MỤC LỤC
MỤC LỤC............................................................................................................1
CÔNG TY HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT - FIS............................................1
1.Giới thiệu về công ty........................................................................................................................1
2. Cơ cấu tổ chức:................................................................................................................................1
3. Chế độ chính sách đối với người lao động.....................................................................................1
4. Nội quy lao động.............................................................................................................................2
5. Phong cách lãnh đạo.......................................................................................................................3
6. Hệ thống cảnh quan, kiến trúc.......................................................................................................3
7. Văn hóa của nhân viên....................................................................................................................4
8. Văn hóa công ty hướng tới..............................................................................................................5
9. Giải pháp:........................................................................................................................................6


CÔNG TY HỆ THỐNG THÔNG TIN FPT - FIS
1. Giới thiệu về công ty
- Công ty Hệ thống thông tin FPT (FPT Information System – FPT IS) là
thành viên của tập đoàn FPT. Với hơn 20 năm kinh nghiệm, FPT IS là nhà tích
hợp hệ thống, cung cấp giải pháp hàng đầu Việt Nam và khu vực. Sở hữu năng
lực công nghệ được thừa nhận bởi các khách hàng và đối tác toàn cầu, chúng tôi
mang đến những dịch vụ và giải pháp phục vụ các lĩnh vực trọng yếu của từng
quốc gia.
- Một số lĩnh vực hoạt động của Công ty: Ngân hàng – Tài chính; Viên
thông; Khối chính phủ; Tài chính công; Y tế; Điện - nước – ga; Giao thông; Sản
phẩm - giải pháp; Tích hợp hệ thống; Dịch vụ CNTT.
- Công ty Hệ thống thông tin FPT được thành lập: 31/12/1994
- Doanh thu: 208 triệu USD (2015)
- Nhân sự: 3.200 người (2015)
- Địa chỉ: Tầng 20, 21, 22 tòa nhà Keangnam Landmark Tower - E6 Phạm
Hùng, Hà Nội - thuộc1 trong những khu tổ hợp văn phòng hiện đại và tiện ích
nhất Việt Nam

- Điện thoại: +84 4 35626000 hoặc +84 4 73007373
- Email:
- Website: www.fpt-is.com
2. Cơ cấu tổ chức:
Công ty HTTT FPT đã trải qua các thời kỳ thay đổi về cơ cấu tổ chức, lần
gần đây nhất là tháng 3/2016, chuyển đổi mô hình từ công ty mẹ - con sang mô
hình quản lý tập trung phân chia thành các khối ngành : Khối kinh doanh, khối
sản xuất, khối đảm bảo, khối tài chính, khối công nghệ, khối kinh doanh và sản
xuất độc lập.
3. Chế độ chính sách đối với người lao động
* Lương thưởng: Các cán bộ nhân viên đều được hưởng lương thưởng
theo các mức quy định của nhà nước, do đặc thù là đơn vị kinh doanh vì vậy
Công ty còn có thêm 1 hệ thống bảng lương đó là hệ thống lương FPT, hệ thống
1


này dựa vào vị trí làm việc, năng suất hiệu quả làm việc để đưa ra mức lương
phù hợp đối với CBNV
* Thời gian làm việc: Tuân thủ quy định chung là 8 tiếng/ ngày, các
trường hợp làm thêm giờ sẽ được tính phụ cấp ngoài giờ. Bên cạnh đó các ngày
nghỉ lễ, nghỉ chế độ cũng được áp dụng theo đúng quy định của Nhà nước
* An toàn vệ sinh lao động: Hàng năm cán bộ văn phòng đều được tham
gia các lớp đào tạo về an toàn vệ sinh lao động bao gồm các công việc như:
- Kiểm tra môi trường làm việc : Vệ sinh, đo độ ẩm không khí, đảm bảo
nhiệt độ tiêu chuẩn làm việc cũng như môi trường lý tưởng cho các thiết bị đặc
thù,…
- Tham gia các lớp đào tạo an toàn PCCC
- Trang bị phòng y tế riêng: Các trường hợp phát sinh có thể đưa xuống
phòng y tế để sơ cứu tạm thời, ngoài ra Cty còn ký hợp đồng với bệnh viện
Hồng Ngọc có địa chỉ tại Keangnam để thuận tiện cho việc cấp cứu các trường

