Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành bài báo cáo chuyên ngành này, ngoài sự cố gắng của bản thân, em đã nhận
đƣợc sự giúp đỡ từ phía thầy cô và các anh chị khóa trên rất nhiều. Em xin bày tỏ lòng biết ơn
sâu sắc đến Thầy ThS. Nguyễn Văn Thanh – Phó trƣởng Bộ môn Du lịch và Thầy ThS. Trần
Duy Minh - Giảng viên Bộ môn Du lịch, Trƣờng Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn TP. Hồ
Chí Minh đã luôn chỉ dạy, góp ý và hỗ trợ em rất nhiều trong việc củng cố và chinh phục tri thức
mới trong suốt hành trình tour “Con dƣờng di sản miền Trung”.
Em cũng xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô trong Bộ môn Du lịch đã tận tình truyền
đạt kiến thức cho em trong những năm qua để em có thể trang bị cho mình những nền tảng kiến
thức cơ bản cho bản thân để chinh phục kiến thức và hoàn thành những nhiệm vụ đƣợc giao một
cách tốt nhất. Bản thân em nhận thấy rằng, tuyến thực tập chuyên ngành trên cung đƣờng “Con
đƣờng di sản miền Trung” đã cho em nhiều bài học quý báu và những trải nghiệm cực kỳ mới lạ,
thú vị để bản thân đƣợc tích lũy những kỹ năng, tri thức cho việc thực hành nghề nghiệp sau này
và hun đúc cho mình một tình yêu du lịch mạnh mẽ hơn.
Bài báo cáo chuyên ngành này tuy đã đƣợc hoàn thành, nhƣng không tránh khỏi những
thiếu sót, em rất mong sẽ nhận đƣợc những lời nhận xét và góp ý từ quý Thầy, Cô để bài báo cáo
của em đƣợc hoàn thiện hơn, em xin chân thành cảm ơn !
TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2018
Sinh viên

Nguyễn Minh Đăng

Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Trang 1


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN ................................................................................................................................. 1
MỤC LỤC ...................................................................................................................................... 2
DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH ẢNH ................................................................................. 3
NỘI DUNG BÁO CÁO .................................................................................................................. 4
1. NHẬT KÍ HÀNH TRÌNH - SƠ ĐỒ TUYẾN ĐIỂM .............................................................. 4
1.1 Nhật kí hành trình .............................................................................................................. 4
1.2. Sơ đồ tuyến điểm .............................................................................................................. 6
2. BÀI HỌC KINH NGHIỆM TRONG QUÁ TRÌNH TÁC NGHIỆP .................................... 11
2.1 Những điều đã đạt đƣợc và chƣa đạt đƣợc trong quá trình tác nghiệp ............................ 11
2.2 Bài học kinh nghiệm trong quá trình tác nghiệp của HDV ............................................. 14
3. NHẬN XÉT VỀ TOUR CHUYÊN ĐỀ “CON ĐƢỜNG DI SẢN MIỀN TRUNG” ........... 21
3.1 Tính hấp dẫn của tour chuyên đề “Con đƣờng di sản miền Trung” ................................ 21
3.2 Nét chấm phá trên “Con đƣờng di sản miền Trung” ....................................................... 26
4. MỘT SỐ CHUYÊN ĐỀ CHUYÊN SÂU ............................................................................ 27
4.1 Tổng quan về khu vực duyên hải miền trung .................................................................. 27
4.2 Địa hình Karst .................................................................................................................. 36
4.3 Văn hóa Sa Huỳnh ........................................................................................................... 44
4.4 Lịch sử vƣơng quốc Chăm pa .......................................................................................... 47
4.5 Văn hóa Chăm ................................................................................................................. 58
4.6 Kiến trúc đền tháp Chăm ................................................................................................. 74
4.7 Văn hóa và con ngƣời Huế .............................................................................................. 77
4.8 Lịch sử vƣơng triều Nguyễn ............................................................................................ 83
4.9 Các di sản triều Nguyễn để lại ......................................................................................... 92
4.10 Vấn đề bảo tồn di sản thế giới tại VN hiện nay ............................................................. 98
4.11 Mùa hè đỏ lửa 1972 và chứng tích thành cổ Quảng Trị .............................................. 108
4.12 Đƣờng mòn Hồ Chí Minh – con đƣờng của những con đƣờng... ................................ 111
5. KẾT LUẬN ......................................................................................................................... 114
TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................................................ 115


Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Trang 2


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH ẢNH
Trang
Bảng 1: Nhật kí hành trình của tuyến “ Con đƣờng di sản miền Trung” ......

6

Bảng 2: Những điều đã và chƣa đạt đƣợc trong tour cùng bài học kinh nghiệm

14

Hình 1. Sơ đồ toàn tuyến Con đƣờng di sản miền Trung

7

Hình 2: Sơ đồ tuyến ngày 1

8

Hình 3: Sơ đồ tuyến ngày 2

8

Hình 4: Sơ đồ tuyến ngày 3


9

Hình 5: Sơ đồ tuyến ngày 4

9

Hình 6: Sơ đồ tuyến ngày 5

10

Hình 7: Sơ đồ tuyến ngày 6

10

Hình 8: Sơ đồ tuyến ngày 7

11

Hình 9: Động Tiên Sơn

22

Hình 10: Ngọ môn Huế

23

Hình 11: Nhã nhạc cung đình Huế

24


Hình 12: Đền tháp Mỹ Sơn

25

Hình 13: Hoài phố buổi bình minh

26

Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Trang 3


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

NỘI DUNG BÁO CÁO
1. NHẬT KÍ HÀNH TRÌNH - SƠ ĐỒ TUYẾN ĐIỂM
1.1 Nhật kí hành trình
STT

