NỘI DUNG CHÍNH
1. Quan niệm về CSR tại Hoa Kỳ
2. Một vài tiêu chuẩn CSR được áp dụng tại Hoa Kỳ
3. Chính sách của Hoa Kỳ trong việc hỗ trợ các
Doanh nghiệp thực hiện CSR
4. Doanh nghiệp điển hình tại Hoa Kỳ thực hiện tốt
CSR
5. Bài học rút ra cho các Doanh nghiệp Việt Nam


Quan niệm CSR tại Hoa Kỳ
Năm 1953: Mục sư H.R. Bowen của đạo Tin Lành là người
đầu tiên đưa ra thuật ngữ “Trách nhiệm xã hội của doanh
nghiệp” dựa trên hai điều giáo huấn của kinh thánh:
• Nguyên tắc quản gia: người quản lỷ tài sản có trách
nhiệm không làm tổn hại đến các quyền của người
khác.
• Nguyên tắc nhân ái: Những người giàu có phải có bổn
phận giúp đỡ những người khốn khó trong xã hội.


Quan niệm CSR tại Hoa Kỳ
(tiếp)
Năm 1960, Friedman: Nếu việc thực hiện CSR
giúp cho doanh nghiệp tối đa hóa được lợi nhuận thì
doanh nghiệp nhất định phải đi theo con đường này.
Năm 1997, Charles Perrow: CSR giúp
doanh nghiệp điều chỉnh lại tổ chức của
mình nhằm khai thác một cách tối ưu
môi trường xung quanh. Thực hiện CSR

sẽ có lợi cho doanh nghiệp.

4


Quan niệm CSR tại Hoa Kỳ
(tiếp)
•

Thứ nhất, doanh nghiệp phải đảm bảo các hoạt động của mình không gây ra những tác hại với
môi trường sinh thái, tức là phải thể hiện sự thân thiện với môi trường trong quá trình sản xuất,
hỏa động kinh doanh của mình.

•

Thứ hai, doanh nghiệp phải biết quan tâm đến lao động, người làm công cho mình không
chỉ về mặt vật chất mà còn về mặt tinh thần.

•

Thứ ba, doanh nghiệp phải tôn trọng quyền bình đẳng nam nữ, không được phân biệt đối
xử về mặt giới tính trong tuyển dụng lao động và trả lương mà phải dựa trên sự công bằng về
năng lực mỗi người.

•

Thứ tư, không được phân biệt đối xử về mặt sắc tộc, không được phân biệt đối xử giữa
người bình thường và người bị khiếm khuyết vệ mặt cơ thể hoặc quá khứ của họ.

•


Thứ năm, phải cung cấp những sản phẩm có chất lượng tốt, không gây tổn hại đến sức
khỏe của người tiêu dùng.

•

Thứ sáu, phải biết dành một phần lợi nhuận của mình đóng góp cho các hoạt động lợi ích
cộng đồng, bởi doanh nghiệp luôn tồn tại trong một cộng đồng nào đó nên không thể chỉ biết có
bản thân mình.

•

Thứ bảy, phải tham gia kiến tạo hòa bình và an ninh quốc gia cũng như trên toàn thế
giới.Thứ nhất, doanh nghiệp phải đảm bảo các hoạt động của mình không gây ra những tác hại
với môi trường sinh thái, tức là phải thể hiện sự thân thiện với môi trường trong quá trình sản
xuất, hỏa động kinh doanh của mình.


Tiêu chuẩn CSR tại Hoa Kỳ
1. Tổ chức sáng kiến toàn cầu - GRI Standards
(GRI – Global Reporting Intinative)
• Các bộ tiêu chuẩn về kinh tế GRI 200 (201-206):
Hiệu quả hoạt động kinh tế, Sự hiện diện trên thị
trường, Ảnh hưởng gián tiếp về kinh tế, Phương
thức mua sắm, Chống tham nhũng, Hành vi hạn chế
cạnh tranh.
Các bộ tiêu chuẩn về môi trường GRI 300 (301-308): Vật liệu,
Năng lượng, Nước, Đa dạng sinh học, Khí thải, Nước thải và
chất thải, Tuân thủ môi trường, Đánh giá của nhà cung cấp về
vấn đề môi trường.


