BÁO CÁO THỰC TẬP

LỜI MỞ ĐẦU
Kính gửi:

Ban Giám Hiệu Trường Đại Học Ngoại Ngữ - Đại Học Đà Nẵng
Ban Chủ Nhiệm Khoa Tiếng Anh Chuyên Ngành
Giáo Viên Hướng Dẫn: ThS. Trương Thị Ánh Tuyết

Em tên là:

Lê Xuân Hòa, sinh viên lớp: 11CNATM05

Quá trình học tập và rèn luyện tại Khoa Tiếng Anh Chuyên Ngành – Trường Đại
Học Ngoại Ngữ đã trang bị cho em những kiến thức vô cùng quý giá về lĩnh vực kinh
tế nói chung cũng như hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu và thanh toán quốc tế nói
riêng. Bên cạnh đó là kỹ năng ngoại ngữ vô cùng cần thiết trong thời kỳ hội nhập và
phát triển hôm nay.
Ngày nay, sự phồn thịnh của một quốc gia phải được gắn liền với sự phát triển
chung của nền kinh tế thế giới, không một quốc gia nào tự khép mình độc lập với nền
kinh tế thế giới mà có thể phát triển mạnh mẽ được. Xuất nhập khẩu đóng vai trò vô
cùng quan trọng đối với nền kinh tế quốc dân. Từ thực tiễn đó, trong nhiều năm qua,
Việt Nam chứng kiến sự hình thành và lớn nhanh của rất nhiều doanh nghiệp hoạt động
trong lĩnh vực giao nhận và vận tải quốc tế. Phải chăng đây là những nhân tố tiên quyết
góp phần thúc đẩy tiến trình thương mại toàn cầu hóa.
Ý thức được tầm quan trọng của xuất nhập khẩu và các công ty vận tải, nhằm tạo
điều kiện tiếp xúc thực tế, áp dụng những kiến thức đã học và mở rộng kiến thức chuyên
ngành, thông qua tự tìm hiểu và sự tư vấn tận tình của quý thầy cô, em đã chọn thực tập
tại công ty Cổ phần Giao nhận và Vận tải Quốc tế Hải Khánh. Bài báo cáo này là kết
quả của hơn một tháng thực tập, trải nghiệm và tiếp cận thực tế tại công ty, quá trình
thực hiện báo cáo không thể tránh khỏi thiếu sót, em kính mong nhận được sự tư vấn,

hướng dẫn từ cô.
Đà Nẵng, ngày 17 tháng 4 năm 2015

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

1


BÁO CÁO THỰC TẬP

LỜI CẢM ƠN

Mở đầu là lời cảm ơn chân thành em xin gửi đến toàn thể Quý thầy cô Trường Đại
học Ngoại ngữ - Đại học Đà Nẵng, Quý thầy cô khoa Tiếng Anh Chuyên Ngành - những
đầu tàu luôn định hướng, dẫn dắt chúng em suốt những năm tháng học tập và rèn luyện
trên giảng đường. Đặc biệt em xin cám ơn cô Trương Thị Ánh Tuyết, người đã tận tâm
hướng dẫn chúng em hoàn thành khóa thực tập tốt nghiệp này.
Em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo và các anh chị trong công ty Cổ phần Giao
nhận và Vận tải Quốc tế Hải Khánh đã tạo điều kiện thuận lợi cho em được thực tập tại
công ty, được tạo cơ hội tiếp xúc thực tế, học hỏi thêm nhiều kiến thức chuyên môn, kỹ
năng nghiệp vụ và đặc biệt là những bài học kinh nghiệm hết sức quý báu khó có thể
tìm thấy trên sách vở. Hơn thế nữa, các phòng ban trong công ty đã luôn tin tưởng giao
cho em một số công việc để em có thêm cơ hội trau dồi kỹ năng, nghiệp vụ sau này.
Trong quá trình thực tập và viết báo cáo, do chưa thực sự có nhiều kinh nghiệm
thực tế nên không tránh khỏi những thiếu sót. Một lần nữa kính mong nhận được những
lời khuyên chân thành từ quý thầy cô, cũng như các anh chị trong công ty.
Em xin chân thành cảm ơn.

Đà Nẵng, ngày 17 tháng 04 năm 2015
Sinh viên thực hiện

Lê Xuân Hòa

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

2


BÁO CÁO THỰC TẬP

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP

..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
........................................................................................................................................

Đà Nẵng, ngày 11 tháng 05 năm 2015
Cơ quan tiếp nhận Sinh viên thực tập
(Ký tên, đóng dấu)

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05


3


BÁO CÁO THỰC TẬP

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN

..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
....................................................................................................................