Địa điểm

Thời gian

Thời gian

di chuyển

Ghi chú


NGÀY 1 (23/01/2018): TPHCM – ĐÀ NẴNG – QUẢNG TRỊ - QUẢNG BÌNH
1

Sân bay Tân Sơn Nhất

05h30 – 07h55

1h35p

Địa điểm tập
trung

2

Sân bay Quốc tế Đà Nẵng

09h30 – 10h20

55p

3

Nhà hàng Làng chài Lăng Cô

11h25 – 12h15

2h20p

4


Thánh địa La Vang

14h35 – 15h05

10p

5

Thành Cổ Quảng Trị

15h15 – 16h20

2h30p

6

Nhà hàng Lá Cọ

18h50 – 19h35

25p

7

Khách sạn Hà Nội

19h50

Ăn trƣa


Ăn tối
Check in

NGÀY 2 (24/01/2018): QUẢNG BÌNH – HUẾ
8

Khách sạn Hà Nội

06h00

50p

Check out

9

Quán Cô Phƣợng

06h50 – 07h25

5p

Ăn sáng

10

VQG Phong Nha – Kẻ Bàng

07h30 – 10h10


20p

11

Quán Cô Phƣợng

11h30 – 13h05

2h20p

12

Nghĩa trang Liệt sĩ Trƣờng Sơn

15h25 – 15h50

2h10p

13

Nhà hàng Thăng Long (Huế)

18h00 – 18h55

15p

14

Khách sạn Green Huế


19h10

Ăn trƣa
Ăn tối
Check in

NGÀY 3 (25/01/2018): CITY TOUR HUẾ
15

Khách sạn Green Huế

Ăn sáng

06h30
07h55

25p

17

Lăng Minh Mạng

08h20 – 09h15

20p

18

Lăng Khải Định


09h35 – 10h25

15p

19

Lăng Tự Đức

10h40 – 11h15

25p

20

Chùa Từ Hiếu

11h40 – 12h00

10p

Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Khởi hành

Trang 4


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”


21

Nam Châu Hội Quán

12h10 - 13h05

10p

Ăn trƣa

22

Khách sạn Green Huế

13h15 – 14h15

30p

Nghỉ ngơi

23

Đại Nội

14h45 – 16h30

20p

24


Chùa Thiên Mụ

16h50 – 17h45

15p

25

Nhà hàng An Phƣớc

18h00 – 18h40

15p

Ăn tối

26

Khách sạn Green Huế

18h50 – 19h55

10p

Nghỉ ngơi

27

Ca Huế trên sông Hƣơng


20h00 – 21h00

05p

28

Khách sạn Green Huế

21h05

NGÀY 4 (26/01/2018): HUẾ - HỘI AN
29

Khách sạn Green Huế

08h00

Check out

08h20

Khởi hành

30

Trạm dừng chân

10h15 – 10h30

1h55p


31

Khu du lịch Vinahouse

11h55 – 13h00

1h25p

32

Thánh địa Mỹ Sơn

14h00 – 16h00

2h

33

Khách sạn Sunset Hội An

18h00 – 19h35

Ăn trƣa
Check in, Ăn
tối tự do

NGÀY 5 (27/01/2018): CITY TOUR HỘI AN – ĐÀ NẴNG
34


Khách sạn Sunset Hội An

07h45

05p

Khởi hành

35

Chùa Cầu

07h50 – 08h05

05p

36

Hội quán Quảng Triệu

08h10 – 08h25

05p

37

Nhà cổ

08h30 – 09h30


38

Tham quan tự do

09h30 – 11h00

39

Khách sạn Sunset Hội An

11h00

35p

Check out

40

Làng rau Trà Quế

11h35 – 13h00

15p

Ăn trƣa

41

Làng gốm Thanh Hà


13h15 – 13h50

1h10p

42

Khách sạn Vỹ Thuyên

15h00

43

Nhà hàng cơm niêu Hồng Phúc

19h15 – 20h10

44

Tham quan tự do

20h20

Check in
10p

Ăn tối

35p

Khởi hành


NGÀY 6 (28/01/2018): CITY TOUR ĐÀ NẴNG
45

Khách sạn Vỹ Thuyên

Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

07h40

Trang 5


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

46

Chùa Linh Ứng

08h15 – 09h15

30p

47

Bảo tàng điêu khắc Chăm

09h45 – 11h00

05p


48

Nhà hàng Minh Tâm

11h05 – 11h45

15p

Ăn trƣa

49

Khách sạn Vỹ Thuyên

12h00 – 14h05

05p

Nghỉ ngơi

50

Ngũ Hành Sơn

14h10 – 16h55

15p

51


Khách sạn Vỹ Thuyên

17h10

Ăn tối tự do

NGÀY 7 (29/01/2018): ĐÀ NẴNG – TPHCM
52

Khách sạn Vỹ Thuyên

09h00

53

Khảo sát tự do

09h00 – 10h20

54

Khách sạn Vỹ Thuyên

10h30 – 13h00

Khởi hành

Gala Lunch


Bảng 1: Nhật kí hành trình của tuyến “ Con đường di sản miền Trung”

1.2. Sơ đồ tuyến điểm
1.2.1 Sơ đồ toàn tuyến

Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Trang 6


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

Hình 1. Sơ đồ toàn tuyến Con dường di sản miền Trung
1.2.2 Sơ đồ tuyến điểm từng ngày
Ngày 1: TP. HCM – ĐÀ NẴNG – QUẢNG TRỊ - ĐỒNG HỚI ( QUẢNG BÌNH)

Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Trang 7


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

Hình 2: Sơ đồ tuyến ngày 1
Ngày 2: ĐỒNG HỚI – BỐ TRẠCH – GIO LINH – HUẾ

Hình 3: Sơ đồ tuyến ngày 2

Nguyễn Minh Đăng - 1456180023


Trang 8


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

Ngày 3: TP. HUẾ

Hình 4: Sơ đồ tuyến ngày 3
Ngày 4: HUẾ - QUẢNG NAM

Hình 5: Sơ đồ tuyến ngày 4

Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Trang 9


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

Ngày 5: HỘI AN – ĐÀ NẴNG

Hình 6: Sơ đồ tuyến ngày 5
Ngày 6: TP. ĐÀ NẴNG

Hình 7: Sơ đồ tuyến ngày 6
Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Trang 10



Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

Ngày 7: ĐÀ NẴNG – TP. HCM

Hình 8: Sơ đồ tuyến ngày 7
2. BÀI HỌC KINH NGHIỆM TRONG QUÁ TRÌNH TÁC NGHIỆP
2.1 Những điều đã đạt đƣợc và chƣa đạt đƣợc trong quá trình tác nghiệp
Những điều đã đạt đƣợc

Ngày
-

HDV đến sân bay đúng

Những điều chƣa đạt đƣợc
Chƣa ổn định đƣợc khách

- Cần liên lạc và trao

tại sân bay Tân Sơn Nhất.

