Phân tích SWOT của hãng thời trang
ZARA
Lời mở đầu
****
Thời trang là một trong những đại diện cho nền văn minh của nhân
loại. Thời trang thay đổi qua các thời kì và đáp ứng thị hiếu của người
tiêu dùng. Cũng chính vì vậy mà các thương hiệu thời trang luôn
muốn là tiên phong cho các xu hướng.
Không nằm trong những thương hiệu thời trang nổi tiếng như
Hermes, Chanel, Louis Vuitton, Versace…nhưng Zara đã trở thành
một thương hiệu thời trang nổi tiếng trên thế giới, một nhãn hiệu thời
trang bình dân với khả năng nắm bắt xu hướng hàng đầu, với phương
châm hoạt động của Zara là “ đẹp, rẻ và hợp mốt”. Đây cũng chính là
yếu tố dẫn đến sự thành công kỳ diệu của Zara cũng như nhiều
thương hiệu khác của Inditex. Zara đã biến hóa tài tình những thiết kế
trên sàn catwalk thành những trang phục đời thường chính là bí quyết
đầu tiên của Zara. Chỉ ngay sau tuần lễ thời trang một thời gian ngắn,
người ta dễ dàng thấy những phiên bản thực tế hóa của những chiếc
váy Christian Dior, Prada… có giá hàng ngàn đô la trong các cửa
hàng của Zara với giá dưới 100 đô.
Trước thành công của Zara, không chỉ ở Việt Nam mà cả ở trên thế
giới, người ta chắc chắn sẽ hỏi nhiều câu hỏi vì sao? Bài luận dưới
Trang là
1 một cái nhìn tổng quan về sự phát triển đột phá của Zara với
đây
những chiến lược cho thương hiệu thời trang bán lẻ hàng đầu thế giới
này.


Chương I-Tổng quan về Zara
1: Hiểu thế nào là Zara?

Zara (tiếng Tây Ban Nha: [ˈθaɾa]) là một thương hiệu quần áo và
phụ kiện của Tây Ban Nha trụ sở tại Arteixo, Galicia. Công ty được
thành lập năm 1975 bởi Amancio Ortega và Rosalía Mera.Zara là một
thương hiệu rất mạnh mẽ và có ảnh hưởng trong thị trường nước
ngoài như Mỹ, châu Á, châu Âu và châu Phi. Nó là thương hiệu chính
của tập đoàn Inditex, nhà bán lẻ thời trang lớn nhất thế giới. Tập đoàn
thời trang này cũng sở hữu những thương hiệu như Massimo Dutti,
Pull and Bear, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home, và Uterqüe.
2: Khởi đầu của Zara.
Amancio Ortega mở cửa hàng Zara đầu tiên ở trung tâm thành phố
A Coruña, Tây Ban Nha năm 1975. Ortega ban đầu đặt tên cửa hàng
là Zorba theo bộ phim kinh điển, Zorba the Greek, nhưng sau khi phát
hiện ra có một quán bar cùng tên cách đó hai khối nhà, họ sắp xếp lại
các chữ cái đúc của biển hiệu thành 'Zara'. Mọi người tin rằng chữ cái
'a' được thêm vào đến từ một set chữ cái thừa được làm cho công ty.
Cửa hàng đầu tiên trưng bày những sản phầm giống với những
thương hiệu nổi tiếng, cao cấp nhưng với mức giá thấp. Ortega mở
thêm cửa hàng khắp Tây Ban Nha. Trong những năm 1980, Ortega
thay đổi thiết kế logo, quá trình sản xuất và phân phối để giảm thời
Trang 2
gian gom hàng và thích nghi nhanh hơn với xu hướng mới, cái mà
ông gọi là "thời trang ăn liền". Những cải tiến bao gồm việc sử dụng


công nghệ thông tin và sử dụng các nhóm của nhà thiết kế thay vì các
cá nhân.

