Phần dành cho nhân viên
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (32.42 KB, 1 trang )
Phần dành cho nhân viên
Mô tả công việc
Thực hiện theo phân công của quản lý.
Viết bài cho page theo hướng dẫn và gửi cho quản lý check lại.
Gọi điện tư vấn cho khách.
Lau chùi, dọn dẹp dụng cụ trước và sau khi sử dụng.
Bảo quản đồ dùng, nếu hỏng phải đền bù lại cho spa.
Kiểm kê đồ trước khi đi làm, thông báo cho quản lý về đồ dùng hết và cần thay
thế để kịp thời bổ sung.
Viết thẻ dịch vị và tư vấn liệu trình cho khách.
Tuân thủ giờ giấc và lịch đào tạo đã thông báo.
Nâng cao tay nghề thường xuyên và vượt qua bài kiểm tra tay nghề định kì/ đột
xuất.
Trước khi đi làm kiểm tra lại thông tin khách,giờ hẹn khách và dịch vụ với quản
lý.
Gọi điện cho khách trước khi đi làm để đảm bảo khách nhớ lịch và giờ đã hẹn.
Tuân thủ giờ giấc đã hẹn với khách.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp, lịch sự với đồng nghiệp và khách hàng.
Trung thực, không gian lận, không lấy khách của spa(nếu bị phát hiện sẽ có hình
phạt).
Cuối cùng, thực hiện tốt công việc trên là tốt lắm rồi !!!
I.
II.
Chế độ lương và thưởng:
1. Lương cứng : 30% phí dịch vụ theo bảng giá
- Nếu hoàn thành tốt được thưởng thêm.
- Nếu hoàn thành không tốt sẽ trừ lương tùy thuộc vào mức độ ( 5%, 10%....)
2. Lương tư vấn dịch vụ: 3% giá liệu trình.
3. Bán sản phẩm: 5% giá sản phẩm.
4. Hỗ trợ chi phí đi lại ( tính từ Yên Xá):
< 5km: không tính phí
5 – 10km : 10k
> 10km : 20k
5. Các ngày lễ có thưởng hoặc liên hoan.