đổi thông tin kỹ lƣỡng

Khi đến sân bay Đà

với tài xế land-tour

điều hành làm thủ tục

Nẵng, chƣa phối hợp kịp


trƣớc đó ít nhất 1

check-in sân bay.

thời với xe ô tô địa

ngày, tránh mất thời

Chào đoàn trôi chảy, chuẩn

phƣơng để điều khách ra

gian và tình huống xấu

bị tƣ liệu và tham gia

xe kịp thời.

xảy ra.

-

giờ, phối hợp và hỗ trợ tích
cực cùng các HDV khác,

1

-


thuyết minh tốt về các điểm

-

-

Chƣa xác định đƣợc vị trí

- Cần tìm kiếm thông tin

của nhà hàng Lăng Cô.

và vị trí của các điểm

HDV đọc cơ cấu phòng

dừng chân, nhà hàng

khách vào vị trí bàn ăn,

khách sạn chƣa phù hợp,

trƣớc khi đến nơi.

không mất thời gian nhiều

dẫn đến thiếu thông tin và

tham quan.
-


Bài học kinh nghiệm

Ổn định và hƣớng dẫn

Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

-

- Cần xem kỹ lại cách
Trang 11


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

tại nhà hàng.

chậm trễ trong việc nhận

đọc sơ số phòng, thứ

phòng.

tự ƣu tiên và cách thức
nhận chìa khóa phòng
tiết kiệm thời gian.

-

-


2

-

Chuẩn bị và tham gia -

Do lần đầu đi đến động

- Cần tham khảo cách

thuyết minh về điểm đến

Phong Nha nên chƣa lƣu ý

thức di chuyển và bố

tốt.

đƣợc cho du khách phải

trí lịch trình tại điểm

Phối hợp với điều hành

chuẩn bị tâm lý, sức khỏe

đến.

nhanh chóng hoàn thành


để leo núi lên động Tiên

- Cần chủ động phối

thủ tục mua vé tại bến

Sơn, chƣa chủ động đƣợc

hợp và trò chuyện với

thuyền Sông Son.

thời gian và đƣa ra biện

HDV tại điểm để tạo

Chuẩn bị tốt các chuyên đề

pháp dự phòng khi thời

mối quan hệ và thoải

thuyết

tiết thay đổi.

mái làm việc với nhau.

minh


trên

cung

đƣờng Hồ Chí Minh lịch sử.

Chƣa chủ động trong công

-

- Cần

chuẩn

bị

kỹ

tác dâng hƣơng tại điểm

những vật dụng phục

đến Nghĩa trang liệt sỹ

vụ

Trƣờng Sơn.

hƣơng tƣớc khi đến


công

tác

dâng

các công trình tâm
linh.
-

3

-

Chuẩn bị và tìm hiểu kỹ

Do có sự trợ giúp của -

Cần trang bị cho bản

những vấn đề về city tour

HDV tại điểm nên HDV

thân một khối lƣợng

Huế, chuẩn bị câu hỏi để

trong đoàn chƣa có cơ


kiến thức dày, đủ để

trao đổi cùng HDV tại

hội thể hiện bản thân, chỉ

mở rộng và kết nối các

điểm.

dừng lại ở góc độ quan

nội dung một cách

Có sự tƣơng tác cùng HDV

sát và học hỏi chứ chƣa

mạch lạc, thú vị về các

tại điểm, có ghi âm và theo

đƣợc vận dụng kiến thức

điểm đến trong city

dõi tích cực những hoạt

thuyết minh tại điểm do


tour Huế để tự tin tác

động của HDV tại điểm để

thiếu kỹ năng và bề dày

nghiệp tại điểm.

bổ sung kiến thức cho mình

kiến thức.

và kỹ năng tác nghiệp tại
Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

-

-

Cần có sự tƣơng tác và
hợp tác tích cực hơn
Trang 12


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

điểm đến.

với HDV tại điểm để

hỗ trợ đoàn và học hỏi
kinh nghiệm.

-

Chuẩn bị tốt tƣ liệu thuyết -

Chƣa chủ động đƣợc thời -

Cần

minh về các điểm đến, các

gian nên đã trễ show biểu

lƣỡng về điểm đến,

chuyên đề liên quan.

diễn APSARA.

cách bố trí khách di

Chƣa điều động du khách

chuyển vào trong khu

di chuyển vào bên trong

tham quan bằng xe


khu tham quan đồng nhất,

điện.

du khách phải đi bộ trên

-

đoạn đƣờng khá dài.

HDV tại điểm trƣớc

-

4
-

quyết

hiểu

kỹ

Chủ động liên hệ

tình

khi đến và khi có sự


huống nhanh gọn trong

thay đổi HDV tại

trƣờng hợp HDV tại điểm

điểm phải phối hợp

có sự thay đổi.

nhịp nhàng để hoàn

Chƣa

giải

tìm

thành công tác thuyết
minh.
-

-

Chuẩn bị các vấn đề liên -

Chƣa có biện pháp dự -

Cần tự trang bị các


quan đến city tour Hội An.

phòng khi trời mƣa ( sau

vận dụng hoặc các

Ổn định khách check out

đó mới chuẩn bị áo mƣa

biện pháp dự phòng

khách sạn Sunset nhanh

tham quan city tour Hội

khi các tình huống

chóng, điều động xe di

An)

xấu xảy ra.

