MÔN: Xây dựng sản phẩm Du lịch
Đề tài:
Xây dựng sản phẩm du lịch của thành phố Hải Phòng
1.

1.1.

Tiềm năng du lịch của thành phố
Tài nguyên du lịch tự nhiên:

- Đến với Hải Phòng để được hiểu thêm về nền văn minh lúa nước
đặc trưng vùng đồng bằng châu thổ sông Hồng. Nhắc tới Hải Phòng thì
không thể không nhắc đến biển và cũng không thể bỏ qua hệ thống vịnh đảo - hang động, đặc ân của thiên nhiên ban tặng cho mảnh đất và con
người nơi đây.Đảo Cát Bà, đảo Bạch Long Vĩ, vịnh Lan Hạ, và một loạt
hang động thạch nhũ tuyệt đẹp : Thiên Long, Trung Trang, Quân Y, Hoa
Cương, Quả Vàng… Những hang động như được gia công bằng bàn tay
tuyệt diệu của mẹ thiên nhiên theo hàng ngàn, hàng triệu năm lịch sử; vẫn
giữ nguyên cho mình dáng vẻ hoang sơ kì bí, thu hút trí tò mò khám phá
của du khách bốn phương…Đến với Hải Phòng là đến với thiên đường của
du lịch sinh thái biển, trở về với thiên nhiên, hoà mình đồng điệu cùng với
nhịp thở tự nhiên. Những danh lam thắng cảnh mà thiên nhiên ưu đãi cho
thành phố này như: Khu du lịch biển Đồ Sơn là khu nghỉ mát nổi tiếng nằm
cách thành phố Hà Nội 120 km và cách trung tâm thành phố Hải Phòng
20 km. Đây là một bán đảo nhỏ được bao quanh bởi núi, vươn dài ra biển
có những bãi cát mịn trên những bờ biển rợp bóng phi lao; nổi tiếng là
"ngôi nhà bát giác kiên cố" của Bảo Đại - ông vua cuối cùng của triều đại
phong kiến Việt Nam. Ngày nay, Đồ Sơn còn nổi tiếng với casino duy nhất
ở Việt Nam, cùng với hệ thống sân gofl đạt chuẩn quốc tế; Quần đảo Cát
Bà là đảo lớn nhất trong hệ thống quần đảo gồm 360 đảo nhỏ, cách thành
phố Hải Phòng 70 km. Cát Bà nổi tiếng với những bãi biển trong xanh trải

1


dài trên những bãi cát trắng mịn màng và hệ thống sinh thái rừng ngập
mặn, nhiệt đới xanh quanh năm. Đến Cát Bà du khách có thể đến thăm
Vịnh Lan Hạ, động Trung Trang, động Trung Sơn, động Phù Long, vườn
quốc gia Cát Bà hay tham gia tắm biển, chèo thuyền kayak, lặn biển và
thưởng thức đặc sản biển nổi tiếng. Đặc biệt trong khu rừng nguyên sinh
Cát Bà có loài Voọc đầu trắng, 20 loài thú, 69 loài chim, 15 loài bò sát, 11
loài ếch, 105 loài cá, 100 loại thân mềm, 60 loại giáp xác… cực quý hiếm
trên thế giới chỉ có tại Cát Bà. Quần đảo Cát Bà đã được UNESCO công
nhận là khu dự trữ sinh quyển thế giới tại Paris vào ngày 29/10/2004; Hòn
Dáu là một đảo nhỏ nằm cách Đồ Sơn 1 km về phía Đông Nam. Nét hấp
dẫn của Hòn Dáu là nét hoang sơ tĩnh mịch cách biệt hẳn với Đồ Sơn ồn ào
với những gốc si cổ thụ khổng lồ.Hệ thực vật nguyên vẹn cả 3 tầng cùng
với những rễ cây lớn tua tủa đâm sâu vào lòng đất càng làm cho đảo thêm
cổ kính. Đối với người dân nơi đây, đảo Hòn Dáu là một nơi linh thiêng
đến mức họ tin rằng không một ai có thể lấy đi ở đây bất cứ thứ gì dù đó
chỉ là một hòn đá, hay một chiếc lá cây. Chính vì thế, trải qua hàng trăm
năm, đảo Dáu vẫn giữ được nét hoang sơ kỳ vĩ. Ngoài ra điểm lưu giữ chân
khách du lịch còn có các khi nghỉ dưỡng như Hòn Dáu Resort: Hon Dau
Resort nằm tại khu 3 của khu du lịch biển Đồ Sơn, với hệ thống khách sạn,
nhà hàng, trung tâm mua sắm, bể bơi, khu công viên nước, khu vui chơi,
sân gofl, bãi tắm tự nhiên và nhân tạo cùng với không gian thiên nhiên rộng
mở, hồ nước và cây xanh; hai khu nghỉ dưỡng cao cấp nằm tại Cát Bà là
Catba Sunrises và Catba Island Resort & Spa; Khu du lịch suối nước nóng
Tiên Lãng; Sông Giá Resort ở Thủy Nguyên…
1.2.

Tài nguyên du lịch nhân văn:


- Có thể nói Hải Phòng là một vùng đất có truyền thống lịch sử, văn
hoá lâu đời và là thành phố tiềm ẩn nhiều thế mạnh để phát triển du lịch
toàn diện, nhanh và bền vững. Thành phố mang trong mình những điểm di
tích quý giá như: chùa tháp Tường Long ở đỉnh núi Ngọc, Đồ Sơn được
2


xây từ thời vua Lý Thánh Tông ghi lại chiến thắng đánh quân Chiêm Thành
và phát dương Quốc giáo ở vùng cửa biển (khi ấy là đạo Phật); hệ thống
các đình chùa thời Lý - Trần - Lê với giá trị kiến trúc, mỹ thuật đặc sắc như
chùa Long Hoa (núi Voi, An Lão), chùa Thiên Vũ, Thẩm Khê (Thủy
Nguyên), chùa Dư Hàng (Lê Chân), đình Kiền Bái (Thuỷ Nguyên), đình
Quỳnh Cư (Hồng Bàng), đình Hàng Kênh (Lê Chân); thành cổ Dương Kinh
- một Thăng Long thu nhỏ tồn tại từ năm 1527-1592 thời nhà Mạc với
nhiều di tích khảo cổ giá trị… Bên cạnh các giá trị văn hóa thời phong
kiến, hệ thống kiến trúc của đô thị thương cảng cổ còn giữ lại tại nhiều khu
phố cổ, bến cảng, chợ cũ ở Hải Phòng cũng làm nên một sản phẩm du lịch
hấp dẫn. Điển hình là Nhà hát Lớn - một trong những nhà hát lớn nhất
chính quyền thực dân Pháp xây tại Đông Dương , và Quán Hoa - một công
trình Pháp khác mang phong cách Á-Âu điển hình.
- Nhắc đến Hải Phòng không thể không nhắc đến lễ hội chọi trâu Đồ
Sơn. Ngày Hội chọi trâu là ngày vui nhất trong những ngày hội làng ở Đồ
Sơn. Bởi lẽ, ngày Hội vừa mang tinh thần thượng võ của dân tộc, vừa là
biểu tượng bao đời của nền nông nghiệp Việt Nam, con trâu gắn liền với xứ
sở trồng lúa nước. Ngoài ra còn có các lễ hội nổi tiếng như Lễ hội vật cầu
làng Kim ( Kiến Thụy), lễ hội đua thuyền rồng trên biển Đồ Sơn, lễ hội
làng cá Cát Bà, lễ hội Núi Voi và lễ hội hoa phượng đỏ…
- Với tài nguyên du lịch cả về tự nhiên lẫn nhân văn mà tiêu biểu là
bán đảo Đồ Sơn, hải đảo Cát Bà, các di tích lịch sử - văn hoá gắn liền với

di chỉ Cái Bèo (Cát Bà), Tràng Kênh, Việt Khê (Thuỷ Nguyên), với kinh đô
triều Mạc, với chiến công lẫy lừng Bạch Đằng Giang, với danh nhân văn
hoá Nguyễn Bỉnh Khiêm… Tất cả những yếu tố trên đã và sẽ làm cho Hải
Phòng trở thành một địa danh du lịch nổi tiếng trong nước và quốc tế và
Hải Phòng thực sự là một trong những trọng điểm du lịch hấp dẫn ở vùng
ven biển Bắc Bộ, góp phần xứng đáng trong chiến lược phát triển du lịch
Việt Nam.
3