6


Tiêu chuẩn CSR tại Hoa Kỳ
(tiếp)
1. Tổ chức sáng kiến toàn cầu - GRI Standards
(GRI – Global Reporting Intinative)
• Các bộ tiêu chuẩn về xã hội GRI 400 (401-412): Việc làm, Mối
quan hệ giữa quản lý và người lao động, Sức khỏe và an toàn lao
động, Giáo dục và đào tạo nghề, Cơ hội bình đẳng và đa dạng,
Không phân biệt đối xử, Tự do lập hội và thương lượng tập thể,
Vấn đề lao động trẻ em, Vấn đề lao động cưỡng bức, Bảo mật
thực tiễn, Quyền của người bản địa, Nhân quyền.
• Các bộ tiêu chuẩn về xã hội GRI 400 (413-419): Cộng đồng địa
phương, Đánh giá của nhà cung cấp về tác động đối với xã hội,
Chính sách công, Sự an toàn và sức khỏe của khách hàng, Thông
tin và nhãn sản phẩm dịch vụ, Bảo đảm quyền riêng tư của khách
hàng, Tuân thủ kinh tế xã hội.
/>
7


8


Tiêu chuẩn CSR tại Hoa Kỳ
(tiếp)
2. Hiệp ước toàn cầu của Liên Hợp Quốc (UNGC - United
Nations Global Compact)


* Nhân quyền:
• NT1: Các doanh nghiệp nên ủng hộ và tôn trọng việc bảo
vệ các quyền con người được quốc tế công nhận
• NT2: Các doanh nghiệp cần đảm bảo rằng họ không đồng
lõa trong việc lạm dụng nhân quyền.

9


Tiêu chuẩn CSR tại Hoa Kỳ
(tiếp)
2. Hiệp ước toàn cầu của Liên Hợp Quốc
(UNGC - United Nations Global Compact)
* Các tiêu chuẩn lao động:
• NT3: Các doanh nghiệp cần tuân thủ quyền tự do lập hội và
công nhận hiệu quả các quyền thỏa ước tập thể.

• NT4: Loại bỏ tất cả các hình thức lao động bắt buộc và
cưỡng bức.
• NT5: Loại bỏ tất cả các hình thức lao động bắt buộc và
cưỡng bức.
• NT6: Loại bỏ sự phân biệt đối xử trong lĩnh vực việc làm và
nghề nghiệp.
10


Tiêu chuẩn CSR tại Hoa Kỳ
(tiếp)
2. Hiệp ước toàn cầu của Liên Hợp Quốc (UNGC)

* Môi trường:
• NT7: Các doanh nghiệp cần ủng hộ cách tiếp cận thận
trọng đối với các thách thức môi trường.

• NT8: Thực hiện các sáng kiến thúc đẩy trách nhiệm môi
trường lớn hơn.
• NT9: Khuyến khích sự phát triển và chuyển giao các công
nghệ có lợi cho môi trường.

11


Tiêu chuẩn CSR tại Hoa Kỳ
(tiếp)
2. Hiệp ước toàn cầu của Liên Hợp Quốc (UNGC)
* Chống tham nhũng:
• NT10: Các doanh nghiệp cần chống lại nạn tham nhũng
bằng tất cả các hình thức, bao gồm hiện tượng moi tiền và
hối lộ.
Ngày 27/09/2007: VCCI kêu gọi các doanh nghiệp Việt Nam
tham gia UNGC
/>
12


Chính sách Hoa Kỳ
trong việc hỗ trợ DN thực hiện CSR

Doanh nghiệp xuất sắc và quyền con người
Giải thưởng dành cho Doanh nghiệp có hoạt động xuất sắc:

• Giải thưởng cho Doanh nghiệp xuất sắc trong các hoạt động
bền vững (Award for Corporate Excellence in Sustainable
Operations).
• Giải thưởng cho Doanh nghiệp xuất sắc trong việc nâng cao
quyền nữ giới (Award for Corporate Excellence for Women’s
Economic Empowerment)
• Giải thưởng cho Doanh nghiệp xuất sắc cho các doanh nghiệp
vừa và nhỏ (Award for Corporate Excellence by a Small or
Medium Enterprise)


Chính sách Hoa Kỳ
trong việc hỗ trợ DN thực hiện CSR
(tiếp)
Sự cam kết mạnh mẽ của Bộ Ngoại giao
Hoa Kỳ
- Hỗ trợ và hướng dẫn các doanh nghiệp về
các lĩnh vực hành xử có trách nhiệm, phù
hợp với nghị trình điều hành kinh tế đất
nước.
- Sử dụng các công cụ kinh tế toàn cầu
nhằm đẩy mạnh các mục tiêu chính sách đối
ngoại.
- Đề xuất những sáng kiến, đồng thời đảm
bảo sự phối hợp và cộng tác một cách hiệu
quả với nhau, với các đại sứ quán Hoa Kỳ,
doanh nghiệp, các tổ chức xã hội dân sự và
các bên liên quan khác.