Khi nhà hàng làng rau Trà -

Cần phối hợp nhanh

Quế phục vụ thức ăn


chóng với nhà hàng

chậm, HDV thiếu sự liên

trong khâu phục vụ

kết với nhà hàng để tăng

để tiết kiệm thời gian

tiến độ phục vụ đồ ăn.

và tránh gây khó chịu

chuyển qua nhà hàng.

5

-

cho du khách.
6

-

Tiến hành nhận phòng tại

Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

-


HDV chƣa cập nhận

-

Luôn

cập

nhật

Trang 13


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

-

-

Khách sạn Vỹ Thuyên

kịp thời lịch cấm đậu xe từ

tình hình tại các điểm

nhanh chóng.

30 chỗ trở lên trƣớc khách


đến, khách sạn ( nhất

Chuẩn bị tƣ liệu thuyết

sạn Vỹ Thuyên nên gây

là bãi đỗ xe ở các

minh và thực hành thuyết

mất thời gian cho việc tìm

thành phố lớn).

minh khá tốt.

bãi đỗ xe.

Nhanh chóng hƣớng dẫn -

Do khách tham quan Ngũ

nhắc nhở du khách để

khách vào khu vực nhà

Hành Sơn riêng lẻ nên sau

tập hợp đƣợc nhanh


hàng và ch dọn món lên kịp

tham quan, khâu tập trung

chóng.

lúc.

khách mất khá nhiều thời

-

Có biện pháp liên lạc,

gian.
7

-

Trải nghiệm thú vị với
những điểm tham quan
ngoài chƣơng trình dành
riêng cho HDV.
Bảng 2: Những điều đã và chưa đạt được trong tour cùng bài học kinh nghiệm

2.2 Bài học kinh nghiệm trong quá trình tác nghiệp của HDV
A. Trƣớc chuyến đi
1. Chuẩn bị kĩ kiến thức và nghiệp vụ
Trong phần chuẩn bị đi đoàn HDV luôn cần những bƣớc nhƣ sau:
-


Chuẩn bị những kiến thức tổng quan và chuyên sâu.

-

Kiểm tra hồ sơ đoàn cẩn thận và hỏi lại điều hành trƣớc khi lên tour nếu có vấn đề.

-

Đoán biết đƣợc khách sẽ hỏi mình cái gì và mình sẽ ứng phó, nghĩa là phải dự phòng những
tình huống phát sinh.

2. Chuẩn bị những vật dụng cần thiết:
- Túi Y tế: Có rất nhiều hƣớng dẫn cứ nghĩ rằng điều hành sẽ đƣa cho ta đầy đủ thuốc. Nhƣng sự
thật không phải thế. Nhiều khi thuốc trên xe có đủ hết nhƣng tất cả đều quá date hoặc không thể
biết rõ hạn sử dụng. Nếu chúng ta quá ỷ lại vào xe và điều hành nhƣ thế thì không tốt. Vì thế để
Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Trang 14


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

tránh những trƣờng hợp không may xảy ra chúng ta nên tự chủ động trang bị một túi y tế riêng
bao gồm : thuốc chống ói, say xe , đau bụng, nhức đầu, alcohol, oxy già, băng cá nhân … Tất
nhiên việc tham khảo ý kiến của dƣợc sĩ hay bác sĩ là rất cần thiết và nên nhớ túi y tế phải thay 2
tháng / 1 lần
- Trang bị đồ chơi và dụng cụ phù hợp với các hoạt động diễn ra theo chƣơng trình mà khách
yêu cầu.
- Liên hệ với kho sau khi nhận đƣợc điều hành để lấy quà tặng dành cho khách: áo mƣa , túi

sách, áo thun , nƣớc suối, nón …
- Làm logo đoàn và phiếu ăn sáng, tắm nƣớc ngọt…(nếu có) dựa vào điều hành.
- Thăm dò và đánh giá tâm lý du khách:
+ Nếu đi với khách nƣớc ngoài thì việc đầu tiên bạn nên xác định rõ vùng , tiểu bang mà khách
sinh sống để phần nào hiểu đƣợc tâm lý chung của du khách.
+ Đi với khách trong nƣớc:


Khách đoàn: Xác định trƣởng đoàn của mình là ai? Điện thoại? Để liên lạc trƣớc, ta phải
hỏi thăm khéo về nghề nghiệp của khách trong đoàn, ngoài việc đi theo chƣơng trình,
đoàn có thêm yêu cầu gì hay không để chuẩn bị trƣớc. Nếu có yêu cầu thêm, ta phải
chuẩn bị trƣớc vào 1 hôm trƣớc khi đi. Tránh để ngày đi mới chuẩn bị ta sẽ trở tay không
kịp. Ngoài ra ta cũng cần phải tìm hiểu mục đích của chuyến đi.



Khách lẻ: Khi có điều hành và danh sách khách thì ta phải gọi điện thoại cho từng gia
đình để xác nhận lại với khách thời gian đón và dặn dò vài điều cơ bản chuẩn bị trƣớc khi
đi, tất nhiên kết hợp việc hỏi thăm khách còn thắc mắc gì thêm hay không và tìm hiểu
khéo mục đích của chuyến đi của họ là gì để lên “kế hoạch” –> Biết rõ những điều đó
chúng ta đã nắm chắc 50% chiến thắng.

