Kĩ năng làm việc nhóm
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.53 MB, 27 trang )
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Nhóm 06- chủ đề 13
LOGO
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Hoàng Thị Cẩm Tú
Thành
viên
nhóm
Nguyễn Thị Hồng Phúc
Trần Công Nguyễn Tuấn
Mai Thị Lợi
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Khái niệm
Các giai đoạn hình thành nhóm
Nội dung
chính
Lãnh đạo và thành viên nhóm
Nguyên nhân làm việc nhóm không hiệu quả
Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Place your screenshot here
Company Logo
5
6
KHÁI NIỆM
Làm việc nhóm là khả năng
làm việc cùng nhau hướng
đến tầm nhìn chung. Là khả
năng dẫn dắt những thành
tích cá nhân vì các mục
tiêu của tổ chức. Đây là
nguồn nhiên liệu giúp
những người bình thường
có thể đạt được những kết
quả phi thường.” – Andrew
Carnegie
KHÁI NIỆM
Là một tập hợp những cá nhân có
các kỹ năng bổ sung cho nhau
Cùng cam kết chịu trách nhiệm thực hiện
một mục tiêu chung
Các thành viên tương tác với nhau và với
trưởng nhóm để đạt được mục tiêu chung
Các thành viên trong nhóm phụ thuộc vào thông tin
của nhau để thực hiện phần việc của mình
Các giai đoạn phát triển nhóm
Company Logo
Các giai đoạn phát triển nhóm
Giai đoạn hình thành
• Đây là giai đoạn nhóm được thành lập, các
thành viên vẫn còn đang lạ lẫm với nhau và bắt
đầu tìm hiểu nhau để cộng tác vì công việc trước
mắt.
• Các thành viên có thể chưa hiểu rõ mục đích
chung của cả nhóm cũng như nhiệm vụ cụ thể
của từng người trong nhóm
Company Logo
Các giai đoạn phát triển nhóm
Giai đoạn hình thành
Đặc điểm
•
•
•
•
Thăm dò
Phụ thuộc:
Nghi ngờ, lo lắng và sợ hãi
Phàn nàn, thắc mắc
Company Logo
Các giai đoạn phát triển nhóm
Giai đoạn xung đột
• Giai đoạn này xảy ra khi các thành viên bắt đầu bộc
lộ mình và có thể phá vỡ những quy tắc của nhóm đã
được thiết lập từ đầu.
• Xảy ra xung đột giữa các thành viên do những
nguyên nhân khác nhau như: phong cách làm việc,
cách cư xử, tranh cãi về các vấn đề hay giải pháp,
văn hóa,… Các thành viên cũng có thể không hài
lòng về công việc của nhau, dễ có các so sánh giữa
mình với người khác,…
Company Logo
Các giai đoạn phát triển nhóm
Giai đoạn xung đột
Đặc điểm
•
•
•
•
•
Mâu thuẫn nội bộ
Ganh đua và tự vệ
Phân chia bè phái
Dao động rõ rệt trong quan hệ
Thiếu tin tưởng
Company Logo
Các giai đoạn phát triển nhóm
Giai đoạn ổn định
• Mọi người bắt đầu chấp nhận nhau,
chấp nhận sự khác biệt, cố gắng giải
quyết các mâu thuẫn, nhận biết thế
mạnh của các thành viên khác và tôn
trọng lẫn nhau.
• Mọi người bắt đầu nhìn vào mục tiêu
chung và có cam kết mạnh mẽ hơn
trong công việc. Có thể có các quy tắc
mới được hình thành và tuân thủ để
giảm thiểu mâu thuẫn, tạo không gian
thuận lợi để các thành viên làm việc và
cộng tác.
Company Logo
Các giai đoạn phát triển nhóm
Giai đoạn ổn định
Đặc điểm
•
•
•
•
Đi vào nề nếp
Nói chuyện cởi mở với nhau
Đối đầu với các vấn đề
Tinh thần và ý chí chung
Company Logo
Các giai đoạn phát triển nhóm
Giai đoạn thể hiện
• Đây là giai đoạn nhóm đạt được
hiệu quả cao nhất trong công việc.
Sự công tác diễn ra dễ dàng mà
không có bất cứ sự xung đột nào
• Các quy tắc được tuân thủ mà
không gặp bất cứ khó khăn nào.
Các cơ chế hỗ trợ lẫn nhau trong
nhóm phát huy hiệu quả tốt. Sự
nhiệt tình và cam kết của các thành
viên với mục tiêu chung là không
còn nghi ngờ
Company Logo
Các giai đoạn phát triển nhóm
Giai đoạn thể hiện
Đặc điểm
• Có sự sáng tạo và đổi mới:
• Thống nhất giữa phương châm, mục
đích và mục tiêu
• Tự thay đổi để trau dồi bản thân
• Quan tâm sâu sắc lẫn nhau
• Niềm tin tưởng tăng cao
• Thường xuyên trao đổi những thông tin
phản hồi
Company Logo
KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ
Kỹ năng làm việc
nhóm là gì?
7 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ
7 KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ
ƯU ĐIỂM
Nâng cao tính Học hỏi được kiến Tăng khả năng phối
thức, chia sẻ các ý
hợp và tinh thần trách
tương tác giữa
kiến và kinh
nhiệm của mỗi thành
các thành viên
nghiệm cho nhau
viên trong nhóm
Các thành viên
cùng giúp đỡ cải thiện khả năng Được tranh luận và
giao tiếp, trình bày,
chia sẻ với nhiều ý
nhau thực hiện
tự tin thể hiện
kiến khác nhau, cảm
vấn đề 1 cách
trước đám đông
giác tự tin hơn trong
hiệu quả hơn.
công việc, cùng làm,
cùng chịu trách nhiệm
NHƯỢ C ĐIỂM
Nhóm càng nhiều thành viên thì sẽ càng nhiều ý kiến, khó
thống nhất.
Có sự cạnh tranh ngầm trong nhóm.
Dễ gây tị hiềm nếu phân chia trách nhiệm công việc và quyền
lợi không đồng đều.
Nếu các thành viên không ăn ý, sẽ có tác dụng ngược.
Làm việc nhóm rất dễ tạo tâm lí ỷ lại dẫn đến hiện tượng trong
nhóm chỉ có một số thành viên tích cực làm việc, đóng góp ý
kiến còn các thành viên còn lại thì không chịu làm việc, chỉ chờ
người khác làm và hưởng thành quả
Không được quyền tự quyết định theo suy nghĩ của mình
Cái tôi quá lớn của thành viên trong nhóm – đây là trở ngại
đến hoạt động làm việc nhóm hiệu quả
KẾ HOẠCH LÀM VIỆC NHÓM
HIỆU QUẢ
1.Tại lần họp đầu tiên
KẾ HOẠCH LÀM VIỆC NHÓM
HIỆU QUẢ
2. Những lần gặp sau.
KẾ HOẠCH LÀM VIỆC NHÓM
HIỆU QUẢ
3. Lần họp cuối cùng trước khi hoàn thành công
việc
