MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU ........................................................................................................................1
CHƯƠNG 1............................................................................................................................2
HOẠT ĐỘNG CHO VAY TÍN DỤNG NGÂN HÀNG......................................................2
1.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Nam Việt..................................................................2
1.2. Hoạt động cho vay tín dụng tại ngân hàng...................................................................3
1.2.1. Hoạt động tiếp nhận nhu cầu khách hàng .............................................................3
1.2.2. Hoạt động thẩm định khoản vay ...........................................................................4
1.2.3. Hoạt động hoàn thiện thủ tục trước khi giải ngân .................................................5
1.2.4. Hoạt động giải ngân ..............................................................................................6
1.2.5. Hoạt động Kiểm tra sau cho vay và theo dõi thu ..................................................7
1.2.6. Báo cáo..................................................................................................................8
1.2.7. Tổng hợp ...............................................................................................................8
1.3. Giải pháp ......................................................................................................................9
CHƯƠNG 2..........................................................................................................................10
PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG ......................................................................10
2.1. MÔ HÌNH NGHIỆP VỤ ............................................................................................10
2.1.1. Biểu đồ ngữ cảnh.................................................................................................10
a) Biểu đồ .................................................................................................................10
b) Mô tả hoạt động ....................................................................................................10
2.1.2. Sơ đồ phân rã chức năng .....................................................................................11
2.1.3. Danh sách hồ sơ dữ liệu ......................................................................................12
2.1.4. Ma trận thực thể chức năng .................................................................................13
2.2. SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU........................................................................................14
2.2.1. Sơ đồ luồng dữ liệu mức 0 ..................................................................................14
2.2.2. Sơ đồ luồng dữ liệu mức 1 ..................................................................................15
a. Biểu đồ của tiến trình " 1.0. Tiếp nhận nhu cầu khách hàng" ...............................15
b. Biểu đồ của tiến trình " 2.0. Thẩm định" ..............................................................16
e. Biểu đồ của tiến trình “5.0. Kiểm tra sau cho vay”...............................................19
f. Biểu đồ của tiến trình " 6.0. Báo cáo"....................................................................20
2.3 THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU .....................................................................................21

2.3.1. Mô hình liên kết thực thể (ER)............................................................................21
a) Các kiểu liên kết....................................................................................................21
c) Mô hình ER ...........................................................................................................23
2.3.2. Mô hình quan hệ..................................................................................................24
a) Các quan hệ ...........................................................................................................24
b) Mô hình quan hệ ...................................................................................................27
2.4. THIẾT KẾ GIAO DIỆN ............................................................................................28
2.4.1. Giao diện chính ...................................................................................................28
2.4.2. Các giao diện cập nhật dữ liệu ............................................................................28
2.4.3. Các mẫu báo cáo .................................................................................................35
CÀI ĐẶT CHƯƠNG TRÌNH.............................................................................................37
3.1. MỘT SỐ GIAO DIỆN CHÍNH..................................................................................37
3.1.1. Giao diện chính ...................................................................................................37
3.1.2. Giao diện cập nhật dữ liệu...................................................................................37
3.2. MỘT SỐ BÁO CÁO ..................................................................................................44

Doc.edu.vn


LỜI NÓI ĐẦU
Ngày nay sự phát triển mạnh mẽ của tin học làm cho máy tính trở thành
phương tiện không thể thiếu dược trong mọi lĩnh vực đời sống. Hơn lúc nào hết các
tính năng của máy tính dược khai thácmột cách triệt để. Nếu như vài ba năm truóc
máy tính ở nước ta máy tính dược sử dụng chủ yếu như là một công cụ đẻ soạn thảo
văn bản thông thường ,hoặc các công ciệc lập trình , quản lý phức tạp ,xử lý dữ liệu
biểu bảng, thương mại, khoa học v.v… thì giờ đây, cùng với sụ vươn xa của mạng
Internet trên lãnh thổ Việt Nam máy tính còn là phương tiện bạn có thể ngồi trên bàn
làm việc cá nhân tại gia dình mà trao đổi thông tin liên lạc đi khắp toàn cầu.
Nền tin học càng phát triển thì con người càng có nhiều những phương pháp
mới, công cụ mới để xử lý thông tin và nắm bắt được nhiều thông tin hơn. tin học

