ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

Môn: Quản trị chiến lược

BÀI BÁO CÁO:
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC CÔNG TY SAMSUNG
ELECTRONICS

GVHD: GS.TS LÊ THẾ GIỚI
Nhóm:

Đà nẵng, tháng 3 năm 2019


2


LỜI NÓI ĐẦU
Được thành lập từ năm 1938, với ngành nghề chính là buôn bán cá khô, hoa quả…
Ngày nay, SamSung trở thành 1 trong những tập đoàn đa quốc gia lớn trên thế giới.
Đặc biệt, trong lĩnh vực điện tử - viễn thông, SamSung đang ngày càng khẳng định
được vai trò và vị thế của mình đối với các đối thủ trong ngành. Có được những thành
công và danh tiếng như ngày hôm nay Samsung đã biết đầu tư mạnh mẽ vào công
nghệ, nghiên cứu thị trường, phân tích những yếu tố của môi trường qua đó đề ra chiến
lược phù hợp cho sự phát triển của tập đoàn.
Với sự thành công cùng với chiến lược đúng đắn của công ty, nhóm quyết định chọn
công ty samsung electronuics để phân tích chiến lược.
Thời gian và điều kiện nghiên cứu, tìm hiểu có hạn, do đó không tránh khỏi những sai
sót. Nhóm mong thầy góp ý thêm để nhóm có thể hoàn thiện hơn kiến thức của mình.
Chân thành cảm ơn.

3


MỤC LỤC
A.

PHẦN I.....................................................................................................................................7
I.

GIỚI THIỆU CÔNG TY..........................................................................................................7

II.

LỊCH SỬ CHIẾN LƯỢC..........................................................................................................8

III.

LOGO HISTORY..................................................................................................................12

IV.

TRIẾT LÝ KINH DOANH......................................................................................................13

V.

TẦM NHÌN – SỨ MỆNH.....................................................................................................16

VI.


MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC....................................................................................................18

B.

PHẦN II..................................................................................................................................18
I.

GIỚI HẠN VỀ KHÔNG GIAN VÀ THỜI GIAN NGHIÊN CỨU:..............................................18

II.

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU:.............................................................................18

III.

MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI:...............................................................................................28

IV.

MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ:.......................................................................................................37

V.

PHÂN TÍCH ĐỘNG THÁI CẠNH TRANH:............................................................................39

VI.

PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ THEN CHỐT THÀNH CÔNG TRONG NGÀNH:........................42

VII.


PHÂN TÍCH CÁC LỰC LƯỢNG DẪN DẮT SỰ THAY ĐỔI TRONG NGÀNH:......................48

VIII.

KHUYNH HƯỚNG THAY ĐỔI.........................................................................................50

IX.
C.

PHẦN III.................................................................................................................................54
I.

CHIẾN LƯỢC CÔNG TY:.....................................................................................................54

II.

CHIẾN LƯỢC QUỐC TẾ:.....................................................................................................64

III.

CHIẾN LƯỢC CHỨC NĂNG................................................................................................68

IV.

Chiến lược cấp kinh doanh:..............................................................................................79

V.

PHÂN TÍCH LỢI THẾ CẠNH TRANH:..................................................................................93


VI.

PHÂN TÍCH NGUỒN LỰC:..................................................................................................98

VII.

PHÂN TÍCH NĂNG LỰC:...............................................................................................101

VIII.

NĂNG LỰC CỐT LÕI:....................................................................................................104

IX.
D.

CƠ HỘI - ĐE DỌA...............................................................................................................51

PHÂN TÍCH SỰ PHÙ HỢP CHIẾN LƯỢC:.........................................................................105
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO......................................................................................107

4


A. PHẦN I
I. GIỚI THIỆU CÔNG TY
Samsung Electronics Co., Ltd. Một phần của Tập đoàn Samsung, là công ty
công nghệ lớn thứ hai thế giới theo doanh thu. Công ty sản xuất điện tử tiêu dùng, thiết
bị viễn thông, chất bán dẫn và thiết bị gia dụng.
Thành lập : 13/1/1969

Khu vực phục vụ : 79 quốc gia
Trụ sở chính : Suwon, Gyeonggi Province, South Korea
Tổng nhân viên : 308.745
 Hoạt động trong 3 lĩnh vực chính:
 Điện tử gia dụng - Kinh doanh hiển thị hình ảnh, Thiết bị kỹ thuật số Kinh
doanh, Giải pháp in Kinh doanh và Sức khỏe & Thiết bị y tế Kinh doanh.
 CNTT và Truyền thông di động - Kinh doanh truyền thông di động và kinh
doanh mạng.
 Giải pháp thiết bị - Kinh doanh bộ nhớ, Hệ thống kinh doanh LSI và kinh doanh
LED.
 Công ty là nhà cung cấp linh kiện và điện thoại thông minh lớn nhất thế giới.
Cũng là nhà sản xuất chip bộ nhớ lớn nhất và nhà sản xuất TV. Samsung hoạt
động ở 79 quốc gia.
 Trải qua một nửa thế kỉ hình thành và phát triển. Samsung không ngừng nỗ lực
thay đổi.
 Bản thân, liên tục cải tiến để đưa các sản phẩm mới nhất ra thị trường. Sẵn sàng
làm hài lòng bất kì đối tượng khách hàng nào.
 CEO hiện tại :
 Kinam Kim (Device Solutions)
 Hyunsuk Kim(Consumer Electronics)
 Dongjin Koh (IT and Mobile Communications).

5


II. LỊCH SỬ CHIẾN LƯỢC

 Giai đoạn 1969-1987: Những năm đầu
 Samsung Electric Industries được thành lập với tư cách là một tập đoàn công
nghiệp Samsung vào năm 1969 tại Suwon, Hàn Quốc. Các sản phẩm ban đầu

của nó là các thiết bị điện và điện tử bao gồm tivi, máy tính, tủ lạnh, máy điều
hòa và máy giặt.
 Năm 1970, Tập đoàn Samsung đã thành lập một công ty con khác là SamsungNEC, cùng với Tập đoàn NEC của Nhật Bản để sản xuất thiết bị gia dụng và
thiết bị nghe nhìn.
 Năm 1974, nhóm đã mở rộng kinh doanh chip bán dẫn bằng cách mua lại Hàn
Quốc Semiconductor, một trong những cơ sở sản xuất chip đầu tiên trong nước
vào thời điểm đó. Việc mua lại Viễn thông Hàn Quốc, một nhà sản xuất hệ thống
chuyển mạch điện tử, được hoàn thành vào đầu thập kỷ tới vào năm 1980.
 Năm 1981, Samsung Electric Industries đã sản xuất hơn 10 triệu tivi đen trắng.
Vào tháng 2 năm 1983, người sáng lập Samsung, chủ tịch Lee Byung-chull, bố
ý định của ông là samsung trở thành một nhà cung cấp DRAM trên thế giới và
một năm sau đó samsung trở thành công ty lớn thứ ba trên thế giới phát triển
64kbDRAM.
 Năm 1988, Samsung Electric Industries sáp nhập với Samsung Semiconductor
& Communications để thành lập Samsung Electronics, như trước đó, họ đã
không là một công ty và không phải là một công ty hàng đầu với nhau, nhưng họ
không phải là đối thủ, vì họ đã có cuộc đàm phán một thời gian, cho đến khi họ
cuối cùng sáp nhập.
Kết luận: từ sản xuất chiếc tivi đen trắng đầu tiên vào năm 1972 và sau đó
trong suốt những năm 1970 mở rộng ra các sản phẩm như tủ lạnh, máy giặt và tivi
màu giúp samsung khẳn định vị thế trong lĩnh vực. chip nhớ hàng đầu thế
giới.Trong giai đoạn này chủ tịch Lee Buyng-chull đưa ra chiến lược Samsung sẽ
6


trở thành nhà cung cấp DRAM và một năm sau đó chiến lược của ông đã thành
công khi Samsung trở thành nhà cung cấp DRAM thứ 3 thế giới.

 Giai đoạn 1988-1995: Cạnh tranh khách hàng
 Năm 1987, sau khi Lee Byung-Chull qua đời con trai thứ 3 của ông là Lee Kunhee lên nắm quyền và trở thành Chủ tịch của tập đoàn.Trong giai đoạn này

Samsung Electronics ra mắt điện thoại di động đầu tiên vào năm 1988, tại thị
trường Hàn Quốc. Doanh số bán hàng ban đầu kém và đầu những năm 1990,
Motorola chiếm thị phần trên 60% trong thị trường điện thoại di động của đất
nước so với chỉ 10% cho Samsung. Bộ phận điện thoại di động của Samsung
cũng phải vật lộn với chất lượng kém và các sản phẩm kém. Với tình hình kinh
doanh mang lại giá trị thấp ông đã thay đổi trọng tâm kinh doanh của Samsung
từ một công ty sản xuất các sản phẩm đa dạng nhưng chủ yếu mang lại giá trị
thấp sang những sản phẩm có giá trị thặng dư cao hơn. Samsung hướng đến mục
tiêu sử dụng các công nghệ tiên tiến và các sản phẩm hạng sang để xây dựng
thương hiệucho đến giữa những năm 1990 và thoát khỏi ngành là một chủ đề
thường xuyên của cuộc thảo luận trong công ty.
Kết luận: sản phẩm kém chất lượng đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt
động kinh doanh của samsung. Trong giai đoạn này chủ tịch Lee kun hee đưa ra
chiến lược thay đổi trọng tâm kinh doanh và mục tiêu là sử dụng các công nghệ
tiến tiến và sản phẩm hạng san để xây dụng thương hiệu.
 Giai đoạn 1995-2008: Sản xuất linh kiện
 Lee Kun Hee quyết định rằng Samsung cần phải thay đổi chiến lược. Công ty
đã trì hoãn việc sản xuất nhiều dòng sản phẩm bán không chạy và thay vào đó
theo đuổi quy trình thiết kế và chế tạo linh kiện và đầu tư vào công nghệ mới
cho các công ty khác. Ngoài ra, Samsung đã vạch ra kế hoạch 10 năm để loại
bỏ hình ảnh của mình như là một 'thương hiệu ngân sách'.Hy vọng theo cách
này, Samsung sẽ có được một sự hiểu biết về cách thức sản phẩm được tạo ra và
đưa ra một dẫn đầu về công nghệ trong tương lai. Chiến lược theo chiều dọc
này giúp cho Samsung gặt hái được nhiều thành công vào cuối những năm
2000.
 Trong giai đoạn này Samsung chuyển sang trường tiêu dùng, công ty đã nghĩ ra
một kế hoạch tài trợ cho các sự kiện thể thao lớn. Một trong những tài trợ đó là
cho Thế vận hội mùa đông 1998 được tổ chức tại Nagano, Nhật Bản.
 Củng trong giai đoạn này Samsung đã có một số đột phá công nghệ, đặc biệt là
trong lĩnh vực bộ nhớ được phổ biến trong hầu hết các sản phẩm điện ngày nay.

Điều này bao gồm DRAM 64Mb đầu tiên trên thế giới vào năm 1992, DRAM
256 MB vào năm 1994, DRAM 1Gb vào năm 1996.
7


 Năm 2004, Samsung đã phát triển chip nhớ flash NAND 8Gb đầu tiên trên thế
giới và một thỏa thuận sản xuất đã bị tấn công với Apple vào năm 2005. Một
thỏa thuận cung cấp chip nhớ của Apple đã được niêm phong vào năm 2005 và
đến tháng 10 năm 2013, Samsung vẫn là nhà cung cấp chính của Apple.
 Năm 2005 Samsung Electronics vượt mặt đối thủ Nhật Bản là SONY và năm
2007 trở thành nhà sản xuất di động lớn thứ 2 trên thế giới.

Kết luận: chiến lược mới theo đuổi thiết kế và chế tạo linh kiện và đầu tư
vào công nghệ mới, việc định hướng chiến lược đúng đắn giúp samsung có
những đột phá công nghệ đặc biệt trong lĩnh vực bộ nhớ.
 Giai đoạn 2008 đến nay: Sản phẩm tiêu dùng
 Trong năm 2009, Samsung đạt tổng doanh thu 117,4 tỷ đô la Mỹ, vượt qua
Hewlett-Packard để trở thành công ty công nghệ lớn nhất thế giới tính theo
doanh thu.
 Trong giai đoạn này Samsung tiếp tục nhấn mạnh chiến lược đổi mới trong
quản lý từ đầu năm 2000 nó đánh dấu sự đổi mới như một phần trong chiến
lược chính là đổi mới về công nghệ sản phẩm và các giải pháp mang lại cảm
hứng cho cộng đồng trên toàn thế giới được công bố tầm nhìn đến năm 2020,
trong đó công ty thiết lập mục tiêu đạt doanh thu 400 triệu đô trong vòng 10
năm.
 Sau khi trở về từ một thời gian nghỉ hưu tạm thời vào tháng 3 năm 2010, Kunhee nói rằng “tương lai của Samsung Electronics không được đảm bảo bởi vì
hầu hết các sản phẩm chủ lực của chúng tôi sẽ lỗi thời sau 10 năm kể từ bây
giờ. Số lượng lớn các khiếu nại trực tuyến cho thấy công ty yếu kém khi lắng
nghe ý kiến phản hồi của khách hàng về thiết kế công nghệ và phần mềm của
mình.

 Tháng 12/2010, Lee Jae Yong , người con trai duy nhất của Lee Kun-hee và
được coi là người kế thừa “ngai vàng” ở Samsung, được bổ nhiệm là một trong
các Chủ tịch của Samsung Electronics.
 Vào tháng 4 năm 2011, Samsung Electronics đã bán các hoạt động thương mại
HDD của mình cho Seagate Technology với giá khoảng 1,4 tỷ USD. Khoản
thanh toán này bao gồm 45,2 triệu cổ phiếu Seagate (9,6% cổ phần), trị giá
687,5 triệu USD, và một khoản tiền mặt cho phần còn lại.
 Vào tháng 5 năm 2013, Samsung đã thông báo rằng cuối cùng họ đã thử
nghiệm thành công công nghệ thế hệ thứ 5 (5G) tăng tốc độ thành công.
 Vào tháng 4 năm 2013, sản phẩm mới của Samsung Electronics vào dòng sản
phẩm điện thoại thông minh Galaxy S, Galaxy S4 đã sẵn sàng để bán lẻ. Phát
hành như là bản nâng cấp của Galaxy S III bán chạy nhất, S4 đã được bán ở
một số thị trường quốc tế với bộ xử lý Exynos của công ty.
 Vào tháng 7 năm 2013, Samsung Electronics dự báo yếu hơn so với lợi nhuận
dự kiến trong quý 4 đến tháng 6. Trong khi các nhà phân tích dự đoán khoảng
10,1 nghìn tỷ won, Samsung Electronics ước tính lợi nhuận hoạt động là 9,5
8



