- Tuy nhiên ngành du lịch của thành phố Hải Phòng chưa thực sự phát
triển với một tốc độ tương xứng so với các địa phương khác trong cả nước.
Để giải quyết vấn đề này, ngành du lịch của thành phố cần phải đánh giá
thực trạng phát triển và định hướng chiến lược sản phẩm du lịch phù hợp
với những tiềm năng và lợi thế sẵn có của thành phố, đưa du lịch Hải
Phòng xứng tầm với các ngành kinh doanh và dịch vụ khác trên cả nước..
2.Hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật, hạ tầng du lịch.
1.

Hệ thống giao thông

*, Bao gồm: Đường sắt, đường hàng không, đường bộ, cảng biển, hệ
thống sông
Đường bộ, bao gồm các tuyến đường bộ đi qua:
- Quốc lộ 5A: có chiều dài nội thành là 29,0 km, chiều dài toàn tuyến
(Hà Nội - Hải Dương - Hải Phòng) là 102 km.
- Đường cao tốc Hà Nội - Hải Phòng: có chiều dài nội thành là
33,5 km lộ giới 100 m, chiều dài toàn tuyến (Hà Nội - Hải Dương - Hải
Phòng) là 105,5 km. Có hai điểm thắt là Cầu Thanh Trì và đập Đình Vũ.
- Quốc lộ 10: có chiều dài 52,5 km, lộ giới 61,5 m, chiều dài toàn

tuyến (Uông Bí - Hải Phòng - Thái Bình - Nam Định - Ninh Bình - Thanh
Hóa) là 151 km.
- Đường xuyên đảo Hải Phòng - Cát Bà: toàn tuyến dài 35 km.
- Quốc lộ 37: chiều dài 20,1 km, lộ giới 52,0 m.
- Đường cao tốc Quảng Ninh - Hải Phòng - Ninh Bình (Đường cao tốc
ven biển): có dự án chiều dài qua địa bàn 43,8 km, lộ giới 120,0 m.
- Đường bộ ven biển Việt Nam (Chiều dài 3.127 km, đi qua tất cả các
tỉnh ven biển, đây có thể coi là tuyến đường bộ dài nhất Việt Nam. Tổng
chiều dài các đoạn tuyến đã có đường hiện tại là 1.800,86 km, chiếm
59,21%; các đoạn đã có dự án là 257,01 km, chiếm 9,04%; các đoạn đã có
quy hoạch là 224,47 km, chiếm 7,38%)Giai đoạn I (từ nay đến năm 2020)
4


sẽ tập trung xây dựng các đoạn tuyến tại các vùng kinh tế trọng điểm và 15
khu kinh tế ven biển đã được xác định trong Quyết định số 1353/QĐ-TTg
ngày 23/9/2008.
*, Bến xe khách:
•

Niệm Nghĩa (quận Lê Chân)

•

Cầu Rào (quận Ngô Quyền)

•

Tam Bạc(quận Hồng Bàng)


•

Lạc Long (quận Hồng Bàng)

•

Quảng Đông - Đình Vũ (quận Hải An)

•

Đồ Sơn (quận Đồ Sơn)

•

Kiến An (quận Kiến An)

•

Thuỷ Nguyên (Thuỷ Nguyên)

•

Kiến Thuỵ (Kiến Thuỵ)

•

Tiên Lãng (Tiên Lãng)

•


Vĩnh Bảo (Vĩnh Bảo)

•

Cát Hải (Cát Hải)

*, Cầu
Là nơi toàn bộ các nhánh hạ lưu của sông Thái Bình đổ ra biển nên
Hải Phòng có mạng lưới sông ngòi dày đặc. Chính vì điều đó, việc xây
dựng cầu đường trở nên rất quan trọng đối với thành phố này.
1.

Cầu Bính bắc qua sông Cấm nối giữa quận Hồng Bàng và

huyện Thủy Nguyên,xây dựng và khánh thành vào 13/05/2005, được cho là
một trong những cây cầu đẹp nhất Đông Nam Á, sử dụng nguồn vốn
ODA của chính phủ Nhật Bản. Tuy nhiên trong một trận bão vào tháng 7
năm 2010, cây cầu bị ba tàu của Tổng công ty đóng tàu Bạch Đằng va vào
làm hư hỏng nặng. Tháng 5/2012, Cầu Bính đã bắt đầu được tiến hành sửa
chữa và khôi phục.
Hiện tại đang có dự án xây thêm cầu Bính 2

5


1.

Cầu Kiền bắc qua sông Cấm, nằm trên quốc lộ 10 nối giữa

huyện An Dương và huyện Thủy Nguyên. Đây là cây cầu có quy mô chỉ 4

làn xe,nên hay xảy ra ách tắc. Mặt cầu đang có dấu hiện xuống cấp trầm
trọng.
2.

Cầu Lạc Long bắc qua sông Tam Bạc, thuộc quận Hồng

Bàng.Có thể coi đây là cây cầu có đường dẫn đẹp nhất thành phố, thể hiện
một nét đặc trưng của kiến trúc thành phố.
3.

Cầu Thượng Lý (còn gọi là Cầu Xi Măng) bắc qua sông đào

Thượng Lý, thuộc quận Hồng Bàng.
4.

Cầu Quay còn gọi là cầu Xe Lửa, bắc qua sông Tam Bạc.

Trước kia, thời Pháp thuộc, cầu này có thể quay, nhưng hiện tại không quay
được nữa. Trong tháng 11 năm 2010, cầu đã bị tàu bè đâm phải gây hỏng
nhẹ.
5.

Cầu Rào bắc qua sông Lạch Tray, nối phố Lạch Tray với

đường Phạm Văn Đồng.
6.

Cầu Rào 2 bắc qua sông Lạch Tray, nối phố Hồ sen kéo dài

với đường Phạm Văn Đồng. Đây là cây cầu có một cột dây văng duy nhất

bắc qua sông Lạch Tray.
7.

Cầu Niệm bắc qua sông Lạch Tray, nối phố Trần Nguyên Hãn,

quận Lê Chân với phố Trường Chinh, quận Kiến An.
8.

Cầu An Dương bắc qua sông Lạch Tray, nằm trên đại lộ Tôn

Đức Thắng, giữa quận Lê Chân và huyện An Dương.
9.

Cầu An Đồng (có thời gian gọi là cầu An Dương 2) bắc qua

sông Lạch Tray, nằm trên đại lộ Nguyễn Văn Linh, giữa quận Lê Chân và
huyện An Dương.
10.