được ứng dụng trong mọi nghành nghề, mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, Việc áp
dụng Tin học vào trong quản lý, sản xuất, kinh doanh du lịch là một xu hướng tất
yếu.
Kết quả của việc áp dụng tin học trong quản lý là việc hình thành các hệ
thống thông tin quản lý nhằm phục vụ cho nhu cầu xử lý dữ liệuvà cung cấp thông
tin cho các chủ sở hữu hệ thống đó. ở nước ta hiện nay trong những năm gần đây các
ứng dụng tin học vào quản lý đang ngày một nhiều hơn, đa dạng hơn.
Hệ thống thông tin được đề cập đến trong đồ án này là hệ thống trợ giúp các hoạt
động tài chính, hệ thống được ứng dụng thực tế trong công việc hỗ trợ quản lý việc
cho vay tín dụng của Ngân hàng thương mại cổ phần Nam Việt. Đối công việc quản
lý cho vay tín dụng, nếu mọi công việc đều làm bằng tay thì đó là một công việc rất
khó khăn phức tạp, không hiệu quả lại tốn rất nhiều thời gian vào việc phân tích và
xử lý dữ liệu, mà kết quả đưa ra lại có độ chính xác không cao trong quá trình thống
kê. Nhất là số lượng khách hàng đông, số lần vay vốn của khách hàng có thể là
nhiều lần với mỗi khách hàng. Và hàng tháng, hàng quí, hàng năm nhân viên ngân
hàng tốn rất nhiều thời gian để cập nhật, thống kê…
Để giải quyết các khó khăn của công việc trên một cách nhanh chóng và thuận lợi
thì tin học đã cung cấp cho chúng ta các phương pháp và các công cụ để xây dựng
các chương trình ứng dụng đó và việc có được một chương trình gần như tự động
hoá được các công việc trên cho nhân viên. Trong đề tài này đã thể hiện tương đối
đầy đủ những chi tiết đề ra.

1
Doc.edu.vn


CHƯƠNG 1

HOẠT ĐỘNG CHO VAY TÍN DỤNG NGÂN HÀNG
1.1. Giới thiệu về Ngân hàng TMCP Nam Việt

Ngân hàng TMCP Nam Việt được thành lập từ năm 2005. Trải qua hơn 10
năm hoạt động, Ngân hàng TMCP Nam Việt(NAVIBANK) đã khẳng định được vị
trí của mình trên thị trường tài chính- tiền tệ thể hiện qua sự tăng trưởng nhanh
chóng và ổn định cả về quy mô tổng tài sản, vốn điều lệ lẫn hiệu quả kinh doanh.
Ngân hàng có rất nhiều chi nhánh được thành lập ở các tỉnh thành trong cả nước
Trong đó có chi nhánh tại Hải Phòng.Chi nhánh Hải Phòng được thành lập năm
2007, được đặt tại: 18A Lạch Tray, Ngô Quyền, Hải Phòng. Chi nhánh tại Hải
Phòng mới được thành lập nhưng đã hoạt động hết sức quy củ với đội ngũ nhân viên
làm việc chuyên nghiệp và được khách hàng tín nhiệm.
Mô hình tổ chức chi nhánh bao gồm:
Ban Giám Đốc

Phòng QHKH

Phòng QLTD

Phòng kế toán
tài vụ

Phòng tổ
chức hành
chính

Ngân hàng có các sản phẩm tín dụng bao gồm:
-

Cho vay mua ô tô

-


Cho vay mua bất động sản

-

Cho vay mua nhà đất dự án

-

Cho vay xây dựng, sửa chữa nhà

-

Cho vay bổ sung vốn lưu động sản xuất kinh doanh.

-

Cho vay trung hạn hỗ trợ vốn sản xuất kinh doanh.

-

Cho vay đầu tư nhà xưởng, máy móc thiết bị

-

Cho vay tiêu dùng

-

Cho vay du học


-

Cho vay cầm cố sổ tiết kiệm, chứng chỉ tiền gửi

2
Doc.edu.vn


1.2. Hoạt động cho vay tín dụng tại ngân hàng

1.2.1. Hoạt động tiếp nhận nhu cầu khách hàng

CVQHKH

KHÁCH HÀNG

Đưa ra nhu cầu
vay vốn
Kiểm tra khách
hàng có phù hợp
với điều kiện vay
vốn của ngân hàng

HỒ SƠ TÀI LIỆU

Hồ sơ vay vốn

Quy định của
ngân hàng


Không đủ điều kiện

Đủ điều kiện
Hướng dẫn khách
hàng thủ tục vay
vốn

Lập hồ sơ vay
vốn

Phiếu tiếp nhận
thông tin

Tiếp nhận hồ sơ
vay vốn

Kiểm tra tính hợp
pháp, đầy đủ, hợp lệ
của hồ sơ

Không hợp
lệ

Thông báo
khách hàng

Hợp
lệ

Hình 1.1: Sơ đồ tiến trình mô tả hoạt động tiếp nhận nhu cầu khách hàng


3
Doc.edu.vn


1.2.2. Hoạt động thẩm định khoản vay

CẤP KIỂM SOÁT
TÍN DỤNG

CVQHKH

HỒ SƠ TÀI LIỆU

Tờ trình thẩm
định tín dụng
Kiểm
tra từ
các
nguồn
khác

Không đạt

Biên bản kiểm
tra

Đạt

Hồ sơ vay vốn


Đạt

Kiểm
tra
thực tế

Đúng

Kiểm
tra hồ
sơ vay
vốn

Không đúng

Không đạt

Lập tờ trình thẩm
định
Ý kiến của cấp
kiểm soát tín
dụng đối với tờ
trình thẩm định

Quy định của
ngân hàng

Thông báo cho
vay


Thông báo từ
chối cho vay

Hình 1.2: Sơ đồ tiến trình mô tả hoạt động tiếp thẩm định khoản vay

1.2.3. Hoạt động hoàn thiện thủ tục trước khi giải ngân
CVQLTD

KHÁCH HÀNG

HỒ SƠ TÀI LIỆU

4
Doc.edu.vn


Xem lại phê duyệt
của lãnh đạo

Hợp đồng tín
dụng
Thông báo cho
khách hàng hoàn
tất, bổ sung các hồ
sơ
Hồ sơ vay

Bổ sung sửa đổi hồ sơ
vay theo ý kiến của cấp

lãnh đạo

Lập hợp đồng tín dụng,
hợp đồng bảo đảm và
các chứng từ có liên
quan

Biên nhận hồ
sơ tài sản bảo
đảm

Tiến hành các thủ
tục thế chấp

Hình 1.3 Sơ đồ tiến trình mô tả hoạt động hoàn thiện thủ tục trước khi giải ngân

1.2.4. Hoạt động giải ngân
CVQLTD

Phòng DVKH

HỒ SƠ TÀI LIỆU

5
Doc.edu.vn


Xem lại thủ tục bảo
đảm tiền vay


Xem xét các điều
kiện giải ngân

Khế ước nhận
nợ

Lập khế ước nhận
nợ và trình kí

Biên nhận hồ
sơ tài sản bảo
đảm

Chuyển hồ sơ sang
phòng DVKH
Tiến hành giải
ngân cho khách
hàng

Hợp đồng tín
dụng

Hình 1.4: Sơ đồ tiến trình mô tả hoạt động giải ngân cho vay

1.2.5. Hoạt động Kiểm tra sau cho vay và theo dõi thu
CVQLTD

CVQHKH

HỒ SƠ TÀI LIỆU


6
Doc.edu.vn


Hợp đồng tín
dụng

Theo dõi các thông
tin của khoản vay.
Kiểm tra sau cho
vay

Trả được

Thực hiện đúng

Cơ cấu lại thời
hạn trả nợ

Trả được
Thanh lí hợp đồng tín
dụng

Không trả được

Xử lí tài sản bảo
đảm để thu nợ

Không thực hiện đúng


Thu nợ gốc,lãi và
phí khoản vay
Chưa trả được

Điều chỉnh kì hạn trả
nợ, gia hạn nợ

Đơn đề nghị
gia hạn nợ

Tờ trình cơ cấu
lại thời hạn trả
nợ

Thông báo nợ
đến hạn

Thông báo thu
hồi tiền vay
Phiếu thu

Xem xét quyết
định ngừng cho
vay hoặc có biện
pháp thu hồi nợ
trước hạn

Biên bản thanh
lý hợp đồng

Thông báo giải
chấp

Hình 1.5 : Sơ đồ tiến trình mô tả hoạt động kiểm tra sau cho vay và theo dõi thu nợ

