BÀI 8: ĐIỀU HÀNH VÀ GIÁM SÁT HOẠT ĐỘNG Y TẾ
STT

Số TT câu
con

Nội dung câu hỏi
Giám sát hoạt động y tế là:
A. Xem xét công việc rồi so sánh với mục tiêu và các quy định
B. Tìm khó khăn, thiếu sót trong công việc để phê bình, rút kinh
nghiệm
C. Quá trình hỗ trợ và đào tạo tại chỗ
D. Theo dõi mọi hoạt động một cách liên tục và chặt chẽ
Theo dõi nhằm xem xét về:
A. Tiến độ thực hiện công việc
B. Quy định thực hiện công việc
C. Kết quả công việc
D. Kỹ thuật thực hiện công việc
Hoạt động giám sát là:
A. Xem xét các thao tác kỹ thuật của đối tượng
B. Giám sát viên làm mẫu sau đó đối tượng làm theo
C. Xem xét đối tượng thực hiện kỹ thuật và tham gia khi cần thiết
D. Giám sát viên gợi ý, hướng dẫn, động viên đối tượng

Đáp án
đúng

1

VIII1

2

VIII2

3

VIII3

4

VIII4

Đối tượng chính của giám sát là:
A. Con người (khả năng, điều kiện làm việc)
B. Sản phẩm, công việc
C. Số lượng, chất lượng công việc
D. Hiệu quả công việc

A

5

VIII5

B

6

VIII6


7

VIII7

Đối tượng chính của theo dõi là:
A. Con người (khả năng, điều kiện làm việc)
B. Tiến độ công việc
C. Số lượng, chất lượng, hiệu quả
D. Con người (dự phòng và xử lý vụ việc)
Giám sát giúp cho cấp trên:
A. Phát hiện ra những điểm còn hạn chế của cấp dưới
B. Đánh giá thi đua đối với cấp dưới
C. Biết được cấp dưới cần hỗ trợ về mặt nào và hỗ trợ như thế nào
D. Đo lường khối lượng công việc
Vai trò của giám sát là đảm bảo:
A. Kế hoạch được hoàn thành
B. Kế hoạch đúng tiến độ
C. Tất cả các hoạt động được thực hiện
D. Các hoạt động đạt hiệu quả

8

VIII8

9

VIII9

Nguyên tắc của giám sát hoạt động y tế:
A. Thường xuyên

B. Khi cần thu thập thông tin
C. Khi có yêu cầu
D. Khi thực hiện hoạt động
Thảo luận trong giám sát nhằm mục đích xem xét:
A. Tìm ra những hoạt động làm chưa tốt
B. Thuận lợi, khó khăn trong thực hiện hoạt động

C

A

C

C

D

A

D

Ghi
chú


C. Nguyên nhân cần giải quyết

D. Tìm ra giải pháp phù hợp
Giám sát qua xem xét các báo cáo có ưu điểm:
A. Thường xuyên

B. Chính xác
C. Đầy đủ
D. Khoa học

10

VIII10

11

VIII11

12

VIII12

13

VIII13

Chọn ưu tiên giám sát cho những hoạt động:
A. Kỹ thuật khó
B. Lần đầu được áp dụng
C. Nhân viên thực hiện chưa thành thạo
D. Cần thiết nhất, quan trọng nhất

C

14


VIII14

D

15

VIII15

Lý do phải chọn những hoạt động ưu tiên giám sát là vì:
A. Nhiều hoạt động trong cùng một thời gian
B. Số lượng cán bộ y tế không đủ
C. Nguồn kinh phí không đủ
D. Nguồn lực không đủ
Một bản danh mục giám sát hoạt động y tế cơ sở tốt nhất được thực hiện:
A. Trong nhiều lần giám sát cho mọi hoạt động y tế
B. Trong một lần giám sát cho mọi hoạt động y tế
C. Trong nhiều lần giám sát cho một hoạt động y tế
D. Trong một lần giám sát cho một hoạt động y tế

16

VIII16

C

17

VIII17

Mức độ và tính chất của bảng kiểm giám sát được xây dựng phụ thuộc vào:

A. Trình độ của giám sát viên
B. Trình độ của đối tượng được giám sát
C. Nhiệm vụ của cơ sở được giám sát
D. Nhiệm vụ của cơ sở đi giám sát
Tiêu chuẩn của giám sát viên
A. Đang làm về lĩnh vực giám sát
B. Có kỹ năng về lĩnh vực giám sát
C. Hướng dẫn được về lĩnh vực giám sát
D. Được đào tạo về lĩnh vực giám sát

18

VIII18

Giám sát viên có nhiệm vụ:
A. Hỗ trợ đối tượng được giám sát về chuyên môn kỹ thuật
B. Kiểm điểm đối tượng khi họ có những sai sót về chuyên môn
C. Phát hiện những vấn đề còn yếu kém của tuyến dưới
D. Trao đổi, chia sẻ những kiến thức mới cho đối tượng được giám sát

A

19

VIII19

Nhiệm vụ của giám sát viên là tạo nên uy tín cho
A. Cơ sở được giám sát
B. Cơ sở y tế tuyến trên


