CHƯƠNG 4: Marketing mục tiêu và chiến lược marketing
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (107.98 KB, 14 trang )
CHƯƠNG 4: Marketing mục tiêu và chiến lược marketing
4.1. Phân đoạn thị trường
4.1.1. Khái niệm phân đoạn thị trường
4.1.2. Lý do phân đoạn thị trường
4.1.3. Các tiêu thức phân đoạn
4.1.4. Cơ sở và phương pháp phân đoạn thị trường
4.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu
4.2.1. Đánh giá các đoạn thị trường
4.2.2. Các phương án lựa chọn thị trường mục tiêu
4.3. Xác định vị thê
4.3.1. Khái niệm, yêu cầu và các bước xác định vị thê
4.3.2. Các phương pháp xác định vị thê
4.4. Chiên lược marketing
4.4.1. Khái niệm
4.4.2. Các chiên lược thay thê đối với các giai đoạn trong chu kỳ sống sản phẩm
4.4.3. Các chiên lược thay thê dựa trên vị thê của doanh nghiệp du lịch trên thị trường
Phân đoạn thị
Nhu cầu khách hàng không đồng nhất
trường
Nhằm tập trung mọi nỗ lực và tiền của doanh nghiệp một cách
- Lý do 3
hiệu quả nhất nhằm tiến hành marketing.
Giúp cho doanh nghiệp trả lời một số câu hỏi về khách hàng mục
tiêu
Phân đoạn thị
Tốn kém hơn
trường
Khó khăn trong lựa chọn tiêu thức phân đoạn
- Hạn chế 4
Khó biết được nên chia nhỏ thị trường đến đâu
Dễ bị lôi cuốn vào những đoạn thị trường không khả thi
Hiểu biêt thấu đáo hơn về từng phân đoạn, đặc biệt là hiểu hơn
Phân đoạn thị
trường
về nhu cầu và mong muốn của những nhóm khách hàng đã được
lựa chọn.
Xác định vị thê có hiệu quả hơn.
- Lợi ích 4
Nâng cao độ chính xác trong việc lựa chọn các công cụ và kỹ
thuật quảng cáo, các phương pháp khuyến mại...
Sử dụng có hiệu quả hơn ngân sách dành cho marketing.
Theo địa lý
Phân đoạn thị
trường
Theo nhân khẩu học
( độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập bình quân đầu người, kích
thước và cấu trúc gia đình,…)
Theo mục đích chuyến đi
( công vụ, du lịch thuần túy)
- Tiêu thức ( cơ sở) 6
Theo hành vi
( Theo tần suất sử dụng, Tình trạng sử dụng và tiềm năng sử dụng, Sự trung
thành với nhãn hiệu, Những cơ hội sử dụng, Phân theo lợi ích)
Theo sản phẩm
Theo kênh phân phối
Phân đoạn thị
Phân đoạn 1 lần
trường
Phân đoạn 2 lần
- Phương pháp 3
Phân đoạn nhiều lần
Lựa chọn thị trường
mục tiêu
- Đánh giá thị trường mục tiêu 3
Quy mô và mức tăng trưởng của đoạn thị trường
Mức độ hấp dẫn về cơ cấu của đoạn thị trường
Mục tiêu và nguồn tài chính của công ty
Tập trung vào một đoạn thị
Lựa chọn thị trường
trường
mục tiêu
Chuyên môn hoá có
chọn
lọc
- Phương án 5
5
Chuyên môn hoá
sản
phẩm
Chuyên môn hoá thị trường
Marketing có phân biệt
Phục vụ toàn bộ thị trường
Marketing không phân
biệt
1. Tập trung vào một đoạn thị trường.
Lựa chọn
thị trường
mục tiêu
• Doanh nghiệp chọn 1 đoạn thị trường làm thị trường mục tiêu và tập trung mọi nỗ lực vào đoạn thị trường đó.
• Ưu điểm : doanh nghiệp có khả năng có vị trí vững chắc trong đoạn thị trường đã chọn
• Rủi ro: thị trường đó giảm nhu cầu...
2. Chuyên môn hoá có chọn lọc.
• Doanh nghiệp chọn một số đoạn thị trường phù hợp với mục tiêu và tiềm lực của doanh nghiệp, mỗi đoạn đều có khả năng sinh lợi.
• Ưu điểm: đa dạng hoá được rủi ro.
- Phương án 5
3. Chuyên môn hoá sản phẩm.
• Doanh nghiệp cung cấp một dịch vụ cho một số đoạn thị trường.
• Ưu điểm: gây dựng được uy tín cho sản phẩm
• rủi ro: xuất hiện sản phẩm thay thế.
4. Chuyên môn hoá thị trường.
• Doanh nghiệp tập trung vào phục vụ nhiều nhu cầu của một nhóm khách hàng cụ thể
• Ưu điểm: gây dựng được uy tín cho sản phẩm
• rủi ro:thị trường đó giảm nhu cầu.
5. Phục vụ toàn bộ thị trường.
• Doanh nghiệp có ý định phục vụ tất cả các nhóm khách hàng
• Để thực hiện phương án này doanh nghiệp có hai cách:
• Marketing có phân biệt
• Marketing không phân biệt
tất cả các dịch vụ mà họ cung ứng.
Xác định vị thế
Dung lượng thông điệp thương mại lớn
- Lý do 3
Cạnh tranh
Nhận thức của khách hàng
Xác định vị thế
- 5 bước
Xác định vị thế
- Phương pháp
Chiến lược
marketing
- Các chiên lược thay thê đối với các
giai đoạn trong chu kỳ sống sản
phẩm
Chiến lược
marketing
- Các chiến lược thay thế dựa trên vị
thế của doanh nghiệp du lịch trên
thị trường
