Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện

Fusdfdsuf

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG MÁY POS
CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG
Trang 1/13

VH_HL_HD_02

Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyễn Huệ, Phường Bế n Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144


Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện

Fusdfdsuf

MỤC LỤC
I. CẤU TẠO MÁY POS..................................................................................................... 3
II. QUY TRÌNH GIAO DỊCH QUA MÁY POS .................................................................... 3
III. THANH TOÁN THẺ ...................................................................................................... 4
III.1. PHÂN BIỆT CÁC LOẠI THẺ VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG....................................... 4
III.2. CÁCH SỬ DỤNG CÁC LOẠI THẺ TRÊN MÁY POS ............................................ 5
III.3 NHẬN DIỆN THẺ GIẢ, THẺ KHÔNG HỢP LỆ ..................................................... 6

III.4 QUY ĐỊNH SAU KHI THANH TOÁN ..................................................................... 6
IV. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ............................................................................................. 7
IV.1. THANH TOÁN HÓA ĐƠN .................................................................................... 7
IV.2. MUA MÃ THẺ ....................................................................................................... 8
IV.3. NẠP TOPUP (hình thức nạp tiền trực tiếp qua điện thoại) ................................... 9
IV.4. HỖ TRỢ NẠP TIỀN .............................................................................................. 9
IV.5. THANH TOÁN CHO GIAO DỊCH CỦA CỬA HÀNG ........................................... 10
V. MỘT SỐ CHỨC NĂNG KHÁC DÀNH CHO THANH TOÁN THẺ ............................... 10
V.1. IN GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ VỪA THỰC HIỆN ...................................... 10
V.2. IN LẠI MỘT GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ BẤT KỲ ....................................... 11
V.3. XEM THỐNG KÊ GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ ............................................ 11
V.4. HỦY GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ (trước khi tổng kết GD) .......................... 12
V.5. TỔNG KẾT GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ ..................................................... 12
VI. MỘT SỐ LƯU Ý .......................................................................................................... 12
VII.CẬP NHẬT TÀI LIỆU .................................................................................................. 13
VIII.THÔNG TIN LIÊN HỆ ................................................................................................ 13

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG
Trang 2/13

VH_HL_HD_02

Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyễn Huệ, Phường Bế n Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144


Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện


Fusdfdsuf

NỘI DUNG CHI TIẾT
I.

CẤU TẠO MÁY POS
Máy POS (Point of Sale/ Service): là thiết bị được Payoo cung cấp cho các hệ thống cửa hàng, siêu thị,

chung cư,… để thực hiện giao dịch cho khách hàng. Để hoạt động được, máy POS phải bao gồm các thiết bị sau:


Máy POS



Dây cáp mạng có kết nối internet



Nguồn điện

Máy POS

II.

QUY TRÌNH GIAO DỊCH QUA MÁY POS
Giao dịch viên phải thực hiện đúng và đầy đủ các bước theo hướng dẫn trong quy trình để tránh các khiếu

nại từ khách hàng và nhà cung cấp.


DIỄN GIẢI:
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG
Trang 3/13

VH_HL_HD_02

Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyễn Huệ, Phường Bế n Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144


Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện

Fusdfdsuf
(1) GDV tại cửa hàng tiếp nhận đầy đủ thông tin của KH khi đến thanh toán hoặc mua hàng qua Payoo.
(2) GDV tiến hành việc kiểm tra tình trạng đơn hàng/ thông tin hàng hóa trên máy POS.
(3) GDV phải xác nhận lại với KH các thông tin hiển thị trên máy POS trước khi tiến hành thanh toán.
(4) GDV phải thu tiền KH trước khi in Biên nhận thanh toán.
(5) GDV giao biên nhận (liên 1) cho Khách hàng.
(6) GDV yêu cầu Khách hàng ký tên xác nhận vào liên 2.
(7) GDV kiểm tra các thông báo xuất hiện trên biên nhận. Nếu biên nhận (liên 2) xuất hiện câu thông báo “Giao
dịch đang được xử lý,....” thì phải kiểm tra trạng thái giao dịch của giao dịch này sau 15 phút.
CÁC KẾT QUẢ GIAO DỊCH SẼ ĐƯỢC HIỂN THỊ:
(7.1) Trường hợp 1: Giao dịch có trạng thái “Thành công”  KH đã được gạch nợ thành công tại NCC.
(7.2) Trường hợp 2: Giao dịch có trạng thái “Đang xử lý” hoặc “Không tồn tại” Liên hệ ngay với Payoo để
được hỗ trợ.
(7.3) Trường hợp 3: Giao dịch có trạng thái “Hủy” thì:
- Nếu giao dịch được thanh toán bằng tiền mặt  Thanh toán lại cho KH.
- Nếu giao dịch được thanh toán bằng thẻ ngân hàng  Tiến hành hủy giao dịch thẻ đã thực hiện.


III.

THANH TOÁN THẺ
Máy POS chấp nhận thanh toán cho giao dịch mua hàng hóa của cửa hàng và giao dịch của Payoo.

III.1. PHÂN BIỆT CÁC LOẠI THẺ VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG
Hiện tại máy POS chấp nhận thanh toán các loại thẻ sau:
-

Thẻ quốc tế: Là các loại thẻ thanh toán được chấp nhận trên toàn cầu như Visa, Master, JCB, UnionPay.
Loại Thẻ

Visa

MasterCard

Nhận diện

Hình mẫu

Logo Visa ở mặt trước thẻ
Số Thẻ bắt đầu bằng số 4

Logo MasterCard ở mặt trước
thẻ
Số Thẻ bắt đầu bằng số 5

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG
Trang 4/13


VH_HL_HD_02

Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyễn Huệ, Phường Bế n Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144


Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện

Fusdfdsuf

JCB

UnionPay

-

Logo JCB ở mặt trước thẻ
Số Thẻ bắt đầu bằng số 35

Logo UnionPay ở mặt trước thẻ
Số Thẻ bắt đầu bằng số 62

Thẻ nội địa: Là các loại thẻ ATM thông thường.
Loại Thẻ

Thẻ nội địa


Nhận diện

Hình mẫu

Logo ngân hàng phát hành thẻ
Số Thẻ bắt đầu bằng số 9704

III.2. CÁCH SỬ DỤNG CÁC LOẠI THẺ TRÊN MÁY POS
-

Thẻ chip: Là loại thẻ mà trên đó có mạch CHIP ngay trên mặt trước thẻ để máy đọc thông tin thẻ. Sử
dụng bằng cách chèn thẻ vào khe đọc, hướng mặt Chip lên trên, giữ thẳng thẻ và chèn phần có mạch chip
vào thân máy.

-

Thẻ từ: Là loại thẻ có vạch từ màu đen ở mặt sau thẻ. Sử dụng bằng cách quẹt thẻ (swipe), để phần từ
hướng xuống dưới, áp mặt từ vào thân máy, quẹt thẻ theo hướng từ đầu đến cuối khe đọc thẻ.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG
Trang 5/13

VH_HL_HD_02

Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyễn Huệ, Phường Bế n Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144


Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt

Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện

Fusdfdsuf

III.3 NHẬN DIỆN THẺ GIẢ, THẺ KHÔNG HỢP LỆ
Một số trường hợp GDV cần phân biệt và từ chối Giao dịch thanh toán Thẻ:
1. Tên in trên Thẻ không đúng với tên chủ thẻ hiển thị trên màn hình máy POS. Có thể yêu cầu KH xuất trình
giấy tờ tùy thân để kiểm tra.
2. Số bắt đầu trên Thẻ không đúng với ký tự số bắt đầu theo quy định của các loại thẻ:

3. 4 số đầu tiên của các loại thẻ quốc tế phải được in lại ở dòng bên dưới và trùng khớp với 4 số ở dòng
trên.
4. Thẻ còn nguyên vẹn, không bị cắt xén, cong vênh, không tẩy xóa, hư hỏng, hết hạn sử dụng,…
(Những trường hợp nghi vấn khi tiếp nhận thanh toán Thẻ, GDV liên hệ Payoo để được hỗ trợ kiểm tra và
xử lý)

III.4 QUY ĐỊNH SAU KHI THANH TOÁN
1. GDV bảo đảm in đủ 3 biên nhận thanh toán thẻ của Ngân hàng Eximbank.
2. Khách hàng ký tên vào liên dành cho Đại lý và liên dành cho Ngân hàng  GDV giữ lại và lưu trữ tối
thiểu 12 tháng theo quy định.
3. Giao Khách hàng liên dành cho khách hàng.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG
Trang 6/13

VH_HL_HD_02

Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyễn Huệ, Phường Bế n Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144



Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện

IV.

Fusdfdsuf
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
IV.1. THANH TOÁN HÓA ĐƠN

1 T. TOÁN HÓA ĐƠN
2 MUA M THẺ

T. TOÁN HÓA ĐƠN
Bấm số 1

►►

3 TOP UP
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN

NHAP MA KHACH HANG/
SO CMND / SO HOP DONG

CHỌN DỊCH VỤ

Nhập Mã
Khách hàng


4 ĐIỆN

►►

Chọn
Dịch vụ

►►

5 NƯỚC
6 ĐT. CỐ ĐỊNH

CHỌN NHÀ C.C
1 EVN - HCM
2 EVN - M. NAM
3 EVN - HN
Chọn
Nhà cung cấp

Trường hợp 1: Nhà cung cấp Online
T. TOÁN HÓA ĐƠN
1. EVNSG 10/2016
357.887 VND

Chọn
Kỳ cước

►►

T. TOÁN HÓA ĐƠN

EVNSG 10/2016
DO DAI MINH
TIEN
357.887 VND
PHI
0 VND

THU TIỀN KH

►

A. Tiền mặt

►►

EVNSG 10/2016
TC
357.887 VND
NHAN
VND 500.000

Xác nhận
thông tin

►►

HÌNH THỨC T. TOÁN
1 TIỀN MẶT
2 THẺ MASTER


►►

3 THẺ Q.TẾ KHÁC

Nhập số tiền
thực nhận

►►

Chọn hình
thức thanh
toán

XÁC NHẬN
EVNSG
10/2016
TC
NHAN:
TRA:
L. HE

357.887 VND
500.000 VND
142.113 VND
0987997998

Nhập ĐT liên hệ - Bấm Enter

XÁC NHẬN


►

B. Thẻ Quốc tế
(Thẻ Master/
Thẻ Q.Tế khác)

►►

EVNSG
10/2016
TIỀN
PHÍ:
TC:
L.HE:

357.887 VND
10.000 VND
367.887 VND
0903109444

Xác nhận TT
& bấm Enter

03/10/2016 15:57
SỐ TIỀN
VND367 , 887

►►

Quẹt/ cà thẻ


►►

MỜI QUẸT/CÀ THẺ

THANH TOÁN
VISA
NGUYEN VAN A
4450430000987865
T.HAN HIEU LUC: 01/21

Kiểm tra
thông tin thẻ

THANH TOÁN

►►

ĐANG IN

Bấm Enter
Yêu cầu KH ký tên lên biên nhận

Nhập ĐT liên hệ - Bấm Enter

XÁC NHẬN

►

C. Thẻ Nội địa

(Thẻ ATM)

►►

EVNSG
10/2016
TIỀN
PHÍ:
TC:
L.HE:

357.887 VND
10.000 VND
367.887 VND
0903109444

Xác nhận TT
& bấm Enter

►►

03/10/2016 15:57
SỐ TIỀN

Quẹt/ cà thẻ

THANH TOÁN
DEBIT

VND367 , 887


►►

MỜI QUẸT/CÀ THẺ

NGUYEN VAN A
970436680100000012345

Kiểm tra
thông tin thẻ

►►
Bấm Enter

Nhập ĐT liên hệ - Bấm Enter

THANH TOÁN
VND367 , 887
NHẬP SỐ PIN

Khách hàng
nhập mã PIN

THANH TOAN

►►

ĐANG IN

******

Yêu cầu KH ký tên lên biên nhận

Trường hợp 2: Nhà cung cấp Offline

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG
Trang 7/13

VH_HL_HD_02

Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyễn Huệ, Phường Bế n Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144


Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện

Fusdfdsuf
T. TOÁN HÓA ĐƠN
MA KH
TEN KH
TIEN
L.HE:

►

►

B. Thẻ Quốc tế
(Thẻ Master/

Thẻ Q.Tế khác)

