XÂY DỰNG KẾ HOẠCH QUẢN TRỊ SẢN XUẤT TẠI NHÀ MÁY SẢN XUẤT
MÁY TÍNH FPT ELEAD, THƯƠNG HIỆU FPT
I.

Giới thiệu.

Quá trình hội nhập có thể được tính từ khi Việt Nam gia nhập Hiệp hội các Quốc
gia Đông Nam Á (ASEAN) ngày 28/7/1995, sau đó là thực hiện cam kết xây dựng
Khu vực Mậu dịch Tự do ASEAN (AFTA) năm 1996, ký kết Hiệp định Thương mại
Song phương Việt Nam-Hoa Kỳ ngày 13/7/2000 (có hiệu lực từ ngày 10/12/2001), trở
thành thành viên Tổ chức Thương mại Quốc tế (WTO)… Quá trình hội nhập này một
mặt mở ra cho doanh nghiệp Việt Nam những thị trường lớn hơn nhưng mặt khác cũng
đặt các doanh nghiệp trước một sức ép cạnh tranh gay gắt.
Ứng dụng công nghê cao vào môi trường sản xuất kinh doanh là 1 việc làm tất yếu
để đưa doanh nghiệp thực hiện những bước đi đúng đắng trên con đường hội nhập với
thế giới để từng bước toàn cầu hóa cũng như thực hiện giao dịch dễ dàng hơn với các
đối tác nước ngoài.
1. Giới thiệu Nhà máy sản xuất máy tính FPT Elead: Ngày 10/9/2002 đã thành
lập Nhà máy sản xuất máy tính FPT Elead thuốc công ty cổ phần công nghệ FPT.
FPT đã đầu tư xây dựng một nhà máy với diện tích hơn 2.173m2 tọa lạc tại khu
Công Nghiệp Tân Bình, đầu tư lớn cho hạ tầng cơ sở cùng dây chuyền sản xuất hiện
đại nhất Đông Nam Á đã được nhập khẩu trọn gói trên công nghệ được Intel tư vấn và
hỗ trợ. Nhìn nhận tiềm năng tương lai của công nghiệp máy tính tại Việt Nam, phó chủ
tịch của tập đoàn Intel trong chuyến ghé thăm nhà máy đã thể hiện sự hài lòng khi
tham quan dây chuyền sản xuất và sẽ dành những hỗ trợ cao nhất cho FPT Elead.
Nhà máy lắp ráp máy tính duy nhất đạt chứng chỉ Chất lượng ISO 9000:2000 và hệ
thống quay lý ISO 9001:2000, Môi trường ISO 14001:2004 (do BVQI, UK cấp) và
ISO 17025:1999 Phòng Thí Nghiệm.
Thành viên các chương trình: ADC (Application Design-in Center), MSP
(Manufactory Sponsor Program), LAC (Linux Asia Council, thành viên Intel CCAP
T10-2007: Nhà máy đầu tiên tại Việt Nam lắp ráp máy cho NEC, HP.

2. Sơ đồ tổ chức Nhà máy FPT Elead:


II.

Xây dựng kế hoạch quản trị sản xuất tại nhá máy sản xuất FPT Elead.
Chiến lược công ty: Công ty FPT Elead tập trung vào sản xuất máy vi tính, và là