Chính sách Hoa Kỳ
trong việc hỗ trợ DN thực hiện CSR
(tiếp)
Lao động và các chuỗi cung ứng

• Đường lối Chỉ đạo Luxor tập trung vào chính sách của
doanh nghiệp, lập kế hoạch chiến lược, nhận thức cộng
đồng, truy xuất nguồn gốc trong chuỗi cung ứng, vận
động chính sách và tính minh bạch của chính phủ để làm
giảm lao động cưỡng bức trong các chuỗi cung ứng.
• Quá trình Kimberley xúc tiến quyền lao động trong suốt
chuỗi cung ứng, bao gồm việc thực thi luật lao động, tìm
hiểu kỹ về người sử dụng lao động, tăng cường vận
động pháp lý, mở rộng các cơ hội sinh kế và đẩy mạnh
các phương thức có nhiều bên liên quan.
• Cung cấp các công cụ trực tuyến để khởi đầu hoạt động
trên thị trường và các cuộc đối thoại thường xuyên giữa
các cá nhân người tiêu dùng với nhà sản xuất về tình
trạng nô lệ hiện đại trong các chuỗi cung ứng.


Chính sách Hoa Kỳ
trong việc hỗ trợ DN thực hiện CSR
(tiếp)
• Công dân doanh nghiệp tốt và quyền con người

- Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ cung cấp các hướng dẫn và hỗ trợ
cho các công ty Hoa Kỳ nhằm đảm bảo cho hoạt động của
doanh nghiệp trở nên có trách nhiệm với xã hội, và tạo ra
các lề lối đạo đức kinh doanh thúc đẩy sự phát triển bền

vững.
- Tham gia với các doanh nghiệp, các tổ chức công đoàn
và xã hội dân sự
- Thúc đẩy và ghi nhận các hoạt động vì cộng đồng đáng
nêu gương của các doanh nghiệp.
- Thực hiện các chính sách về quyền con người và quyền
lao động, đóng góp tối đa cho sự phát triển toàn cầu.
- Tập trung vào chính sách của doanh nghiệp, lập kế hoạch
chiến lược, nhận thức cộng đồng, truy xuất nguồn gốc trong
chuỗi cung ứng, vận động chính sách và tính minh bạch của
chính phủ


Chính sách Hoa Kỳ
trong việc hỗ trợ DN thực hiện CSR
(tiếp)
Năng lượng và Môi trường
• Đảm bảo cho các quan hệ ngoại giao thúc đẩy lợi ích
của Hoa Kỳ trong việc tiếp cận các nguồn năng lượng
an toàn, tin cậy và sạch hơn.
• Sáng kiến Minh bạch Ngành công nghiệp Khai khoáng một tiêu chuẩn toàn cầu mới về tính minh bạch của các
nguồn thu nhà nước từ khai thác tài nguyên thiên nhiên
• Giúp đỡ các doanh nghiệp nhỏ giảm thiểu ô nhiễm và
phát thải , cải thiện hiệu suất năng lượng và hợp tác với
tổ chức Hợp tác về Clo-kiềm nhằm khuyến khích việc
chuyển đổi sang các quá trình sản xuất không chứa thủy
ngân, thúc đẩy các phương án lựa chọn bền vững về
kho chứa hóa chất.
• Hiệp định Copenhagen thuộc Công ước khung của Liên
hiệp quốc về Biến đổi khí hậu.



Chính sách Hoa Kỳ
trong việc hỗ trợ DN thực hiện CSR
(tiếp)
Năng lượng và Môi trường
Những người du mục Afghanistan được tiếp
cận hơn 7000 đèn lồng năng lượng mặt trời
thông qua Chương trình Năng lượng sạch
cho Afghanistan của USAID. Cung cấp
nguồn năng lượng sạch, an toàn và đáng tin
cậy là một sáng kiến lớn của Cục Tài nguyên
Năng lượng


Chính sách Hoa Kỳ
trong việc hỗ trợ DN thực hiện CSR
(tiếp)
Chống tham nhũng
- Việc làm giảm tham nhũng vốn gắn liền với
các lợi ích của xã hội và doanh nghiệp, đặc
biệt là trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.
- Thúc đẩy chống tham nhũng trên bình diện
quốc tế và hỗ trợ cho trách nhiệm xã hội của
doanh nghiệp bằng việc cổ vũ các lề lối kinh
doanh sạch, tham gia vào cộng đồng doanh
nghiệp trong các nỗ lực chống tham nhũng và
tạo lập một sân chơi bình đẳng.



