Quản Trị Học: PHÂN TÍCH VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.74 MB, 28 trang )
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
PHÂN TÍCH VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP
I/ GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP
-Tên công ty: Công ty TNHH Xi măng Holcim Việt Nam
-Tên tiếng Anh: Holcim Vietnam Ltd.
-Website: www.holcim.com.vn
-Tổng số vốn đầu tư: 441 triệu USD
-Công ty TNHH Xi măng Holcim Việt Nam,
l{ th{nh viên của tập đo{n LafargeHolcim,
một trong những thương hiệu dẫn đầu thế
giới trong ng{nh công nghiệp vật liệu x}y
dựng với đội ngũ hơn 115.000 nh}n viên, có
mặt tại 90 quốc gia.
-Holcim Việt Nam, tiền th}n l{ Công ty Xi
măng Sao Mai, được th{nh lập v{o th|ng 2
năm 1994, đến nay đ~ trở th{nh một trong
Hình 1. Nhà máy Holcim
những nh{ sản xuất v{ cung cấp h{ng đầu về xi măng, cốt liệu, bê tông tươi, c|c giải
ph|p x}y dựng v{ c|c dịch vụ x}y dựng liên quan tại Việt Nam với hơn 1.500 nh}n viên
đang l{m việc tại 5 nh{ m|y, 12 trạm trộn bê tông hiện đại v{ mạng lưới ph}n phối rộng
khắp cùng văn phòng chính tại TP Hồ Chí Minh, nằm trong danh s|ch những doanh
nghiệp có vốn ngoại lớn nhất Việt Nam.
II/ NHỮNG ĐẶC TÍNH CỦA VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP
1. Sự tự quản cá nhân (trách nhiệm, tính độc lập, ứng xử, phong cách làm việc)
-Holcim Việt Nam thúc đẩy một văn hóa doanh nghiệp tập trung v{o hiệu quả v{ khả
năng l{m việc của mỗi c| nh}n, dựa trên cơ sở khuyến khích v{ ghi nhận sự đóng góp
của tất cả nh}n viên ở mọi cấp bậc v{ mọi phòng ban trong công ty.
-Holcim Việt Nam chú trọng v{o việc ph|t triển một môi trường l{m việc cởi mở v{ hợp
t|c bằng c|ch:
+Tập trung v{o ph|t triển con người với những dự |n mang tính chiến lược nhằm thu
hút v{ giữ ch}n những c| nh}n có năng lực thực sự; x}y dựng v{ ph|t triển tiềm lực l~nh
đạo; tạo động lực v{ truyền cảm hứng cho sự ph|t triển tối đa của c| nh}n.
Nhóm 3 – VP2015/1
1
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
+Trao quyền cho nh}n viên, đảm bảo quy trình giải quyết vấn đề nhanh chóng v{ thông
suốt hơn. Huấn luyện v{ đ{o tạo, khuyến khích nh}n viên tăng tính độc lập, s|ng tạo v{
tự do đưa ra quyết định trong phạm vi hoạt động.
-Holcim Việt Nam luôn tìm kiếm v{ ch{o đón những ứng viên s|ng gi|, đầy năng lực, sẵn
s{ng đón nhận cơ hội cũng như thể hiện một tinh thần tr|ch nhiệm cao cộng với sự tận
t}m để tạo ra những th{nh quả v{ sự ph|t triển vượt bậc cho tổ chức qua c|c tiêu chí:
+Thúc đẩy hoàn thành công việc: nỗ lực cam kết thực hiện đúng mục tiêu đề ra, tìm kiếm
cơ hội v{ giải ph|p, vượt qua những th|ch thức hoặc vấn đề khó khăn một c|ch nhanh
chóng v{ trực tiếp.
+Chủ động trong công việc: luôn thử th|ch chính mình với những phương ph|p l{m việc
mới, có tinh thần “tôi muốn cải thiện”, luôn đặt c}u hỏi để l{m rõ vấn đề.
+Tinh thần “có thể làm được”, nhiệt huyết và đam mê: luôn đặt tiêu chuẩn ho{n th{nh
công việc cao, không bị động chờ hướng dẫn; ho{n th{nh công việc, vượt qua mọi trở
ngại bằng động lực v{ t}m huyết từ bản th}n.
+Học hỏi không ngừng: nhanh chóng thích nghi với môi trường, coi trọng kinh nghiệm,
ho{n thiện bản th}n qua việc khắc phục những điểm yếu v{ sai sót.
2. Cơ chế (các quy tắc, quy chế, điều lệ, mức độ tiêu chuẩn hoá)
a) Về tên và logo công ty:
-“Holcim” được hình th{nh bởi hai chữ “hol” v{ “cim”. Trong đó, “hol” l{ tên viết tắt của
ngôi l{ng Holderbank (Thuỵ Sĩ), nơi nh{ m|y sản xuất xi măng đầu tiên của tập đo{n
Holcim ra đời; “cim” l{ viết tắt của “ciment”
(nghĩa l{ xi măng trong tiếng Ph|p).
-Biểu trưng: Hình vòng cung trong biểu tượng
được thể hiện đơn giản bằng ¾ vòng tròn tượng
trưng cho lò nung xi măng, đồng thời cũng l{ kí
tự “C” trong từ “ciment”. Hai vạch song song mô
Hình 2. Logo Holcim
phỏng kí tự “H” từ chữ “Holderbank”.
+Logo của công ty được thể hiện trong tất cả c|c ấn phẩm v{ bao bì sản phẩm cùng với
slogan “Sức mạnh - Đỉnh cao -Tâm huyết”.
Nhóm 3 – VP2015/1
2
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
Hình 3. Mũ bảo hiểm dành tặng khách hàng
có in logo Holcim
Hình 4. Bao bì sản phẩm
xi măng Holcim
b) Về đồng phục:
-Đối với công nhân tại nhà máy: Holcim quy định đồng phục đối với tất cả công nh}n tại
c|c ph}n xưởng. Đồng phục mang hai m{u chủ đạo l{ cam v{ xanh dương, với logo của
công ty được in nổi bật đằng sau lưng |o.
-Đối với nhân viên văn phòng và cấp quản lý: Đồng phục công sở lịch sự khi l{m việc tại
văn phòng. Khi đi gặp kh|ch h{ng hoặc trong c|c sự kiện của công ty, nh}n viên cũng có
thể mặc trang phục thoải m|i hơn l{ |o thun (thường có nhiều mẫu kh|c nhau thay đổi
theo thời kì v{ bộ phận, phòng ban, sự kiện).
-Tất cả nh}n viên đều bắt buộc mặc trang phục bảo hộ v{ nón bảo hộ của công ty khi đi
ra công trường hoặc thực địa để đảm bảo an to{n.
Hình 5. Đồng phục công nhân
Nhóm 3 – VP2015/1
3
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
Hình 6. Công nhân tại công xưởng
Hình 7. Bắt buộc đội mũ bảo hộ tại công trường
Hình 8. Áo thun Holcim
c) Về điều lệ, quy chế
-Tại Holcim Việt Nam, nh}n viên được kì vọng:
+Luôn luôn h{nh động với sự liêm chính, trung thực v{ đ|ng tin cậy.
+Thể hiện sự tôn trọng đối với đồng nghiệp, kh|ch h{ng v{ đối t|c kinh doanh, lắng
nghe v{ tìm kiếm giải ph|p. Tôn trọng sự đa dạng, công bằng v{ bình đẳng.
+L{ những th{nh viên đội nhóm cởi mở, nuôi dưỡng tính hợp t|c đồng thời đề cao tr|ch
nhiệm c| nh}n.
+Đ|nh gi| cao những ý tưởng mới phục vụ cho kh|ch h{ng, hoạt động kinh doanh v{
cộng đồng.
+Tận t}m, cam kết v{ giữ lời hứa.
+Tu}n thủ ph|p luật v{ Bộ Quy tắc Ứng xử của công ty.
Nhóm 3 – VP2015/1
4
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
+Bảo vệ t{i sản vật chất, trí tuệ v{ t{i chính của doanh nghiệp v{ thông tin mật của công
ty không bị thiệt hại, đ|nh cắp, sử dụng sai mục đích hoặc l~ng phí. +Không lạm dụng hệ
thống công nghệ thông tin hoặc tiện trao đổi liên lạc tr|i ph|p luật v{ tr|i đạo đức.
3. Yểm trợ (sự hỗ trợ của các nhà quản lý với nhân viên và giữa nhân viên với nhau)
-Ở Holcim Việt Nam, tất cả nh}n viên được khuyến khích tự giải quyết vấn đề trong
phạm vi hoạt động của mình v{ được trao quyền để có thể ph|t huy tối đa tính s|ng tạo,
chủ động khi đưa ra quyết định. Nh}n viên được tạo điều kiện để học hỏi v{ trao đổi với
nhau về công việc chuyên môn thông qua c|c chương trình v{ c|c kho| đ{o tạo. Cấp
quản lý không can thiệp trực tiếp v{o công việc của nh}n viên.
-Tuy nhiên, đối với những vấn đề mang tính nguyên tắc, như việc b|o c|o an to{n lao
động v{ theo dõi việc tu}n thủ quy định của công ty hay quy định ph|p luật, nh}n viên
phải luôn luôn trình b{y v{ hỏi ý kiến cấp trên trước khi đưa ra bất kì quyết định quan
trọng n{o.
-Holcim x}y dựng một môi trường l{m việc cởi mở, đo{n kết, đề cao khả năng l{m việc
nhóm. C|c mục tiêu v{ nhiệm vụ thường được ph}n công cho từng nhóm v{ cả nhóm sẽ
cùng hỗ trợ, hợp t|c với nhau để thực hiện.
-Đối với những khó khăn trong qu| trình công t|c, nh}n viên luôn được công ty hỗ trợ
tối đa, như được nhận những khoản trợ cấp liên lạc, đi lại, ăn uống, tiếp đ~i khi l{m việc
cùng đối t|c v{ kh|ch h{ng hay được chăm sóc sức khoẻ t}m lý, giải toả căng thẳng v{
|p lực công việc với bộ phận y tế của công ty.
“Tôi tin rằng mình đang theo đuổi một sự nghiệp nhiều ý nghĩa tại Holcim Việt Nam.
Holcim có môi trường làm việc thân thiện, năng động, khuyến khích và hỗ trợ lẫn nhau
giúp tôi cảm thấy thuận lợi khi đưa ra ý kiến cải tiến trong công việc. Tại đây, tôi có cơ hội
phát triển chuyên môn và kỹ năng lãnh đạo. Thêm vào đó, công ty tạo điều kiện để nhân
viên học tập và làm việc tại nước ngoài. Đây là những trải nghiệm quý báu để mở rộng
kiến thức, gắn kết và mở rộng các mối quan hệ, học hỏi thực tế cũng như chia sẻ, thể hiện
năng lực của mình với bạn bè đồng nghiệp trong Holcim toàn cầu.” – Theo lời ông
Nguyễn Hợp, Gi|m đốc Nh{ m|y Hòn Chông, Holcim Việt Nam.
4. Sự đồng nhất hoá (tinh thần đoàn kết và thể hiện tính đồng đội trong tổ chức)
-Holcim Việt Nam đề cao gi| trị “Sức mạnh. Đỉnh cao. T}m huyết.” v{ tự h{o vì có đội
ngũ nh}n viên đầy nhiệt tình, năng động v{ hướng tới h{nh động tạo ra kết quả, nhờ
Nhóm 3 – VP2015/1
5
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
đam mê v{ sự tận t}m dẫn dắt tới th{nh công. Tất cả nh}n viên thuộc tất cả c|c bộ phận,
phòng ban của công ty đều hoạt động vì mục tiêu chung v{ vì lợi ích của Holcim.
-Theo định kì, công ty sẽ tiến h{nh c|c cuộc khảo s|t nội bộ cho nh}n viên trong to{n
công ty, những buổi quan s|t v{ học hỏi công việc của những vị trí, bộ phận kh|c để tăng
cường sự hiểu biết giữa c|c phòng ban về chức năng v{ c|ch thức vận h{nh của nhau, sử
dụng c|c công cụ hỗ trợ nhằm đo lường v{ thúc đẩy động lực l{m việc nhóm v{ tinh
thần tập thể cũng như n}ng cao hiệu quả công việc v{ hợp t|c của to{n công ty.
-Nhằm tăng cường tính đo{n kết v{ tinh thần đồng đội trong nh}n viên, công ty cũng
thường xuyên tổ chức c|c buổi d~ ngoại, teambuilding kết hợp du lịch, giúp nh}n viên
s|t lại gần nhau hơn v{ tạo dựng môi trường l{m việc trở th{nh một gia đình. Gần đ}y
nhất, công ty đ~ có chuyến du lịch tại Đ{ Lạt với c|c trò chơi lớn mang tính tập thể v{
hoạt động văn nghệ, lấy chủ đề STRONGER AS ONE v{ trang phục đồng nhất m{u đỏ
đặc trưng của công ty.
Hình 9. Tập thể nhân viên
tại buổi teambuilding
Hình 10. Chủ đề buổi dã ngoại
STRONGER AS ONE
5. Thưởng phạt (xem xét, khen thưởng, cách khen thưởng và căn cứ, cơ sở khen
thưởng)
-Trong danh s|ch đ|nh gi| về lương thưởng của Mạng tuyển dụng nh}n sự Anphabe v{
Công ty nghiên cứu thị trường Nielsen công bố v{o năm 2015 tại TpHCM thì Holcim Việt
Nhóm 3 – VP2015/1
6
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
Nam giữ vị trí thứ 42 trong tổng số 100 doanh nghiệp có nơi l{m việc tốt nhất trong
năm 2014 v{ l{ đơn vị dẫn đầu ở lĩnh vực x}y dựng, vật liệu x}y dựng (xem thêm phụ
lục 1).
-Ngo{i mức lương cạnh tranh được thoả thuận trực tiếp khi kí hợp đồng l{m việc tuỳ
theo khả năng v{ nhu cầu của đôi bên, Holcim Việt Nam còn được biết đến l{ công ty có
chế độ tiền thưởng hấp dẫn v{ đ~i ngộ tốt d{nh cho nh}n viên.
+Mức lương thưởng của Holcim so với quy định hiện tại theo Luật Lao động được thể
hiện qua Bảng 1 dưới đ}y
Chế độ
Luật
Holcim
Lao động
Việt Nam
Thưởng l{m việc l}u
Chi tiết
Mức thưởng hằng năm:
năm
10 năm = 0,5 th|ng lương
15 năm = 0,5 th|ng lương
20 năm = 01 th|ng lương
Thưởng cho c|c ng{y
lễ tết trong năm
Thưởng doanh số b|n
h{ng
Thưởng
hiệu
quả
2,5 triệu đồng, trả trước Tết }m
Trả h{ng quý cho nh}n viên kinh
công t|c
lịch.
doanh với doanh số b|n h{ng cao.
Tối đa 2 th|ng lương cho tất cả
nh}n viên không ph}n biệt vị trí v{
chức vụ.
Thưởng khuyến khích
Thưởng 500.000 đồng cho nh}n
nghỉ phép
viên có số ng{y nghỉ phép chưa sử
dụng tính đến th|ng 10 nhỏ hơn
hoặc bằng 4.
Trở cấp th}m niên
khi nghỉ việc
0,25 th|ng lương/ năm cho mỗi
năm l{m việc.
+Mức lương và bảo hiểm thể hiện qua Bảng 2 dưới đ}y
Chế độ
Số ng{y l{m việc
trong tuần
Luật
Holcim
Lao động
Việt Nam
≈
Chi tiết
5 ng{y/ tuần, ng{y 8 giờ.
Nhóm 3 – VP2015/1
7
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
Lương cơ bản thực
l~nh
trong
thời
+
gian thử việc
thời gian thử việc (thay vì 70%
lương cơ bản như Luật Lao động).
Phụ cấp khu vực
Bảo hiểm bắt buộc
(BHYT,
Holcim trả 100% lương cơ bản trong
BHXH,
BHTN)
Áp dụng cho nh}n viên l{m việc tại
Hòn Chông, từ bậc lương 13 trở lên.
Công ty trả lương NET, nhưng mức
≈
lương đóng góp cho c|c loại Bảo
hiểm n{y được tính trên lương
GROSS.
Bảo hiểm tai nạn
Holcim trả to{n bộ chi phí mua bảo
c|c nh}n 24/24 v{
hiểm cho nh}n viên v{ hỗ trợ nh}n
Bảo hiểm sức khoẻ
viên mua bảo hiểm cho người nh{,
phí bảo hiểm mua cho người nh{ sẽ
được trừ v{o lương của nh}n viên.
Mức trả tối đa 5000 USD/năm.
+Các phúc lợi thể hiện qua Bảng 3 dưới đ}y
Chế độ
Nón bảo hiểm v{
trang phúc bảo hộ
Luật
Holcim
Lao động
Việt Nam
Chi tiết
Cấp cho to{n bộ nh}n viên.
+
Trả thêm 35% so với lương ban ng{y
Nh}n viên nam có vợ sinh con được
khi ra công trường
L{m việc ca đêm
Nghỉ vợ sinh con
(so với Luật Lao động chỉ trả 30%).
nghỉ phép hai ng{y.
Nghỉ phép thường
Trong điều kiện bình thường: 14
xuyên
ng{y (Luật Lao động quy định 12
+
ng{y).
C|c khu vực xa trung t}m (nh{ m|y
Hòn Chông): 16 ng{y (Luật Lao động
quy định 14 ng{y).
5 năm đầu tăng 1 ng{y. Mỗi năm tiếp
Nhóm 3 – VP2015/1
8
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
theo tăng 1 ng{y đến khi được thêm
5 ng{y phụ trội (Luật Lao động quy
định mỗi 5 năm thêm 1 ng{y).
Trợ cấp thai sản
Trong thời gian thai sản, nh}n viên
được trả lương bằng 120% lương
GROSS.
+Các trợ cấp khác thể hiện qua Bảng 4 dưới đ}y
Chế độ
Toàn bộ
Nhân viên khu
nhân viên
vực sản xuất
Bữa ăn tại
nh{ m|y
Chi tiết
Nh}n viên tại khu vực sản xuất, nếu
không có bữa ăn tại cantin thì có trợ
cấp tiền ăn.
Bồi
dưỡng
Nh}n viên l{m công việc năng nhọc,
độc hại
độc hại, nguy hiểm được ph|t sữa
tươi mỗi ng{y tại cantin v{ được
l~nh sữa đặc tại kho h{ng th|ng hoặc
h{ng quý.
Xe đưa đón
Nh}n viên l{m việc tại khu vực sản
xuất m{ không có xe đưa đón sẽ
được nhận trợ cấp xăng.
Hỗ trợ chi
phi du lịch
Qu{
sinh
nhật
Trợ cấp liên
lạc
(điện
1.000.000 đồng/ nh}n viên/ năm.
Tặng theo ng{y sinh trong quý.
Tuỳ theo nhu cầu công việc của mỗi
nh}n viên.
thoại)
+Đặc biệt, công ty có chính sách trợ giá xi măng cho nh}n viên theo th}m niên công t|c:
Quy định n{y được |p dụng cho những người lao động chính thức đang l{m việc tại
Holcim Việt Nam trên một năm v{ có nhu cầu x}y dựng hoặc sửa nh{ cho bản th}n. Mức
hỗ trợ được căn cứ trên nhu cầu v{ th}m niên công t|c của người lao động. Cứ mỗi năm
l{m việc người lao động sẽ được giảm 10% gi| mua bê tông hoặc xi măng với giới hạn
Nhóm 3 – VP2015/1
9
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
tối đa l{ 30 tấn xi măng hoặc 40 mét khối bê tông/ người. Trường hợp nh}n viên đ~
nhận trợ gi| một lần thì kể từ năm thứ 11 trở đi quy định n{y sẽ được tiếp tục thêm lần
nữa.
6. Mức độ chấp nhận xung đột (xung đột, sức chịu đựng và cách giải quyết)
-Nh}n viên trong công ty được tự do lựa chọn ứng tuyển v{o c|c vị trí trống của Holcim
nếu đ~ l{m việc ở vị trí hiện tại được ít nhất 2 năm v{ kết quả đ|nh gi| công việc của
năm liền trước đó đạt tối thiểu 3/5. Holcim Việt Nam cũng tạo cơ hội cho nh}n viên học
tập v{ ph|t triển với hình thức đ{o tạo trên công việc thực tế, huấn luyện bởi cấp quản
lý trực tiếp, tham gia c|c kho| học, chương trình ph|t triển cho c|c quản lý cấp trung v{
quản lý cấp cao, chương trình lu}n chuyển nh}n lực to{n khu vực v{ to{n cầu. Việc n{y
đảm bảo cho nh}n viên luôn gặt h|i được kinh nghiệm nhất định ở mỗi vị trí họ l{m,
th{nh thạo nhiều kỹ năng kh|c nhau (cả kỹ năng mềm v{ chuyên môn) để có thể thích
nghi trước môi trường kinh doanh thay đổi nhưng vẫn được thuyên chuyển theo
nguyện vọng để thử th|ch bản th}n ở những công việc mới. Không để xảy ra tình trạng
thay đổi nh}n sự đi ngược với mong muốn của từng c| nh}n hay nh}n viên chưa đủ thời
gian l{m quen với một bộ phận n{y đ~ phải tập thích nghi ở phòng ban kh|c, g}y ra |p
lực v{ m}u thuẫn giữa nh}n viên với môi trường l{m việc.