công ty sản xuất máy tính số 1 Việt Nam về chất lượng, doanh số và số lượng.
Phân tích thị trường: Máy tính là nhu cầu cần thiết và thiết yếu trong xã hội ngày
nay trong việc kinh doanh, học tập… FPT là công ty lớn với thương hiệu được ưa
chuộng và uy tín trên khắc thị trường.
Nhu cầu thị trường: Ngày nay máy tính giúp nhiều người trong việc kinh doanh,
giao lưu, học tập. Máy vi tính là 1 thị phần tìm năng vì vậy chúng tôi tập trung vào thị
trường doanh nghiệp và trường học trong nước.Với thương hiệu FPT Elead – máy tính
đề bàn, notebook, server- đã tồn tại và được các doanh nghiệp tin tưởng tin dùng.
Lợi thế cạnh tranh: Máy tính thương hiệu FPT Elead luôn dẫn đầu trong suốt 10
năm qua trên thị trường máy tính thương hiệu Việt Nam. Việc được yêu mến và đứng
vững qua nhiều năm bởi vì chúng tôi đã xây dựng hệ thống quản lý, thiết kế sản phẩm
tốt và 1 hệ thống quản lý chất lượng được công nhận từ các tổ chức uy tín trên thế giới
như BVQI (UK cấp), FPT Elead là Nhà máy đầu tiên tại Việt Nam lắp ráp máy tính để
bàn cho NEC, HP…
Năng lực cạnh tranh cốt lõi là sự kết hợp hài hòa của các nguồn lực trong công ty
FPT đề tạo ra sản phẩm máy tính FPT Elead được yêu thích.
1. Hoạch định tổng họp.
Nhà máy FPT Elead được thiết kế sản xuất theo dây chuyền bán tự động với công
suất 243.000 máy/ năm. Dây chuyền thiết kế sản xuất theo từng công đoạn và riêng
biệt, quy mô sản xuất từng lô hàng nên việc sử dụng nhân công rất linh hoạt. Nhà máy
luôn bám sát chiến lược và kế hoạch công ty, để bố trí lên kế hoạch sản xuất nhằm đáp
ứng kịp thời nhu cầu thị trường và khách hàng.

Năm 2012/tháng

1

Số lượng

2,857

2
2,912

3
4,00
5

4
3,546

5
3,55
3

6

7

8

9


3,919

6,384

6,474

7,235

10
8,82
9

11

12

9,783

10,779

Sản lương dự kiến sản xuất năm 2012 tại nhà máy.

tổng
70,276


Với sản lượng dự kiến như trên nhà máy luôn linh hoạt nguồn lực cũng như đảm bảo
tuân thủ quy trình, năng suất và chất lượng đúng với chiến lược và kế hoạch công ty.
Quy trình sản xuất


2. Kế hoạch nguyên vật liệu:
Công ty chúng tôi xây dựng và lập kế hoạch cho các nguyên vật liệu dựa trên các
đặc điểm sau: thiết kế sản phẩm-> thử nghiệm->giới thiệu sản phẩm-> nhận đơn hàng> chuẩn bị nguyên vật liệu-> tiến hành sản xuất-> thành phẩm. Tất cả các khâu này
được theo dõi trình tự cũng như được chia sẻ trên server để các bên liên quan nắm rõ
quy trình, giảm thiểu chi phí tồn kho, kịp tiến độ bàn giao sản phẩm cho khách hàng.
Chúng tôi áp dụng hệ thống quản lý ERP vào hệ thống quản trị để theo dõi nguyên
vật liệu, lượng hàng tồn kho cũng như tiến độ sản xuất.
Lộ trình nhà cung cấp sẽ tung ra sản phẩm CPI vào các quý kế tiếp và năm tới

Lộ trình chuyển bị nguyên vậy liệu theo kế hoạch:

PO

Qty

ETD

ETA

FTPHCM-ECS12007

Description
Mainboard & DVD
Main CDC-I/D2550

505

23-Nov

25-Nov


FTPHCM-ECS12006

Main CDC-I/D2550

1010

22-Nov

21-Dec

FTPHCM-AUS12018

DVD Asus 18X

2009

20-Nov

23-Nov

Hàng về
kho /gởi
XNK
27-Nov
Dk cuối
T12
Gởi XNK
22/11


Note
By Air

Ưu tiên


FTPHCM-AUS12019

FTPHCM-AUS12020

FTPHCM-AUS12021

Mainboard Asus P8H61-MLX3 R2.0
DVD Asus 18X
Mainboard Asus P8H61M2/C/SI
DVD RW Asus
MB Asus P8H77-M LE
MB Asus P8H77-I
Mainboard Asus P8H61-M2/C/SI
Mainboard Asus P8H61-MLX3 R2.0

2010
3015

18-Nov
30-Nov

22-Nov
5-Dec


Gởi XNK
21/11
W50

500
501
100
24
2010
2010

30-Nov
30-Nov
26-Nov
26-Nov
wait
24-Nov

5-Dec
5-Dec
29-Nov
29-Nov

W50
W50
W49
W49

28-Nov


W49

Chuẩn bị nguồn nhân lực so với kế hoạch sản xuất: việc chuẩn bị nguồn lực
đáp ứng cho nhu cầu sản xuất là rất quan trọng cho việc vận hành nhà máy vì vậy phải
cẩn tuyển chọn cẩn thận.