3: Sự mở rộng của Zara.
Vào năm 1988, công ty bắt đầu mở rộng ra thị trường quốc tế qua
Porto, Bồ Đào Nha. Trong năm 1989, thương hiệu tiến vào Hoa Kỳ,

và sau đó là Pháp trong năm 1990.Trong những năm 1990, Zara mở
rộng đến Mexico (năm 1992), Hy Lạp, Bỉ và Thụy Điển (1993).
Trong những năm 2000, Zara đã mở những cửa hàng đầu tiên ở Nhật
Bản và Singapore (năm 2002), Nga và Malaysia (2003), Trung
Quốc,Ma Rốc, Estonia, Hungary và Ru-ma-ni (năm 2004),
Philippines, Costa Rica và Indonesia (2005), Hàn Quốc (năm 2008)
Ấn Độ (2010), và Nam Phi và Úc (2011).
Vào tháng chín, năm 2010 Zara mở cửa hàng trực tuyến. Trang web
bắt đầu ở Tây Ban Nha, Anh, Bồ Đào Nha, Ý, Pháp và Đức. Vào
tháng 11 năm đó, cửa hàng trực tuyến mở rộng dịch vụ cho nhiều năm
nước nữa: Áo, Ireland, Hà Lan, Bỉ và Luxembourg. Cửa hàng trực
tuyến bắt đầu hoạt động tại Hoa Kỳ trong năm 2011, Nga và Canada
trong 2013 và Mexico, Ru-ma-ni và Hàn Quốc vào năm 2014.
Zara giới thiệu việc sử dụng công nghệ RFID trong các cửa hàng năm
2014. Chip RFID nằm trong thẻ an ninh, chúng sẽ được gỡ bỏ khỏi
quần áo khi nó được mua và có thể tái sử dụng. Các con chip cho
phép các công ty để nhanh chóng lấy hàng tồn kho bằng cách phát
Trang 3tín hiệu vô tuyến từ mác. Khi một sản phẩm được bán, các kho
hiện
được thông báo ngay lập tức là mặt hàng có thể được thay thế. Một


mặt hàng không ở trên kệ có thể dễ dàng được tìm thấy với những
chip RFID.
Trong năm 2015, Zara được xếp hạng thứ 30 trong danh sách của
Interbrand về những thương hiệu tốt nhất toàn cầu.

4: Tư liệu về ông chủ thời trang ZARA.
Amancio Ortega là ông chủ của thương hiệu thời trang ZARA, ông
tường làm giúp việc cho các shop thời trang đến năm 30 tuổi,

Amancio Ortega trở thành doanh nhân trong lĩnh vực thời trang với
thương hiệu Zara. Sau gần 40 năm, ông sở hữu tài sản 55 tỉ đô, chỉ
đứng sau Bill Gates và nhà Carlos Slim Helu về mức độ giàu có trên
thế giới.Khởi nghiệp cùng với Rosalía Mera năm 1975, với đầu óc
kinh doanh của mình, Amacio Ortega biến thời trang thành sân kiếm
tiền.
Ông đã có những nguyên tắc kinh doanh và tầm nhìn phát triển được
coi là “quái dị” trong những năm 80 của thế kỷ trước. Amacio Ortega
cho rằng việc quảng cáo không cần thiết, lợi nhuận kiếm được sẽ
dùng vào việc mở cửa hàng mới.

Trang 4


Chân dung tỷ phú bán lẻ người Tây Ban Nha Amancio Ortega.

Trên thực tế, Zara không phải thương hiệu quần áo duy nhất mà
Inditex đang sở hữu. Hãng còn đang nắm một loạt các thương hiệu
khác khiến giới sành thời trang thế giới “phát sốt”, bao gồm Massimo
Dutti,
Zara Home, Kiddy’s Class, Tempe, Stradivarious, Pull and Bear, và
Bershka.Dù giàu có nhất nhì thế giới, thế nhưng trong đời thường,
Ortega là một người khiêm nhường và giản dị.Thậm chí, ông không
có phòng làm việc riêng, mà thường ngồi chung với nhân viên trong
xưởng may và ăn trưa trong cùng một nhà ăn với họ. Ông luôn trao
đổi trực tiếp và thường xuyên với các nhà thiết kế, chuyên gia về vải
sợi cũng như người mua hàng.Ông luôn né tránh truyền thông trong
suốt nhiều thập niên qua. Những người làm việc chung với ông
thường nói rằng ông không thích thể hiện bản thân mình, bởi theo
Ortega, thành công của công ty đến từ nỗ lực và sáng tạo của tập thể,