1.2.6. Báo cáo
CVQHKH

BAN LÃNH ĐẠO

HỒ SƠ TÀI LIỆU

7
Doc.edu.vn


Yêu cầu gửi
báo cáo

Báo cáo

Báo cáo

Hình 1.6: Sơ đồ tiến trình mô tả hoạt động báo cáo

1.2.7. Tổng hợp
KHÁCH HÀNG

Đưa ra nhu
cầu vay vốn


CVQHKH

CVQLTD

BAN LÃNH ĐẠO

Tiếp nhận
nhu cầu
vay vốn
Thẩm định
khoản vay

Đạt

Không đạt

Hoàn thiện thủ
tục trước khi
giải ngân
Giải ngân
cho vay

Theo dõi thu nợ và kiểm
tra sau cho vay

Báo cáo

Hình 1.7: Sơ đồ tiến trình mô tả quá trình cho vay tín dụng


8
Doc.edu.vn


1.3. Giải pháp
Hệ thống thông tin được đề cập đến trong đồ án này là hệ thống trợ giúp các
hoạt động tài chính, hệ thống được ứng dụng thực tế trong công việc hỗ trợ quản lý
cho vay vốn của Ngân hàng TMCP Nam Việt. Đối với công việc quản lý vay vốn,
nếu mọi công việc đều làm bằng tay thì đó là một công việc rất khó khăn phức tạp,
không hiệu quả lại tốn rất nhiều thời gian vào việc phân tích và xử lý dữ liệu, mà kết
quả đưa ra lại có độ chính xác không cao trong quá trình thống kê. Hàng tháng, hàng
quí, hàng năm nhân viên ngân hàng tốn rất nhiều thời gian để cập nhật, thống kê…
Để giải quyết các khó khăn của công việc trên một cách nhanh chóng và
thuận lợi thì tin học đã cung cấp cho chúng ta các phương pháp và các công cụ để
xây dựng các chương trình ứng dụng đó và việc có được một chương trình gần như
tự động hoá được các công việc trên cho nhân viên

9
Doc.edu.vn


CHƯƠNG 2
PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG
2.1. MÔ HÌNH NGHIỆP VỤ

2.1.1. Biểu đồ ngữ cảnh
a) Biểu đồ

Hồ Sơ vay vốn
Thông tin phản hồi

Hợp đồng tín dụng

Giải ngân cho vay

KHÁCH HÀNG

Đơn đề nghị gia hạn nợ

0
HỆ THỐNG
QUẢN LÝ
VAY VỐN
NGÂN
HÀNG

Báo
cáo
Báo
cáo

BAN
LÃNH
ĐẠO

Gia hạn nợ
Đơn xin thanh lý hợp đồng
Biên bản thanh lý hợp đồng
Hình 2.1: Biểu đồ ngữ cảnh

b) Mô tả hoạt động

- Khi khách hàng có nhu cầu vay vốn thì sẽ lập hồ sơ vay vốn và gửi đến hệ thống.
Sau đó hệ thống sẽ tiến hành thẩm định rồi gửi thông tin phản hồi đến khách hàng
khi chấp nhận hay không chấp nhận hồ sơ vay vốn của khách hàng. Nếu hồ sơ của
khách hàng đã được chấp nhận thì hệ thống sẽ lập hợp đồng tín dụng và hợp đồng
bảo đảm gửi đến khách hàng. Sau đó tiến hành giải ngân cho vay. Khi đến kỳ trả nợ
mà khách hàng chưa trả được thì khách hàng sẽ lập đơn đề nghị điều chỉnh kỳ hạn
nợ và đơn đề nghị gia hạn nợ gửi đến hệ thống để gia hạn nợ. Và hệ thống xem xét
và đưa ra quyết định gia hạn nợ hay không. Khi hợp đồng tín dụng kết thúc, khách
hàng lập đơn xin thanh lý hợp đồng gửi đến hệ thống và hệ thống sẽ lập và gửi biên
bản thanh lý hợp đồng đến cho khách hàng.
- Theo định kỳ lãnh đạo có yêu cầu báo cáo gửi đến hệ thống và hệ thống lập và gửi
báo cáo đến lãnh đạo

10
Doc.edu.vn


2.1.2. Sơ đồ phân rã chức năng
HỆ THỐNG QUẢN LÝ
VAY VỐN NGÂN HÀNG

1. Tiếp nhận nhu
cầu của khách hàng
1.1 Kiểm tra
khách hàng có đủ
điều kiện vay vốn
1.2.Tiếp nhận hồ
sơ vay vốn
1.3 Kiểm tra tính
hợp lệ, đầy đủ, hợp

pháp của hồ sơ

2.Thẩm định

3.Hoàn tất thủ tục
trước giải ngân

2.1.Kiểm tra
khách hàng
2.2. Lập tờ trình thẩm
định tín dụng
2.3.Ý kiến của cấp
kiểm soát tín dụng đối
với tờ trình thẩm định

3.1.Hoàn tất bổ
sung các hồ sơ
3.2.Lập hợp
đồng tín dụng
3.3.Tiến hành
các thủ tục thế
chấp