Cầu Kiến An bắc qua sông Lạch Tray, nối giữa quận Kiến An

và huyện An Dương.
11.

Cầu Khuể bắc qua sông Văn Úc, nối huyện An Lão với huyện

Tiên Lãng
6



12.

Cầu Trạm Bạc bắc qua sông Lạch Tray, nối huyện An Dương

với huyện An lão.
13.

Cầu Đá Bạc nối Hải Phòng - Quảng Ninh, bắc qua sông Bạch

đằng.
14.

Cầu Giá bắc qua sông Giá, huyện Thủy Nguyên.

15.

Cầu sông Mới bắc qua sông đào Tiên Lãng.

16.

Cầu Nghìn nối Hải Phòng - Thái Bình, qua sông Hóa.

17.

Cầu Tiên Cựu qua sông Văn Úc, nối An Lão - Tiên Lãng.

18.

Cầu Quý Cao bắc qua sông Thái Bình, nối Hải Dương - Vĩnh


Bảo, Hải Phòng.
Giao thông đô thị
Thành phố Hải phòng có khoảng 600 tuyến đường phố, nằm trong 7
quận nội thành. Đường dài nhất là đường Phạm Văn Đồng, dài 14.5 km, bắt
đầu từ cầu Rào và kết thúc ở đầu đường vào khu du lịch Đồ sơn. Ngắn nhất
là phố Đội Cấn, nối từ phố Lê Lợi đến phố Lương Văn Can thuộc quận
Ngô Quyền, chỉ dài hơn 70 mét.
Các con phố ở Hải Phòng đều rất sạch sẽ, nhỏ, hẹp, nhưng rất hiếm
xảy ra ùn tắc. Có một vài con phố có mặt bằng rộng là Lạch Tray, Bạch
Đằng, Lê Hồng Phong,... Có một nét đặc trưng ở những con đường ở Hải
Phòng là trồng rất nhiều cây xanh, đặc biệt là cây phượng vĩ.
Năm 2011, Thủ tướng đã phê duyệt kết quả đàm phán dự án "Phát
triển giao thông đô thị thành phố Hải Phòng" với tổng mức đầu tư 276,611
triệu USD. Dự án "Phát triển giao thông đô thị thành phố Hải Phòng" được
thực hiện trong 5 năm, từ năm 2011 và dự kiến hoàn thành vào năm 2016.
Dự án bao gồm xây dựng tuyến đường trục đô thị Hải Phòng dài 20 km từ
xã Lê Lợi (An Dương) đến quận Hải An và các cầu trên tuyến gồm xây mới
cầu Niệm 2, cầu Đồng Khê vượt qua sông Lạch Tray và đường Trường
Chinh, hầm chui cầu Rào, cải tạo cầu Niệm hiện tại. Cũng trong dự án này,
thành phố sẽ thí điểm xây dựng tuyến xe buýt công cộng từ trung tâm đi
7


Tiên Lãng, Vĩnh Bảo. Đồng thời, vận hành nâng cao thể chế năng lực quản
lý giao thông vận tải, lập và thực hiện quy hoạch về giao thông đô thị, vận
tải công cộng…
Biển số xe máy là 16, biển số xe oto là 15
Đường hàng không:
Sân bay quốc tế Cát Bi: Đây là sân bay đầu tiên của miền Bắc thời
Pháp thuộc. Sân bay này xây dựng chủ yếu dùng trong quân sự. Hiện

nay Vietnam Airlines và Jetstar Pacific Airlines đang khai thác đường bay
Hải Phòng - Thành phố Hồ Chí Minh với 42 chuyến một tuần. Vietnam
Airlines mới đây đưa vào hoạt động đường bay Hải Phòng - Đà Nẵng với 7
chuyến một tuần (trước đây đã từng khai thác đường bay Hải Phòng Macao (bay thuê chuyến) và Hải Phòng - Paris (thời chiến tranh)
Sân bay Kiến An (Đại bản doanh của không lực hải quân VN, do Bộ
Quốc phòng quản lí).
Cảng hàng không quốc tế Hải Phòng. Đây là Dự án không quốc tế,
nâng cấp san bay Quốc tế Cát bi trở thành cảng hàngcó khả năng sẽ là sân
bay lớn nhất tại miền Bắc được đặt tại xã Vinh Quang, huyện Tiên Lãng,
quy mô khoảng 6000 ha với tổng vốn đầu tư dự tính hiện thời qua 3 giai
đoạn đến 2030 là hơn 8 tỉ USD
Đường sắt
Hải Phòng có một tuyến đường sắt là tuyến đường sắt Hà Nội - Hải
Phòng, do Pháp xây dựng từ năm 1901 đến ngày 16.6.1902 thì hoàn thành
và đưa vào sử dụng. Hiện được sử dụng để vận chuyển hành khách và hàng
hóa, tuyến đường sắt này đang có kế hoạch được nâng cấp và điện khí hóa
tuyến đường sắt này dài 102 km, gần như song song với quốc lộ 5A, đi qua
địa phận các tỉnh thành: Hải Phòng, Hải Dương, Hưng Yên,Hà Nội. Tuyến
đường sắt này còn bắc qua sông Hồng bởi Cầu Long Biên.
Hàng ngày có 4 đôi tàu khách nhanh kết nối Hà Nội và Hải Phòng:
HP1/2, LP3/2, LP5/6, LP7/8.
8


Từ Hà Nội đi:
Tàu HP1 xuất phát ga Hà Nội (HN) 6h00, đến ga Hải Phòng (HP)
8h15.
Tàu LP3 xuất phát ga Long Biên (LB) 9h20, đến ga HP 12h00.
Tàu LP5 xuất phát ga LB (ngày thường) 15h30, ga HN (Thứ 7, Chủ
Nhật, lễ, tết) 15h20, đến ga HP 18h00.

Tàu LP7 xuất phát ga LB (ngày thường) 18h10, ga HN (Thứ 7, Chủ
Nhật, lễ, tết) 18h00, đến ga HP 20h47.
Về Hà Nội:
Tàu LP2 xuất phát ga HP 6h05, đến ga LB 8h40.
Tàu LP6 xuất phát ga HP 8h55, đến ga LB 11h17 (ngày thường), đến
ga HN 11h30 (Thứ 7, Chủ nhật, lễ, tết).
Tàu LP8 xuất phát ga HP 14h35, đến ga LB 17h10 (ngày thường), đến
ga HN 17:20 (Thứ 7, Chủ nhật, lễ, tết).
Tàu HP2 xuất phát ga HP 18h40, đến ga HN 21h05.
Cùng với ga Huế và ga Nha Trang, ga Hải Phòng nằm trong số ít
những ga đường sắt rất đẹp vẫn còn giữ được nguyên vẹn nét kiến trúc thời
Pháp thuộc. Ga này nằm trên đường Lương Khánh Thiện.
CẢNG BIỂN
Hải Phòng là đầu mối giao thông quan trọng, cửa ngõ chính của cả
miền Bắc. Chính vì thế mà hệ thống cảng biển ở thành phố này vô cùng
phát triển. Vào những năm cuối thế kỷ 19, đầu thế kỷ 20, Hải Phòng đã
được người Pháp xây dựng như một trung tâm thương mại, tài chính và đặc
biệt nhất là cảng biển có tiếng tăm của Thái Bình Dương. Đầu thế kỷ XX,
cảng Hải Phòng đã có mối quan hệ gắn bó với nhiều cảng lớn ở Đông Nam
Á, châu Á, châu Đại Dương, Bắc Mỹ, ven Ấn Độ Dương, Địa Trung Hải,
Đại Tây Dương, biển Bắc Âu
Cảng Hải Phòng là một cụm cảng biển tổng hợp cấp quốc gia, cùng
với Cảng Sài Gòn là 1 trong 2 hệ thống cảng biển lớn nhất Việt Nam, hiện
9


