Kỹ năng lãnh đạo của bạn tuyệt vời như thế nào?
Trong kinh doanh, chúng ta thường ít quan tâm đến công việc của một nhà quản trị,
đặc biệt là biến lãnh đạo trở thành một công việc hấp dẫn và thú vị.
Tuy nhiên, các nhà quản lý có trách nhiệm đảm bảo rằng mọi thứ được thực hiện đúng
cách. Trong nhiều trường hợp, các nhà lãnh đạo tài ba còn là những người mang lại cho

m

nhân viên của mình tầm nhìn, cảm hứng và cơ hội trong công việc cũng như cuộc sống.
Để trở thành một nhà quản lý tuyệt vời, bạn phải “hội tụ” đầy đủ các kỹ năng chủ chốt

co

- từ quy hoạch, đàm phán đến giao tiếp và tạo động lực. Để đạt được thành công trong
vai trò một nhà lãnh đạo, bạn cần biết cách vận dụng linh hoạt các kỹ năng này trong

ng
oc
an
h.

công việc hàng ngày của đội nhóm bạn quản lý. Hãy luôn cải thiện kỹ năng của mình
trong tất cả các lĩnh vực.

Bài kiểm tra dưới đây sẽ giúp bạn nhanh chóng xác định được điểm mạnh và điểm yếu
của mình trong kỹ năng quản lý. Từ đó, bạn có thể vận dụng các ưu điểm vào việc quản
lý của mình. Sau đó chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn đến các nguồn lực mà bạn có thể sử
dụng để phát triển các kỹ năng quản lý của bạn hơn nữa.
Ngay bây giờ chúng ta sẽ bắt đầu bài kiểm tra nào!
Hướng dẫn

Đối với mỗi câu, nhấn vào sự lựa chọn của bạn. Xin vui lòng trả lời câu hỏi như suy

am

nghĩ thực của bạn (chứ không phải là bạn nghĩ mình sẽ như vậy). Sau khi thực hiện hãy
cộng tổng điểm của mình và xem kết quả phía cuối bài test.

ph

20 câu hỏi cần bạn trả lời

1

Khi tôi có một vấn đề,
tôi cố gắng giải quyết
trước khi hỏi sếp của
tôi.

2

Khi tôi ủy thác công
việc, tôi đưa nó cho bất
cứ ai có nhiều thời gian



Hiếm khi

Thi

thoảng

Đôi lúc

Thường Rất
xuyên

thường
xuyên


4

Tôi đưa ra quyết định
sau khi phân tích cẩn
thận, hơn là dựa vào
bản năng.

5

Tôi để cho thành viên
trong nhóm của tôi tìm
ra cho mình cách tốt
nhất để làm việc cùng
nhau – gây dựng đội
nhóm là một quá trình

6

Tôi chờ đợi trước khi

kỷ luật một thành viên
trong nhóm, để mọi
người có cơ hội để sửa
chữa hành vi của mình.

7

Công nghệ là kỹ năng
quan trọng nhất mà tôi
cần phải có

8

Tôi dành nhiều thời
gian nói chuyện với
đội của mình về những
gì đang diễn ra tốt đẹp
và những gì cần cải
thiện.

am

ph
9

co

Tôi quan sát các nhân
viên bất cứ khi nào tôi
thấy rằng hành vi của

họ có tác động tiêu cực
đối với khách hàng

ng
oc
an
h.

3

m

nhất

Trong các cuộc họp, tôi
đảm nhận vai trò của
người điều hành và tôi
giúp đội của tôi hiểu
biết tốt hơn về vấn đề
hoặc đạt được sự đồng




thuận.

co

ng
oc

an
h.

11 Khi đặt cùng một đội,
tôi xem xét các kỹ năng
cần thiết - và sau đó tôi
tìm kiếm những người
tốt nhất phù hợp với
tiêu chí của tôi.

m

10 Tôi hiểu làm thế nào
các quy trình kinh
doanh trong bộ phận
của tôi hoạt động, và
công việc của tôi đang
làm là để loại bỏ tắc
nghẽn.

12 Tôi làm tất cả những gì
có thể để tránh xung
đột trong đội của
mình.

am

13 Tôi cố gắng để thúc
đẩy mọi người trong
đội của tôi bằng cách

truyền động lực phù
hợp với nhu cầu của
mỗi cá nhân.

ph

14 Khi đội của tôi mắc
một sai lầm đáng kể,
tôi ngay lập tức trao
đổi với ông chủ của tôi
về những gì đã xảy ra,
và sau đó tôi nghĩ về
nó như một bài học
quan trọng.
15 Khi xung đột xảy ra
trong một đội, tôi sẽ
chấp nhận nó như là
một giai đoạn không




thể tránh khỏi trong
quá trình phát triển
của đội ngũ.

m

16 Tôi nói chuyện với
thành viên trong nhóm

về các mục tiêu cá
nhân, và tôi liên kết nó
với các mục tiêu của
toàn bộ tổ chức.

ng
oc
an
h.

co

17 Nếu tôi xếp một nhóm
với nhau, tôi chọn
những người có tính
cách giống nhau, lứa
tuổi, kinh nghiệm, và
các đặc điểm chung
khác.

18 Tôi nghĩ rằng câu nói:
"Nếu bạn muốn có một
công việc ổn định, hãy
tự làm chúng" là chuẩn
xác.

am

19 Tôi nói chuyện với các
cá nhân để đảm bảo

rằng họ đang thoải mái
với công việc của
mình.

ph

20 Tôi miêu tả bao quát
cho thành viên trong
nhóm của tôi để họ biết
những gì đang xảy ra
xung quanh họ trong
tổ chức.

Cách tính điểm cho từng câu hỏi:
Hiếm khi



Thi thoảng

Đôi lúc

Thường

Rất thường


xuyên

xuyên


1

2

3

4

5

Câu 2

5

4

3

2

1

Câu 3

1

2

3


4

5

Câu 4

1

2

3

4

5

Câu 5

5

4

3

2

Câu 6

5


4

3

2

1

Câu 7

5

4

3

2

1

Câu 8

1

Câu 9

1

Câu 10


1

Câu 11

1

Câu 12

5

Câu 13

1

Câu 14

1

m

Câu 1

ng
oc
an
h.

co


1

3

4

5

2

3

4

5

2

3

4

5

2

3

4


5

4

3

2

1

2

3

4

5

2

3

4

5

1

2


3

4

5

1

2

3

4

5

5

4

3

2

1

Câu 18

5


4

3

2

1

Câu 19

1

2

3

4

5

Câu 20

1

2

3

4


5

Câu 15
Câu 16

ph

Câu 17

am

2




Tổng điểm:
20 - 46: Bạn cần phải nâng cao kỹ năng quản lý của mình một cách khẩn trương. Nếu
muốn đội nhóm mình hoạt động hiệu quả, bạn phải học cách tổ chức và giám sát đội
ngũ làm việc của bạn hơn nữa. Bây giờ là thời gian để bắt đầu phát triển những kỹ năng
này để tăng sự thành công của bạn! (Đọc chỉ dẫn dưới đây để bắt đầu).

m

47 - 73: Bạn đang trên đường để trở thành một người quản lý tốt. Bạn đã làm được một
số kỹ năng tốt, và điều này giúp bạn cảm thấy thoải mái. Hãy tập trung vào các lĩnh

co

vực mà điểm số của bạn thấp, và tìm cách cải thiện nó. (Đọc chỉ dẫn dưới đây để bắt

đầu).

74 - 100: Bạn đang là một nhà quản lý thực sự tuyệt vời. Bây giờ bạn chỉ cần tập trung

ng
oc
an
h.

hoàn thiện các kỹ năng của mình hơn nữa. Một số lĩnh vực mà điểm số của bạn còn
thấp thì sao? Đó là nơi bạn có thể phát triển các mục tiêu. Ngoài ra, suy nghĩ về cách
bạn có thể tận dụng các kỹ năng để đạt được mục tiêu sự nghiệp của mình. (Đọc chỉ
dẫn dưới đây để bắt đầu).

