CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Số: TSSG2/299/03/2018/CITIGO

Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc
----------***----------

HỢP ĐỒNG CUNG CẤP DỊCH VỤ
PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN HÀNG

-

Căn cứ Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam
thông qua ngày 24/11/2015 và các văn bản hướng dẫn thi hành;

-

Căn cứ Luật Thương mại số 36/2005/QH11 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam
thông qua ngày 14/06/2005 và các văn bản hướng dẫn thi hành;

-

Căn cứ Luật Công nghệ Thông tin số 67/2006/QH11 của Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa
Việt Nam thông qua ngày 29/06/2006 và các văn bản hướng dẫn thi hành;

-

Căn cứ các văn bản pháp luật hiện hành có liên quan.

Hôm nay, ngày 15/03/2018, chúng tôi gồm:
BÊN A: CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM CITIGO
Đại diện

: Ông Nguyễn Tiến Trung

Chức vụ

: Phó Tổng Giám Đốc

(Quyết định về ủy quyền số 2505/2015/UQ-CTG ngày 25/5/2015)
Trụ sở chính:
Tầng 6-7, số 1B Yết Kiêu, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội
Điện thoại

: 024.39290088

Văn phòng đại diện:
P604, Lầu 6, Khu B, Tòa nhà Waseco, Số 10 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. HCM
Điện thoại

: 028.62533433 – Fax : 028.62816073

Mã số thuế

: 0104359717

Email

:


Chuyên viên tư vấn: Đoàn Thị Hồng Diệu
BÊN B: CỬA HÀNG THANH NIÊN
Đại diện

:

CMTND

:

Ngày sinh

:

Địa chỉ

:

Điện thoại

:

Mã số thuế

:

Số tài khoản

:


Ngành hàng

:

; Ngày cấp :

; Nơi cấp :
; Chức vụ :

; Email :

Sau khi tiến hành thỏa thuận, hai bên cùng ký kết Hợp đồng dịch vụ cung cấp Phần mềm quản lý bán
hàng có thời hạn (“Hợp đồng”) với các điều khoản và điều kiện sau:
ĐIỀU 1. NỘI DUNG HỢP ĐỒNG

1/5

Trang:


1.1.

Nội dung: Bên A đồng ý cung cấp cho Bên B Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet phiên bản
chính thức (“Phần mềm”) để sử dụng cho hoạt động bán hàng của Bên B. Dịch vụ này không
bao gồm các dịch vụ được liên kết với Phần mềm được cung cấp bởi Bên thứ ba.

1.2.

Hình thức: Bên A sẽ cho cung cấp Phần mềm bằng cách cấp tài khoản

[cuahangthanhnien.kiotviet.com] cho Bên B sử dụng trong vòng 02 (hai) ngày làm việc kể
từ ngày Bên B thanh toán toàn bộ Phí dịch vụ theo Điều 2 của Hợp đồng này.

1.3.

Thời hạn cung cấp dịch vụ: từ ngày 20/4/2018 đến hết ngày 19/1/2020 (đã bao gồm thời gian
khuyến mại được ghi nhận tại Điều 2.1 của Hợp đồng này).

1.4.

Trong vòng 30 (ba mươi) ngày trước khi hết Thời hạn được nêu tại Điều 1.3 của Hợp đồng này,
Bên A sẽ gửi thông báo về việc hết thời hạn cung cấp dịch vụ và thông báo phí dịch vụ mới (nếu
có thay đổi). Việc gia hạn này được coi như một Phụ lục Hợp đồng – một phần không thể tách
rời của Hợp đồng này.

ĐIỀU 1. PHÍ DỊCH VỤ
2.1

Phí dịch vụ cung cấp phần mềm KiotViet:
KHOẢN MỤC

1. PHẦN MỀM QUẢN LÝ
BÁN HÀNG KIOTVIET
CHO
1
CỦA
HÀNG
TRUNG TÂM

GÓI


THỜI HẠN
SỬ DỤNG (THÁNG)

Nâng cao

12

ĐƠN GIÁ
(VNĐ)

THÀNH TIỀN
(VNĐ)

220.000

2.640.000

Khuyến mại thời gian sử dụng: 03 Tháng
KHUYẾN MẠI:

Mã voucher khuyến mại thêm: TSSG2_03.2018_06.DĐ
Tổng thời gian sử dụng: 21 Tháng

CHIẾT KHẤU:

0 VNĐ

TỔNG CỘNG:


2.640.000 VNĐ

Ghi bằng chữ: Hai triệu sáu trăm bốn mươi nghìn đồng.
ĐIỀU 2. THANH TOÁN
3.1

Phương thức thanh toán: Bên B thanh toán 100% Phí dịch vụ theo quy định tại Điều 2 Hợp đồng
cho Bên A ngay khi ký kết Hợp đồng này;

3.2

Hình thức thanh toán: Bên B có thể thanh toán theo hình thức tiền mặt hoặc chuyển khoản qua
tài khoản ngân hàng của Bên A như sau:

Chủ tài khoản: Công ty Cổ phần phần mềm Citigo
Số tài khoản(1): 005704060056947
Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế (VIBank)– Chi nhánh Đống Đa – Hà Nội
Số tài khoản(2): 0541000238188
Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (VCB)–Chi nhánh Chương Dương – Hà Nội
3.3 Sau khi hoàn tất thủ tục thanh toán, Bên A sẽ xuất hóa đơn tài chính cho Bên B theo thông tin trên
Hợp đồng này.
ĐIỀU 3. TRÁCH NHIỆM CÁC BÊN
4.1

Quyền và trách nhiệm của Bên A:
a.

2/5

Bên A chịu trách nhiệm hỗ trợ Bên B sử dụng Phần mềm qua các bước:

Trang:


4.1.a.1

Hướng dẫn sử dụng phần mềm cho cửa hàng;

4.1.a.2

Hỗ trợ xử lý thao tác khi sử dụng phần mềm;

4.1.a.3

Thiết lập mẫu hóa đơn theo yêu cầu của Bên B (1 lần);

4.1.a.4

Hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc, lỗi kỹ thuật về phần mềm qua hệ thống live
chat, email, Tổng đài 18006162 (miễn phí ).

b.

Thông báo trước cho Bên B về thời gian tiến hành nâng cấp, bảo trì Phần mềm qua email hoặc
trên Phần mềm.

c.

Giải quyết các khiếu nại hợp lý của Bên B về chất lượng thông tin, chất lượng dịch vụ và số liệu
cước phí trong thời gian nhanh nhất vào các ngày làm việc (trừ thứ 7-CN và ngày nghỉ lễ);


d.

Tuân thủ tuyệt đối những cam kết đưa ra trong Hợp đồng này và nội dung bản Phụ lục đi kèm
(nếu có);

e.

Đơn phương tạm ngừng cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt Hợp đồng trước thời hạn, không phụ
thuộc vào việc thông báo chấm dứt quy định tại Điều 5.3 dưới đây khi Bên B sử dụng phần mềm
không theo đúng các cam kết trong Hợp đồng này, bao gồm nội dung trong các Phụ lục (nếu
có), hoặc không tuân thủ các quy định pháp luật, các thể lệ và quy định về khai thác dịch vụ
Phần mềm hiện hành của Việt Nam;

f.

Cam kết tính bảo mật dữ liệu và không cung cấp dữ liệu của Bên B cho Bên thứ 3. Trong trường
hợp cần sử dụng dữ liệu Bên B để phục vụ cho việc phát triển và nâng cấp chất lượng dịch vụ
của Phần mềm, Bên A sẽ gửi thông báo cho Bên B để xin ý kiến về vấn đề này;

g.

Bồi thường thiệt hại cho Bên B trong trường hợp Bên A vi phạm các nghĩa vụ đã cam kết tại Hợp
đồng này và gây thiệt hại cho Bên B.

4.2

Quyền và trách nhiệm của Bên B:
a.

Bên B phải đảm bảo thực hiện và tuân thủ đúng nội dung các điều khoản tại Hợp đồng này, bản

Phụ lục đi kèm Hợp đồng (nếu có) và Điều khoản sử dụng được công bố tại website
www.kiotviet.vn/dieu-khoan-su-dung/. Điều khoản sử dụng này được coi như một phần không
thể tách rời của Hợp đồng này;

b.

Tuân thủ các quy định pháp luật về bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ đối với Phần mềm mà Bên A
đang cung cấp cho Bên B.

c.

Tự chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu Bên B sử dụng dịch vụ phần mềm của Bên A và/hoặc
các dịch vụ liên kết với Phần mềm được cung cấp bởi Bên thứ ba trái với quy định của pháp luật
và Hợp đồng này.

d.

Bên B cam kết không sử dụng Phần mềm để tuyên truyền nội dung đồi trụy, chống phá nhà
nước, phát tán thư rác hay các thông tin không mong muốn đến những cá nhân, tổ chức dưới
mọi hình thức hay thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật khác.

e.

