CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ
LỚP GaMBA.X0410

Môn KẾ TOÁN QUẢN TRỊ.
BÀI TẬP CÁ NHÂN

Kính gửi:

Phòng Giáo vụ GaMBA
Giảng viên môn Hành vi tổ chức.
Ban quản lý lớp GaMBA.X0410

Người thực hiện: Phan Thị Ngọc Yến

Bài tập về Công ty Điện thoại Salem:
Trả lời.
Câu 1:
“Giờ thu nhập” là hoạt động chủ yếu làm phát sinh chi phí tại Công ty Dịch vụ Dữ liệu
Salem . Các chi phí nào trong Hình 2 là chi phí khả biến đối với giờ thu nhập? Chi phí nào
là cố định đối với giờ thu nhập?
Thông qua nghiên cứu, Công ty Điện thoại Salem, nếu Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem thực sự là
một đơn vị kinh doanh có lợi nhuận để giữ cho bằng cách sử dụng việc phân tác các chi phí.
Trước hết từng bước phân tích Bảng Bao cáo kế toán:
Trước tiên, phân chia các chi phí phát sinh ở Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem thành hai loại: chi
phí biến đổi và chi phí cố định. Từ Phụ lục 2, chúng ta có thể thấy rằng chỉ:

• “Chi phí điện năng” và
• "Tiền công trả theo giờ vận hành”
là chi phí biến đổi có liên quan đến tổng giờ thu nhập.
Các chi phí khác được liệt kê trong Phụ lục 2 là các chi phí cố định.

Câu 2:
Với từng chi phí khả biến đối với giờ thu nhập, hãy tính chi phí cho mỗi giờ thu nhập?
Bên cạnh đó, có thể tính toán các chi phí biến đổi cho mỗi giờ thu nhập như sau:
Khoản mục

Tháng 1

Tháng 2

Tháng 3

Chi phí điện năng

1.546

1.458

1.697

Tiền công trả theo giờ vận hành

7.896

7.584

8.664

Chi phí điện năng/1h thu nhập

4,70


4,70

4,70

24
9.442

24
9.069

24
10.361

Tiền công vận hành/1h thu nhập
Tổng chi phí Biến đổi

Page 1


Khoản mục

Tháng 1

Tháng 2

Tháng 3

Tổng giờ thu nhập


329

316

361

Chi phí biến đổi 1h thu nhập

28,7

28,7

28,7

Câu 3:
Bản kế toán thu nhập theo mức lãi (doanh thu trừ toàn bộ các chi phí khả biến) cho Công
ty Dịch vụ Dữ liệu Salem . Giả định rằng thời gian sử dụng trong nội bộ Công ty là 205 giờ.
Giả định rằng thời gian sử dụng của các khách hàng thương mại là ở mức của tháng Ba.
Bằng cách phân biệt các chi phí biến đổi và chi phí cố định, chúng ta có thể xây dựng bản kế
toán thu nhập theo mức lãi cho Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem ở mức của tháng Ba, có giả định
rằng thời gian sử dụng trong nội bộ Công ty là 205 giờ:
Doanh thu
Nội bộ

82.000

Thương mại

110.400


Tổng Doanh thu

192.400

Chi phí biến đổi

9.844

Lãi góp

182.556

Chi phí cố định

0

Chi phí thuê văn phòng

8.000

Chi phí thuê bảo vệ

1.240

Chi phí thuê máy tính

95.000

Chi phí bảo dưỡng


5.400

Chi khấu hao

26.180

Chi phí lương nhân viên vận hành

21.600

Chi phí phát triển và bảo dưỡng hệ thống

12.000

Chi phí quản lý hành chính

9.000

Chi phí bán hàng

11.200

Chi phí xúc tiến bán hàng

8.083

Chi phí dịch vụ Công ty

15.236


Tổng Chi phí cố định

212.939

Lợi nhuận thuần

-30.383

Câu 4:
Giả định rằng nhu cầu dịch vụ trong nội bộ Công ty sẽ ở mức trung bình là 205 giờ mỗi
tháng, vậy sẽ cần phải có bao nhiêu giờ thu nhập từ dịch vụ thương mại cho việc sử dụng
máy tính để có thể hoà vốn vào mỗi tháng?