Quản lý hiệu quả đòi hỏi một loạt các kỹ năng khác nhau. Mục tiêu của bạn nên được
phát triển và duy trì tất cả những kỹ năng này, do đó bạn có thể giúp đội của bạn hoàn
thành mục tiêu một cách tốt nhất.

Mô hình quản lý hiệu quả

Bài kiểm tra của chúng tôi được dựa trên 08 kỹ năng cần thiết mà các nhà quản lý cần

am

tập trung. Đó là:

1. Sự hiểu biết động lực và thúc đẩy đội ngũ

ph


2. Lựa chọn và phát triển đúng người
3. Ủy thác có hiệu quả
4. Tạo động lực
5. Kỷ luật và xử lý các xung đột
6. Kỹ năng Giao tiếp
7. Lập kế hoạch, ra quyết định và giải quyết vấn đề




8. Tránh những sai lầm trong quản lý
Bây giờ, chúng ta sẽ khám phá chi tiết:
Sự hiểu biết về động lực (Câu hỏi 5,15,17)
Hãy luôn nhớ rằng các đội nhóm thường phát triển theo một khuôn mẫu nhất định:

m

hình thành, tạo trật tự, sóng gió và ổn định. Điều quan trọng là phải khuyến khích và
hỗ trợ các thành viên trở nên hoàn thiện và gắn bó hơn.

co

Khi hình thành đội nhóm, các nhà quản lý cần chú ý tạo ra sự cân bằng và đa dạng các
kỹ năng, tính cách và quan điểm. Bạn có thể nghĩ rằng thật dễ dàng để quản lý một
nhóm người có khả năng, nhưng để hoạt động hiệu quả cần phải có nhiều quan điểm

ng
oc
an
h.


và sáng tạo khác nhau.

Ở đây, nhiệm vụ của bạn là phát triển các kỹ năng cần thiết để khai thác tối đa năng lực
và tính cách của từng thành viên trong nhóm.

Lựa chọn và phát triển đúng người (Câu hỏi 11,17)

Mục tiêu lớn nhất của sự hình thành và phát triển của đội nhóm là tìm kiếm và giao
việc cho đúng người. Nếu bạn nhìn nhận và giao việc cho đúng người thì công việc đó
đã thành công được 50% rồi.

Ủy thác có hiệu quả (Câu hỏi 2 ,18)

Một nhà quản lý xuất sắc không phải là người làm tất cả và giao việc trên cơ sở năng

am

lực của từng thành viên trong nhóm của mình. Mà quan trọng hơn, nhà quản lý phải
biết giao phó và ủy thác công việc cho đúng người, đúng việc. Từ đó, thúc đẩy sự phát
triển của đội nhóm mình.

ph

Quản lý hiệu quả được đánh giá bằng cách phân công công việc cho thành viên (không
chỉ những người có nhiều thời gian nhất), và phác thảo rõ ràng mục tiêu. Thường rất
khó để tin tưởng những người khác. Nhưng với tư cách là một người quản lý, hãy nhớ
rằng khi thành viên trong nhóm của bạn có khả năng, hãy tạo động lực và tin tưởng
giao việc cho họ.
Tạo động lực (Câu hỏi 13,19)





Một trong những kỹ năng quản lý cần thiết là tạo động lực thúc đẩy những người khác.
Điều một nhà quản lý phải làm là tạo ra cảm hứng và động lực làm việc cho cả đội
nhóm của mình. Mỗi thành viên có những điểm mạnh và điểm yếu khác nhau và bạn
cần có những hành động cụ thể để thúc đẩy tinh thần làm việc của họ ở mức tốt nhất.
Vì vậy, hãy dành thời gian để hiểu các thành viên trong nhóm của bạn ngay khi có thể.

m

Kỷ luật và xử lý xung đột (Câu hỏi 3 ,6, 12)
Là một người quản lý, bạn phải thường xuyên đối phó với những xung đột trong đội

co

nhóm của mình. Nếu nhóm của bạn không có kỷ luật, phần nhiều sẽ có tác động tiêu
cực đến khách hàng và những người còn lại trong nhóm. Rất khó khăn khi làm việc
cùng những người thường xuyên vô kỷ luật, nhưng với tư cách là người quản lý bạn

ng
oc
an
h.

phải đưa ra những nguyên tắc làm việc cụ thể, rõ ràng.