Tự chịu trách nhiệm khi đăng ký, sử dụng và thanh toán phí của các dịch vụ liên kết với Phần
mềm được cung cấp bởi Bên thứ ba.

f.

Bồi thường thiệt hại cho Bên A trong trường hợp Bên B vi phạm các nghĩa vụ đã cam kết tại Hợp
đồng này và gây thiệt hại cho Bên A;


g.

Thanh toán phí dịch vụ đầy đủ cho Bên A theo đúng thời hạn quy định tại Điều 2 của Hợp đồng
này;

h.

Sau khi 2 bên đã ký kết Hợp đồng và Bên A bàn giao việc sử dụng Phần mềm cho Bên B, Bên B
phải có trách nhiệm tự quản lý chặt chẽ tài khoản cửa hàng KiotViet đã được đăng ký theo Điều
1.2 của Hợp đồng này.

ĐIỀU 5: CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG
5.1 Hợp đồng này sẽ chấm dứt khi hết thời hạn quy định tại Điều 1.3 Hợp đồng này.
5.2 Hợp đồng này chỉ chấm dứt trước thời hạn trong các trường hợp sau:
3/5

Trang:


5.2.a

Các Bên thoả thuận bằng văn bản chấm dứt Hợp đồng trước khi hết thời hạn hiệu lực;

5.2.b

Trường hợp được nêu tại Điều 4.1.e của Hợp đồng này;

5.2.c


Xảy ra sự kiện bất khả kháng theo quy định của Điều 8 dưới đây, dẫn đến việc một Bên

hoặc các Bên không thể tiếp tục thực hiện được Hợp Đồng và không thể khắc phục để tiếp tục
thực hiện Hợp đồng;
5.2.d

Một Bên hoặc Các Bên bị tuyên bố phá sản hoặc giải thể.

5.3 Khi một trong các bên chấm dứt Hợp đồng theo Điều 5.2.a, d, các Bên sẽ không phải chịu trách
nhiệm bồi thường vi phạm cho việc chấm dứt Hợp đồng trước thời hạn nếu thông báo bằng văn bản
cho Bên còn lại trước ít nhất 30 (ba mươi) ngày so với ngày chấm dứt.
5.4 Trước khi ký kết Biên bản thanh lý Hợp đồng, mọi nghĩa vụ tài chính giữa hai Bên phải được thực
hiện đầy đủ theo quy định tại Hợp đồng.
ĐIỀU 3. PHẠT VI PHẠM HỢP ĐỒNG VÀ BỒI THƯỜNG THIỆT HẠI
Nếu một trong hai Bên vi phạm các nội dung đã thỏa thuận trong Hợp đồng này, ngoại trừ Điều 7 của
Hợp đồng này, ngoài việc phải chịu một khoản tiền phạt không vượt quá 8% (tám phần trăm) giá trị
phần nghĩa vụ Hợp đồng bị vi phạm, bên vi phạm còn phải bồi thường toàn bộ những thiệt hại phát sinh
do việc vi phạm Hợp đồng này cho Bên bị vi phạm.
ĐIỀU 4. MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM
Bên A được miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp sau:
7.1

Có sự kiện bất khả kháng theo Điều 8 của Hợp đồng này;

7.2

Khi Bên A đã thông báo về thời gian nâng cấp, bảo trì Phần mềm mà Bên B vẫn thực hiện các
công việc trên Phần mềm đó;

7.3


Các thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp của Bên B do Bên B không kiểm soát bảo mật tài khoản và
mật khẩu của Bên B trong Phần mềm;

7.4

Các thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp của Bên B do lỗi thiết bị máy tính của Bên B hoặc đường
truyền, hay các truy cập không được phép, virus, lỗi của nhà cung cấp dịch vụ đường truyền.

7.5

Các thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp của Bên B do lỗi của các dịch vụ liên kết với Phần mềm
được cung cấp bởi Bên thứ ba.