đang được Chính Phủ nâng cấp. Cảng Hải Phòng nằm trên tuyến đường
giao thông trên biển, kết nối Singapore với Hồng Kông và các cảng của
Đông Á và Đông Bắc Á.
Cũng ở Hải Phòng, còn có hơn 20 bến cảng khác với các chức năng

khác nhau, như vận tải chất hóa lỏng (xăng, dầu, khí đốt), bến cảng đóng
tàu, bến cho tàu vận tải đường sông nhỏ có trọng tải 1-2 tấn ("tàu chuột").
Các cảng này do nhiều công ty khác nhau quản lý và khai thác.
Hệ thống cảng sông, tuyến đường sông
•

Cảng sông Vật Cách

•

Cảng sông Sở Dầu

1.

Hệ thống nhà hàng,khách sạn

Khách sạn:
Hải Phòng có trên 300 khách sạn lớn nhỏ từ đủ tiêu chuẩn phục vụ
khách du lịch tới khách sạn cao cấp tiêu chuẩn 5 sao. Các khách sạn phân
bố trải khắp trên địa bàn thành phố và các điểm tham quan du lịch, tạo điều
kiện thuận lợi nhất cho khách du lịch khi đến với thành phố Cảng. Sự
phong phú và đa dạng trong hệ thống khách sạn, dịch vụ chuyên nghiệp,
cùng với giá cả hợp lý…để du khách có sự lựa chọn hoàn hảo nhất cho kì
nghỉ của mình trong những ngày tham quan thành phố Hoa phượng đỏ xinh
đẹp.
Sau đây là một số khách sạn tiêu biểu, nằm ở những vị trí thuận tiện
cho việc nghỉ ngơi, tham quan và được du khách đánh giá cao.


1. Khách sạn Camela Hotel and Resort: Số 515A Đường


Hùng Vương, Quận Hồng Bàng,
Camela hotel & Resort là một khách sạn có môi trường du lịch xanh
đẹp nhất thành phố Hải Phòng. Đây là một khách sạn Quốc tế. Với số
lượng 100 phòng ngủ tiêu chuẩn Quốc tế các loại hạng phòng được bố trí
bao gồm: phòng deluxe, phòng executive và phòng Camela suite để phục

10


vụ được nhiều đối tượng khách và nhu cầu đa dạng của du khách. Tọa lạc
trong một khu Resort , nơi đây có đầy đủ các dịch vụ: ăn nghỉ kết hợp với
vui chơi giải trí. Đặc biệt là khu tập Golf thông minh, phòng tổ chức hội
nghị, hội thảo với sức chứa từ 20 – 350 người, khu căn hộ cao cấp , khu thể
thao đa năng, hồ sinh thái, hồ câu cá, vườn cây trái các loại… Tất cả tạo
nên một quần thể tiện ích, sang trọng, sạch đẹp phục vụ du khách xa gần.
Nằm ngay ven bờ sông Cấm hiền hòa, khách sạn Camela & Resort có một
vị trí vô cùng thuận tiện, gần sát bến tàu khách đi thăm quan vịnh Hạ Long,
Cát Bà. Khách sạn có đầy đủ phương tiện và dịch vụ đưa đón khách, dịch
vụ dẫn khách đi tour.Ngoài ra, khách sạn còn có khu vườn sinh thái với
những ao cá sẽ là nơi lý tưởng để Quý khách tận hưởng sự thanh bình của
làng quê Việt Nam.Đến với Camela & Resort bạn sẽ cảm nhận được một
không gian lãng mạn, gần gũi thiên nhiên, cùng với đội ngũ nhân viên
chuyên nghiệp thân thiện sẽ làm hài lòng quý khách.
2.

Khách sạn Seastar:

Địa chỉ: 1/3A Lê Hồng Phong, Quận Ngô Quyền, Hải Phòng
Khách sạn SeaStars là khách sạn tiêu chuẩn Quốc tế 4 sao, với 9 tầng

toạ lạc tại trung tâm thành phố( chỉ cách trung tâm thành phố 0,5km), nằm
gần Siêu thị BigC, khu cao ốc thương mại văn phòng, căn hộ cao cấp TD
Plaza. Khách sạn chỉ cách sân bay Cát Bi Hải Phòng và cảng Đình Vũ
chừng 4 km. Với vị thế ở cửa ngõ chính và trung tâm phát triển thương mại
của toàn thành phố, rất thuận tiện cho Quý khách khi đi công tác hay đến
các điểm du lich nổi tiếng như: bãi biển Đồ sơn, đảo Cát bà, Vịnh Hạ
Long... Khi lưu trú tại khách sạn, Quý khách còn được trải nghiệm các dịch
vụ bổ sung của khách sạn dành cho khách như: bể bơi, massege, quán bar,
sòng bài, dịch vụ về du lịch, tổ chức sự kiện, tiệc cưới, dịch vụ văn
phòng…. Khách sạn là sự kết hợp hài hoà giữa kiến trúc hiện đại và những
nét độc đáo mang đậm phong cách Á Đông. Có 4 loại phòng để du khách

11


có thể lựa chọn: phòng suite, phòng superior, phòng deluxe, và phòng
standard.
3.

Khách sạn Nam Cường.

Địa chỉ: 47 Lạch Trai, p. Ngô Quyền, Tp. Hải Phòng.
Tọa lạc gần sân bay Cát Bi và khu du lịch biển Đồ Sơn, khách sạn
Nam Cường Hải Phòng được bao quanh bởi quần thể kiến trúc phong phú
và hài hoà như công viên, hồ nước, trung tâm văn hoá triển lãm, cung thiếu
nhi, sân vận động, khu thể thao liên hợp cùng các địa danh mang đậm tính
lịch sử và khu mua sắm thương mại sầm uất.
Phòng nghỉ: Khách sạn có 4 loại phòng ngủ tiện nghi: Nam Cường
Suite( 2 phòng), Executive Deluxe( 10 phòng), Executive Junior Suite( 4
phòng), Executive Superior( 60 phòng)…đáp ứng nhu cầu đa dạng của

khách. Với hệ thống nhà hàng, như: nhà hàng Shin Shin( phục vụ các món
ăn Trung Hoa đặc sắc; Các món ăn truyền thống Việt Nam và châu Á vào
bữa trưa, bữa tối hàng ngày); Nhà hàng Hải Đăng ( phục vụ các món ăn
Âu)…
Các dịch vụ giải trí: Bar, bể bơi, phòng tập, bể sục, xông hơi.
Các dịch vụ bổ sung khác: trung Tâm thương mại N-Biz. Tổ chức
hội nghị, hội thảo, tiệc cưới với sức chứa lên tới 400 khách…
Ngoài ra, còn rất nhiều khách sạn nổi tiếng và được du khách đánh
giá cao như: Khách sạn Princess, Khách sạn Harbour View, Khách sạn Best
Western Pearl River, khách sạn Hải Phòng, Khách sạn Hoàng Hải…
2. Nhà hàng
Nói đến du lịch Hải Phòng thì phải nói tới đảo Cát Bà và bãi biển Đồ
Sơn. Còn về mặt Món ngon và Ẩm thực Hải Phòng thì bạn không thể
không nhắc tới: Bánh mì Cay (bánh mì Hải Phòng), các loại Ốc, Bánh đa
cua, Nem Cua Bể, Sủi dìn, Cơm cháy hải sản, Lẩu Cua Đồng, Miến trộn,
Hải Sản…. Dưới đây xin liệt kê những nơi có những món ăn đặc sản đậm