3. Tiến độ sản xuất: Lập kế hoạch và theo dõi tiến độ sản xuất và được báo cáo hằng
ngày và thường xuyến trên server công ty. Việc làm này cũng nhằm chia sẽ thông
tin nội bộ để mọi người nắm tình hinh và tiến độ chung hiện tại.
Theo dõi tiến độ sản xuất hàng ngày
11/26/2012
STT

SỐ YCTK

SL

Dòng SP

1
2
3
4
5
6
7
8

PH084-11C
PH084-11C

PH084-11C
PH084-11C
PH084-11C
PH084-11C
PH084-11C
PH084-11C

5
5
5
16
20
17
324
264

F535
F658
F556
T10i
ANG860i
S888
T33A
T59i

Tiến
độ LR
OK
OK
OK

OK
OK
OK
OK
OK

Ngày
SX
22/11
22/11
22/11
23/11
23/11
24/11
15/11
20/11

Số
TTSX
261-265
266-270
271-275
264-279
280-299
1-17
179-501
21-284

Loại
case

AIO
AIO
AIO
S601
S606
TC806
TC806
S606

Theo dõi tiến đô sản xuất hàng tuần và hàng tháng:
Sản lượng xuất xưởng 2012
Năm 2012

Tuần

Tổng

GHI CHÚ
AIO cảm ứng - Norton
AIO cảm ứng - Norton
AIO cảm ứng - Norton

Cài OSS


THÁNG 1
THÁNG 2
THÁNG 3
THÁNG 4
THÁNG 5

THÁNG 6
THÁNG 7
THÁNG 8
THÁNG 9
THÁNG 10
THÁNG 11

1
1,016
640
754
553
1,919
135
153
476
1,410
2,461
1,855

2
1,677
593
967
990
801
763
1,054
1,216
1,188

1,289
2,180

3
4
5
78
Nghỉ tết
23
1,033
941
448
678
824
763
520
449
0
749
923
599
958
636
628
472
766
218
919
1,503
877

1,847
1,687
0
1,273
902
1,255
3,135
2,385
Số máy thực tế sản xuất:

2,794
3,655
3,986
2,512
4,991
3,120
2,663
4,991
6,132
7,180
9,555
51,579

3. Quản trị dữ liệu
Tất cả dữ liệu sản xuất đều được lưu lại trên server máy chủ tại Nhà máy. Dữ liệu
sản xuất được chia thành các công đoạn sau:
Dữ liệu sản phẩm nhằm quản lý và bảo hành: Dữ liệu các linh kiện của 1 bộ sản
phẩm được quản lý đồng nhất từ Nhà máy, sau đó được gởi cho trung tâm bảo hành để
việc theo dõi, phục vu và bảo hành về sau được tốt hơn. Chính sách bảo hành: với máy
tính xách tay (bảo hành 1 năm), máy tính để bàn (bảo hành 2 năm) với máy chủ server

(bảo hành 3 năm). Tại 3 thành phố lớn TP HCM, HN, ĐN công ty chúng tôi còn có
chính sách bảo hành cho khách hàng 1 giờ cho sản phẩm khi đem tới tại trung tâm.
Hiện tại trung tâm bảo hành FPT Elead đã triển khai bảo hành trực tuyến, nhằm tạo
thuận lợi cho khách hàng tra khảo thông tin cũng như được hỗ trợ tư vấn trong quá
trình sử dụng gặp sự cố. (thông qua website: www.elead.com.vn)
4. Quản trị chuỗi cung ứng.
Công ty chúng tôi thường nhập linh kiện từ nước ngoài của các hãng như: asus,
foxcom, intel, microdoft, LG, Samsung, kington… và 1 số các linh kiện trong nước
qua các nhà phân phối nước ngoài đặt văn phòng tại Việt Nam. Bên cạnh đó chúng tôi
cũng nhập 1 số nguyên phụ liệu trong nước gồm các mặt hàng: thùng carton, bao bì,
phiếu bảo hành, tem…. Tất cả các linh kiện và phụ kiện nhập về đều nhập vào kho sau
đó đưa vào sản xuất và chuyển sản phẩm đã hoàn chỉnh cho nhà phân phối hay đại lý
để bán hoặc giao cho khách hàng.


5. Bảo trì, bảo dưỡng
Tại Nhà máy FPT ELead chúng tôi cũng áp dụng TPM vào trong vấn đề bảo trì bảo
dưỡng máy móc, dây chuyền sản xuất. Trong sản xuất chúng tôi đã áp dụng thành
công 5S cũng như đã thử nghiệm tiến hành 6 sigma tại nhà máy trên dây chuyền sản
xuất máy tính. Việc tiến hành áp dụng thêm TPM vào bảo trì bảo dưỡng máy mọc
cũng được quan tâm 1 cách đặc biệt kết hợp với 5S để hệ thống quản lý chất lượng, chi
phí cũng như vận hành quản trị sản xuất tốt hơn.
Chúng tôi quan niệm rằng TPM là kim chỉ nam vạch ra con đường phải đi cho
doanh nghiệp. Nó giúp cho doanh nghiệp biết phải làm gì một khi muốn phát triển lớn
mạnh. Đích đến của nó là dưa doanh nghiệp phát triển toàn diện và bền vững thực sự,
có sức mạnh cạnh tranh ở khu vực và toàn cầu về mặt giá cả, chất lượng và thương
hiệu. Nếu cạnh tranh là động lực của phát triển, thì cải tiến là con đường dẫn đến sự
phát triển, và cải tiến theo định hướng của TPM là con đường ngắn nhất.
Kế hoạch bảo trì máy móc, dây chuyền tại Nhà máy
Công tác lập kế hoạch bảo trì ngăn ngừa (preventive maintenance schedule) dựa

trên cơ sở thời gian chạy máy và điều kiện làm việc của máy cũng như khuyến nghị
của nhà sản xuất máy, bên cạnh đó là dự phòng vật tư, nhân lực, thời gian để không
ảnh hưởng sản xuất. Quan trọng là phải thực hiện đúng theo kế hoạch. Bảo trì theo kế
hoạch tốt sẽ giảm thời gian dừng máy đột ngột, tăng tuổi thọ máy, giảm thời gian sửa
chữa khắc phục (Corrective Maintenance) và chi phí bảo trì. Kết hợp chặt chẽ với nội
dung bảo trì tự quản.
Bảo trì tự quản (Autonomous Maintenance - Jishu-Hozen).
Người đứng máy hay vận hành máy (Operator) sẽ phải biết sửa chữa và bảo trì máy ở
một mức độ nhất định thay vì biết thao tác vận hành, và khi máy hư chỉ biết tắt máy rồi
chờ đội bảo trì đến sửa.
Đào tạo đội ngũ công nhân vận hành để giảm thiểu sự chênh lệch giữa họ và đội ngũ
bảo trì nhằm tạo điều kiện dễ dàng hơn khi họ làm việc chung một nhóm. Cải tiến máy
móc để công nhân vận hành có thể phát hiện được những hiện tượng bất thường và đo
lường được sự xuống cấp của thiết bị trước khi có ảnh hưởng đến quá trình và dẫn đến
hư hỏng. Chỉ cần Operator làm được 30% công việc của bộ phận bảo trì thì năng suất
thiết bị sẽ tăng lên thấy rõ.
Công nhân vận hành sẽ lần lượt thực hiện 7 bước sau đây để nâng cao kiến thức, tinh