B. Trong chuyến đi
1. Trƣớc khi đón khách:

Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Trang 15



Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

- Tƣ thế: Luôn trong tình trạng sẵn sàng, vui vẻ, đến điểm đón khách trƣớc giờ đón ít nhất 15
phút, đồng phục chỉnh tề, dán logo phía trƣớc và sau xe ngay ngắn, tranh thủ chỉnh âm thanh ,
dành ít phút trò chuyện với bác tài trƣớc khi đến điểm đón khách, thông báo cho bác tài biết
trƣớc lịch trình ngày hôm nay đi đâu, mấy giờ và thống nhất với bác tài lịch trình trên nguyên tắc
“có thể thay đổi trình tự điểm tham quan nhƣng tuyệt đối không giảm thiểu số điểm tham quan”.
- Tìm chỗ đậu xe: Trên nguyên tắc: đúng nơi quy định, an toàn và thuận tiện cho khách
2. Đón khách:
– Hƣớng dẫn chủ động tìm gặp ngƣời trƣởng đoàn, chào xã giao, hội ý việc sắp xếp ghế ngồi trên
xe trên nguyên tắc: ƣu tiên phụ nữ, ngƣời lớn tuổi và ngƣời say xe
– Nhắc nhở du khách về việc mang hành lý: Những hành lý cồng kềnh tốt nhất là nên để dƣới
hầm xe, chỉ mang theo các vật dụng cần thiết nhƣ: máy ảnh, đồ dùng cá nhân, tiền bạc tƣ trang
… tránh trƣờng hợp kêu xe dừng lại nhiều lần để lấy hành lý.
– Điểm danh: Tốt nhất là nhờ trƣởng đoàn điểm danh hộ, bên cạnh đó trong lúc trƣởng đoàn
điểm danh thì mình đi lên đi xuống để đếm số lƣợng khách, tuyệt đối không chỉ thẳng tay vào
khách vì làm nhƣ thế sẽ khiến khách rất khó chịu
– Giúp khách ổn định chỗ ngồi, để túi xách lên kệ, hƣớng dẫn cách bật ghế ngã lƣng, cách điều
chỉnh ống lạnh
– Gửi thuốc say xe, túi nôn, nƣớc suối, nón …
3. Bắt đầu chuyến đi
– Hƣớng dẫn viên giới thiệu làm quen: trên nguyên tắc lần lƣợt bác tài –> phụ lái –> trƣởng xe –
> bản thân hƣớng dẫn viên.
– Giới thiệu chƣơng trình tham quan trong ngày cụ thể, giọng nói phải khí thế, lạc quan , nêu
đƣợc ƣu điểm của tour, tránh tình trạng nói theo hƣớng tiêu cực.
– Dặn dò du khách nhẹ nhàng: Xe đang mở máy lạnh suốt nên sẽ không mở cửa xe, không xả
rác, hút thuốc trên xe.
Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Trang 16



Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

– Tạo niềm tin: Với mong muốn cả đoàn chúng ta có một kì nghỉ trọn vẹn nên trên xe có gì cần
cứ mạnh dạn liên hệ trực tiếp với Hƣớng dẫn viên.(nhƣng trong khả năng cho phép)
– Quan sát và đánh giá tâm lý của khách: tâm lý cá nhân, nhóm nhỏ, xác định bầu không khíàtập
thể chung, xác định ai là ngƣời có uy tín đại điên cho cả đoàn (thông thƣờng mặc định là trƣởng
đoàn), xác định vấn đề mà khách quan tâm để đƣa ra nội dung thuyết minh và cách thức phục vụ
thích hợp.
– Xác nhận thực tế (bằng văn bản) với trƣởng đoàn về : số lƣợng khách (bao nhiêu ngƣời lớn?
Bao nhiêu trẻ em 50%? Bao nhiêu trẻ em free) so với số khách đăng kí ban đầu và hiện tại trên
xe có tăng hay giảm ai không . nếu có thì Hƣớng dẫn viên sẽ điện về cho điều hành báo số lƣợng
để điều hành tăng hay cắt giảm dịch vụ phát sinh. Giấy xác nhận chia làm 2 bản (1 cho hƣớng
dẫn , 1 cho trƣởng đoàn)
4. Thuyết minh tuyến điểm trên xe:
– Tƣ thế đứng , ngồi trên xe phải nghiêm chỉnh, chững chạc và vững chắc. Tránh chao đảo trên
xe để du khách khỏi lo sợ và không đƣợc an tâm khi nghe hƣớng dẫn thuyết minh. Lƣu ý điều
chỉnh nội dung sao cho phù hợp với sức lực của mình.
– Tuyệt đối không đƣợc vội vàng thuyết minh quá sớm vì nếu làm nhƣ thế sẽ khiến du khách có
cảm giác nhƣ đang đƣợc dạy dỗ mà ngƣời dạy dỗ lại nhỏ tuổi hơn mình , kinh nghiệm sống ít
hơn mình, nghèo khó hơn mình, đáng tuổi con cháu mình. Chính vì vậy Hƣớng dẫn phải tạo ấn
tƣợng thoải mái cho du khách. Có thể bắt đầu bằng một bài hát, gây niềm tin của du khách bằng
cách đƣa ra lời yêu cầu sẽ giúp đỡ nếu nằm trong phạm vi mà hƣớng dẫn làm đƣợc.–> lấy cảm
tình của du khách
– Gửi quà tặng cho du khách.
– Bắt đầu thuyết minh hai bên đƣờng: Nội dung phải mạch lạc, truyền cảm, tránh nói quá, nói
theo kiểu lãnh đạo, nói theo kiểu dạy đời. Phải nhớ chúng ta là ngƣời phục vụ chính vì thế chúng
ta phải nói theo góc độ của ngƣời phục vụ, mong muốn truyền đạt những kiến thức nhỏ bé của
mình cho du khách tham khảo.