2.3.1.Ý kiến của cấp
kiểm soát cho vay

4. Giải ngân
4.1.Lập khế
ước nhận nợ
4.2.Tiến

hành giải
ngân cho vay

5.Kiểm tra sau
cho vay
5.1.Kiểm tra sau
cho vay
5.2Thu hồi tiền
vay
5.3.Thu nợ gốc,lãi
và phí khoản vay
5.4. Điều chỉnh kì
hạn trả nợ

2.3.2.Ý kiến của cấp kiểm
soát không cho vay

5.5.Thanh lí hợp
đồng tín dụng

Doc.edu.vn

6.Báo cáo

6.1 Báo cáo tình
hình cho vay tín
dụng
6.2.Báo cáo thu
nợ và lãi



2.1.3. Danh sách hồ sơ dữ liệu
D1

Hồ sơ vay

D2

Phiếu tiếp nhận thông tin

D3

Quy định của ngân hàng

D4

Biên bản kiểm tra

D5

Tờ trình thẩm định tín dụng

D6

Thông báo cho vay

D7

Thông báo từ chối cho vay


D8

Hợp đồng tín dụng

D9

Biên bản hồ sơ tài sản bảo đảm

D10

Khế ước nhận nợ

D11

Thông báo nợ đến hạn

D12

Thông báo thu hồi tiền vay

D13

Đơn đề nghị gia hạn nợ

D14

Phiếu thu

D15


Tờ trình cơ cấu lại thời hạn trả nợ

D16

Biên bản thanh lý hợp đồng

D17

Thông báo giải chấp

D18

Báo cáo tình hình cho vay

D19

Báo cáo thu nợ gốc và lãi

12
Doc.edu.vn


2.1.4. Ma trận thực thể chức năng
Các thực thể
D1. Hồ sơ vay
D2. Phiếu tiếp nhận thông tin
D3. Quy định của ngân hàng
D4. Biên bản kiểm tra
D5. Tờ trình thẩm định tín dụng
D6. Thống báo cho vay

D7. Thông báo từ chối cho vay
D8. Hợp đồng tín dụng
D9. Biên bản hồ sơ tài sản bảo đảm
D10. Khế ước nhận nợ
D11. Thông báo nợ đến hạn
D12. Thông báo thu hồi tiền vay
D13. Đơn đề nghị gia hạn nợ
D14. Phiếu thu
D15. Tờ trình cơ cấu lại thời hạn trả
nợ
D16. Biên bản thanh lý hợp đồng
D17. Thông báo giải chấp
D18. Báo cáo tình hình cho vay
D19. Báo cáo thu nợ gốc và lãi
Các chức năng

D

D D D D D D D D D

D

D D D D D D D D

1

2

11


12

13

R

R

R R R R R

3

1.Tiếp nhận nhu cầu khách hàng

C C R

2. Thẩm định

R

3.Hoàn tất thủ tục trước khi giải ngân

U

4

5

6


7

8

9

10

14

15

16

17

18

19

R C C C C
C C

4. Giải ngân

R R C

5. Kiẻm tra sau cho vay

R


6. Báo cáo

R

R

R R R

C C

13
Doc.edu.vn


2.2. SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU

2.2.1. Sơ đồ luồng dữ liệu mức 0
Thông tin khách hàng
đủ điều kiện
KHÁCH HÀNG
Hồ sơ vay vốn
Hồ sơ vay vốn

D1 Hồ sơ vay vốn

Tiếp nhận
nhu cầu
khách hàng


NHÂN VIÊN

2.0
D4
Thẩm định

D5

tờ trình thẩm định

Thông báo hoàn thiện hồ sơ
Hồ sơ vay vốn
hợp đồng
Thế chấp

Phiếu tiếp nhận thông tin

D2

Hợp lệ

Thực tế
Các nguồn khác
Đạt

Quy định của ngân hàng

D3

1.0


3.0
Hoàn tất
thủ tục
trước khi
giải ngân

Biên bản kiểm tra
Tờ trình thẩm định tín dụng

D6

Thông báo cho vay

D7

Thông báo từ chối cho vay

D1 Hồ sơ vay vốn
D9

Biên nhận hồ sơ taì sản bảo đảm

D8

Hợp đồng tín dụng

D10

Khế ước nhận nợ


4.0
khế ước

Giải ngân

kết quả giải ngân
Thông báo nợ đến hạn

D11
Thông tin khoản vay
nợ, lãi, phí khoản vay

D12

Thông báo thu hồi tiền

5.0
Kiểm tra
sau cho
vay

vay

D13 Đơn đề nghị gia hạn nợ
D14 Phiếu thu
D15
D16

Thông tin báo cáo

LÃNH ĐẠO

6.0

Tờ trình cơ cấu lại thời hạn trả nợ
Biên bản thanh lý hợp đồng

D17 Thông báo giải chấp

Báo cáo
D18,19 Báo cáo

Báo cáo

14
Doc.edu.vn


2.2.2. Sơ đồ luồng dữ liệu mức 1
a. Biểu đồ của tiến trình " 1.0. Tiếp nhận nhu cầu khách hàng"
1.1
Thông tin khách hàng
Không đủ điều kiện

KHÁCH
HÀNG

Kiểm tra
khách hàng
có đủ điều

kiện vay
vốn của
ngân hàng

D3

Quy định của ngân hàng

Đủ điều kiện
Hồ sơ vay vốn

NHÂN VIÊN

Hồ sơ vay vốn

1.2
Tiếp nhận
hồ sơ vay
vốn

D1 Hồ sơ vay vốn

1.3

Hồ sơ vay vốn

Không hợp lệ

Kiểm tra
tính hợp lệ,

đầy đủ, hợp
pháp của hồ
sơ

Hợp lệ

D2

Phiếu tiếp nhận thông tin

15
Doc.edu.vn


b. Biểu đồ của tiến trình " 2.0. Thẩm định"
2.1
NHÂN VIÊN

Thực tế

Kiểm tra
khách
hàng

Các nguồn khác

Đạt

Không đạt


Ý kiếncấp
kiểm soát
tín dụng
cho vay

KHÁCH HÀNG

D4

Biên bản kiểm tra

Quy định của ngân hàng

D3

Lập tờ
trình thẩm
định tín
dụng

Thông báo cho vay

D5

Tờ trình thẩm định tín dụng

Tờ

D6


Hồ sơ vay vốn

2.2

Tờ trình

trình

Giấy thông báo cho vay

2.3.1

D1

2.3.2
Giấy thông báo từ chối
cho vay

Ý kiến cấp
kiểm soát tín
dụng
khôngcho vay

D7

Thông báo từ chối cho vay

16
Doc.edu.vn



c. Biểu đồ của tiến trình “ 3.0. Hoàn tất thủ tục trước khi giải ngân”

3.1
KHÁCH HÀNG

Thông báo
hồ sơ vay

Hoàn tất
bổ sung
các hồ sơ

D1 Hồ sơ vay

hồ sơ
3.2
NHÂN VIÊN

hợp đồng

Lập hợp
đồng tín
dụng

D8

Hợp đồng tín dụng

hợp đồng

3.3
Thế chấp

Tiến hành
thế chấp

D9

Biên nhận hồ sơ taì sản bảo đảm

17
Doc.edu.vn


d. Biểu đồ của tiến trình “4.0. Giải ngân”

D8

Hợp đồng tín dụng

4.1
NHÂN VIÊN

KHÁCH HÀNG

khế ước
Lập khế
ước nhận
nợ


khế ước

D9

D10

Biên nhận hồ sơ taì sản bảo đảm

Khế ước nhận nợ

Khế

ước

4.2
kết quả giải ngân

Giải ngân
cho vay

18
Doc.edu.vn


e. Biểu đồ của tiến trình “5.0. Kiểm tra sau cho vay”
D8

5.1
NHÂN VIÊN


Thông tin khoản vay

Đúng
Kiểm tra
sau cho
vay

Thông báo thu hồi tiền vay

Không
đúng

D12

KHÁCH HÀNG

Thu hồi
tiền vay

tiền vay
giấy thông báo nợ đến hạn
nợ, phí và lãi khoản vay

Biên bản thanh lý hợp đồng

D17 Thông báo giải chấp

5.3

5.4


Thu nợ,
lãi và phí
khoản
vay

Điều
chỉnh
lại kì
hạn trả
nợ

D13

Đơn đề nghị gia hạn nợ

đơn đề nghị gia hạn nợ

5.5
D16

Thông báo nợ đến hạn

nợ, phí và lãi khoản vay

D4 Phiếu thu

5.2
giấy thông báo thu
hồi tiền vay


D11

Hợp đồng tín dụng

D15

Tờ trình cơ cấu lại thời hạn trả nợ

Thanh lý
hợp đồng
tín dụng

19
Doc.edu.vn