12


chất HP để các bạn cùng tham khảo và một số địa chỉ để các bạn biết và lựa
chọn.
Nhà hàng San Hô, 34 Trần Quang Khải Hồng Bàng, sđt: 31
3822525,sanhorestaurant.vn
Tại nhà hàng San Hô, phục vụ các món hải sản ngon nhất cho quý
khách. Gồm các loại hải sản từ nhiều miền của đất nước: từ mực Cát Bà, tu
hài Hạ long, cua bể Đồ Sơn đến tôm hùm bông Phan Thiết, hàu điếu, ốc
bàn tay và yến đảo Nha Trang v.v ..
Các chuyên gia ẩm thực sử dụng các nguyên liệu tươi sống, chế biến
theo cách truyền thống. Phục vụ quý khách hàng với sự trân trọng, mỗi

món ăn đều được chăm chút từ khâu chọn lựa thực phẩm, chế biến cho đến
trang trí và cả các món nước chấm đặc trưng đi kèm. Tại nhà hàng San Hô,
sẽ đem đến cho quý khách món ăn hải sản với Phong Vị Khác Biệt.
2.

Nhà hàng Nắng Quê

Địa chỉ : Số 7 Mương Hồ Sen - Lê Chân - Hải Phòng
Điện thoại : 0313 941 333 - 0913 246 358
Nhà hàng Nắng Quê được thiết kế theo phong cách Việt với diện tích
khoảng 300m2 và sức chứa lên đến 120 người là điều kiện lý tưởng để quý
khách có thể tổ chức sinh nhật hay các bữa tiệc liên hoan. Đặc biệt, Nhà
hàng còn có hệ thống 1 phòng lớn và 2 phòng VIP, có thể phục vụ mọi nhu
cầu cua quý khách.
Trong một không gian sang trọng và ấm cúng để thưởng thức các món
đặc trưng của nhà hàng: Gà Chọi đủ món, Baba rang muối, Vịt cỏ hay các
món từ Đặc sản Rừng và Biển.
Không gian đẹp, món ăn ngon, thực đơn phong phú cùng đội ngũ nhân
viên phục vụ năng động và tận tình, Nhà hàng Nắng Quê hứa hẹn sẽ mang
đến cho quý khách những bữa ăn ngon và những khoảnh khắc đáng nhớ
bên bạn bè, đồng nghiệp hay những người thân yêu của mình.
3.

Một số nhà hàng khác
13


- Nhà hàng Ngói đỏ, 198 Nguyễn Văn Linh, Lê Chân
- Nhà hàng hải sản Hải Đăng, số 16 lô 3B đường Lê Hồng Phong,
Quận Ngô Quyền, TP.Hải Phòng.Điện thoại: 0312 606 959 -


Di động:

0904 025 160
- Nhà hàng Chen, 206 Quang Trung, quận Hồng Bàng
Và rất nhiều nhà hàng nổi tiếng khác.
Công ty, đại lý du lịch ở Hải Phòng
1.

CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN

DỊCH VỤ LỮ HÀNH SAIGONTOURIST TẠI HẢI PHÒNG
Địa chỉ: Số 13 Hồ Xuân Hương, Phường Minh Khai, Quận Hồng
Bàng, Thành phố Hải Phòng.
Tel: 031 3 746 606
Fax: 031 3 746 608
Email:
Không gian làm việc được đầu tư trang thiết bị chuyên nghiệp, hiện
đại, phù hợp với quy chuẩn về hoạt động quản lý - kinh doanh – điều hành
của hệ thống Lữ hành Saigontourist, thương hiệu Lữ hành hàng đầu Việt
Nam. Các hoạt động kinh doanh của Chi nhánh Saigontourist - Hải Phòng
tập trung vào các dịch vụ du lịch trong và ngoài nước, đại lý vé máy bay
quốc nội và quốc tế, dịch vụ vận chuyển, du học và dịch vụ việc làm ngoài
nước.
Phòng Du lịch Nội địa Saigontourist Hải Phòng chuyên cung cấp các
dịch vụ du lịch trong nước, dịch vụ hội nghị hội thảo chuyên nghiệp. Bên
cạnh những sản phẩm du lịch đặc sắc, phòng Du lịch Nội địa Saigontourist
Hải Phòng tiên phong tổ chức thành công rất nhiều tuyến du lịch đường xa
với chất lượng tốt nhất. Cùng với đội ngũ cán bộ nhân viên được đào tạo
chuyên nghiệp và kinh nghiệm trên 10 năm trong lĩnh vực Du lịch Nội địa,

phòng Du lịch Nội địa Saigontourist Hải Phòng còn là ngọn cờ đầu trong

14


việc phát triển mới, đa dạng hóa sản phẩm và phối hợp bài bản với bộ phận
điều hành.
Giá cả hợp lý phù hợp với nhu cầu khách hàng
Sản phẩm du lịch độc đáo, phong phú và đa dạng
Tổ chức chuyên nghiệp các đoàn khách VIP, các đoàn khách quy mô
lớn
Đi đầu trong việc triển khai tour đường xa từ Hải Phòng đến miền
nam, miền tây
Đi đầu trong lĩnh vực tổ chức du lịch kết hợp hội nghị hội thảo
(MICE), team building và gala dinner
Phòng Du lịch Nước ngoài Saigontourist Hải Phòng chuyên hoạt động
trong lĩnh vực tổ chức tour du lịch, hội nghị hội thảo tại nước ngoài. Được
dẫn dắt bởi các lãnh đạo quản lý nhiều kinh nghiệm cùng với đội ngũ nhân
viên năng động, nhiệt tình và chuyên nghiệp, phòng Du lịch Nước ngoài
Saigontourist Hải Phòng đã và đang khẳng định uy tín của mình trên thị
trường. Chúng tôi luôn mong muốn mang tới những tour chất lượng và giá
cả hợp lý nhất cho khách hàng.
Phòng Vé máy bay Saigontourist Hải Phòng là đại diện chính thức của
hàng không Việt Nam và nhiều hãng hàng không trên thế giới, với tiêu chí
phục vụ chuyên nghiệp, thời gian nhanh chóng, chăm sóc tận tình phòng
Vé máy bay Saigontourist Hải Phòng sẽ mang đến cho khách hàng dịch vụ
uy tín và chính xác hơn những gì khách hàng yêu cầu.
2.

CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH HOA PHƯỢNG


Trụ sở chính: số 2 Trần Quang Khải – Hải Phòng - Việt Nam
Giấp phép: 31-018/2013/TCDL-GPLHQT
ĐT: (84-31)3.250.666 – 3.250.066
Fax: (84-31) 3.250.088 - Hotline: 0978.522.888
3.

Công ty cổ phần Du Lịch quốc tê ALO TOUR

15


Với đội ngũ hướng dẫn viên, lái xe trẻ trung, chu đáo, nhiệt tình, kinh
nghiệm. ALO Tour cam kết phục vụ Quý khách chu đáo và nhiệt tình.
Sản phẩm dịch vụ
Cho thuê xe du lịch,Đại lý vé máy bay quốc tế và nội địa, Đại lý vé
tàu hỏa, Dịch Vụ Hộ chiếu- Visa, Du lịch học sinh,Du lịch quốc tế, Du lịch
trong nước, Tổ chức du lịch MICE, Tổ chức Team Building, Tour du lịch
Hạ Long- Cát Bà, Tour du lịch miền bắc, Tour du lịch Miền Trung, Tour
sinh viên…
4.

Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Du Lịch Rồng Việt

Số 213A Lạch Tray, Q. Ngô Quyền,Tp. Hải Phòng
Điện thoại: (031) 3503435
Fax: (031) 3261223


Giới thiệu

Là một trong nhừng công ty lữ hành hàng đầu tại Hải Phòng hiện nay,
Du Lịch Rồng Vàng tự hào là đơn vị tiên phong trong việc giới thiệt và
phục vụ nhiều đoàn khách quốc tế đến Hải Phòng nói riêng và Việt Nam
nói chung từ các thị trường khách cao cấp: Mỹ, Châu Âu, Châu úc, Nga,
Nhật Bản, Hàn Quốc,\...
Du Lịch Rồng Việt giữ vững và khẳng định vị thế với các chi nhánh
công ty tại Hà Nội Và TP.HCM. Du Lịch Rồng Việt chuyên cung cấp các
dịch vụ du lịch và dịch vụ MICE như:
Dịch vụ du lịch trong nước và quốc tế
Dịch vụ vé máy bay trong nước và quốc tế
Vé Tàu du lịch, xe du lịch từ 4-45 chỗ chất lượng cao
Dịch vụ hướng dẫn viên và phiên dịch viên thương mại các ngoại ngữ
Dịch vụ tổ chức sự kiện, teambuilding
Dịch vụ du lịch công cộng, du lịch theo yêu cầu và thể thao mạo hiểm
16


Dịch vụ hộ chiếu nhanh, visa thương mại, thăm thân và du lịch các
nước.
Công Ty CP Du Lịch Và Dịch Vụ Hải Phòng
40 Trần Quang Khải, P. Hoàng Văn Thụ, Q. Hồng Bàng,Tp. Hải
Phòng
Điện thoại: (031) 3745258, 3747053
Fax: (031) 3745977

Giới thiệu
Là công ty cổ phần được chuyển đổi từ doanh nghiệp nhà nước, Công
ty DL DV Hải Phòng tiền thân là Ban giao tế thành phố, có trên 35 năm
trưởng thành và phát triển. Với nhiệm vụ kinh doanh khách sạn - nhà hàng:
ăn, ngủ, vui chơi, giải trí đến kinh doanh lũ hành đưa đón du khách đi du

lịch trong nước và quốc tế, vận chuyển hướng dẫn du lịch, kinh doanh
thương mại tổng hợp và xuất nhập khẩu trực tiếp.
Công Ty Cổ Phần Phát Triển Quốc Tế Cửu Long
Tầng Trệt Tòa Nhà Sholega, Số 275 Lạch Tray, P. Đằng Giang, Q.
Ngô Quyền,Tp. Hải Phòng
Điện thoại: (031) 3533599
Fax: (031) 3733735


Giới thiệu
Công ty CP Phất Triển Quốc Tế Cửu Long được thành lập năm 2005,
là công ty chuyên tổ chức và điều hành các tour du lịch trong nước, quốc tế
và các dịch vụ du lịch được khách hàng, đối tác tin tưởng. Cùng với đội
ngũ nhân viên chuyên nghiệp và nhiệt tình công ty đã không ngừng nỗ lực
và phấn đấu nhằm tạo ra những sản phẩm dịch vụ đem lại sự hài lòng nhất

17


cho mọi quý khách, để mỗi chuyến đi của quý khách có thêm nhiều kỷ
niệm đẹp.
Trung Tâm Điều Hành Hướng Dẫn Du Lịch - Công Ty CP Du
Lịch Hải Phòng
15 Lê Đại Hành, Q. Hồng Bàng,Tp. Hải Phòng
Điện thoại: (031) 3842989
Fax: (031) 3745674

Giới thiệu
Công ty CP Du lịch Hải Phòng đã có lịch sử ra đời từ năm 1960. Từ
khi thành lập đến nay, công ty đã khẳng định được vị trí và thương hiệu du

lịch hàng đầu của mình trên địa bàn thành phố Hải Phòng và cả nước.
Cùng với thời gian đó, ngoài việc kinh doanh khách sạn, nhà hàng,
vận chuyển khách thì công việc kinh doanh lữ hành cũng ra đời. Bên cạnh
các sản phẩm dịch vụ visa, đặt vé máy bay, dịch vụ cho thuê xe du lịch từ
4-47 chỗ, hoạt động kinh doanh chính của trung tâm là tổ chức một cách
chuyên nghiệp các tour du lịch tham quan, tour hành hương, nghỉ dưỡng
kết hợp thăm thân nhân trong và ngoài nước. Ngoài ra, trung tâm còn thiết
kế các tour đặc biệt dành riêng cho khách hàng có nhu cầu, cho thuê hướng
dẫn viên với nhiều kinh nghiệm, thông minh năng động và nhiệt tình.
Công Ty Du Lịch Quốc Tế Hướng Dương
Lô 08, Đường Nguyễn Doãn Địch, P. Trần Nguyên Hãn,Tp. Hải
Phòng
Điện thoại: (031) 3822216
Fax: (031) 3822218


Giới thiệu

18


Công Ty Thương Mại Du Lịch Hướng Dương luôn kỳ vọng và mong
muốn mang đến Quý khách những dịch vụ hoàn hảo, đa dạng và tốt nhất
như tham quan du lịch, đi lại nghỉ ngơi thưởng thức ẩm thực, hội nghị, hội
thảo, tham quan khảo sát kết hợp học tập kinh nghiệm và các dịch vụ liên
quan khác.
Chúng tôi luôn phấn đấu là một trong những công ty tổ chức tư vấn
quảng bá hình ảnh du lịch lữ hành hàng đầu tại Việt Nam.
Và còn nhiều công ty, đại lý du lịch khác trên địa bàn Hải Phòng.
II. Các loại hình du lịch tại thành phố Hải Phòng

Du lịch MICE
1.

Khái quát chung về loại hình du lịch MICE

Trong những năm gần đây, chúng ta thường hay nghe hoặc nhắc đến
nhiều lần các thuật ngữ như : Business Tourism (du lịch kinh doanh) ,
activities of Meeting & Convention (hội họp và hội nghị), Incentive Travel
(du lịch khen thưởng), Exhibition & Event (triễn lãm và sự kiện), hay
MICE industry (ngành công nghiệp MICE)….. Mặc dù có nhiều loại hình
và cách gọi khác nhau tùy theo mục đích tổ chức nhưng hầu hết các loại
hình kể trên đều là một sản phẩm đặc biệt của ngành du lịch mà ở Việt Nam
hay trên thế giới có một cách gọi chung là MICE tourism.
1.1 MICE Tourism là gì?
MICE là cách viết tắt của các từ Meeting (cuộc họp, gặp gỡ),
Incentives (khen thưởng), Conventions (hội nghị - hội thảo) và
Exhibitions/event (triễn lãm hoặc sự kiện). Như vậy MICE là một loại hình
du lịch đặc biệt có kết hợp với các hoạt động đã nêu trên. Tùy theo mục
đích chương trình và yêu cầu khách hàng mà các MICE tourism được tổ
chức với nhiều hình thức và có các hạng mục thi công khác nhau.
1.2 MICE Tourism được tổ chức khi nào và ở đâu?
Đa phần các khách hàng sử dụng dịch vụ MICE tourism đều là các
công ty, tập đoàn, tổ chức có quy mô lớn tầm quốc gia và khu vực. Bên
19


cạnh việc khen thưởng cho nhân viên, tri ân khách hàng, họ cần MICE như
một hình thức để gặp gỡ các đối tác, mở rộng các mối quan hệ kinh doanh.
MICE tourism thường được tổ chức dịp cuối năm, các kỳ nghỉ lễ…
Tuy nhiên với yêu cầu phát triển kinh tế như hiện nay, sự giao thương

không còn bó hẹp trong không gian quốc gia MICE có thể được tổ chức bất
kỳ thời gian nào trong năm, khi khách hàng có yêu cầu.
Địa điểm tổ chức MICE rất đa dạng, nhưng nhìn chung địa điểm đó
đòi hỏi phải có các dịch vụ cao cấp về nhà hàng, khách sạn, phòng tổ chức
hội nghị, các vui chơi , giải trí, mua sắm và có thể cung cấp cho một số
lượng lớn khách tham gia từ vài trăm đến vài ngàn người
1.3 Tiềm năng và hướng phát triển của MICE tourism ở Việt Nam
Theo Vụ lữ hành, Tổng cục Du lịch, hình thức du lịch MICE vẫn luôn
được coi là tiềm năng, các doanh nghiệp, các công du lịch cần phải tìm
cách khai thác hiệu quả hơn mảng thị trường tour đầy tiềm năng và hấp dẫn
này. Bởi theo tính toán của các công ty du lịch, loại hình du lịch MICE
mang lại giá trị doanh thu cao gấp sáu lần loại hình du lịch thông thường.
Ở khu vực Đông Nam Á, các chuyên gia dự đoán Việt Nam đang và sẽ
là đối thủ cạnh tranh với Singapore trong vai trò là điểm đến của dịch vụ
MICE tourism. Các điểm đến được ưa chuộng ở nước ta là các tỉnh ven
biển miền trung: Đà Nẵng, Phan thiết, Nha Trang, hai thành phố lớn là
thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội… Với cảnh quan thiên nhiên đa dạng, đẹp
mắt, nền văn hóa phong phú, lâu đời, nền chính trị ổn định, chính sách mở
cửa, xác định trọng điểm đầu tư là du lịch của chính phủ đã mở ra một cơ
hội lớn với các công ty du lich lữ hành và các nhà cung cấp dịch vụ tổ chức
sự kiện chuyên nghiệp.
Tiềm năng không nhỏ nhưng thách thức cũng hết sức to lớn. Đó là hệ
thống các resort và khách sạn mặc dù đã được đầu tư nhưng chưa đảm bảo
được chất lượng về cơ sở vật chất cũng như cung cách phục vụ. Các hệ

20


thống điểm chưa có đầy đủ hầu hết các hạng mục như thiếu khu mua sắm
sang trọng…

1.4 Người tổ chức dịch vụ MICE Tourism”
MICE tourism đang là thị trường khai thác tiềm năng của các công ty
lữ hành ở Việt Nam. Nhận biết được tiềm năng - thuận lợi, khó khăn - thử
thách, IPTM Teambuilding đã khẳng định năng lực của mình trong việc
cung cấp loại hình dịch vụ này: xây dựng hệ thống điểm đến đa dạng, đảm
bảo chất lượng cơ sở vật chất và cách thức phục vụ, đội ngũ nhân viên tổ
chức nhiều kinh nghiệm, năng động, sáng tạo để đem đến cho quý khách
hàng sự hài lòng với giá cả hợp lý nhất.
1.5

Mục đích của các sự kiện

•Hội nghị khách hàng:
•- Doanh nghiệp muốn giới thiệu sản phẩm mới.
•- Doanh nghiệp muốn khảo sát nhu cầu khách hàng trên thị trường.
•- Doanh nghiệp muốn khảo sát sự đánh giá của thị trường đối với sản
phẩm của mình.
•- Doanh nghiệp bày tỏ sự tri ân đối với khách hàng.
•Tổ chức triển lãm và quảng bá sản phẩm mới:
•- Ra mắt sản phẩm mới của doanh nghiệp.
•- Doanh nghiệp muốn đưa sản phẩm của mình rộng rãi đến với khách
hàng.
•- Doanh nghiệp cần kích cầu đến người tiêu dùng
•- Doanh nghiệp khẳng định sự hiện diện của sản phẩm trên thị trường
hiện tại.
•Tổ chức đào tạo và huấn luyện nhân viên:
•- Đào tạo nhân viên mới hoặc các phòng ban vừa thành lập về văn
hóa doanh nghiệp.
•- Nâng cao nghiệp và trình độ cho nhân viên.
21



•- Tạo mối quan hệ thân thiết và gắn bó giữa các nhân viên, các phòng
ban, các chi nhánh.
•- Lên tinh thần cho nhân viên làm việc thêm hăng say và hiệu quả.
•Tổ chức họp báo:
•- Ra mắt và giới thiệu sản phẩm mới.
•- Doanh nghiệp có nhu cầu kết nối với các phương tiện truyền thông
và cộng đồng.
•- Khẳng định thương hiệu và tính ưu việt của sản phẩm và khả năng
cung ứng sản phẩm trên thị trường.
•Các buổi tiệc và chiêu đãi đặc biệt:
•- Tạo cơ hội gặp gỡ và giao lưu giữa các thành viên trong doanh
nghiệp nhằm nâng cao tinh thần tập thể và phát huy tính tập thể vì lợi ích
chung cho doanh nghiệp.
•- Tổ chức các buổi tiệc kết hợp với các dịp lễ, tết sẽ giúp cho nhân
viên nhận thức được sự quan tâm của cấp lãnh đạo.
•- Tạo niềm vui, sự thoải mái và lạc quan trong công việc.
2.Du lịch MICE tại thành phố Hải Phòng
2.1 Thực trạng du lịch MICE tại thành phố Hải Phòng
Du lịch MICE (viết tắt của từ tiếng Anh Meeting (gặp gỡ), Incentive
(khen thưởng), Convention (hội thảo) và Exhibition (triển lãm)) là loại hình
du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức sự kiện, khen thưởng
của các công ty cho nhân viên, đối tác. Khảo sát nhiều công ty lữ hành du
lịch tại Hải Phòng thì MICE vẫn còn rất ì ạch. Quý I-2014, nhiều công ty
chưa hề có khách sử dụng dịch vụ MICE một cách hoàn chỉnh.
MICE là loại hình du lịch có các đoàn khách rất đông và đặc biệt mức
chi tiêu cao hơn khách đi tour bình thường. Theo tính toán của các công ty

22



du lịch, du lịch MICE mang lại giá trị doanh thu cao gấp 6 lần du lịch
thông thường.
Theo đánh giá của bà Nguyễn Thị Thanh, Giám đốc Saigontourist chi
nhánh Hải Phòng, thì với việc tổ chức thành công các sự kiện lớn của thành
phố cùng với những lợi thế về vị trí địa lý, cơ hội đầu tư, cơ sở hạ tầng, vật
chất kỹ thuật và nguồn tài nguyên du lịch, Hải Phòng hoàn toàn có thể trở
thành một trung tâm du lịch MICE trong cả nước và khu vực. Hải Phòng là
một trong số ít các thành phố phát triển du lịch cả về đường bộ, đường
biển, đường hàng không hết sức thuận lợi. Trong quy hoạch du lịch vùng
đồng bằng sông Hồng, Hải Phòng cũng được xác định là một trong ba hạt
nhân để tập trung phát triển mang tính động lực thúc đẩy sự phát triển du
lịch của cả vùng. Hải Phòng cũng là một thành phố có lịch sử lâu đời nên
lưu giữ những giá trị kiến trúc cổ hấp dẫn được nhiều du khách nước ngoài.
Mặc dù có khá nhiều tiềm năng và ưu điểm như vậy nhưng du lịch
Mice Hải Phòng vẫn ì ạch. Khảo sát nhiều công ty lữ hành du lịch tại Hải
Phòng cho thấy, suốt quý I-2014 đến nay, rất nhiều công ty lữ hành du lịch
tại Hải Phòng chưa đón được một đoàn khách nào sử dụng dịch vụ MICE
tại Hải Phòng một cách đúng nghĩa. Ngay cả với một đơn vị dẫn đầu về
loại hình này như Saigontourist Hải Phòng thì suốt 4 tháng đầu năm 2014,
số lượng đoàn khách MICE đến Hải Phòng chỉ vẻãn vẹn có 2 đoàn với tổng
số 188 lượt khách. Còn lại, các đoàn khách MICE từ Hải Phòng qua Công
ty Saigontourist Hải Phòng đi các tỉnh thành phố khác và đi nước ngoài lên
tới 9 đoàn.
Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này, theo bà Nguyễn Thị Thanh là do
chất lượng dịch vụ còn hạn chế. Hải Phòng có nhiều tiềm năng để phát
triển du lịch nhưng vẫn chưa có nhiều sản phẩm du lịch độc đáo để thu hút
du khách trong nước và quốc tế; chưa có sản phẩm riêng biệt cho thị trường
MICE. Đội ngũ nhân viên phục vụ, hướng dẫn viên, phiên dịch viên tiếng

nước ngoài còn thiếu. Hầu hết phải thuê hướng dẫn viên, phiên dịch viên từ
23


Hà Nội xuống. Điều này làm giảm độ tin tưởng của các công ty khi lựa
chọn du lịch MICE tại Hải Phòng. Bởi vì những người này có thể thạo
ngoại ngữ nhưng lại không truyền tải được vẻ đẹp của du lịch Hải
Phòng như hướng dẫn viên địa phương…
Bổ sung thêm, bà Nguyễn Thị Hà, Giám đốc Vietravel Hải Phòng ái
ngại: “Các bến tàu, bến phà như Bến Bính, bến Đình Vũ chưa đạt chuẩn,
chưa có mái che, chưa có đường dẫn để khách đi, tình trạng bị trượt, gẫy
chân gẫy tay đôi khi vẫn xảy ra. Khách du lịch check out từ 12h đến tận 2h
nhưng không có điểm để tham quan. Thêm vào đó, năng lực hạn chế của
các công ty lữ hành du lịch trong các khâu tổ chức dịch vụ MICE cũng là
nguyên nhân quan trọng khiến dịch vụ này vẫn trong tình trạng ì ạch, ế ẩm.
2.2 Kinh nghiệm tổ chức du lịch MICE cho thành phố Hải Phòng
Để đáp ứng các yêu cầu khắt khe từ khách hàng với những điều kiện
vô cùng phức tạp, kể cả những chương trình đòi hỏi tiêu chuẩn dịch vụ cao
cấp, các công ty lữ hành du lịch tại Hải Phòng cần phải có những giải pháp
đột phá.
Theo kinh nghiệm của Saigontourist Hải Phòng, điều quan trọng là
các công ty lữ hành du lịch cung cấp dịch vụ MICE phải phát triển và hoàn
thiện được một quy trình chặt chẽ, khoa học trong lĩnh vực dịch vụ chuyên
biệt này, từ lúc thắng thầu, khâu chuẩn bị đến khi kết thúc chiến dịch. Để
đảm bảo chất lượng dịch vụ một cách tốt nhất, các công ty lữ hành du lịch
cần chú trọng tối đa khâu tiền trạm kiểm tra dịch vụ - khâu then chốt trong
toàn bộ quy trình.
Bộ phận Event (chuyên tổ chức sự kiện) phải có khả năng sẵn sàng
đáp ứng các yêu cầu khó khăn nhất của khách hàng. Hợp cùng bộ phận này,
bộ phận Account (quản lý quan hệ khách hàng) là cầu nối có vai trò gắn kết

giữa công ty lữ hành và các doanh nghiệp, đồng thời đưa ra những tư vấn
hữu ích giúp khách hàng tiết kiệm chi phí tổ chức hoặc sử dụng ngân sách
một cách hiệu quả nhất.
24


Đặc biệt, để tạo điều kiện cho du lịch MICE tại Hải Phòng phát triển,
thành phố cần phải xúc tiến việc tạo ra sản phẩm du lịch độc đáo cũng như
sản phẩm riêng biệt cho thị trường MICE để thu hút khách du lịch. Đó là
tập hợp các dịch vụ cần thiết như khách sạn, trung tâm hội nghị, hội thảo
tiêu chuẩn quốc tế, hệ thống hạ tầng giao thông thuận tiện, các dịch vụ đi
kèm phục vụ nhu cầu ăn uống, vui chơi, mua sắm.
Đặc biệt, cần có sự liên kết chặt chẽ giữa các doanh nghiệp du lịch với
ngành du lịch và chính quyền địa phương tăng cường quảng bá, tiếp thị,
giới thiệu tiềm năng du lịch, xây dựng thương hiệu du lịch uy tín với các
chương trình hấp dẫn để thu hút khách du lịch trong và ngoài nước.
3. Du lịch biển -sinh thái
3.1. Tại sao chọn loại hình du lịch biển – sinh thái để phát triển tại
Hải Phòng và điều kiện để phát triển loại hình du lịch này
+ Có nguồn tài nguyên biển đảo phong phú, hấp dẫn ít nơi có được để
phục vụ , thu hút khách du lịch. Hải Phòng là trung tâm du lịch lớn, có
những bãi biển lượn quanh, những khu nghỉ mát và giải trí nổi tiếng trong
và ngoài nước. Nhiều công trình dịch vụ – du lịch trên địa bàn Hải Phòng
đã và đang được xây dựng, nâng cấp đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Ví dụ :
Bãi tắm Đồ Sơn : Cách trung tâm thành phố Hải Phòng khoảng 22 km
về phía Đông nam, nằm giữa hai cửa sông Lạch Tray và sông Văn Úc, bán
đảo Đồ Sơn vươn ra biển đông tới 5 km. Bãi biển đồ Sơn chia làm 3 khu
mỗi khu đều có bãi tắm và đồi núi, rừng cây yên tĩnh.
Biển đảo Cát Bà : Thiên nhiên ở đảo Cát Bà còn hoang sơ, rừng, biển,

sông, suối, núi, đồi, thung lũng, bãi cát, hang động, xen kẽ gắn kết với nhau
tạo nên nhiều cảnh đẹp kỳ thú. Rừng Quốc gia Cát Bà rộng 15.200 ha có
khu rừng nguyên sinh nhiệt đới rộng 570 ha với hệ thống động thực vật vô
cùng phong phú đặc trưng là loài Voọc đầu trắng và cây Kim Giao.Đảo lớn
25