nghìn tỷ yên (8,3 tỷ USD). Trong cùng tháng đó, Samsung đã mua lại nhà sản
xuất thiết bị truyền thông Boxee với giá 30 triệu đô la.
Giám đốc kinh doanh di động của Samsung Shin Jong-kyun phát biểu trên tờ
Korea Times vào ngày 11 tháng 9 năm 2013 rằng Samsung Electronics sẽ tiếp
tục phát triển sự hiện diện của mình tại Trung Quốc để tăng cường vị trí thị
trường của mình liên quan đến Apple. Do doanh số bán điện thoại thông minh đặc biệt là doanh số của các thiết bị cầm tay giá rẻ ở các thị trường như Ấn Độ
và Trung Quốc - Samsung đạt doanh thu kỷ lục trong quý 3 năm 2013.
Vào ngày 14 tháng 10 năm 2013, Samsung Electronics đã công khai xin lỗi vì
đã sử dụng các thành phần đã được tân trang lại từ máy tính để bàn rẻ hơn để
sửa chữa các sản phẩm cao cấp hơn sau khi thực hành kinh doanh phi đạo đức
của công ty được công bố vào ngày hôm trước bởi tạp chí hiện tại của MBC
TV, 2580.
Ngày 17 Tháng 4 năm 2014, Samsung đã thông báo đã ngừng hoạt động
cửa hàng ebook vào ngày 1 tháng 7 năm 2014 và đã hợp tác với Amazon để
giới thiệu ứng dụng Kindle cho Samsung, cho phép người dùng thiết bị Galaxy
sử dụng Android 4.0 trở lên để mua và đọc nội dung từ danh mục tạp chí của
Amazon và sách điện tử và dịch vụ sách miễn phí, Samsung Book Deals, sẽ cho
phép người dùng ứng dụng đồng thương hiệu chọn một ebook miễn phí hàng
tháng từ một lựa chọn do Amazon cung cấp.
Vào tháng 2 năm 2014, Barnes & Noble đã công bố một máy tính bảng màu
Nook mới sẽ được phát hành vào năm 2014. Vào tháng 6 năm 2014, Barnes &
Noble tuyên bố sẽ hợp tác với Samsung - một trong những nhà lãnh đạo trong
máy tính bảng Android - để phát triển các máy tính bảng màu mang thương
hiệu mang tên Samsung Galaxy Tab 4 Nook; các thiết bị sẽ có phần cứng của
Samsung

Trong Qúy 1-2015, lợi nhuận của Samsung đã giảm 39% xuống còn 4,35 tỷ
USD do cạnh tranh điện thoại thông minh nặng hơn từ iPhone 6 và 6 Plus của
Apple, cũng như hàng loạt đối thủ cạnh tranh Android.
Vào tháng 5 năm 2015, Samsung đã công bố quan hệ đối tác với IKEA, phù
hợp với Wireless Power Consortium.Vào tháng 6, Samsung đã thành lập một
doanh nghiệp LFD chuyên dụng, các giải pháp hiển thị của Samsung, phục vụ
cho phạm vi SMART của các sản phẩm LED.
Vào ngày 16 tháng 6 năm 2016, Samsung Electronics đã thông báo rằng họ đã
đồng ý mua lại công ty điện toán đám mây Joyent. Nó sẽ cho phép nó phát triển
các dịch vụ dựa trên đám mây cho điện thoại thông minh và các thiết bị kết nối
Internet.
Vào ngày 14 tháng 11 năm 2016, Samsung Electronics đã công bố thỏa thuận
mua nhà sản xuất thiết bị ô tô của Mỹ Harman với giá 8 tỷ USD. Vào ngày 10
tháng 3 năm 2017, việc mua lại đã hoàn thành.
Vào ngày 2 tháng 5 Năm 2017, Samsung đã được Bộ Đất đai, Cơ sở hạ tầng và
Giao thông vận tải cấp phép để bắt đầu thử nghiệm công nghệ xe tự lái. Theo tờ
Herald của Hàn Quốc, công ty sẽ sử dụng một chiếc xe Hyundai tùy chỉnh để
thử nghiệm.
9


 Kết luận:trong giai đoạn này Samsung tiếp tục nhấn mạnh chiến lược đổi mó
trong quản lý để đối phó với khủng hoản ,đổi mới về công nghệ sản phẩm và
đưa ra mục tiêu đạt doanh thu 400 triệu đô trong vòng 10 năm. Và củng trong
giai đoạn này người lên kế ngôi vị chủ tịch Lee kun hee là con trai ông Lee Jae
yong.
-

-


-

III.

Kết luận chung: Chính tính cách quyết liệt và tầm nhìn xa trông rộng của
lee Kun-hee đã mang đến cho hàn quốc tên tuổi samsung hàng đầu thế
giới. Samsung electronis đã xây dựng được văn hóa kinh doanh và doanh
nghiệp rất đặc thù, bắt kịp với xu thế, duy trì được khả năng luôn tự đổi
mới chính mình và khả năng thích ứng với mọi thay đổi của thời cuộc và
môi trường kinh doanh. Những chiến lược phát triển như đầu tư vào R&D
hay chiến lược Marketing đều được coi là những đóng góp quyết định
cho thàng công của thương hiệu này.
Trong thời kì mà công nghệ ngày càng can thiệp sâu vào cuộc sống con
người dẫn đến cạnh tranh ngày càng khốc liệt, việc vận dụng các triết lý
và các chiến lược đã đề ra của mình giúp samsung trở nên nổi bật và
khẳng định được vị thế của mình giữa các thương hiệu của thế giới.
Với hệ thống nhà máy rộng khắp là một lợi thế tạo điều kiện đế samsung
quảng bá thương hiệu, hình ảnh của mình ra khắp toàn cầu. Có 34 trung
tâm R&D trên khắp thế giới nghiên cứu và cải tiến sản phẩm. Đồng thời,
samsung electronis có nền tảng kỹ thuật, công nghệ tiên tiến, cơ sở vật
chất hiện đại, tài chính dồi dào, giá trị thương hiệu đã được hình thành
trong tâm trí khách hàng, nguồn nhân lực chất lượng cao, các kỹ năng,
năng lực cốt lõi. Chính nhờ những lợi thế đó mà samsung elcetronis trở
nên nổi bật và khẳng định vị thế của mình trong các thương hiệu nổi tiếng
của thế giới.

LOGO HISTORY

Đây là Logo được sử dụng vào thời Samsung Electronics mới bắt đầu thành lập,
lấy biểu tượng 3 ngôi sao theo nghĩa Samsung trong tiếng Hàn Quốc. Logo này được

dùng đầu tiên vào 1969 cho đến khi được thay đi vào 1979.

Logo chính của Samsung được dùng từ 1979 đến 1993.
10


Logo được dùng vào cuối 1993, thời kì Samsung tập trung mạnh vào lĩnh vực
điện tử và thiết bị gia dụng. Logo này được thay mới vào 2015.

Logo được dùng từ 2015 đến nay. Mang ý nghĩa hợp nhất nhiều ngành với nhau.
Không còn chỉ tập trung về electronics.

IV.

TRIẾT LÝ KINH DOANH
1. MỤC TIÊU TRIẾT LÝ KINH DOANH

Nền Tảng Quản Lý Cốt Lõi
 Dựa trên nguồn lực con người & công nghệ
 Phát triển thông qua các nguyên tắc quản lý doanh nghiệp.
 Phát triển hiệu ứng cộng hưởng trong toàn bộ hệ thống quản lý.
 Mục Tiêu Doanh Nghiệp
 Tạo ra sản phẩm và dịch vụ tốt nhất
 Mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng
 Duy trì vị trí số một trong lĩnh vực và ngành công nghiệp.
 Mục Tiêu Xã Hội
 Phát triển cộng đồng
 Đóng góp cho nhu cầu chung của cộng đồng, nâng cao chất lượng cuộc sống.
 Thực hiện sứ mệnh đã cam kết với tư cách là một thành viên trong cộng đồng.