ĐIỀU 4. TRƯỜNG HỢP BẤT KHẢ KHÁNG
8.1.Sự kiện bất khả kháng là sự kiện xảy ra khách quan và nằm ngoài tầm kiểm soát của các Bên, có
ảnh hưởng, tác động trực tiếp đến việc thực hiện quyền và nghĩa vụ của các Bên như thiên tai
(động đất, lũ lụt, xoáy lốc, sóng thần), cháy nổ, chiến tranh hoặc có nguy cơ xảy ra chiến tranh
và các thảm họa khác được coi là Sự kiện bất khả kháng hoặc sự thay đổi về chính sách, đường
lối, pháp luật dẫn đến sự ngăn cấm, cản trở, hạn chế của cơ quan có thẩm quyền Việt Nam đối
với hoạt động kinh doanh của Bên A hoặc bất cứ sự kiện nào theo quy định của pháp luật nằm
ngoài nỗ lực kiểm soát Hợp lý của một trong hai bên dẫn đến những thiệt hại hoặc chậm trễ
việc thực hiện hay không thực hiện Hợp đồng này (một phần hoặc toàn bộ);
8.2.Trong trường hợp bất khả kháng như vậy, Bên chịu tác động của Sự kiện bất khả kháng sẽ chủ động
tiến hành các biện pháp ngăn ngừa, thay thế hợp lý và cần thiết để hạn chế kịp thời và tối đa
những ảnh hưởng xấu của Sự kiện bất khả kháng. Đống thời, Bên chịu tác động có trách nhiệm
thông báo ngay cho Bên kia biết về Sự kiện bất khả kháng này trong thời gian sớm nhất có thể
để thống nhất sắp xếp cuộc họp trực tiếp hoặc thông qua bất kỳ phương tiện nào thích hợp để
thảo luận về việc khắc phục sự kiện bất khả kháng hoặc đưa ra phương án giải quyết trong từng
trường hợp bất khả kháng nêu trên;

8.3.Trong trường hợp xảy ra Sự kiện bất khả kháng, Bên chịu tác động đã tiến hành khắc phục nhưng
không thể tiếp tục thực hiện Hợp đồng, hai bên sẽ chấm dứt Hợp đồng trước thời hạn theo Điều
5.2.c của Hợp đồng này.
8.4.Những trường hợp bất khả kháng phải được chứng nhận bởi các cơ quan nhà nước có thẩm quyền
tại khu vực xảy ra những sự kiện mà được viện dẫn là những trường hợp bất khả kháng, ngoại

4/5

Trang:


trừ khi trường hợp bất khả kháng là sự thật hiển nhiên đã hoặc đang diễn ra mà cả hai bên có
thể chứng kiến.
ĐIỀU 5. BẢN QUYỀN, BẢO MẬT THÔNG TIN
9.1

Các Bên cam kết rằng bản quyền sở hữu trí tuệ của Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet thuộc
về Bên A. Nếu Bên B có bất kỳ sự vi phạm về quyền sở hữu trí tuệ của Phần mềm này, Bên B sẽ
có nghĩa vụ thanh toán một khoản phạt vi phạm trị giá 8% Phí dịch vụ và bồi thường thiệt hại
cho Bên A như qui định tại Điều 6 Hợp đồng này;

9.2

Các Bên cam kết bảo mật các thông tin kinh doanh của Bên còn lại bao gồm hàng hóa, khách
hàng, nhà cung cấp, bí mật công nghệ. Nếu Bên nào phát hiện (có chứng cứ) Bên còn lại vi
phạm cam kết, Bên vi phạm sẽ phải bồi thường thiệt hại phát sinh cho Bên bị vi phạm như qui
định tại Điều 6 của Hợp đồng này.

ĐIỀU 6. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Trong quá trình thực hiện Hợp đồng này, mọi tranh chấp phát sinh từ Hợp đồng này sẽ được giải quyết

thông qua thương lượng và hòa giải. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thì một trong hai
bên sẽ có quyền đưa tranh chấp ra giải quyết tại Toà án nhân dân có thẩm quyền.
ĐIỀU 7. LUẬT ĐIỀU CHỈNH
Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt về cách hiểu trong Hợp Đồng này, hoặc có bất kỳ tranh chấp
nào phát sinh từ Hợp đồng này sẽ được áp dụng và giải thích theo Luật Pháp Nước Cộng hòa Xã hội Chủ
nghĩa Việt Nam.
ĐIỀU 8. ĐIỀU KHOẢN CHUNG
12.1.

Hợp đồng này có hiệu lực kể từ ngày ký;

12.2.

Hợp đồng bằng hình thức bản in, bản fax hoặc email đều có giá trị pháp lý như nhau;

12.3.

Hai Bên cam kết thực hiện nghiêm chỉnh và đầy đủ các điều khoản của Hợp đồng này. Mọi sửa
đổi và điều chỉnh đều phải được sự nhất trí của cả hai Bên và phải được thể hiện bằng văn bản.

12.4.

Hợp đồng này được lập thành 02 (hai) bản bằng tiếng Việt, có giá trị pháp lý như nhau, mỗi Bên
giữ 01 (một) bản.

5/5

Đại diện Bên A

Đại diện Bên B


Nguyễn Tiến Trung

Nguyễn Thị Lan Hương

Trang: