LỜI MỞ ĐẦU
Trong những năm gần đây, ngành du lịch của nước ta đã chuyển dịch
mạnh mẽ, trở thành một trong những ngành kinh tế mũi nhọn của cả nước.
Cùng với xu thế toàn cầu hóa hiện nay, những cơ hội cũng như khó khăn và
thách thức đã đồng loạt xuất hiện, gây tác động không nhỏ đến hoạt động
của ngành dịch vụ non trẻ này.
Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển, vì vậy đời sống con
người ngày càng được nâng cao, theo đó nhu cầu của con người càng ngày
càng đa dạng, phong phú. Những sản phẩm dịch vụ được tung ra thị trường
đã phải trải qua rất nhiều khó khăn, thách thức mới đến được người tiêu
dùng, mới được người tiêu dùng chấp nhận và tin cậy. Vì vậy, các nhà sản
xuất luôn tìm hiểu nghiên cứu nhu cầu của người tiêu dùng ở các thời điểm
để đưa ra các chiến lược, chiến thuật, phương án đối với sản phẩm. Chính
vì vậy, việc tìm hiểu và phân tích những ảnh hưởng của môi trường vĩ mô
trở thành một vấn đề hết sức quan trọng và cần thiết, nhằm vạch ra phương
hướng, chiến lược phù hợp giúp doanh nghiệp có đủ khả năng cạnh tranh
và phát triển.
Trên cơ sở nghiên cứu Marketing du lịch, qua bài “Phân tích ảnh
hưởng của môi trường Marketing vĩ mô tới hoạt động du lịch tại Khu di
tích Côn Sơn – Kiếp Bạc” em mong muốn có thể nhận diện được những
thế mạnh du lịch, nhưng khó khăn tiềm ẩn đang và sẽ xảy ra đối với Khu di
tích từ đó đưa ra được những kiến nghị, giải pháp thích hợp.


_Marketing du lịch_

BÀI TẬP NGHIÊN CỨU MARKETING
Đề tài:
Nghiên cứu ảnh hưởng của môi trường Marketing vĩ mô tới hoạt động
du lịch tại Khu di tích Côn Sơn – Kiếp Bạc.
•

Mục đích nghiên cứu
-

Nghiên cứu môi trường Marketing vĩ mô nhằm xác định những
thế mạnh du lịch, nhưng khó khăn tiềm ẩn cho Khu di tích.

-

Đề xuất những kiến nghị, nhưng tận dụng để đối phó với khó
khăn nhằm phát triển du lịch tại Khu di tích Côn Sơn – Kiếp Bạc.

•

•

Phương pháp nghiên cứu
-

Phương pháp thu thập, chọn lọc, tổng hợp, phân tích tài liệu

-

Phương pháp khảo sát thực tế.

Nội dung

I. KHÁI QUÁT CHUNG
1. Môi trường Marketing vĩ mô
1.1. Khái niệm môi trường Marketing

Môi trường marketing là một tập phức hợp bao gồm các nhân tố ảnh
hưởng và các điều kiện ràng buộc nằm ngoài tầm kiểm soát của các doanh
nghiệp nhưng ảnh hưởng và tác động đến các hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp.
Môi trường marketing của một công ty (doanh nghiệp) là tập hợp tất
cả các chủ thể, các lực lượng bên trong và bên ngoài công ty mà bộ phận
ra quyết định marketing của công ty không thể khống chế được và chúng
thường xuyên tác động ảnh hưởng tốt hoặc không tốt tới các quyết định
marketing của công ty.
Môi trường marketing của doanh nghiệp gồm môi trường vi mô và vĩ
mô.