11


2. GIÁ TRỊ VÀ SỰ KHÁC BIỆT
A. GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Năm giá trị cốt lõi tạo nên tinh thần của Samsung
1. Con người: Là nền tảng làm nên thành công của doanh nghiệp. Chúng tôi nỗ
lực hết mình cho sự phát triển của từng cá nhân, giúp họ phát huy hết những
khả năng và đạt được những mục tiêu mong muốn.
2. Chất lượng: Tại Samsung, mọi hoạt động đều xuất phát từ đam mê và cam kết
không ngừng nghỉ đạt chất lượng hoàn hảo trong mọi sản phẩm, dịch vụ.
3. Thay đổi: Xác định tầm nhìn trong tương lai, nhận định xu hướng và các nhu
cầu thị trường là một trong những yếu tố cần thiết để phát triển bền vững và
mang lại lợi ích cho đời sống con người.
4. Chính trực: Sự chính trực và đạo đức kinh doanh là nền tảng cho mọi hoạt
động tại Samsung. Chúng tôi hướng đến sự công bằng và minh bạch và tôn
trọng giữa các bên trong kinh doanh.
5. Cùng phát triển: Không chỉ là một doanh nghiệp, Samsung cam kết trở thành
một công dân có trách nhiệm đối với xã hội và môi trường tại mọi cộng đồng và
quốc gia đang hoạt động.
B. NGUYÊN TẮC KINH DOANH
Samsung chính thức đưa ra "Năm Nguyên Tắc Kinh Doanh" như cam kết
gắn kết trách nhiệm cộng đồng song song với hoạt động kinh doanh. Đây được
xem là bộ quy tắc ứng xử toàn cầu, liên quan đến các tiêu chuẩn pháp lý, đạo đức
và trách nhiệm đối với xã hội.
1. Tuân Thủ Pháp Luật và Các Chuẩn Mực Đạo Đức
 Tôn trọng cá nhân
Tôn trọng quyền con người, lên án và ngăn cấm mọi hình thức liên quan
đến lao động cưỡng bức, bóc lột tiền lương và bóc lột sức lao động trẻ em.
Nghiêm cấm mọi hành vi phân biệt chủng tộc, quốc tịch, giới tính, tôn giáo...

dưới mọi hình thức.
 Cạnh tranh công bằng và lành mạnh
Tuân thủ luật pháp của mọi quốc gia và lãnh thổ, tôn trọng thị trường và
cạnh tranh lành mạnh. Lên án và bài trừ các lợi nhuận bất chính từ các hoạt động
phi đạo đức kinh doanh như hành vi cho, nhận hối lộ và thiên vị các cá nhân, tổ
chức.
 Tài chính minh bạch
Sử dụng chuẩn mực kế toán quốc tế và quy pháp kế toán của từng quốc
gia. Thể theo quy định của pháp luật, minh bạch thông tin về công ty và các khía
cạnh khác đến quản lý, như thay đổi về tài chính.
 Duy trì sự trung lập
Tôn trọng quyền chính trị và các quyết định chính trị của từng cá nhân.
Không tổ chức hoặc thực hiện các hoạt động liên quan đến chính trị trong môi
trường công ty và không sử dụng quỹ công ty, nguồn nhân lực, cơ sở vật chất…
cho các mục đích chính trị.
12


2. Duy Trì Văn Hoá Công Ty Lành Mạnh
 Tách biệt cuộc sống cá nhân và hoạt động kinh doanh
Trong trường hợp xảy ra mâu thuẫn giữa công ty và cá nhân, lợi ích hợp
pháp của công ty được ưu tiên. Không cho phép việc sử dụng chức vụ và tài sản
của công ty cho mục đích cá nhân, không tham gia vào các hoạt động trái phép,
không giao dịch chứng khoán như mua và bán cổ phiếu sử dụng các thông tin
nội bộ của công ty.
 Bảo vệ và tôn trọng quyền sở hữu
Các sở hữu trí tuệ và các thông tin mật sẽ không được phép mang ra khỏi
công ty nếu chưa được cho phép và đồng ý. Chúng tôi tôn trọng sự sở hữu trí tuệ
và không thoả hiệp với bất kỳ hành động nào liên quan đến sử dụng, tái sản xuất,
phân phối hoặc thay đổi bất hợp pháp.

 Môi trường làm việc công bằng
Nghiêm cấm các hành động nào ảnh hưởng đến mối quan hệ lành mạnh
trong môi trường làm việc như quấy rối tình dục, bạo lực hoặc giao dịch tiền tệ.
Bài trừ hiện tượng phe phái, kết nhóm làm ảnh hưởng đến môi trường làm việc
chung.
3. Tôn Trọng Khách Hàng, Cổ Đông và Đội Ngũ Nhân Viên
 Tập trung vào sự hài lòng của khách hàng
Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thoả mãn nhu cầu và kỳ vọng khách
hàng luôn là một trong những điều quan trọng nhất tại Samsung. Lắng nghe, trân
trọng và chấp nhận thay đổi để mang đến một sự hợp tác bền vững.
 Gia tăng giá trị cổ đông
Mang lại các giá trị lâu dài hơn cho cổ đông qua các chiến lược đầu tư hợp
lý và cải thiện hoạt động kinh doanh, mang lại lợi nhuận ổn định và nâng cao giá
trị thị
trường cho công ty. Tôn trọng quyền cổ đông, luôn lắng nghe, xem xét và
ứng dụng các yêu cầu và ý tưởng hợp lý cho hoạt động kinh doanh.
 Cải thiện chất lượng cuộc sống nhân viên
Mang lại các cơ hội bình đẳng cho nhân viên, quan tâm và đối xử công
bằng theo khả năng của từng cá nhân. Tạo điều kiện cho mọi nhân viên được
làm việc độc lập và phát huy tối đa khả năng sáng tạo của mình.
4. Bảo Vệ Môi Trường Và An Toàn Lao Động
 Hệ thống quản lý thân thiện môi trường
Tuân thủ các quy định liên quan đến bảo vệ môi trường và nỗ lực thực
hiện các hành động cần thiết, như tận dụng nguồn tài nguyên tái chế, trong quy
trình hoạt động tại Samsung như phát triển, sản xuất hoặc bán hàng.
 Sức khoẻ con người và an toàn lao động
Tuân thủ chặt chẽ các quy định liên quan đến an toàn lao động. Xây dựng
môi trường làm việc an toàn cho đội ngũ nhân viên và đối tác của Samsung.
5. Trách Nhiệm Với Xã Hội
 Trách nhiệm công dân doanh nghiệp

Tuân thủ các quy định với tư cách là một công dân doanh nghiệp đang
hoạt động trong cộng đồng. Không ngừng cải thiện để tạo ra việc làm an toàn.
Thấu hiểu quyền và nghĩa vụ đóng thuế.
13


 Cùng cộng tác và phát triển
Mang lại các cơ hội bình đẳng cho nhân viên, quan tâm và đối xử công
bằng theo khả năng của từng cá nhân. Tạo điều kiện cho mọi nhân viên được
làm việc độc lập và phát huy tối đa khả năng sáng tạo
 Tôn trọng văn hoá và các giá trị xã hội
Tôn trọng nét văn hoá của từng quốc gia, lãnh thổ, vùng miền. Xây dựng
và phát triển cộng đồng thông qua các nghiên cứu, các sự kiện thể thao, văn hoá
và chung tay trong các hoạt động cứu trợ thiên tai.