– Xen kẻ lời thuyết minh là những mẫu chuyện vui ,hoạt náo, trò chơi…
Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Trang 17


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

– Cứ khoảng 2 tiếng là kiếm chỗ dừng chân cho cả đoàn để “nghỉ ngơi” tất nhiên phải thích hợp
cho cả nam lẫn nữ.
5. Thuyết minh tại điểm tham quan:
– Trƣớc khi tới điểm tham quan từ 10-15 phút, Hƣớng dẫn viên phải thông báo cho khách về
đểm tham quan sắp đến, thời gian tham quan bao lâu, hẹn gặp khách ở đâu, toa lét ở chỗ nào …
Dặn khách cẩn thận với ngƣời bán hàng rong, mang theo máy ảnh, áo mƣa, dù , dặn dò nơi tôn
nghiêm thì không đƣợc ồn ào, mang giày dép….
– Vào trong điểm thuyết minh, Hƣớng dẫn chọn vị trí thích hợp sao cho thuận lợi cho mình và
cho khách để bắt đầu thuyết minh(thông thƣờng đứng theo chữ V hay U). Khi thuyết minh tránh
hây ồn ào và cản trở cho các đoàn khác. Nội dung thuyết minh phải rõ ràng , thuyết phục, ngắn
gọn.
– Thƣờng có hai cách thuyết minh: Từ ngoài vào trong hoặc từ trong ra ngoài thông thƣờng ta
chọn thuyết minh từ ngoài vào trong. Dù thế nào đi chăng nữa chúng ta phải cố gắng trả lời cho
đƣợc các câu hỏi W – question về điểm.
6. Đến nhà hàng:
– Trƣớc khi đến nhà hàng chừng 10-15 phút, Hƣớng dẫn viên phải thông báo với khách về địa
điểm của khách sạn, số lƣợng bàn khách ngồi…
– Khi vào tới nhà hàng , Hƣớng dẫn viên phải nhanh chóng tìm gặp ngƣời quản lý để biết đƣợc
vị trí ngồi của đoàn, chủ động tới những bàn ăn xem nhà hàng đã chuẩn bị xong chƣa, nếu chƣa
thì mời khách đi rửa tay rồi lên dùng cơm sau. Trong lúc này nhờ nhân viên nhà hàng điều chỉnh
lại bàn ghế, chén dĩa cho tƣơm tất, tránh để khách thấy cảnh không hay.
– Sắp xếp bàn ăn nội bộ và mời bác tài, phụ lái có thể vào dùng cơm trƣớc. Trong lúc đó ta phải

nhanh chóng đôn đốc nhân viên nhà hàng mang thức ăn nhanh cho khách. Sau khi mọi việc đã
ổn thì hƣớng dẫn viên sẽ dùng cơm (lƣu ý : trong lúc ngồi ăn ta nên hƣớng tầm nhìn về phía du
khách)

Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Trang 18


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

– Nếu sau buổi ăn khách tự do thì khi khách còn ngồi đông đủ, Hƣớng dẫn tranh thủ nhắc nhở
chƣơng trình ngày hôm sau cho khách biết.
– Tranh thủ sau khi ăn xong Hƣớng dẫn nhanh chóng thanh toán tiền ăn cho nhà hàng (trừ trƣờng
hợp chuyển khoản) và lƣu ý khi thanh toán tiền ăn cho nhà hàng, tránh để khách thấy.
7. Đến khách sạn nhận phòng:
– Trƣớc khi tới khách sạn, hƣớng dẫn nên thông qua các loại phòng cho khách biết, số ngƣời ở
chung 1 phòng, bao nhiêu phòng đôi, bao nhiêu phòng đơn, ba, bốn… (thông thƣờng khi đi
khách đoàn thì trong danh sách công ty thƣờng đã chia sẵn phòng, ta chỉ việc xác nhận lại với
khách), và tiền phòng có bao gồm ăn sáng hay không?
– Trong trƣờng hợp chúng ta đi đoàn khách lẻ, ở nhiều khách sạn khác nhau thì theo trục đƣờng
thuận lợi, khách nào ở khách sạn đến trƣớc sẽ đƣợc nhận phòng trƣớc, tránh trƣờng hợp chạy
lòng vòng quanh thành phố , mất thời gian.
– Thông báo du khách nhớ xem bảng giá trong phòng trƣớc khi quyết định sử dụng dịch vụ. Cẩn
thận khi đi ra ngoài, không nên nghe lời ngƣời lạ (nhất là các anh đừng nên nghe lời gạ gẫm của
các anh xe ôm mà bị “chém”). Nhắc nhở khách từ khách sạn khi ra ngoài phải mang theo cardvist của khách sạn (xin ở quầy tiếp tân). Từ khách sạn tới trung tâm bao xa, dịch vụ của khách
sạn có gì nổi tiếng không? Chỗ ăn uống nhƣ thế nào…
– Nhắc nhở du khách nên gửi giấy tờ tùy thân và đồ đạn quý giá ở tiếp tân nhớ nhận biên lai gửi,
đồ đạc trong phòng quý khách tự giữ lấy, mất khách sạn không chịu trách nhiệm.
– Khi vào khách sạn cho khách chờ ở sảnh, hƣớng dẫn viên cùng trƣởng đoàn đến tiếp tân để lấy

phòng và chìa khóa, ghi số phòng vào danh sách (bƣớc này thƣờng không cần thiết, vì đa phần đi
khách đoàn hay lẽ, bên công ty đã chia sẵn). Sau đó mang chìa khóa tới chỗ khách ngồi và giao
cho khách.Lúc này hƣớng dẫn viên cùng phụ với trƣởng đoàn giao chìa khóa và hƣớng dẫn
hƣớng lên phòng (nếu biết), Sau khi cả đoàn đã lên phòng hƣớng dẫn viên nên ở lại tiếp tân ít
phút để xác nhận bao nhiêu phòng đã nhận, giá phòng,số đêm, và xem xét xem khách có quay lại
phàn nàn gì về phòng hay dịch vụ của khách sạn hay không, từ đó bổ sung vào báo cáo đoàn ở
ngày về.
Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Trang 19


