THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

Kỹ thuật phát triển các ứng dụng thương mại điện tử nào theo đó các ứng dụng được tri
thích với hệ thống của các đối tác?
Sai. Đáp án đúng là: Tích hợp ứng dụng doanh nghiệp
Trình duyệt nào đang được sử dụng phổ biến hiện nay trên thế giới?
Đúng. Đáp án đúng là: Internet Explorer

Theo luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ18) về việc nhận thông điệp dữ liệu: Trường hợ
thông điệp dữ liệu, người khởi tạo tuyên bố thông điệp dữ liệu chỉ có giá trị khi có thông bá
dữ liệu được coi là chưa gửi cho đến khi người khởi tạo nhận được thông báo của người nhậ
thông điệp dữ liệu đó. Luật trên áp dụng cho trường hợp nào sau đây?
Sai. Đáp án đúng là: Các bên tham gia giao dịch không có thỏa thuận khác.
Theo Luật giao dịch điện tử VN: Địa điểm nào được coi là địa điểm gửi thông điệp dữ liệu?
Sai. Đáp án đúng là: Trụ sở của người gửi.
Kỹ thuật phát triển các ứng dụng Thương mại điện tử nào phù hợp với mục tiêu đưa ra các
tạo sự khác biệt của công ty với các đối thủ cạnh tranh?
Sai. Đáp án đúng là: Insourcing
Có bao nhiêu nhân tố để đánh giá xem hình thức thanh toán điện tử nào được sử dụng
Schmalensee?
Đúng. Đáp án đúng là: 8

Một portal đóng vai trò cổng kết nối đến các portal và website khác của công ty được gọi là g
Sai. Đáp án đúng là: Cổng thông tin nội bộ.

Theo Luật giao dịch điện tử VN: Khi nào người nhận được coi là đã nhận được thông điệp d
Sai. Đáp án đúng là: Khi thông điệp dữ liệu nhập vào hệ thống thông tin của người nhận.
Một loại thiết bị cầm tay chủ yếu được sử dụng để nhận, gửi thư điện tử được gọi là:
Đúng. Đáp án đúng là: Smartphone.
Internet là mạng máy tính bao gồm các loại mạng nào sau đây?
Sai. Đáp án đúng là: LAN, MAN, WLAN, WAN

TMĐT ảnh hưởng thế nào tới chi phí doanh nghiệp?
Sai. Đáp án đúng là: Giảm

Wal-Mart xây dựng một website để bán các sản phẩm của mình, tuy nhiên đa số các hoạt đ
thực hiện tại các cửa hàng bán lẻ. Đây là mô hình:
Sai. Đáp án đúng là: TMĐT bán truyền thống (click-and-mortar operation).

1


Yếu tố nào KHÔNG phải lợi ích của thị trường lao động điện tử (electronic job market) đối v
Sai. Đáp án đúng là: Lương cao hơn.

Trường hợp nào dưới đây là điển hình của TMĐT thuần túy?
Sai. Đáp án đúng là: Lựa chọn một bài hát từ website của người bán, thanh toán bằng thẻ tín dụng
cá nhân.
Trường hợp nào sau đây được gọi là TMĐT thuần túy?
Sai. Đáp án đúng là: Một khách hàng mua ebook từ Amazon.com, download xuống máy tính cá n
tín dụng tại website của Amazon.
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là trụ cột chính hỗ trợ TMĐT?
Sai. Đáp án đúng là: Phần mềm tự động hóa giao dịch điện tử.

Thương mại điện tử là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện điện
giấy bất cứ công đoạn nào của toàn bộ quá trình giao dịch, là phát biểu của ai?

Sai. Đáp án đúng là: UNCITRAL
Khái niệm TMĐT theo nghĩa hẹp, TMĐT là quá trình:
Sai. Đáp án đúng là: mua, bán, trao đổi hàng hóa, dịch vụ và thông tin thông qua máy tính và
mạng internet.
Internet có ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng không?

Sai. Đáp án đúng là: Ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng có tiếp xúc với internet
TMĐT ảnh hưởng thế nào tới doanh thu của doanh nghiệp?
Sai. Đáp án đúng là: Tăng
Một loại thiết bị cầm tay chủ yếu được sử dụng để nhận, gửi thư điện tử được gọi là:
Đúng. Đáp án đúng là: Smartphone.

Theo Luật giao dịch điện tử VN, khi người gửi yêu cầu xác nhận thì thông điệp dữ liệu được

Sai. Đáp án đúng là: Chưa gửi đến khi người khởi tạo nhận được thông báo xác nhận của người n
Mạng LAN là:
Đúng. Đáp án đúng là: Mạng nội bộ
Dr. Van truy cập một website ở đó có chức năng truy cập tiếp vào các thông tin được cá b
của cô, đây là ví dụ về mô hình gì?
Sai. Đáp án đúng là:: Portal hay Cổng thông tin.

Một portal đóng vai trò cổng kết nối đến các portal và website khác của công ty được gọi là g

Chỉ ra yếu tố KHÔNG cùng loại với các yếu tố khác?
Sai. Đáp án đúng là: EDI
Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ trong thương mại điện tử phải bao trùm các lĩnh vực nào sau đâ
Sai. Đáp án đúng là: Các site Fan và Hate, bản quyền, thương hiệu, sáng chế.

2


Kỹ thuật phát triển các ứng dụng Thương mại điện tử nào phù hợp với mục tiêu đưa ra các
tạo sự khác biệt của công ty với các đối thủ cạnh tranh?
Sai. Đáp án đúng là: Insourcing

Luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ13). Hợp đồng được bên A tạo ra dưới dạng văn bản

bên B chấp nhận toàn bộ nội dung, bôi đen một số điều khoản để nhấn mạnh, ký và gửi lại
bên B trước khi gửi chuyển hợp đồng sang định dạng pdf và đặt password cấm thay đổi n
nhận lại có được coi là có giá trị như văn bản gốc hay không?
Sai. Đáp án đúng là: Có.
Priceline.com là ví dụ điển hình của mô hình TMĐT nào:
Sai. Đáp án đúng là: Khách hàng tự đưa ra mức giá mong muốn (name your own price model).

Website mà tại đó các doanh nghiệp có thể tiến hành các hoạt động thương mại từ quảng cáo
vụ tới trao đổi thông tin, ký kết hợp đồng, thanh toán… được gọi là gì?
Sai. Đáp án đúng là: Sàn giao dịch điện tử B2B.
Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải là lợi ích của Thương mại điện tử?
Sai. Đáp án đúng là: Khung pháp lý mới, hoàn chỉnh hơn.
Sàn giao dịch chứng khoán NASDAQ là điển hình của mô hình TMĐT nào sau đây?
Sai. Đáp án đúng là: Sàn giao dịch điện tử (e-marketplace).
Dưới góc độ quản lý nhà nước, Thương mại điện tử theo chiều dọc là:
Sai. Đáp án đúng là: IMBSA
Internet có ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng không?