Đội nhóm của bạn cũng sẽ bị ảnh hưởng khi sự khác biệt giữa các thành viên biến thành
xung đột. Và công việc của bạn là giải quyết chúng. Tuy nhiên, đôi khi các cuộc xung

đột có thể là tích cực khi nó làm nổi bật vấn đề - đảm bảo rằng bạn nhận ra xung đột và
đối phó với nguyên nhân, chứ không phải chỉ đè nén các triệu chứng hoặc tránh xa nó.
Giao tiếp (Câu hỏi 8 ,9 ,16 ,20)

Mẫu số chung cho tất cả các kỹ năng quản lý là giao tiếp hiệu quả. Điều này rất quan
trọng cho mọi vị trí, đặc biệt với một người quản lý. Bạn cần để nhóm của bạn biết
những gì đang xảy ra và giữ sợi dây đó càng nhiều càng tốt. Họp nhóm là một kỹ năng
giao tiếp mà các nhà quản lý cần được cải thiện. Ngoài ra, phát triển khả năng giao tiếp

am

còn giúp bạn hướng dẫn nhóm của mình một cách hiệu quả hơn.

Lập kế hoạch, giải quyết vấn đề và ra quyết định (Câu hỏi 4 và 10)

ph

Nhiều nhà quản lý đang rất thoải mái với việc lập kế hoạch, giải quyết vấn đề và ra
quyết định. Họ cho rằng mình là chuyên gia - những người đã được thăng chức vì kiến
thức và khả năng phân tích. Họ tập trung quá nhiều vào kỹ năng này mà không quan
tâm đến kỹ năng phát triển bản thân hay quản lý đội nhóm. Hãy chắc chắn rằng bạn
không bị tập trung vào những kỹ năng này quá nhiều!
Tránh những sai lầm trong quản lý (Câu hỏi 1, 7, 14)
Giao tiếp tốt sẽ giúp bạn phát triển kỹ năng tạo động lực. Và nó cũng giúp bạn tránh
được một số vấn đề phổ biến nhất cho các nhà quản lý. Một trong số những sai lầm phổ




biến là đang nghĩ rằng bạn có thể dựa vào các kỹ năng của bạn một mình, hãy hỏi sếp

để giải quyết sớm vấn đề của bạn, đừng đưa ông chủ của bạn vào thế khó xử và hãy
cập nhật tình hình hiện tại cho sếp.
Một vài điểm chính bạn cần lưu ý:
Bạn cần phát triển và nâng cao kỹ năng quản lý của mình liên tục để đáp ứng những

m

thách thức quản lý mới.

Cho dù bạn quản lý một bộ phận hoặc một nhóm dự án, điều quan trọng là phải biết

co

làm thế nào để có được sự ủng hộ của cả nhóm. Khi bạn được yêu cầu đạt một mục tiêu
với sự giúp đỡ của các thành viên trong nhóm, việc này không hề đơn giản và bạn phải
dành nhiều thời gian cho việc giao tiếp. Vì vậy, bạn phải phát triển không chỉ các kỹ

ng
oc
an
h.

năng chuyên môn của bản thân mà còn cả kỹ năng quản lý nữa.

Ủy thác, động viên, giao tiếp,... là một trong những kỹ năng quan trọng cần thiết. Cùng
với những kỹ năng cơ bản này, bạn cũng cần rèn luyện sự kiên nhẫn và sự cân bằng, để
trở thành một người quản lý hiệu quả.

ph


am

Chúc bạn luôn là một nhà lãnh đạo tuyệt vời!