LỜI CẢM ƠN
Trong suốt 4 năm học tập và hoạt động tại môi trường đào tạo cử nhân của
Học viện Hành chính Quốc gia cơ sở TP.Hồ Chí Minh chúng em đã được tiếp thu
hệ thống kiến thức lý luận về quản lý nhà nước nói chung và chuyên ngành thanh
tra nói riêng . Qua quá trình giảng dạy đầy nhiệt huyết và sự tận tình chỉ bảo của
các thầy, cô trong Học viện cùng những kinh nghiệm thực tế được thầy, cô trao đổi
chúng em đã có cơ hội được áp dụng vào quá trình thực tập. Qua 8 tuần thực tập tại
Thanh tra huyện ............, em được tiếp xúc với môi trường làm việc thực tế của
ngành thanh tra, tham gia thực hiện một số công việc được giao. Tại đây, em đã
nhận được nhiều sự giúp đỡ, hướng dẫn trong công việc hằng ngày và trong việc
hoàn thành báo cáo thực tập. Báo cáo thực tập là kết quả của hệ thống lý luận được
tiếp thu tại trường và sau gần 2 tháng tiếp xúc, nghiên cứu đề tài tại cơ quan thực
tập. Đây là thành quảsự nỗ lực của bản thân với sự giúp đỡ, hỗ trợ từ nhiều phía.
Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn của mình tới Ban lãnh đạo Học viện nói
chung và Phòng Đào tạo nói riêng đã tạo cơ hội để sinh viên chúng em được tham
gia hoạt động thực tế trong 8 tuần này trước khi rời ghế nhà trường. Đây là cơ hội
để chúng em làm quen với thực tế công việc, từ đó rút ra những kinh nghiệm cho
việc tìm kiếm việc làm sau khi ra trường cũng như công việc sau này.
Thứ hai, em xin phép gửi lời cảm ơn tới các thầy, cô trong Bộ môn Nhà
nước và Pháp luật nói chung và thầy Nguyễn Anh Vũ nói riêng đã hướng dẫn tận
tình, đóng góp ý kiến và giải đáp một số thắc mắc trong quá trình thực tập cũng
như quá trình hoàn thiện báo cáo thực tập. Sự hỗ trợ của thầy, cô có ý nghĩa
rấtquan trọng đối với bản thân em cũng như bài báo cáo này.
Cuối cùng, em xin trân trọng cảm ơn các anh, chị trong phòng Thanh tra
huyện ............ đã luôn tận tình hướng dẫn và quan tâm tới em. Các anh, chị đã
chỉdạy và truyền đạt những kinh nghiệm thực tế trong suốt quá trình thực tập ở
cơquan. Tại đây, em cảm nhận không chỉ mình được học hỏi và làm việc mà còn là
nơi cho em niềm vui và sự nỗ lực để hoàn thành tốt quá trình thực tập.
Trân trọng cảm ơn!

MỤC LỤC
MỤC LỤC................................................................................................................2
KẾT LUẬN............................................................................................................22


DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

CHỮ VIẾT TẮT

CHỮ VIẾT ĐẦY ĐỦ

GQKNTC

Giải quyết khiếu nại, tố cáo

HĐND

Hội đồng nhân dân

PCTN

Phòng, chống tham nhũng

QLNN

Quản lý nhà nước

UBND

Ủy ban nhân dân



BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ

I.
1.

KẾ HOẠCH THỰC TẬP
Thời gian thực tập
Thời gian thực tập 8 tuần, từ ngày 2/3/2015 đến ngày 24/4/2015.
2.
Địa điểm thực tập
Thanh tra huyện ............, tỉnh Kon Tum.
3.
Mục đích thực tập
- Tìm hiểu tổ chức hoạt động của Thanh tra huyện.
- Vận dụng kiến thức đã học ở Học viện vào thực tế qua đó củng cố kiến thức
và bước đầu rèn luyện kỹ năng, nghiệp vụ Thanh tra, bổ sung kiến thức thực tiễn.
- Thực hiện nghiên cứu đề tài với mục đích nâng cao hiểu biết của bản thân
vềkhiếu nại, tố cáo thông qua thực tiễn hoạt động của Thanh tra huyện .............
- Hoàn thành tốt báo cáo thực tập cuối khóa.
4.
Kế hoạch thực tập

Tuần

Thứ


2
3

1.Từ ngày

4

02/3/2015 đến
ngày 06/3/2015

5

6

2.Từ ngày
09/3/2015 đến
ngày 13/3/2015

2
3

Nội dung
-

Báo cáo thanh tra huyện về kế hoạch thực tập.

-

Học nội quy cơ quan thực tập.


-

Tìm hiểu về thanh tra huyện .............

-

Chọn đề tài báo cáo thực tập.

-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Viết đề cương báo cáo thực tập.

-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Tiếp tục viết đề cương báo cáo thực tập.

-

Nộp đề cương báo cáo thực tập.

-


Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Chỉnh sửa đề cương và thay đổi đề tài.

-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

SVTH: ………………. Trang1


BÁO CÁO THỰC TẬP

4

5

6

3. Từ ngày
16/3/2015 đến
ngày 20/3/2015

2


GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ
-

Tiếp tục chỉnh sửa đề cương và thay đổi đề tài.

-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Nghiên cứu văn bản.

-

Thu thập số liệu cho bài báo cáo.

-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Nghiên cứu văn bản.

-

Thu thập số liệu cho bài báo cáo.


-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Nghiên cứu văn bản.

-

Thu thập số liệu cho bài báo cáo.

-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Tìm hiểu thực trạng hoạt động của thanh tra

huyện.

3

4

5

-


Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Tìm hiểu thực trạng hoạt động của thanh tra

huyện.
-

Thu thập số liệu cho bài báo cáo.

-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Tìm hiểu thực trạng hoạt động của thanh tra

huyện.
-

Thu thập số liệu cho bài báo cáo.

-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

SVTH: ………………. Trang2



BÁO CÁO THỰC TẬP

6

2

3

ngày 27/3/2015

Thu thập số liệu cho bài báo cáo.

-

Tiến hành viết báo cáo thực tập.

-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Thu thập số liệu cho bài báo cáo.

-

Tiến hành viết báo cáo thực tập.

-


Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Thu thập số liệu cho bài báo cáo.

-

Viết báo cáo.

-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Thu thập số liệu cho bài báo cáo.
Viết báo cáo.

-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Thu thập số liệu cho bài báo cáo.

-


Viết báo cáo.

-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Thu thập số liệu cho bài báo cáo.

-

Viết báo cáo.

-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Viết báo cáo.

-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

2

-


Viết báo cáo.

4

-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Viết báo cáo.

4

5

6
5. Từ ngày
30/3/2015 đến

-

4. Từ ngày
23/3/2015 đến

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ

ngày 03/4/2015

SVTH: ………………. Trang3



BÁO CÁO THỰC TẬP
6

2
6. Từ ngày

4

06/4/2015 đến
ngày 10/4/2015

6

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ
-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Viết báo cáo.

-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-


Viết báo cáo.

-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Hoàn thành báo cáo thực tập.

-

Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Trình giảng viên hướng dẫn xem báo cáo và

hướng dẫn chỉnh sửa báo cáo.
2
7. Từ ngày

4

13/4/2015 đến
ngày 17/4/2015

6

-


Làm những công việc được giao và hướng dẫn.

-

Chỉnh báo cáo thực tập ( nếu có lỗi sai).

-

Hoàn chỉnh báo cáo thực tập.

8.Từ ngày

-

Xin ý kiến lãnh đạo Thanh tra huyện về quá trình thực

20/4/2015 đến

tập.
-

Nộp báo cáo thực tập.

ngày 24/4/2015
II.

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC TẬP
LỜI MỞ ĐẦU
Thanh tra là một giai đoạn quan trọng trong chu trình QLNN, là phương


thức bảo đảm pháp chế xã hội chủ nghĩa, tăng cường kỷ luật và nâng cao hiệu lực,
hiệu quả QLNN.Thanh tra là một mắt xích, có ý nghĩa quan trọng trong quá trình
QLNN nói chung và QLNN về khiếu nại, tố cáo nói riêng.
Thông qua công tác xem xét GQKNTC của công dân, cơ quan thanh tra kết
luận, kiến nghị xử lý kịp thời những việc làm trái pháp luật của cơ quan, cán bộ,
SVTH: ………………. Trang4


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ

công chức Nhà nước. Qua đó, góp phần làm trong sạch bộ máy hành chính Nhà
nước, lành mạnh hóa các quan hệ xã hội; giữ vững trật tự, kỷ cương, tăng cường
pháp chế xã hội chủ nghĩa trong quản lý; giúp các QLNN có hướng sửa đổi,
bổsung chính sách, pháp luật, tạo lập các môi trường pháp lý lành mạnh; hoàn
thiện cơ chế quản lý, phục vụ tốt hơn các nhu cầu phát triển kinh tế, xã hội của đất
nước. Song song đó, cơ quan thanh tra hành chính các cấp cũng xem xét, kiểm tra
việc các công dân có thực hiện nghiêm chỉnh các quy định về pháp luậtkhiếu nại
hay không, loại trừ việc lợi dụng quyền khiếu nại để gây mất trật tự an toàn xã hội.
Thực tiễn hiện nay cho thấy công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo của công
dân đã đạt được những kết quả, góp phần vào việc ổn định an ninh, chính trị, phục
vụ pháttriển kinh tế - xã hội. Nhưng đây là công việc tương đối khó khăn, phức
tạp, trong khiđó một số cán bộ, công chức chưa thật sự khách quan khi giải quyết
khiếu nại, tố cáo; trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của một số cán bộ chưa đáp ứng
được yêu cầu nhiệmvụ; kinh phí cho hoạt động này còn hạn chế; chế độ, chính
sách còn bất cập do đó hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo chưa cao.
Vì vậy, qua kiến thức lý luận đã tiếp thu tại Học viện cùng quá trình thực tập
tại Thanh tra huyện ............, tỉnh Kon Tum nhận thức rõ vai trò quan trọng của

thanh tra trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo tôi đã chon đề tài “Thực trạng
và giải pháp nâng cao hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo tại thanh
tra huyện ............” để chỉ rõ ra một số mặt ưu điểm, hạn chế cũng như một số
kiến nghị, giải pháp cho công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo hiện nay. Đây cũng
làcơ hội xây dựng cho bản thân một hệ thống lý luận và bổ trợ kiến thức cho hoạt
động công tác khi ra trường.

SVTH: ………………. Trang5


BÁO CÁO THỰC TẬP

1.

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ

Những công việc đã làm
- Tìm hiểu về cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ và tình hình hoạt động của

Thanh tra huyện .............
- Tìm hiểu công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo trên địa bàn huyện, nghiên
cứu về tình hình tại địa phương.
- Tham gia tiếp công dân: 03 lần.
- Tham gia đoàn thanh tra: 01 lần.
2.
Những kiến thức thu hoạch được trong thời gian thực tập
2.1. Tổng quan về Thanh tra huyện ............
2.1.1. Vị trí, chức năng
- Thanh tra huyện ............ là cơ quan chuyên môn thuộc UBND
huyện ............, có chức năng tham mưu, giúp UBND huyện thực hiện chức năng

quản lý nhà nước về công tác thanh tra, GQKNTC; thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn
thanh tra, GQKNTC và PCTN theo quy định của pháp luật.
- Thanh tra huyện ............ chịu sự chỉ đạo, quản lý về tổ chức, biên chế và
công tác của UBND huyện mà trực tiếp là Chủ tịch UBND, đồng thời chịu sự
chỉđạo, kiểm tra, hướng dẫn về công tác, chuyên môn, nghiệp vụ của Thanh tra
tỉnh.
- Thanh tra huyện ............ có tư cách pháp nhân, có con dấu và tài khoản riêng
để giao dịch công tác.
2.1.2. Nhiệm vụ, quyền hạn
Thanh tra huyện thực hiện nhiệm vụ, quyền hạn theo quy định của pháp luật
về thanh tra, GQKNTC, PCTN và các nhiệm vụ, quyền hạn cụ thể sau:
- Trình Ủy ban nhân dân huyện ban hành quyết định, chỉ thị về công tác thanh
tra, GQKNTC, PCTN; chương trình, biện pháp tổ chức thực hiện các nhiệm vụ
cảicách hành chính thuộc lĩnh vực quản lý nhà nước được giao.
- Trình Chủ tịch UBND huyện chương trình, kế hoạch thanh tra hàng năm và
các chương trình, kế hoạch khác theo quy định của pháp luật.
- Tổ chức thực hiện các văn bản pháp luật, chương trình, kế hoạch sau khi
được UBND huyện hoặc Chủ tịch UBND huyện phê duyệt.

SVTH: ………………. Trang6


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ

- Thông tin, tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật về lĩnh vực thanh tra,
GQKNTC và PCTN; hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ công tác thanh tra,
GQKNTC, PCTN cho cán bộ, công chức xã, thị trấn.
- Hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc Chủ tịch UBND các xã, thị trấn, Thủ trưởng

cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện trong việc thực hiện pháp luật về thanh
tra, GQKNTC và PCTN.
- Chủ trì, phối hợp với Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam huyện hướng dẫn
nghiệp vụ công tác cho Ban Thanh tra nhân dân các xã, thị trấn.
- Về Thanh tra:
Thanh tra việc thực hiện chính sách, pháp luật, nhiệm vụ của UBND xã,
thịtrấn, của cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện.
Thanh tra vụ việc có liên quan đến trách nhiệm của nhiều UBND xã, thịtrấn,
nhiều cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện.
Thanh tra vụ việc khác do Chủ tịch UBND huyện giao.
Theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện các kết luận, kiến nghị, quyết
định xử lý về thanh tra của Thanh tra huyện và của Chủ tịch UBND huyện.
- Về giải quyết khiếu nại, tố cáo:
Hướng dẫn UBND các xã, thị trấn và các cơ quan, tổ chức, đơn vị thuộc
quyền quản lý của UBND huyện thực hiện việc tiếp công dân, xử lý đơn khiếu nại,
tố cáo, GQKNTC.
Thanh tra, kiểm tra trách nhiệm của Chủ tịch UBND xã, thị trấn, Thủ trưởng
cơ quan, tổ chức,đơn vị thuộcquyền quản lý của UBND huyện trongviệc tiếp công
dân, GQKNTC; kiến nghị các biện pháp tăng cường công tác GQKNTCthuộc
phạmvi quản lý của Chủ tịch UBND huyện.
Xác minh, kết luận và kiến nghị việc giải quyết vụ việc khiếu nại, tố cáo
thuộc thẩm quyền của Chủ tịch UBND huyện khi được giao.
Xem xét, kết luận nội dung tố cáo mà Chủ tịch UBND xã, thị trấn và Thủ

SVTH: ………………. Trang7


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ


trưởng các cơ quan chuyên môn thuộc UBND huyện đã giải quyết nhưng có vi
phạm pháp luật; trong trường hợp kết luận việc giải quyết có vi phạm pháp luật thì
kiến nghị người đã giải quyết xem xét, giải quyết lại theo quy định.
Theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc thực hiện các quyết định giải quyết khiếu
nại,quyết định xử lý tố cáo của Chủ tịch UBND huyện.
- Về phòng, chống tham nhũng:
Thanh tra, kiểm tra việc thực hiện các quy định của pháp luật về phòng,
chống tham nhũng của UBND xã, thị trấn và các cơ quan, đơn vị thuộc quyền quản
lý của UBND huyện.
Phối hợp với cơ quan Kiểm toán nhà nước, cơ quan Điều tra, Viện kiểm sát
nhân dân, Tòa án nhân dân trong việc phát hiện hành vi tham nhũng, xử lý người
có hành vi tham nhũng và phải chịu trách nhiệm trước pháp luật về kết luận, quyết
định của mình trong quá trình thanh tra vụ việc tham nhũng.
Quản lý bản kê khai tài sản, thu nhập; tiến hành xác minh kê khai tài sản,
thunhập theo quy định của pháp luật về PCTN.
Kiểm tra, giám sát nội bộ nhằm ngăn chặn hành vi tham nhũng trong hoạt
động thanh tra, GQKNTC và PCTN.
- Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ thanh tra, GQKNTC và PCTN được
thực hiện quyền hạn của Thanh tra huyện theo quy định của pháp luật; được yêu
cầu cơ quan, đơn vị có liên quan cử cán bộ, công chức tham gia các Đoàn thanh
tra, GQKNTC và PCTN.
- Tổ chức ứng dụng tiến bộ khoa học, công nghệ; xây dựng hệ thống thông
tin,lưu trữ phục vụ công tác quản lý nhà nước và chuyên môn, nghiệp vụ của
Thanh tra huyện.
- Tổng hợp, thông tin, báo cáo kết quả công tác thanh tra, GQKNTC và
PCTNtheo quy định của UBND huyện và Thanh tra tỉnh.
- Quản lý tổ chức biên chế, thực hiện chế độ, chính sách, chế độ đãi ngộ, khen
thưởng, kỷ luật, đào tạo và bồi dưỡng về chuyên môn, nghiệp vụ đối với cán
SVTH: ………………. Trang8



BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ

bộ,công chức thuộc phạm vi quản lý của Thanh tra huyện theo quy định của pháp
luậtvà theo phân cấp của UBND huyện.
- Quản lý tài chính, tài sản được giao theo quy định của pháp luật và phân cấp
của UBND huyện.
- Thực hiện nhiệm vụ khác do UBND huyện giao và theo quy định của
phápluật.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức
Cơ quan thanh tra huyện bao gồm:
Chánh Thanh tra huyện là ông Bùi Văn Bằng chịu trách nhiệm quản lýchung
về tổ chức và hoạt động của Thanh tra huyện.
Phó chánh Thanh tra huyện là ông Trần Văn Sơn thực hiện nhiệm vụ theo
sựphân công của Chánh Thanh tra huyện và chịu trách nhiệm trước pháp luật
vàChánh Thanh tra huyện trong việc thực hiện nhiệm vụ được giao.
Ngoài ra, Thanh tra huyện còn có 7 chuyên viên thực hiện nhiệm vụ chunglà
tham mưu công việc cho Chánh thanh tra huyện về thanh tra kinh tế - xã hội
vàcông tác tiếp công dân, GQKNTC và PCTN.
Trong đó: số lượng biên chế có 4 và 5 hợp đồng.

CHÁNH
THANH TRA

Sơ đồ: Cơ cấu tổ chức Thanh tra huyện ............
PHÓ
CHÁNHTHANH

TRA

SVTH: ………………. Trang9
THANH TRA VIÊN

CHUYÊN VIÊN


BÁO CÁO THỰC TẬP

2.2.

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ

Thực tiễn hoạt động của Thanh tra huyện ............
Thanh tra huyện ............ là cơ quan chuyên môn thuộc UBNDhuyện ĐăkHà,

có trách nhiệm giúp UBND huyện quản lý nhà nước về công tác thanh
tra,GQKNTC và PCTN; tiến hành thanh tra, GQKNTC và PCTN.
Thanh tra huyện chịu sự chỉ đạo, điều hành của Chủ tịch UBND huyện và
sựchỉ đạo về công tác, hướng dẫn về nghiệp vụ thanh tra của Thanh tra tỉnh.
Hoạt động của Thanh tra huyện ............ được thực hiện thông qua hệ
thốngphân công nhiệm vụ sau:
Bảng 1: Phân công nhiệm vụ của Thanh tra huyện ............ năm 2015
Họ và tên

Chức vụ

SVTH: ………………. Trang10


Nhiệm vụ


BÁO CÁO THỰC TẬP
Bùi …………..

Chánh thanh
tra

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ
-

Phụ trách chung, có nhiệm vụ lãnh

đạo, chỉ đạo, kiểm tra công tác thanh tra
trong phạm vi quản lý nhà nước của Ủy
ban nhân dân huyện.
- Lãnh đạo Thanh tra huyện thực hiện
nhiệm vụ, quyền hạn theo quy định của
Luật Thanh tra năm 2010 và các quy định
khác của pháp luật có liên quan.
- Tham mưu Chủ tịch UBND huyện,
UBND huyện kết luận sau thanh tra, xem
xét, giải quyết hoặc kiến nghị cấp có thẩm
quyền giải quyết đơn thư khiếu nại-tố cáo
của công dân.
- Kiểm tra việc thực hiện các yêu cầu,
kiến nghị quyết định xử lý sau kết luận,
kiến nghị thanh tra; làm chủ tài khoản của
đơn vị.


Trần ……….

Phó Chánh
Thanh tra

-

Tham mưu, giúp Chánh Thanh tra

về công tác thanh tra kinh tế - xã hội và
công tác phòng, chống tham nhũng theo
quy định của pháp luật.
- Công tác tiếp công dân, giải quyết
khiếu nại, tố cáo.
- Thay mặt Chánh Thanh tra phụ
trách, điều hành các hoạt động của cơ
quan khi được Chánh Thanh tra ủy quyền.

Nguyễn …………

Chuyên viên

-

Tham mưu công tác thanh tra kinh

tế - xã hội, thanh tra việc chấp hành các
quy định của pháp luật về phòng, chống
SVTH: ………………. Trang11



BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ
tham nhũng.
- Tổng hợp báo cáo, kết luận sau
thanh tra, tham mưu đề xuất xử lý sau
thanh tra; theo dõi tổng hợp công tác kê
khai minh bạch tài sản, thu nhập cán bộ,
công chức theo quy định.

Lê Thị ……………

Chuyên viên

-

Tham mưu công tác thanh tra kinh

tế - xã hội, thanh tra việc chấp hành các
quy định của pháp luật về phòng, chống
tham nhũng; phối hợp tổng hợp kết quả
sau thanh tra.
……………….

Chuyên viên

-


Tham mưu công tác thanh tra kinh

tế - xã hội, công tác thanh tra việc chấp
hành các quy định của pháp luật về phòng,
chống tham nhũng trong lĩnh vực đầu tư
xây dựng cơ bản; phối hợp tổng hợp kết
quả sau thanh tra.
………………….

Chuyên viên

-

Tham mưu về công tác tiếp công

dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến
nghị, phản ánh của công dân.
- Xây dựng báo cáo hàng tháng, quý,
năm và các báo cáo khác theo quy định.
…………………..

Chuyên viên

-

Tham mưu công tác thanh tra kinh

tế - xã hội, công tác thanh tra việc chấp
hành các quy định của pháp luật về phòng,
chống tham nhũng trong lĩnh vực đầu tư

xây dựng cơ bản.
- Tham gia theo dõi, tổng hợp về
công tác tiếp công dân, tham mưu giải
SVTH: ………………. Trang12


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ
quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị,
phản ánh của công dân.

……………..

Chuyên viên

-

Trực tiếp theo dõi, tham mưu lãnh

đạo cơ quan về công tác tài chính, việc
quản lý, sử dụng tài sản và các nguồn kinh
phí hoạt động của cơ quan theo quy định.
- Tham gia công tác thanh tra kinh tế
- xã hội, công tác thanh tra việc chấp hành
các quy định của pháp luật về phòng,
chống tham nhũng.

………………..


