Sức mạnh của ngôn ngữ không lời
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (131.32 KB, 3 trang )
Sức Mạnh Của Ngôn Ngữ Không Lời
Tác giả : Carol Kinsey Goman
Thể Loại : Tâm Lý - Kỹ Năng Sống
Lượt xem : 27141
Vui lòng chọn định dạng file để tải hoặc đọc online.
EPUB MOBI PDF Đọc Online
Danh sách chương
Lời Giới Thiệu
Chương 1: Năm Chữ “C” Bí Mật Trong Ngôn Ngữ Hình Thể
Chương 2: Hiểu Toàn Bộ Cơ Thể
Chương 3: Đôi Mắt Biết Nói
Chương 4: Ý Nghĩa Của Nét Mặt
Chương 5 Ngôn Ngữ Của Đôi Tay
Chương 6: Tư Thế Đôi Chân Nói Lên Điều Gì?
Chương 7: Không Gian Giao Tiếp
Chương 8: Sức Mạnh Của Sự Tiếp Xúc Cơ Thể
Chương 9: Ngôn Ngữ Hình Thể Trong Môi Trường Đa Văn Hóa
Chương 10: Truyền Tải Thông Điệp Không Lời
Có bao giờ bạn tự hỏi…
Ấn tượng bạn để lại trong cấp trên của bạn như thế nào?
Bạn có nên tin vào những điều cấp trên đã hứa hay không?
Bạn đang nuôi dưỡng mối quan hệ với một khách hàng tiềm năng, hay đang lãng phí th ời gian c ủa
bạn thân?
Liệu các thành viên trong nhóm có hiểu những gì bạn nói hay không?
Lời đáp cho những câu hỏi trên đang ở ngay trước mắt b ạn. B ạn bi ết đấy, chính ngôn ng ữ là
phương tiện được dùng để chuyển tải thông điệp trong công vi ệc cũng nh ư trong giao ti ếp th ường
ngày. Tuy nhiên, có những điều không phải lúc nào cũng được nói ra b ằng ngôn ng ữ. Ch ẳng h ạn,
cấp trên của bạn nói rằng cô ấy sẽ xem xét việc thăng ch ức cho b ạn, nh ưng trong khi nói, cô ấy lai
khoanh tay và mỉm cười gượng gạo. Rõ ràng hai thông đi ệp mà cô ấy đưa ra hoàn toàn trái ng ược
nhau. Tương tự, nếu một khách hàng nói v ới b ạn r ằng ông ấy không quan tâm t ới chuy ện mua xe
mới, nhưng ánh mắt ông ấy lại không rời bản hợp đồng trên bàn thì điều đó nghĩa là ông ấy th ực s ự
muốn có một chiếc xe mới.
Dấu hiệu của giao tiếp không lời thường tiết lộ những động c ơ và c ảm xúc ẩn ch ứa bên trong nh ư
sự sợ hãi, lòng trung thực, niềm vui, sự do dự, nỗi th ất v ọng và h ơn th ế n ữa… Nh ững c ử ch ỉ nh ỏ
nhặt nhất, như cách đồng nghiệp của bạn đứng hoặc bước vào phòng cũng cho th ấy s ự t ự tin, th ận
trọng hoặc độ tin cậy nơi họ. Rồi, cách bạn ngồi, đứng hoặc cách b ạn nhìn ng ười khác c ũng hé l ộ
phần nào trạng thái cảm xúc trong con người bạn.
Tinh tế, nhạy bén là những yếu tố cần thiết trong môi tr ường công s ở. Các nghiên c ứu cho th ấy
người ta thường đánh giá đối phương chỉ trong bảy giây gặp g ỡ đầu tiên và 93% thông đi ệp được
chuyển tải đến người khác lại không phải từ lời nói mà từ ngôn ng ữ hình th ể. Vì v ậy, vi ệc n ắm b ắt
ngôn ngữ không lời sẽ đưa lại cho bạn những lợi thế quan trọng trong công việc.
Mời các bạn đón đọc!
Bình luận