Sai. Đáp án đúng là: Ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng có tiếp xúc với internet
Dell Computers cho phép khách hàng thiết kế máy tính phù hợp với các nhu cầu cụ thể c
hình TMĐT nào?
Sai. Đáp án đúng là: Cá biệt hóa sản phẩm và dịch vụ (product and service customization).

Chỉ ra hạn chế khó vượt qua nhất đối với việc ứng dụng và phát triển thương mại điện tử củ
Đúng. Đáp án đúng là: Nhận thức: nhiều doanh nghiệp còn e ngại, chưa đánh giá đúng tầm quan
TMĐT ảnh hưởng thế nào tới doanh thu của doanh nghiệp?
Đúng. Đáp án đúng là: Tăng
TMĐT ảnh hưởng thế nào tới chi phí doanh nghiệp?
Sai. Đáp án đúng là: Giảm


Thương mại điện tử là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện điện
giấy bất cứ công đoạn nào của toàn bộ quá trình giao dịch, là phát biểu của ai?
Sai. Đáp án đúng là: UNCITRAL
Khi cần triển khai các ứng dụng thương mại điện tử trong thời gian ngắn, nguồn vốn ít, hệ
chiến lược trong hoạt động kinh doanh, lựa chọn nào sau đây là phù hợp nhất?

3


Sai. Đáp án đúng là: Mua ứng dụng về thương mại.
Chỉ ra yếu tố KHÔNG cùng loại với các yếu tố khác?

Sai. Đáp án đúng là: EDI
Hệ thống được tạo lập để gửi, nhận, lưu trữ, hiển thị hoặc thực hiện các xử lý khác đối với t
là gì?
Sai. Đáp án đúng là: Hệ thống thông tin
Chỉ ra yếu tố KHÔNG phải là lợi ích của Thương mại điện tử?
Sai. Đáp án đúng là: Khung pháp lý mới, hoàn chỉnh hơn.

Một cá nhân truy cập vào trang web thuộc Bộ tài chính để kê khai các thông tin về thuế thu
dụ của mô hình gì?
Sai. Đáp án đúng là: E-Government
Website dẫn đến cửa hàng trực tuyến được gọi là:
Sai. Đáp án đúng là: “Cổng thông tin về cửa hàng trực tuyến” - “shopping portals”
TMĐT ảnh hưởng thế nào tới doanh thu của doanh nghiệp?
Sai. Đáp án đúng là: Tăng

Luật mẫu về Thương mại điện tử được Ủy ban Liên hiệp quốc về Luật thương mại quốc tế (U
Sai. Đáp án đúng là: Tham khảo cho các quốc gia.


Luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ4): Chương trình máy tính được thiết lập để hoạt độn
là gì?
Sai. Đáp án đúng là: Chương trình ký điện tử.

Hệ thống được tạo lập để gửi, nhận, lưu trữ, hiển thị hoặc thực hiện các xử lý khác đối với t
là gì?
Sai. Đáp án đúng là: Hệ thống thông tin
Khi cần triển khai các ứng dụng thương mại điện tử trong thời gian ngắn, nguồn vốn ít, hệ
chiến lược trong hoạt động kinh doanh, lựa chọn nào sau đây là phù hợp nhất?
Sai. Đáp án đúng là: Mua ứng dụng về thương mại.

Theo luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ18) về việc nhận thông điệp dữ liệu: Trường hợ
thông điệp dữ liệu, người khởi tạo tuyên bố thông điệp dữ liệu chỉ có giá trị khi có thông bá
dữ liệu được coi là chưa gửi cho đến khi người khởi tạo nhận được thông báo của người nhậ
thông điệp dữ liệu đó. Luật trên áp dụng cho trường hợp nào sau đây?
Sai. Đáp án đúng là: Các bên tham gia giao dịch không có thỏa thuận khác.

Chỉ ra hạn chế khó vượt qua nhất đối với việc ứng dụng và phát triển thương mại điện tử củ

Sai. Đáp án đúng là: Nhận thức: nhiều doanh nghiệp còn e ngại, chưa đánh giá đúng tầm quan trọ
Internet có ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng không?

4


Sai. Đáp án đúng là: Ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng có tiếp xúc với internet

Trường hợp nào dưới đây là điển hình của TMĐT thuần túy?
Sai. Đáp án đúng là: Lựa chọn một bài hát từ website của người bán, thanh toán bằng thẻ tín dụng
cá nhân.

Dưới góc độ quản lý nhà nước, Thương mại điện tử theo chiều dọc là:
Sai. Đáp án đúng là: IMBSA
Sàn giao dịch chứng khoán NASDAQ là điển hình của mô hình TMĐT nào sau đây?
Sai. Đáp án đúng là: Sàn giao dịch điện tử (e-marketplace).

Trường hợp nào sau đây được gọi là TMĐT thuần túy?
Sai. Đáp án đúng là: Một khách hàng mua ebook từ Amazon.com, download xuống máy tính cá n
tín dụng tại website của Amazon.
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là trụ cột chính hỗ trợ TMĐT?
Sai. Đáp án đúng là: Phần mềm tự động hóa giao dịch điện tử.
Website dẫn đến cửa hàng trực tuyến được gọi là:

Sai. Đáp án đúng là: “Cổng thông tin về cửa hàng trực tuyến” - “shopping portals”
Website mà tại đó các doanh nghiệp có thể tiến hành các hoạt động thương mại từ quảng cáo
vụ tới trao đổi thông tin, ký kết hợp đồng, thanh toán… được gọi là gì?
Sai. Đáp án đúng là: Sàn giao dịch điện tử B2B.

Đối với những ứng dụng thương mại điện tử cần triển khai nhanh chóng, có chi phí xây dựn
thống ở mức cạnh tranh, lựa chọn nào sau đây là phù hợp nhất?
Sai. Đáp án đúng là: Leasing

Luật giao dịch điện tử của Việt Nam (Đ4): Chương trình máy tính được thiết lập để hoạt độn
là gì?

Sai. Đáp án đúng là: Chương trình ký điện tử.
Giao dịch điện tử được thực hiện tự động từng phần hoặc toàn bộ thông qua hệ thống th
được gọi là gì?
Sai. Đáp án đúng là: Giao dịch điện tử tự động.
Portal có vai trò làm giao diện giữa công ty, khách hàng và nhà cung cấp để cung cấp thô
tượng cụ thể được gọi là gì?

Sai. Đáp án đúng là: Cổng thông tin bên ngoài.

Một portal đóng vai trò cổng kết nối đến các portal và website khác của công ty được gọi là g
Sai. Đáp án đúng là: Cổng thông tin nội bộ.

Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ trong thương mại điện tử phải bao trùm các lĩnh vực nào sau đâ
Sai. Đáp án đúng là: Các site Fan và Hate, bản quyền, thương hiệu, sáng chế.
Doanh nghiệp nên sử dụng giải pháp nào cho hoạt động bảo mật trong thương mại điện tử?

5


Sai. Đáp án đúng là: Tường lửa (Firewall), mạng riêng ảo (VPN), mã hóa thông tin.

Thương mại điện tử là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện điện
giấy bất cứ công đoạn nào của toàn bộ quá trình giao dịch, là phát biểu của ai?
Đúng. Đáp án đúng là: UNCITRAL

Việc các doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm qua website, giao dịch bằng thư điện tử với đối t
giai đoạn nào?
Sai. Đáp án đúng là: Giai đoạn thương mại điện tử thông tin.
Internet có ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng không?
Sai. Đáp án đúng là: Ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng có tiếp xúc với internet

Một người hâm mộ mua một đĩa hát bằng cách download trực tiếp từ cửa hàng âm nhạc trự

Đúng. Đáp án đúng là: B2C
Wal-Mart xây dựng một website để bán các sản phẩm của mình, tuy nhiên đa số các hoạt đ
thực hiện tại các cửa hàng bán lẻ. Đây là mô hình:
Sai. Đáp án đúng là: TMĐT bán truyền thống (click-and-mortar operation).


Một cá nhân truy cập vào trang web thuộc Bộ tài chính để kê khai các thông tin về thuế thu
dụ của mô hình gì?

Sai. Đáp án đúng là: Giảm
Dell Computers cho phép khách hàng thiết kế máy tính phù hợp với các nhu cầu cụ thể c
hình TMĐT nào?
Đúng. Đáp án đúng là: Cá biệt hóa sản phẩm và dịch vụ (product and service customization).
Sàn giao dịch chứng khoán NASDAQ là điển hình của mô hình TMĐT nào sau đây?
Sai. Đáp án đúng là: Sàn giao dịch điện tử (e-marketplace).

Đối với những ứng dụng thương mại điện tử cần triển khai nhanh chóng, có chi phí xây dựn
thống ở mức cạnh tranh, lựa chọn nào sau đây là phù hợp nhất?
Sai. Đáp án đúng là: Leasing
Theo Luật giao dịch điện tử VN: Thời điểm nhận thông điệp dữ liệu là:

Sai. Đáp án đúng là: thời điểm thông điệp dữ liệu đó nhập vào hệ thống thông tin của người nhận

Bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ trong thương mại điện tử phải bao trùm các lĩnh vực nào sau đâ
Sai. Đáp án đúng là: Các site Fan và Hate, bản quyền, thương hiệu, sáng chế.
Trong các yếu tố sau, yếu tố nào KHÔNG phải là lợi ích của TMĐT đối với xã hộ?
Sai. Đáp án đúng là: Thông tin cá nhân được bảo vệ tốt hơn so với thương mại truyền thống.

Trường hợp nào dưới đây là điển hình của TMĐT thuần túy?
Sai. Đáp án đúng là: Lựa chọn một bài hát từ website của người bán, thanh toán bằng thẻ tín dụng
cá nhân.
Sau đây là các hạn chế KHÔNG mang tính kỹ thuật đối với TMĐT, NGOẠI TRỪ:

6



Sai. Đáp án đúng là: Tốc độ đường truyền chậm khiến việc mua hàng trở nên khó chịu.
Trong TMĐT thuần túy (pure E-commerce) nhận xét nào sau đây là đúng?
Sai. Đáp án đúng là: Tất cả các chiều đều gắn với Thương mại điện tử.

Website XYZ có dịch vụ giúp các cá nhân bán hàng cho các cá nhân khác và thu một kho
được thực hiện. Website XYZ là mô hình TMĐT nào?
Sai. Đáp án đúng là: C2C

Thương mại điện tử là việc trao đổi thông tin thương mại thông qua các phương tiện điện
giấy bất cứ công đoạn nào của toàn bộ quá trình giao dịch, là phát biểu của ai?
Sai. Đáp án đúng là: UNCITRAL
Trong mô hình giao dịch sau đây, các bước được tiến hành như thế nào là đúng?
Đúng. Đáp án đúng là: Đặt hàng, thanh toán, gửi đơn hàng, giao hàng.

Rachel là người sưu tập đồ gốm cổ. Cô lên web đấu giá và chào bán một bình gốm. Trước k
xem và trả giá bốn món đồ khác đang được đấu giá trên đó. Thuật ngữ nào sau đây mô tả đú
Sai. Đáp án đúng là: Lòng trung thành - stickiness.
Chỉ ra ví dụ thành công điển hình của mô hình thương mại điện tử e-marketplace?
Đúng. Đáp án đúng là: www.alibaba.com

Để sàn giao dịch hoạt động hiệu quả, cần có những bên nào tham gia?
Đúng. Đáp án đúng là: Người bán đăng các thông tin cần bán; Người mua đăng các thông tin cầ
cung cấp dịch vụ hỗ trợ.

Trang web bán hàng nơi mà người tiêu dùng có thể vào mua sắm hàng hóa, dịch vụ và thanh
phương tiện thanh toán điện tử là mô hình thương mại điện tử gì?
Sai. Đáp án đúng là: Mô hình siêu thị trực tuyến (E-store Model).

Việc một website thương mại điện tử tập trung nhiều sản phẩm của nhiều nhà cung cấp k

mua có thể xem xét được gọi là gì?
Sai. Đáp án đúng là: Catalogs điện tử - aggregating catalogs.

Mô hình thương mại điện tử B2B chiếm tỷ lệ khoảng bao nhiêu trong tổng số giá trị giao dịch
Sai. Đáp án đúng là: 85%
Sản phẩm nào KHÔNG thành công trong việc bán hàng trực tuyến?
Đúng. Đáp án đúng là: Máy bay.
Theo Luật giao dịch điện tử Việt Nam: Giao dịch điện tử là giao dịch được thực hiện bằng:
Sai. Đáp án đúng là: phương tiện điện tử.
Một nhà bán lẻ trực tuyến chỉ bán đồ chơi trẻ em. Đây là ví dụ của mô hình TMĐT nào?

7


Đúng. Đáp án đúng là: Chuyên môn hóa nhà cung cấp (vendor specialization)

Mô hình kinh doanh nào phù hợp với các giao dịch điện tử có một người bán nhiều người mu
Sai. Đáp án đúng là: Sàn đấu giá - Forward auctions.
Hãy chỉ ra 3 lợi ích của doanh nghiệp khi tham gia các cổng thương mại điện tử?