Trang không
5
chứ
chỉ riêng ông.Thành công của Ortega được nhà kinh tế sử
học Carlos Rodriguez Braun tóm tắt trong cuốn hồi ký về nhà sáng
lập thương hiệu Zara như sau: “Dù được sinh ra trong một hoàn cảnh


đầy bất lợi, ông đã dựa vào sự sáng tạo để vươn lên đến đỉnh cao. Ông
đẩy nhanh sự phát triển của sản phẩm bằng cách rút ngắn thời gian
thiết kế, chọn những địa điểm đẹp nhất để bán hàng, chấp nhận bán
hàng từ sáng sớm đến tối mịt, để phục vụ mọi đối tượng khách hàng.

Chương II- Chiến lược kinh doanh toàn cầu của
Zara
1.Nguyên nhân sử dụng chiến lược toàn cầu.
Khi lựa chọn chiến lược kinh doanh, một doanh nghiệp thường xem
xét đến hai vấn đề: sức ép liên kết toàn cầu, giảm chi phí và sức ép
phải địa phương hóa. Zara cũng không phải là ngoại lệ. Với phương
châm hoạt động “rẻ, đẹp và hợp mốt” thì sức ép về chi phí rất lớn đối
với Zara.

2.Chuỗi sản xuất.
a.Thiết kế.
Trong xu hướng hiện nay, khi xu hướng thời trang có thể thay đổi
chỉ sau một chương trình truyền hình vào cuối tuần, chậm trễ trong
việc tung ra sản phẩm cũng đồng nghĩa với thất bại. Trong cuộc đua
này, Zara hiện được đánh giá là không có đối thủ- mẫu sản phẩm mới
nhất của Zara từ bản thiết kế cho đến khi xuất hiện tại của hàng chỉ có
10 ngày thay vì 6 tháng như chuẩn chung của cả ngành. Việc thiết kế

được thực hiện ngay tại trụ sở chính ở vùng Calicia. Tại đây, Inditex
có cả một trung tâm thiết kế mẫu với 250 nhà thiết kế, tên tuổi của tất
cả
những
người này đều được giữ kín và khách hàng chỉ cần biết một
Trang
6
cái tên chung - đó là Zara. Các nhà thiết kế có được ý tưởng từ các
giám đốc cửa hàng, ấn phẩm thời trang, TV, Internet, phim ảnh và xu


hướng thời trang sinh viên và các câu lạc bộ khiêu vũ. Những nhân
viên của Zara đã nhanh chóng nắm bắt được ý tưởng thời trang trong
những buổi trình diễn mẫu mốt và chuyển tải ý tưởng đó vào thị
trường. Zara không giới hạn số lượng bộ sưu tập của mình, mà tập
trung vào các bộ “sưu tập sống”, thông qua việc nắm bắt kịp thời thị
hiếu của thị trường toàn cầu. Mỗi ngày có tới hàng trăm mẫu mã được
ra đời. Cứ hai lần mỗi tuần, hệ thống các cửa hàng của Inditex lại
được cung cấp hàng mới. Mỗi năm, Zara tung ra hơn 11,000 mẫu mã
quần áo mới, tính ra mỗi ngày có tới 60 mẫu mã quần áo được giới
thiệu và bán cho khách hàng. Đa dạng và phong phú, thường xuyên
thay đổi mẫu mã đã trở thành lợi thế cạnh tranh lớn nhất của Zara.

Trang 7

Các mẫu quần áo được trưng bày tại ZARA

Zara không phát triển sản phẩm cho từng thị trường quốc gia riêng
biệt. Hãng hoàn toàn tin tưởng rằng sự hội tụ trong thời trang và thị