Đà Nẵng, ngày 11 tháng 05 năm 2015
Giáo viên hướng dẫn

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

4



BÁO CÁO THỰC TẬP

MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................................... 1
LỜI CÁM ƠN ............................................................................................................... 2
NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP ................................................................ 3
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN ................................................................................... 4
PHẦN I – MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU CỦA THỰC TẬP TỐT NGHIỆP ................... 6
1. Mục đích .............................................................................................................. 6
2. Yêu cầu ................................................................................................................ 7
PHẦN II – TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY GIAO NHẬN VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ
HẢI KHÁNH................................................................................................................. 7
1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty ...................................................... 7
2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty ................................................................... 8
3. Cơ cấu công ty ................................................................................................... 10
PHẦN III – NỘI DUNG THỰC TẬP
1. Các lĩnh vực hoạt động của công ty .................................................................. 14
2. Quá trình giao nhận vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu đường biển quốc tế
tại công ty giao nhận và vận tải quốc tế Hải Khánh .......................................... 17
3. Nhật kí thực tập ................................................................................................. 21
PHẦN IV – TỔNG KẾT: NHỮNG THUẬN LỢI, KHÓ KHĂN VÀ GIẢI PHÁP
1. Thuận lợi............................................................................................................ 26
2. Khó khăn ........................................................................................................... 28
3. Một số giải pháp nhằm phát triển và năng cao hiệu quả hoạt động giao nhận
vận tải quốc tế ở công ty giao nhận và vận tải quốc tế Hải Khánh ................... 29
PHẦN V – KẾT LUẬN .............................................................................................. 32
PHẦN VI- PHỤ LỤC VÀ TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................. 30
1. Phụ lục ............................................................................................................... 33

2. Tài liệu tham khảo ............................................................................................. 39

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

5


BÁO CÁO THỰC TẬP

PHẦN I
MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích
- Giúp cho chúng em tiếp cận môi trường làm việc thực tế tại các đơn vị, qua đó có
điều kiện so sánh, đánh giá giữa lý thuyết và thực tiễn với trọng tâm là kiến thức
chuyên sâu lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu
- Bước đầu tiếp cận thực tế các nội dung đã học ở chuyên ngành, thực tập, học hỏi và
làm quen với chuyên môn được đào tạo để khi tốt nghiệp có thể làm việc được ngay
tại các doanh nghiệp.
- Vận dụng các kiến thức đã học để áp dụng vào một số nội dung liên quan đến công
việc cụ thể tại đơn vị thực tập. Là cơ sở giúp chúng em thực tập nghiên cứu và trình
bày kết quả bằng một báo cáo thực tập tốt nghiệp.
2. Yêu cầu
- Chủ động nghiên cứu, tìm hiểu các chức năng, nhiệm vụ của công ty để xác định
nhiệm vụ trọng tâm của mình.
- Hiểu và nắm vững kiến thức về kinh doanh xuất nhập khẩu: quy trình và bộ chứng từ
giao nhận, incoterm 2010, thuật ngữ chuyên ngành và các kiến thức liên quan khác
- Tích lũy một số kinh nghiệm thực tiễn, trang bị những hiểu biết cơ bản về việc hình
thành phương pháp làm việc cho phù hợp với từng yêu cầu cụ thể
- Nhận xét và ghi nhận về hoạt động trong thực tiễn tại công ty so với cơ sở lý luận

đã học tại trường. Giải thích sự khác biệt về thực tiễn và lý thuyết áp dụng tại các
cơ quan, doanh nghiệp trên cơ sở lý luận và điều kiện thực tế của cơ quan, doanh
nghiệp.

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

6


BÁO CÁO THỰC TẬP

PHẦN II
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY GIAO NHẬN VÀ VẬN TẢI QUỐC TẾ HẢI
KHÁNH
1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty:
- Thông tin doanh nghiệp:
Trụ sở tại Hải Phòng:
Tên tiếng Việt: Công ty Cổ phần Giao nhận và Vận tải Quốc tế Hải Khánh
Tên tiếng Anh: HAIKHANH FREIGHT FORWARDERS J.S.C
Tên viết tắt: HAIKHANH – FJSCO
Ngày thành lập: 08/04/1994
Giấy phép đăng kí kinh doanh số: 0203000038
Nơi cấp: UBND TP Hải Phòng
Văn phòng tại Đà Nẵng:
Ngày thành lập: 15/08/2001
Địa chỉ: 47/10 Nguyễn Du, TP Đà Nẵng
Điện thoại: 0511 388 7474
Website: haikhanh.com
Công ty Cổ phần Giao Nhận và Vận Tải Hải Khánh được thành lập năm 1994
chuyên về lĩnh vực giao nhận và vận tải, đại lý tàu. Hiện công ty đã có các văn phòng

tại các thành phố lớn của Việt Nam (Hải Phòng, Hà Nội, Tp Hồ Chí Mình, Đà Nẵng)
và hệ thống đại lý với hàng trăm nhân viên có thể đảm trách các hoạt động tại tất cả các
cảng, sân bay và các địa điểm trên toàn quốc. Là thành viên của Hiệp hội giao nhận Việt
Nam, Hiệp hội đại lý và môi giới tàu, thành viên của Phòng Thương mại Công nghiệp
Việt Nam.
SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