_Marketing du lịch_
1.2 . Môi trường Marketing vĩ mô

Môi trường marketing vĩ mô là các yếu tố bên ngoài mà doanh
nghiệp không thể kiểm soát hoặc thay đổi mà phải theo dõi và thay đổi theo
nó như kinh tế - dân cư, pháp luật – chính trị, tự nhiên – công nghệ, văn
hóa – xã hội…
Môi trường marketing vĩ mô là những lực lượng trên bình diện xã
hội rộng lớn. Nó tác động đến quyết định marketing của các doanh nghiệp
trong toàn ngành, thậm chí trong toàn bộ nền kinh tế quốc dân và do đó nó
ảnh hưởng đến cả các lực lượng thuộc môi trường marketinh vi mô.
2. Khu di tích Côn Sơn – Kiếp Bạc.
2.1. Tổng quan về Khu di tích Côn Sơn – Kiếp Bạc
Khu di tích Côn Sơn - Kiếp Bạc là một trong 62 di tích quốc gia đặc
biệt quan trọng của Việt Nam. Quần thể di tích này thuộc địa bàn thị xã Chí
Linh tỉnh Hải Dương. Nơi đây gồm quần thể các di tích lịch sử liên quan
đến những chiến công lẫy lừng trong ba lần quân dân thời Trần đánh thắng

quân xâm lược Nguyên Mông thế kỷ XIII và trong cuộc kháng chiến 10
năm của nghĩa quân Lam Sơn chống quân Minh ở thế kỷ XV. Đây là nơi
gắn liền với thân thế, sự nghiệp của các vị anh hùng dân tộc Nguyễn Trãi,
Trần Hưng Đạo cùng với nhiều danh nhân văn hoá của dân tộc: Trần
Nguyên Đán, Pháp Loa, Huyền Quang… Điểm nhấn của khu di tích này là
chùa Côn Sơn và đền Kiếp Bạc.
Chùa Côn Sơn tên chữ là "Thiên Tư Phúc Tự", nghĩa là chùa được trời ban
cho phước lành. Chùa kiến trúc theo kiểu chữ công, gồm Tiền đường,
Thiêu lương, Thượng điện là nơi thờ Phật, trong đó có những tượng Phật từ
thời Lê cao tới 3 mét. Tiếp đến nhà Tổ là nơi thờ các vị tổ có công tu
nghiệp đối với chùa: Điều ngư Trúc Lâm Trần Nhân Tông, Thiền sư Pháp
Loa và Thiền sư Huyền Quang. Đường vào Tam quan lát gạch, chạy dài
dưới hàng thông trăm năm phong trần xen lẫn những tán vải thiều xum xuê
xanh thẫm. Tam quan được tôn tạo năm 1995, kiểu cổ, có 2 tầng 8 mái với


_Marketing du lịch_

các hoạ tiết hoa lá, mây tản cách điệu của nền nghệ thuật kiến trúc thời Lê.
Sân chùa có 4 nhà bia.
Chùa nằm dưới chân núi Côn Sơn. Tương truyền nơi đây là nơi hun gỗ làm
than và đã từng diễn ra trận hoả công hun giặc, dẹp loạn 12 sứ quân của
Đinh Bộ Lĩnh ở thế kỷ X. Nên ngoài tên gọi Côn Sơn, núi còn có tên là Kỳ
Lân hay núi Hun. Chùa "Thiên Tư Phúc Tự" trong dân gian quen gọi theo
tên núi là chùa Côn Sơn hay còn gọi là Chùa Hun.
Thiền sư Huyền Quang vị tổ thứ ba của Thiền phái Trúc Lâm - một thiền
phái mang màu sắc dân tộc Việt Nam đã về tu ở chùa Côn Sơn. Tại Côn
Sơn Huyền Quang cho lập đài Cửu phẩm liên hoa, biên tập kinh sách, làm
giảng chủ thuyết pháp phát triển đạo phái không ngừng. Ngày 22 tháng
giêng năm Giáp Tuất (1334) Thiền sư Huyền Quang viên tịch tại Côn Sơn.