►►

►►

-Nhập tên chủ hợp đồng

-Nhập số tiền cần thanh toán

GIA
PHI

150.000 VND
0 VND

NHAN

VND 200,000

Nhập số tiền
thực nhận

►►

XÁC NHẬN

►►

Xác nhận TT

& bấm Enter

HTVC
KIM YEN
150.000 VND
10.000 VND
160.000 VND
0987997998

TIỀN
PHÍ:
TC:
L.HE:

HÌNH THỨC T. TOÁN
1 TIỀN MẶT
2 THẺ MASTER

Chọn hình
thức thanh
toán

►►

3 THẺ Q.TẾ KHÁC

-Nhập số Điện thoại liên hệ

T. TOÁN HÓA ĐƠN
A. Tiền mặt


Nhập thông
tin KH

123456

XÁC NHẬN
HTVC
TC
NHAN:
TRA:
L. HE

150.000 VND
200.000 VND
50.000 VND
0987997998

03/10/2016 15:57

Quẹt/ cà thẻ

SỐ TIỀN

VISA
NGUYEN VAN A
4450430000987865
T.HAN HIEU LUC: 01/21

►►


VND160 , 000

►►

THANH TOÁN

MỜI QUẸT/CÀ THẺ

Kiểm tra
thông tin thẻ

THANH TOÁN

►►

ĐANG IN

Bấm Enter
Yêu cầu KH ký tên lên biên nhận

Nhập ĐT liên hệ - Bấm Enter

XÁC NHẬN

►

C. Thẻ Nội địa
(Thẻ ATM)


Xác nhận TT
& bấm Enter

HTVC

►►

TIỀN
PHÍ:
TC:
L.HE:

150.000 VND
5.000 VND
155.000 VND
0987997998

03/10/2016 15:57

Quẹt/ cà thẻ

SỐ TIỀN

Kiểm tra
thông tin thẻ

DEBIT
VND155 , 000

►►


THANH TOÁN

►►

MỜI QUẸT/CÀ THẺ

NGUYEN VAN A
970436680100000012345

►►

THANH TOÁN
VND155, 000
NHẬP SỐ PIN

Bấm Enter

Khách hàng
nhập mã PIN

THANH TOÁN

►►

ĐANG IN

******

Nhập ĐT liên hệ - Bấm Enter


Yêu cầu KH ký tên lên biên nhận

IV.2. MUA MÃ THẺ
1 T. TOÁN HÓA ĐƠN
2 MUA M THẺ
3 TOP UP
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN

►

A. Tiền mặt

CHỌN NHÀ C.C
Bấm số 2

►►

►►

1 FIMPLUS

Chọn
Nhà cung cấp

►►

CHỌN

ỆNH


IÁ

1 MOBI10

2 APPOTA

2 MOBI20

3 MOBI

3 MOBI30

►►

CHÚ Ý

Lưu ý:
Thu tiền KH

CHÚ Ý

Xác nhận
thông tin GD

►►

à THẺ Đà IN KO

►►


Bấm Enter

[ ENTER ]

MOBI 50
SL:

Nhập
số lượng &
bấm Enter

►►

- Nhập số lượng thẻ cần mua

HÌNH THỨC T. TOÁN
1 TIỀN MẶT
2 THẺ MASTER

►►

Chọn hình
thức thanh
toán

3 THẺ Q.TẾ KHÁC

THU TIỀN TRƯỚC
KHI IN BIÊN LAI


MOBI

Chọn
ệnh giá

ĐỔI / TRẢ. [ ENTER ]

XÁC NHẬN
MOBI
SO LUONG:
TC:

ĐỂ TIẾP TỤC

48.000 VND
1
48.000 VND

Bấm Enter

XÁC NHẬN

►

B. Thẻ Quốc tế
(Thẻ Master/
Thẻ Q.Tế khác)

►►


MOBI
SL
1
TIỀN
PHÍ:
TC:
L.HE:

48.000 VND
48.000 VND
10.000 VND
58.000 VND

Xác nhận TT
& bấm Enter

03/10/2016 15:57
SỐ TIỀN
VND58 , 000

►►

Quẹt/ cà thẻ

►►

MỜI QUẸT/CÀ THẺ

THANH TOÁN

VISA
NGUYEN VAN A
4450430000987865
T.HAN HIEU LUC: 01/21

Kiểm tra
thông tin thẻ

►►

THANH TOÁN
ĐANG IN

Bấm Enter

Bấm Enter

XÁC NHẬN

►

C. Thẻ Nội địa
(Thẻ ATM)

►►

MOBI
SL
1
TIỀN

PHÍ:
TC:

48.000 VND
48.000 VND
5.000 VND
53.000 VND

Xác nhận TT
& bấm Enter

►►

03/10/2016 15:57
SỐ TIỀN

Quẹt/ cà thẻ

THANH TOÁN
DEBIT

VND53 , 000

►►

MỜI QUẸT/CÀ THẺ

Kiểm tra
thông tin thẻ


NGUYEN VAN A
970436680100000012345

►►
Bấm Enter

THANH TOÁN
VND53 , 000
NHẬP SỐ PIN

Khách hàng
nhập mã PIN

THANH TOAN

►►

ĐANG IN

******

Bấm Enter

Yêu cầu KH ký tên lên biên nhận

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG
Trang 8/13

VH_HL_HD_02


Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyễn Huệ, Phường Bế n Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144


Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện

Fusdfdsuf
IV.3. NẠP TOPUP (hình thức nạp tiền trực tiếp qua điện thoại)
1 T. TOÁN HÓA ĐƠN
2 MUA M THẺ
3 TOP UP
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN

DỊCH VỤ TOPUP
Bấm số 3

►►

1 D.Đ TRẢ TRƯỚC
2 D.Đ TRẢ SAU

A. Tiền mặt

0903109444

►►

Nhập số ĐT


►►

►►

CHỌN

ỆNH

IÁ

1 MOBI 10

Chọn ệnh
Giá

►►

1 TIỀN MẶT
2 THẺ MASTER

►►

3 THẺ Q.TẾ KHÁC

L. HỆ

XÁC NHẬN

Lưu ý:

Thu tiền KH

0903109444
MOBI

►►

THU TIỀN TRƯỚC

THANH TOÁN

Bấm Enter

48.000 VND

3 MOBI 30

KHI IN BIÊN LAI

THANH TOÁN
0903109444
MOBI

2 MOBI 20

3 GAME

CHÚ Ý

►


SỐ ĐIỆN THOẠI
Chọn Dịch vụ

Bấm Enter

Bấm Enter

SO TIEN

[ ENTER ]

48.000 VND

L. HE
Bấm Enter

XÁC NHẬN

►

B. Thẻ Quốc tế
(Thẻ Master/
Thẻ Q.Tế khác)

►►

0903109444
MOBI
SO Bấm

TIENEnter
PHI:
TC:
L. HE

48.000 VND
10.000 VND
58.000 VND

Xác nhận TT
& bấm Enter

03/10/2016 15:57

Quẹt/ cà thẻ

SỐ TIỀN
VND58 , 000

►►

►►

MỜI QUẸT/CÀ THẺ

THANH TOÁN
VISA
NGUYEN VAN A
4450430000987865
T.HAN HIEU LUC: 01/21


Kiểm tra
thông tin thẻ

►►

THANH TOÁN
ĐANG IN

Bấm Enter
Yêu cầu KH ký tên lên biên nhận

XÁC NHẬN

►

C. Thẻ Nội địa
(Thẻ ATM)

►►

0903109444
MOBI
SO Bấm
TIENEnter
PHI:
TC:
L. HE

48.000 VND

5.000 VND
53.000 VND

Xác nhận TT
& bấm Enter

03/10/2016 15:57

Quẹt/ cà thẻ

SỐ TIỀN

DEBIT
VND53 , 000

►►

THANH TOÁN

►►

MỜI QUẸT/CÀ THẺ

NGUYEN VAN A
970436680100000012345

Kiểm tra
thông tin thẻ

►►

Bấm Enter

THANH TOÁN
VND53 , 000
NHẬP SỐ PIN

Khách
hàng nhập
mã PIN

THANH TOÁN

►►

ĐANG IN

******
Yêu cầu KH ký tên lên biên nhận

IV.4. HỖ TRỢ NẠP TIỀN
1 T. TOÁN HÓA ĐƠN
2 MUA M THẺ
3 TOP UP
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN

Bấm
số 4

►►


HỖ TRỢ NẠP TIỀN
1 PAYOO
2 CHỢ TỐT

HỖ TRỢ NẠP TIỀN

►

A. Tiền mặt

►►

0987997998
SO TIEN
100.000 VND
PHI:
0 VND
T.C:
100.000 VND
NHAN:
VND 200.000

Chọn
Nhà cung cấp

►►

Thu tiền KH

►►

Nhập số tiền
thực nhận

HỖ TRỢ NẠP TIỀN
NHAP SDT / TAI KHOAN
0987997998
SO TIEN
VND 100,000

Nhập
số ĐT/ Tên
đăng nhập

►►
Nhập
Số tiền cần
nạp

HỖ TRỢ NẠP TIỀN
0987997998
SO TIEN
100.000 VND
PHI
0 VND
Nguyen Van A
SDT: 0987997998
Ng*****na@gmail….

Xác nhận
thông tin


►►

HÌNH THỨC T. TOÁN
1 TIỀN MẶT
2 THẺ NỘI ĐỊA

►►

Chọn hình
thức thanh
toán

XÁC NHẬN
0987997998
TC:
100.000 VND
NHAN:
200.000 VND
TRA:
100.000 VND
DTHOAI KH 0987997998
Nhập ĐT liên hệ - Bấm Enter

XÁC NHẬN

►

B. Thẻ Nội địa
(Thẻ ATM)


►►

0987997998
SO TIEN
100.000 VND
PHI:
0 VND
T.C:
100.000 VND
DTHOAI KH 0987997998

Xác nhận
thông tin phí

►►

03/08/2017 15:57

Quẹt/ cà thẻ

SỐ TIỀN
VND 100 , 000

►►

MỜI QUẸT/CÀ THẺ

THANH TOÁN
DEBIT

NGUYEN VAN A
970436680100000012345

Kiểm tra
thông tin thẻ

►►
Bấm Enter

THANH TOÁN
VND100,000
NHẬP SỐ PIN

Khách
hàng nhập
mã PIN

THANH TOÁN

►►

ĐANG IN

******
Yêu cầu KH ký tên lên biên nhận

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG
Trang 9/13

VH_HL_HD_02


Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyễn Huệ, Phường Bế n Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144


Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện

Fusdfdsuf
IV.5. THANH TOÁN CHO GIAO DỊCH CỦA CỬA HÀNG

3 TOP UP
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN

Thẻ
Quốc Tế

►

Bấm
Nút xuống

►

1 T. TOÁN HÓA ĐƠN
2 MUA M THẺ

►►


Bấm
số 6

5 T. TOÁN PAYOO
6 GD BÁN HÀNG

04/5/2017 13:27

►►

7 LIÊN HỆ PAYOO

EXIMBANK

GD bán hàng
QUẸT THẺ HOẶC ĐƯA THẺ VÀO

THANH TOÁN

Kiểm tra
thông tin thẻ

MASTERCARD
TU/VO THANH
5481234567891012
T. HAN HIEU LUC: 12/15

►►

THANH TOÁN

NHẬP SỐ TIỀN ?

Bấm
Enter

Quẹt /
Chèn Thẻ

VND500,000

Nhập số
tiền

THANH TOAN

►►

ĐANG IN

Bấm
Enter

Yêu cầu KH ký tên lên biên
nhận

►►
THANH TOÁN

►


DEBIT
NGUYEN VAN A
970436680100000012345

Kiểm tra
thông tin thẻ

Thẻ
Nội địa

►►

THANH TOÁN
NHẬP SỐ TIỀN ?

Bấm
Enter

VND500,000

Nhập số
tiền

►►
Bấm
Enter

THANH TOÁN
VND500,000
NHẬP SỐ PIN


Khách
hàng nhập
mã PIN

►►

THANH TOAN
ĐANG IN

******
Yêu cầu KH ký tên lên biên
nhận

V.

