BỘ CÔNG THƯƠNG
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HCM
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH VÀ DU LỊCH

MÔN: TÂM LÝ KINH DOANH
GVHD: TRƯƠNG THANH QUỲNH THƯ
NHÓM: 2

ĐỀ TÀI 2: PHÂN TÍCH NHỮNG NĂNG LỰC VÀ
PHẨM CHẤT CỦA NHÀ KINH DOANH

TP. HCM, tháng 5 năm 2016


DANH SÁCH NHÓM
STT

HỌ VÀ TÊN

1

Đinh Trọng Hữu

2

Lê Thị Minh

3

Huỳnh Kim Thi

4

Hồ Thị Yến

MSSV

LỚP

2013120155

03DHQT5


MỤC LỤC


LỜI MỞ ĐẦU
Trong cuộc khủng hoảng tài cính toàn cầu và suy thoái kinh tế ở Việt Nam
đã dẫn đến sự sụp đổ hàng loạt những công ty danh tiếng một thời. Tuy nhiên,
bên cạnh đó vẫn có những công ty không những vẫn trụ vững trên thương trường
mà còn tận dụng và nắm bắt được những cơ hội phát triển ngay trong những hoàn
cảnh khó khăn nhất. Và để làm được điều đó, doanh nghiệp trước hết cần phải có
cho mình một nhà lãnh đạo tài giỏi, một doanh nhân có tầm nhìn xa, trông rộng.
Người lãnh đạo được xem như là tài sản quan trọng bậc nhất của doanh nghiệp –
là người nắm giữ vai trò tiên phong và mang tính quyết định trong sự phát triển
của doanh nghiệp.
Một doanh nhân muốn là một nhà lãnh đạo thực thụ, ngoài những khả năng
chuyên môn cần thiết phải có như có tầm nhìn chiến lược, xây dựng tốt hệ thống,
triển khai chiến lược và vận hành bộ máy hiệu quả… còn rất cần những năng lực,
phẩm chất hội tụ mới có thể tạo ra những giá trị đích thực, làm nên thành công

bền vững của bản thân và cả của doanh nghiệp mà mình điều hành.
Vậy để trở thành một doanh nhân thành đạt cần có những năng lực và phẩm
chất gì? Họ sẽ đạt được gì khi rèn luyện cho mình những năng lực, phẩm chất
đó? Để làm rõ vấn đề này, nhóm chúng tôi đã lựa chọn đề tài tiểu luận “Phân
tích những năng lực, phẩm chất của nhà kinh doanh”.

4


CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.1. Các khái niệm cơ bản
1.1.1. Lãnh đạo
Lãnh đạo là một chức năng quan trọng của quản trị. Khả năng lãnh đạo hiệu
quả là một trong những chìa khóa quan trọng để trở thành một quản trị viên giỏi.
Theo Hemphill & Coons: Lãnh đạo là cách cư xử cá nhân khi anh ta chỉ đạo
hoạt động của một nhóm để đạt tới mục tiêu chung.
Theo Katz & Kahn: Lãnh đạo là sự khởi xướng và duy trì cấu trúc trong sự
mong đợi và sự tương tác.
Theo Rauch & Behling: Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng đến hoạt động của
nhóm có tổ chức để đạt tới mục tiêu.
Từ những định nghĩa trên có thể tổng quát:
Lãnh đạo là một quá trình ảnh hưởng có tính xã hội, là sự tác động mang
tính nghệ thuật, hay một quá trình gây ảnh hưởng đến người khác sao cho họ sẽ
tự nguyện và nhiệt tình phấn đấu để đạt được các mục tiêu của tổ chức.
1.1.2. Nhà lãnh đạo doanh nghiệp
1.1.2.1. Nhà lãnh đạo
Nhà lãnh đạo là người đứng đầu một tổ chức hay một tập thể có vai trò dẫn
dắt, định hướng, chỉ đạo và xây dựng mối quan hệ giữa những thành viên trong
cùng một tập thể cùng vận hành theo một hệ thống nhất định.
1.1.2.2. Nhà lãnh đạo doanh nghiệp

Trong doanh nghiệp, nhà lãnh đạo được xác định từ vị trí, nhiệm vụ và hoạt
động của họ đối với doanh nghiệp. Họ là người có vị trí dẫn đầu tại cấp độ lãnh
đạo mà họ đảm nhiệm trong doanh nghiệp. Là người đại diện cho doanh nghiệp
trước pháp lý, trước lợi ích chung của doanh nghiệp và kết quả cuối cùng mà
doanh nghiệp đạt được. Họ có nhiệm vụ duy trì và phát triển doanh nghiệp trong
môi trường kinh tế cạnh tranh.
5


Thực chất công việc là khả năng tạo ra tầm nhìn, cảm hứng và ảnh hưởng
trong tổ chức. Ba nhiệm vụ này kết hợp nhau tạo nên sự khác biệt của một nhà
lãnh đạo với bất kỳ ai. Tầm nhìn, cảm hứng và ảnh hưởng phải được thực hiện
một cách bài bản và khéo léo, đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có những phẩm chất và
năng lực riêng biệt.
1.1.3. Vai trò của nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp
Nhà lãnh đạo là người đứng đầu doanh nghiệp nên vai trò của họ có ảnh
hưởng rất lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp. Khi họ thực hiện tốt vai trò của
mình, họ sẽ thúc đẩy doanh nghiệp phát triển, ngược lại họ sẽ làm kìm hãm sự
phát triển của doanh nghiệp.
 Vai trò đại diện

Nhà lãnh đạo trong doanh nghiệp là người chịu trách nhiệm trách nhiệm
trước pháp lý, trước lợi ích chung của doanh nghiệp và kết quả cuối cùng mà
doanh nghiệp đạt được.
 Vai trò là người chỉ huy doanh nghiệp

Nhà lãnh đạo phải xác định được tầm nhìn rõ ràng chính xác cho doanh
nghiệp, xác định được lịch trình để đạt được mục tiêu đó, biết cách tạo nguồn
cảm hứng thúc đẩy nhân viên của mình thực hiện mục tiêu. Đề ra các phương
hướng, chủ trương chính sách phát triển doanh nghiệp.

 Vai trò liên kết trong và ngoài doanh nghiệp

Nhà lãnh đạo là cầu nối giữa các bộ phận trong doanh nghiệp với nhau và
giữa doanh nghiệp với các tổ chức bên ngoài. Để làm tốt vai trò này, họ phải duy
trì được quan hệ cá nhân thật tốt với các nhân vật chủ chốt trong tất cả các đơn vị
trong và ngoài doanh nghiệp, phải biết lắng nghe và thu nhận ý kiến.
 Vai trò thu thập và truyền đạt thông tin

Một nhà lãnh đạo giỏi phải luôn luôn tìm hiểu, thu thập những thông tin bên
trong và bên ngoài về những vấn đề có ảnh hưởng tới doanh nghiệp, truyền đạt
lại những trong tin cho nội bộ để có những hướng đi hợp lý.
6


 Vai trò đàm phán

Nhà lãnh đạo là người đại diện cho tổ chức thương lượng, đàm phán các
vấn đề có liên quan đến doanh nghiệp.
1.1.4. Sự khác biệt giữa lãnh đạo và quản lý
Nhà lãnh đạo

Nhà quản lý

Là một trong những người có nhiệm
vụ tìm ra các ý tưởng mới và đưa vào
kế hoạch trong giai đoạn tiếp theo.
Người lãnh đạo luôn phải có tầm nhìn
và luôn phát triển chiến lược, chiến
thuật mới


Người quản lý sẽ duy trì và vận hành
những gì đã được thiết lập để công
việc được hoạt động trơn tru, đúng
chiến lược. Người quản lý luôn phải
để mắt tới nhân viên cấp dưới và duy
trì sự kiểm soát thường xuyên.Là
người am hiểu ai có năng lực, ai phù
hợp với nhiệm vụ nhất

Là người truyền cảm hứng cho nhân Là duy trì việc kiểm soát nhân viên,
viên, để nhân viên hiểu như thế nào là phát huy khả năng và năng lực lớn
tốt nhất và để đẩy nhanh tiến độ.
nhất. Để làm được điều này nhà quản
lý phải hiểu rõ cấp dưới của mình.
Phải có những tố chất như tầm nhìn Phải có tính chiến thuật, quán xuyến
chiến lược, coi trọng đại cục, tư duy cục bộ và tính chức năng (chuyên
tổng hợp.
môn cao)
Thay đổi trình tự, có những sáng tạo Duy trì trật tự, thực tế và coi trọng
vượt thời đại; nếu thất bại thì có ngay hiệu quả trước mắt; vô cùng day dứt
kế hoạch khác thay thế.
nếu mác phải sai phạm.
Có tư duy trừu tượng và trực quan: có Làm việc dựa trên các quy định, điều
tầm nhìn vào những điều mà tổ chức luật và mang tính khoa học, chặt chẽ.
có thể trở thành, làm được.

1.2. Những phẩm chất nhà kinh doanh cần có
Để thực hiện công việc chính của nhà lãnh đạo là tạo ra tầm nhìn cho doanh
nghiệp của mình, truyền cảm hứng và gây ảnh hưởng để mọi người thực hiện tầm
nhìn đó, nhà lãnh đạo cần có những phẩm chất đặc biệt. Đây cũng chính là yếu tố

tạo nên giá trị của nhà lãnh đạo. Một số nhà nghiên cứu coi phẩm chất cá nhân là
yếu tố quyết định đối với một nhà lãnh đạo.Dưới mỗi khía cạnh khác nhau người
ta lại đưa ra những nhóm phẩm chất khác nhau của lãnh đạo.

7


1.2.1. Là người có đạo đức trong kinh doanh
Khi chọn một nhà lãnh đạo, đạo đức là tiêu chuẩn quan trọng nhất. tiếp đến
mới là tài năng. Lợi nhuận là một trong những yếu tố cần thiết cho sự tồn tại của
mộ doanh nghiệp và là một trong những cơ sở đánh giá khả năng của nhà lãnh
đạo. Tuy nhiên, nếu như nhà lãnh đạo hiểu sai bản chất của lợi nhuận và coi đây
là mục tiêu chính và duy nhất thì sự tồn tại của doanh nghiệp có thể bị đe dọa,
chịu sự quay lung không chỉ từ khách hàng mà còn có nhân viên, đồng
nghiệp.Người lãnh đạo trong kinh doanh cần phải đặt vấn đề đạo đức lên hàng
đầu mới có thể mong nhận được sự tôn trọng từ nhân viên cũng như các tổ chức
bên ngoài. Vì thế chọn một nhà lãnh đạo quan trọng, nhưng chọn một nhà lãnh
đạo có đức còn quan trọng hơn.
1.2.2. Là người có tầm nhìn
Sự thành bại của một doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào tài năng, sự
quyết đoán và tầm nhìn xa trông rộng của người lãnh đạo. Bởi xã hội luôn không
ngừng chuyển biến, xu thế phát triển có nhiều thay đổi đòi hỏi nhà lãnh đạo phải
có tầm nhìn chiến lược thực tế, hoạch định rõ ràng mục tiêu và những khó khăn,
thuận lợi trước mắt để đưa ra kế hoạch tiến triển công việc.
Nếu một nhà kinh doanh không có khả năng phán đoán được tương lai thì
sẽ rất khó để đưa ra tầm nhìn phát triển lâu dài cho doanh nghiệp. Lúc này, doanh
nghiệp hoạt động mà không có mục tiêu sẽ khó tồn tại được trên thương trường.
1.2.3. Có khả năng truyền tải nhiệt huyết
Các nhà lãnh đạo giỏi là người có trong tim ngọn lửa nhiệt huyết có khả
năng lan tỏa và sưởi ấm những người xung quanh.

Nhà lãnh đạo có thể đưa ra định hướng chiến lược cho doanh nghiệp, nhưng
quan trọng hơn, họ cần phải có khả năng sử dụng hiệu quả cương vị của mình
thuyết phục khiến mọi người làm việc hết mình vì mục tiêu chung của toàn công
ty.

8


1.2.4. Tính quyết đoán
Đây là phẩm chất tiên quyết của một nhà lãnh đạo. Nếu là người đứng đầu
một doanh nghiệp nhưng lại không có tính quyết đoán, họ sẽ loay hoay và không
biết bắt đầu từ đâu và làm gì. Quyết đoán chỉ đường cho nhà lãnh đạo biết được
phương hướng, quyết sách cho doanh nghiệp mình, những công việc ưu tiên thực
hiện trước. Nó là kim chỉ nam cho mọi hành động, giúp người lãnh đạo phân bổ
công việc và nguồn nhân lực hợp lý, có hiệu quả cao.
Quyết đoán không phải là độc đoán, mù quáng mà phải mở rộng lòng mình
để lắng nghe ý kiến của người khác. Người lãnh đạo luôn phải đưa ra những
quyết định quan trọng, nếu chần chừ sẽ làm cho đồng nghiệp mất niềm tin.
1.2.5. Sự tự tin
Những doanh nhân thành đạt đều tự tin vào bản thân, tính cách mạnh mẽ và
quyết đoán. Họ tập trung và kiên định tới cùng và tin chắc vào khả năng của
chính mình để giành được mục tiêu. Trong con mắt của người khác, sự lạc quan
về bản thân của họ hay bị coi là tính kiêu căng và thích được vẻ vang nhưng thật
ra họ chỉ quá chuyên tâm vào công việc đến mức không có thời gian để ý nhiều
đến những lời nhận xét kém tính xây dựng. Sự tự tin này được hình thành từ
những sự trải nghiệm, qua quá trình rèn luyện những kỹ năng trong công việc,
tích lũy vốn kiến thức rộng cùng với sự thông minh sẵn có.
1.2.6. Biết chấp nhận lời phê bình
Những doanh nhân cách tân thường đi tiên phong trong nền kinh tế vì thế
những từ như “không thể thực hiện được” họ nghe đến khá nhiều. Họ sẽ chỉ

chuyển hướng đi nếu nhận được những lời phê bình có tính đóng góp và hữu ích
cho kế hoạch tổng thể của họ, còn không thì họ sẽ mau chóng gạt qua những câu
nhận xét bi quan. Thêm nữa, nhà doanh nhân giỏi nhất là người hiểu rằng sự loại
bỏ và khó khăn là một phần của bất cứ dự án tiên phong nào và họ sẽ phải giải
quyết chúng một cách hợp lý.

9


1.2.7. Một số phẩm chất khác
Ngoài những phẩm chất trên, là một người đứng đầu doanh nghiêp nên có
những phẩm chất khác như:
Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân
Biết chấp nhận mạo hiểm
Có ý chí tiến thủ, khả năng cạnh tranh
Luôn tìm kiếm những ý tưởng mới và sự cách tân
Tính độc lập

•
•
•
•
•

1.3. Những năng lực nhà kinh doanh cần có
Để trở thành một nhà kinh doanh tài giỏi và xuất sắc thì họ phải có năng
lực.Sau đây là một số năng lực điển hình chung của những nhà kinh doanh thành
công:
 Đam mê


Quá trình khởi nghiệp luôn mang đến nhiều thách thức mới mẻ và bất ngờ
nhưng những doanh nhân giỏi luôn sở hữu một ngọn lửa đam mê giúp họ vượt
qua tất cả những trở ngại này.
Niềm đam mê không chỉ là tình yêu dành cho sản phẩm, đội ngũ hoặc thị
trường mà còn là sự tuân thủ các nguyên tắc làm việc và sự quyết tâm để duy trì
nỗ lực trong một quãng thời gian dài. Đồng thời, niềm đam mê cũng có khả năng
lây lan, là chất keo gắn kết những người xa lạ với nhau và giúp họ thành công
trên con đường khởi nghiệp.
 Uy tín

Doanh nhân luôn có trách nhiệm phải chiêu mộ nhân tài cho đội ngũ, tìm
kiếm nhà đầu tư cho dự án và “săn lùng” khách hàng cho sản phẩm. Và để làm
được điều đó, họ phải là người có uy tín, có khả năng khiến người khác thấu hiểu
và cùng đồng hành với tầm nhìn, sứ mệnh của mình.
Ở những giai đoạn đầu của doanh nghiệp, uy tín của doanh nhân rất quan
trọng đối với việc tìm kiếm những nhà đồng sáng lập, tài trợ hạt giống và những
khách hàng thử nghiệm ban đầu. Ở những giai đoạn sau, doanh nhân càng cần có
10


uy tín lớn để thực hiện các hợp đồng quan trọng, duy trì các mối quan hệ đối tác
hay trình bày tầm nhìn tại nhiều hội nghị.
 Tốc độ

Tốc độ là một trong những thế mạnh của công ty startup so với những
doanh nghiệp đã được thành lập nhiều năm. Những doanh nhân giỏi luôn tận
dụng thế mạnh này bằng cách tối đa hóa tốc độ thực hiện quá trình từ xây dựng
mô hình kinh doanh, đo lường sự gắn kết khách hàng đến vận hành công ty, học
hỏi và tiếp thu kinh nghiệm từ những sai lầm.
Một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến tốc độ nữa là sự phối hợp. Doanh

nhân thành công luôn đảm bảo rằng một khi quyết định đã được đưa ra, tất cả
mọi người đều sẽ đồng lòng lèo lái con thuyền về cùng một hướng.
 Tập trung

Một “siêu năng lực” nữa của các doanh nhân thành công là khả năng tập
trung cao độ để sử dụng quỹ thời gian và các nguồn lực có giới hạn của mình sao
cho hiệu quả nhất. Vì thế, họ không được phép mất tập trung và đầu tư lãng phí
vào những thứ không cần thiết.
 Khả năng “bay”

Những nhà sáng lập thành công nhất sở hữu một tinh thần nhạy bén giúp họ
“bay” qua những khó khăn, thử thách một cách dễ dàng. Họ chủ động tìm kiếm
lời khuyên từ các chuyên gia, sự giúp đỡ từ những người trong mạng lưới quan
hệ xã hội và những ý tưởng mới từ việc đọc sách.
Những nhà sáng lập xuất sắc nhất có một khát khao vô tận đối với việc học
hỏi và có khả năng tổng hợp thông tin mới một cách nhanh chóng và sáng tạo để
áp dụng vào công việc kinh doanh. Họ biết cách “đứng trên vai” mạng lưới của
mình cho đến khi thật sự có thể "bay cao".

11


CHƯƠNG 2: NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA DOANH NHÂN MAI KIỀU
LIÊN VÀ SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VINAMILK
2.1. Giới thiệu về công ty Cổ phần sữa Vinamilk
2.1.1. Giới thiệu chung







Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần sữa Việt Nam
Tên viết tắt: Vinamilk
Tên tiếng Anh: Vietnam Dairy Products Joint Stock Company
Trụ sở chính: 10 Tân Trào, phường Tân Phú, quận 7, TP. HCM
Ngành nghề kinh doanh: sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa
Công ty được thành lập năm 1976 trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa của

chế độ cũ để lại. Sau nhiều năm, với những nỗ lực và phấn đấu vượt bậc, công ty
đã trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam.
2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển
Công ty được thành lập năm 1976 trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy Sữa của
chế độ cũ để lại
Đạt được được những thành tựu to lớn và vị trí đặc biệt cùng thương hiệu
nổi bật Vinamilk trong nước và trên trường quốc tế như ngày nay, lãnh đạo và
cán bộ công nhân viên toàn công ty đã thể hiện đầy đủ bản lĩnh chính trị và trình
độ chuyên môn cùng những kiến thức được kiểm nghiệm trên thương trường là
những đặc điểm tạo nên giá trị của một thương hiệu nổi tiếng suốt 35 năm qua .
Sự hình thành và phát triển của Công ty cổ phần sữa Việt nam được khái
quát trong 3 giai đọan chính :
•
-

Giai đoạn 1976 – 1986 :
Năm 1976: Tiền thân là công ty Sữa, Café Miền Nam, trực thuộc Tổng
cục Công nghiệp thực phẩm, với 2 đơn vị trực thuộc là nhà máy sữa

-


Thống Nhất, nhà máy sữa Trường Thọ.
Năm 1978: Công ty có thêm nhà máy bột Bích Chi, nhà máy bánh Lubico
và nhà máy café Biên Hòa. Công ty được đổi tên thành Xí nghiệp Liên
hợp Sữa Café và Bánh Kẹo.
Giai đoạn 1987 – 2005:
12


-

Năm 1989: nhà máy bột Dielac đi vào hoạt động và cho ra lô sản phẩm

-

đầu tiên
Năm 1992: Công ty chính thức đổi tên thành Công ty sữa Việt Nam thuộc

-

quản lý trực tiếp của Bộ Công nghiệp nhẹ
Năm 2003: chính thức chuyển đổi thành công ty Cổ phần và đổi tên thành

•
-

Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam.
Giai đoạn 2005 đến nay:
Năm 2006: Vinamilk chính thức giao dịch trên thị trường chứng khoán
Năm 2008: Khánh thành và đưa nhà máy Tiên Sơn tại Hà Nội đi vào hoạt


-

động
Năm 2010: Xây dựng nhà máy sữa nước và sữa bột tại Bình Dương
Năm 2011: Đưa vào hoạt động nhà máy sữa tại Đà Nẵng

2.2. Doanh nhân Mai Kiều Liên – tổng giám đốc Vinamilk
2.2.1. Tiểu sử doanh nhân Mai Kiều Liên
Mai Kiều Liên sinh ngày 01/09/1953 tại Paris, Pháp; nguyên quán thuộc
tỉnh Hậu Giang.
Bà tốt nghiệp đại học Liên Xô ngành chế biến thịt và sữa tháng 8, năm
1976. Sau đó, bà trở về Việt Nam phụ trách phân xưởng sữa đăc có đường tại nhà
máy sữa Trường Thọ. Đến tháng 9, năm 1980, bà làm việc tại phòng Kỹ thuật, xí
nghiệp liên hiệp Sữa – Cà phê và Bánh kẹo I.
Tháng 2, năm 1982 đến tháng 6, năm 1983, bà giữ chức vụ phó giám đốc
kỹ thuật phụ trách nhà máy sữa Thống Nhất.
Năm 1983, Bà theo học chuyên ngành quản lý tại Đại học Leningrad, Liên
Xô trong một năm. Đến tháng 6, năm 1984, bà trở về giữa chức vụ Phó Giám đốc
và sau đó là Tống Giám đốc xí nghiệp liên hiệp Sữa – Cà phê và Bánh kẹo I vào
năm 1992. Khi Vinamilk được cổ phần hóa vào năm 2003, bà lên nắm giữ chức
vụ Chủ tịch kiêm CEO của Vinamilk.
Đến tháng 07, năm 2015, bà trở thành thành viên HĐQT kiêm CEO của
Vinamilk.
Với sự dẫn dắt, điều hành của Mai Kiều Liên, Vinamilk hiện đang giữ vị trí
số một trong ngành sữa tại Việt Nam và là một trong những công ty lớn, có vị thế
cao trên thị trường sữa thế giới.

13



2.2.2. Năng lực lãnh đạo của doanh nhân Mai Kiều Liên và nhân tố tạo
nên thành công cho Vinamilk
2.2.2.1. Luôn hướng tới người tiêu dùng
Như đã phân tích, bà Mai Kiều Liên là người đã có những đóng góp rất lớn
giúp Vinamilk trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu trong nước và có
vị thế cạnh tranh trên thị trường quốc tế.
Trong chiến lược sản phẩm bà luôn hướng đến mục tiêu Vinamilk phải tìm
ra những sản phẩm mới có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng để có thể chiếm lĩnh
được thị trường. Các dòng sản phẩm phong phú và đa dạng giúp người tiêu dùng
có nhiều lựa chọn.Ngoài ra, với chiến lược làm sản phẩm cho người Việt, bà Liên
luôn nghiên cứu tâm lý và thị hiếu của người tiêu dùng xem họ cần gì và mong
muốn điều gì? Với nhiều năm kinh nghiệm sống và hiểu biết nhiều, bà đã vận
dụng những kinh nghiệm đó vào hoạt động kinh doanh của mình.
Bên cạnh đó, bà rất quan tâm đến trẻ em và đã lập ra quỹ hỗ trợ cho các trẻ
em nhỏ vùng cao thiếu thốn về mặt chất dinh dưỡng, thường xuyên phát sữa
miễn phí cho các em thể hiện tinh thần luôn quan tâm tới cộng đồng của công ty.
2.2.2.2. Tính quyết đoán trong xử lý công việc
Nữ doanh nhân Mai Kiều Liên là người rất quyết đoán. Bà xử lý mọi việc
theo kỷ luật, sai hay đúng sẽ được xử phạt và khen thưởng như những gì mà công
ty đã đề ra, mọi nhân viên sẽ cùng nhau thực hiện.
Dưới sự lãnh đạo của bà Liên, mặc dù trong giai đoạn kinh tế khó khăn,
Vinamilk vẫn nhiều năm liền kinh doanh có lãi và không ngừng mở rộng hoạt
động sản xuất kinh doanh.
2.2.2.3. Tinh thần lạc quan
Khi đứng trước khó khăn, bà luôn có tinh thần lạc quan. Chính điều này đã
giúp bà đưa doanh nghiệp của mình vượt qua cơn bão kinh tế và đạt được thành
công trong năm 2012 và thu về lợi nhuận cao.
Ở bà Mai Kiều Liên hội tụ đủ 3 năng lực cốt lõi của một nhà lãnh đạo giỏi:
14