Vua Trần Minh Tông đã cấp cho ruộng để thờ và cho xây tháp tổ sau chùa,
đặc phong Tự Tháp "Huyền Quang tôn giả".
Chùa Côn Sơn có từ thời Trần (truyền thuyết cho rằng Chùa có từ thời
Đinh), năm Khai Hựu nguyên niên (1329), được Pháp Loa tôn tạo với quy
mô lớn. Dấu vết của lần trùng tu này còn hiện diện đến nay. Nguyễn Trãi
từng làm Đề cử chùa Côn Sơn. Chùa Côn Sơn xưa nay là danh lam cổ tích
của đất nước, hiện còn nhiều dấu tích và cổ vật có giá trị.
Kiếp Bạc là tên ghép của hai làng Vạn Yên (làng Kiếp) và Dược Sơn (làng
Bạc). Nơi đây là thung lũng trù phú, xung quanh có dãy núi Rồng bao bọc
tạo. Vào thế kỷ 13, đây là nơi đóng quân và là phủ đệ của Trần Hưng Ðạo,
người anh hùng dân tộc, người chỉ huy quân sự tối cao trong cuộc kháng
chiến chống quân xâm lược Nguyên Mông.


_Marketing du lịch_

Ðền thờ Trần Hưng Đạo được dựng vào đầu thế kỷ 14, trên một khu đất ở
trung tâm thung lũng Kiếp Bạc. Trong đền hiện còn 7 pho tượng bằng
đồng: tượng Trần Hưng Ðạo, phu nhân, 2 con gái, Phạm Ngũ Lão, Nam
Tào, Bắc Ðẩu và 4 bài vị thờ 4 con trai. Hàng năm, hội đền được tổ chức
vào ngày mất của Trần Hưng Ðạo (ngày 20 tháng 8 âm lịch).
II. ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG MARKETING VĨ MÔ TỚI
HOẠT ĐỘNG DU LỊCH TẠI KHU DI TÍCH CÔN SƠN – KIẾP BẠC.
1. Môi trường chính trị - pháp luật

1.1. Môi trường chính trị
Môi trường chính của Việt Nam là một trong những môi trường dễ
dàng để phát triển kinh tế du lịch. Thứ nhất, Khu di tích luôn nỗ lực tạo mối
quan hệ tốt đẹp cũng như tạo nên nhiều hoạt động du lịch nhằm phục vụ
khách du lịch trên tất cả các lĩnh vực. Thứ hai, nhà nước có cơ chế điều

hành thông thoáng tạo điều kiện thuận lợi kích thích khu di tích mạnh dạn
đầu tư. Thứ ba, an ninh chính trị và xã hội ở nước ta tương đối là ổn định
tạo điều kiện khu di tích phát triển du lịch.
2.2. Môi trường pháp luật
Hệ thống luật pháp là yếu tố cốt lõi tại ra môi trường du lịch lành
mạnh hay không ở mỗi quốc gia. Việc ban hành hệ thống luật pháp có chất
lượng và đưa vào đời sống là điều kiện đầu tiên đảm bảo môi trường du
lịch bình đẳng và an toàn giữa khu di tích với khách du lịch . Khu di tích
Côn Sơn – Kiếp Bac có hệ thống pháp luật và các văn bản pháp luật về
chính sách điều chỉnh hành vi du lịch của du khách đối với khu di tích
ngày càng được hoàn thiện, tạo điều kiện cho khu di tích ngày càng phát
triển trong môi trường pháp luật, chính trị ổn định.
2.