Dựa trên các giả định trên, chúng ta có số giờ doanh thu thương mại như sau:
Gọi số giờ thương mại cung cấp để hoà vốn là x
{

(205 ×400 +x×800) −28.7 ×(205 +x)−212939 =0
82000 +800 x−5884 −28.7x−212939 =0

x=

212939 −82000 +5884
800 −28.7

=177.39 ≅178

Page 2



Do đó, Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem cần giờ thu nhập từ dịch vụ thương mại cho việc sử dụng
máy tính là 178.

Câu 5:
Hãy xác định tác động đối với thu nhập trong từng trường hợp mà Flores đã đưa ra nêu
Wu dự tính như sau:
• Tăng giá bán cho các khách hàng thương mại lên 1.000USD/giờ sẽ làm giảm 30% nhu cầu.
X=138 * (1-30%) ~ 97h
DT nội bộ + DT thương mại – CF biến đổi + CF CĐ = LN
= (205 * 400) + (97 * 1.000) – (205 + 97) 28,7 – 212.939
= 82.000 + 97.000 – (5.884 + 2.784) – 212.939
= - 42.606
• Giảm giá bán cho khách hàng thương mại xuống 600USD/giờ sẽ làm tăng 30% nhu cầu.
= (205*400+180*600)-28,7*(205+180)-212.939
= -33.989

• Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng sẽ làm cho giờ thu nhập tăng lên tới mức 30%. Wu
không biết chính xác về chi phí giành cho hoạt động xúc tiến bán hàng phải là bao nhiêu.
(Bao nhiêu có thể được tiêu dùng mà hoạt động vẫn đảm bảo rằng Công ty Dịch vụ Dữ liệu
Salem hàng tháng không bị báo cáo lỗ nếu như số giờ thu nhập từ dịch vụ thương mại tăng
lên 30%?).
x=138 ×(1+0.3) ≅180
(205 ×400 +180 ×800) −28.7 ×(205 +180) −212939 =2012
Chi phí xúc tiến bán hàng tăng $2.012

Câu 6:
Dựa trên những sự phân tích của bạn đối với các vấn đề nêu trên, hãy cho biết liệu Công ty
Dịch vụ Dữ liệu Salem có thật sự trở thành là một vấn đề đối với Công ty Điện thoại Salem
hay không? Flores cần phải làm gì đối với Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem ?
Phân tích hai phương pháp được Chủ tịch Flores đề xuất:

1. Sử dụng chiến lược giá để tăng doanh thu thương mại giờ
• => Phương pháp này sẽ không thêm chi phí phát sinh. Tuy nhiên, theo ước tính ở trên,
thay đổi giá hoặc $ 1000 (97 giờ) hoặc $ 600 (180 giờ) không thể ngăn chặn việc kinh
doanh thua lỗ.
2. Tăng chi phí khuyến mại, giá không đổi, để giành chiến thắng kinh doanh.
• => Nếu Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem muốn tăng 30% doanh thu thương mại, xúc tiến
thêm các chi phí không thể vượt quá $ 2012. Xem xét việc thúc đẩy chi phí $ 8083 vào
tháng ba, thêm $ 2012 là khoảng 24,9%. Đó là, Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem chỉ có thể
làm tăng chi phí khuyến mại 25% để đạt được 30% tăng trưởng.
Dựa trên phân tích, Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem có chi phí cố định lớn do đó không dễ có
ngay lợi nhuận. Tuy nhiên, Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem vẫn còn nhiều cơ hội để tăng lợi
nhuận nhưng cần phải nỗ lực rất lớn. Nếu Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem không tồn tại, Công ty
Điện thoại Salem phải mua 205 giờ từ các công ty khác với giá trị trường là $ 800, có chi phí là
$164.000. Nhưng ngược lại, Công ty Điện thoại Salem cũng tiết kiệm một số chi phí nếu Salem
đóng cửa Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem như bảng phân tích sau:
Chi phí thuê Cố định

8000

Bảo trì

5400
Page 3


Điện năng
Lương nhân viên
Tiền công trả theo giờ vận hành

1697

21.600
8.664

Phát triển hệ thống

12.000

Quản lý hành chính

9000

Doanh số bán hàng

11.200

Khuyến mại

8083

Tổng chi phí tiết kiệm được

85.644

Gia công phần mềm chi phí

164.000

Chi phí phát sinh nếu đóng cửa Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem

-78.356


Công ty Điện thoại Salem chỉ có thể tiết kiệm $ 85.644 bằng cách đóng Công ty Dịch vụ Dữ liệu
Salem , nhưng nó cần phải chi $ 164,000 để mua dịch vụ từ bên ngoài. Nói cách khác, Công ty
Điện thoại Salem cần phải trả thêm $ 78356 nếu Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem không tồn tại.
Vì vậy Công ty Điện thoại Salem nên giữ Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem kinh doanh. Từ Công
ty Dịch vụ Dữ liệu Salem là điều cần thiết để phục vụ cho: ưu tiên đầu tiên của mục tiêu Công ty
Dịch vụ Dữ liệu Salem . Cynthia Wu nên kết hợp cả hai đề xuất của Flores. Đó là gia tăng ngân
sách quảng cáo và cũng giảm giá, điều này sẽ làm cho Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem đạt được
lợi nhuận dễ dàng hơn.
Nhìn nhận một cách khác, Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem KHÔNG THỂ trở thành là một vấn
đề đối với Công ty Điện thoại Salem, lý do:
1. Việc Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem ra đời là một nhu cầu thực tế của chính Công ty
mẹ cũng như của thị trường, và như nhìn nhận của Chủ tịch Công ty Công ty Điện thoại
Salem: Đây là một sơ hội “quá tuyệt vời đến nỗi không dễ dàng gì mà từ bỏ được”.
Tuy nhiên việc thị trường bị hạn chế hoàn toàn do sự điều hành của Ban Giám đốc Công
ty;
Ban Giám đốc cần xúc tiến các hoạt động mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng ngoài
Công ty mẹ là Công ty Điện thoại Salem.
Trong nội bộ Công ty, Ban giám đốc Công ty cần làm việc cùng Công ty mẹ để có thể
tăng tối đa việc sử dụng dịch vụ của Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem .
2. Việc phải gánh chịu toàn bộ chi phí thuê Văn phòng từ Công ty Điện thoại Salem đã làm
giảm rất nhiều lợi nhuận của Công ty con. Nói cách khác, Công ty mẹ đang kiếm lợi từ
Công ty con, vậy phải nhìn nhận đây là một khách hàng béo bở và chẳng có lý do gì để
thay thế Khách hàng này.
Việc khách hàng này chịu một chi phí văn phòng tương đối cao mà trong Báo cáo tài
chính, tình hình kinh doanh ngày càng khả quan cho thấy đây là khách hàng có tiềm
năng.
Tuy nhiên không vì thế mà Công ty mẹ chấp nhận để Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem
phải chịu mức lỗ như vậy, hai bên cần có thời gian ân hạn không thu phí hoặc thu phí
tượng trưng và chỉ xác định thu phí sau khi tới thời điểm ví dụ ở đây là 1 năm để Công ty

con đủ vững mạnh và có thị trường ổn định;
3. Ngược lại, những khoản chi phí mà đáng lẽ Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem phải chịu thì
Công ty mẹ lại gánh như chi phí kế toán và quyết toán…

Page 4


Việc này không rạch ròi giữa 2 bên bởi chi phí lương là không thể phân bổ chính xác,
cũng như Công ty con cần xây dựng đội ngũ nhân viên hoàn chỉnh, độc lập, không phụ
thuộc.
4. Mặc dầu vậy Công ty Dịch vụ Dữ liệu Salem cũng cần nhìn nhận thực trạng về tình trạng
lương không công bằng giữa Nhân viên tiếp thị và Nhân viên văn phòng dẫn tới:
• Phí phạm quỹ lương, ảnh hưởng tới chi phí;
• Nhân viên không ổn định, có thể ra đi bất cứ lúc nào;
• Cũng có thể Không khuyến khích người lao động vào làm cho công ty…

Page 5