-L{ một công ty to{n cầu với h{ng trăm ng{n nh}n viên ở khoảng 90 quốc gia trên thế
giới, riêng tại Việt Nam có đến 1.500 nh}n sự với 67 quốc tịch, Holcim may mắn có một
lực lượng lao động vô cùng đa dạng. Điều n{y tạo ra c|c cơ hội lớn cho c|c ý tưởng, quan
điểm mới v{ t{i năng phong phú góp phần trực tiếp v{o sự th{nh công của công ty. Tuy
nhiên, hệ thống nh}n phức tạp như vậy cũng g}y trở ngại trong giao tiếp v{ nảy sinh
nhiều xung đột, m}u thuẫn ngầm trong nội bộ. Để giải quyết v{ ngăn chặn tình trạng đó,
Holcim x}y dựng chính s|ch tr}n trọng v{ ph|t huy không gian l{m việc nhiều th{nh
phần, công bằng v{ tôn trọng tất cả đồng nghiệp, nỗ lực tạo dựng một môi trường trong
đó phẩm c|ch c| nh}n, quyền riêng tư v{ sự an to{n của mọi người l{ một phần quan
trọng trong văn ho| công ty. Với đặc thù l{m việc cùng một bộ m|y đa dạng về d}n tộc,
văn hóa, tôn gi|o, tuổi t|c, khuyết tật, điều kiện y tế, chủng tộc, giới tính, xu hướng giới
tính v{ thế giới quan, công ty nhất qu|n với quan điểm không dung thứ sự ph}n biệt đối
xử chống lại bất kỳ người n{o trên cơ sở bất kỳ sự kh|c biệt c| nh}n n{o.
Nhóm 3 – VP2015/1
10
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
-Tất cả nh}n viên, không kể chức vụ hoặc cấp bậc, sẽ được đối xử công bằng trong c|c
vấn đề ảnh hưởng đến việc thăng tiến, đ{o tạo, tuyển dụng, thù lao v{ chấm dứt hợp
đồng lao động.
-Công ty đảm bảo cho môi trường l{m việc không có bạo lực, h{nh vi lạm dụng hoặc
hăm dọa v{ mọi nh}n viên trong giao tiếp v{ công việc đều phải thể hiện sự hòa nh~ v{
tôn trọng không những tại cơ sở hoạt động của Holcim m{ còn trong khi tiến h{nh hoạt
động kinh doanh của Holcim.
-Dữ liệu về nh}n viên của công ty phải được thu thập v{ lưu trữ theo c|c yêu cầu ph|p
luật hiện h{nh. Chỉ những người có thẩm quyền phù hợp mới được phép tiếp cận c|c dữ
liệu v{ hồ sơ c| nh}n về nh}n viên tương lai, hiện tại hoặc cựu nh}n viên, bao gồm cả
c|c đ|nh gi| hiệu quả công việc, lương, phúc lợi.
7. Mức độ chấp nhận rủi ro (các rủi ro có thể có và sự chịu đựng rủi ro)
-Với đặc thù l{ một công ty về vật liệu x}y dựng, nh}n viên Holcim Việt Nam thường
xuyên tiếp xúc với một môi trường l{m việc nhiều rủi ro, đặc biệt l{ công nh}n tại nh{
m|y sản xuất v{ nh}n viên thường đi công trình. Việc đảm bảo một nơi l{m việc an to{n
v{ l{nh mạnh cho tất cả nh}n viên l{ ưu tiên h{ng đầu của Holcim. Công ty có những quy
định cụ thể v{ nghiêm ngặt để đảm bảo An to{n v{ Sức khoẻ nghề nghiệp cho người lao
động:
+Áp dụng c|c thủ tục đ|nh gi|
rủi ro v{ yêu cầu c|c cấp quản
lý v{ nh}n viên chịu tr|ch
nhiệm về an to{n trong từng
công việc có liên quan.
+Hỗ trợ thi h{nh an to{n cho
nh}n viên, nh{ thầu, kh|ch
viếng thăm qua nhiều chương
trình đ{o tạo, chính s|ch v{ kế
hoạch h{nh động.
+Đảm bảo tỉ lệ tai nạn mất ng{y
Hình 11. Tháp An toàn Holcim
công bằng 0, hướng đến môi trường l{m việc Không Tổn hại (đến năm 2014, công ty đ~
đạt tỉ lệ thương tật mất ng{y công l{ 1).
Nhóm 3 – VP2015/1
11
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
+Thực hiện Năm Quy tắc Cốt yếu: C|c quy định về an to{n, quy tắc về thiết bị bảo vệ c|
nh}n (PPE), quy trình khóa v{ c|ch ly, không rượu hoặc thuốc, văn hóa b|o c|o tất cả
c|c tổn thương v{ sự cố.
-Trong một thị trường lao động đầy biến động, Holcim Việt Nam rất tr}n trọng những
người lao động trung th{nh v{ có tay nghề, chuyên môn cao. Ngo{i những chính s|ch đ~i
ngộ hấp dẫn, công ty cũng theo đuổi phương ch}m giảm thiểu rủi ro về thay đổi nh}n sự
v{ bảo vệ nh}n viên. Năm 2014, tỉ lệ thôi việc ở Holcim Việt Nam l{ 10% v{ công ty phấn
đấu với mục tiêu duy trì tỷ lệ thôi việc thấp hơn 5% so với thị trường đến năm 2020.
Thực tế, tại Holcim Việt Nam, hầu như không có việc sa thải nh}n viên.
-Ở Holcim Việt Nam, tất cả những h{nh vi vi phạm quy định, quy chế hoạt động của công
ty, tr|i đạo đức v{ tr|i ph|p luật hoặc có dấu hiệu vi phạm đều được khuyến khích b|o
c|o nhằm bảo vệ công ty trước những thiệt hại từ bên ngo{i hoặc những rủi ro về mặt
ph|p lý v{ ảnh hưởng uy tín.
+Những người gi|m s|t ở tất cả c|c cấp có nhiệm vụ tạo dựng một môi trường cởi mở
v{ ủng hộ trong đó nh}n viên cảm thấy thoải m|i khi đặt c}u hỏi, đưa ra c|c vấn đề quan
ngại v{ b|o c|o h{nh vi sai tr|i trên tinh thần thiện chí.
+Nh}n viên có thể b|o c|o hoặc nêu lên vấn đề với người gi|m s|t trực tiếp hoặc c|c bộ
phận Nh}n Sự, Ph|p chế, Kiểm so|t Nội bộ, An ninh Nội bộ hoặc C|n bộ Tu}n thủ sở tại.
+Holcim Integrity Line được triển khai trong to{n Holcim Group v{o năm 2014 d{nh
cho nh}n viên khi cảm thấy không thoải m|i khi b|o c|o hoặc trao đổi không th{nh công
về một vấn đề bằng c|ch gọi đến số điện thoại quy định, nộp trực tiếp b|o c|o tại
hoặc liên hệ trực tiếp với Bộ phận Tu}n thủ Tập đo{n
(Group Compliance Department). B|o c|o sẽ được đọc bởi một nhóm nh}n sự điều tra
v{ tu}n thủ, được xử lý một c|ch chuyên nghiệp v{ được giữ bí mật thông tin.