7


BÁO CÁO THỰC TẬP

Với 20 năm kinh nghiệm và phát triển, Hải Khánh ngày càng tạo được sự tín nhiệm
của khách hàng về chất lượng dịch vụ. Công ty luôn trung thành với phương châm vận
chuyển hàng hóa trên toàn thế giới một cách nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm. Mục
tiêu là vận chuyển sản phẩm đúng hạn, nhanh gọn và đúng quy trình, giúp khách hàng
tập trung tốt hơn trong việc kinh doanh của mình.
2. Chức năng và nhiệm vụ của công ty:
2.1 Chức năng:
 Tổ chức tìm kiếm đối tác cả trong và ngoài nước
 Thực hiện các nghiệp vụ xuất nhập khẩu
 Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh nội địa
 Tạo thêm công ăn việc làm cho người lao động địa phương.
2.2 Nhiệm vụ:
Tuân thủ pháp luật, các chính sách, chế độ quản lý kinh tế của Nhà nước về quản
lý xuất nhập khẩu và chính sách ngoại thương của Việt Nam. Tổ chức sản xuất và kinh
doanh, xuất khẩu các mặt hàng nông sản theo đúng ngành nghề đã đăng ký, đúng mục
đích của công ty, phù hợp với nhiệm vụ Nhà nước giao và nhu cầu của thị trường. Thực
hiện tốt các chính sách, chế độ quản lý tài chính, lao động tiền lương, làm tốt công tác
đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ, tay nghề cho cán bộ, công nhân viên.

Thực hiện đúng những cam kết trong các hợp đồng mua bán ngoại thương và các hợp
đồng khác liên quan đến hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của công ty.
Nghiên cứu nâng cao chất lượng dịch vụ xuất nhập khẩu, gia tăng khối lượng hàng
xuất nhập khẩu, mở rộng thị trường quốc tế nhằm thu hút thêm ngoại tệ để phát triển.
Chịu trách nhiệm về kết quả sản xuất kinh doanh của công ty và chịu trách nhiệm trước
khách hàng, trước pháp luật về sản phẩm mà công ty thực hiện. Không ngừng cải thiện
điều kiện làm việc, nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho cán bộ, công nhân viên
SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

8


BÁO CÁO THỰC TẬP

của công ty, bảo đảm lợi ích cho các cổ đông, làm tròn các nghĩa vụ thuế với Nhà nước.
Định kỳ hàng năm nộp báo cáo quyết toán, thực hiện tốt các chủ trương, chính sách của
Đảng và Nhà nước.
3. Cơ cấu bộ máy công ty:
Tổng số nhân lực: 95
Trình độ cán bộ:
-

Đại học: 83.33%

-

Cao đẳng: 6,67%

-


Trung cấp: 3,33%

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

9


BÁO CÁO THỰC TẬP

 Sơ đồ tổ chức

Cơ cấu tổ chức Công ty Giao nhận và Vận tải Quốc tế Hải Khánh

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

10


BÁO CÁO THỰC TẬP

CHỨC NĂNG CỦA MỘT SỐ PHÒNG BAN CHÍNH:

 Hội đồng quản trị:
Là cơ quan quản lý công ty có quyền quyết định chiến lược phát triển, cơ cấu tổ
chức, quy chế quản lý nội bộ của công ty, và quyết định thành lập các chi nhánh trực
thuộc công ty. Trình báo cáo quyết toán tài chính hàng năm lên Đại hội đồng cổ đông.
Được quyền quyết định chào bán cổ phần và trái phiếu của công ty để huy động vốn.
Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức giám đốc và cán bộ quản lý quan trọng khác của công
ty, quyết định mức lương và lợi ích khác của cán bộ quản lý khác
 Ban giám sát:

Có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp trong quản lý điều hành hoạt động
kinh doanh của công ty. Thẩm định báo cáo tài chính hàng năm của công ty, kiểm tra
từng vấn đề cụ thể liên quan đến hoạt động quản lý của công ty. Thường xuyên thông
báo với Hội Đồng Quản Trị kết quả hoạt động, tham khảo ý kiến của Hội Đồng Quản
Trị trước khi trình các báo cáo, kết luận và kiến nghị lên Đại hội đồng cổ đông.
 Ban Giám đốc: gồm có Tổng Giám Đốc và các Phó Giám Đốc
Tổng Giám đốc là người đại diện theo pháp luật của công ty, được bổ nhiệm bởi
Hội Đồng Quản Trị. Có quyền quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến các hoạt động
hàng ngày của công ty, tổ chức thực hiện các quyết định của Hội Đồng Quản Trị. Tổ
chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty, bố trí cơ cấu tổ
chức, quy chế quản lý nội bộ của công ty. Được quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen
thưởng, kĩ luật, ký hợp đồng lao động với cán bộ, công nhân viên. Phó Giám Đốc: Hỗ
trợ, phụ giúp công việc cho Giám Đốc, phụ trách việc quản lý các phòng ban, tổng hợp
các báo cáo kinh doanh xuất nhập khẩu.

