Cu c đ i đ u gi a P&G và Unileverộ ố ầ ữ
PH N 1Ầ
Trong lĩnh v c hàng tiêu dùng nhanh (FMCG - Fast Moving Consumerự
Goods),Unilever và P&G (Procter & Gamble) luôn là 2 tên tu i đ u sổ ầ ỏ
l n nh t trên th gi i.L ch s phát tri n c a 2 t p đoàn kh ng l nàyớ ấ ế ớ ị ử ể ủ ậ ổ ồ
cũng na ná nhau.C 2 đ u là corporate - sáp nh p t 2 công ty.Đ i v iả ề ậ ừ ố ớ
Unilever là công ty Uni (Margarine Union) c a Hà Lan và công ty Leverủ
(Lever Brothers - kh i đ u s n xu t xà phòng),còn P&G là công tyở ầ ả ấ
Procter và Gamble đ u c a M (m t công ty s n xu t n n,cái còn l iề ủ ỹ ộ ả ấ ế ạ
s n xu t xà phòng) và s h u r t nhi u brand - nhãn hi u n i ti ng r tả ấ ở ữ ấ ề ệ ổ ế ấ
quen thu c v i ng i tiêu dùng,không nh ng Vi t Nam mà còn cácộ ớ ườ ữ ệ
n c trên th gi i.Các s n ph m này h u nh đi vào m i ngóc ngáchướ ế ớ ả ẩ ầ ư ọ
trong cu c s ng c a m i chúng ta.ộ ố ủ ỗ
C 2 đ u có các brand đ i đ u tr c ti p v i nhau.Có th k m t vàiả ề ố ầ ự ế ớ ể ể ộ
s n ph m nh b t gi t Tide (P&G) đ i đ u (vs) v i v i b t gi tả ẩ ư ộ ặ ố ầ ớ ớ ộ ặ
Omo(Unilever),n c x v i Downy (P&G) v i Comfort (Unilever),xàướ ả ả ớ
bông Safeguard (P&G) v i Lifebouy (Unilever),d u g i đ u Head &ớ ầ ộ ầ
Shoulders (P&G) v i Clear (Unilever),Rejoice (P&G) v i Sunsilkớ ớ
(Unilever),Pantene (P&G) v i Dove (Unilever),kem d ng da Olayớ ưỡ
Total Effects+ (P&G) v i Pond (Pond’s Early Defense - Unilever),thu cớ ố
nhu m tóc Wella (P&G) và Sunsilk Color (Unilever)...ộ
N u so sánh v m c đ ph bi n c a c 2 trên th gi i (ch y u nóiế ề ứ ộ ổ ế ủ ả ế ớ ủ ế
v th tr ng M và Châu Âu) thì P&G h n h n Unilever,còn t i thề ị ườ ỹ ơ ẳ ạ ị
tr ng Vi t Nam thì Unilever có ph n l n l t h n nh m ngườ ệ ầ ấ ướ ơ ờ ả
marketing r t m nh,đa d ng và đ c đáo,đ n c nh đ đ y m c đấ ạ ạ ộ ơ ử ư ể ẩ ứ ộ
ph bi n và t m nh h ng trong lĩnh v c chăm sóc qu n áo,chi nổ ế ầ ả ưở ự ầ ế
l c "Đám c i v i" quá thành công vì đ c đáo và t o đ c ti ngượ ướ ả ộ ạ ượ ế
vang l n.P&G thì không đ c nh th vì chi n l c t ch c khác xaớ ượ ư ế ế ượ ổ ứ
so v i Unilever thì ph i.Theo mình đ c bi t c c u t ch c c a P&Gớ ả ượ ế ơ ấ ổ ứ ủ
không ph i d ng cây mà là d ng bi u đ tròn,phân theo đ c tr ngả ạ ạ ể ồ ặ ư
t ng lĩnh v c,mi ng này là bên nguyên li u,kho bãi...,mi ng kia là vừ ự ế ệ ế ề

sales và marketing,mi ng khác l i là b ph n qu n lý và lãnh đ o...vàế ạ ộ ậ ả ạ
qu n lý theo vùng,vùng nào m nh nh t vùng đó có nh h ng đ n cácả ạ ấ ả ưở ế
vùng khác,vì th kinh phí rót cho marketing Vi t Nam có gi iế ở ệ ớ
h n,ng i ta không đ kh năng đ t ch c các ch ng trình hoànhạ ườ ủ ả ể ổ ứ ươ
tráng và r m r nh Unilever,ho c là marketing c a Unilever tài gi iầ ộ ư ặ ủ ỏ
h n...ơ
