Bài thuyết trình của nhóm 2 - quản trị học 1

CHƯƠNG 2:
CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
Giảng viên:

Lê Thị Bích Ngọc

Danh sách nhóm:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

TỐNG THỊ THƯ( nhóm trưởng)
PHẠM THỊ NHẬT ÁNH
THÁI THỊ DUYÊN
TRẦN THU HUỆ
LÊ THỊ THANH MAI
LÊ HÀ TRANG
TRẦN NGỌC THIỆN


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

CÁC NỘI DUNG CHÍNH

1.

CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN.

2.

TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH VI.

3.

TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HỆ THỐNG.

4.

CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI KHÁC


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
Sự phát triển của tư tưởng
quản trị

Trường phái
quản trị cổ điển

Trường phái

Trường phái

Trường phái


Khảo hướng

quản trị hành

quản trị theo

quản trị theo

quản trị

vi

hệ thống

tình huống

hiện đại

Trường phái

Trường phái

Trường phái

quản trị kiểu

quản trị khoa

quản trị hành


thư lại

học

chính

Quản trị quá
trình

Khảo hướng
quản trị sáng
tạo


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

I.

CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN

Đây là lý thuyết lâu đời nhất, được thừa nhận rộng rãi ở phương Tây.
Lý thuyết này được chia làm 3 hướng chính:

•
•
•

Quản trị kiểu thư lại
Quản trị khoa học
Quản trị hành chính


Các lý thuyết này ra đời vào thời điểm thịnh hành của nền công nghiệp đại cơ khí và các kỹ
sư là những người điều hành các doanh nghiệp.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

I.

Nội dung

Khái niệm

CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN

Trường phái quản trị kiểu thư lại

Trường phái quản trị khoa

Trường phái quản trị

học

hành chính

là một hệ thống dựa trên những

là một hệ thống lý thuyết

nguyên tắc, hệ thống thứ bậc, sự


quản trị tập trung nghiên cứu

phân công lao động rõ ràng và

về các mối quan hệ giữa cá

những thủ tục chắc chắn ( cứng

nhân người công nhân với

nhắc).

máy móc trong các nhà máy.

là dự đoán và lập kế
hoạch, tổ chức, điều
khiển, phối hợp và
kiểm tra.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

I.

CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN

I.1. Quản trị kiểu thư lại

Max Weber (1864-1920)


Lý thuyết giá trị kiểu thư lại đưa ra 1 quy trình về
cách thức điều hành tổ chức.

Quy trình này có 7 đặc điểm.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

I.

CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN

I.1. Quản trị kiểu thư lại

HT nguyên tắc chính thức

Tính khách quan

Phân công lao động

7

Cơ cấu hệ thống thứ bậc

Cơ cấu quyền lực

đặc điểm
Tính hợp lý


Sự cam kết làm việc lâu dài


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

I.

CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN

I.1. Quản trị kiểu thư lại
Ưu điểm

Nhược điểm

+ Tính hiệu quả, nhất quán và ổn định của tổ

+ Nguyên tắc cứng nhắc và quan liêu .

chức.

+ Tìm cách mở rộng và bảo vệ quyền lực .

+ Công việc của nhân viên trở nên đơn giản, kết

+ Tốc độ ra quyết định chậm.

quả công việc được tiêu chuẩn hoá về chất

+ Không tương hợp với sự thay đổi công nghệ


lượng và mức độ cần thiết để đáp ứng mục tiêu

+ Không tương hợp với những giá trị nghề nghiệp

của tổ chức.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

I.

CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN

I.2. Quản trị khoa học


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

I.

CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN

I.2. Quản trị khoa học

 Taylor là ‘‘cha đẻ của thuyết quản trị theo khoa học’’
 Quan điểm chính:
Cải tạo các quan hệ quản lý- Quan hệ quản lý giữa chủ và thợ luôn luôn mâu thuẫn gay gắt
và xảy ra xung đột. 
Taylor đưa ra phương pháp giải quyết mâu thuẫn là: Thay đổi thái độ, tinh thần trách nhiệm
của cả người chủ và người thợ, đồng thời phải thỏa mãn về lợi ích cho cả hai bên.



CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

I.

CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN

I.2. Quản trị khoa học
Nguyên lý quản trị theo khoa học của Taylor:

1.

Phương pháp khoa học cho những thành tố cơ bản trong công việc của công nhân, thay
cho phương pháp cũ dựa vào kinh nghiệm .

2.

Xác định chức năng hoạch định của nhà quản trị , thay vì cho công nhân tự chọn cách làm
việc riêng .


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

I.

CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN

I.2. Quản trị khoa học
Nguyên lý quản trị theo khoa học của Taylor:

3. Lựa chọn và huấn luyện công nhân 1 cách khoa học và phát triển tinh thần hợp tác thay vì
khuyến khích nỗ lực cá nhân và trả lương theo sản phẩm .

4. Phân chia công việc giữa người quản trị và công nhân để mỗi bên làm tốt nhất công việc .


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

I.

CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN

I.2. Quản trị khoa học

Ưu điểm

•

Họ phát triển kĩ năng quản trị qua phân công

Nhược điểm

•

và chuyên môn hóa quá trình lao động hình
thành quy trình sx dây chuyền.