Môi trường tự nhiên
Yếu tố tự nhiên là tải sản vô giá với du lịch của mỗi quốc gia. Trong
những thập kỷ gần đây, môi trường tự nhiên ngày càng xấu đi đã trở thành


_Marketing du lịch_

một trong những vấn đề cấp thiết đặt ra cho nhân loại. Nhiều thành phố trên
thế giới tình trạng ô nhiễm không khí và nước đã đạt tới mức độ nguy
hiểm. Hiệu ứng nhà kính làm cho trái đất nóng lên, băng tan nhanh ở hai
cực dẫn đến nhiều hiểm họa đòi hỏi cả thế giới phải có những hành động
chung làm giảm ô nhiễm nhất là trong công nghiệp. Những người làm
Marketing cần nhạy bén với những mối đe dọa và cơ hội gắn liền với xu
hướng trong môi trường tự nhiên sau:
Khoảng vài năm trở lại đây, toàn bộ 3 vùng quy hoạch chưa được quản lý
triệt để dấn đến việc nhân dân tự do xây dựng các công trình dân sinh, phá

vỡ cảnh quan di tích. Từ năm 2011, khi một con đường nối từ quốc lộ 37
chạy vào sát đền Kiếp Bạc thì phong trào xây nhà bắt đầu bùng phát, thậm
chí lối lên đền Bắc Đẩu bị một ngôi nhà choán hết lối đi. Khu vực chân núi
Trán Rồng, núi Mâm Xôi bị đào xới, san lấp lồi lõm…Vùng lõi quan trọng
nhất của khu di tích đang bị biến dạng nghiêm trọng.
Gần đây nhất là năm 2014, núi Hồ Phóng nằm trong vùng bảo vệ di tích
đặc biệt cấp QG Côn Sơn – Kiếp Bạc, thuộc địa bàn phường Cộng Hòa đã
bị đào bới nham nhở để khai thác tài nguyên đất đá đã và đang làm ảnh
hưởng đến cảnh quan cũng như kế hoạch phát triển lâu dài của khu di tích
Côn Sơn - Kiếp Bạc.
Núi Hồ Phóng nằm sát đường chính dẫn đến di tích Côn Sơn, ngay cạnh hồ
Côn Sơn và nằm trong khu vực bảo vệ 1 của di tích đặc biệt cấp Quốc gia
Côn Sơn - Kiếp Bạc. Tuy nhiên, ngọn núi này đã bị đào bới, khai thác từ
chân núi đến tận ngọn núi. Theo quy định, khu vực bảo vệ 1 gồm di tích và
vùng được xác định là yếu tố gốc cấu thành di tích phải được bảo vệ
nguyên trạng. Di tích Côn Sơn – Kiếp Bạc là khu di tích đặc biệt cấp quốc
gia, niềm tự hào của người dân Hải Dương và là điểm du lịch của du khách
thập phương. Thế nhưng ngay ven đường dẫn lên di tích Côn Sơn lại là
cảnh một ngọn núi bị khai thác trái phép và một sự việc nghiêm trọng, ảnh
hưởng tới cảnh quan môi trường của khu di tích Côn Sơn.


_Marketing du lịch_

- Mức độ ô nhiễm tăng
Vấn đề ô nhiễm môi trường đô thị vẫn luôn là vẫn đề nan giải. Rác
thải không được phân loại trước khi xử lý khiến cho công việc xử lý rác trở
nên khó khăn hơn. Môi trường đất và nước bị ô nhiễm nặng nề từ nước thải
sinh hoạt.
Công tác vệ sinh môi trường được đặc biệt quan tâm cả về phía Ban quản

lý và ý thức của du khách khi hành hương về lễ hội. Trong nội tự đền, chùa
đều có bộ phận thu nhặt vàng hương, bao sái thường xuyên ban thờ. Trong
khuôn viên di tích và các tuyến đường vào di tích các thùng rác đã được bố
trí ở những vị trí thích hợp. Điều này đã tạo không gian xanh, sạch, đẹp tác
động đến tâm lý của du khách. Khách đến tham quan lễ hội đã có ý thức rõ
rệt trong việc giữ gìn vệ sinh môi trường, không vứt rác bừa bãi...
3. Môi trường kinh tế

Theo Ban quản lý di tích Côn Sơn-Kiếp Bạc, Lễ hội mùa thu Côn SơnKiếp Bạc 2014 đã đón trên 8 vạn lượt du khách về hành hương.
Trung bình mỗi ngày khu di tích Côn Sơn-Kiếp Bạc đón khoảng 4 đến 5
nghìn lượt du khách, trong đó ngày khai hội đã đón gần 2 vạn lượt du
khách.
Lễ hội năm nay sẽ diễn ra từ 8-13/9 với nhiều nghi lễ truyền thống mang
đậm màu sắc dân gian như: lễ cáo yết, lễ khai ấn tại đền Kiếp Bạc, lễ dâng
hương tưởng niệm ngày mất của Anh hùng dân tộc Hưng Đạo Đại vương
Trần Quốc Tuấn, lễ rước bộ, lễ hội quân trên sông Lục Đầu, lễ cầu an và
hội hoa đăng trên sông Lục Đầu, lễ Giỗ đức Thánh Trần trên núi Mâm
Xôi, liên hoan diễn xướng hầu thánh, trình diễn nghệ thuật múa rối nước,
Giải đua thuyền chải… cùng với các trò chơi dân gian đã tạo nên sức hấp
dẫn cho du khách trong những ngày diễn ra lễ hội.
Năm nay cũng là năm đầu tiên, Hải Dương đã quyết định giảm 10% giá vé
tham quan khu di tích, danh thắng so với giá niêm yết; giá phòng nghỉ cho


_Marketing du lịch_

du khách giảm từ 5-30% so với giá niêm yết; tổ chức thuyết minh miễn
phí cho các đoàn khách tham quan khu di tích, danh thắng.
4.


Môi trường văn hóa – xã hội

4.1. Môi trường văn hóa
Con người sống trong bất kì xã hội nào cũng mang một bản sắc văn
hoá tương ứng với xã hội đó. Bản sắc văn hoá khác nhau sẽ hình thành nên
những quan điểm khác nhau về các giá trị và chuẩn mực. Thông qua quan
niệm về giá trị và chuẩn mực đó, văn hoá ảnh hưởng đến các quyết định
marketing. Các nhà quản trị marketing nếu hiểu được, nhận thức đúng các
quan niệm giá trị chuẩn mực họ sẽ có quyết định marketing đúng, ngược
lại họ có thể phạm phải những sai lầm khôn lường.
Mảnh đất này đã từng gắn bó với tên tuổi và sự nghiệp của nhiều danh
nhân đất Việt như Trần Nguyên Đán, Chu Văn An và đặc biệt là người anh
hùng dân tộc, danh nhân văn hóa thế giới Nguyễn Trãi. Nằm trong quần
thể khu di tích Côn Sơn – Kiếp Bạc, khách du lịch có thể đi thăm nhiều
chùa chiền, nhiều cảnh vật mang đậm màu sắc lịch sử như Chùa Hun,
Giếng Ngọc, Am Bạch Vân, Bàn cờ tiên,… Lễ hội Côn Sơn – Kiếp Bạc
bắt đầu vào ngày 16-8 âm lịch và kết thúc vào ngày 20-8 âm lịch là lễ hội
rộn ràng, mang ý nghĩa lịch sử, giáo dục sâu sắc thu hút hàng vạn khách
du lịch từ nhiều nơi của Tổ quốc.
Hàng năm, có hai kỳ lễ hội truyền thống, lễ hội mùa xuân tưởng niệm
ngày viên tịch của Thiền sư Huyền Quang (diễn ra từ ngày 16 đến 23
tháng Giêng âm lịch), lễ hội mùa thu diễn ra từ ngày 16 đến 20 tháng 8 âm
lịch nhằm tưởng niệm ngày mất của anh hùng dân tộc Hưng Đạo Đại
Vương Trần Quốc Tuấn (20 tháng 8 âm lịch); anh hùng dân tộc, Danh
nhân văn hóa thế giới Nguyễn Trãi (16 tháng 8 âm lịch). Trải qua nhiều thế
kỷ tồn tại và phát triển, lễ hội Côn Sơn - Kiếp Bạc trở thành lễ hội truyền
thống không thể thiếu trong đời sống tâm linh của dân tộc, có quy mô rộng
lớn, thu hút đông đảo nhân dân và du khách thập phương tham dự.