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

– Nếu khách sạn có phòng ngủ nội bộ thì hƣớng dẫn viên sẽ nhận chìa khóa và phân chia phòng
sao cho hợp lý (nếu chỉ đi có 1 xe, hƣớng dẫn và bác tài ngủ chung, nếu đi nhiều xe thì sắp xếp
các bác tài ngủ chung và hƣớng dẫn ngủ chung)
– Nếu khách sạn không có phòng ngủ nội bộ thì sau khi xong công việc hƣớng dẫn viên nhanh
chóng mƣớn phòng trọ nào gần nhất để các bác tài và phụ lái nghỉ ngơi.
8. Trả phòng:
– Vào tối ngày hôm trƣớc Hƣớng dẫn viên phải thông báo cho khách biết mấy giờ báo thức, mấy
giờ trả phòng và mấy giờ xe lăn bánh về lại thành phố. Hƣớng dẫn viên liên hệ với tiếp tân nhờ
báo thức dùm.
– Hƣớng dẫn viên tranh thủ ký xác nhận và thanh toán tiền phòng (tránh để khách thấy)
– Vào buổi sáng trƣớc khi trả phòng, hƣớng dẫn viên phải có mặt tại quầy tiếp tân để rƣớc khách
để khi khách xuống mình luôn sẵn sàng giúp đỡ khách cũng nhƣ hỏi thăm sức khỏe và chào buổi
sáng để khách yên tâm.
– Sau khi trả phòng xong Hƣớng dẫn viên kiểm tra hành lý, và hỏi thăm xem khách có để quên
gì lại khách sạn hay không, sau đó khách mang hành lý ra xe và khởi hành, Hƣớng dẫn viên
không quên chào tạm biệt khách sạn.

– Trên đƣờng về nếu là cung đƣờng mới thì hƣớng dẫn viên vẫn phải thuyết minh và làm việc
nhƣ các ngày khác, nếu lặp lại cung đƣờng cũ thì hƣớng dẫn viên có thể thuyết minh bổ sung hay
hoạt náo sơ sơ trên xe, giới thiệu những tour tuyến mới của công ty. Về gần tới nơi hẹn trả
khách, hƣớng dẫn viên tranh thủ nói lời chia tay, nhắc lại những kỷ niệm vui buồn, nói lời cảm
ơn du khách và hẹn gặp lại khách trong những chuyến lần sau và nếu đƣợc thì mời trƣởng đoàn
hay 1 vị khách nào đó lên phát biểu cảm nhận sau khi tham gia một chuyến đi nhƣ thế.
– Nếu đi khách lẻ ta sẽ gửi phiếu góp ý của công ty (theo mẫu của từng công ty) để lấy ý kiến
của khách về, chất lƣợng dịch vụ cũng nhƣ phong cách của hƣớng dẫn viên, để qua đó công ty sẽ
biết những dịch vụ nào đƣợc, dịch vụ nào chƣa đƣợc để nhanh chóng kịp thời sữa chửa và bổ
sung chất lƣợng để hoàn thiện và nâng cao chất lƣợng phục vụ

Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Trang 20


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

– Thông báo về điểm trả khách và hỗ trơ gọi taxi cho khách, căn dặn tránh để quên hành lý trên
xe.
C. Sau chuyến đi
– Vào ngày hôm sau khi đi đoàn về, Hƣớng dẫn viên lên công ty để làm báo cáo đoàn (tùy mỗi
công ty mà sẽ có những mẫu báo cáo khác nhau). Thông thƣờng ta sẽ thấy mẫu báo cáo về
phƣơng tiện (xe nhƣ thế nào? Thái độ tài xế ra sao?), khách sạn, điểm tham quan, đối thủ cạnh
tranh, các công ty du lịch khác (đi mấy xe, đoàn khách tên gì, chƣơng trình thế nào). Bên cạnh
đó Hƣớng dẫn viên có ý kiến đề xuất gì để nâng cao chất lƣợng dịch vụ?
– Sau đó chúng ta sẽ làm quyết toán đoàn, ở mỗi công ty sẽ có cách quyết toàn khác nhau, nhƣng
thông thƣờng hƣớng dẫn viên sẽ liệt kê ra những chi phí đã chi trong suốt quá trình đã phục vụ
đoàn theo từng mục nhƣ khách sạn (CKS), nhà hàng (CAN), tham quan (CTQ), chi phí khác, chi
phí hƣớng dẫn (CHD), chi phí thuê xe tàu, hƣớng dẫn địa phƣơng… kèm theo nó là chứng từ,

biên lai, biên nhận để chứng minh theo điều mà bạn đã liệt kê. Sau khi tính toán xong nếu tiền
ứng còn dƣ thì phải trả lại công ty và ngƣợc lại.
3. NHẬN XÉT VỀ TOUR CHUYÊN ĐỀ “CON ĐƢỜNG DI SẢN MIỀN TRUNG”
3.1 Tính hấp dẫn của tour chuyên đề “Con đƣờng di sản miền Trung”
“Con đƣờng di sản miền Trung” – con đƣờng kết nối các di sản thế giới tại Trung bộ là nơi hội tụ
các giá trị văn hóa vật thể và phi vật thể đặc sắc, lâu đời của cả dân tộc.
Chinh phục “Con đƣờng di sản miền Trung” để khám phá những nét văn hóa truyền thống của
đất và ngƣời miền Trung, cùng với nhiều cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp và một hệ sinh thái
phong phú, đa dạng qua những di sản thế giới đƣợc UNESCO công nhận.
Đến với “Con đƣờng di sản miền Trung” là đến với một miền di sản với những trải nghiệm sắc
màu văn hóa rực rỡ trên mỗi chặng đƣờng dừng chân. Trong chƣơng trình tour lần này có nhiều
điểm đến đầy thú vị, tiêu biểu là:
3.1.1 Vƣờn Quốc Gia Phong Nha – Kẻ Bàng
Vƣờn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng nằm trên địa bàn liên huyện Bố Trạch và Minh Hóa, tỉnh
Quảng Bình, với diện tích khoảng 85.754 ha. Ngoài các giá trị về lịch sử địa chất, địa hình, địa
mạo, vƣờn quốc gia Phong Nha – Kẻ Bàng còn là nơi chứa đựng nhiều kiệt tác thiên nhiên kỳ bí,
Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Trang 21


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

hùng vĩ. Những kiến tạo địa chất đá vôi diễn ra mấy trăm năm qua đã để lại cho Phong Nha – Kẻ
Bàng vô số những hang động tự nhiên, tựa nhƣ những tòa lâu đài lộng lẫy ẩn chứa bao điều bí
ẩn. Trong đó có những hang động đạt kỉ lục thế giới về chiều dài, chiều rộng, chiều cao của hang
và những hồ ngầm đẹp nhất,…