Chính sách Hoa Kỳ
trong việc hỗ trợ DN thực hiện CSR
(tiếp)
Sức khỏe và phúc lợi xã hội
• Tiến hành các chương trình hợp tác kết hợp các
nguồn lực từ các khu vực công và tư để thực hiện
các mục đích ngăn ngừa, chăm sóc và điều trị bệnh
nhân HIV/AIDS.
• Phối hợp chính sách thanh niên giữa các bộ nhằm
trao quyền hành động cho giới trẻ khắp thế giới như
những nhà hoạt động kinh tế và cộng đồng

• Khuyến khích các chiến lược thuê và sử dụng lực
lượng lao động trẻ, đào tạo các kỹ năng, tạo việc
làm thông qua các chủ doanh nghiệp và các chương
trình trách nhiệm xã hội chú trọng vào giới trẻ


Chính sách Hoa Kỳ
trong việc hỗ trợ DN thực hiện CSR
(tiếp)
Hợp tác và trao đổi
• Tăng cường sự hiểu biết lẫn nhau giữa
nhân dân Hoa Kỳ và nhân dân các nước
khác thông qua các chuyến thăm trao
đổi về giáo dục và văn hóa
• Xây dựng các quan hệ hợp tác chiến
lược với các doanh nghiệp, các tổ chức
từ thiện, các quỹ, các trường đại học,
các cộng đồng tôn giáo, các nhóm

người và cá nhân ở nước ngoài nhằm
đẩy mạnh các mục đích và mục tiêu về
trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp
• Việc trao quyền kinh tế, xã hội, pháp lý
và chính trị cho phụ nữ và các cô gái trẻ


Doanh nghiệp điển hình
tại Hoa Kỳ thực hiện tốt CSR


CSR Cafe Starbucks


CSR Cafe Starbuck
- Hãng cà phê Starbucks có trụ sở chính ở Seattle, Washington, Hoa Kỳ, hãng
có 17.800 quán ở 49 quốc gia, bao gồm 11.068 quán ở Hoa Kỳ, gần 1.000
ở Canada và hơn 800 ở Nhật Bản. Vào năm 2013 đã thâm nhập vào thị
trường Việt Nam
- Quán cà phê Starbucks đầu tiên được thành lập tại: số 2000 Western
Seattle, Washington vào ngày 30/03/1971
- Đồng sáng lập gồm 3 người: Jerry Baldwin ( giáo viên tiếng Anh), Zev Siegl (
giáo viên lịch sử) và Gordon Bowker ( nhà văn . Vào năm 1982 Howard
Schultz gia nhập hãng vào năm 1982 với vai trò Giám đốc hoạt động bán lẻ
và tiếp thị.
- Tổng số cửa hàng là 28.039 ( tính đến 31/01/2017)
- Sản phẩm chủ yếu bao gồm: hơn 30 loại Cafe, đồ uống pha chế, đồ ăn tươi,
thiết bị pha cafe
- Tên thương hiệu : Starbucks Coffee, Seattle’s Best Coffee, Teavana,
Evolution Fresh and Ethos Water.

- Sứ mệnh: : To inspire and nurture the human spirit – one person, one cup
and one neighborhood at a time. ( Truyền đạt cảm hứng , nuôi dưỡng con
người – 1 người, 1 cốc và một tình làng xóm trong 1 khoảnh khắc)


Trách nhiệm xã hội của Starbucks
Tuyên bố về sứ mệnh môi trường :
- Starbucks cam kết đóng vai trò lãnh đạo môi
trường trong tất cả các khía cạnh kinh doanh
- Hiểu các vấn đề về môi trường và chia sẻ
- Phát triển các giải pháp sáng kiến linh hoạt và
thay đổi
- Phấn đấu mua bán, sử dụng các sản phẩm thân
thiện với môi trường
- Nhận thấy trách nhiệm về môi trường
- Đưa trách nhiệm của môi trường làm giá trị của
công ty
- Đo đạt và theo dõi tiến độ cho từng dự án
- Khuyến khích tất cả các nhân viên tham gia vào
sứ mệnh bảo vệ môi trường cùng với Starbucks