Kỹ năng giao viêc 27sep2018
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (29.94 KB, 4 trang )
3 ĐIỀU SẾP HAY QUÊN KHI GIAO VIỆC
1. Quên định hướng
2. Quên giám sát và kiểm tra tiến độ
3. Quên khen ngợi và rút ra bài học ngay
1. Quên định hướng
Trước khi giao “ em làm việc này việc kia cho anh” hãy dành vài phút giúp nhân
viên hiểu bối cảnh chúng và đặc biệt là lý do họ cần làm việc này
Sau khi giao việc cũng đừng chỉ hỏi em hãy hiểu chưa. Vì hầu hết nhân viên đều
“ say YES”. Tất nhiên là họ không muốn cấp trên của mình đánh giá thấp.
Thay vào đó hãy yêu cầu nhân viên nhắc lại cả mục tiêu và nhiệm vụ bạn được
giao để xem họ đã hiểu đúng chưa.
Nếu nhiệm vụ mới có tính phức tạp, để kịp thời tư vấn hướng hành động hợp
lý, tránh mất thời gian về sau, hãy gọi mở thêm:
Em cần làm việc đó như thế nào?
Em có cần thông tin thêm gì không?
Khi giao việc các Sếp cũng đừng quên làm rõ “ Kết quả mong đợi- thời gian
hoàn thành- mức độ ưu tiên đối với công việc khác”
1. Quên giám sát và kiểm tra tiến độ
Sau khi giao việc chúng ta thường hay mắc lỗi ở 2 dạng sau
1. Lơ là bỏ bê nhân viên đến khi nhận được kết quả không như mong đợi thì chỉ biết trách
mắng,
2. Giám sát quá chặt chẽ khiến nhân viên họ không được tin tưởng và vì thể mà bị áp lực thêm.
Kiểm tra và giám sát ở mức độ phù hợp vừa giúp bạn “ đóng vai sếp tốt” mà lại vừa đảm bảo kết
quả công việc.
Nếu những bước ở trên, chúng ta đã giao việc kĩ lưỡng và biết được những “thờ điểm mấu chốt
của công việc thì hãy yêu cầu nhân viêc có báo cáo nhanh lại những thời điểm này
Hoặc chính bạn có thể chủ động chạy tới họ “ tụi em làm đến đâu rồi, bước tiếp theo cần làm gì
nữa?”
Hay là “ em đang rối ở đâu, có cần trợ giúp gì không?”
Tùy vào thực tế thực hiện của nhân viên, bạn sẽ có những hướng dẫn phù hợp.
Có thể điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết. Và xác định được bước kiểm tra giám sát tiếp theo.
Nhưng hãy nhớ rằng “ KHông ai có thể làm mọi việc giống chính xác như khi chính bạn làm nó”
Nên hãy giữ đúng vai trò của bạn là hướng dẫn nhân viên và cho họ sự tự tin để hoàn thành
công việc tốt nhất,
Tránh can thiệp quá sâu hoặc giám sát quá mức cần thiết.
1. Quên khen ngợi và rút ra bài học ngay
Dự án này chưa xong dự án mới đã “ ngập mặt” vì thế chúng ta rất dễ quên đánh giá sau dự
án.
Đừng quên sau khi nhân viên hoàn thành công việc, hãy giao thêm cho họ nhiệm vụ tổng kết.
Tổng kết kết quả thực tế so với kết quả mong đợi. Những điều đã làm tốt, những điều cần cải
thiện.
Và nhất là những bài học quan trọng.
Hãy đảm bảo là các nhân viên biết rằng những cố gắng nỗ lực của học được công nhận và
đánh giá cao.
Và những sai lầm nếu có cũng sẽ được ghi nhận để tránh được việc “ tiếp tục trả giá” về sau.
Giao việc là cách để các sếp giúp nhân viên trưởng thành cũng là cách để các sếp học cách
quản lý hiệu quả
Và nghệ thuật gắn kết nhân viên.