Hình 9: Động Tiên Sơn
Ngoài ra, Phong Nha –Kẻ Bàng còn là rừng nguyên sinh trên núi đá vôi điển hình với hệ động

thực vật phong phú, quý hiếm, và có không ít loài nằm trong Sách đỏ Thế giới và Sách đỏ Việt
Nam.
3.1.2 Quần Thể Di Tích Cố Đô Huế
Nét đẹp trữ tình, thơ mộng của xứ Huế nhƣ đƣa du khách trở về với những công trình kiến trúc
mang đậm bản sắc phong kiến một thời tại Việt Nam.
Nằm bên bờ Bắc sông Hƣơng, ngay giữa lòng thành phố Huế, Quần thể di tích Cố đô Huế là
những di tích lịch sử, văn hóa do nhà Nguyễn chủ trƣơng xây dựng trong khoảng thời gian từ đầu
thế kỷ XIX đến nửa đầu thế kỷ XX trên địa bàn kinh đô Huế xƣa.

Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Trang 22


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

Quần thể di tích là hệ thống kiến trúc biểu thị quyền uy của chế độ phong kiến nhà Nguyễn sau
bao thăng trầm, gồm: Kinh đô Huế, Hoàng thành Huế, Tử cấm thành Huế, đƣợc sắp xếp tổng hòa
từ mặt Nam ra mặt Bắc, theo kiến trúc giao thoa giữa Đông và Tây.

Hình 10: Ngọ môn Huế
Đặc biệt, trong Kinh thành Huế, kiến trúc lăng tẩm của các vị vua nhà Nguyễn đƣợc xem là
những thành tựu độc đáo thể hiện sự uy nghiêm của chế độ phong kiến một thời.
Ngoài ra, du khách cũng có thể ghé qua một vài địa danh nhƣ sông Hƣơng, núi Ngự, Lăng Cô,
Chùa Thiên Mụ,…nơi tổ điểm cho Quần thể di tích cố đô Huế.
3.1.3 Nhã Nhạc Cung Đình Huế
Nhã Nhạc cung đình Huế đƣợc UNESCO công nhận là Kiệt tác truyền khẩu và phi vật thể nhân
loại vào năm 2003. Đây là thể loại nhạc của cung đình thời phong kiến, đƣợc biểu diễn vào các
dịp lễ hội trong năm dƣới triều đại nhà Nguyễn. Đƣợc xem là quốc nhạc nên Nhã nhạc cung đình
Huế là biểu tƣợng của sự thịnh vƣợng và trƣờng tồn của vƣơng triều.


Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Trang 23


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

Hình 11: Nhã nhạc cung đình Huế
Nhã Nhạc cung đình Huế bao gồm các thể loại: nhạc lễ nghi thờ cúng và nhạc lễ nghi triều chính,
múa cung đình, nhạc thính phòng và kịch hát.
Với những ảnh hƣởng Phật giáo và tiếp biến văn hóa Hoa, Chăm, Nhã nhạc thực sự trở thành di
sản đặc trƣng của dân tộc. Trong đó có sự tổng hợp nhiều loại hình nghệ thuật, thể loại, chủng
loại nhạc khí và âm sắc, cơ cấu tổ chức dàn nhạc,…giúp ngƣời thƣởng thức không cảm thấy
nhàm chán.
3.1.4 Khu Đền Tháp Mỹ Sơn
Đƣợc mệnh danh là Angkor của Việt Nam, Khu đền tháp Mỹ Sơn là một tổ hợp bao gồm nhiều
đền đài Chăm Pa trong một thung lũng đƣờng kính khoảng 2km, bao quanh bởi đồi núi.
Khu đền tháp Mỹ Sơn đƣợc xem là một trong những trung tâm đền đài chính của Ấn Độ giáo ở
Đông Nam Á và là di sản duy nhất về thể loại này tại Việt Nam.

Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Trang 24


Báo cáo thực tập chuyên ngành tuyến “Con đƣờng di sản miền Trung”

Hình 12: Đền tháp Mỹ Sơn
Ngoài chức năng là nơi tổ chức các nghi thức cúng tế của vƣơng triều, Mỹ Sơn còn là nơi phản

ánh văn hóa, tín ngƣỡng của các triều đại Chăm Pa. Đồng thời là nơi chôn cất các nhà vua và
giới hoàng thân Chăm Pa.
Những ngọn tháp và khu lăng mộ bên trong thánh địa đƣợc xây dựng hết sức công phu và bí ẩn
mà đến nay nhiều ngƣời vẫn chƣa lý giải đƣợc. Những dòng chữ điêu khắc trên gần 70 công
trình bằng gạch đá tại Thánh địa Mỹ Sơn nhƣ minh chứng cho thời kỳ huy hoàng của nhà nƣớc
Chăm Pa trong quá khứ với những giá trị văn hóa độc đáo.
3.1.5 Phố Cổ Hội An
Nằm ở hạ lƣu sông Thu Bồn, tỉnh Quảng Nam, phố cổ Hội An đƣợc xem là đô thị cổ của ngƣời
Việt xa xƣa.
Đô thị cổ Hội An là sự bảo tồn nguyên vẹn và chu đáo về một cảng thị truyền thống ở Đông
Nam Á. Đƣờng phố ở khu phố cổ thƣờng hẹp và ngắn, uốn lƣợn quanh co nhƣ bàn cờ. Những
ngôi nhà lợp ngói âm dƣơng, bức tƣờng bám rêu phong, cũ kỹ và những hoa văn điêu khắc do
các nghệ nhân ngƣời Việt, ngƣời Hoa, ngƣời Nhật,… thực hiện là chứng tích về các công trình
kiến trúc cổ xƣa đƣợc gìn giữ cho đến ngày nay.
Nguyễn Minh Đăng - 1456180023

Trang 25