Chuyên viên

-

Tham gia công tác thanh tra kinh tế

- xã hội. Theo dõi công tác tài chính, việc
quản lý, sử dụng tài sản và các nguồn kinh
phí hoạt động của cơ quan. Tổng hợp, xử
lý văn bản, tiếp nhận, vào sổ theo dõi lưu
trữ và phát hành các văn bản đi, văn bản
đến.
Ngoài ra, cán bộ, công chức Thanh tra huyện thực hiện các nhiệm vụ khác
khi có sự yêu cầu của lãnh đạo cơ quan.
3.

Báo cáo chuyên đề: “Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả công

tác giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Thanh tra huyện ............”
3.1. Thực trạng công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Thanh tra
huyện ............ từ năm 2012-2014
3.1.1. Tình hình chung
Trong giai đoạn 2012-2014, công tác tiếp công dân GQKNTC trên địa bàn
huyện có nhiều chuyển biến tích cực. Lãnh đạo UBND huyện đã chủ động chỉđạo,
SVTH: ………………. Trang13


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ


điều hành sắp xếp thời gian để tiếp công dân định kỳ vào ngày 10,20,30 hàng tháng
có đông đủ đại diện của các phòng ban để tham gia tham mưu trả lời trựctiếp các
khiếu nại, tố cáo của nhân dân. Hoạt động công tác tiếp dân đã đạt hiệu quả cao,
các khiếu nại, tố cáo của công dân phần lớn đều được trả lời trực tiếp giải quyết kịp
thời các bức xúc, đáp ứng được nguyện vọng và đảm bảo quyền lợi hợp pháp của
nhân dân, chỉ có phần nhỏ các vụ việc được chuyển giao cho các cơ quan có thẩm
quyền giải quyết.Trong giai đoạn này, hầu hết kết quả giải quyết các vụviệc khiếu
nại, tố cáo đã được giải quyết kịp thời, nhanh chóng, chính xác, đúng quy định của
pháp luật, thấu tình đạt lý đáp ứng được tâm tư, nguyện vọng của nhân dân, góp
phần hạn chế đơn, thư khiếu kiện kéo dài, vượt cấp.Theo báo cáo từng năm thì
trọng giai đoạn này chỉ có 2.247% vụ việc còn tồn đọng, riêng năm 2012 các vụ
khiếu nại, tố cáo đều được giải quyết không có tình trạng tồn đọngchuyển sang
năm sau. Các vụ việc tồn đọng đều được tiếp tục giải quyết dứt điểm trong năm
sau. Trên địa bàn huyện ............ xét thấy nội dung khiếu nại, tố cáo chủyếu về các
lĩnh vực đất đai, tài sản, bồi thường, chế độ chính sách, kiến nghị các hoạt động
của cơ quan nhà nước và tố cáo các hành vi vi phạm pháp luật của công dân.
3.1.2. Kết quả công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo
3.1.2.1.Về công tác tiếp công dân
Trong giai đoạn từ năm 2012-2014, công tác tiếp công dân được
UBNDhuyện ............ thường xuyên tập trung chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, UBND
các xã, thị trấn triển khai thực hiện nghiêm túc công tác tiếp công dân.
Theo quy định của UBND huyện ............ thường xuyên lãnh đạo huyện
cùng đại diện lãnh đạo các phòng, ban chức năng sẽ tiến hành tiếp công dân và đối
thoại trực tiếp với công dân vào các ngày 10, 20, 30 hàng tháng. Và cơ quan thanh
tra thực hiện tiếp công dân thường xuyên. Việc duy trì lịch tiếp công dân đã
trởthành nề nếp và người dân trên địa bàn huyện đã biết rõ thời gian nào lãnh đạo
huyện sẽ tiếp công dân, nên việc gửi đơn thư khiếu nại, tố cáo được hạn chế. Bởi
vì, người dân không mất thời gian lâu từ khâu nhận đơn đến khi giải quyết. Nếu có
vấn đề bức xúc, người dân được hỏi và trả lời trược tiếp. Vì vậy, việc giải quyết

SVTH: ………………. Trang14


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ

khiếu nại, tố cáo của công dân được kịp thời, hạn chế mức thấp nhất các trường
hợp khiếu nại, tố cáo kéo dài, vượt cấp, tồn đọng.
Bảng 2. Kết quả công tác tiếp công dân
Phân loại

Tổng số lượt tiếp

Trả lời trực tiếp

Chuyển cho các cơ
quan giải quyết

Năm

2012

62

42

20

2013


69

45

24

2014

71

62

9

Qua bảng thể hiện trên chúng ta có thể thấy số lượt tiếp công dân qua từng
năm luôn tăng dần, đa phần đều được trả lời trực tiếp và giải đáp thắc mắc kịp thời
cho nhân dân. Bước đầu làm tốt nên tình trạng khiếu nại, tố cáo được giảm. Trong
năm 2012 các khiếu nại của công dân được trả lời trực tiếp chiếm 67.742%,
còn32.258% chuyển cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền giải quyết. Năm
2013 có 65.217% được trả lời trực tiếp, 34.783% đưởng chuyển để giải quyết.
Trong năm 2014 có 87.324% được trả lời trực tiếp, 12.676% được chuyển đi giải
quyết. Qua số liệu trên ta thấy số lượt khiếu nại, tố cáo được trả lời trực tiếp luôn
tăng qua các năm, nhờ đó đã giúp cơ quan nhà nước cũng như công dân tiết kiệm
được cảvề thời gian lẫn chi phí. Ta thấy năng lực của cán bộ, công chức ngày càng
tăng có thể trả lời, giải quyết khiếu nại thông qua đối thoại trực tiếp mà vẫn thỏa
mãn được ý nguyện của dân.
3.1.2.2.Về công tác tiếp nhận đơn và giải quyết đơn thư
Trong giai đoạn 2012- 2014, số đơn thư nhận được đa phần là đơn kiến nghị,
phản ánh nhưng xét về nội dung thì một số đơn thuộc đơn khiếu nại, tố cáocủa

công dân. Vì vậy khi thực hiện phân loại Thanh tra huyện ............ đã phân ra theo
tiêu chínội dung của đơn thư. Trong số đơn thư nhận được đã được phân loại trong
bảng sau:
Bảng 3. Kết quả tiếp nhận đơn thư khiếu nại, tố cáo
SVTH: ………………. Trang15


