KỸ NĂNG BÁN HÀNG QUA WEBSITE
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.95 MB, 15 trang )
KỸ NĂNG BÁN HÀNG
QUA WEBSITE
NHÓM 5
CÁC BƯỚC BÁN HÀNG
QUA WEBSITE
BƯỚC 1: TẠO LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH
1. Nghiên cứu từ khóa để tìm ra những từ đang có rất nhiều người tìm kiếm
2. Thăm dò các đối thủ cạnh tranh tiềm
1
3. Chọn ra một sản phẩm
4. Lên kế hoạch để làm tốt hơn những đối thủ khác
Kỹ năng : sử dụng công cụ nghiên cứu lập kế hoạch từ khóa google adwords
4
2
Nghiên cứu từ khoá thông qua các trang tìm kiếm, trang mạng xã hội để nắm bắt xu
thế tiêu dùng hiện tại
3
BƯỚC 2:
CHỌN TÊN MIỀN ĐỂ
KHÁCH HÀNG DỄ
DÀNG TÌM THẤY BẠN
DÂN SỐ THẾ GIỚI
CHÂU MỸ
42330000
CHÂU ÂU
CHÂU Á
10180000
43810000
INTERNET
KẾT NỐI TOÀN CẦU
CHÂU PHI
30370000
CHÂU ĐẠI DƯƠNG
9010000
KỸ NĂNG SEO
SEO được viết tắt của cụm từ Search Engine Optimization (Tối
ưu hóa các công cụ tìm kiếm). SEO được hiểu là phương pháp
hay tập hợp những phương pháp tối ưu hóa website, làm cho
website trở lên thân thiện với máy chủ tìm kiếm, nhằm nâng
cao thứ hạng website của bạn trên các công cụ tìm kiếm như
Google, Yahoo, Bing,… khi người dùng tìm kiếm với các
keyword (từ khóa) liên quan.
WEBSITE
BƯỚC 3: THIẾT KẾ
Dự vào loại sản
phẩm ,khách hàng
hướng đến mà ta
kinh doanh để tùy
chọn thiết kế
website nhờ đó ta có
thể tăng khả năng
tiếp cận khách
hàng , tăng tính
tương tác,xúc tiến
kinh doanh hiệu
quả..vv
BƯỚC 4:
VIẾT BÀI VÀ ĐĂNG SẢN
PHẨM
NHỮNG KỸ NĂNG KHÁC CẦN
PHẢI CÓ ĐỂ ĐẠT DOANH THU
CAO KHI BÁN HÀNG QUA
WEBSITE
KỸ NĂNG
QUẢN TRỊ WEBSITE
Hãy luôn theo dõi các chỉ số ở website, những con số đó sẽ cho bạn biết đối tượng
khách hàng nào thường xuyên ghé thăm cửa hàng online của bạn, khung giờ nào lượt
tiếp cận đông …
Hãy quan sát, phân tích dựa vào đó đưa ra các chính sách phù hợp để áp dụng vào
fanpage cũng như website của mình.
KỸ NĂNG
TRẢ LỜI
KHÁCH HÀNG
Không có nghĩa tiếp khách hàng qua màn hình máy tính thì kỹ năng trả lời khách hàng
là không quan trọng.
Vì những câu chữ thì dễ để lại dấu ấn sâu hơn, việc trả lời bằng chữ (hoặc gọi điện) một
cách chu đáo, dễ hiểu sẽ khiến khách hàng ấn tượng tốt với cửa hàng online của bạn.
KỸ NĂNG XỬ LÝ TÌNH
HUỐNG...
Bán hàng online có thể bạn sẽ bị “vùi dập” bởi những tin đồn hoặc phản hồi không tốt.
“Khách hàng là thượng đế”, dù chưa biết phản hồi của khách hàng có đúng hay không
bạn đều phải xin lỗi trước. Điều đó khiến khách hàng thấy họ được coi trọng và có tâm
lý ở bậc cao hơn có thể rộng lượng bỏ qua chuyện nhỏ nhoi.
KỸ NĂNG SỬ DỤNG
CÁC CÔNG CỤ HỖ
TRỢ TRÊN INTERNET
Khi bán hàng online bạn buộc phải biết cách chạy quảng cáo trên Facebook, các trang
tìm kiếm từ khoá như Google, Yahoo...
Bạn cũng thử tham gia các diễn đàn, blog nơi có nhiều vị khách hàng tiềm năng bàn
luận về sản phẩm của bạn.
CÁM ƠN CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE
