bai giang quan tri he thong thong tin marketing
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (303.71 KB, 7 trang )
CHặNG 1. TỉNG QUAN
Vệ H THNG THNG TIN
QUAẽ TRầNH CHUYỉN ỉI
KINH DOANH VAè QUAN LYẽ
1.1
1.1
MUC TIU CHặNG 1
ậNH NGHẫA H THNG THNG TIN
PHặNG PHAẽP TIP CN H
THNG THNG TIN
GIAI THấCH Sặ TAẽC ĩNG CUA H
THNG THNG TIN I VẽI Tỉ
CHặẽC VAè QUAN LYẽ
*
1.2
1.2
1
H THNG THNG TIN,
TAI SAO?
TAèI SAN CUA CNG TY
TIN TRầNH QUAN TRậ
NHU CệU THNG TIN
*
TOAèN CệU HOAẽ
KHUYNH HặẽNG NGAèNH
Sặ CHUYỉN ỉI CUA
DOANH NGHIP
*
1.3
1.3
TOAèN CệU HOAẽ
QUAN TRậ VAè IệU HAèNH
CANH TRANH TRN THậ TRặèNG
TH GIẽI
NHOẽM LAèM VIC TOAèN CệU
H THNG GIAO NHN TOAèN CệU
*
1.4
1.4
2
KHUYNH HặẽNG NGAèNH
KINH T TRI THặẽC
HIU SUT
SAN PHỉM, DậCH VU MẽI
CHU KYè SNG SAN PHỉM
NGếN HN
MI TRặèNG BIN ĩNG
CNG VIC OèI HOI TRI
THặẽC
*
1.5
1.5
Sặ CHUYỉN ỉI QUAN LYẽ
GIAM CP QUAN LYẽ
PHN TAẽN QUYệN LặC
C CU Tỉ CHặẽC LINH HOAT
TAẽCH RèI VẽI Vậ TRấ LAèM VIC
CHI PHấ NGHIP VU THP
PHN CHIA QUYệN HAèNH
CĩNG TAẽC TRONG CNG VIC
*
1.6
1.6
3
KHAẽ
KHAẽII NI
NIM
M
H
H TH
THN
NG
G THNG
THNG TIN
TIN
1.7
1.7
Dặẻ LIU VAè THNG TIN
Dặẻ LIU: caùc sổỷ kióỷn vaỡ sọỳ lióỷu
ờt coù yù nghộa õọỳi vồùi ngổồỡi sổớ duỷng
THNG TIN: dổợ lióỷu õaợ qua xổớ lyù
coù yù nghộa õọỳi vồùi ngổồỡi sổớ duỷng
TRI THặẽC: taỡi saớn & sổùc maỷnh
quyóỳt õởnh sổỷ tọửn taỷi vaỡ thaỡnh cọng
*
1.8
1.8
4
H THNG
ệU VAèO
QUAẽ TRầNH
ệU RA
PHAN HệI
1.9
1.9
CAẽC CHặẽC NNG CUA H THNG THNG TIN
MI TRặèNG
Khaùch haỡng
Nhaỡ cung cỏỳp
Tỉ CHặẽC
H THNG THNG TIN
ệU VAèO
QUAẽ TRầNH
ệU RA
PHAN HệI
Cọng chuùng
Cọứ õọng
ọỳi thuớ caỷnh tranh
1.10
1.10
5
H THNG THNG TIN
TP HĩP CAẽC YU T COẽ
MI QUAN H TAẽC ĩNG LN NHAU
NHềM H TRĩ CHO QUAẽ TRầNH QUAN LYẽ
VAè IệU HAèNH DOANH NGHIP
*
1.11
1.11
C TRặNG CUA H THNG
THNG TIN DặA TRN MAẽY TấNH
(CBIS)
H THNG CHUỉN TếC
Dặẻ LIU VAè QUI TRầNH
THU THP, LặU TRặẻ, Xặ LYẽ, PHN PHI,
KHAI THAẽC Dặẻ LIU
*
1.12
1.12
6
CAÏC CHIÃÖU CUÍA HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN
TÄØ CHÆÏC
CÄNG NGHÃÛ
HÃÛ THÄÚNG
THÄNG TIN
QUAÍN LYÏ
1.13
1.13
HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN
MÄÜT GIAÍI PHAÏP QUAÍN LYÏ CUÍA TÄØ CHÆÏC
DÆÛA TRÃN CÄNG NGHÃÛ THÄNG TIN
ÂÃØ THÊCH ÆÏNG VÅÏI MÄI TRÆÅÌNG
*
1.14
1.14
7