Đúng. Đáp án đúng là: Sử dụng các dịch vụ của sàn giao dịch cung cấp, có được website, tự quả
mình, tận dụng được uy tín, thương hiệu của sàn.
Chỉ ra loại hình giao dịch Thương mại điện tử chưa phổ biến hiện nay?
Sai. Đáp án đúng là: G2C

Website eBay cho phép các cá nhân đấu giá trực tuyến qua mạng, đây là mô hình thương mạ
Sai. Đáp án đúng là: C2C

Trong các hình thức đấu giá sau, đâu là hình thức đấu giá mà theo đó người mua đưa ra m
sản phẩm hoặc dịch vụ, người bán đưa ra các sản phẩm và dịch vụ với mức giá đó để người m

Sai. Đáp án đúng là: Hình thức tự đưa ra giá của bạn - a name-your-own-price model.
Đâu KHÔNG phải là lợi ích của đấu giá đối với người bán?
Đúng. Đáp án đúng là: Người bán không cần phải ra mặt.

Một chợ điện tử - emarketplace liên kết nhiều người mua và nhiều người bán với nhau gọi là
Sai. Đáp án đúng là: Sàn giao dịch.
Website: www.alibaba.com hoạt động theo mô hình thương mại điện tử nào sau đây?
Sai. Đáp án đúng là: Sàn giao dịch B2B trực tuyến đa chiều (Exchanges).

Trong các hình thức đấu giá sau, hình thức nào mà vật đang đấu giá được bán cho người trả
Đúng. Đáp án đúng là: Hình thức đấu giá kiểu Anh - an English auction.

Jose quyết định mua một chiếc xe Saturn VUE, một cửa hàng trực tuyến giúp anh ta tìm đư
Jose cho là phù hợp. Đây là ví dụ về mô hình nào?
Đúng. Đáp án đúng là: Môi giới thương mại - merchant brokering.
Đâu KHÔNG phải là bước cần thực hiện trong giao dịch trực đấu giá trực tuyến?
Đúng. Đáp án đúng là: Người mua sắp xếp tất cả các sản phẩm bằng giá trên catalog.
Website: www.alibaba.com hoạt động theo mô hình thương mại điện tử nào sau đây?
Sai. Đáp án đúng là: Sàn giao dịch B2B trực tuyến đa chiều (Exchanges).

IMDB cho phép các thành viên đã đăng ký truy cập vào toàn bộ cơ sở dữ liệu phim trực tuy
phí hàng tháng, đây là ví dụ của mô hình doanh thu nào?
Sai. Đáp án đúng là: Phí thuê bao (subcription fee).

8


Theo Luật giao dịch điện tử Việt Nam: Giao dịch điện tử là giao dịch được thực hiện bằng:
Đúng. Đáp án đúng là: phương tiện điện tử.
Hotwire.com cung cấp sản phẩm phù hợp với các nhu cầu đặc biệt của khách hàng với mức

của mô hình nào?
Sai. Đáp án đúng là: Tìm mức giá tốt nhất (find-the-best-price model).

Trong các hình thức đấu giá sau, hình thức nào mà vật đang đấu giá được bán cho người trả
Sai. Đáp án đúng là: Hình thức đấu giá kiểu Anh - an English auction.

Một chợ điện tử - emarketplace liên kết nhiều người mua và nhiều người bán với nhau gọi là

Đúng. Đáp án đúng là: Sàn giao dịch.
Trang web bán hàng nơi mà người tiêu dùng có thể vào mua sắm hàng hóa, dịch vụ và thanh
phương tiện thanh toán điện tử là mô hình thương mại điện tử gì?
Đúng. Đáp án đúng là: Mô hình siêu thị trực tuyến (E-store Model).
Đâu KHÔNG phải là lợi ích của đấu giá đối với người bán?
Sai. Đáp án đúng là: Người bán không cần phải ra mặt.
Đâu KHÔNG phải là lợi ích của đấu giá đối với người mua?

Đúng. Đáp án đúng là: Các cuộc đấu giá bảo đảm cho người mua có thể mua được hàng hó
guarantee buyers that they have received the lowest possible price on any item upon which their bi
Các loại hình kinh doanh: Trò chơi trực tuyến, Giải trí trực tuyến, Các tư vấn tài chính,
hình thương mại điện tử nào?
Đúng. Đáp án đúng là: Mô hình phí dịch vụ (Fee-for-service Model).

Một website đấu giá chuyên đấu giá các món hàng phục vụ một chuỗi cung cấp trong một ng

Sai. Đáp án đúng là: Website đấu giá chuyên dụng.
Việc một website thương mại điện tử tập trung nhiều sản phẩm của nhiều nhà cung cấp k
mua có thể xem xét được gọi là gì?
Sai. Đáp án đúng là: Catalogs điện tử - aggregating catalogs.
Chỉ ra loại hình giao dịch Thương mại điện tử chưa phổ biến hiện nay?
Sai. Đáp án đúng là: G2C

Một nhà bán lẻ trực tuyến chỉ bán đồ chơi trẻ em. Đây là ví dụ của mô hình TMĐT nào?

Sai. Đáp án đúng là: Chuyên môn hóa nhà cung cấp (vendor specialization)
Sàn giao dịch thương mại điện tử cần có sự tham gia của ít nhất bao nhiêu chủ thể sau: ngư
quản lý sàn, cơ quan chứng thực, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán?
Sai. Đáp án đúng là: ba
Hình thức đấu giá cho phép các bên tham gia tại mọi nơi, mọi lúc được gọi là:
Sai. Đáp án đúng là: đấu giá động.

9


Hãy chỉ ra lợi ích nổi bật nhất khi tham gia website cổng thương mại điện tử quốc gia?
Sai. Đáp án đúng là: Có được website, tự quản lý và cập nhật website của mình.

Mô hình thương mại điện tử B2B chiếm tỷ lệ khoảng bao nhiêu trong tổng số giá trị giao dịch

Đúng. Đáp án đúng là: 85%
Một tổ chức lớn thường mua sắm thông qua hệ thống đấu thầu trực tuyến (a tendering sys
hình nào?
Sai. Đáp án đúng là: Đấu thầu trực tuyến (a reverse auction)
Bước đầu tiên trong quá trình đấu giá trực tuyến là gì?
Sai. Đáp án đúng là: Tìm hiểu và so sánh.
Trong các giao dịch điện tử có một người mua và nhiều người bán, mô hình kinh doanh nào
Sai. Đáp án đúng là: Sàn đấu thầu - Reverse auctions.

Trong mô hình giao dịch sau đây, bước nào các doanh nghiệp thương mại điện tử Việt Nam đ
Sai. Đáp án đúng là: Bước 3
Renee mua một chai coca-cola từ máy bán hàng tự động và thanh toán thông qua điện thoại
Sai. Đáp án đúng là: M-wallet.


Website eBay cho phép các cá nhân đấu giá trực tuyến qua mạng, đây là mô hình thương mạ

Sai. Đáp án đúng là: C2C
Một nhà máy đường nhận được thư mời thầu tự động để cung cấp hàng cho một siêu thị, s
mức giá thấp nhất đã ký kết được hợp đồng cung cấp hàng cho siêu thị này. Đây là ví dụ về m
Sai. Đáp án đúng là: Đấu thầu trực tuyến (electronic tendering/reverse auction).