hiếu vượt qua biên giới quốc gia cho phép hãng định hướng những
chiến lược nhằm vào chuẩn hóa. Mặc dù, một số thiết kế sản phẩm
phải điều chỉnh để phù hợp với sự khác biệt về vóc dáng, văn hóa hay
thời tiết như kích thước nhỏ hơn tại các cửa hàng ở Nhật Bản, quần áo
thiết kế đặc biệt cho phụ nữ ở các nước Ả Rập, sự các biệt giữa các
mùa ở Nam Hoa Kỳ. Dẫu vậy, 85 cho tới 90% các thiết kế cơ bản
được chào bán trong các cửa hiệu Zara thường là giống nhau từ nước
này sang nước khác.
Một xu hướng kinh doanh mới đây giúp đảm bảo mức doanh số rất
cao trong ngành may mặc tại Châu Âu được mệnh danh là” Thời
trang cấp tốc”, hiện đang là thành công mang tính hiện tượng của
Zara. Bí quyết của xu hướng này là đánh vào tâm lý người tiêu dùng
muốn thường xuyên thay đổi thời trang bằng những trang phục rẻ, đẹp
và được thay đổi mẫu mã thường xuyên. Hãng rất quan tâm đến việc
lắng nghe ý kiến khách hàng. Tất cả các cửa hàng trong hệ thống
Zara đều được trang bị một máy tính nhỏ có nối mạng. Mỗi khi có
khách hàng bước vào với những yêu cầu gì đó, nội dung trên sẽ được
truyền trực tiếp đến văn phòng của Inditex để nghiên cứu.
b.Mua sắm đầu vào
Zara mua sắm nguyên liệu đầu vào từ các nhà cung cấp bên ngoài
với sự trợ giúp của các văn phòng mua sắm đặt tại Bắc Kinh,
Bacelona, Hồng Kông với nhân viên tại trụ sở chính. Zara cũng mua
vải và các nguyên liệu khác, các sản phẩm thành phẩm từ nhiều nhà
cung cấp tại Tây Ban Nha, Ấn Độ, Morocco và các nước Viễn Đông.
Liên hệ với hệ thống của Zara, các nhà cung cấp có thể phối hợp hệ
thống sản xuất của mình sao cho phù hợp với các dự báo của Zara.
Trang 8
Khoảng một nửa số vài được mua trong tình trạng xám( chưa nhuộm)
đểcó thể thay đổi thiết kế nhanh trong một mùa thời trang, thay đổi



toàn bộ dòng sản phẩm nếu nó không bán chạy bằng cách nhuộm cả
bộ sưu tập sang màu mới và tạo ra dòng mẫu mới trong vài giây.

c. Sản xuất và phân phối
Theo như báo cáo, Zara chỉ cần một tuần để phát triển một sản
phẩm mới và nhập nó vào cửa hàng, so với thời gian trung bình của
ngành công nghiệp là sáu tháng, và ra mắt khoảng 12,000 thiết kế mới
mỗi năm. Zara có chính sách không quảng cáo; họ lựa chọn việc dùng
doanh thu để mở các cửa hàng mới.

Trang 9


Một trong số các của hàng của ZARA

Zara thiết lập nhà máy riêng của mình ở La Coruña (một thành phố
được biết đến với ngành công nghiệp dệt) trong năm 1980, và nâng
cấp thành dạng sản xuất và các cơ sở phân phối milk-run ngược trong
năm 1990. Phương pháp này được thiết kế bởi Toyota Corp, và được
gọi là hệ thống just-in-time (JIT). Nó giúp công ty thiết lập một mô
hình kinh doanh cho phép sự độc lập trong suốt các giai đoạn vật liệu,
sản xuất, hoàn thành và phân phối sản phẩm cho cửa hàng trên toàn
thế giới chỉ trong một vài ngày.
Zara tại Santo Domingo, cộng Hòa Dominica.Hầu hết các sản phẩm
của Zara được sản xuất ở các quốc gia gần nhau như Tây Ban Nha,
Bồ Đào Nha, Turkey, và Ma-rốc. Trong khi một số đối thủ cạnh tranh
thuê ngoài tất cả chuỗi sản xuất đến châu Á, Zara sản xuất những mặt
Trang 10

hàng thời trang nhất-một nửa số hàng hóa của họ-tại một tá nhà máy
do công ty sở hữu ở Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha và Thổ Nhĩ Kỳ, đặc