thần tham gia và trách nhiệm đối với thiết bị của họ:
1. Thực hiện việc lau chùi và kiểm tra máy.
2. Loại trừ nguyên nhân gây dơ bẩn máy và làm cho công việc vệ sinh dễ hơn.
3. Xác lập tiêu chuẩn cho việc vệ sinh và bôi trơn thiết bị.
4. Đào tạo về kỹ năng kiểm tra, kỹ năng bảo trì và sửa chữa.
5. Thực hiện tự kiểm tra toàn bộ.
6. Tiêu chuẩn hoá các quy trình và nơi làm việc.
7. Tự bảo trì toàn bộ.
6. Quản trị chất lượng:
Kiểm soát chất lượng linh kiện đầu vào: Chúng tôi quản lý chặc chẽ về chất
lượng từ đầu vào cũng như đầu ra. Khi sản phẩm nhập về chuẩn bị đưa vào sản xuất

đều phải qua khâu kiểm tra, chúng tôi gọi công đoạn này là test đầu vào: sẽ kiểm tra
theo phần % tùy vào sản phẩm tính năng hoạt đồng. Thường là đều test 10% các sản
phẩm hoạt động và ổn định, ngoài ra còn phải kiểm tra 100% các linh kiện về vật lý.
Tất cả linh kiện đều phải đảm bảo tính năng kỹ thuật và sản phẩm tốt và mới 100%.
Kiểm soát chất lượng trong sản xuất và thành phẩm:
Trong sản xuất: Nhà máy chúng tôi có đội QC và QA kiểm tra chặc chẽ từng công
đoạn trong sản xuất. đặt biệt phải test 10% các sản phẩm trước khi đóng gói và 10%
các sản phẩm hoàn thiện sau đóng gói. Trong số sản phẩm test 10% nếu có 1 sản phẩm
không đạt yêu cầu sẽ test 20% cho lô hàng, nếu có thêm 1 sản phẩm bị lỗi thì buộc
ngừng lô hàng và kiểm tra 100% các sản phẩm đang và đã sản xuất.
Tại Nhà máy Fpt Elead còn áp dụng nhiều hình thức để nâng cao chất lượng sản
phẩm cũng như ý thức của công nhân và tất cả nhân viên làm việc như: áp dụng và
thực hiện tốt 5S trong sản xuất, áp dụng phương pháp cải tiến liên tục kaizen, đồng
thời Tôi đã tiến hành thực hiện 6sigma tại Nhà máy để nâng cao chất lượng cũng như
tăng năng suất tối đa cho nhà máy.
III.

Kết luận:
Đứng trước nhiều thách thức khi tham gia vào thương mại toàn cầu như, để có thể

cạnh tranh được trong bối cảnh như hiện nay rất nhiều thường hiệu máy tính nổi tiếng
đầu tư kinh doanh tại Việt Nam, các doanh nghiệp buộc phải có một chiến lược kinh
doanh rõ ràng, phù hợp năng lực doanh nghiệp và thực tiễn, thông qua việc ứng dụng


các quản điểm quản trị vào doanh nghiệp, trong đó quản trị tác nghiệp có vai trò rất
quan trọng đối với các doanh nghiệp sản xuất sản phẩm và dịch vụ.
Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp quyết định khả năng cạnh tranh, phát
triển và thành công của doanh nghiệp đó trên thương trường.
Sản phẩm máy tính FPT Elead là một sản phẩm mang nhiều giá trị gia tăng và yếu

tố độc đáo phù hợp với người Việt Nam, được triển khai sản xuất tại một trong những
doanh nghiệp hàng đầu về ngành công nghệ thông tin tại Việt nam, với nhiều lợi thế
cạnh tranh, đầu tư nghiệp túc và chiến lược kinh doanh rõ ràng, sẽ là một sản phẩm
góp phần cho sự thành công của doanh nghiệp.

Tài liệu Tham khảo:
1. Giáo trình: Quản Trị hoạt động – Tiến Sỹ Nguyễn Thành Hiếu.
2. Website: www.elead.com.vn.

3. Dữ liệu: Nhà máy FPT ELEAD.