hợp xảy ra trong quá trình làm việc.
* Các chế độ chinh sách khác
- Bảo vệ quyền lợi người lao động ở các mặt: Nghiên cứu và tư vấn cho
cán bộ được hưởng các lợi ích tối đa từ bảo hiểm; giúp người lao động không bị
ảnh hưởng đến tiền lương cụ thể thông thường một số công ty phạt vi phạm
bằng cách trừ vào lương tuy nhiên điều này theo Luật lao động thì hoàn toàn
không phù hợp mà vi phạm chỉ có thể được tính bằng các hình thức khác như trù
vào lương mềm hay thưởng, hoặc nộp trực tiếp tiền mặt.,….
4. Nội quy lao động
- Thời gian làm việc: Được kiểm soát bằng cách chấm công trên hệ thống
check vân tay và từ import về hệ thống để làm dữ liệu báo cáo. Thời gian làm
việc được tính từ 8h30 sáng – 12h00 và từ 13h00- 17h30 chiều.
- Kỷ luật lao động: Công ty áp dụng chính sách 5S vì vậy luôn có ban
thanh tra đi kiểm tra và rà soát các trường hợp vi phạm. Các trường hợp xem
phim hay làm việc riêng trong giờ làm việc cũng được coi là 1 hình thức vi
phạm kỷ luật lao động.
2


- Trang phục: Trang phục của CBNV của cty đều được thoải mái vì vậy
mọi người có thế tự tạo cho mình một phong cách thời trang riêng tạo nên sự
phong phú đa dạng cho môi trường công sở, theo quy định đối với nam không
được mặc quần đùi, áo may ô đi làm, đối với nữ không được mặc đồ quá ngắn,
đồ gây phản cảm và không được đi dép lê trong văn phòng đối với tất cả CBNV.
- Bảo mật thông tin: Các nhân viên trong công ty và các đơn vị hợp tác
đều phải ký cam kết bảo mật thông tin. Chính sách bảo mật được kiểm soát định
kỳ bằng một ban chức năng đó là ban đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn ISO.
5. Phong cách lãnh đạo
Ở FPT nói chung và ở công ty HTTT FPT nói riêng mọi người thường
hay thấy các hình thức survey lấy ý kiến đánh giá, góp ý khi có các vấn đề cần

trưng cầu, ở môi trường này mọi người đều có cảm giác là lãnh đạo theo phong
cách dân chủ. Tuy nhiên, đứng trên vị trí của nhân viên công ty mọi người trong
công ty đều thấy rõ ràng ở đây có 1 quy ước ngầm mà nhân viên hay truyền tai
nhau đó là “ Các chú cứ bàn - còn anh đã quyết”
Để minh chứng cho kết luận này tôi có thể đưa ra 1 bằng chứng, cách đây
gần 1 năm khi chương trình tái cấu trúc công ty đưa ra, văn phòng được lệnh tổ
chức 1 buổi tọa đàm tại 1 khách sạn 5 sao, thành phần bao gồm tất các các cấp
quản lý trong công ty cùng ngồi lại và thảo luận phương án cơ cấu tốt nhất. Tuy
nhiên bên lề hội nghị thì mọi người cũng đã biết cơ cấu này đã được định như
thế nào.
6. Hệ thống cảnh quan, kiến trúc.
Trên mặt bằng 3 tầng với hơn 7000m2 tại Keang Nam, văn phòng được
chia ra thành các khu chức năng riêng:
- Khu văn phòng mở: Bao gồm khu làm việc cho toàn thể CBNV
- Khu dành cho lãnh đạo
- Khu vực tiện ích: Nhà ăn, khu relax
- Khu vực phòng họp và tiếp khách: Được bố trí theo phong cách của một
số nước thông thường là có mối quan hệ hợp tác với FPT như: Berlin, Moscow,
Hồng Kong, Singapore, Dubai,….
- Khu vực các phòng máy và thiết bị quan trọng: Server, UPS
- Các thiết kế và sắp xếp trong văn phòng đều được tính toán và cân nhắc
3