Hình thức nào dưới đây phù hợp nhất đối với giao dịch điện tử có nhiều người mua và nhiều
Sai. Đáp án đúng là: Sàn giao dịch động - Dynamic exchanges.
Siêu thị trực tuyến (E - Store Model) có thể được gọi là gì trong các tên sau đây?
Sai. Đáp án đúng là: Của hàng ảo, cửa hàng trực tuyến.

Khi chiến lược tự triển khai thương mại điện tử (click-and-mortar) của ToysRUs thất bạ
dụng hệ thống bán hàng trực tuyến của Amazon.com. Đây là ví dụ minh họa mô hình nào?

Sai. Đáp án đúng là Liên minh chiến lược - a strategic alliance.
Loại hình catalog điện tử nào mà mô hình kinh doanh thương mại điện tử B2B nên sử dụng?
Sai. Đáp án đúng là: Mức độ hiển thị thông tin, mức độ tích hợp, mức độ cá biệt hóa.

Hình thức nào dưới đây phù hợp nhất đối với giao dịch điện tử có nhiều người mua và nhiều

Sai. Đáp án đúng là: Sàn giao dịch động - Dynamic exchanges.
Giảm thiểu vai trò của người trung gian kể cả nhà bán buôn và bán lẻ, tạo nên sự xung độ
hoạt động trao đổi cộng đồng là những hạn chế của mô hình thương mại điện tử nào?

10


Sai. Đáp án đúng là: B2B


Banner quảng cáo GIẢM GIÁ 20% được hiện ra trên màn hình trong quá trình khách hàn
nhằm tác động đến giai đoạn nào trong mô hình AIDA?
Đúng. Đáp án đúng là: Thuyết phục khách hàng mua hàng.

Việc tổ chức nhận hàng trả lại từ những khách hàng không hài lòng đến người cung cấp đượ
Sai. Đáp án đúng là: Vận chuyển trả lại – reverse logistics.

Đối tượng tham gia vào chuỗi giá trị, đồng thời quyết định và hành động của họ có thể ản
các sản phẩm và dịch vụ được gọi là gì?
Sai. Đáp án đúng là: Khách hàng
Mô hình thương mại điện tử B2C và C2C cần quan tâm tới những hành vi mua hàng
Internet?

Sai. Đáp án đúng là: Tính cách cá nhân, Tác động của môi trường đến hành vi tiêu dùng, Quyết đ
Các doanh nghiệp xuất nhập khẩu thường sử dụng hình thức giao dịch nào?
Đúng. Đáp án đúng là: Email giao dịch với khách hàng.

Công ty cho phép khách hàng thảo luận về sản phẩm, công dụng, cách sử dụng… trên we
này gọi là xúc tiến thông qua:
Sai. Đáp án đúng là: Diễn đàn
Trong các hoạt động sau, hoạt động nào được doanh nghiệp XNK sử dụng đầu tiên?
Sai. Đáp án đúng là: Giao dịch qua mạng.

Một Website thương mại điện tử cần trả lời những câu hỏi nào để thu thập và phân tích hà
hàng?
Đúng. Đáp án đúng là: Ai, cái gì, khi nào, nơi nào, cần thực hiện những gì?

Thay vì bán sản phẩm máy tính tại các cửa hàng, Dell quyết định quảng cáo và bán trực t
thức này gọi là gì?


Sai. Đáp án đúng là: “Loại bỏ trung gian phân phối” - “disintermediation” và quảng cáo cá biệt h
Chiến lược marketing của Dell được gọi là gì?
Sai. Đáp án đúng là: “Cung cấp hàng hóa trực tiếp từ nhà sản xuất” - “direct from manufacturer”

Một quảng cáo được xuất hiện bên dưới cửa sổ trang web được mở ra để khi người xem đ
thấy quảng cáo, đây là hình thức quảng cáo gì?
Sai. Đáp án đúng là: Quảng cáo hiện sau - pop-under ad.
Banner quảng cáo ngẫu nhiên sẽ được sử dụng phù hợp trong trường hợp nào dưới đây?
Sai. Đáp án đúng là: Giới thiệu bộ phim mới.

11


Tại Việt Nam, các doanh nghiệp sản xuất hàng tiêu dùng (ví dụ: Kinh Đô, Hải Hà) nên hướn
Đúng. Đáp án đúng là: Chia sẻ thông tin với các đối tác, nhà cung cấp, nhà phân phối.

Thương mại điện tử được ứng dụng mạnh mẽ nhất vào hai (02) giai đoạn nào trong quy tr
khẩu?
Sai. Đáp án đúng là: Giao dịch, đàm phán, ký kết hợp đồng, Giới thiệu, quảng bá sản phẩm.
Một nhóm người cùng có một số mối quan tâm và giao tiếp với nhau qua email list được gọi
Sai. Đáp án đúng là: Danh sách thảo luận qua email.
Bán hàng, quảng cáo và hỗ trợ khách hàng trực tuyến là ví dụ về mảng hoạt động nào trong
Đúng. Đáp án đúng là: Hoạt động trước khi bán hàng - front-office operations.

Một module trên website cho phép người xem tự do đăng nhập, đặt câu hỏi, bình luận và tra
Đúng. Đáp án đúng là: Diễn đàn thảo luận điện tử.

Amazon.com tận dụng nhiều loại dịch vụ để phục vụ các nhóm khách hàng khác nhau thô
đây là hình thức:

Sai. Đáp án đúng là: “Siêu trung gian” - “hypermediation”

Mức độ phù hợp của một sản phẩm đối với khách hàng khi sản phẩm đó được giới thiệu tr
nhất vào yếu tố nào dưới đây?
Sai. Đáp án đúng là: Giá, dịch vụ khách hàng.

Theo một số nghiên cứu, khách hàng cần có khả năng trở về trang chủ của website với điều k
Đúng. Đáp án đúng là: Chỉ với một cái nhấp chuột.
Số lần người xem mở một trang web có chứa quảng cáo được gọi là gì
Sai. Đáp án đúng là: số lượt người xem - ad views.

Kỹ thuật nào sau đây KHÔNG được sử dụng để xây dựng cơ sở dữ liệu về khách hàng trực t
Sai. Đáp án đúng là: Mua danh bạ địa chỉ và điện thoại từ các telemarketers.
Trong các công cụ sau, hãy chỉ ra công cụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất?

Sai. Đáp án đúng là: Thảo luận theo chủ đề - Discussion topics.
Kế toán và logistics là hai ví dụ về mảng hoạt động nào khi triển khai thương mại điện tử? A
examples of.
Sai. Đáp án đúng là: Hoạt động sau bán - Back-office operations.