biệt là ở Galicia và Bắc Bồ Đào Nha và Thổ Nhĩ Kỳ. Quần áo với sức
trụ trên kệ dài hơn, như áo phông trơn, được thuê ngoài bởi các nhà
phân phối giá rẻ, chủ yếu là ở châu Á.
Công ty có thể thiết kế một sản phẩm mới và phân phối nó đến cửa
hàng trong bốn đến năm tuần; nó có thể sửa đổi sản phẩm sẵn có
trong thậm chí là hai tuần. Rút ngắn vòng đời sản phẩm đồng nghĩa
với thành công lớn hơn trong việc nắm bắt sở thích tiêu dùng. Nếu
một thiết kế không bán được nhiều trong vòng một tuần, nó sẽ được
rút ra khỏi cửa hàng,
mọi đơn đặt hàng đều bị hủy bỏ, và một thiết kế mới sẽ được theo
đuổi. Zara theo dõi những thay đổi trong thời trang của khách hàng.
Zara có những sản phẩm cơ bản ở trên kệ từ năm này sang năm khác,
nhưng những sản phẩm đặc biệt có thể chỉ ở trên kệ trong ít hơn 4
tuần, điều này khiến cho khách hàng phải đến thăm cửa hàng nhiều
lần. Một cửa hàng thời trang cao cấp ở Tây Ban Nha thu hút khách
hàng tới trung bình ba lần một năm: Trong khi đó khách hàng tới Zara
17 lần.

Chương III- Phân tích SWOT của hãng Zara
I-Phân tích SWOT là gì?
Phân tích SWOT là một trong 5 bước tạo thành chiến lược sản
xuất kinh doanh của một doanh nghiệp, bao gồm: xác lập tôn chỉ của
doanh nghiệp, phân tích SWOT, xác định mục tiêu chiến lược, hình
thành các mục tiêu và kế hoạch chiến lược, xác định cơ chế kiểm soát
chiến lược. SWOT là tập hợp viết tắt những chữ cái đầu tiên của các
từ

Anh: Strengths (Điểm mạnh), Weaknesses (Điểm yếu),
Trangtiếng
11
Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức) - là một mô hình nổi
tiếng trong phân tích kinh doanh của doanh nghiệp.


II-Phân tích SWOT của hãng Zara.
1.Điểm Mạnh (Strengths).
1.1. Zara là thương hiệu mạnh với quy mô toàn cầu.
-Zara là nhãn hiệu lớn nhất và quốc tế hóa nhất mà trong số 6 nhãn
hiêu mà Inditex sở hữu ( bao gồm Zara, Masimo, Dutti, Pull&Bear,
Bershka, Stradivarius and Oysho)
- Thành công của Zara còn nằm ở độ phủ sâu rộng trên khắp thế giới.
Tây Ban Nha luôn là thị trường lớn nhất của hãng. Tuy nhiên, Vào
năm 1988, công ty bắt đầu mở rộng ra thị trường quốc tế qua Porto,
Bồ Đào Nha. Trong năm 1989, thương hiệu tiến vào Hoa Kỳ, và sau
đó là Pháp trong năm 1990. Mới đây nhất, hãng chính thức mở cửa
hàng ở Việt Nam và gây ra cơn sốt khiến bất kỳ hãng thời trang nào
cũng phải thèm muốn.
- Hơn nữa Zara còn là một công ty toàn cầu có thể thành công mà
không phải điều chỉnh cho phù hợp với địa phương.
1.2. Zara một trong những hãng thời trang bán lẻ lớn nhất
- Hiện nay đã có gần 6000 gian hàng tại 85 quốc gia trên toàn cầu.
Khoảng 1 phần 3 trong số đó nằm tại Tây Ban Nha. Công ty có 20
năm tuổi đời này đặt trụ sở tại miền bắc Tây Ban Nha. Họ đạt 15.3 tỉ
đô doanh thu và 2.16 tỉ đô lợi nhuận sau thuế chỉ trong 9 tháng đầu
năm 2012.
Trang 12


- Zara theo dõi những thay đổi trong thời trang của khách hàng. Zara
có những sản phẩm cơ bản ở trên kệ từ năm này sang năm khác,


nhưng những sản phẩm đặc biệt có thể chỉ ở trên kệ trong ít hơn 4
tuần, điều này khiến cho khách hàng phải đến thăm cửa hàng nhiều
lần.
1.3. Sản phẩm có thiết kế thời trang và giá cả phải chăng.
- Zara đã biến hóa tài tình những thiết kế trên sàn catwalk thành
những trang phục đời thường . Chỉ ngay sau tuần lễ thời trang một
thời gian ngắn, người ta dễ dàng thấy những phiên bản thực tế hóa
của những bộ sưu tập.
-Trụ sở chính thu thập hàng nghìn phản hồi của khách hàng và gửi
cho đơn vị sản xuất ở Châu Âu và Bắc Phi, những người sẽ dựa vào
phản hồi đó để sản xuất quần áo cho dòng hàng tiếp theo. Quần áo
mới sẽ được chuyển trở lại, và sản phẩm bày bán thay đổi nhanh tới
mức thúc đẩy khách hàng phải ra quyết định mua “bây giờ hoặc
không bao giờ” mỗi khi thử bất kỳ chiếc áo nào, vì có thể nó sẽ không
ở đấy trong vài tuần nữa . Và đó là cách tiếp cận hoàn toàn dựa vào
khách hàng của ngành th- Zara là nhãn hiệu thời trang, chuỗi cửa
hàng bán lẻ được thuộc tập đoàn Inditex của Tây Ban Nha thành lập
vào năm 1975.
- Zara vốn nổi tiếng vì hàng đẹp, giá rẻ, kiểu dáng phong phú và luôn
luôn bắt kịp thời đại một cách thần tốc. Nhờ đâu được vậy?
(i) Không tạo ra mốt, mà là người theo sau nhanh nhất
(ii) Sản xuất số lượng ít để tạo khan hiếm.
(iii) Kiểu dáng phong phú để khách hàng có nhiều lựa chọn, không
ảnh hưởng đến doanh thu nếu chẳng may bị lỗi mốt.
Trang 13


(iv) Không quảng cáo, chọn địa điểm "đẹp" là đủ.ời trang nhanh.


1.4. Có khả năng thiết kế, sản xuất và đưa ra sản phẩm tới các cửa
hàng trong thời gian ngắn.
-Đối với những sản phẩm lâu dài như chăn ga gối đệm, Zara cũng
thuê nhà máy tại các nước đang phát triển để tiết kiệm. Nhưng với
thời trang nhanh, hãng sản xuất tại chỗ. Tuy lương của công nhân
châu Âu cao hơn bên ngoài, nhưng thời gian quay vòng nhanh đến
khó tin: chỉ cần haituần, ý tưởng nảy ra trong đầu nhà thiết kế sẽ biến
thành sản phẩm sờ sờ ngay trên kệ. Trong khi đó, các hãng khác
thường đặt nhà máy ở châu Á để thuê nhân công giá rẻ.
-Zara xây dựng 14 nhà máy tự động hóa cao cấp ngay tại Tây Ban
Nha với hệ thống robot làm việc sát sao từng giây, nhuộm sẵn vải và
tạo ra vải thành phần. Zara còn đầu tư máy quét mã vạch laser để
phân loại, sắp xếp hơn 80.000 miếng vải với tỉ lệ lỗi dưới 0,5% để kịp
tiến độ. Vải chưa nhuộm màu được đặt hàng sẵn, hãng có thể điều
chỉnh màu linh hoạt tùy theo xu hướng.

2.Điểm Yếu (Weaknesses).
2.1. Zara duy trì chiến lược không quảng cáo.
-Thứ nhất là, họ không làm quảng cáo. Người ta còn cho rằng họ
thậm chí còn không có bộ phận marketing. Cả công ty chỉ chuyên tâm
lo việc thiết kế và hậu cần.
– Thứ hai đó là, họ dùng vị trí các gian hàng thay cho việc quảng cáo.
Zara rất cố gắng để đặt cửa hàng của mình tại các tòa nhà cổ đẹp trên
các con phố mua bán sầm uất.
Trang 14