để tạo không gian làm việc thoải mãi, tiện ích cho CBNV cũng như khách hàng
đến liên hệ công tác.
7. Văn hóa của nhân viên
- Văn hóa làm việc:
“ Làm việc hết mình” khi hòa nhập vào môi trường của FIS các cán bộ
đều được trải qua 1 lớp đào tạo được gọi là Tân binh, ở đây mỗi cán bộ sẽ được

truyền cảm hứng từ các lãnh đạo, những cán bộ gạo cội để thấm nhuần tư tưởng
cũng như văn hóa của doanh nghiệp. Hầu hết cán bộ của FIS đều mang tư tưởng
cống hiến hết mình với Công ty, thông thường giờ làm việc hàng ngày của cán
bộ là từ 8h30 đến 17h30 hàng ngày thế nhưng đến văn phòng công ty vào 19h
vẫn thấy rất nhiều cán bộ làm việc miệt mài, có những cán bộ sẵn sang ở lại qua
đêm để hoàn thành công việc của mình.
“ Tận tụy với khách hàng” khách hàng đến với FIS đều rất hài lòng với
dịch vụ cũng như sản phẩm mà FIS mang lại. Hàng năm vào dịp đầu năm mới
công ty thường mở tiệc để cảm ơn khách hang, buổi tiệc lấy tên “ Thank’s
Party”. Bữa tiệc này dành trọn tâm huyết của Ban lãnh đạo công ty từ ý tưởng
đến địa điểm và từng chi tiết nhỏ nhất trong bữa tiệc nhằm gửi tới khách hàng
lời tri ân sâu sắc nhất. Tại bữa tiệc, tất cả các thành viên trong Ban lãnh đạo đều
đứng lên cúi đầu làm lễ cảm ơn khách hàng, hành động này đã khiến rất nhiều
khách hàng cảm thấy mình được đề cao, được tôn trọng và dành nhiều thiện
cảm tốt đối với FIS.
“ Khuyến khích sáng tạo” Văn hóa làm được chứng minh qua một câu
chuyện đã được ghi vào Sử ký của FPT, câu chuyện được kể như sau: Một công
ty Nhật Bản đến FPT thẩm định khả năng và sau đó từ chối kí hợp đồng vì lí do
“không đủ năng lực”. Sau đó, anh Phạm Hoàng Tùng – một lãnh đạo trong công
ty mời lãnh đạo công ty đi ăn cơm và giao lưu với tập thể FPT. Chỉ sau một
đêm, khách hàng bỗng đổi ý và đồng ý kí hợp đồng. Hỏi tại sao, khách hàng trả
lời: “Tôi nhìn các cậu hát với nhau, cùng hòa một giọng hết bài này tới bài khác
là đủ hiểu tinh thần đoàn kết của các cậu. Do vậy dù chuyên môn còn yếu nhưng
tôi tin các cậu vẫn sẽ học hỏi và làm được.”
Quả thực, chất keo gắn kết nhân viên với công ty một cách bền vững. Đó
4


không phải là tiền lương hay đãi ngộ – những giá trị vật chất, mà chính là văn
hóa – một biểu hiện cấp cao của tiếng nói tinh thần. Tin rằng, với phương pháp