+Holcim không dung thứ việc trả thù. C|c c| nh}n có h{nh động chống lại một người do
người đó b|o c|o hoặc tham gia v{o một cuộc điều tra sẽ phải chịu hình thức kỷ luật, có
thể bao gồm cả việc chấm dứt hợp đồng lao động.
III/ CÁC YẾU TỐ HÌNH THÀNH
1. Quan niệm của người sáng lập
-Được th{nh lập từ năm 1912 bởi Adolf Gygi, qua hơn 100 năm hình th{nh v{ ph|t
triển, Holcim thế giới nói chung v{ Holcim Việt Nam nói riêng vẫn luôn giữ vững những
gi| trị kinh doanh như lúc ban đầu. Điều đó được thể hiện rất rõ trong thông điệp của
Tổng Gi|m đốc tập đo{n, nhấn mạnh khẩu hiệu “Sức mạnh. Đỉnh cao. T}m huyết.” v{
Nhóm 3 – VP2015/1
12
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
nguyên tắc l{m việc với mục tiêu “Xây dựng sự liêm chính” quy định trong Bộ Quy tắc
ứng xử Doanh nghiệp được lưu h{nh rộng r~i tại c|c cơ sở của tập đo{n.
“Thưa các bạn đồng nghiệp,
Những doanh nghiệp tốt thu hút những người tài giỏi nhất, và tại Holcim, chúng tôi tin
tưởng tài sản to lớn nhất của chúng ta là con người. Holcim hiện diện ở mọi châu lục, tạo
dựng một doanh nghiệp mạnh mẽ, với những chân trời rộng mở và một lực lượng lao
động thực sự đa dạng. Trong quá trình tiếp tục tăng trưởng và phát triển, chúng ta theo
đuổi những chuẩn mực cao nhất trong mọi hoạt động kinh doanh của mình, trong các
giao dịch hàng ngày và trong cộng đồng rộng lớn hơn.
Bởi vì chúng ta hành động với sự liêm chính nên việc tạo dựng sự tin tưởng và nuôi dưỡng
các mối quan hệ bền vững chính là nền tảng cho sự thành công liên tục của công ty chúng
ta trong môi trường kinh doanh đầy thử thách hiện nay. Sự tín nhiệm của các cộng đồng
nơi chúng ta hoạt động đối với chúng ta phụ thuộc vào việc chúng ta cùng nhau xây dựng
một tương lai bền vững trên nguyên tắc công bằng và trung thực. Với tinh thần này,
chúng ta đã cập nhật Bộ Quy tắc Ứng xử Doanh nghiệp Holcim quy định các nguyên tắc
chúng ta tiến hành hoạt động kinh doanh trên toàn thế giới, gắn liền với các Giá trị của
chúng ta: “Sức mạnh. Đỉnh cao. Tâm huyết.”. Chúng ta cam kết tạo dựng một văn hóa cởi
mở nơi mọi người cảm thấy thoải mái khi lên tiếng và được lắng nghe cũng như luôn
hành động đúng đắn. Danh tiếng của Holcim là trách nhiệm của tất cả chúng ta. Chúng ta
cần hành động để bảo vệ danh tiếng, sử dụng ý thức tốt và nhận định hợp lý khi đưa ra
quyết định có ảnh hưởng đến đồng nghiệp, đối tác kinh doanh, nhà cung cấp, khách hàng
và cộng đồng. Hành động vì lợi ích tốt nhất của Holcim luôn luôn là nguyên tắc định
hướng. Để quyết định hành động nào là tốt nhất cho doanh nghiệp, hãy luôn luôn hành
động với sự liêm chính, trung thực, tuân theo pháp luật và tuân thủ Bộ Quy tắc Ứng xử.
Tôi cam kết thực hiện và tin tưởng mỗi người trong các bạn sẽ thực hiện như vậy.
Trân trọng,
Benard Fontana
Tổng Giám đốc Tập đoàn”
-Đối với Holcim Việt Nam nói riêng, trải qua hơn 20 năm có mặt tại Việt Nam, dù dưới
sự l~nh đạo v{ điều h{nh của vị Tổng Gi|m đốc n{o, công ty cũng sản xuất v{ kinh doanh
b|m s|t theo tiêu chí Ph|t triển bền vững, với ba trụ cột ph|t triển chính l{ Kinh tế – X~
hội – Môi trường.
Nhóm 3 – VP2015/1
13
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
“Danh tiếng của Holcim Việt
Nam được xây dựng qua việc
cung cấp các giải pháp thương
mại chất lượng thảo mãn nhu
cầu khách hàng, đồng thời sử
dụng dây chuyền sản xuất tiên
tiến để đảm bảo hiệu quả cũng
như sản xuất xanh hướng tới
bảo vệ môi trường.
Trong
nhiều
năm
qua,
Holcim Việt Nam đã đầu tư
Hình 12. Ba trụ cột phát triển
theo triết lý kinh doanh của Holcim
hàng triệu đô-la Mỹ nhằm hướng đến sản xuất xanh, đó cũng là một phần trong chiến
lược kinh doanh của chúng tôi theo định hướng phát triển bền vững. Holcim Việt Nam tin
rằng cách tiếp cận theo định hướng phát triển bền vững sẽ giúp chúng tôi tạo lợi thế cạnh
tranh trên thị trường với vị thế một doanh nghiệp thành công bền vững, giải quyết các
thách thức chính yếu của xã hội hiện tại, đặc biệt là các vấn đề về môi trường.”, theo ông
Nguyễn Công Bảo – Nguyên Tổng Gi|m đốc Holcim Việt Nam.
2. Quan niệm kinh doanh
a) Slogan: Holcim Việt Nam đề cao gi| trị “SỨC MẠNH. ĐỈNH CAO. TÂM HUYẾT.”.
Sức mạnh – l{ một đối t|c đ|ng tin cậy với nền tảng to{n cầu v{ lịch sử hoạt động h{ng
trăm năm.
Đỉnh cao – thực hiện cam kết v{ cung cấp giải ph|p tối ưu nhất cho kh|ch h{ng.
Tâm huyết – quan t}m đến mọi khía cạnh liên quan đến hoạt động kinh doanh của công
ty, bao gồm con người, kh|ch h{ng, cộng đồng v{ môi trường xung quanh.
b) Tầm nhìn và Sứ mạng: Một tầm nhìn được hỗ trợ bởi c|c cam kết bền vững v{ mong
muốn trở th{nh công ty h{ng đầu v{ có hiệu suất cao nhất trong ng{nh công nghiệp vật
liệu x}y dựng.
c) Cam kết của công ty:
-Giúp kh|ch h{ng tạo kh|c biệt, đổi mới v{ th{nh công.
-Mang lại một môi trường l{m việc đa văn hóa, to{n diện v{ tôn trọng, v{ có đam mê x}y
dựng một môi trường l{m việc không tổn hại cho to{n bộ nh}n viên của mình.
-Cung cấp gi| trị cao cho c|c cổ đông của mình.
Nhóm 3 – VP2015/1
14
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
-Tạo ra gi| trị cho x~ hội v{ c|c cộng đồng địa phương nơi hoạt động.
d) Cam kết với khách hàng: Holcim đ~ đề xuất v{ đang thực hiện bảng cam kết với
kh|ch h{ng với mong muốn phục vụ kh|ch h{ng tốt nhất, trở th{nh công ty có tỉ lệ
kh|ch h{ng trung th{nh cao nhất trong mọi lĩnh vực hoạt động của mình.