V s xâm nh p vào th tr ng Vi t Nam,th t ra th h cha anh chúngề ự ậ ị ườ ệ ậ ế ệ
ta đã t ng bi t đ n b t gi t Tide M t th chi n th 2.Do ừ ế ế ộ ặ ỹ ừ ế ế ứ ở
M ,P&G h u nh là đ c quy n,h trúng đ c h p đ ng cung c p b tỹ ầ ư ộ ề ọ ượ ợ ồ ấ ộ
gi t cho lính M vi n chinh Vi t Nam (còn cái gì khác n a không thìặ ỹ ễ ở ệ ữ
không bi t),nên c p t c xây d ng nhà máy s n xu t b t gi t ế ấ ố ự ả ấ ộ ặ ở
Philippine đ cung c p cho quân đ i Hoa Kỳ Vi t Nam,k t đóể ấ ộ ở ệ ể ừ
Tide tr nên quen thu c đ i v i ng i dân Vi t Nam.Cũng nh đã đở ộ ố ớ ườ ệ ư ề
c p trên,Philippine có nhà máy lâu đ i và th ph n cũng l n m nhậ ở ờ ị ầ ớ ạ
h n so v i Vi t Nam nên đ c quy n chi ph i v ngân sách marketingơ ớ ệ ượ ề ố ề
ch ng h n (đoán v y thui,cũng không bi t rõ).ẳ ạ ậ ế
Hi n t i,chi phí s n xu t cho b t gi t Tide đã g n b ng so v i ti nệ ạ ả ấ ộ ặ ầ ằ ớ ề
l i,nh ng P&G v n ph i duy trì và phát tri n nó vì nó là th ng hi uờ ư ẫ ả ể ươ ệ
lâu đ i,là b m t,là giá tr c a t p đoàn (cũng đoán v y thui),hehehe...ờ ộ ặ ị ủ ậ ậ
P&G luôn là ng i tiên phong.Chính t p đoàn này đã đ ra khái ni mườ ậ ề ệ
qu n tr th ng hi u và là n i khai sinh ra hình th c qu ng cáo trailerả ị ươ ệ ơ ứ ả
(ki u các trailer c a các b phim bom t n nh m m c đích qu ngể ủ ộ ấ ằ ụ ả
cáo,marketing hay PR gì đó...)
Còn đ i v i Unilever, Vi t Nam r t m nh v m ng th c ph m vàố ớ ở ệ ấ ạ ề ả ự ẩ
beverage (th c u ng),b xa P&G,v i m t s th ng hi u l y l ngứ ố ỏ ớ ộ ố ươ ệ ẫ ừ
nh n c m m và b t nêm t th t Knorr,bánh snack Taro,tràư ướ ắ ộ ừ ị
Lipton...còn P&G Vi t Nam mình ch bi t đ c m i th ng hi uở ệ ỉ ế ượ ỗ ươ ệ
bánh Crist (quên cách vi t gòy) và khoai tây chiên Pringles (hàng nh pế ậ
kh u thì ph i)ẩ ả
Theo ý ki n ch quan,s n ph m c a P&G t t h n so v i Unilever,ch tế ủ ả ẩ ủ ố ơ ớ ấ

l ng mi n bàn.P&G còn s h u m t s th ng hi u đ c chi m vàượ ễ ở ữ ộ ố ươ ệ ộ ế
l ng danh nh bàn ch i đánh răng Oral-B,dao c o râu Gillette,tã gi yừ ư ả ạ ấ
Pampers và d u g i đ u Pantene (2 s n ph m thành công nh t c aầ ộ ầ ả ẩ ấ ủ
P&G),pin Duracell (cũng là sáp nh p)ậ
Trong lĩnh v c ch t l ng (d u g i,n c x ...) c a c 2 bên đ u có l iự ấ ỏ ầ ộ ướ ả ủ ả ề ợ
nhu n cao nh t vì th c ch t đ c tr ng c a s n ph m ch t l ng đ nậ ấ ự ấ ặ ư ủ ả ẩ ấ ỏ ế
80% là n c (nghe đ n th )ướ ồ ế
C 2 t p đoàn đ u có các ch ng trình qu n tr viên t p s - Traineeả ậ ề ươ ả ị ậ ự
Manager r t th thách và h p d n cho các sinh viên kh i kinh t - kĩấ ử ấ ẫ ố ế
thu t h c l c khá và m i ra tr ng (th thi c 2 đ u r tậ ọ ự ớ ườ ử ả ề ớ
)
lNh ng c p đ i th x ng t mữ ặ ố ủ ứ ầ
P&G - Unilever
Tide - Omo
Downy - Comfort
Head & Shoulder - Clear
Rejoice - Sunsilk
Pantiene - Dove
Olay - Pond
Gillete - Rexona
Crest - P/S
...