•
•


Chỉ áp dụng được trong môi trường ổn
định

•

Quá đề cao bản chất kinh tế và duy lí

Nhấn mạnh việc giảm giá thành để tăng hiệu

của con người mà đánh giá thấp nhu

quả .

cầu xã hội và tự thể hiện của con

Coi quản trị như 1 đối tương nghiên cứu khoa

người .

học

•

Không có tính linh hoạt.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

I.


CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN

I.3. Quản trị hành chính
Phương pháp tiếp cận của trường phái này dựa trên 2 giả thiết:

 Mặc dù mỗi tổ chức đều có những đặc trưng và mục đích riêng nhưng đều có một tiến trình
quản trị cốt lõi được duy trì trong tất cả mọi tổ chức dẫn đến các nhà quản trị giỏi có thể
hoạt động tại bất cứ tổ chức nào.

Tiến trình quản trị phổ biến này có thể cho phép giải bớt những chức năng riên rẽ và những
nguyên lý liên quan đến các chức năng đó.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

I.

CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN

I.3. Quản trị hành chính

Cha đẻ của lý thuyết quản trị hành chính là Henry
Fayol. Fayol cho rằng một nhà quản trị thành công
chủ yếu dựa vào những phương pháp quản lý mà
người đó vận dụng hơn là những phẩm chất riêng của
người đó.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ


I.

CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN

I.3. Quản trị hành chính

Ông nhấn mạnh để thành công các nhà quản trị cần
hiểu rõ các chức năng quản trị cơ bản như hoạch định,
tổ chức, lãnh đạo, kiểm soát và áp dụng những nguyên
tắc quản trị nào đó.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

I.

CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN

I.3. Quản trị hành chính

2. Quyền hạn và trách

14 nguyên tắc của Fayol

3. Kỷ luật

7. Thù lao

11. Sự công bằng


1.Phân công lao động

4. Thống nhất chỉ huy

8. Tập trung văn hóa

112.Ổn định về nhân

sự

nhiệm

5.Thống nhất lãnh đạo

6. Lợi ích của cá nhân

9. Định hướng lãnh đạo

10. Trật tự

13.Sáng kiến

14. Tinh thần đồng đội


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

I.

CÁC LÝ THUYẾT CỦA TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN


I.3. Quản trị hành chính
Nhược điểm

Ưu điểm

•

Đóng góp nhiều trong lý luận và thực hành

•

Quan điểm quản trị cứng nhắc

•

Ít chú ý đến con người và xã hội nên dễ

quản trị.

•

Các hình thức tổ chức, các nguyên tắc tổ
chức, quyền lực và sự ủy quyền là những
đóng góp của trường phái này.

dẫn đến việc x rời thực tế


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ

II. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH VI

•

Quan điểm hành vi tập trung giải quyết một cách hiệu quả vấn đề con người trong
tổ chức

•

Lý thuyết này cho rằng hiệu quả của quản trị cũng do năng suất lao động quyết
định, và năng suất lao động không phải do các yếu tố vật chất quyết định mà do sự thỏa
mãn các nhu cầu tâm lý xã hội của con người.

•

Các tác giả thuộc trường phái này gồm có:Mary Parker Follett, Elton Mayo và
Douglas McGregor…


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
II. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH VI
1-. Đóng góp của Follett:

Mary Parker Follet là người có tư
tưởng xã hội (xã hội trong quản lý)
sớm nhất.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
II. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH VI

1-. Đóng góp của Follett:

Những ý kiến của Bà nhấn mạnh: về sự chấp nhận quyền hành; sự quan trọng của phối
hợp; sự hội nhập của các thành viên trong tổ chức là những giả thuyết khoa học hướng dẫn
cho những người sau này nghiên cứu.
Bà nhấn mạnh vào :

•
•

Mối quan hệ giữa các nhân viên trong việc giải quyết vấn đề.
Động lực của quản trị, hơn là những nguyên tắc cứng nhắc.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
II. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH VI
1-. Đóng góp của Follett:

Những điểm đáng lưu ý:

•

1.Phương pháp giải quyết các mâu thuẫn trong một tổ chức - Theo Follet,
“thống nhất” đó chính là phương pháp tốt nhất và làm vững lòng nhất để chấm
dứt mâu thuẫn.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
II. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH VI
1-. Đóng góp của Follett:


Những điểm đáng lưu ý:

•

2.Việc đề ra mệnh lệnh và chấp hành mệnh lệnh phải xuất phát từ
mối quan hệ giữa người ra lệnh và người thi hành lệnh.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
II. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH VI
1-. Đóng góp của Follett:

Những điểm đáng lưu ý:

•

3. Người quản trị phải hiểu được vị trí của mỗi cá nhân trong tổ chức, bản chất
của mối quan hệ làm việc tốt đẹp là người lao động làm việc với ai chứ không
phải dưới quyền ai và nhấn mạnh tầm quan trọng của kiểm tra chứ không phải bị
kiểm tra.


CHƯƠNG 2: CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
II. TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ HÀNH VI
2-Những đóng góp của Barnard
1. Barnard nhìn nhận các tổ chức như là những hệ thống
có tính xã hội, nó đòi hỏi sự cộng tác của các nhân viên
để họat động một cách hiệu quả:


•
•

Con người trong tổ chức phải tương tác với nhau.
Việc quản trị thành công còn phụ thuộc vào việc duy
trì các mối quan hệ tốt đẹp có liên hệ đến tổ chức.