BÁO CÁO THỰC TẬP
Năm

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ

Đơn thư nhận
Tổng

Tố

Khiếu

cáo

nại

Thuộc

Không

thẩm

thuộc


quyền

thẩm

Sai quy định của pháp luật
Số lượng

Lý do

quyền

2012

41

17

24

25

13

3

Đơn nặc danh

2013


32

17

15

21

10

1

Đơn nặc danh

2014

58

28

30

50

8

0

Qua bảng trên ta thấy, số đơn thư nhận được qua 3 năm không ổn định.
Trong đó, năm 2012 số đơn gửi đúng thẩm quyền giải quyết chiếm 60.976%,

sốđơn thư không thuộc thẩm quyền chiếm 31.707% và số đơn thư không hợp lệ sai
quy định không được xem xet giải quyết chiếm 7.317%. Năm 2013, số đơn thư
thuộc thẩm quyền giải quyết chiếm 65.625%, số đơn thư không thuộc thẩm quyền
giải quyết chiếm 31.25% và có 3.125% đơn thư sai quy định không đươc xem xét
giải quyết. Trong năm 2014, có 86.207% đơn thư thuộc thẩm quyền giải quyết còn
13.793% đơn thư không thuộc thẩm quyền giải quyết, trong năm này không có đơn
thư sai quy định của pháp luật.
Qua số liệu trên ta có thể thấy lượng đơn thư gửi đúng thẩm quyền ngày
càng tăng và ngược lại lượng đơn thư sai thẩm quyền hoặc sai quy định giảm
mạnh. Điều đó cho thấy nhận thức của nhân dân trên địa bàn huyện về pháp luật
khiếu nại, tố cáo đã được nâng cao, đây chính là kết quả của công tác tuyên truyền
giáo dục pháp luật khiếu nại, tố cáo của huyện nhà.
Dưới đây là biểu đồ thể hiện kết quả công tác giải quyết khiếu nại, tố cáocủa
Thanh tra huyện .............

SVTH: ………………. Trang16


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ

Biểu đồ: Kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo
Năm 2012 ngoài 3 đơn nặc danh không được giải quyết theo quy định của
pháp luật thì huyện ............ đã giải quyết xong 25 đơn, hoàn thành công tác
xuấtsắc. Kết thúc năm 2013trừ 1 đơn nặc danh không được giải quyết huyện đã
giải quyết xong 20 đơn chiếm 95.238%, còn 1 đơn đang trong thời gian giải
quyếtchiếm 4.762 %. Đến năm 2014, số đơn thư đã được các cơ quan, đơn vị xem
xét giải quyết xong là 48đơn chiếm 96%, còn 2 đơn đang trong thời gian giải quyết
chiếm 4% tổng số đơn thư nhận được.

Qua biểu đồ cho thấy tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn huyện ............
không được ổn định. Năm2012 đến năm 2013 số đơn thư khiếu nại có xu hướng
giảm song năm 2014 lượng đơn thư lại tăng lên đáng kể từ 32 đơn lên đến 58 đơn.
Mặc dù, đơn thư tăng mạnh song các cơ quan chức năng đã rất nỗ lực giải quyết
đơn thư thể hiện lượng đơn thư chưa hoặc đang trong thời gian giải quyết qua 2
năm 2013, 2014 tăng nhẹ từ 1 đơn lên 2 đơn. Qua đó, thấy được năng lực của cán
bộ, công chức về GQKNTC được nâng cao và sự nỗ lực của họ trong công việc.
3.2.

Nhận xét về công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo tại Thanh tra

huyện ............
3.2.1. Ưu điểm

SVTH: ………………. Trang17


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ

- Thường trực Huyện ủy, Thường trực HĐND-UBND huyện và sự phối
hợpđồng bộ của các cấp, các ngành, các tổ chức đoàn thể đã có sự chỉ đạo quyết
liệt và sâu sát của trong việc tiếp công dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo.
- Duy trì tốt công tác tiếp công dân và đối thoại trực tiếp với công dân, cán
bộcông chức và các tổ chức kinh tế xã hội, các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh
trên địa bàn huyện để nắm bắt tâm tư nguyên vọng của nhân dân, cán bộ công
chức, doanh nghiệp, đồng thời xử lý kịp thời những vấn đề phát sinh trong nhân
dân.
- Công tác GQKNTC được quan tâm đúng mức, giải quyết đúng quy định của

pháp luật, UBND huyện đã chỉ đạo các ngành liên quan chú trọng công tác hòa
giải, phân tích, giải thích để công dân hiểu rõ các quy định của Nhà nước, từ đó các
bên tự hòa giải.
- Công tác GQKNTC đạt hiệu quả ngày càng cao, trên địa bàn huyện không
có tình trạng khiếu nại, tố cáo kéo dài.
- Công tác thanh tra, kiểm tra được thực hiện thường xuyên nhằm chấn chỉnh
các cơ quan, đơn vị, UBND xã, thị trấn nghiêm túc thực hiện các quy định củapháp
luật, phòng chống tham nhũng, buôn lậu và gian lận thương mại, thực hànhtiết
kiệm chống lãng phí.
- Năng lực của cán bộ, công chức khi thực hiện công tác tiếp công dân
vàGQKNTC không ngừng được nâng cao.
3.2.2. Hạn chế
- Tình hình khiếu nại, tố cáo vẫn còn có những diễn biến phức tạp, nhất là
cáckhiếu nại bồi thường tại các dự ánnhư: Dự án nâng cấp, mở rộng đường Hồ
ChíMinh - Quốc lộ 14 đoạn Tân Cảnh - Kon Tum dự án có đi qua
huyện ............,...Việc thụ lý giải quyết một số vụ khiếu nại thuộc thẩm quyền tại
một số cơ quan, đơn vị, địa phương còn để kéo dài quá thời gian quy định.
- Công tác tuyên truyền pháp luật về khiếu nại, tố cáo tuy đạt được những
kếtquả bước đầu khả quan nhưng chủ yếu vẫn nặng về hình thức tuyên truyền
miệngthông qua báo cáo viên nên chưa thật sự thu hút, hấp dẫn người dân tham
gia.

SVTH: ………………. Trang18


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ

- Công tác hòa giải ở cấp xã chưa được quan tâm đúng mức, nhiều địa

phươngbố trí cán bộ chưa đủ năng lực, kinh nghiệm phụ trách công việc này nên
việc hoàgiải tại cơ sở đạt hiệu quả chưa cao.
- Năng lực của cán bộ địa chính ở một số địa phương còn yếu về cả kiến
thứclẫn kinh nghiệm dẫn đến tham mưa sai cho lãnh đạo trong công tác cấp giấy
chứngnhận quyền sử dụng đất gây ra tranh chấp, khiếu nại, tố cáo về đất đai.
- Công tác giải thích, hướng dẫn thực hiện kết quả giải quyết khiếu nại, tố
cáo,chưa đủ mạnh trong tham mưu dẫn đến chậm trễ trong thực hiện nhiệm vụ
hoặcthiếu chủ động trong công việc làm hạn chế hiệu quả giải quyết công việc.
3.2.3. Nguyên nhân dẫn đến hạn chế
- Do một số cơ chế, chính sách còn chưa đảm bảo được sự hài hòa giữa các
mục tiêu phát triển kinh tế với công bằng và an sinh xã hội nên người dân vẫn tiếp
tục khiếu nại. Các chính sách về bồi thường khi thu hồi đất ban hành sau đã
đảmbảo tốt hơn về quyền lợi cho người dân nhưng lại dẫn đến tình trạng người bị
thuhồi đất trước đây có tâm lý bị thiệt thòi và phát sinh khiếu nại. Tính khả thi của
một số quy định còn hạn chế và thiếu cơ chế đảm bảo thực hiện.
- Do huyện miền núi chủ yếu dân di cư vào khai hoang, dân bản địa một
sốcòn sống di canh, di cư nên để xác định nguồn gốc đất là rất khó, vấn đề về đất
đaichưa ồn định dẫn đến khiếu nại, tố cáo còn phức tạp.
- Là vùng sâu vùng xa nên nhận thức của người dân về pháp luật còn yếu
kémdẫn đến tình trạng khiếu nại, tố cáo kéo dài không đúng pháp luật, hay bị các
thếlực khác lợi dụng, kích động khiếu nại, tố cáo gây mất trật tự, ảnh hưởng đến
uytín của nhà nước đối với nhân dân.
- Do điều kiện vật chất, phương tiện kỹ thuật còn thiếu thốn, phòng ốc
làmviệc còn nhỏ hẹp dẫn đến hiệu quả làm việc không cao.
- Do thanh tra viên, chuyên viên chủ yếu mới tham gia công tác thanh
tra.Thanh tra huyện có: 1 thanh tra viên và 8 chuyên viên trong đó có phần lớn
thamgia công tác thanh tra hơn1năm nên kinh nghiệm thực tế còn ít gây khó khăn
chocông tác tham mưu giải quyết.
3.3. Giải pháp nâng cao hiệu quả công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo tại
Thanh tra huyện ............

3.3.1. Giải pháp chung
SVTH: ………………. Trang19


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ

- Các cấp uỷ đảng, chính quyền cần thường xuyên quan tâm chỉ đạo thực
hiệnChỉ thị số 35-CT/TW, ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị, về tăng cường sự lãnh
đạocủa Đảng đối với công tác tiếp dân, GQKNTC và Chỉ thị số 14/CT-TTg,
ngày18/5/2012 của Thủ tướng Chính phủ, về việc chấn chỉnh và nâng cao hiệu
quảcông tác tiếp công dân, GQKNTC.
- Cần phát huy sức mạnh của cả hệ thống chính trị trong tham gia
GQKNTC,nhất là trong việc tăng cường tổ chức đối thoại trực tiếp với công dân.
Các cấp ủy đảng, chính quyền phải quan tâm đúng mức công tác GQKNTC, không
để tồnđọng đơn, thư khiếu nại của nhân dân, xem đây là một trong những nội dung
quantrọng trong chương trình công tác của cơ quan, đơn vị. Kiên quyết không để
xảy rakhiếu kiện kéo dài, không để xảy ra điểm nóng về an ninh trật tự, nếu giải
quyếtnhiều lần chưa được thì phải tổ chức đối thoại trực tiếp giữa nguyên đơn và
bị đơn,nắm thông tin từ nhiều kênh khác nhau trước khi tổ chức đối thoại, tăng
cườngcông tác hoà giải ở cơ sở, hỗ trợ kinh phí cho cán bộ làm công tác hoà giải,
khôngđược xem nhẹ những mâu thuẫn nhỏ ở cơ sở.
- Triển khai thực hiện có hiệu quả chương trình cải cách hành chính theo
môhình "một cửa liên thông" giữa cấp xã với cấp huyện trên địa bàn huyện, tạo
mọiđiều kiện thuận lợi cho nhân dân trong việc giao dịch với chính quyền. Đảm
bảothực sự gắn công tác tiếp dân với GQKNTC và cải cách hành chính theo mô
hình"một cửa", thực hiện tốt Quy chế dân chủ ở cơ sở, qua đó làm cho nhân dân
nhậnthấy được chính quyền thực sự là của dân, do dân và vì dân, góp phần củng
cốniềm tin của nhân dân với Đảng và Nhà nước.

- Cần tiếp tục hoàn thiện cơ chế giải quyết tranh chấp và khiếu nại về đất
đaitheo hướng tăng cường đối thoại và pháp luật thừa nhận hòa giải tại cộng đồng
đểgiải quyết dứt điểm các khiếu nại và tranh chấp về đất đai ngay từ cơ sở, không
đểxảy ra các điểm “nóng” và tình trạng khiếu kiện vượt cấp, kéo dài.
- Tăng cường kiểm tra, đánh giá hiệu quả tiếp dân,GQKNTC của đội ngũ
cánbộ chuyên trách gắn với đánh giá trách nhiệm, hiệu quả trong công tác chỉ đạo
giảiquyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của cấp uỷ, chính quyền cấp cơ sở, nhất là
nhữngđịa phương, đơn vị để xảy ra tình trạng khiếu kiện đông người, khiếu kiện
vượt cấpđể đánh giá nghiêm túc, đồng thời xem xét xử lý nghiêm minh đối với cán
SVTH: ………………. Trang20


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ

bộ, côngchức thiếu trách nhiệm, không chấp hành nghiêm sự chỉ đạo của cấp trên
vềGQKNTC.
- Trong GQKNTC cần tích cực thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp, cần bố
trícán bộ có đủ năng lực, phẩm chất, kinh nghiệm làm công tác tiếp dân. Các vụ
việcphức tạp, lãnh đạo cần trực tiếp làm công tác tiếp dân, lắng nghe ý kiến và chỉ
đạocông tác GQKNTC cho công dân. Trong qua trình GQKNTC cần tăng cường
tiếpxúc với công dân nhằm tìm hiểu nguyên nhân, nguồn gốc phát sinh khiếu nại,
tốcáo gắn với làm tốt việc thu thập chứng cứ, tài liệu làm căn cứ cho việc giải
quyếtcác đơn thư khiếu nại, tố cáo.
3.3.2. Giải pháp cụ thể
- Tạo điều kiện, tăng cường bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, kỹnăng
nghiệp vụ, năng lực phẩm chất và bản lĩnh chính trị cho đội ngũ cán bộ làmcông
tác tiếp dân, GQKNTC gắn với thực hiện tốt các chế độ, chính sách đãi ngộ,khen
thưởng kịp thời với các tập thể, cá nhân có nhiều thành tích trong công táctiếp dân,

GQKNTC.
- Đẩy mạnh làm tốt công tác hoà giải ở cơ sở, trong đó đặc biệt chú trọng
làmtốt công tác hoà giải tại chỗ khi có tranh chấp mâu thuẫn phát sinh trong nội
bộnhân dân. Gắn liền với công tác giải hòa thì phải nâng cao năng lực, kỹ năng
cánbộ ở cấp cơ sở.
- Đẩy mạnh công tác tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật, chính sáchliên
quan đến khiếu nại, tố cáo tới nhân dân, nhất là nhân dân cư trú ở vùng sâuvùng
xa, dân tộc thiểu số.
- Có biện pháp xử lý theo quy định pháp luật đối với những trường hợp
lợidụng quyền khiếu nại, tố cáo để có hành vi vi phạm pháp luật, gây rối trật tự
côngcộng, ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của cơ quan Nhà nước.
- Đầu tư thêm cơ sở vật chất, phương tiện kỹ thuật cho thanh tra huyện
như:Phòng ốc, máy vi tính,… Tạo động lực và không gian làm việc thoải mái để
cánbộ, công chức có thể làm việc hết năng suất, cống hiến hết mình cho công cuộc
phục vụ nhân dân.

SVTH: ………………. Trang21


BÁO CÁO THỰC TẬP

GVHD: ThS. Nguyễn Anh Vũ

KẾT LUẬN
Kể từ khi thành lập đến nay công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo luôn là một
mảng lớn của các cơ quan thanh tra, điều đó xuất phát từ chức năng và nhiệm vụ
của cơ quan này. Thời gian gần đây Nhà nước đã hoàn thiện hơn các quy định của
pháp luật trong hoạt động GQKNTC và thanh tra, cụ thể là Luật Thanh tra năm
2010, Luật Khiếu nại năm 2011và Luật Tố cáo, chính việc này đã góp phần quan
trọng vào việc nâng cao hiệu quả công tác GQKNTC của tất cả các cơ quan hành

chính nói chung và cơ quan thanh tra nói riêng. Đổi mới và nâng cao hiệu quả công
tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân, không những chỉ có ý nghĩa
tôn trọng và phát huy quyền dân chủ của nhân dân mà còn có nhiều ý nghĩa khác
tác động chung đến quá trình phát triển của xã hội, góp phần vào việc ổn định tình
hình chính trị và trật tự an toàn xã hội, tăng cường công tác quản lý, chỉ đạo của cơ
quan nhà nước, thúc đẩy quá trình đổi mới của đất nước, tạo được lòng tin của
quần chúng nhân dân với sự lãnh đạo của Đảng và của Nhà nước, thực hiện thắng
lợi công cuộc xây dựng và bảo vệ tổ quốc xã hội chủ nghĩa và hoàn thành mục tiêu
“dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh”.
Trong thời gian thực tập 8 tuần vừa qua để có một cái nhìn đầy đủ toàn diện
về tổ chức, hoạt động cũng như công việc của Thanh tra huyện ............ là không
thể. Song, trong quá trình thực tập cũng đã giúp em vận dụng được những kiến
thức đã học trong nhà trường vào thực tế công việc. Những gì thu hoạch được sau
kỳ thực tập đã được trình bày trong báo cáo về “ Thực trạng và giải pháp nâng
cao hiệu quả giải quyết công tác khiếu nại, tố cáo tại Thanh tra
huyện ............”. Em mong nhận được sự góp ý chân thành của các Thầy, Cô để bài
báo cáo được hoàn thiện hơn.
Xin chân thành cảm ơn.

SVTH: ………………. Trang22