Ngôi d n đ u c a t ng nhóm s n ph mẫ ầ ủ ừ ả ẩ
Theo tôi, tùy theo tùy m ng th tr ng, cũng nh tùy t ng tr n đ u cả ị ườ ư ừ ậ ấ ụ
th m i mà u th s nghiêng v bên này hay bên kia. Tôi đ c bi t ể ớ ư ế ẽ ề ượ ế ở
th tr ng châu Á, Unilever có s tr i d y m nh m , trong khi châuị ườ ự ỗ ậ ạ ẽ ở
Âu, PG chi m u th g n nh tuy t đ i. Vì v y, chúng ta có th th yế ư ế ầ ư ệ ố ậ ể ấ
chi n l c c a Unilever th tr ng châu Á, đ c bi t Vi t Nam, làế ượ ủ ở ị ườ ặ ệ ở ệ
b ng b t c m i giá c m chân s phát tri n c a P&G.ằ ấ ứ ọ ầ ự ể ủ
2 bên đã áp d ng r t nhi u ph ng pháp : gi m giá, h th ng phânụ ấ ề ươ ả ệ ố

ph i, đ i đ u tr c ti p, nói x u,...nh ng nhìn chung theo đánh giá c aố ố ầ ự ế ấ ư ủ
tôi, P&G v n có v cao c p h n, và U chi m nhi u th ph n h n.ẫ ẻ ấ ơ ế ề ị ầ ơ
Ch a bi t mèo nào c n m u nào...ư ế ắ ỉ
Unilvever d ng nh cao tay h n khi luôn ra nh ng chiêu th cườ ư ơ ữ ứ
marketing và qu ng cáo d ng nh "đàn áp" đ i th c nh tranh P&G.ả ườ ư ố ủ ạ
Có th nói nh v y, vì Unilever có v khá áp đ t đ c v i phong cáchể ư ậ ẻ ặ ượ ớ
và l i s ng c a ng i Vi t Nam trong khi P&G v n mang tính khu v cố ố ủ ườ ệ ẫ ự
nhi u h n. ề ơ
N u xét đ n chi n l c toàn c u, P&G v n h n h n U v i đ nh v caoế ế ế ượ ầ ẫ ơ ẳ ớ ị ị
c p h n và chi m v trí đ c tôn nhi u ngành hàng và nhi u thấ ơ ế ị ộ ở ề ề ị
tr ng quan tr ng. B ng vi c thâu tóm Gillete và t p trung vào cácườ ọ ằ ệ ậ
m t hàng chi n l c c a mình, P&G v n s ti p t c bành tr ng. ặ ế ượ ủ ẫ ẽ ế ụ ướ
Gillete là m t nhãn hi u n i ti ng t lâu thu c dòng s n ph m chămộ ệ ổ ế ừ ộ ả ẩ
sóc dành cho nam gi i: dao c o râu, kem c o râu, lăn kh mùi... P&Gớ ạ ạ ử
đã thành công trong v trí đ c tôn c a dòng s n ph m này, trong khi đóị ộ ủ ả ẩ
U ch m i kh i đ u loay hoay v i anh chàng Rexona.ỉ ớ ở ầ ớ
P&G có m ph m SK2 n i ti ng, t m c Estee Lauder. U không có gìỹ ẩ ổ ế ầ ỡ
c .ả
P&G có khăn gi y Tissue n i ti ng. U b r i Kotex, vì th l i m tấ ổ ế ỏ ơ ế ạ ấ
đi m vào tay P&G.ể
P&G có d u g i Pantene đu c m nh danh là Global Brand. U không cóầ ộ ợ ệ
m t l ai d u g i nào x ng đáng v i t m vóc Global brand c , dù r ngộ ọ ầ ộ ứ ớ ầ ả ằ
đã c h t s c đ y Dove lên ngang hàng, nh ng con đu ng v n còn mố ế ứ ẩ ư ờ ẫ ờ
m t. Còn huy n tho i v Sunsilk thì đã t t ng m t lâu, v i lý do đ nị ề ạ ề ắ ấ ừ ớ ơ
gi n: quá nhi u s n ph m trong dòng s n ph m chăm sóc tóc c aả ề ả ẩ ả ẩ ủ
Sunsilk, s s có kho ng trên 20 lo i d u g i mang tên Sunsilk.ơ ơ ả ạ ầ ộ
Nh ng v m ng th c ph m, thì xem b U l i d n đ u.ư ề ả ự ẩ ộ ạ ẫ ầ
V nhóm hàng chăm sóc răng mi ng, thì h n 80 tri u dân VN ai ai cũngề ệ ơ ệ
bi t đ n P/S. Trong khi đó anh chàng Crest c a P&G ch chi m thế ế ủ ỉ ế ị
ph n r t nh bé.ầ ấ ỏ

Omo & Comfort c a U v n th th ng phong t i VN so v i Tide &ủ ẫ ở ế ượ ạ ớ
Downy c a P&G. M t dù t i M Tide là b gi t s 1.ủ ặ ạ ỹ ộ ặ ố