MỘT SỐ CHỨC NĂN

KHÁC DÀNH CHO THANH TOÁN THẺ

V.1. IN GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ VỪA THỰC HIỆN

1 T. TOÁN HÓA ĐƠN
2 MUA M THẺ
3 TOP UP
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN

Chọn
số 2


►►
GD thanh
toán thẻ

22/08/2014 13:27

EXIMBANK

Bấm
FUNC

CHỌN CHỨC NĂN

Chọn
số 1

CHỌN CHỨC NĂN

►►

1 IN GD CUỐI
2 XEM T. THÁI GD

►►

1 GD PAYOO
2 GD T. TOÁN THẺ

3 THỐNG KÊ GD


Bấm
FUNC

►►

22/08/2014 13:30

CHỨC NĂNG?

Nhập số 72

►►
72

QUẸT THẺ HOẶC ĐƯA THẺ VÀO

In GD cuối

IN LẠI
ĐANG IN

Bấm Enter

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG
Trang 10/13

VH_HL_HD_02

Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyễn Huệ, Phường Bế n Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144



Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện

Fusdfdsuf
V.2. IN LẠI MỘT GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ BẤT KỲ

1 T. TOÁN HÓA ĐƠN
2 MUA M THẺ
3 TOP UP
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN
Chọn
số 2

22/08/2014 13:27

►►
GD thanh
toán thẻ

EXIMBANK

Bấm
FUNC

CHỌN CHỨC NĂN

►►


1 IN GD CUỐI
2 XEM T. THÁI GD

►►

22/08/2014 13:30

CHỨC NĂNG?

►►

Nhập số
Hóa đơn

IN LẠI

Nhập số 73

►►
73

QUẸT THẺ HOẶC ĐƯA THẺ VÀO

CHỌN CHỨC NĂN

1 GD PAYOO
2 GD T. TOÁN THẺ

Thống kê

GD

3 THỐNG KÊ GD
Bấm
FUNC

Chọn
số 3

NHẬP SỐ HÓA ĐƠN?

Bấm Enter

000016

►►

IN LẠI
ĐANG IN

Bấm Enter

V.3. XEM THỐNG KÊ GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ

1 T. TOÁN HÓA ĐƠN
2 MUA M THẺ
3 TOP UP
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN

Chọn

số 2

►►
GD thanh
toán thẻ

22/08/2014 13:27

EXIMBANK

Bấm
FUNC

CHỌN CHỨC NĂN

Chọn
số 3

CHỌN CHỨC NĂN

►►

1 IN GD CUỐI
2 XEM T. THÁI GD

►►

1 GD PAYOO
2 GD T. TOÁN THẺ


Bấm
FUNC

►►

3 THỐNG KÊ GD

Thống kê
GD

22/08/2014 13:28

Nhập số 1

CHỨC NĂNG?

►►
1

QUẸT THẺ HOẶC ĐƯA THẺ VÀO

Bấm Enter

THANH TOÁN

001/010
H.DON: 000040
5481234567891012
VND 500,000
SO CHUAN CHI

:123456
25/03/2013
14:41
RRN
:123456789123

(Bấm phím  /  để xem các giao dịch khác)

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG
Trang 11/13

VH_HL_HD_02

Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyễn Huệ, Phường Bế n Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144


Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện

Fusdfdsuf
V.4. HỦY GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ (trước khi tổng kết GD)

1 T. TOÁN HÓA ĐƠN
2 MUA M THẺ
3 TOP UP
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN

Bấm

Menu

►►

1 .ĐĂNG NHẬP
2 .HỦY
3 .NGOẠI TUYẾN

Bấm
FUNC

►►

Chọn
số 6

CHỌN CHỨC NĂN

4 TỔNG KẾT GD
5 IN LẠI T.KẾT

►►
Hủy D
thẻ

6 HỦY GD THẺ

Bấm số 2

►►


22/08/2014 13:27

Nhập MK
(0000)

D HỦY
NHẬP MẬT KHẨU

►►

EXIMBANK
QUẸT THẺ HOẶC ĐƯA THẺ VÀO

D HỦY
NHẬP SỐ H.ĐƠN?