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

11


BÁO CÁO THỰC TẬP

 Phòng Marketing & Thị trường:
Là bộ phận có nhân sự đông nhất và năng động nhất của công ty. Phòng có nhiệm
vụ cân đối và điều hành, lên kế hoạch xuất khẩu các mặt hàng để tiến hành giao dịch,
đàm phán, ký kết hợp đồng mua bán ngoại thương, đảm bảo được tiến độ kinh doanh
và tiến độ giao hàng. Đồng thời cân đối khả năng nguồn lực của công ty, phân phối giao
quyền cho các đơn vị trực thuộc để thực hiện đúng kế hoạch đề ra. Công việc chủ yếu
là nghiên cứu thị trường về các mặt hàng mà công ty kinh doanh, tìm khách hàng, đối
tác trong và ngoài nước nhằm đưa ra kế hoạch xuất khẩu có hiệu quả làm định hướng

cho hoạt động xuất khẩu cùa công ty. Tổ chức và trực tiếp thực hiện các hợp đồng, giải
quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng đó. Tiếp cận thị trường,
thăm dò nhu cầu, thị hiếu về các mặt hàng, giá cả nguồn hàng, vị thế thị trường, định
hướng kinh doanh xuất khẩu mặt hàng nông sản thích hợp cho toàn công ty. Lập kế
hoạch kinh doanh dựa trên cơ sở báo cáo thống kê định kỳ và thực tế của thị trường, đề
ra các biện pháp để thực hiện kế hoạch đó.
 Phòng kế toán:
Quản lý về mặt tài chính của công ty. Theo dõi thu chi của đơn vị, tính toán hiệu
quả hoạt động của công ty thông qua doanh thu, lợi nhuận hàng năm. Tham mưu cho
Ban Giám Đốc về hiệu quả kinh tế, hiệu quả sử dụng vốn trong quá trình hoạt động kinh
doanh. Và thực hiện các chức năng, chế độ tài chính kế toán do nhà nước quy định.
Đồng thời, hướng dẫn các đơn vị trực thuộc thực hiện tốt các công tác kế toán theo đúng
chế độ Nhà nước. Làm tốt công tác cân đối phục vụ kinh doanh bằng cách tận dụng mọi
nguồn vốn nhàn rỗi, tránh không bị chiếm dụng vốn, đảm bảo phát lương thưởng cho
cán bộ, công nhân viên kịp thời, đầy đủ.

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

12


BÁO CÁO THỰC TẬP

 Phòng Hành chính nhân sự:
Chịu trách nhiệm quản lý về mặt nhân sự, đôn đốc việc chấp hành điều lệ, kỷ luật
lao động trong cán bộ, nhân viên công ty, giải quyết chế độ tiền lương và các chế độ
khác theo quy định. Tuyển dụng, bố trí lao động theo đúng yêu cầu công việc. Tổ chức
bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ, công nhân
viên trong công ty. Chức năng quản trị hành chính: quản lý tài sản, hồ sơ, quản lý văn
thư, lưu trữ giấy tờ, quản lý con dấu và mọi hoạt động liên quan đến trách nhiệm pháp

lý của công ty.

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

13


BÁO CÁO THỰC TẬP

PHẦN III – NỘI DUNG THỰC TẬP
1. Các lĩnh vực hoạt động của công ty:
1.1- Giao nhận vận tải hàng hóa bằng đường hàng không
Giao nhận vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không từ Việt Nam đi các
nước trên thế giới và ngược lại, làm đại lý, đại diện cho các chủ hàng tại các nước
để nhận hàng và tiến hành gửi hàng bởi đại lý toàn cầu. Cung cấp dịch vụ vận tải hỗn
hợp đường không – đường biển nhằm đáp ứng nhu cầu vận chuyển Nhanh nhất, tin
cậy nhất với giá thành cạnh tranh cho những chuyến hàng lớn trong khi lại có yêu
cầu giao nhận trong thời gian ngắn.
Dịch vụ giao nhận vận tải hàng không là dịch vụ mở rộng của Công ty nhưng nó
đã mang lại nhiều thành công hơn mong đợi. Trong một thời gian ngắn, với giá thành
cạnh tranh, thái độ phục vụ tận tình và kỹ năng chuyên nghiệp của nhân viên, lượng
khách hàng vận chuyển bằng hàng hóa đường hàng không đã vượt lên nhanh chóng,
lợi nhuận tăng cao.
1.2 – Giao nhận vận chuyển hàng container
Giao nhận vận chuyển hàng nguyện container (Full Container Load – FCL):
nguyện chỉ các tuyến trên thế giới đặc biệt các địa điểm nằm sâu trong nội địa của
các nước không có cảng biển. Vận chuyển các hàng container nguyện chì từ các nhà
máy xí nghiệp trên thế giới về Việt Nam bằng đường biển và ngược lại. Với mối quan
hệ tốt đẹp lâu dài với những hãng vận chuyển, công ty được hưởng nhiều ưu đãi về
chỗ trên phương tiện kể cả trong mùa hàng cao điểm. Công ty có thể chào nhiều mức

giá linh hoạt dựa trên nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Ngoài việc vận chuyển hàng hóa nguyện container, dịch vụ chính của công ty là
đóng ghép hàng lẻ thành nguyện container (Less than Container Load – LCL) để xuất
khẩu hay khai thác hàng lẻ từ container nguyện đối với hàng nhập. Dịch vụ này rất
phù hợp với tình hình thực tế của các công ty Việt Nam.

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

14


BÁO CÁO THỰC TẬP

1.3 – Làm thủ tục và khai báo hải quan
Hải Khánh đã có kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh vực giao nhận vận tải, làm
mọi thủ tục hải quan theo sự ủy quyền của khách hàng, thanh toàn các chi phí hải
quan, thuế, cảng theo yêu cầu. Với đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao tại
các cửa khẩu, công ty có đầy đủ khả năng để đáp ứng yêu cầu của các chủ hàng xuất
nhập khẩu.
Để khách hàng có thể tập trung kinh doanh, để hiệu suất công việc cao hơn, chi
phí đỡ tốn kém hơn, công ty Hải Khánh nhận làm thủ tục hải quan kết hợp cùng với
các dịch vụ khác với mục tiêu là sẽ nhận xuất khẩu, nhập khẩu, ủy thác cho khách
hàng. Công ty sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ quá trình vận chuyển cho đến khi hàng đã
về tay người nhận. Việc làm thủ tục hải quan là phần quan trọng trong quy trình đó.
1.4- Dịch vụ ủy thác xuất nhập khẩu và xuất khẩu trực tiếp
Công ty mở rộng hơn nữa phạm vi hoạt động kinh doanh đồng thời phục vụ tốt
hơn khách hàng của mình. Hải Khánh không những trực tiếp xuất nhập khẩu hàng
hóa mà còn thực hiện xuất nhập khẩu ủy thác cho các chủ hàng có yêu cầu. Với kinh
nghiệm và kiến thức tích lũy từ thực tế kinh doanh, ngày nay một số nhân viên của
Hải Khánh đã trở thành nhà tư vấn miễn phí cho các đối tác kinh doanh trong lĩnh

vực xuất nhập khẩu hàng hóa
1.5 – Đại lý, đại diện giao nhận đường biển
*Đại lý tàu biển:
Ra đời cùng với sự trưởng thành của hoạt động vận tải biển, đến nay lĩnh vực
này dần dần phát triển và trở thành một hoạt động kinh doanh chính của công ty. Với
đại diện có mặt tại Hà Nội và Hải Phòng, Hải Khánh có đầy đủ khả năng để làm đại
lý cho mọi hãng tàu. Khả năng này đã được chứng minh qua các dịch vụ công ty cung
cấp cho nhiều tàu các trong và ngoại nước.

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

15


BÁO CÁO THỰC TẬP

*Môi giới tàu chuyến, định hạn, lưu cước tàu hàng container cho các lô hàng
từ Việt Nam đi và từ các cảng trên toàn thế giới về Việt Nam: Nhiều năm liên tục
làm vận tải đa phương thức, đặc biệt tham gia trực tiếp vào vận tải biển, công ty có
một hệ thống thông tin khá dầy đủ về tình hình cung cầu và các chủ hàng cũng như
chủ tàu trên thị trường vận tải biển trong khu vực. Đó là tiền đề quan trong để công
ty tiến vào kinh doanh thành công trong lĩnh vực môi giới tàu biển. Từ các ưu thế
trên, Hải Khánh sẽ là đối tác cần thiết với chủ hàng hay chủ tàu trong việc vận chuyển
hàng hóa bằng đường biển.
1.6 – Vận tải đa phương thức và tiếp vận thiết bị hàng dự án
Vận tải đa phương thức (multimodal transport) là hình thức vận tải kết hợp của
ít nhất 2 phương thức vận tải trở lên như đường bi�
phiếu xuất kho.




Sau khi đã đóng các lệ phí, công ty mang D/O đã xác nhận đến Thương vụ
cảng lấy phiếu vận chuyển để chuẩn bị nhận hàng.



Nếu nhận nguyện container thì phải xuất trình giấy mượn container của
hãng tàu và đến bãi yêu cầu sắp xếp container lên phương tiện vận tải. Nếu
nhận theo phương thức “rút ruột” thì phải có lệnh điều động công nhân để
dơ hàng ra khỏi container và xếp lên phương tiện vận tải



Sau khi khai thác hàng xong sẽ thực hiện giao hàng cho khách hàng. Khách
đến lấy hàng sẽ phải đóng các phí cần thiết để được lệnh giao hàng, sau đó
đến kho Hải Khánh nhận hàng.



Báo lại cho đại lý tiếng trình tàu về, ngày thông báo cho khách hàng và
ngày giao hàng cho khách.



Với trường hợp chỉ có một chủ hàng chì chủ sẽ phải đến công ty để nhận
giấy ủy quyền và nộp phí đại lý cho công ty: 16.5 USD. Lúc này, công ty
sẽ không phải đến đại lý lấy lệnh mà người chủ của hàng sẽ trực tiếp đến
đó lấy lệnh giao hàng và thực hiện các bước nhận hàng tương tự như trên

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05


19


BÁO CÁO THỰC TẬP

2.2.2– Đối với hàng lẻ (LCL/LCL)


Khi nhận được thông báo tàu đến của hãng tàu hay đại lý, Hải Khánh thông
báo lại cho khách Hàng để khách hàng chuẩn bị kế hoạch dọn hàng.



Nếu hàng lẻ này chỉ có một chủ thì chủ hàng sẽ đến công ty để nhận giấy
ủy quyền và đóng phí đại lý: 16.5 USD, sau đó tự tìm đến đại lý và nhận
hàng. Nếu có hai chủ trở lên, công ty sẽ đi lấy lệnh ở đại lý và tách lệnh
cho từng chủ hàn với các bước dưới:

- Công ty mang vận đơn gốc đến đại lý để lấy lệnh giao hàng (D/O)
- Mang D/O đến kho để nhận biết xuất kho.
- Mang chứng từ đến kho hàng lẻ (kho CFS) để nhận hàng.
- Giao hàng cho khách hàng, khách đến lấy hàng sẽ phải đóng các phí cần thiết
để được lệnh giao hàng, sau đó đến kho Hải Khánh để nhận hàng.

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

20



BÁO CÁO THỰC TẬP

3. Nhật kí thực tập:
3.1 - Lịch làm việc trong quá trình thực tập
TUẦN 1
(09/03 -

CÁN BỘ
NỘI DUNG CÔNG VIỆC HƯỚNG DẪN

NHẬN XÉT

13/03)
Thứ

Ngày
- Cùng người bạn tham
quan và tìm hiểu về cơ cấu
tổ chức của công ty.

2

09/03
- Làm quen với cán bộ
hướng dẫn và các anh chị
trong phòng.
- Sắp xếp chỗ làm việc theo

Nguyễn Ngọc
Trí


sự bố trí của anh hướng dẫn
3

10/03 - Tìm hiểu về nội quy làm
việc của công ty.
- Nhận tài liệu tham khảo
lĩnh vực hoạt động của công
ty.
- Tìm hiểu lĩnh vực hoạt
động, quy mô và chức năng
của các ban ngành trong
công ty.

4

11/03

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

21


BÁO CÁO THỰC TẬP

- Tham quan cơ sở vật chất
5

12/03 và thiết bị trong công ty


6

13/03

- Tìm hiểu và củng cố lại
các thuật ngữ trong kinh
doanh xuất nhập khẩu

TUẦN 2
(16/03 20/03)
Thứ

Ngày
- Nghiên cứu quy trình giao

2

16/03 hàng xuất nhập khẩu đường
biển
- Tìm hiểu quy trình nhận

3

17/03 hàng xuất nhập khẩu đường
biển

4

18/03


- Trực văn phòng

Nguyễn Ngọc
Trí

- Hỗ trợ bộ phận kinh
5

19/03 doanh đọc hiểu một vài hợp
đồng nước ngoài

6

20/03 - Nắm rõ thủ tục giao nhận
hàng, chuẩn bị đi thực tế

TUẦN 3
(23/03 27/03)
Thứ

Ngày

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

22


BÁO CÁO THỰC TẬP

- Học soạn chứng từ để

2

23/03 handle lô hàng nhập SinDad gồm Arrival notice,
Master Bill, House Bill,
Delivery order, Invoice.
- Soạn chứng từ để handle lô

Nguyễn Ngọc

hàng nhập Sin-Dad gồm

Trí

Arrival notice, Master Bill,
3

24/03 House Bill, Delivery order,
Invoice.
- Tiếp tục soạn chứng từ để

4

25/03 handle lô hàng nhập SinDad gồm Arrival notice,
Master Bill, House Bill,
Delivery order, Invoice.
- Đi thực tế tại cảng Đà

5

26/03 Nẵng, quan sát anh chị làm

thủ tục bốc hàng lên tàu
- Tìm hiểu về các kênh sale,

6

27/03 theo chân anh Trí (cán bộ
phụ trách) đi gặp gỡ khách
hàng

TUẦN 4
(30/03 03/04)
Thứ

Ngày

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

23


BÁO CÁO THỰC TẬP

- Thực hành soạn chứng từ
30/03 để handle lô hàng nhập Sin-

2

Dad gồm Arrival notice,
Master Bill, House Bill,
Delivery order, Invoice.

