Phân tích tố chất lãnh đạo của STEVE JOBS – sáng lập

tập đoàn Apple
LỜI MỞ ĐẦU
Tố chất và kỹ năng là những yếu tố quan trọng không thể thiếu đối với một
nhà lãnh đạo,. Lịch sử đã chứng minh, trong bất cứ thời kỳ nào thì tố chất và kỹ
năng của các nhà lãnh đạo có thể khác nhau ở cách thể hiện nhưng về cơ bản ở các
nhà lãnh đạo lãnh thành công đều có điểm tương đồng là họ là những người có
trong mình sẵn các tố chất và được rèn luyện hoàn thiện dần các kỹ năng trong suốt
quá trình lãnh đạo của mình.
Có rất nhiều những nghiên cứu về tố chất và kỹ năng của người lãnh đạo
thành công, người lãnh đạo thành công là người hội tụ đầy đủ các yếu tố của quản
lý và lãnh đạo. Trong thời gian học tập và nghiên cứu môn phát triển kỹ năng lãnh
đạo (Leadership) lớp M0410 tôi đã được tìm hiểu về phẩm chất và kỹ năng của
người lãnh đạo. Trong bài tập cá nhân này, tôi xin được tiến hành phân tích những
tố chất và kỹ năng của cựu tổng giám đốc điều hành của hãng máy tính Apple –
Steve Jobs, người được cho là đã thay đổi toàn bộ thế giới công nghệ trên cơ sở
phân tích và đánh giá các tiêu chí theo quan điểm của môn học phát triển kỹ năng
lãnh đạo.
Do thời gian nghiên cứu và kiến thức còn nhiều hạn chế, tôi kính mong nhận
được ý kiến đánh giá của thầy giáo để bài tập được hoàn thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn!


PHÂN TÍCH

A.

TÓM TẮT TIỂU SỬ STEVE JOBS :

Steve Jobs tên thật là Steven Paul Jobs ông sinh ngày 24 tháng 2 năm 1955 và

mất ngày 5 tháng 10, 2011, ông là ông trùm kinh doanh và sáng chế người Mỹ.
Ông là đồng sáng lập viên, chủ tịch, và cựu tổng giám đốc điều hành của hãng máy
tính Apple, là một trong những người có ảnh hưởng lớn nhất ở ngành công nghiệp
vi tính. Trước đây ông từng là tổng giám đốc điều hành của xưởng phim hoạt hình
Pixar; sau đó trở thành thành viên trong ban giám đốc của công ty Walt Disney
năm 2006, sau khi Disney mua lại Pixar. Ông được công nhận là điều hành sản
xuất của bộ phim Toy Story (1995).
Cuối những năm 1970, Steve Jobs cùng nhà đồng sáng lập Apple Steve Wozniak,
Mike Markkula và một số người khác, thiết kế, phát triển và đưa ra thị trường một
trong những dòng máy tính cá nhân thành công thương mại đầu tiên, dòng Apple
II. Đầu những năm 1980, Jobs là một trong những người đầu tiên nhìn thấy tiềm
năng thương mại của giao diện người dùng điều khiển đồ họa bằng cách sử dụng
chuột dẫn đến việc ra đời Macintosh. Sau khi thất bại trong một cuộc đấu tranh
quyền lực với ban giám đốc vào năm 1984, Jobs rút khỏi Apple và sáng lập NeXT,
một công ty phát triển nền tảng máy tính chuyên về giáo dục và kinh doanh cao
hơn. Việc Apple mua lại NeXT vào năm 1996 đưa Steve Jobs trở lại công ty mà
ông là đồng sáng lập, sau đó làm việc ở đó trong vai trò tổng giám đốc điều hành
từ năm 1997 cho đến năm 2011. Năm 1986, ông mua lại bộ phận đồ họa vi tính của
công ty Lucasfilm, sau đó tách ra thành hãng phim hoạt hình Pixar. Ông vẫn là
tổng giám đốc điều hành và cổ đông lớn nắm 50,1% cổ phần của Pixar cho đến khi
hãng Walt Disney mua lại vào năm 2006. Do đó Jobs trở thành cổ đông cá nhân
lớn nhất nắm 7% cổ phần và là thành viên của Hội đồng quản trị của Disney.