Thay vì thực hiện các chiến lược quảng cáo truyền thống tốn kém, một nhà xuất bản truyền
đối với những quyển sách mới tới các khách hàng khác thông qua mạng xã hội, blog. Đây là
Sai. Đáp án đúng là: marketing lan tỏa - viral marketing.

12


Đối tượng tham gia vào chuỗi giá trị, đồng thời quyết định và hành động của họ có thể ản
các sản phẩm và dịch vụ được gọi là gì?
Sai. Đáp án đúng là: Khách hàng


Để tối đa hóa số lần được kích chuột, nghiên cứu đã chỉ ra rằng các banner quảng cáo nên xu
Sai. Đáp án đúng là: Phía trên website.

Quá trình chia nhỏ thị trường thành những nhóm khác nhau theo một số tiêu chí để tiến hà
gì?
Đúng. Đáp án đúng là: Phân đoạn thị trường - market segmentation.

Một chương trình quảng cáo của nhà sản xuất điện thoại di động nhằm thu hút khách hàng
các chiêu thức giảm giá, tặng quà nhằm cạnh tranh với dịch vụ điện thoại có dây. Đây là hình
Đúng. Đáp án đúng là: Vendor’s push.
Sắp xếp theo đúng thứ tự các giai đoạn triển khai ứng dụng TMĐT trong doanh nghiệp
(1) Bổ sung các chức năng: bảo mật, thanh toán

(2) Nghiệm thu: Đánh giá website: kết cấu, thông tin, chức năng, tốc độ, mỹ thuật, nét riêng
(3) Liên kết qua website với khách hàng, nhà cung cấp, đối tác, cơ quan quản lý
(4) Xây dựng hệ thống cung cấp và phân phối
(5) Cập nhật thông tin, chạy thử website
(6) Quảng bá website, đăng ký trên các công cụ tìm kiếm, tham gia các sàn giao dịch
Đúng. Đáp án đúng là:
(2)-(1)-(5)-(6)-(4)-(3)

GS. Dang lên website của công ty DennVN để mua một chiếc máy tính. Trong quá trình mua
linh kiện và cấu hình máy tính phù hợp và nhận được mức giá cụ thể đối với từng loại máy t
giao hàng đối với từng loại. Đây là ví dụ về hoạt động nào?

Sai. Đáp án đúng là: Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng - customer support during

Trong thương mại điện tử, các hoạt động sau là ví dụ về hoạt động hỗ trợ khách hàng trực tu
Sai. Đáp án đúng là: hỗ trợ đối với sản phẩm hữu hình bị hư hỏng - product failure rate.

Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng?

Sai. Đáp án đúng là: Interest - Website được thiết kế tốt, dễ tìm kiếm, dễ xem, truy cập nhanh, ph

Để website thương mại điện tử hoạt động đáp ứng các mục tiêu kinh doanh được đã đặt ra,
được chú trọng hơn cả?
Sai. Đáp án đúng là: Xây dựng mô hình cấu trúc chức năng của website.

13


Đâu KHÔNG phải là mục tiêu của một cửa hàng truyền thống sử dụng website thương mại
(click-and-mortar)?
Sai. Đáp án đúng là: Giảm số lượng hàng trả lại.
Một công ty lưu trữ website cung cấp nhiều dịch vụ lưu trữ khác nhau cho các loại hình doa
gọi là gì?
Sai. Đáp án đúng là: Pure Web hosting service.
Trong quá trình giao dịch trực tuyến, website bán hàng cung cấp các phiếu mua hàng, phi
phí được gọi là gì?
Đúng. Đáp án đúng là: Xúc tiến – promotion.
Khi TS. Vu vừa hoàn thành đơn đặt hàng mua một hộp mực in cho máy in của mình, webs
đưa ra gợi ý về hộp mực màu cho loại máy in đó và các loại giấy in phù hợp. Đây là ví dụ về
Sai. Đáp án đúng là: Bán những sản phẩm liên quan - cross-selling.
Yêu cầu về thống nhất “consistency” trong thiết kế website nhằm mục tiêu nào sau đây?
Sai. Đáp án đúng là: Đảm bảo rằng các trang web phải nhất quán với nhau.

Chiến lược thực hiện đơn hàng theo đó các linh kiện, bộ phận cấu thành sản phẩm được tập
điểm được gọi là gì?

Sai. Đáp án đúng là: Merge-in-transit.

Những công cụ nào dưới đây được sử dụng để đánh giá hiệu quả hoạt động của website thươ
Sai. Đáp án đúng là: 7C
Phần mềm có chức năng tìm kiếm trên web để phát hiện các cửa hàng bán cùng sản phẩm
là?
Sai. Đáp án đúng là: “Phần mềm mua hàng tự động” - “shopbots”
Chỉ ra website thương mại điện tử được “định vị” khác với các website khác?
Đúng. Đáp án đúng là: Sony.com: Chất lượng sản phẩm tốt nhất.

Nhiều công ty thương mại điện tử đã thất bại và đem lại các bài học kinh nghiệm cho các c
yếu tố KHÔNG phải bài học rút ra từ thất bại của những công ty thương mại điện tử thuần
Sai. Đáp án đúng là: Xây dựng thương hiệu là vấn đề sống còn đối với các công ty.
Sắp xếp theo đúng thứ tự thời gian phổ cập các công cụ marketing điện tử sau:
(1) Sử dụng các công cụ web base để nghiên cứu thị trường: điều tra, phỏng vấn, thông tin
(2) Marketing điện tử tích hợp
(3) Tham gia các sàn giao dịch, cổng thương mại điện tử (ecvn.gov.vn; vnemart.com.vn...)
(4) Marketing trực tiếp bằng E-mail
(5) Ứng dụng các thiết bị thương mại điện tử di động

Sai. Đáp án đúng là: (4)-(3)-(1)-(5)-(2)
Việc website và các trang web trên đó được sắp xếp, đặt tên, liên kết để hỗ trợ quá trình x
kiếm được gọi là gì?

14


Đúng. Đáp án đúng là: Cấu trúc thông tin.
Mức độ phù hợp của sản phẩm, dịch vụ trên Internet được đánh giá bằng công thức:
Mức độ phù hợp = (Giá / Tần suất) ((iii)+(iv)+(v)+(vi)). Trong đó: iii, iv,v,vi là các yếu tố nào
Sai. Đáp án đúng là: (iii) - Khả năng giới thiệu; (iv) - Khối lượng thông tin cần thiết để ra quyết
hóa sản phẩm, dịch vụ; (vi) - Tầm quan trọng của dịch vụ.


Theo một số nghiên cứu, người xem website nên tìm được thông tin họ quan tâm với điều kiệ
Sai. Đáp án đúng là: Hơn 3 cái nhấp chuột.
Dịch vụ đăng ký search engines của Google là:
Sai. Đáp án đúng là: Google adwords.