- Tiếp tục soạn chứng từ
3

31/03

4

01/04 - Cùng anh Trí đi tiếp cận
khách hàng (quan sát, nghe
hướng dẫn, học hỏi)
- Tiếp tục đi thị trường

Nguyễn Ngọc
Trí

02/04 cùng người hướng dẫn.

5

- Cùng anh hướng dẫn và
03/04 bạn thực tập đến Quatest 2
để nghiên cứu thủ tục hợp

6

quy cho lô hàng nhập đá
Granite từ Foshan, Trung
Quốc.
TUẦN 5
(06/04 12/04)

Thứ

Ngày
- Tiếp tục tìm hiểu một số

2

06/04 thủ tục, điều khoản cho lô
hàng nhập.

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

24


BÁO CÁO THỰC TẬP

3

07/04 - Tiếp tục tìm hiểu một số
thủ tục, điều khoản cho lô
hàng xuất

4

08/04 - Trực và chuyển tiếp điện
thoại
- Phân tích điểm mạnh, yếu
của công ty
- Từ hơn một tháng thực


5

09/04 tiễn, rút ra các giải pháp
năng cao hiệu quả hoạt động

Nguyễn Ngọc
Trí

của công ty
- Củng cố các kiến thức học
6

10/04 được, viết nhật ký thực tập.
- Viết bản thảo báo cáo

TUẦN 6 + 7 thực tập
(13/04 -

- Nộp báo cáo thực tập tốt

24/04)

nghiệp

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

25



BÁO CÁO THỰC TẬP

PHẦN IV – TỔNG KẾT
1. Những thuận lợi của công ty:
* Chủ quan:
- Đội ngũ nhân viên có nghiệp vụ vững chắc:
Số lượng nhân viên tăng dần qua các năm, công ty Giao nhận và Vận tải Quốc
tế Hải Khánh khi tuyển dụng nhân viên luôn đề cao tính chuyên nghiệp của mỗi
người. Hiểu được tầm quan trọng của con người trong lĩnh vực giao nhận vận tải biển
quốc tế này, công ty rất coi trọng việc lựa chọn đầu vào nhân viên, đào tạo nhân viên
mới và năng cao nghiệp vụ cho mọi nhân viên. Với công ty, trình độ chuyên môn
luôn được ưu tiên.
Ngoài tuyển dụng, công ty luôn chú trọng đào tạo nhân viên, trong thời gian đầu,
công ty sẽ đào tạo bằng cách cho nhân viên cũ kèm nhân viên mới để họ hiểu nghiệp
vụ, hiểu hoạt động của công ty, làm quen với công việc. Công ty sẵn sàng trả lương
cho nhân viên học việc. Sau thời gian học việc, công ty cử nhân viên đi học lớp
chuyên sâu theo nghiệp vụ và khả năng của từng nhân viên. Các lớp học này do nhà
nước mở ra ngắn hạng về nghiệp vụ, về các quy định mới. Với những nhân viên cần
năng cao nghiệp vụ, trình độ ngoại ngữ bằng việc học cao học, học chuyên tu, công
ty cũng tạo điều kiện hết sức để nhân viên có cơ hội trao dồi kiến thức sâu rộng về
lĩnh vực giao nhận vận tải đường biển quốc tế
- Hệ thống đại lý trên toàn cầu: phát triển mạng lưới đại lý trên toàn cầu là một
trong những chính sách hàng đầu mà công ty quan tâm. Là thành viên của các Hiệp
Hội vận chuyển hàng hóa có uy tính hàng đầu thế giới như CGLN/WCA, PLA/WCA,
FIATA, IATA, với trên 20 năm hoạt động chúng tôi đã thiết lập được hệ thống Đại
lý đáng tin cậy ở nhiều nước và vùng lãnh thổ rộng khắp thế giới. Cụ thể:
+ Khu vực Châu Á: Cambodia, Sri Lanka, Pakistan, Myanmar, China, Taiwan,
Thailand, Malaysia, HongKong, Singapore, Indonesia, The Philippine, Korea, India,
Japan, Australia etc.,
+ Khu vực Trung Đông: IRAN, EGYPT, U.E.A

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

26


BÁO CÁO THỰC TẬP

+ Khu Vực Châu Âu: Spain, Italy, France, Germany, Switzerland, United
Kingdom, Belgium, Czech Republic, Denmark, The Netherland, Portugal
+ Châu Mỹ: Canada, U.S.A
Tất cả các Đại lý này đều có nhiều kinh nghiệm và rất chuyên nghiệp trong vận tải
đa phương thức, đảm bảo cho việc handle các chủng loại hàng hóa khác nhau từ hàng
General Cargo đến hàng DG hay Perishable Cargoes, dưới các điều kiện EX-WORK
cũng như DAP và DDU vô cùng hiệu quả với chi phí cạnh tranh.
Với hệ thống đại lý này, công ty đã là cầu nối rất đắc lực của các chủ hàng Việt Nam,
giúp các chủ hàng có được giá phù hợp mà chất lượng phục vụ đảm bảo, an toàn tùy
theo lựa chọn của khách hàng dù là về giá cả, chất lượng hay lịch trình tàu chạy nhanh
hay chậm. Với hệ thống đại lý ngày càng hoàn thiện, lượng hàng qua công ty tăng
lên đáng kể, doanh thu lợi nhuận cũng từ đó mà tăng lên, tạo đà lớn mạnh cho công
ty
- Hệ thống chi nhánh trên toàn quốc: ngoài trụ sở chính đặt tại Hải Phòng, tính đến
nay, công ty đã có chi nhánh ở các thành phố lớn trên toàn quốc, cụ thể: chi nhánh
Hà Nội, Đà Nẵng, Qui Nhơn và Tp Hồ Chí Minh, đây là một trong những nhân tố
hết sức thuận lợi trong việc chủ động vận chuyển, đa dạng nguồn cung, khách hàng
có nhiều lựa chọn hơn.
- Bởi những chính sách ưu tiên phát triển mối quan hệ với khách hàng được đặt lên
hàng đầu, qua thời gian dài hoạt động, công ty có một lượng khách quen cố định,
công ty luôn duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng kể cả cũ hay mới.
* Khách quan:
- Lĩnh vực dịch vụ đang được quan tâm phát triển cùng với sự bùng nổ mạnh mẽ

của công nghệ thông tin đã làm hoạt động logistics bắt đầu thu hút sự chú ý của các
cấp quản lý nhà nước cũng như các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Việt Nam
đang đẩy nhanh tiến trình hội nhập kinh tế thông qua những cải cách về cơ chế, chính
sách, thủ tục hành chính, xây dựng hệ thống pháp luật kinh tế và tài chính phù hợp
với thông lệ quốc tế. Điều này giúp công ty có được sự cạnh tranh công bằng trên thị
trường.
SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

27


BÁO CÁO THỰC TẬP

- Bên cạnh đó, việc nhà nước chú trọng phát triển, xây dựng cơ sở vật chất, hạ
tầng kĩ thuật giúp việc thông thường càng dễ dàng
- Bộ môn kinh doanh xuất nhập khẩu đang được nhiều trường Cao đẳng, Đại học
đào tạo, góp phần cung cấp nhân lực chất lượng cao cho công ty
- Việc trở thành thành viên chính thức của tổ chức WTO, gia nhập cộng đồng
kinh tế AEC (25/12/2015) sẽ đưa Việt Nam trở thành một quốc gia mở cửa về Thương
mại hàng hóa, dịch vụ và đầu tư, kéo theo nhu cầu về dịch vụ logistics tăng cao mở
ra một thị trường ngày càng lớn cho công ty.
- Việt Nam nằm ở vị trí địa lý mang tầm chiến lược trong khu vực Đông Nam Á, là
cầu nối giữa các nước và khu vực, điều này có thể giúp Việt Nam trở thành một
Thương cảng đầu mối trong tương lai, điều này cho thấy quy mô về thị trường
logistics vẫn còn rất hứa hẹn.
Trên là những lợi thế chính giúp công ty Hải Khánh khẳng định vị thế của mình trên
thị trường giao nhận vận tải đường biển quốc tế nói riêng và tất cả các lĩnh vực giao
nhận vận tải quốc tế nói chung.
2. Những khó khăn thách thức:
* Vĩ mô:

-Khả năng cạnh tranh của đội tàu Việt Nam còn kém, theo thống kê, ngành vận tải
biển trong nước hiện nay đang thua trên chính sân nhà khi chỉ nắm một thị phần
khiêm tốn 23% tính đến 2011. Nguyên nhân chủ yếu là do đội tàu của chúng ta có
trọng tải nhỏ. Độ tuổi bình quân của tàu tương đối cao (trên 15 năm)

Năm

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

Thị phần

20,1

21,9

21,4

22,1


22,3

22,2

~23

Bảng 4.2: Thị phần chuyên chở của đội tàu biển Việt Nam (Đơn vị %)

SV LÊ XUÂN HÒA | 11CNATM05

28