_Marketing du lịch_

4.2. Môi trường xã hội
Bên cạnh yếu tố văn hoá, các đặc điểm về xã hội cũng ảnh hưởng
đến hoạt đông du lịch của khách du lịch đối với Khu di tích. Quan tâm
nghiên cứu những yếu tố xã hội sẽ giúp khu di tích xác định được những
xu thế đang, sắp diễn ra và những nhu cầu thỏa mãn xu thế đó của khách
du lịch.
4. Môi trường nhân khẩu (môi trường dân số)

Dân số Việt Nam đứng thứ 3 khu vực và thứ 140 trên thế giới. Đặc
biệt,Hải dương Tổng cộng : 1.747.500 người,mật độ : 1055người/km²với
lượng dân cư đông đúc, phần đông có mức độ tri thức cao, thu nhập khá là
điều kiện thuận lợi để thu hút tham quan du lịch tại Khu di tích.
5.

Môi trường công nghệ
Cuộc sống hiện đại không thể thiếu yêu tố công nghệ. Công nghệ đã

tạo ra những điều mà thế hệ trước coi là những điều không tưởng như con
người có thể bay vào vũ trụ, có thể nhân bản vô tính,có thể tương tác
thuận tiện với nhau chỉ qua các thiết bị di động nhỏ nhắn. Nhưng nó cũng
đã gây ra những nỗi kinh hoàng như bom nguyên tử, vũ khi sinh học, vũ
khí hạt nhân... Người làm Marketing phải theo dõi những xu hướng trong
công nghệ mới nhất có thể áp dụng trong ngành nghề của mình.
+ Cùng với sự phát triển của mạng xã hội Facebook, Instagram…
Khu di tích đã nhanh chong thành lập trang địa chỉ của mình trên đó để
tương tác gần hơn với du lịch, giúp khách du lịch có thể theo dõi những
chương trình du lịch một cách nhanh nhất.
Môi trường công nghệ luôn có tính hai mặt, đem lại nhiều thuận lợi cũng

như khó khăn. Nếu như công nghệ tốt sẽ giúp cho Khu du lịch thu hút
được nhiều khách du lịch đến tham quan du lịch ở nơi này.
III. NHỮNG GIẢI PHÁP KHẮC PHỤC KHÓ KHĂN
1. Môi trường chính - trị pháp luật:


_Marketing du lịch_

+ Khu di tích phải tuân thủ theo mọi quy định, luật pháp của nhà
nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Đồng thời phải hiểu rõ và nắm
bắt được luật pháp để bảo đảm quyền lợi cho mình.
+ Tăng cường vai trò quản lý, hiệu lực của các văn bản pháp lý. Với
quy mô, tầm cỡ và phạm vi ảnh hưởng của lễ hội Côn Sơn - Kiếp Bạc, đặc
biệt trong giai đoạn hiện nay khi cả chủ thể, khách thể lễ hội đều đứng
trước xu thế toàn cầu hóa, quan niệm về tín ngưỡng có phần rất cởi mở
nên ngoài việc bám sát, thực hiện nghiêm túc các văn bản quy phạm pháp
luật về công tác bảo tồn, phát huy tác dụng lễ hội chung, chúng ta cần thiết
lập hệ thống văn bản mang tính pháp lý như: Nội quy, quy định, quy chế
cụ thể cho từng hoạt động lễ hội như quy chế liên hoan diễn xướng hầu
Thánh; quy chế hoạt động kinh doanh, dịch vụ; quy chế viết sắc sớ tại lễ
hội Kiếp Bạc ...
2. Môi trường tự nhiên
Theo Ban quản lý khu di tích, hiện nay dưới chân núi Trán Rồng còn
rất nhiều di chỉ khảo cổ của thời Trần. Việc người dân bóc núi xây dựng
nhà là vi phạm Luật di sản, gây khó khăn trong công tác khai quật, khôi
phục nhằm dựng lại và bảo tồn nguyên trạng di tích. Tuy nhiên công tác
xử phạt vi phạm thuộc về chính quyền địa phương, nếu không kiên quyết
mà chỉ làm việc một cách hời hợt thì rất khó khắc phục thực trạng này.
Liên quan đến việc khai thác khoáng sản trái phép, UBND tỉnh Hải Dương
đã có văn bản số 766 /UBND – VP gửi các sở ban ngành liên quan trong

đó nêu rõ, việc khai thác đất đồi trái phép tại khu vực núi gần hồ Côn Sơn
thuộc địa bàn phường Cộng Hòa đã vi phạm nghiêm trọng các quy định
của pháp luật về quản lý đất đai, tài nguyên, khoáng sản, bảo vệ rừng và
môi trường.
Theo văn bản này, trách nhiệm thuộc về các tổ chức, cá nhân hoạt động
khai thác khoáng sản trái phép; Các cơ quan quản lý nhà nước các cấp đã
buông lỏng quản lý trong việc kiểm tra, phát hiện và thiếu biện pháp


_Marketing du lịch_

cương quyết ngăn chặn, xử lý vi phạm. Đồng thời, UBND tỉnh Hải Dương
cũng Giao Sở Tài nguyên và Môi trường tổ chức kiểm tra việc khai thác
trái phép khoáng sản trên địa bàn thị xã, đặc biệt tại phường Cộng Hòa
nhằm xác định rõ trách nhiệm của tổ chức, cá nhân trong việc để xảy ra
tình trạng khai thác khoáng sản trái phép; tham mưu cho Ủy ban nhân dân
tỉnh xem xét xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật hiện hành.
"Hiện nay diện tích khai thác khoáng sản tại núi Hồ Phóng không thể hoàn
thổ lại vì không có đất, lấy chỗ khác về thì không khả thi. Chính quyền
Phường Cộng Hòa sẽ kiên quyết không để tái diễn tình trạng trên. Để khắc
phục hậu quả, chính quyền địa phương đã giao hộ gia đình trồng cây tại
khu vực bị khai thác để khôi phục cảnh quan", Chủ tịch UBND xã Cộng
Hòa, ông Hoàng Văn Đông cho biết.
Một số chuyên gia bảo tồn đưa ra giải pháp trước mắt cho tình hình hiện
nay là chính quyền địa phương cần sớm đưa ra những quy định về kiến
trúc đồng thời chỉ đạo cho những hộ dân đã san đồi thì phải trồng lại cây
xanh, thảm cỏ, phục hồi cảnh quan môi trường tự nhiên của khu di tích.
Bên cạnh đó chính quyền cũng có những biện pháp quản lý tránh tình
trạng khai thác bừa bãi trong vùng bảo vệ di tích.
Việc cân bằng, giữ vững sự hài hòa giữa công tác bảo tồn và phát triển là

điều khó khăn. Nhưng nếu không có những giải pháp tích cực, thấu đáo thì
rất khó giữ nguyên trạng khu di tích lịch sử đặc biệt này và nguy cơ mất
cảnh quan hoàn toàn có thể xảy ra chỉ trong tương lai gần.
3. Môi trường kinh tế
Để thu hút đông đảo hơn du khách trong nước và quốc tế đến với khu di
tích, danh thắng Côn Sơn - Kiếp Bạc, trong dịp lễ hội mùa thu Côn Sơn Kiếp Bạc năm nay, Trung tâm Thông tin - Xúc tiến du lịch phối hợp với
Ban Quản lý di tích, các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trên địa bàn thị
xã Chí Linh đã xây dựng chương trình kích cầu, ưu đãi, giảm giá cho các


_Marketing du lịch_

doanh nghiệp lữ hành. Cụ thể, giá vé tham quan khu di tích, danh thắng
giảm từ 10% so với giá niêm yết; giá phòng nghỉ cho du khách giảm từ 530% so với giá niêm yết; tổ chức thuyết minh miễn phí cho các đoàn
khách tham quan khu di tích, danh thắng. Ngoài ra, các công ty lữ hành và
du khách sẽ được hướng dẫn, cung cấp các thông tin cần thiết khác khi có
nhu cầu.
4. Môi trường văn hóa – xã hội
Chú trọng công tác quảng bá, thuyết minh tuyên truyền với nhiều hình
thức về giá trị văn hoá của di tích, quảng bá về nội dung lễ hội để thông
báo, thu hút nhân dân và du khách thập phương trên các phương tiện thông
tin đại chúng. Đặc biệt chú trọng công tác trang trí, tuyên truyền trong khu
vực di tích. Xây dựng website tuyên truyền, quảng bá rộng rãi trong, ngoài
nước. Tăng cường thông báo, phát thanh trên hệ thống loa tuyên truyền về
các nghị định, công điện mới nhất của Chính phủ; nội quy lễ hội... Ngoài
ra còn thực hiện các hình thức hướng dẫn nhân dân tham gia các hoạt động
lễ hội theo tinh thần thực hiện nếp sống văn minh lễ hội như: Làm biển về
nội quy thực hiện nếp sống văn minh lễ hội. Bố trí, sắp xếp hợp lý hòm
công đức, nơi đặt tiền giọt dầu, lư hương, hạn chế đốt vàng mã. Cử người
trực tiếp hướng dẫn khách tham quan và người hành lễ không ném tiền

bừa bãi, gài tiền vào tượng cũng như các hiện vật khác làm ảnh hưởng đến
tính tôn nghiêm của di tích… Việc làm này đã giúp cho nhận thức của
nhân dân địa phương và du khách thập phương về giá trị cũng như ý thức,
trách nhiệm đối với lễ hội ngày càng được nâng cao.
5. Môi trường công nghệ
Những người làm Marketing cần hiểu rõ là môi trường công nghệ
luôn thay đổi và nắm được những công nghệ mới đó có thể phục vụ nhu
cầu của con người như thế nào. Tuy nhiên cũng phải cân nhắc, nghiên cứu
để tìm ra những xu hường tốt nhất song cũng tiết kiệm và duy trì nhất bởi


_Marketing du lịch_

chi phí đầu tư cho công nghệ bao giờ cũng cao. Đồng thời họ phải cảnh
giác với những hậu quả không mong muốn của mọi đổi mới khi nó có thể
khó thích nghi với người tiêu dung hoặc phải lường trước các nguy cơ
không mong muốn mà công nghệ đem lại.
Kết luận
Khu di tích Côn Sơn – Kiếp Bạc từ khi hình thành cho đến nay đã khẳng
định vai trò giá trị đặc biệt trong kho tàng di sản văn hóa dân tộc. Các
giá trị văn hóa, tôn giáo, tín ngưỡng nơi đây đều xuất phát từ lòng yêu
nước, chống giặc ngoại xâm, lòng tự hào và tự tôn dân tộc. Trải qua suốt
quá trình lịch sử, hệ thống di sản văn hóa Côn Sơn – Kiếp Bạc được
chắt lọc, bổ sung, phát huy ngày càng phong phú, hoàn chỉnh tốt đẹp
hơn, góp phần tạo nên sắc thái văn hóa dân tộc. Cùng với sự phát triển
của đất nước, khu di tích Côn Sơn Kiếp Bạc đã và đang khằng định
được vị thế, vai trò là một trong những trung tâm văn hóa, tín ngưỡng,
là điểm đến du lịch đáp ứng nhu cầu tham quan tưởng niệm của mọi
tầng lớp nhân dân.