2.2. Những khách hàng tại thị trường mục tiêu của họ không hoàn
toàn trung thành, có thể chuyển sang mua hàng từ các đối thủ cạnh
tranh khác với các giá rẻ như : Uniclo, Mango, H&M…
-Có thể thấy chiến lược của ZARA hoàn toàn trái ngược với
UNIQLO. Một bên chú trọng đến phong cách mang tính dài hạn chứ
không chạy theo xu hướng, một bên luôn đuổi bám theo xu hướng để
phục vụ khách hàng. Tuy nhiên, ZARA cũng thành công ngang ngửa
với UNIQLO và hơn cả, có một số lượng cửa hàng ở khá nhiều nước.
3.Cơ hội (Opportunities).
3.1.Thị trường thời trang ở Châu Á, đặc biệt ở Trung Quốc đang tăng
trưởng nhanh và có tiềm năng rất lớn.
- Năm 2013, Trung Quốc vượt Pháp để trở thành thị trường lớn thứ
hai thế giới của Zara xét về số cửa hàng với 142 cửa hàng. Đây là
thành công đặc biệt bởi mở rộng ở thị trường Trung Quốc luôn là một
thách thức lớn đối với mọi nhà bán lẻ.
3.2.Nhu cầu về “dòng thời trang cao cấp” với giá cả phải chăng tăng
mạnh.
-Nhờ sự nhạy bén với những xu hướng thời trang mới nhất nến thành
công của thương hiệu thời trang zara là điều hiển nhiên, các mặt hàng
ở zara luôn đáp ứng được tiêu chí nhanh chóng như từ bản thế kể mẫu
thiết kế cho đến khi mẫu thiết kế hoàn thành và được bày bán chỉ
trong vòng một thời gian ngắn là một tuần. Các mẫu thiết kế trên các
sàn diễn được zara tái hiện chúng lại với mẫu mã cực chuẩn và giá cả
hợp lý.
Trang 15


3.3. Việc mua sắm online đang rất thịnh hành và phát triển.
-Linh hoạt khi mua sắm
Một lợi thế lớn của mua hàng trực tuyến là sự linh hoạt của mua sắm.

Vì các cửa hàng trực tuyến không có ngày nghỉ, đóng cửa hay bất kỳ
vấn đề khác. Bạn còn có thể chủ động về thời điểm mua sắm. Bất cứ
khi nào, bất cứ nơi đâu, dù 1 giờ trưa hay 12 giờ khuya, bạn vẫn có
thể lướt web và đặt hàng, không phải phụ thuộc vào giờ mở cửa của
các trung tâm mua sắm.
- Tiết kiệm thời gian
Với những ai bận rộn không có nhiều thời gian để mua sắm, thì đây
được coi là ưu điểm lớn nhất của dịch vụ mua hàng online. Thay vì,
bạn lang thang hàng giờ đến các trung tâm mua sắm. Đơn giản, bạn
có thể ngồi nhà và chọn món hàng mình yêu thích bằng cách click
chuột. Bạn chỉ mất từ 10 đến 25 phút để tìm được món hàng mình
cần và sau đó nhân viên sẽ nhanh chóng giao hàng cho bạn tận nơi.
-Thoải mái so sánh giá cả và chất lượng các sản phẩm
Nếu bạn thấy mệt mỏi với việc đi vào các khu chợ, cửa hàng hay
trung tâm mua sắm truyền thống, nơi mà giá cả được niêm yết khá
chênh lệch cho cùng một món hàng, bạn phải đi từng nơi để để xem,
so sánh mới biết được giá cả. Với việc mua hàng trực tuyến, để biết
chính xác thứ mình cần mua, bạn chỉ cần vài click chuột lướt qua một
số trang web, diễn đàn, bạn đã dễ dàng nắm được mức giá tốt nhất
cho món đồ của mình rất nhanh và tiện lợi.
Trang 16

- Được mua sắm an toàn


Nếu bạn đi mua sắm ở các cửa hàng, các khu chợ hay siêu thị.. bạn
phải mang theo một món tiền lớn sẽ rất bất tiện và có khi bạn sẽ gặp
rủi ro. Thêm vào đó, bạn phải vác theo bao nhiêu thứ lỉnh kỉnh hàng
hóa và hì hục chở về nhà. Ngược lại, nếu mua hàng online, bạn không
cần ra ngoài với nỗi lo bị trộm cắp hay bạn cũng không cần phải lo

lắng việc mang vác đồ đạc cồng kềnh. Hàng sẽ được giao tận nhà với
niêm phong kỹ và an toàn.
- Tránh khỏi những phiền phức khó chịu
Một trong những lý do khiến nhiều người ngại ra ngoài mua sắm là sợ
gặp phải cảnh kẹt xe, khói bụi, nắng nóng, cảnh phải chen lấn và xếp
hàng dài vào giờ cao điểm ở các siêu thị hay trung tâm mua sắm hay
gặp phải những người bán hàng không được dễ chịu tại một số địa
điểm bán hàng.Với việc mua hàng online, bạn sẽ thoát khỏi những
phiền phức này.
4.Thách thức( Threats).
4.1. Cuộc chiến cạnh tranh giữa các hãng thời trang ngày càng khốc
liệt.
-Zara là mối lo thị phần của thị trường hàng hiệu cao cấp như Chanel,
H&M, Dior…
-Các hãng thời trang ngày càng sử dụng nhiều cách để gạ gục các
hãng còn lại như hạ giá thành,…
4.2.Sự bắt chức về thiết kế của các đối thủ cạnh tranh.
-Trên cơ sở các mẫu mã của một hãng nào đó…hãng kia có thể tham
khảo
và cho ra một thiết kế tương tự với kiểu dáng, chất liệu vải….
Trang 17


4.3.Nền kinh tế tụt dốc có thể đe dọa đến sức mua của khách hàng
mục tiêu.
-Khi nền kinh tế tụt dốc thì tư tưởng chính của khách hàng là lựa
chọn giá cả phù hợp để mua, nhưng nếu không phù hợp có thể không
mua và đi mua một nơi nào đó..
B-. Chiến lược kinh doanh.
1.Chiến lược chi phí thấp

-Giảm chi phí lưu kho và vận chuyển
-Giảm chi phí tài chính để tránh có thể thanh toán đơn hàng chậm,
tránh tình trạng tồn động vốn.
-Giảm thiểu tối đa chi phí truyền thông và Maketing, chỉ tập trung
quảng cáo tại điểm bán.
2.Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm.
-Tính thời trang.
-Maketing giới hạn.
-Mua hàng lặp lại.
-Tính đáp ứng nhanh.
-Kiểm soát chi phí tốt, kiểm soát sản phẩm do tự sản xuất.
III- Thực tế tại Việt Nam.
Thế mạnh của Zara nằm ở tốc độ tung ra mẫu maxmowis và chất
liệu
cả trung bình của sản phẩm Zara cũng không quá đắt đối
Trang đẹp.Giá
18
với các thương hiệu như BeBe, Mango… vì thế gần đây, Zara ngày
càng phổ biến trên thị trường Việt Nam. Với những thiết kế đơn giản,


trẻ trung, hợp với vóc dáng người Châu Á, thương hiệu này đang trở
thành một cơn sốt trong giới trẻ Việt. Tuy nhiên trên thực tế thì Zara
vẫn chưa có kênh chính thức cho người tiêu dùng Việt Nam, hệ thống
phân phối ít. Do sử dụng chiến lược toàn cầu với sản phẩm được tiêu
chuẩn hóa cao nên các sản phẩm của Zara vẫn chưa thực sự gần gũi
với người tiêu dùng, vẫn chưa tạp trung tìm hiểu và khai thác sâu hơn
vào thị hiếu người tiêu dùng Việt Nam.
***Nguồn tài liệu tham khảo:
- />- />- />_ />_ />_ />_ />_ />Trang 19



Phụ Lục
****
1. Chương I-Tổng quan về Zara

Trang 2

1.1.Hiểu thế nào là Zara?

Trang 2

1.2.Khởi đầu của Zara.

Trang 2

1.3.Sự mở rộng của Zara.

Trang 3

1.4. Tư liệu về ông chủ thời trang Zara

Trang 4

2.Chương

II- Chiến lược kinh doanh toàn cầu của Zara

Trang 5


2.1.Nguyên nhân sử dụng chiến lược toàn cầu.

Trang 5

2.2.Chuỗi sản xuất.

Trang 5

3.Chương III- Phân tích SWOT của hãng Zara

Trang

11

3.1.Phân tích SWOT là gì?

Trang

11

3.2.
Phân tích SWOT của hãng Zara.
Trang 20
12

Trang


3.3.Thực tế tại Việt Nam.
18


Trang 21

Trang