-Tạo môi trường kinh doanh thuận tiện cho khách hàng: Đơn giản hóa mọi hoạt động v{
quy trình d{nh cho kh|ch h{ng.
-Giữ vững lời hứa với khách hàng: Thực hiện tất cả lời hứa với kh|ch h{ng, chủ động lấy
ý kiến kh|ch h{ng v{ phản hồi kịp thời.
-Tạo lập giá trị cho khách hàng: Hiểu rõ kh|ch h{ng l{ ai, động lực kinh doanh v{ những
gi| trị của kh|ch h{ng; x}y dựng mối quan hệ l}u d{i v{ đưa ra c|c giải ph|p tốt nhất để
đ|p ứng nhu cầu của kh|ch h{ng.
e) Các giá trị cơ bản:
i. Tính hiện diện: "Holcim l{ th{nh viên trong cộng đồng của tôi"
ii. Tính thích hợp: "Holcim cung cấp c|c sản phẩm v{ dịch vụ đúng như tôi mong
muốn"
iii. Tính giản dị: "Hợp t|c với Holcim thật dễ d{ng, đơn giản"
iv. Tính đáp ứng (thấu cảm, tính nhạy bén): "Holcim hiểu v{ đ|p ứng được yêu cầu
v{ mong muốn đặc biệt của tôi"
v. Tính sáng tạo (tính cách tân): "Holcim đưa đến cho tôi những giải ph|p mới"
vi. Tính kiên định: "Holcim x}y dựng mối quan hệ l}u bền trên cơ sở lòng tin"
vii. Tính trách nhiệm: "Giải ph|p của Holcim mang tính an to{n v{ l}u d{i, vừa n}ng
cao chất lượng cuộc sống trong cộng đồng của tôi"
3. Hệ thống quản lý tổ chức
-Sơ đồ tổ chức của Holcim Việt Nam được thể hiện một c|ch chuyên nghiệp v{ ph}n bổ
phòng ban một c|ch khoa học v{ hợp lý, ph}n cấp cụ thể tr|ch nhiệm của từng bộ phận
cũng như của c| nh}n, đảm bảo giúp cho công ty hoạt động hiệu quả v{ phối hợp chặt
chẽ, giảm thiểu những m}u thuẫn có thể ph|t sinh v{ tiết kiệm thời gian khi cần hỗ trợ
nhau. Sự lớn mạnh v{ th{nh công của công ty trong hơn 20 năm qua l{ th{nh quả từ
công sức v{ t}m huyết của tất cả th{nh viên, trong đó phải kể tới sự l~nh đạo v{ hướng
dẫn, đóng góp tích cực từ những th{nh viên Ban gi|m đốc t{i ba, bản lĩnh.
Nhóm 3 – VP2015/1
15
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
Hình 13. Sơ đồ tổ chức Ban Giám đốc Holcim Việt Nam
4. Quy phạm hành động tháng ngày
-Trong hoạt động kinh doanh, nh}n viên Holcim Việt Nam phải tu}n thủ theo quy phạm
Hành động vì sự liêm chính. Trước khi h{nh động, nh}n viên được nhắc nhở luôn luôn
tự hỏi, liệu việc h{nh động của mình có được xem l{ không trung thực, tr|i đạo đức hoặc
tr|i ph|p luật hay không; có l{m tổn hại đến Holcim hay uy tín của Holcim hay không; có
khiến cho Holcim mất tín nhiệm với kh|ch h{ng, cổ đông hoặc cộng đồng hay không; có
l{m tổn thương những người kh|c, như đồng nghiệp, kh|ch h{ng hoặc cổ đông hay
không? Nếu c}u trả lời l{ “CÓ” hoặc thậm chí “CÓ THỂ”, thì họ được khuyến khích tìm
kiếm hướng dẫn từ rất nhiều nguồn lực có sẵn như người gi|m s|t, bộ phận Nh}n Sự,
Ph|p Chế, Kiểm so|t Nội bộ, An ninh Nội bộ cũng như C|n bộ Tu}n thủ sở tại (xem thêm
phụ lục 2).
5. Các phong trào và ngày kỉ niệm của công ty
a) Các phong trào: Tại Holcim Việt Nam, nh}n viên có cơ hội tham gia c|c phong tr{o
do công ty v{ Công đo{n ph|t động, nhằm thúc đẩy tính s|ng tạo, năng động v{ tạo sự
mới mẻ không ngừng trong lao động. Tiêu biểu l{ c|c phong tr{o:
-Thu hút và phát triển tài năng trẻ: Chương trình Đ{o tạo nghề tại doanh nghiệp
(EVE), Kỹ sư T{i năng (JET), Ph|t triển T{i năng Trẻ (GDP), chương trình thực tập sinh
Nhóm 3 – VP2015/1
16
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
l{ những chương trình then chốt của Holcim giúp ph|t triển t{i năng trẻ thông qua kinh
nghiệm l{m việc thực tế.
-Phát triển con người
+Holcim có c|c chương trình đ{o tạo d{nh cho nh}n viên ở tất cả c|c cấp bậc nhằm n}ng
cao kỹ năng l~nh đạo lẫn kỹ thuật. Trong năm 2013, thời gian đ{o tạo trung bình cho
mỗi nh}n viên l{ 51 giờ/người.
-Chương trình trao đổi nhân viên tạo cơ hội học hỏi, ph|t triển bản th}n trong c|c môi
trường v{ văn hóa l{m việc tại c|c nước kh|c nhau trong Tập đo{n Holcim.
-Chương trình “Một ngày làm việc của …” d{nh cho mọi nh}n viên để có thể quan s|t, học
hỏi v{ trao đổi kinh nghiệm với đồng nghiệp.
-Nâng cao năng lực
+Để đ|nh gi| năng lực nh}n viên một c|ch công bằng, Chỉ số Đo lường Hiệu quả Công
việc (KPI) được đề ra cho mỗi phòng ban v{ c| nh}n, song song l{ hoạt động Hiệu chuẩn
Đ|nh gi| Kết quả Công việc được thực hiện tại mỗi phòng ban v{ liên phòng ban.
+Phong trào “Ý kiến mới”: Với hơn 1.200 ý kiến được |p dụng trong nhiều năm qua giúp
công ty tiết kiệm được h{ng tỷ đồng, chương trình đ~ khuyến khích nh}n viên suy nghĩ
kh|c biệt v{ cải tiến công việc của mình, mở đường cho suy nghĩ cởi mở, tinh thần sẵn
s{ng học hỏi.
+Phong trào “Ghi nhận Thành công”: ghi nhận v{ đ|nh gi| cao những nỗ lực, bất kể lớn
nhỏ trong việc đạt được những mục tiêu d{i hạn.
+Phong trào “Trò chuyện Thân mật”: giúp giảm khoảng c|ch giữa nh}n viên v{ l~nh đạo
với nhiều b{i học được chia sẻ từ cấp l~nh đạo để th{nh công trong công việc lẫn cuộc
sống.
-Các phong trào văn hoá văn nghệ, thể dục thể thao, tình nguyện, kỉ niệm các ngày
lễ lớn cũng được công ty chú trọng v{ thực hiện thường xuyên.
b) Ngày kỉ niệm:
-Được th{nh lập v{o th|ng 2 năm 1994, Holcim Việt Nam tổ chức lễ kỉ niệm th{nh lập
công ty v{o th|ng 2 h{ng năm, xuyên suốt 23 năm qua.
-Bên cạnh ng{y kỉ niệm chung của cả công ty, từng phòng ban, bộ phận v{ c|c chương
trình đặc biệt cũng có những ng{y kỉ niệm riêng.
-Năm 2012, cùng với Tập đo{n Holcim trên to{n thế giới, Holcim Việt Nam đ~ tổ chức
nhiều chương trình thiết thực v{ ho{nh tr|ng để kỉ niệm 100 năm thương hiệu Holcim
Nhóm 3 – VP2015/1
17
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
có mặt trên thị trường, trong đó nổi bật nhất l{ chương trình Vững X}y Cuộc Sống v{
Ng{y hội đạp xe vì cộng đồng g}y quỹ cho l{ng Cầu vồng.
6. Môi trường xã hội
-Holcim Việt Nam đặt Ph|t triển Bền vững l{m trọng t}m trong chiến lược kinh doanh
với ba trụ cột chính l{ Kinh tế – X~ hội – Môi trường, với mục tiêu không chỉ hoạt động
để tạo ra lợi nhuận m{ còn thể hiện tr|ch nhiệm đối với x~ hội v{ h{nh động vì môi
trường (xem thêm phụ lục 3).
Hình 4. Các mục tiêu phát triển bền vững của Holcim Việt Nam
a) Đối với môi trường:
-Việc th{nh lập Bộ phận Geocycle trong năm 2007 l{ một bước thiết thực hướng về mục
tiêu cung cấp c|c giải ph|p quản lý chất thải cho nhiều ng{nh công nghiệp tại Việt Nam.
Bộ phận Ph|t triển Bền vững được th{nh lập v{o đầu năm 2008 l{ minh chứng cụ thể
cho sự cam kết của công ty đối với h{nh trình ph|t triển bền vững.
-Với tư c|ch l{ những công d}n có tr|ch nhiệm, công ty ý thức được c|c nghĩa vụ liên tục
của mình đối với môi trường v{ sự cần thiết phải tham gia tích cực để bảo vệ v{ duy trì
c|c nguồn t{i nguyên thiên nhiên. Holcim cam kết x}y dựng c|c chính s|ch tập trung
mạnh mẽ v{o:
+Bảo tồn năng lượng, bảo tồn nước;
+Giảm bớt chất thải trong qu| trình sản xuất; bình ổn, t|i chế v{ t|i sử dụng chất thải
trong qu| trình sản xuất;
+Xả thải đúng quy định;
Nhóm 3 – VP2015/1
18
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
+Sử dụng nguyên liệu v{ phương thức hoạt động bền vững; phục hồi mỏ v{ quản lý đa
dạng sinh học;
+Tu}n thủ ph|p luật về môi trường, gi|m s|t v{ b|o c|o thực hiện tu}n thủ.
Bảng 5. Ba chủ trương chính trong hoạt động môi trường của Holcim Việt Nam
Công nghệ
sản xuất xanh
Hành động
vì môi trường
-Cam kết giảm thiểu t|c -Tu}n thủ tất cả c|c quy
động
đến
môi định liên quan của chính
trường từ hoạt động sản phủ Việt nam cũng như
xuất bằng c|ch giảm c|c tiêu chuẩn quốc tế về
lượng khí thải carbon v{ an to{n, chất lượng v{
giảm tiêu thụ t{i nguyên môi trường.
thiên nhiên không t|i tạo. -Được cấp chứng chỉ ISO
-Áp dụng những s|ng 9001 (tiêu chuẩn quản
kiến mới v{ đầu tư v{o lý chất lượng) v{ ISO
công nghệ sản xuất xanh 14001 (chất lượng môi
tiên tiến nhất (công nghệ trường
đồng xử lý chất thải, sử -Đơn vị quản lý chất thải
dụng nhiên liệu thay thế, Geocycle
được
cấp
x}y dựng Trạm ph|t điện chứng nhận ACert, một
Tận dụng Năng lượng chứng nhận quản lý chất
nhiệt từ lò nung xi măng). lượng.
b) Đối với cộng đồng và xã hội
Nhận thức
bảo vệ môi trường
-Cam kết bảo tồn đa dạng
sinh học qua thỏa thuận hợp
t|c 5 năm với Tổ chức Bảo
tồn Thiên nhiên Quốc tế
(IUCN) v{ UBND tỉnh Kiên
Giang: bảo tồn c|c vùng đất
ngập nước tự nhiên v{ c|c
môi trường sống kh|c xung
quanh khu vực khai th|c mỏ
của công ty; hỗ trợ Quỹ Sếu
Quốc tế (ICF) bảo vệ lo{i sếu
đầu đỏ.
-Tổ chức c|c hoạt động bảo
vệ môi trường như Ng{y
Môi trường Thế giới, Giờ
Tr|i Đất,…
-Holcim nỗ lực trở th{nh một công d}n doanh nghiệp được tin tưởng v{ ho{n th{nh c|c
tr|ch nhiệm của mình đối với cộng đồng bằng việc đóng góp thông qua đầu tư v{ tham
gia, v{ x}y dựng mối quan hệ trên cơ sở tôn trọng v{ tin tưởng lẫn nhau với tất cả c|c
bên có liên quan. Holcim l{ một trong những doanh nghiệp tham gia tích cực nhất v{o
nhiều hoạt động x~ hội, từ thiện. Với c|c mục tiêu:
+Cải thiện chất lượng cuộc sống cho cư d}n trong khu vực xung quanh nh{ m|y của
Holcim.
+X}y dựng niềm tin v{ tìm kiếm sự chấp thuận của x~ hội đối với c|c hoạt động kinh
doanh nhằm đảm b|o môi trường đầu tư l}u d{i cho công ty.
+X}y dựng uy tín cho Holcim ViệtNam.
+Khuyến khích sự tình nguyện tham gia của c|c bên hữu quan v{ nh}n viên Holcim Việt
Nam v{o hoạt động tình nguyện v{ thúc đẩy tư duy hướng tới ph|t triển bền vững.
-C|c hoạt động của Holcim vì cộng đồng xoay quanh ba lĩnh vực chính:
Nhóm 3 – VP2015/1
19
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
+Hỗ trợ giáo dục: Holcim đồng h{nh cùng sinh viên c|c trường Đại học lớn trong cả
nước, trong đó có Đại học B|ch Khoa – ĐH Quốc gia TpHCM trao nhiều suất học bổng
mỗi năm cho những sinh viên có th{nh tích tốt trong học tập v{ rèn luyện cũng như c|c
suất học bổng cho học sinh có ho{n cảnh khó khăn ở c|c địa phương. Công ty cũng góp
phần đ{o tạo nguồn nh}n lực tương lai thông qua c|c chương trình thực tập sinh v{
chương trình t{i năng trẻ cũng như những giải thưởng
s|ng tạo vì cộng đồng cho c|c bạn trẻ như Giải thưởng
LafargeHolcim với những dự |n kiến trúc, công trình d}n
dụng, thiết kế cảnh quan đô thị, sản phẩm kĩ thuật vì môi
trường, hay Giải thưởng Holcim Prize từ năm 2009 l{ s}n
chơi học thuật nhằm vinh danh những sinh viên có những
đóng góp hướng tới ph|t triển bền vững trong 3 lĩnh vực:
Ph|t triển cộng đồng, Bảo vệ môi trường v{ Ph|t triển
Hình 15. Holcim Prize
bền vững.
