ISO 9001 2015 publish
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (6.25 MB, 63 trang )
Learning for doing- Học để làm
HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
ISO 9001:2015
Chuyên gia tư vấn: TS.QTKD. Nguyễn Hiệp
Chủ tịch HĐQT/Phó Viện trưởng Viện UCI
Hotline: 0933.68.68.53
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
kaizen.com
Learning for doing- Học để làm
NỘI DUNG TRÌNH BÀY
ĐẠO ĐỨC NGHỀ NGHIỆP
1
2
3
www. uci.vn
NHẬN THỨC VỀ ISO 9001:2015
THỰC HÀNH BIÊN SOẠN TÀI LIỆU
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
YÊU CẦU LỚP HỌC : 10 PHÚT
TỔ CHỨC THÀNH LẬP
NHÓM
LỚP TRƯỞNG
THƯ KÝ
TRƯỞNG NHÓM
TỰ GIỚI THIỆU
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
THẢO LUẬN: 10 PHÚT
• ANH/CHỊ HÃY CHO BIẾT?
• ĐÂU LÀ NHÓM LÀM VIỆC TỐT, LÀM VIỆC
KÉM? TẠI SAO?
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
Đạo đức nghề nghiệp
• Chuyên gia được hiểu là
người có kiến thức, kinh
nghiệm, kỹ năng và đạo đức
nghề nghiệp để thực hiện
công việc một cách khoa
học, đạt chất lượng và tạo ra
giá trị gia tăng; đóng góp
quan trọng cho sự phát triển
của doanh nghiệp.
www. uci.vn
• Chuyên gia hành nghề với
tinh thần trách nhiệm, trung
thực, có văn hóa và hành
nghề vì những giá trị tạo ra,
vì sự an toàn của con người,
vì lợi ích tập thể của doanh
nghiệp và xã hội.
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
Chuẩn mực đạo đức của một chuyên gia
• Nghĩ đúng làm đúng: vì đặt
lợi ích tập thể lên trên lợi
ích cá nhân, vì sự phát triển
của doanh nghiệp và xã hội
www. uci.vn
• Phải có chuẩn mực đạo đức
của bản thân: Nhiệt huyết,
tiết kiệm, chính trực, trung
thực, liên tục trao dồi bản
thân…
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
Sản phẩm là gì?
Quá trình là gì?
Chất lượng là gì?
Khách hàng là ai?
Quản lý?
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
Các nguyên tắc quản lý chất lượng
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
Phân tích SWOT
PHÂN TÍCH PESTEL
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
4.4 Yêu cầu hệ thống quản lý
Các yêu cầu của hệ thống quản lý
www. uci.vn
Learning for doing- Học để làm
1 – Xác định các yêu tố đầu vào cần thiết và kết
quả mong đợi từ các quá trình
2- Xác định trình tự và tương tác các quá
trình
3- Xác định và áp dụng các tiêu chí và phương
pháp thực hiện điều hành và kiểm soát quá trình
4- Đảm bảo sẳn có các nguồn lực
5- Phân công trách nhiệm và quyền hạn
6- Xác định và giải quyết các rủi ro và cơ hội
7- Đánh giá các quá trình
8 - Cải tiến liên tục các quá trình
www. newkaizen.vn
5.LÃNH ĐẠO
Learning for doing- Học để làm
5.1. Sự lãnh đạo
và cam kết
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
Learning for doing- Học để làm
5.2. Chính sách chất lượng
www. uci.vn
www. newkaizen.vn