Quá trình hoạt động kinh doanh của Steve Jobs đã đóng góp nhiều cho các hình
ảnh biểu tượng mang phong cách riêng, nhà doanh nghiệp tiêu biểu của Thung
lũng Silicon, nhấn mạnh tầm quan trọng của thiết kế và hiểu biết vai trò thiết yếu
của tính thẩm mỹ trong việc thu hút công chúng. Công việc của ông thúc đẩy sự
phát triển của các sản phẩm mà chức năng và tính thanh lịch của chúng đã thu hút
những người ủng hộ hết mình.

Ngày 24 tháng 8 năm 2011, Steve Jobs tuyên bố từ chức tổng giám đốc điều hành
của Apple. Trong thư từ chức, Jobs mạnh mẽ gửi gắm rằng Tim Cook là người kế
nhiệm ông. Do yêu cầu này, Jobs được bổ nhiệm làm chủ tịch hội đồng quản trị của
Apple. Ngày 5 tháng 10, 2011, Apple loan tin Steve Jobs đã qua đời ở tuổi 56
Nguồn :
/>D

B. NHỮNG TỐ CHẤT TRONG CON NGƯỜI STEVE JOB
Niềm đam mê :
Steve Jobs đã từng nói: “Hãy tìm kiếm nỗi đam mê đích thực của bạn. Hãy
làm điều bạn yêu thích và tạo sự khác biệt! Cách duy nhất để đạt đến thành công
tột bậc là yêu thích những gì bạn làm”. Steve Jobs luôn là con người của niềm
đam mê mãnh liệt, ông đam mê cháy bỏng với máy tính, đam mê sự hoàn hảo và
hơn thế nữa đó là niềm đam mê tạo ra sự khác biệt trong thế giới loài người, chính
vì sự đam mê này mà Apple đã tạo ra những sản phẩm nổi tiếng trên toàn thế giới
và được đánh giá là đi trước tương lại như: Chiếc Máy tính Mac với thiết kế bên
ngoài lẫn đồ họa tuyệt vời, máy nghe nhạc Ipod thiết kế tinh xảo nhỏ gọn trong
lòng bàn cho phép lưu trữ hàng nghìn bài bát có thể kết nối internet và điện thoại
Iphone thông minh trứ danh với công nghệ đột phát cảm ứng đa điểm cho phép


người dùng bỏ đi phím bấm truyển thống mà thay vào đó là những cú vuốt, lướt
trên từng ngón tay.
Điều này dường như hoàn toàn đúng trong cuộc đời của mỗi con người
chúng ta. Nếu như ta làm một công việc không thích thì cũng giống như nồi tròn
mà úp vung méo. Mỗi ngày ta đều cố gắng hết sức mình để làm việc, nhưng
không bao giờ thật sự đạt được thành công mà ta cảm thấy mình đáng được nhận.
Mỗi ngày làm việc là một trận chiến hoặc ít nhất cũng là một chướng ngại cần
vượt qua bởi vì ta chỉ cố gắng làm việc cho hết ngày để tối được về nhà, chứ
không vui thú gì với công việc. Khi ta có sự đam mê, và ta yêu thích những gì

mình làm, ta sẽ làm việc với hiệu suất cao hơn, năng nổ và vui vẻ hơn với mọi
người. Bối cảnh nào ta nghĩ sẽ mang đến thành công một cách nhanh chóng và dễ
dàng nhất? Câu trả lời thật quá rõ ràng!
Vì thế, nếu bạn muốn thật sự thành công trong cuộc sống, đầu tiên, bạn phải dành
thời gian và công sức để nhận ra bạn yêu thích việc gì, và sau đó tìm một chiến
lược để đạt được nó.


Tầm nhìn xa :
Theo Steve Jobs, “Bạn không nên lo lắng về quá nhiều việc cùng một lúc.
Hãy bắt đầu từ một vài việc đơn giản, sau đó mới chuyển qua những việc phức tạp
hơn. Hãy suy tính không chỉ cho ngày mai, mà còn cho tương lai.” Không chỉ có
một tầm nhìn xa, Steve Jobs còn biết cách truyền đạt những ý tưởng của mình cho
người khác hiểu để cùng với mình thực hiện tốt những ý tưởng đó. Những thông
điệp được Jobs truyền đi luôn sinh động, rõ ràng và có sức thuyết phục cao. Trong
khi mọi người đều bị thuyết phục bởi tài năng lãnh đạo của Steve Jobs, họ thường
không nhận ra rằng tài năng đó chỉ đóng vai trò bổ trợ cho những kinh nghiệm mà
Steve Jobs đã tiếp thu từ thực tiễn công việc: khả năng lên kế hoạch và thiết lập
mục tiêu cần đạt được. Steve Jobs là người luôn có những giải pháp để giải quyết
mọi khó khăn trong những tình huống nan giải nhất bởi vì, Jobs đã nhìn rõ bản chất
của sự việc ngay cả trước khi khi bạn chỉ mới bắt đầu nghĩ về nó.
Trong 90 phút phỏng vấn, John Sculley (1) – người đã từng điều hành Apple
trên tạp chí Cult of Mac về những năm tháng làm việc với Steve Jobs tại Apple.
John Sculley đã nói về Jobs như sau : “Ông ấy tin rằng, trước sau máy vi tính sẽ
trở thành sản phẩm tiêu dùng. Suy nghĩ này vào đầu những năm 80 đã khiến không
ít người kinh ngạc. Bởi vì trong ý niệm của mọi người khi đó, máy tính cá nhân
chính là phiên bản thu nhỏ của máy tính IBM khổng lồ. Và bởi vì khi ấy đã xuất
hiện sản phẩm máy chơi game kết nối với ti vi, nên một số người dự đoán rằng,
máy tính cá nhân sẽ giống mô hình máy chơi game. Nhưng Steve không nghĩ vậy.
Ông ấy cho rằng, máy vi tính sẽ làm thay đổi thế giới, trở thành “bánh xe tư

tưởng” ông thường nhắc đến. Nó sẽ giúp con người có được sức mạnh mà trước
đó họ không thể tưởng tượng nổi. Nhưng nó không đơn giản chỉ là việc thu gọn
máy vi tính cỡ lớn….Ông ấy là một người có tầm nhìn xa trông rộng”.


(1) John Sculley : Cựu giám đốc điều hành hãng Pepsi về đầu quân cho
Apple bằng câu nói nổi tiếng của Steve Jobs: “Anh muốn cả đời đi bán thứ nước
đường ấy hay là cùng tôi thay đổi thế giới?”


Sự tự tin :
Steve Jobs luôn có lòng tin vào chính mình. Ông luôn kiên định theo đuổi
những điều tưởng như là không thể. Jobs biết rằng rốt cuộc những thứ khó khăn
nhất rồi cũng được giải quyết. Avie Tevanian – một trong số những người bạn thân
thiết nhất đồng thời là đồng minh kinh doanh của Steve Jobs – cho rằng cố Tổng
giám đốc Apple sở hữu “reality distortion field” – sức mạnh giúp ông tin rằng nếu
ý chí muốn, mọi điều đều trở thành sự thực.Jobs “là người có thể tự thuyết phục
bản thân điều gì không thực sự cần thiết hay không thực sự dễ dàng”. Điều này
luôn đúng khi ông thiết kế sản phẩm, nơi ông yêu cầu mọi người làm những thứ họ
nghĩ rằng không thể. Khi đó, Jobs sẽ nói: “Bạn biết đấy, đó là điều không thể
nhưng tôi muốn bạn cố thử” – và bởi vì niềm tin tuyệt đối của ông, họ sẽ thực sự
làm được điều đó, hoặc điều tương tự.

Tính kiên định :
Nếu Bill Gates là một thiên tài kinh doanh đi làm phần mềm thì Steve Jobs
là một nghệ sĩ đi làm máy tính. Ông có thiên hướng hippy nổi loạn nhưng luôn
kiên định trên con đường thay đổi thế giới. Năm 1983, ông lôi kéo John Sculley,
khi đó là giám đốc điều hành hãng Pepsi, về đầu quân cho Apple bằng câu hỏi nổi
tiếng: "Anh muốn cả đời đi bán thứ nước ngọt có gas ấy hay muốn có cơ hội để
thay đổi thế giới?". Một năm sau đó, chính Sculley đã khiến Jobs bị Apple sa thải

vì bất đồng quan điểm trước khi hãng này mời ông trở về vào năm 1997. Chỉ một
thời gian ngắn sau khi trở lại, tinh thần và triết lý kiên định này đã được thể hiện
qua đoạn quảng cáo kinh điển Think Different (Nghĩ khác) của Apple. Clip đó nhắc
đến những cái tên như Albert Einstein, Bob Dylan, Martin Luther King, Thomas
Edison, John Lennon, Pablo Picasso... với lời nhận xét: "Họ điên khùng. Nổi loạn.
Chuyên gây rắc rối. Họ giống như nồi tròn vung méo và nhìn mọi thứ khác lẽ
thông thường. Họ ghét nguyên tắc và làm đảo lộn hiện trạng. Bạn có thể bất đồng


với họ, vinh danh hay căm thù họ. Nhưng bạn không thể không chú ý đến họ. Bởi
họ thay đổi thế giới và đưa nhân loại tiến lên phía trước. Trong khi họ bị coi là
những kẻ điên, chúng tôi lại thấy ở đó những thiên tài. Bởi họ đủ điên để nghĩ
mình có thể thay đổi thế giới".

Sự quả quyết :
Steve Jobs quay trở lại tiếp quản Apple vào năm 1997 khi công ty đang đắm
chìm trong khủng hoảng, Steve Jobs đã quả quyết cắt giảm hàng trăm sản phẩm mà
Apple đang phát triển chỉ tập trung vào các sản phẩm lõi ” Để tiếp tục tồn tại,
chúng ta cần phải cắt giảm thêm nữa ”. Đã không có các cuộc tranh cãi nảy nửa.
Không có những lời lăng mạ. Nó chỉ đơn giản là ” Chúng ta cần tập trung và làm
những việc mà chúng ta có chuyên môn cao”. Nhiều người thời điểm đó đã cho
rằng Jobs đang vứt bỏ đi hàng triệu đô la khi cắt bỏ hàng loạt sản phẩm như vậy.
Nhưng Jobs lập luận rằng Apple nên bán những chiếc máy tính hàng đầu, những
chiêc máy tính với thiết kế đẹp, chất lượng tốt cho phân khúc thị trường cao cấp,
cũng giống như những chiếc xe hơi xa xỉ. Jobs lập luận tất cả xe hơi đều được sản
xuất giống nhau, chúng đều đi từ qui trình A đến B, nhưng nhiều người sẵn sàng trả
khoản tiền lớn cho một chiếc BMW hơn là một chiếc Chevy.

Biết chấp nhận mạo hiểm :
Giống như hai thiên tài khác của thế giới, Bill Gates và Mark Zuckerberg,

Steve Jobs bỏ học giữa chừng, ông đã chấp nhận mạo hiểm khi bỏ học giữa chừng
để đi theo niềm đam mê của mình. "Tôi không có ý niệm muốn làm gì trong tương
lai và cũng không hiểu trường học sẽ giúp tôi xác định lối đi thế nào. Ở đó, tôi tiêu
hết số tiền mà bố mẹ dành dụm cả đời. Vì thế tôi quyết định nghỉ học với niềm tin
rằng rồi mọi chuyện sẽ ổn cả thôi", Jobs nói trong bài phát biểu tại Đại học
Stanford năm 2005. Một lần nữa sau những gì đã tạo dựng tại Pixar cũng như hãng
máy tính Next, Steve Jobs đã chấp nhận rất nhiều mạo hiểm khi quay trở chèo lái


con thuyền Apple đang chuẩn bị chìm xuống dưới đáy biển. Nhiều người đã không
dám mạo hiểm bởi vì họ sợ phải nhận lấy thất bại. Tuy nhiên, Jobs là một người
lãnh đạo đầy tham vọng với niềm đam mê và khát khao thay đổi thế giới công
nghệ.

Óc sáng tạo :
Trong cuộc phỏng vấn với tạp chí Fortune vào năm 1998, Jobs nói ông thần
tượng Bod Dylan và thường lấy đó làm động lực cho cuộc sống. Một trong những
điều mà Jobs ngưỡng mộ ở Dylan là việc ông ta không bao giờ ngừng sáng tạo và
Jobs cũng là một con người như vậy, ông không ngừng suy nghĩ để sáng tạo ra
những sản phẩm công nghệ mang tính chất đột phát đi trước thời đại. Bên cạnh đó,
Steve luôn biết cách thu hút những nhân tài, tạo điều kiện cho họ phát huy tối đa sự
sáng tạo của mình, không bao giờ can thiệp vào quá trình sáng tạo của nhân viên.
Chính Jobs đã phát biểu: “Ở Apple, các nhân viên có thể tự do sáng tạo”. Với hơn
46.600 nhân viên, sự sáng tạo dường như không bao giờ dừng lại ở công ty hàng
đầu thế giới này .


Không ngừng học hỏi:
Theo Steve “Lúc nào cũng có một cái gì đó mới mẻ để bạn học! Trao đổi ý
kiến, học hỏi từ khách hàng, đối thủ cạnh tranh và đối tác. Nếu bạn làm việc với

một người bạn không thích, hãy học cách thích họ. Hãy khen ngợi họ và thu được
lợi ích gì đó từ họ.” Steve Jobs rõ ràng có được sự cân bằng. Ông không đạt được
thành công như ngày hôm nay bằng cách nghỉ ngơi và tận dụng những tri thức sẵn
có. Ông liên tục sáng tạo và đổi mới. Điều này chỉ có thể đạt được từ việc không
ngừng học hỏi.
Chủ nghĩa hoàn mỹ:
Steve Jobs cẩn trọng trong từng chi tiết dù là nhỏ nhất, không để xảy ra bất
cứ lỗi sai nào. Ông ấy chính là con người của chủ nghĩa hoàn mỹ. “Đó là sự khác
biệt giữa Steve và những người khác, ví dụ như Bill Gates. Bill Gates cũng vô cùng
thông minh, nhưng ông ấy không theo đuổi sự hoàn mỹ tuyệt đối. Ông ấy thích
chiếm lĩnh thị trường hơn. Dù trong tay nắm con bài gì đi nữa, ông ấy cũng sẽ
tung ra để chiếm lĩnh thị trường. Steve không như vậy, ông ấy sùng bái sự hoàn
mỹ”. trích lời John Sculley.

Chủ nghĩa giản tiện:
“Nguyên tắc của Steve khác với những người khác ở chỗ, ông ấy luôn tin
rằng, quyết sách quan trọng nhất không phải là cần làm gì mà là không cần làm
gì. Ông ấy là con người của chủ nghĩa giản tiện. Ông ấy không ngừng giản tiện
hóa mọi thứ, nhưng không phải sự giản tiện đơn thuần mà là giản tiện một cách
tinh vi, tinh tế. Steve mà một chuyên gia thiết kế hệ thống. Hệ thống giản tiện do
ông thiết kế hết sức phức tạp .” trích lời John Sculley.


Tư duy toàn diện:
“iPod chính là ví dụ điển hình về sự hoàn mỹ của phương pháp luận Steve:
Khảo sát hệ thống End to End từ góc độ của người sử dụng. Đối với Steve, mãi
mãi vẫn sẽ là hệ thống End to End. Ông ấy không chỉ là một nhà thiết kế thuần túy,
ông ấy còn là một nhà tư duy hệ thống vĩ đại. Đó là điều mà bạn không thể tìm
thấy ở những công ty khác cùng ngành. Họ thường chỉ quan tâm đến công việc của
bộ phận mình, sau đó tổ hợp và lắp ráp với các bộ phận khác. Lấy iPod làm ví dụ,

chuỗi cung ứng của sản phẩm này vươn đến tận những cơ sở sản xuất iPod tại
Trung Quốc, hình thành sự hoàn thiện tuyệt đối cả về chất lượng hệ thống và thiết
kế của bản thân sản phẩm. Điều đó làm nên sự khác biệt ”. trích lời John Sculley.