Hình 16.
PGS. TS. Vũ Đình Thành Hiệu trưởng ĐH Bách Khoa
TpHCM
nói về hoạt động
hỗ trợ giáo dục của Holcim
+Phát triển cơ sở hạ tầng:
Hoạt động thiết thực nhất của Holcim Việt Nam chính l{ đồng h{nh cùng c|c trường đại
học nói chung v{ ĐH B|ch Khoa nói riêng trong c|c chiến dịch Mùa hè xanh h{ng năm,
với việc t{i trợ h{ng ng{n tấn xi măng v{ tặng |o thun, nón cho c|c chiến sĩ tình nguyện,
góp phần x}y nên h{ng chục kilômet đường giao thông tại những nơi kém ph|t triển
trong nhiều năm qua. Bên cạnh đó, công ty cũng x}y dựng nhiều công trình quan trọng
tặng c|c địa phương như hồ chứa nước mưa tại x~ Phú Mỹ, huyện Giang Th{nh, tỉnh
Kiên Giang, phòng kh|m Y học Cổ truyền tại x~ Bình Trị v{ phòng kh|m thuốc nam tại x~
Bình An, tỉnh Kiên Giang…
Nhóm 3 – VP2015/1
20
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
+Phát triển cộng đồng: Holcim Việt Nam cam kết trở th{nh đối t|c đ|ng tin cậy của cộng
đồng địa phương thông qua nhiều hoạt động thiết thực như c|c phong tr{o đền ơn đ|p
nghĩa, x}y dựng nh{ tình thương cho người nghèo, hỗ trợ giải quyết việc l{m cho lao
động địa phương, hỗ trợ chi phí x}y nh{ cho gia đình khó khăn v{ tư vấn x}y dựng xanh
miễn phí.
IV/ PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ
1. Phân tích
Hình 7. Phân tích Những đặc tính Văn hoá doanh nghiệp của Holcim Việt Nam
2. Đánh giá và đề xuất
a) Ưu điểm:
-Holcim Việt Nam l{ một doanh nghiệp lớn với kinh nghiệm hơn 20 năm hoạt động v{
giữ vững vị thế dẫn đầu của mình trong lĩnh vực vật liệu x}y dựng. Công ty đ~ trở th{nh
đơn vị đi đầu, tiên phong trong x}y dựng một văn ho| doanh nghiệp mạnh v{ bền vững.
-Những quy định, quy chế l{m việc cụ thể, chặt chẽ nhưng vẫn đề cao tinh thần tự quản,
tự quyết định của mỗi c| nh}n tạo ra sự thoải m|i v{ cợi mở cho môi trường l{m việc,
khuyến khích nh}n viên ph|t huy hết khả năng của bản th}n.
-Chế độ đ~i ngộ cao với nhiều phúc lợi v{ thưởng phạt công bằng tạo động lực cho nh}n
viên l{m việc hết mình v{ tăng hiệu quả lao động.
Nhóm 3 – VP2015/1
21
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
-Công ty có những chính s|ch thích hợp để đảm bảo mức chấp nhận xung đột v{ chấp
nhận rủi ro cao.
-Nh}n viên có sự đồng nhất, đo{n kết cao hướng về mục tiêu chung v{ lợi ích của công
ty. Holcim cũng có những chương trình nhằm tăng cường tinh thần tập thể v{ học hỏi
lẫn nhau.
-Công ty có sự cam kết mạnh mẽ v{ h{nh động thiết thực vì x~ hội, tạo được uy tín v{
lòng tin đối với cộng đồng địa phương.
-Chất lượng h{ng ho| v{ dịch vụ h{ng đầu cùng với một văn ho| doanh nghiệp chuyên
nghiệp v{ ổn định, đem lại sự h{i lòng cho kh|ch h{ng v{ tạo lợi thế cạnh tranh trên thị
trường, cũng như củng cố niềm tin đối với c|c nh{ đầu tư v{ khẳng định hình ảnh doanh
nghiệp như một công ty số một về x}y dựng.
b) Nhược điểm và đề xuất
-Công ty chưa có một ng{y kỉ niệm cụ thể, m{ tổ chức kỉ niệm v{o th|ng 2 hằng năm
cùng những hoạt động kỉ niệm theo chương trình chung của Tập đo{n trên to{n thế giới
nên chưa tạo được nét riêng v{ ấn tượng, lòng tự h{o trong nh}n viên về Holcim Việt
Nam nơi họ đang l{m việc. Công ty cần có một ng{y kỉ niệm d{nh riêng cho doanh
nghiệp của mình với những hoạt động độc lập v{ phù hợp với đặc thù của công ty.
-Sự hỗ trợ từ nh{ quản lý đối với nh}n viên chưa cao, nh}n viên được trao nhiều quyền
tự quyết nhưng lại đồng thời chịu |p lực bởi không nh}n được hướng dẫn v{ giúp đỡ
kịp thời. Công ty nên có thêm nhiều cơ chế để kịp thời yểm trợ nh}n viên khi cần thiết,
đảm bảo công việc được nhanh chóng, hiệu quả v{ xuyên suốt cũng như thường xuyên
lấy ý kiến khảo s|t nh}n viên về môi trường l{m việc trong công ty v{ những nhu cầu,
nguyện vọng, mong muốn m{ nh}n viên hi vọng được nhận.
-Những quy định về b|o c|o vi phạm v{ tiếp đ~i, qu{ tặng đôi khi còn cứng nhắc l{m hạn
chế khả năng hoạt động của nh}n viên v{ tạo t}m lý không thoải m|i khi h{nh động với
lo ngại sẽ vi phạm quy chế. Công ty nên tăng độ linh hoạt trong quản lý nh}n sự v{ hoạt
động kinh doanh, không nên qu| khắt khe.
-Có thể tăng tính đo{n kết v{ l{m nh}n viên cảm thấy sự bình đẳng, tôn trọng, công bằng
như trong phương ch}m của công ty bằng c|ch tăng sự tham gia của c|c cấp quản lý v{
Ban gi|m đốc trong c|c hoạt động tập thể, c|c buổi trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm hoặc
c|c buổi teambuilding, tham quan, du lịch ở công ty.
Nhóm 3 – VP2015/1
22
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
PHỤ LỤC
Danh s|ch 100 doanh nghiệp có nơi l{m việc tốt nhất theo Anphabe v{ Nielsen năm
2014, Holcim đứng thứ 42.
Nhóm 3 – VP2015/1
23
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
Nhóm 3 – VP2015/1
24
QUẢN TRỊ HỌC
BTN - VHDN
PHỤ LỤC 2
Quy phạm h{nh động được quy định trong Bộ Quy tắc Ứng xử Doanh nghiệp của Holcim
Nhóm 3 – VP2015/1
25