V. TẦM NHÌN – SỨ MỆNH
1. TẦM NHÌN VÀ CHIẾN LƯỢC
 Năm 1993, Chủ tịch Kun-Hee Lee đã trình bày kế hoạch thành công toàn cầu
của Samsung trong thế kỷ 21 với tuyên bố "Quản lý mới" bao gồm vốn trí tuệ,
sáng tạo tổ chức, đổi mới công nghệ và trao quyền cho nhân viên. Một kỷ
nguyên cạnh tranh toàn cầu bắt đầu.
 Việc thực hiện "Quản lý mới" bắt đầu bằng cách khuyến khích các nhân viên
đầu tiên thực hiện thay đổi bên trong bản thân, phấn đấu để chăm sóc nhiều hơn
cho người khác và hành xử một cách có đạo đức. Ngày nay, hiệu suất tại
Samsung được đo bằng chất lượng hơn là định lượng, các thuật ngữ. Khả năng
cạnh tranh quốc tế là một mục tiêu quan trọng, đạt được thông qua việc tích hợp
các cơ sở vật chất cũng như phát triển hệ thống thông tin toàn cầu. Mục tiêu
cuối cùng của Samsung là đạt được những cải thiện về chất lượng cuộc sống
trên toàn thế giới bằng cách thành công như một doanh nghiệp hàng đầu trong
thế kỷ 21.

 Trong nửa thế kỷ qua, các nhân viên Samsung đã được hướng dẫn bởi triết lý
của công ty, "Chúng tôi sẽ cống hiến cho mọi người và công nghệ để tạo ra sản
phẩm và dịch vụ cao cấp, từ đó đóng góp cho xã hội toàn cầu tốt hơn". Ngày
nay, triết lý của công ty kết hợp tất cả các công ty liên kết với Samsung. Thông
qua việc tăng cường quản lý toàn cầu, Samsung hiện đang nắm bắt các xu
hướng kinh doanh mới nổi trên toàn thế giới, cho phép phản ứng nhanh và đáp
ứng với những thay đổi của thị trường địa phương.
 Năm 2000 được tuyên bố là "năm đầu tiên của Samsung về quản lý kỹ thuật
số". Thông qua tuyên bố này, Samsung đặt mục tiêu trở thành người chiến
thắng trong kỷ nguyên kỹ thuật số của thế kỷ 21 thông qua các sáng kiến hàng
đầu dựa trên tinh thần tiên phong và chiến lược quản lý lựa chọn và tập trung,
cũng như bằng cách thúc đẩy các tiêu chuẩn của hội tụ kỹ thuật số thế hệ tiếp
theo Công nghệ.
 Đổi mới từ lâu đã là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của Samsung, trở
thành nhóm "đầu tiên" trong nhiều phát triển sản phẩm mới và đột phá công
nghệ. Cam kết của công ty đối với việc làm mới tiếp tục mạnh mẽ hơn bao giờ
hết. Ví dụ, Samsung Electronics, là một trong số 10 công ty hàng đầu thế giới
về bằng sáng chế của Mỹ trong 4 năm liên tiếp, có 13.000 người tìm kiếm đại
diện cho khoản đầu tư 1.7 tỷ USD trong nghiên cứu và phát triển.
14


 Khi Samsung mở rộng sự hiện diện và công nhận toàn cầu, Samsung đã không
mất liên lạc với nguồn gốc của nó tại Hàn Quốc. Samsung tiếp tục là một người
có ảnh hưởng hàng đầu và là người ủng hộ chính cho nền kinh tế, xã hội và văn
hóa Hàn Quốc.
 Mặc dù các công ty liên kết của Samsung được trải rộng trên một loạt các
ngành và hoạt động độc lập, họ chia sẻ cùng một triết lý quản lý tổng thể, quy
tắc ứng xử và bản sắc công ty. Chủ tịch Lee chịu trách nhiệm xác định tầm nhìn
dài hạn và chỉ đạo chiến lược cho nhóm, trong khi Giám đốc điều hành của mỗi

công ty liên kết có trách nhiệm tự quyết định về các vấn đề kinh doanh thông
thường.
2. SỨ MỆNH
“ Trở thành công ty kỹ thuật số digital- company tốt nhất”
 Truyền cảm hứng thông qua những phát minh công nghệ tiên tiến, sản phẩm
và ý tưởng thiết kế độc đáo.
 Hướng đến một tương lai với giá trị và cuộc sống cong người là nền tảng cốt
lõi tạo nên sự thịnh vượng của xã hội
3. VIỄN CẢNH
"Lan Truyền Cảm Hứng, Kiến Tạo Tương Lai "
 Đây là trọng tâm cam kết của Samsung Electronics trong việc đi đầu những đổi
mới về công nghệ, sản phẩm và các giải pháp mang lại những cảm hứng cho
cộng đồng trên toàn thế giới,cùng tham gia khát vọng của Samsung là tạo ra một
thế giới tốt đẹp hơn, có nhiều trảu nhiệm kỹ thuật số phong phú hơn. Khi chúng
tôi nhìn nhận trách nhiệm của mình như một công ty sáng tạo hàng đầu trong xã
hội toàn cầu, chúng tôi cũng cống hiến công sức và nguồn lực của mình để mang
lại những giá trị mới cho nghành công nghiệp và khách hàng đồng thời đáp ứng
những giá trị chung của các nhân viên và đối tác của chúng tôi. Tại Samsung
Electronics, chúng tôi muốn tạo ra một tương lai thú vị và hứa hẹn dành cho tất
cả mọi người.
 Đến năm 2020, Samsung đặt mục tiêu doanh thu hàng năm là 400 tỉ USD, đưa
tổng giá trị thương hiệu của Samsung Electronics vào top 5 thương hiệu hàng
đầu toàn cầu. chúng tôi tự hào cung cấp các sản phẩm tốt nhất thế giới thông qua
sự xuất sắc trong hoạt động và sức mạnh đổi mới. khi chúng tôi mong đợi khám
phá các lĩnh vực kinh doanh mới bao gồm chăm sóc sức khỏe và công nghệ sinh
học, chúng tôi thích thú với những thử thách và cơ hội mới phía trước. Samsung
Electronics sẽ tiếp tục xây dựng dựa vào khả năng và chuyên môn mới trên các
thành tích hiện tại của mình để nâng cao khả năng cạnh tranh và lịch sử đổi mới.
 Samsung Electronic tự hào về việc cung cấp các sản phẩm tốt nhất thế giới
thông qua hoạt động xuất sắc và sức mạnh đổi mới. Khi công ty mong muốn

khám phá các lĩnh vực kinh doanh mới bao gồm chăm sóc sức khỏe và công
15


nghệ sinh học, chúng tôi rất vui mừng vì những thách thức và cơ hội mới phía
trước. Samsung Electronics sẽ tiếp tục xây dựng dựa trên những thành tựu hiện
tại của mình về năng lực và chuyên môn mới để tăng khả năng cạnh tranh và
lịch sử đổi mới của nó.

VI.

MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC

Định hướng phát triển bền vững tại Samsung tạo nên các giá trị to lớn cho con
người, xã hội và môi trường, bên cạnh các đóng góp hữu hình cho sự phát triển chung
của nền kinh tế. Thông qua việc giám sát chặt chẽ các hoạt động tài chính và phi tài
chính, Samsung không ngừng tối ưu các tác động tích cực và giảm thiểu ảnh hưởng
tiêu cực có thể xảy ra đối với cộng đồng.
1. Giá trị kinh tế.
Tạo ra lợi nhuận và sự tăng trưởng kinh tế thông qua các sản phẩm và công nghệ
sáng tạo. Kết hợp các nguồn lực bên ngoài và nhận thức về sự đổi mới sáng tạo ngay
trong văn hoá công ty để hoàn thiện hơn hệ sinh thái Samsung, đáp ứng sự thay đổi
nhanh chóng của thị trường hiện nay.
2. Giá trị xã hội.
Với vai trò là một công dân toàn cầu, Samsung tạo ra các giá trị xã hội phù hợp
với Mục tiêu Phát triển Bền vững của Liên Hợp Quốc. Ưu tiên tập trung vào các mục
tiêu có liên quan trực tiếp đến hoạt động kinh doanh, phân tích các ưu thế/cản trở hiện
tại trong việc đạt được các mục tiêu phát triển bền vững đã đề ra.

B. PHẦNII

I. GIỚI HẠN VỀ KHÔNG GIAN VÀ THỜI GIAN NGHIÊN CỨU:
•

Ngành: Công nghiệp điện tử

•

Không gian: Toàn cầu và Hàn Quốc

•

Thời gian: 2010-nay (chủ yếu phân tích từ 2010-2015)

II. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU:
1. Mức độ ảnh hưởng toàn cầu đến công nghiệp điện tử:

 Khả năng dịch chuyển của các công ty trong ngành:

Dịch chuyển sản phẩm: Kể từ thời điểm cuộc cách mạng điện tử, thành
công, sự cạnh tranh trong lĩnh vực này đã tăng theo cấp số nhân dẫn đến đầu tư và
đổi mới mạnh mẽ, giúp phát triển nền kinh tế kỹ thuật số. Nền kinh tế kỹ thuật số hỗ
16


trợ sự phát triển của nhiều thiết bị điện tử như điện thoại thông minh, đồng hồ, TV,
tủ lạnh, hệ thống an ninh, và tất nhiên, xe điện thân thiện với môi trường.

Hoạt động sản xuất: Với sự phát triển công nghệ kỹ thuật số thì các công
ty trong ngành công nghiệp sản xuất điện tử phải ứng dụng kịp thời công nghệ mới
thì mới không tụt hậu so với đối thủ khác và các công ty trong ngành cũng có cơ hội

cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm và tích hợp các tính năng để đem đến cho
người dùng chiếc máy hoàn hảo nhất.

Hoạt động marketing: Với tốc độ công nghệ phát triển chóng mặt thì
chính sách marketing của các công ty trong ngành cũng phải thay đổi, tốc độ lan
truyển thông tin trên internet và các mạng xã hội thì các công ty đã nhìn thấy hình
thức marketing đơn giản và hiệu quả hơn.

Mức độ cạnh tranh toàn cầu: Với sự thành lập các văn phòng, trụ sợ tại
các nước thì cạnh tranh không còn trở ngại đối với công ty. Ngoài ra với công nghệ
phát triển mạnh thì việc cạnh tranh càng dễ dàng hơn.

Các khu vực thương mại hóa tự do: Với các nền kinh tế hội nhập thì
việc nhập khẩu đã có thuế suất về mức 0% thì tức đã mang một số lợi đến cho công
ty về phần giá của sản phẩm. Đây là quá trình phát triển kinh tế của các nước trên
thế giới vượt qua khỏi biên giới quốc gia, hướng tới phạm vi toàn cầu trên cơ sở lực
lượng sản xuất cũng như trình độ khoa học kỹ thuật phát triển mạnh mẽ và sự phân
công hợp tác quốc tế ngày càng sâu rộng, tính chất xã hội hoá của sản xuất kinh
doanh sẽ được chia nhỏ thành các công đoạn tạo nên Chuỗi giá trị toàn cầu (Global
Value Chain – GVC). Các công đoạn này sẽ được quốc tế hoá và quốc gia nào có
khả năng tham gia vào Chuỗi giá trị toàn cầu càng lớn, thị trường càng được mở
rộng.

17




Kết luận:Samsung Electronics cần phải lên kế hoạch cẩn thận các bước


tiếp theo. Công ty Hàn Quốc đã đẩy lên thị trường với câu chuyện thành công về
điện thoại thông minh của mình nhưng điều đó một phần là do thực tế Samsung là
nhà sản xuất chip hàng đầu thế giới. Trên thực tế, trong lĩnh vực này, công ty được
coi là một nhà sáng tạo mạnh cho sự bắt đầu. Để thâm nhập thị trường trong
tương lai, Samsung chắc chắn sẽ không có lợi thế lớn hơn các đối thủ cạnh tranh.
Samsung sẽ phải đối phó với nhiều khó khăn hơn, chi phí nhiều hơn và những khó
khăn về môi trường mà do đó càng gia tăng giá trị cho nền kinh tế.
2. Nhận diện và phân tích các nhân tố toàn cầu ảnh hưởng mạnh mẽ lên
ngành công nghiệp điện tử:
a) Sự phát triển về khoa học và công nghệ:
Sự phát triển của nền công nghiệp công nghệ kỹ thuật số đã khiến cho thị trường
luôn diễn ra các cuộc cạnh tranh khốc liệt. Để khẳng định vị trí hàng đầu của thương
hiệu và chiếm lĩnh thị trường, đã khiến các hãng điện tử phải luôn luôn cải tiến, thay
đổi công nghệ sản xuất củng thay đổi thiết kế sản phẩm liên tục để tung ra các sản
phẩm mới, công nghệ mới đến khách hàng tăng khả năng cạnh tranh với các công ty
khác.
Thời đại kỹ thuật số đã mở ra thị trường rộng lớn mang tính chất cách mạng trong
sáng tạo và những cơ hội vàng cho hoạt động kinh doanh trên toàn cầu, Samsung
Electronics đã nắm bắt, cung cấp những công nghệ tiên tiến, các bộ sản phẩm cạnh
tranh cũng như không ngừng đổi mới trong sáng tạo.Đến 1999, Samsung giới thiệu
chiếc điện thoại di động MP3 đầu tiên trên thế giới, phát triển điện thoại internet không
dây (smartphone).
Năm 2009, bắt đầu phát triển bộ nhớ DRAM 40 nanomet đầu tiên trên thế giới, ra
mắt điện thoại máy ảnh 8MP đầu tiên trên thế giới với màn hình đa điểm AMOLED tại
thị trường Ấn Độ. Hai tháng sau đó, Samsung tiếp tục tung phiên bản điện thoaị máy
ảnh 12MP đầu tiên trên thế giới với màn hình AMOLED 3.1 inches.
Đầu năm 2017, bộ sản phẩm Galaxy A 2017 lại tiếp tục làm khuynh đảo thị trường
smartphone, bởi thiết kế cong xuyên suốt của hai cạnh bên từ trước ra sau. Đi kèm bộ
đôi camera trước, sau 16MP, f.1.9 cùng công nghệ kháng nước, chống bụi bẩn chuẩn
18