Nỗ lực hết mình:
Theo Steve “ Hãy nỗ lực hết mình khi làm bất cứ việc gì. Thành công sẽ tạo
ra thành công. Vì thế hãy khát khao thành công" Nếu bạn “mắc kẹt” trong việc suy
nghĩ xem làm cách nào để thành công, hoặc chờ đợi thành công đến với mình, bạn
sẽ dậm chân tại chỗ. Thành thật mà nói, đứng yên tại chỗ cho thấy bạn không thật
sự khát khao thành công.
Bạn cần tiếp tục công việc, và phải năng động vì mỗi một thành công bạn có
– dù nhỏ đến đâu - sẽ giúp tạo ra nhiều và nhiều thành công về sau. Khi động
lượng tăng lên thì mức độ thành công của bạn cũng tăng theo. Đến lượt mình, nó
lại tạo ra thêm nhiều động lượng và động lực làm việc. Trong điều kiện lý tưởng
nhất, đó chính là hiệu ứng quả cầu tuyết (Khi một quả cầu tuyết lăn xuống dốc, nó
tích lũy thêm nhiều tuyết bám trên bề mặt nên ngày một lớn hơn) Tuy nhiên, bạn
vẫn cần có lòng khao khát để đạt được mục tiêu và sẵn lòng hành động để trải
nghiệm nó.


C. NHỮNG KỸ NĂNG TRONG CON NGƯỜI STEVE JOB
Kỹ năng lãnh đạo:
Ở Steve Jobs dường như ta sẽ thấy đây là một kỹ năng không thể thiếu trong
con người của ông. Ông là hiện thân của lãnh đạo thay đổi đổi hệ thống và con
người. Ông là nhà lãnh đạo giỏi trong việc thay đổi sản phẩm, hệ thống và con
người một cách năng động. ông cũng là người thúc đẩy quá trình quyết định một
vấn đề và trao cho nhân viên của họ quyết định vấn đề đó. Steve Jobs luôn tạo ra
sự thách thức cho nhân viên của mình và duy trì văn hóa doanh nghiệp ngay cả
khi công ty đã lớn mạnh, Agarwal nhớ lại những năm làm việc của mình tại
Apple, anh luôn nhận được những thách thức thực sự từ các cấp quản lý thông

qua việc họ giao cho Agarwal những nhiệm vụ khó khăn hơn một chút so với khả
năng của anh. “Nhưng kết quả là tôi vẫn hoàn thành và học hỏi được nhiều thứ”,
- Agarwal cho biết. Apple thực sự có tài trong việc phát triển các nhân viên của
mình cũng như trang bị cho họ các kỹ năng cần thiết để phát triển bản thân trong
công ty – anh kết luận. (Sachin Agarwal một cựu nhân viên của Apple. Agarwal
làm việc tại Apple 6 năm trước khi chuyển sang làm công việc kinh doanh riêng
với Công ty Công nghệ Posterous.)

Kỹ năng điều binh khiển tướng:
Trong kinh doanh, một cộng sự tâm đầu ý hợp sẽ mang lại những lợi ích
đáng kể. Steve Jobs đã có một cộng sự như thế - Steve Wozniak. Chính Wozniak
đã giúp Steve Jobs xây những viên gạch đầu tiên, hình thành nên một Apple vững
mạnh như ngày nay. Bên cạnh đó, Steve luôn biết cách thu hút những nhân tài, tạo
điều kiện cho họ phát huy tối đa sự sáng tạo của mình, không bao giờ can thiệp
vào quá trình sáng tạo của nhân viên. Chính ông đã phát biểu: “Ở Apple, các nhân
viên có thể tự do sáng tạo”. Với hơn 46.600 nhân viên, sự sáng tạo dường như


không bao giờ dừng lại ở công ty hàng đầu thế giới này. Trước khi chấm dứt công
việc làm CEO ở Apple vào tháng 8 năm nay, Steve đã mạnh dạn đề cử Tim Crook,
một nhân tài nhiều năm gắn bó với công ty, giúp công ty nhanh chóng ổn định và
tiếp tục phát triển. Quản lí và khai thác tiềm năng con người luôn là một bài học
đắt giá đối với những doanh nghiệp muốn thành công.