Bấm
Enter

CHỌN SỐ:

Nhập số Hóa
đơn cần hủy

►►
Bấm
Enter

000016


D HỦY
TỔNG
VND 500,000
ĐÚNG/SAI
Kiểm tra lại số tiền
 Bấm Enter để hủy GD

V.5. TỔNG KẾT GIAO DỊCH THANH TOÁN THẺ

1 T. TOÁN HÓA ĐƠN
2 MUA M THẺ
3 TOP UP
4 HỖ TRỢ NẠP TIỀN

Chọn
số 2

►►
GD thanh
toán thẻ

22/08/2014 13:27

EXIMBANK

Bấm
FUNC

►►


Chọn
số 4

CHỌN CHỨC NĂN

4 TỔNG KẾT GD
5 IN LẠI T.KẾT

►►
Tổng kết
GD

6 HỦY GD THẺ

Bấm
Menu

►►

4 .TỔNG KẾT

Bấm số 4

5 .ĐIỀU CHỈNH

►►

6 .BILL PAYMENT


CHỌN CHỨC NĂN

1 GD PAYOO
2 GD T. TOÁN THẺ

KẾT TOÁN
NHẬP MẬT KHẨU

CHỌN SỐ:

QUẸT THẺ HOẶC ĐƯA THẺ VÀO

Nhập MK
(0000)

►►
Bấm
Enter

THANH TOÁN

KẾT TOÁN

1

VND 500,000
HOÀN TRẢ
0
VND -0


►►

KHÔNG CÓ GIAO DỊCH

Bấm
Enter

* Lưu ý: Tổng kết Giao dịch ít nhất 1 lần/ ngày
VI.
-

MỘT SỐ LƯU Ý
Từ chối thanh toán nếu thẻ không đáp ứng các điều kiện thanh toán. Đề nghị KH xuất trình CMND, hộ chiếu
(Passport) hoặc các giấy tờ tùy thân khác trong trường hợp cần xác minh chủ thẻ trước khi tiến hành thanh
toán.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG
Trang 12/13

VH_HL_HD_02

Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyễn Huệ, Phường Bế n Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144


Loại thông tin: Hạn chế (Tài liệu chỉ áp dụng cho đại lý của Payoo)
Tên công ty : Công Ty CP Dịch Vụ Trực Tuyến Cộng Đồng Việt
Chủ sở hữu thông tin: Phòng Huấn luyện

Fusdfdsuf

-

Bảo đảm quy định bảo mật vật lý máy POS, phòng chống đọc trộm thông tin thẻ (Tampering)

-

Không được tổng kết giao dịch thanh toán thẻ nếu trước đó có giao dịch đang xử lý mà chưa nhận được kết
quả cuối cùng.

-

Hủy GD thanh toán thẻ để trả lại tiền cho KH trong trường hợp GD Payoo bị Hủy trên hệ thống.

-

Sau khi thực hiện các chức năng ở màn hình Eximbank  GDV bấm Cancel để trở lại màn hình Payoo.

VII.

CẬP NHẬT TÀI LIỆU

Tài liệu được cập nhật tại website: www.payoo.vn
B1: Truy cập website: www.payoo.vn
 Trỏ chuột vào [Giới thiệu], chọn [Trợ giúp Đại lý]

B.2: Chọn tài liệu cần tìm kiếm:

B.3: Bấm chọn tài liệu cần tìm để xem chi tiết hoặc có thể tải về máy.

VIII.

-

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Các vấn đề liên quan đến cách sử dụng máy POS, vui lòng liên hệ với:
+ Mr Tú – Trưởng phòng Huấn luyện: 0987 997 998 | hoặc

+ Mr Nhân – Chuyên viên Huấn luyện: 0909 395 482|
+

-

r. Vũ – Chuyên viên Huấn luyện: 0167 547 7279 hoặc email:

Các vấn đề liên quan đến dịch vụ Payoo, vui lòng liên hệ số Hotline: 1900 54 54 78 hoặc gởi thông tin về
địa chỉ email: | 07h đến 22h các ngày trong năm.

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG POS CÓ THANH TOÁN THẺ NGÂN HÀNG
Trang 13/13

VH_HL_HD_02

Cty CP Dịch vụ Trực tuyến Cộng Đồng Việt
35 Nguyễn Huệ, Phường Bế n Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. ĐT: (84-28) 3911 7147 – Fax: (84-28) 3911 7144