IP68, và đương nhiên người dùng yêu công nghệ sẽ còn được trải nghiệm những bất
ngờ mới từ siêu phẩm smartphone cao cấp tiếp theo sắp được ra mắt trong thời gian tới.
Ngoài ra sự thay đổi trong sản xuất do tác động của CMKH 4.0 đã dẫn tới những thay
đổi trong thị trường lao động toàn cầu hiện nay. Các phương thức sản xuất mới ra đời
khai thác triệt để các tiến bộ của khoa học, công nghệ nhằm tăng năng suất lao động.
Chính vì vậy, vai trò của ngành Điện tử trở nên hết sức quan trọng do các yếu tố của
thế giới chính là trí tuệ nhân tạo. Điện tử sẽ đóng vai trò là ngành công nghiệp mũi
nhọn tạo ra các giá trị mới trong chuỗi sản xuất, phân phối sản phẩm.
Internet of Things :Một trong những ngành công nghiệp đạt được nhiều lợi ích
nhất từ IoT là ngành công nghiệp điện tử. Các nhà sản xuất điện tử đã kết nối các thiết
bị và thiết bị trong nhiều năm - sự sẵn có phổ biến của WiFi tại nhà và các điểm kết
nối đang tạo ra một môi trường cho phép các thiết bị liên tục kết nối với đám mây để
gửi dữ liệu vận hành, bảo hành và dịch vụ. Thật dễ dàng để thấy những cơ hội to lớn
mà ngôi nhà được kết nối đang tạo ra cho ngành công nghiệp điện tử.
Samsung thông báo rằng họ sẽ chi khoảng 1,2 tỷ USD để đầu tư cho việc phát triển
và nghiên cứu các sản phẩm Internet of Things (IoT) tại thị trường Mỹ trong vòng 4
năm tới. Trong đó thương vụ mua lại Smart Things - công ty chuyên sản xuất thiết bị
tự động trong nhà đã tiêu tốn hơn 200 triệu USD. Chưa hết, người đứng đầu B.K. Yoon
còn mạnh miệng tuyên bố rằng đến năm 2020 tất cả các sản phẩm Samsung bán ra đều
thị trường đều được kết nối IoT.
Đó là tầm nhìn mà Samsung đang hướng tới tương lai của 1 thế giới đơn giản hơn
rất nhiều, mọi thứ đều được kết nối dễ dàng và thông minh hơn, "a much, much
smarter future".
Về bản chất, bước đi đầu tiên mà Samsung mong muốn là được đưa các công nghệ
này lên các thiết bị do chính hãng sản xuất. Tuy nhiên về lâu dài cũng sẽ có một hệ
thống mở để có thể giao tiếp với những thiết bị không phải của hãng. Điều đó có nghĩa
là người dùng sẽ không bị khóa trong một hệ sinh thái duy nhất của Samsung. Hiện tại
hầu như tất cả các thiết bị điện tử hiện nay đều có ít nhất một chuẩn kết nối nào đó

(Bluetooth, Wifi, NFC, …), và với khả năng của mình, việc đồng bộ nó thành một

19


chuẩn chung duy nhất có lẽ không quá viễn vông đối với hãng công nghệ Hàn Quốc
này.
Điều này đã được minh chứng cụ thể và rõ ràng nhất khi tại IoT World 2015 – một
trong những sự kiện lớn nhất về Internet of Things, Samsung giới thiệu một thiết bị
mới mang tên Artik. Bằng việc phát triển ra Artik – một module hay nói cách khác là
nền tảng tích hợp chuẩn IoT chung.
Từ những động thái này, có thể hình dung được phần nào về hệ sinh thái IoT mà
Samsung đang hướng tới, một tương lai mà mọi thiết bị từ TV, máy giặt, tủ lạnh, máy
hút bụi với thiết bị di động, đều có thể điều khiển và lên lịch thực hiện ở bất cứ nơi
nào có kết nối Internet.
 Cơ hội: Nhờ vào sự phát triển khoa học và công nghệ đã giúp công ty có được
nhiều cơ hội cải tiến, phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm, nâng cao vị thế
thương hiệu và có được thị trường rộng lớn.
 Đe dọa: Sự phát triển vượt bậc của công nghệ đẫn đến cạnh tranh ngày càng gay
gắt giữa các công ty với nhau, nếu không ứng dụng kịp thời công nghệ và tung ra
các sản phẩm mới thì các công ty sản xuất sẽ bị tụt hậu so với các đối thủ khác và
không đáp ứng được nhu cầu khách hàng.
b) Toàn cầu hóa:
Xu hướng toàn cầu hóa tạo cơ hội cho các công ty tham gia mạnh hơn vào nền
kinh tế thế giới, các công ty có thể đưa dòng sản phẩm điện tử dân dụng của mình đến
tất cả các nước có nhu cầu sử dụng, hơn nữa việc các quốc gia khác tham gia vào
WTO sẽ giúp các dòng sản phẩm này được lắp đặt, sử dụng dễ dàng hơn tại nhiều
quốc gia, đồng thời giúp các công ty có cơ hội thâm nhập vào thị trường rộng lớn đầy
tiềm năng như châu Á, châu Mỹ.Nhiều hiệp ước chung về thuế quan và mậu dịch đã
được ký kết và đặt biệt đã có rất nhiều nước cùng tham gia vào tổ chức thương mại thế

giới WTO. Đi kèm với nó là xu hướng là hướng ra bên ngoài để tiến hành liên doanh,
liên kết, nhượng quyền, góp vốn...để không ngừng mở rộng ,tiếp cận những thị trường
mới và giúp giải quyết vấn đề về khan hiếm nguồn lực, đặc biệt là nguồn lao động.
Quá trình toàn cầu hóa diễn ra ngày càng nhanh, và cũng ngày càng có nhiều vấn đề
toàn cầu xuất hiện ảnh hưởng không nhỏ đến các ngành kinh doanh. Thế giới không
20


ngừng có những biến động qua từng ngày đặc biệt là công nghệ điện tử, điều đó đã tác
động rất nhiều đến tình hình kinh tế thế giới nói chung cũng như từng doanh nghiệp
nói riêng.
Xu hướng toàn cầu hóa làm rào cản của các quốc gia giảm xún thấp thì đây là cơ
hội để các quốc gia mở rộng thị trường toàn cầu và cũng là thách thức khi gia tăng lực
lượng cạnh tranh. Các doanh nghiệp sẽ phân tán bộ phận sản xuất đến khắp nơi trên
thế giới.
Dưới đây là một sự kiện điển hình giữa samsung và các công ty đối thủ đến từ
Trung Quốc Xiaomi tại thị trường Ấn Độ. Trước đây samsung chiếm dữ thị trường ở
đây nhưng giờ đây với sự góp mặt của công ty Trung Quốc khiến thị phần của tập
đoàn này giảm đi. Kẻ thách thức - Xiaomi - đã phả hơi vào gáy Samsung trong 3 quý
gần đây, thậm chí còn vươn lên vị trí số 1 trong 2 trong số 3 quý đó. Dù vậy, nếu xét
theo từng năm, Samsung vẫn đứng vững ở vị trí số 1 trong 2 năm gần đây.

Ở phía Nam, tại Embassy TechVillage, Bengaluru, đối thủ nguy hiểm nhất của
Samsung tại Ấn Độ cũng tỏ ra kiên định không kém. Sự tự tin có phần huênh hoang
của Jain xuất phát từ 2 trong số những thành công của Xiaomi trong thời gian qua:
21


hãng đã khuấy động thị trường smartphone toàn cầu trong 2 năm gần đây, cũng như
"chọc phá" Samsung cùng các đối thủ đồng hương tại Ấn Độ, thị trường smartphone

lớn thứ hai thế giới. Đối với Xiaomi (vừa "lên sàn" tại Hồng Công), Ấn Độ là thị
trường lớn nhất của hãng bên ngoài quê nhà Trung Quốc.
Dù Xiaomi chỉ đứng ở vị trí thứ 2, thua suýt sao Samsung trong quý 2 (từ tháng
4 đến tháng 6), nhưng đây là kết quả tốt nhất của hãng tại Ấn Độ kể từ năm 2014 đến
nay, đạt mức doanh số bán ra cao nhất từng có tại quốc gia này. Ba trong số 5 mẫu
smartphone hàng đầu tại Ấn Độ đến từ Xiaomi, trong đó Redmi 5A là mẫu smartphone
bán chạy nhất.