Kỹ năng lập kế hoạch:
Steve Jobs luôn lên sẵn những kế hoạch lộ trình phát triển và dự án quan
trọng của Apple. Theo trang Daily Mail khi biết mình không còn sống được bao
lâu, từ hơn một năm nay, Steve Jobs làm tất cả những gì có thể mà ông tin sẽ đảm
bảo cho tương lai của công ty ông yêu quý. Jobs đã đấu tranh đến cùng để kế hoạch
xây dựng đại bản doanh mới mang hình phi thuyền của Apple tại California (Mỹ)

được phê chuẩn. Nó sẽ đủ lớn cho 12.000 nhân viên và nằm khá gần trụ sở cũ. Ông
thậm chí còn dọa Hội đồng Cupertino rằng nếu họ không đồng ý xây dựng, Apple
sẽ chuyển đi nơi khác và thành phố này sẽ mất đi công ty đóng thuế nhiều nhất.
Ông cũng duyệt lại lộ trình phát triển của dự án quan trọng của Apple là iCloud
(cho phép người sử dụng lưu trữ nhạc, ảnh và các tài liệu khác từ xa) cũng như
tham gia thiết kế và nâng cấp các phiên bản mới cho máy nghe nhạc iPod, máy tính
bảng iPad, điện thoại iPhone và máy tính MacBook cho Apple trong 4 năm tới.
Steve Jobs đã chọn Tim Cook làm tân Tổng giám đốc Apple. Chưa ai biết liệu
Apple có thay đổi dưới sự dẫn dắt của Cook hay không, nhưng ông đạt được vị trí
ngày hôm nay là nhờ có nhiều điểm chung với nhà đồng sáng lập Apple: một người
cầu toàn, luôn đòi hỏi sự hoàn hảo, chỉn chu, luôn chú ý đến từng tiểu tiết và tỏ thái
độ cứng rắn, tự tin trên bàn đàm phán.

Kỹ năng giải quyết vấn đề:
Quá trình giải quyết vần đề có thể được tiến hành qua các bước sau: nhận
diện vấn đề, tìmnguyên nhân/bản chất của vấn đề, phân loại vấn đề, tìm giải pháp
và lựa chọn giải pháp tối ưu. Một nhà quản lý giỏi sẽ tiến hành quá trình này một
cách khoé léo và hiệu quả. Steve nói “Hãy tìm kiếm ý tưởng lớn kế tiếp. Tìm ra


những ý tưởng cần được hiện thực hóa một cách nhanh chóng và quyết đoán rồi
“nhảy” vào thực hiện nó. Đôi khi bước đầu tiên chính là bước khó khăn nhất. Hãy
đi bước đầu tiên này! Hãy mạnh dạn theo đuổi tình cảm và trực giác của bạn.”
Mặc dù có một kế hoạch hay chiến lược để hiện thực hóa ý tưởng là rất quan trọng,
không nên để việc quá chú trọng vào “LÀM CÁCH NÀO đạt những mục tiêu”
khiến công việc của bạn bị đình trệ. Đôi lúc bạn không thể nào biết được tất cả các
câu trả lời. Không sao cả, cứ tiếp tục công việc, từng bước một. Cuối cùng, tất cả
những chi tiết bạn cần biết sẽ lộ ra. Còn nếu không làm gì cả, bạn sẽ chẳng tiến
được đến đâu.


Kỹ năng đàm phán & giao tiếp tốt:
Các nhà lãnh đạo được ví như “đầu tàu” đưa doanh nghiệp lên một tầm cao
mới. Doanh nghiệp có phát triển được hay không phụ thuộc nhiều vào kỹ năng
giao tiếp và đối ngoại của người lãnh đạo. giao tiếp tốt. Steve Jobs luôn là người có
kỹ năng giao tiếp, thuyết trình trước đám đông một cách tuyệt vời. Bất kỳ bài
thuyết trình nào của ông đều đáp ứng được 3 nhu cầu quan trọng của khán giả:
Thông tin, giáo dục và giải trí. Với Steve Jobs mỗi bài thuyết trình đều là một kịch
bản phim, bài thuyết trình nào của ông cũng có những khoảnh khắc bất ngờ khiến
khán giả không thể nào quên. Năm 2007, thay vì mở đầu bài giới thiệu iPhone
bằng kiểu nói thông thường như “Apple đã tung ra một mẫu điện thoại mới có khả
năng chơi nhạc, trò chơi và chiếu phim” thì Steve Jobs lại chọn cách tiếp cận khác:
“Hôm nay, chúng tôi giới thiệu 3 sản phẩm đột phá nhất của mình. Đầu tiên là một
chiếc iPod mới có màn hình rộng cảm ứng. Thứ hai là một chiếc điện thoại mang
tính cách mạng. Và sau cùng là một thiết bị kết nối với Internet... Bạn đoán là gì
chưa? Chúng không phải 3 mà chỉ là 1 thiết bị thôi”.


Hơn thế nữa, Steve Jobs là một thiên tài trong việc đàm phán trong kinh
doanh. Trong các cuộc đàm phán, Jobs tỏ ra rất điềm đạm. Ông không quá đề cao
ưu điểm sản phẩm của mình. Đó là “một cách tiếp cận chân thật lý thú, đặc biệt đối
với Jobs,” Amelio viết. “Tôi an tâm khi Jobs không đề cập vấn đề một cách vồn vã
như chiếc tàu cao tốc. Có những khoảng lặng trong phần giới thiệu để thính giả
suy nghĩ, đặt câu hỏi và thảo luận.”

KẾT LUẬN
Steve Jobs với những tố chất sẵn có thiên tài bẩm sinh của mình và những
kỹ năng được tích lũy và rèn luyện qua thời gian đã làm nên một nhà lãnh đạo lý
tưởng cho toàn thế giới.Với niềm đam mê và khát khao thay đổi, tiền bạc không
phải thứ ông hướng đến. Jobs không nhận bất cứ khoản tiền thưởng, phụ cấp hay
cổ phiếu nào trong năm 2010 trừ mức lương tượng trưng 1 USD. Ông nắm trong

tay 5,5 triệu cổ phiếu Apple nhưng cũng chưa bao giờ bán chúng từ khi trở lại công
ty năm 1997. "Trở thành người giàu nhất nhưng như đang sống trong nghĩa địa
chẳng có ý nghĩa gì với tôi. Mỗi tối trước khi đi ngủ và thấy rằng mình vừa làm
được điều gì đó tuyệt vời mới thực sự quan trọng", báo Wall Street Journal trích
dẫn câu nói của ông vào tháng 5/1993. "Nếu làm được một điều gì đó thú vị, hãy
đứng dậy và tiếp tục làm những thứ khác tuyệt vời hơn thế nữa, thay vì ngồi một
chỗ tự mãn và gặm nhấm chiến thắng".
Tôi xin được trích câu kết thúc trong bài phát biểu của Steve Jobs tại lễ trao
bằng tốt nghiệp tại trường đại học Stanford năm 2005 để thay cho lời kết của bài
tập cá nhân của mình : "Hãy luôn khát khao. Hãy luôn dại khờ" (Stay Hungry,
Stay Foolish) bởi như thế, con người mới có thể đi đến tận cùng của sự đam mê,
sáng tạo và thay đổi.


TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình phát triển kỹ năng lãnh đạo- chương trình đào tạo
thạc sĩ quản trị kinh doanh quốc tế - Đại học Griggs 6/2009.
2. Tài liệu giảng dạy của giáo viên Art GoGatz.
3. Inside Steve Brain – Copyright Leander Kahney,2008,2009.
4. />1.BA.A3n_l.C3.BD
5. />6. />7. />8. />9. />%BB%BF-bi-quy%E1%BA%BFt-thanh-cong-c%E1%BB
%A7a-steve-jobs/