xây dựng văn hóa đặc sắc và bài bản, FPT sẽ ngày càng lớn mạnh, không chỉ tại
Việt Nam mà còn vươn xa hơn nữa trên trường quốc tế.
- Văn hóa chơi:
Người FPT có rất nhiều các lễ hội đặc trưng ví dụ như
+ Ngày vì cộng đồng 13/3 tổ chức các chương trình mang tính cộng đồng
nhằm khơi dậy lòng nhân ái của CBNV
+ Hội làng 22/12 Âm lịch được tổ chức mỗi khi Tết đến nhằm khơi dậy
không khí Tết cổ truyền, tại hội làng CBNV được thưởng thức các món truyền
thống như cháo lòng tiết canh, xôi chè, …..
+ Cuộc thi Trạng nhằm tôn vinh các cá nhân có thành tích xuất sắc trong
các cuộc thi của công ty
+ Các giải thi đấu thể thao: bóng đá FIS close, tennis, bóng sọt,…
+ Các hoạt động văn nghệ: Các chương trình văn nghệ thường xuyên
được diễn ra như các chương trình giao lưu với chủ đề là mùa, các chương trình
Sao chổi, tiền Sao chổi, kịch 13/9, …..
+ Lễ hội nhân dịp thành lập công ty 13/9
+ Ngày Gia đình FPT (thứ bảy tuần thứ 3 của tháng 11) – ngày để FPT và
người FPT cảm ơn phụ huynh, vợ/chồng người FPT.
+ Các hoạt động khác: kỷ niệm 8/3, 20/10, men’s day 11/11- đây là ngày
mà chỉ có ở FPT cánh đàn ông các anh mới được tôn vinh
Đây chính là chất keo gắn kết người FPT , thúc đẩy mỗi người FPT làm
việc hăng say và cống hiến nhiều hơn cho sự phát triển của công ty.
Kết lại, Văn hóa FPT được gói gọn trong 6 chữ : Tôn Đổi Đồng – Chí
Gương Sáng
“TÔN ĐỔI ĐỒNG” nghĩa là: “TÔN TRỌNG CÁ NHÂN - TINH THẦN
ĐỔI MỚI - TINH THẦN ĐỒNG ĐỘI” là những giá trị mà tất cả người FPT đều
chia sẻ ở FPT.
8. Văn hóa công ty hướng tới
Môi trường:
- CBNV công ty phải nâng cao nhận thức về môi trường, vai trò của môi

trường đối với sự phát triển chung của xã hội.
- Công ty luôn luôn hợp tác với các tổ chức về môi trường để phối hợp,
5


giải quyết những vấn đề theo đúng trách nhiệm của Công ty.
- Ứng dụng các giải pháp thông minh, các thành tựu khoa học hiện đại
nhằm mục tiêu thực hiện tiết kiệm năng lượng.
Con người:
- Công ty luôn xác định con người là tài sản giá trị nhất, quyết định đến sự
phát triển chung của công ty
- Xây dựng các chính sách bền vững, phát triển văn hóa công ty thấm
nhuần trong tác phong của từng CBNV của công ty.
- Khuyến khích nhân tài, nhiều chế độ, chính sách được ban hành nhằm
thu hút nhân tài vào làm việc cho công ty
- Nâng cao tinh thần nhân ái, luôn quan tâm, giúp đỡ lẫn nhau giữa CBNV
như trong một gia đình chung
Trách nhiệm đối với xã hội:
“Với cam kết xây dựng một cộng đồng thịnh vượng” Công ty đã luôn tích
cực tổ chức và tham gia các chương trình thiện nguyện như trao tặng học bổng
cho học sinh có hoàn cảnh khó khăn ở vùng sâu vùng xa, hiến máu nhân đạo…
9. Giải pháp:
Để thực hiện tốt các hoạt động của công ty, hướng đến những hoàn thiện
hơn nhằm xây dựng, phát triển công ty chúng ta cần thực hiện một số giải pháp
như sau:
Tăng cường sự lãnh đạo, chỉ đạo, quan tâm của lãnh đạo công ty.Về mặt
tinh thần lãnh đạo công ty luôn gương mẫu các hoạt động tập thể cũng như kêu
gọi CBNV tham gia tích cực cũng như đưa ra các quy định những hình thức
nhằm khuyến khích các hoạt động phát triển văn hóa chung của công ty.
Nâng cao nhận thức cho CBNV, đào tạo, buồi dưỡng về chuyên môn

nghiệp vụ, tác phong, nhân cách, có những hoạt động để giúp nhân viên mới có
thể hiểu hơn về văn hóa của công ty.
Tạo động lực và khuyến khích toàn thể CBNV tích cực tham gia các hoạt
động
CBNV phải tích cực học hỏi, cập nhật các thông tin mới đề có những sự
6


thích nghi phù hợp
Lịch sử công ty:

Các giải thưởng được tôn vinh:
Giải thưởng của Bộ Thông tin và truyền thông
Giải thưởng Sao khuê
Giải thưởng của Hội Tin học TP.HCM
Các giải thưởng khác
Giải thưởng CNTT - TT Việt Nam (Vietnam ICT Awards) 2010 cho
Doanh nghiệp tích hợp hệ thống CNTT xuất sắc nhất và Doanh nghiệp phần
mềm có sản phẩm và dịch vụ nội địa tốt nhất
Giải thưởng ICT Awards cho Doanh nghiệp tích hợp Hệ thống xuất sắc
nhất trong năm 2009.
Bằng khen dành cho doanh nghiệp cung cấp dịch vụ CNTT tốt nhất tại
Việt Nam năm 2008.
Bằng khen vì thành tích xuất sắc trong lĩnh vực CNTT-TT năm 2007.

7


Sứ mệnh:


Nguồn lực:

Giá trị cốt lõi:
• Tận tâm và nỗ lực sáng tạo các giá trị vì khách hàng.
•

Nắm vững công nghệ - hiểu rõ nghiệp vụ của khách hàng.

•

Xây dựng những phần mềm, giải pháp tích hợp và thực hiện triển khai

hoàn mỹ.

8


Năng lực của FPT IS:
Công nghệ luôn thay đổi và con người chính là yếu tố quan trọng nhất
để làm chủ các công nghệ đó.
•

FPT IS có hơn 2700 kỹ sư.

•

Trên 1500 người trực tiếp phát triển các phần mềm ứng dụng đẳng cấp

quốc tế và chuyên sâu theo nghiệp vụ mỗi ngành.
•


Đội ngũ được đào tạo tại Anh, Mỹ, Pháp, Đức, Úc, Singapore, Nga,

Hungary, Bungary và Việt Nam.
•

Năng lực của đội ngũ chuyên gia FPT IS đã được công nhận bằng

những chứng chỉ công nghệ quốc tế được cấp bởi các nhà cung cấp giải pháp
và dịch vụ dẫn đầu thế giới.
•

Khả năng huy động đội ngũ đông đảo để phục vụ khách hàng trong

thời gian ngắn.
•

Các chuyên gia tư vấn FPT IS đã tích lũy kinh nghiệm qua hàng trăm

dự án trong suốt hơn 20 năm qua.
Môi trường tại FPT IS:
• Khuyến khích và tạo điều kiện để mỗi người phát triển tối đa khả năng
của bản thân và gắn bó lâu dài với tổ chức.
•

Phát triển văn hóa doanh nghiệp FPT, phát huy và gìn giữ sự trẻ trung,

năng động, coi trọng sáng tạo và học hỏi.
•


Gìn giữ và thực hiện các cam kết với khách hàng là một ưu tiên hàng

đầu.

Ban lãnh đạo
Hội đồng thành viên công ty FPT IS:
•

Ông Trương Gia Bình – Chủ tịch HĐQT Tập đoàn FPT

•

Ông Bùi Quang Ngọc – Phó Chủ tịch HĐQT, Tổng giám đốc Tập

đoàn FPT
•

Ông Đỗ Cao Bảo – Ủy viên HĐQT, Phó Tổng giám đốc Tập đoàn FPT

•

Ông Dương Dũng Triều – Phó Tổng giám đốc Tập đoàn FPT, Chủ

tịch Hội đồng thành viên FPT IS
9


Ban Điều hành công ty:
•


Ông Phạm Minh Tuấn – Tổng Giám đốc FPT IS

•

Ông Nguyễn Hoàng Minh – Phó Tổng giám đốc FPT IS phụ trách

Sản xuất và quản trị công ty
•

Ông Đỗ Sơn Giang – Phó Tổng Giám đốc FPT IS kiêm Giám đốc Tài

•

Ông Nguyễn Tuấn Hùng – Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc FPT

chính
IS khu vực miền Nam
•

Ông Phùng Việt Thắng – Phó Tổng Giám đốc kiêm Giám đốc FPT IS

khu vực miền Bắc
•

Ông Đào Gia Hạnh – Giám đốc Công nghệ FPT IS

Hệ thống chất lượng - Chính sách Bảo mật thông tin

“Chúng tôi nỗ lực làm khách hàng hài lòng trên cơ sở hiểu biết sâu
sắc và đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của họ với lòng tận tụy và năng

lực không ngừng được nâng cao”
FPT IS đạt tiêu chuẩn ISO - 9001, chứng chỉ bảo mật thông tin BS7799-22002. Năm 2007, FPT IS là công ty đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng chỉ bảo mật
thông tin ISO 27001.
Tháng 07/2009, FPT IS được chứng nhận phù hợp với tiêu chuẩn mới
nhất ISO 9001-2008. Năm 2012, hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 90012008 được tái đánh giá lại và một lần nữa khẳng định sự phù hợp hoàn toàn với
tiêu chuẩn.
Tháng 03/2009, FPT IS mở rộng thành công chứng chỉ ISO 27001 cho các
10


mảng kinh doanh BPO và Data Center. Năm 2010, hệ thống bảo mật thông tin
(ISO 27001) được mở rộng thêm tại chi nhánh FPT IS HCM cho các mảng
Outsourcing services và các Dự án ERP nước ngoài.
Quy trình quản trị dự án tại FPT IS được thực hiện chặt chẽ và hiệu quả
đối với tất cả các Dự án phần mềm, dịch vụ, tích hợp. Cán bộ chất lượng tham
gia sâu vào quá trình thực hiện dự án, tiếp cận trực tiếp với khách hàng để thu
nhận các phản hồi và ghi nhận lỗi.
Quy trình quản trị Dịch vụ với các mảng dịch vụ mới của FPT IS đã được
thiết lập và duy trì ổn định, đang trên đà cải tiến theo các phương pháp tiên tiến
trên thế giới.
Năm 2013, FPT IS cải tiến hệ thống quá trình/chất lượng theo phương
pháp luận ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Cuối năm
2013, sau gần 7 tháng triển khai, FPT IS đã chính thức vượt qua kỳ đánh giá
CMMi Dev Maturity level 3. Đây là thời gian triển khai CMMi kỷ lục trong lĩnh
vực phần mềm của các công ty tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật thông tin FPT IS:
FPT IS xác định có các bên liên quan sau ảnh hưởng đến hệ thống an
toàn an ninh thông tin của FPT IS, bao gồm:
Bên liên quan


Yêu cầu với hệ thống an ninh an toàn thông tin

Bên ngoài
Cơ quan Nhà nước

Tuân thủ Quy định của Pháp luật

Cơ quan chủ quản

Tuân thủ các tiêu chuẩn kĩ thuật của ngành

Khách hàng

Tuân thủ các cam kết trong Hợp đồng

Đối tác

Tuân thủ các cam kết trong Hợp đồng đối tác

Cộng đồng

Tuân thủ Quy định của Pháp luật

Bên trong
Lãnh đạo

Thông tin được bảo mật và phân quyền truy cập
theo Quy định của công ty.


Nhân viên

Thông tin được bảo mật và phân quyền truy cập
11


Bên liên quan

Yêu cầu với hệ thống an ninh an toàn thông tin
theo Quy định của công ty.

- Các mục tiêu an toàn thông tin của FPT IS được xây dựng:
•

Phù hợp với chính sách an ninh an toàn thông tin.

•

Có thể đo lường được (nếu có thể).

•

Xem xét đến các yêu cầu an ninh an toàn thông tin có thể áp dụng, và

kết quả từ việc đánh giá và xử lý rủi ro.
•

Được truyền đạt; và

•


Được cập nhật cho phù hợp.

Nhằm đảm bảo:
•

Thông tin được bảo mật.

•

Duy trì tính toàn vẹn thông tin.

•

Thông tin luôn sẵn sàng để phục vụ kinh doanh.

Quy trình xử lý phản hồi khách hàng của FPT IS:
Với mong muốn đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của khách hàng, góp phần
đảm bảo tốt nhất, đồng thời cải tiến chất lượng sản phẩm/dịch vụ cũng như hoạt
động của tổ chức, FPT IS đã tạo một kênh ghi nhận các ý kiến đóng góp của
khách hàng.
Quy trình xử lý phản hồi khách hàng bao gồm các bước lớn sau:
1. Thu thập phản hồi khách hàng, tiến hành phân tích sơ bộ.
2. Họp nội bộ, xác định phương án xử lý.
3. Thực hiện các hoạt động xử lý, theo dõi xử lý.
4. Đóng vụ việc, gửi thông báo cho khách hàng.
5. Thực hiện hành động khắc phục, phòng ngừa.

Văn hoá


12


FPT là một trong số ít công ty có nền văn hóa riêng, giàu bản sắc, và
không thể trộn lẫn. Từ lâu, hình ảnh người FPT đã gắn với một môi trường đoàn
kết, năng động, hài hước, nơi mỗi thành viên đều có thể phát huy tính sáng tạo,
kỹ năng tổ chức trong mọi hoạt động. FPT IS tự hào là một trong những công ty
thành viên của FPT phát huy tốt nhất Văn hoá Công ty.
Nói đến Văn hoá Công ty, mọi người hay nghĩ đến các hoạt động ngoại
khoá. Ở FPT IS, văn hoá được hiểu theo nghĩa rộng, nghĩa là trong mọi hoạt
động của đời sống công ty, trong cũng như ngoài công việc. Có thể tạm chia
thành hai loại: văn hoá “làm” và văn hoá “chơi”.
Văn hoá “làm” được thể hiện trong các hoạt động chính thức của công ty.
Đó chính là những chuẩn mực trong công việc, là các giá trị cốt lõi như “làm
việc hết mình”, “tận tụy với khách hàng”, “tôn trọng tự do dân chủ”, “khuyến
khích sáng tạo”… Những nguyên tắc, chuẩn mực này quy định và điều hoà mọi
hoạt động trong công ty.
Văn hoá “chơi” được thể hiện trong các hoạt động ngoại khóa (phong
trào), không liên quan trực tiếp đến kinh doanh nhưng có ý nghĩa vô cùng quan
trọng trong việc gắn kết mọi người, giải tỏa sức ép, rèn luyện thân thể và tinh
thần. FPT IS nhận thức rằng, để duy trì một tốc độ tăng trưởng cao, sự sắp xếp
tổ chức tốt đến đâu cũng chưa đủ. Để mọi người gắn kết với nhau, một môi
trường văn hoá doanh nghiệp phong phú, rộng mở là không thể thiếu. Điều đó
tạo nên giữa khác biệt của văn hóa FPT...
Mỗi năm, ở FPT IS đều diễn ra rất nhiều hoạt động văn hóa tinh thần
mang tính truyền thống như: Ngày hội làng FPT vào cuối năm, thi Hoa hậu FPT,
13


thi đấu thể thao Olympic FPT, đêm kịch 13/9 của FPT, Đêm kịch FPT IS, giải

bóng đá FPT IS Close, các giải thể thao như Bóng bàn, Cầu lông, Bi-a, Tennis,
giải cờ vua, cờ tướng … cùng hàng loạt hoạt động văn hóa thể thao khác. Các
thành viên của FPT IS gặp gỡ nhau, cùng vui chơi và giao lưu, tăng cường tình
đoàn kết và hiểu biết lẫn nhau, cùng thư giãn thoải mái sau những giờ làm việc
căng thẳng.
Các hoạt động phong trào tuy không trực tiếp tạo ra tiền bạc nhưng đem
lại cho công ty những giá trị vô hình rất lớn. Giá trị vô hình đó đã được nghiên
cứu trên thế giới dưới cái tên “vốn cộng đồng” (social capital). Như vậy, nó
cũng là một loại vốn của tổ chức, ngang hàng với các loại vốn quen thuộc khác
như vốn con người (lực lượng nhân sự, tri thức của họ), vốn tài chính (tiền bạc).
Đầu tư vào các hoạt động phong trào chính là làm tăng lượng vốn cộng đồng của
công ty.

14