Công ty ABC quyết định xem xét việc ứng dụng thương mại điện tử vì thấy các đối thủ cạ
đầu có những thành công nhất định. Đặc điểm của việc ứng dụng thương mại điện tử này là

Sai. Đáp án đúng là: Căn cứ vào thị trường (Market-driven).
Dr. Tang đặt mua một chiếc laptop tại Denn Computer qua website của công ty. Công ty x
phút và hạn giao hàng là 3 ngày. Mỗi ngày sau đó, Denn đều gửi cho Dr. Tang email thông
chiếc laptop theo yêu cầu đó. Khi hàng bắt đầu giao, Dr. Tang nhận được một email thông
hàng. Đây là ví dụ về:
Sai. Đáp án đúng là: hỗ trợ sau khi mua - postpurchase support.
Hãy sắp xếp đúng thứ tự các giai đoạn triển khai ứng dụng thương mại điện tử trong doanh
(1) Mua tên miền, thuê máy chủ
(2) Xây dựng mô hình cấu trúc, chức năng, đánh giá website, xây dựng website
(3) Thiết kế website
(4) Cập nhật thông tin, quản trị nội dung website, chạy thử
(5) Nghiệm thu, đánh giá website

(6) Phân tích SWOT, lập kế hoạch, xác định mục tiêu (doanh số, lợi nhuận, thị phần...) , vốn
Sai. Đáp án đúng là: (6)-(2)-(3)-(4)-(5)-(1)
Việc xây dựng website nội bộ có nhiều lợi ích NGOẠI TRỪ:
Sai. Đáp án đúng là: cung cấp tốc độ nhanh nhất ra thị trường.
Sắp xếp đúng thứ tự quy trình quản lý cửa hàng trực tuyến VirtueMart
(1) Tạo các category cấp 2 cho các nhóm hang
(2) Kiểm tra kết quả trên giao diện người dùng
(3) Cập nhật sản phẩm cho từng nhóm hang


(4) Cập nhật thông tin chi tiết cho sản phẩm như giá, ảnh minh họa, các sản phẩm liên quan
(5) Mua thử và kiểm tra đơn hàng trong phần quản trị

15


(6) Tạo Category cho các ngành hàng

Sai. Đáp án đúng là:
(6)-(1)-(3)-(4)-(5)-(2)
Công ty ABC nhận màn hình từ Đài Loan, CPU từ Malaysia và lắp ráp tại Trung Quốc rồi
là ví dụ về hình thức nào?
Sai. Đáp án đúng là: Merge-in-transit
Do việc thu hút và lôi kéo khách hàng ngày càng trở nên khó khăn và tốn kém, khi xây dựng
chú trọng vai trò:
Sai. Đáp án đúng là: giữ khách hàng – stickiness.
Sắp xếp đúng thứ tự quy trình quản lý cửa hàng trực tuyến VirtueMart
(1) Tạo các category cấp 2 cho các nhóm hang
(2) Kiểm tra kết quả trên giao diện người dùng
(3) Cập nhật sản phẩm cho từng nhóm hang

(4) Cập nhật thông tin chi tiết cho sản phẩm như giá, ảnh minh họa, các sản phẩm liên quan
(5) Mua thử và kiểm tra đơn hàng trong phần quản trị
(6) Tạo Category cho các ngành hàng

Sai. Đáp án đúng là:
(6)-(1)-(3)-(4)-(5)-(2)
Theo một số nghiên cứu, người xem website nên tìm được thông tin họ quan tâm với điều kiệ
Sai. Đáp án đúng là: Hơn 3 cái nhấp chuột.


Các trang web cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, thông tin trong quá trình mua sắm
dịch vụ sau bán… được gọi là gì?
Sai. Đáp án đúng là: Trang nội dung.

Nỗ lực để tuyên truyền thông tin về sản phẩm nhằm tác động đến quan hệ giữa người mua-n
Sai. Đáp án đúng là: quảng cáo – advertising.

Việc giới trẻ từ 15-25 tuổi gia tăng sử dụng các thiết bị điện tử di động để giao tiếp, giải trí
gọi là:
Sai. Đáp án đúng là: the handset culture.
Đặc điểm nào của sản phẩm KHÔNG giúp sản phẩm đó được bán trực tuyến tốt hơn?
Sai. Đáp án đúng là: Giá rẻ và tiêu dùng hàng ngày.
Ứng dụng nào của thương mại điện tử được các doanh nghiệp XNK sử dụng phổ biến ở VN
Sai. Đáp án đúng là: Nghiên cứu thị trường nước ngoài.

16


Trong quá trình giao dịch điện tử, website bán hàng sử dụng các thông tin về sản phẩm, dị
các chào bán cho khách hàng. Quá trình này được gọi là:
Sai. Đáp án đúng là: Bán sản phẩm dịch vụ liên quan - cross selling.
Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng:
Sai. Đáp án đúng là: Action - Website có các biện pháp khuyến khích khách hàng hành động.
Chỉ ra thành phần của AIDA trong Marketing điện tử được giải thích chưa đúng:

Sai. Đáp án đúng là: Desire - Website cần được thiết kế tốt, phù hợp với từng khách hàng.
Sự khác biệt lớn nhất giữa một kế hoạch kinh doanh truyền thống và kế hoạch kinh doanh đ
Đúng. Đáp án đúng là: Nhận thức được kinh doanh trong môi trường Internet là kinh doanh
doanh đặc thù - understand that the Internet is an unique sales channel.


Để triển khai dự án thương mại điện tử thành công, yếu tố nào sau đây đóng vai trò quan trọ

Đúng. Đáp án đúng là: Sự phối hợp giữa chuyên gia công nghệ, kinh doanh và thương mại điện t

Khi triển khai một dự án thương mại điện tử, việc xác định xem website có đáp ứng nhữn
tầm nhìn của doanh nghiệp hay không gọi là gì?
Sai. Đáp án đúng là: Kiểm tra kết quả - acceptance testing.

Khi triển khai một dự án thương mại điện tử, việc chạy thử để kiểm tra cảm nhận của người
website thương mại điện tử gọi là gì?
Sai. Đáp án đúng là: Kiểm tra khả năng sử dụng - usability testing.

Hệ thống địa chỉ dựa theo tên cho phép xác định các website hoặc máy chủ web kết nối vào I
Đúng. Đáp án đúng là: Domain name.
Việc xác định xem sẽ đặt website tại đâu là một phần của hoạt động nào dưới đây?
Sai. Đáp án đúng là: Web host.

Một công ty, đại học, hoặc một tổ chức phi lợi nhuận hỗ trợ các doanh nghiệp tiềm năng tro
và phát triển được gọi là gì?

Sai. Đáp án đúng là: Lồng ấp – incubator.
Gói phần mềm bao gồm cửa hàng trực tuyến, giỏ mua hàng trực tuyến, mẫu đặt hàng, cơ s
giá và đơn đặt hàng… được gọi là gì?
Đúng. Đáp án đúng là: Phần mềm trang chủ bán hàng.
Website mở ra cho công ty cơ hội xâm nhập vào thị trường trực tuyến. Tuy nhiên, với xu
trung tâm của mọi hoạt động và của các thị trường trực tuyến, doanh nghiệp cần liên kết cá
mình với các đối tác và các nhà cung cấp cho doanh nghiệp. Đây là nội dung bước thứ mấy c
Sai. Đáp án đúng là: Bước 6
Khi đánh giá một dự án thương mại điện tử, việc đảm bảo hệ thống máy tính, hệ điều hành

điện tử mới tương thích với hệ thống hiện tại được gọi là gì?
Sai. Đáp án đúng là: Hardware and software resources.

17


Một lái xe trả phí đường cao tốc khi đi qua trạm thu phí đường bằng thẻ đặt trên xe ô tô v
động trừ tiền trên thẻ. Đây là ví dụ minh họa:
Đúng. Đáp án đúng là: RFID technology.
Một loại thẻ thông minh với một con chíp nhỏ, màu vàng gắn trên bề mặt thẻ cho phép gửi
đọc thẻ khi đặt vào vào trong máy đọc thẻ được gọi là gì?
Đúng. Đáp án đúng là: Contact Smart card.
Bước đầu tiên trong quá trình thực hiện đơn đặt hàng trực tuyến là gì?

Sai. Đáp án đúng là: Xác nhận chắc chắn khách hàng sẽ thực hiện thanh toán - making sure the c

Đâu là điều kiện KHÔNG cần thiết trong số những điều kiện mà doanh nghiệp cần phải thự
thanh toán bằng thẻ tín dụng?

Sai. Đáp án đúng là: Tính bảo mật qua mạng đối với các thông tin thanh toán thông qua giao thức

Trong giao dịch thương mại quốc tế, với những hợp đồng có giá trị lớn, ví dụ trên 50.00
thường sử dụng hình thức thanh toán nào?
Sai. Đáp án đúng là: Thư tín dụng - letter of credit.

Công ty bán sản phẩm hay dịch vụ trực tuyến, sử dụng thẻ tín dụng là công cụ thanh toán đư
Sai. Đáp án đúng là: Người bán - merchant.

Một loại thẻ thanh toán mà, chủ thẻ dùng nó để chi trả các khoản chi tiêu, mua sắm hàng thá


Sai. Đáp án đúng là: Thẻ mua hàng - charge card.
Quá trình kiểm tra để xác định xem thông tin về thẻ có chính xác không và số dư tiền trên
giao dịch hay không được gọi là gì?
Đúng. Đáp án đúng là: Xác thực - authorization.
Các giao dịch thanh toán điện tử có giá trị nhỏ hơn 10 USD được gọi là gì?
Đúng. Đáp án đúng là: Thanh toán điện tử nhỏ - e-micropayments.

Trên góc độ khách hàng sử dụng hóa đơn điện tử, hãy chỉ ra vấn đề KHÔNG phải là lợi ích đ
Đúng. Đáp án đúng là: Nhận ít hơn những mẩu quảng cáo từ các doanh nghiệp gửi hóa đơn sending bills.
Kế hoạch kinh doanh điện tử phụ thuộc vào các yếu tố nào?

Sai. Đáp án đúng là: Loại hình kinh doanh, phương pháp thực hiện và quy mô của doanh nghiệp.
Khó khăn lớn nhất trong sử dụng vốn mạo hiểm – venture capital là gì?

Sai. Đáp án đúng là: Tìm được một nhà đầu tư mạo hiểm đồng ý cấp vốn - finding a willing ventu
Xác định các cơ hội thông qua quá trình nhận định hoạt động kinh doanh chủ yếu nào áp
tin sẽ đạt hiệu quả cao nhất là một bước quan trong mô hình của ai sau đây?
Sai. Đáp án đúng là: Ware và các cộng sự (1998)

18


Lập kế hoạch kinh doanh cho dự án thương mại điện tử gồm 7 lý do sau:
(1) Thu hút vốn đầu tư
(2) Tìm kiếm các nguồn lực khác
(3) Tuyển dụng quản lý cấp cao
(4) Hoạt động kinh doanh được tiến hành thuận buồm xuôi gió
(5) Tạo ra phương thức kinh doanh hiện đại mới
(6) Đưa ra quyết định có nên hay không nên tiến hành hoạt động kinh doanh
(7) Quy trình vẽ ra hướng đi trong việc lập kế hoạch sản xuất và kế hoạch phân phối.

Trong 7 lý do, lý do nào là chưa chính xác?

Sai. Đáp án đúng là: (5)
Dịch vụ kết nối người bán hàng, khách hàng, và các ngân hàng liên quan để thực hiện các gi
được gọi là gì?
Sai. Đáp án đúng là: Dịch vụ thanh toán trực tuyến - payment processing service.
Đặc điểm nào đúng với ngân hàng trực tuyến?
Sai. Đáp án đúng là: Ngân hàng trực tuyến không có chi nhánh như ngân hàng truyền thống.
Sự khác biệt lớn nhất giữa Thẻ tín dụng (credit card) và Thẻ ghi nợ (debit card) là:
Sai. Đáp án đúng là: Khả năng chi tiêu bị giới hạn.

Ngân hàng, các tổ chức tài chính, các đối tác kinh doanh, đối tác cung ứng thiết bị, nhà cun
ứng dụng tham gia vào các dự án kinh doanh thương mại điện tử được gọi chung là gì?
Sai. Đáp án đúng là:Nhà đầu tư

Mức độ thuận tiện của hệ thống nhằm giúp người dùng trung bình có thể sử dụng được dễ d
Sai. Đáp án đúng là: User friendliness.

Website mở ra cho công ty cơ hội xâm nhập vào thị trường trực tuyến. Tuy nhiên, với xu
trung tâm của mọi hoạt động và của các thị trường trực tuyến, doanh nghiệp cần liên kết cá
mình với các đối tác và các nhà cung cấp cho doanh nghiệp. Đây là nội dung bước thứ mấy c
Sai. Đáp án đúng là: Bước 6

Mỗi lần khách hàng đặt hàng một đĩa CD từ cửa hàng bán đĩa nhạc trực tuyến, phần mềm
báo rằng một chiếc đĩa loại đó đã được đặt hàng. Đây là ví dụ về:
Sai. Đáp án đúng là: chức năng hỗ trợ sản phẩm - product support function.

Một tổ chức lập ra danh mục các câu hỏi và câu trả lời mà sinh viên mới vào trường hay qu
tra quy mô trong vài năm. Đây là hình thức gì?
Sai. Đáp án đúng là: Bảng câu hỏi - a FAQ page.


19


Harry trả tiền vé tàu điện ngầm bằng cách quẹt thẻ nhựa qua thiết bị đọc thẻ tại lối vào nhà
của công nghệ nào?
Sai. Đáp án đúng là: A proximity card.

20