C

Công cụ sử dụng trong quan sát trực tiếp là:
A. Quy trình kỹ thuật
B. Phiếu phỏng vấn
C. Bảng kiểm
D. Hướng dẫn thảo luận nhóm
Công cụ sử dụng trong thảo luận nhóm là:
A. Biểu mẫu
B. Bảng kiểm
C. Những nội dung cần thảo luận
D. Hướng dẫn thảo luận nhóm

A

C

D

C

C


C. Đối tượng được giám sát
D. Bản thân giám sát viên
Khi xây dựng bảng kiểm, các danh mục được soạn thảo:
A. Phù hợp với nội dung vấn đề được giám sát
B. Theo quy định của nơi giám sát
C. Thống nhất giữa các cơ sở y tế

D. Theo điều kiện của cơ sở được giám sát

20

VIII20

A

21

VIII21

Quá trình giám sát giúp cho:
A. Phát triển hệ thống y tế
B. Đánh giá trình độ cán bộ y tế
C. Phát triển kỹ năng ở tuyến dưới
D. Nâng cao chất lượng y tế

D

22

VIII22

B

23

VIII23


24

VIII24

25

VIII25

26

VIII26

27

VIII27

28

VIII28

Khi triển khai giám sát cần:
A. Tiếp xúc trực tiếp với đối tượng
B. Phát hiện những khó khăn, vướng mắc của đối tượng
C. Quan sát đối tượng thực hiện kỹ thuật
D. Thảo luận với đối tượng
Hoạt động giám sát kết thúc khi:
A. Gửi báo cáo tới các bên liên quan
B. Giúp cơ sở giải quyết được khó khăn
C. Lập kế hoạch cho lần giám sát tiếp theo
D. Lập kế hoạch giải quyết những sai sót phát hiện qua giám sát

Hoạt động sau giám sát:
A. Phát hiện những khó khăn, vướng mắc của đối tượng
B. Lập kế hoạch giúp đỡ cơ sở giải quyết khó khăn
C. Lựa chọn vấn đề cho giám sát lần sau
D. Phản hồi thông tin cho cơ sở được giám sát
Quy trình giám sát gồm các bước, TRỪ:
A. Chuẩn bị giám sát
B. Triển khai giám sát
C. Điều hành hoạt động
D. Hoạt động sau giám sát
Những hoạt động cần thực hiện sau giám sát, TRỪ:
A. Phân tích thông tin
B. Viết báo cáo
C. Lập kế hoạch can thiệp tiếp nếu vấn đề vẫn còn tồn tại
D. Đọc tài liệu liên quan đến nội dung giám sát
Những câu hỏi cần trả lời khi triển khai giám sát, TRỪ:
A. Đối tượng có hiểu rõ mục tiêu công việc của họ không?
B. Đối tượng giải quyết những khó khăn trong công việc như thế
nào?
C. Những biện pháp nào có thể tăng cường khả năng làm việc của
đối tượng?
D. Đối tượng được giám sát có những đặc điểm gì?
Trong bước chuẩn bị giám sát cần thực hiện các hoạt động sau, TRỪ:
A. Xác định các vấn đề dịch vụ cần giám sát
B. Chọn ưu tiên giám sát
C. Xây dựng công cụ giám sát
D. Lập kế hoạch can thiệp tiếp nếu vấn đề còn tồn tại

B


B

C

D

D

D


29

VIII29

Người có vai trò quyết định giải pháp để giải quyết vấn đề được xác định
qua giám sát là:
A. Đối tượng được giám sát
B. Giám sát viên
C. Lãnh đạo cơ sở cấp trên
D. Lãnh đạo cơ sở được giám sát

A

30

VIII30

C


31

VIIITH1

32

VIIITH1.1

33

VIIITH1.2

34

VIIITH1.3

35

VIIITH1.4

Giám sát viên phải là cán bộ:
A. Lãnh đạo
B. Quản lý
C. Làm về lĩnh vực giám sát
D. Cấp trên
Tỷ lệ mù chữ ở người lớn là 1,2%. Trạm y tế xã có 5 cán bộ y tế và được
phân công nhiệm vụ cụ thể, trong đó bác sĩ là trạm trưởng và phụ trách công
tác khám chữa bệnh của trạm. Theo báo cáo thống kê của trạm trong vòng 5
năm trở lại đây, số lượng người dân đến khám chữa bệnh tại trạm rất ít, chỉ
chiếm 9% tổng số trường hợp ốm. Trạm gần như đã trở thành một cơ sở

phòng bệnh đơn thuần.
Nguyên nhân người bệnh ít đến khám chữa bệnh tại trạm y tế có thể là,
TRỪ:
A. Trình độ cán bộ còn hạn chế
B. Người dân không tin tưởng vào chất lượng trạm y tế
C. Nhận thức của người dân chưa cao
D. Bổ sung thêm thuốc nhất là thuốc bảo hiểm y tế
Xác định vấn đề cần giám sát:
A. Quy trình khám chữa bệnh
B. Nhận thức của người dân
C. Nhu cầu của người dân
D. Thói quen sử dụng dịch vụ y tế của người dân
Xác định phương pháp giám sát phù hợp nhất:
A. Quan sát
B. Phỏng vấn
C. Thảo luận nhóm
D. Lấy số liệu thứ cấp
Xác định công cụ giám sát phù hợp:
A. Bộ câu hỏi
B. Bảng kiểm
C. Hướng dẫn thảo luận
D. Biểu mẫu

D

A

A

B