Dù tôn trọng lẫn nhau, nhưng Samsung và Xiaomi lại không hề nhẹ nhàng với
nhau trên "chiến trường di động". Đó là một trận chiến khốc liệt giữa những đối thủ
ngang hàng và không bên nào sẵn lòng yên vị ở vị trí về sau.
Cơ hội: Như vậy qua sự kiện trên ta thấy được cơ hội cũng như thách thức của
toàn cầu hóa đối với các doanh nghiệp. Toàn cầu hóa đem đến thị trường tiềm năng
22


cho các công ty khi công ty mở rộng sản xuất ở các quốc gia khác, với chi phí nhân
công rẻ, có thị trường tiêu dùng lớn.
Đe dọa: Tuy nhiên ngoài cơ hội thì cũng có rất nhiều thách thức như các công ty
khác củng có thể đầu tư vào đó tăng đối thủ cạnh tranh cả về giá lẫn thị trường tiêu
thụ.
c) Chính trị và pháp luật:
Sự ổn định hay bất lợi về chính trị, xã hội các cuộc xung đột lớn hay nhỏ về
quân sự trong nội bộ quốc gia và giữa các quốc gia là những nhân tố ảnh hưởng lớn
đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.Hệ thống chính trị và các quan điểm về
chính trị xã hội xét đến cùng tác động trực tiếp đến phạm vi, lĩnh vực, mặt hàng,… đối
tác kinh doanh.
Điển hình nhất là việc phó chủ tịch của tập đoàn samsung Lee Jae-yong bị bắt
vào ngày 17/2/2017. Theo các công tố viên, ông Lee bị cáo buộc đã đưa hối lộ cho
Tổng thống Park Geun-hye và bạn thân của bà để kiếm được những lợi ích chính trị

cho bản thân.
Thông tin bắt giữ này, cùng với hàng loạt khó khăn mà Samsung đã phải chịu
đựng trong thời gian qua có thể "nhấn chìm" tập đoàn khổng lồ này trong bối cảnh họ
đang cố tái cơ cấu hệ thống quản lý của mình.
Việc thu hồi Samsung Note 7 khiến công ty mất hàng tỉ USD trên toàn cầu và
việc công ty không có người lãnh đạo chính thức trong 2 năm qua được xem là những
thách thức quá lớn đối với Samsung.
Nếu ông Lee bị bắt, tác động của thông tin này không chỉ gói gọn trong
Samsung mà còn ảnh hưởng đến nền dân chủ non trẻ của Hàn Quốc.
Ngoài ra sự bất ổn về chính trị giữa hàn quốc và triều tiên trước đây ảnh hướng
rất lớn đến hoạt động kinh doanh của tập đoàn này. Vào 9/2018 chính phủ Hàn Quốc
đang gây sức ép để ông Lee Jae Yong, người thừa kế tập đoàn Samsung, triển khai một
kế hoạch đầu tư đầy tham vọng vào Bắc Triều Tiên. Nhưng dường như Samsungvẫn
23


đang ngập ngừng, vì đầu tư vào Bắc Triều Tiên ẩn chứa nhiều rủi ro và các lệnh trừng
phạt quốc tế nghiêm cấm mọi giao thương với chế độ Kim Jong Un.
Như vậy từ 2 sự kiện trên cho thấy tình chính trị ảnh hưởng rất lớn đến hoạt
động kinh doanh của các công ty đắc biệt là các công ty đa quốc gia.
 Cơ hội: Việc chính phủ Hàn quốc yêu cầu samsung đầu tư vào Triều Tiên mở ra
cơ hội cho tập đoàn này phát triển hơn, mở rộng được thị trường, tăng quy mô
và nâng cao được vị thế.
 Đe dọa: Đối với tập đoàn này là có thể chịu sự trừng phạt của các nước khác
trên thế giới vì samsung có rất nhiều công ty con trên toàn cầu vì thế đây củng
là một trở ngại lớn trong hoạt động kinh doanh của tập đoàn này.
d) Sự thay đổi về văn hóa xã hội:

 Về văn hóa:
Do xã hội ngày càng phát triển, cuộc sống của người dân ngày càng nâng cao

nên việc ứng dụng các công nghệ, máy móc thiết bị hiện đại để phục vụ nhu cầu cuộc
sống không còn xa lạ đối với mọi người. Trong đó điện thoại di động là một thiệt bị
điện tử hữu dụng nhất vì nó thiết kế nhỏ gọn và có thể đem đi bất cứ lúc nào. Và thị
trường trường điện thoại di động hiện nay rất đa dạng và sự đòi hỏi ngày càng cao của
khách hàng đối với sản phẩm smartphone gây nhiều áp lực đối với việc sản xuất và
kinh doanh của công ty. Các công ty phải tung ra các sản phẩm mới liên tục với những
cải tiến về công nghệ củng như thiết kế để bắt kịp xu hướng của người tiêu dùng đặc
biệt là giới trẻ hiện nay nhóm khách hàng tiêu thụ mạnh nhất.

 Nhân khẩu học:
Hiện nay các quốc gia trên thế giới đặc biệt là những nước phát triển thì dân số
đang già hóa đi, điều này dẫn tới việc thị trường lao động, củng như tiêu thụ giảm
mạnh khi đa số khách hàng tiêu thụ các sản phẩm điện tử đặc biệt smartphone là giới
trẻ mà hơn thế nó còn tập trung ở các nước phát triển. Ngoài ra việc già hóa ảnh hưởng

24


lớn đến thị trường lao động, đặc biệt là nghành điện tử đòi hỏi những công nhân có
đầu óc sáng tạo, bắt kịp xu thế.
 Cơ hội: Xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu sử dụng những sản phẩm công
nghệ của con người càng cao do đó thị trường tiêu dùng được mở rộng giúp
công ty có thể mở rộng sản xuất, tăng doanh thu.
 Đe dọa: Do xã hội phát triển nhanh chóng, nhu cầu ngày càng cao vì vậy công
ty phải cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm liên tục tốn nhiều chi phí.
Ngoài ra sự già hóa dân số khiến thị trường tiêu thụ và lao động giảm đi thì đây
là mối đe dọa lớn mà công ty phải đối phó.
3. Kết quả phân tích môi trường toàn cầu:
Từ các khuynh hướng được nêu ra và phân tích ở trên thì có 5 khuynh hướng
thay đổi quan trọng đối với ngành điện tử đó là:

 Sự phát triển về khoa học công nghệ.
 Toàn cầu hóa.
 Chính trị và pháp luật.
 Sự thay đổi văn hóa và xã hội.
Trong đó sự phát triển về khoa học công nghệ là khuynh hướng thay đổi quan
trọng nhất đối với nghành điện tử, đây là yếu tố mang lại giá trị lớn nhất mà các công
ty điện tử dùng để cạnh tranh với các đối thủ của mình.
Từ sự thay đổi của các khuynh hướng trên đem lại cho công ty nhiều cơ rội cũng
như thách thức:
 Cơ hội:
Trong môi trường toàn cầu hiện nay đối với sự phát triển về công nghệ thì công
ty sẽ cập nhập được ngay những công nghệ mới, dễ dàng bắt kịp những thay đổi về
25