•

Hiệu quả kinh doanh: Thể hiện qua kết quả kinh doanh của công ty dưới sự lãnh

đạo của bà
• Năng lực phát triển đội ngũ: Thể hiện qua chính sách quản lý và phát triển nhân
•

sự
Năng lực sáng tạo đổi mới: Thể hiện qua các sáng tạo, cải tiến trong kinh doanh
mà bà đã đưa công ty thoát khỏi những khó khăn và còn thu được lợi nhuận.
2.2.2.4. Khả năng dùng người và truyền cảm hứng cho nhân viên
Tại Vinamilk có một đội ngũ nhân sự gắn bó với công ty hàng chục năm
nay kể từ công nhân, kỹ sư, quản lý, lãnh đạo… Dưới sự lãnh đạo của bà Mai
Kiều Liên, sơ đồ tổ chức bộ máy của Vinamilk thể hiện một cách chuyên nghiệp
và có sự phân bố phòng ban một cách khoa học, hợp lý.
Mọi hoạt động của công ty Vinamilk đều được thực hiện theo các cấp lãnh
đạo, và dưới sự chỉ đạo của Mai Kiều Liên đã khiên Vinamilk trở thành một
trong những doanh nghiệp chủ lực của nền kinh tế Việt Nam. Bà cũng là người
truyền đạt cho nhân viên một tinh thần làm việc hăng say, có trách nhiệm với
công việc được giao. Bà còn động viên khuyến khích mỗi nhân viên, cá nhân
trong tổ chức chăm chỉ làm việc để tạo ra sản phẩm tốt cho khách hàng.
2.2.2.5. Là người có tầm nhìn, sáng tạo và luôn nỗ lực hết mình
Với khả năng lãnh đạo xuất sắc, một doanh nhân vừa có Tài và vừa có Tâm.
Phương châm làm việc của bà là luôn làm việc với cường độ cao nhất, cộng với
sự sáng tạo không ngừng, dám nghĩ, dám làm. Bà luôn đề cao tính nhân văn
trong kinh doanh, bà không muốn đuổi việc nhân viên kém, ngược lại sẵn sang
đào tạo họ trở nên lành nghề.
Bà quan niệm: “Một yếu tố mang tính sống còn là sự sáng tạo, chúng tôi

luôn nỗ lực tìm kiếm và tạo ra những cái mới, không đi theo lối mòn, không theo
xu hướng đám đông, thậm chí nhiều khi đi ngược với xu thế'.
Khi xây dựng kế hoạch hàng năm, bà bao giờ cũng nhìn lại những năm
trước, rồi phân tích kỹ lưỡng với sức mua của người tiêu dùng hiện nay thì phải
biết mình hiện đang đứng ở đâu trong thị trường? Đối thủ của mình ra sao?...

15


Ngoài ra, để cạnh tranh được trên thị trường, chất lượng phải là chất lượng quốc
tế, nhưng phải phù hợp với nhu cầu của người Việt Nam.
Bà luôn chuẩn bị tinh thần, trách nhiệm cho những rủi ro có thể xảy ra bất
cứ luc nào cho một doanh nghiệp lớn ở thời buổi kinh tế khó khăn.
2.2.3. Những thành công nổi bật mà Bà Mai Kiều Liên đạt được
Mai Kiều Liên được Tạp chí Forbes vinh danh là một trong 50 nữ doanh
nhân quyền lực nhất châu Á (từ năm 2012 -2015) với lời ca ngợi: “Vị giám đốc
điều hành năng động này đã biến Vinamilk trở thành một trong những doanh
nghiệp chủ lực của nền kinh tế Việt Nam. Xây dựng Vinamilk không những trở
thành một trong những thương hiệu của Việt Nam có lợi nhuận nhất mà còn được
kính trọng trên khắp châu Á”.
Tháng 7/2012, bà Mai Kiều Liên còn được Tạp chí Quản trị Doanh nghiệp
châu Á trao giải thưởng “Asian Excellence recognition Awards 2012” (Những cá
nhân/công ty xuất sắc nhất châu Á năm 2012) với danh hiệu “Những nhà lãnh
đạo doanh nghiệp xuất sắc của châu Á trong lĩnh vực Quan hệ với nhà đầu tư”.
Đây cũng là lần thứ hai bà được tạp chí này vinh danh; trước đó vào tháng
5/2012, bà đã được bình chọn cho danh hiệu “Những nhà lãnh đạo doanh nghiệp
xuất sắc nhất khu vực châu Á trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp”.
2.2.4. Thành tựu Vinamilk đạt được dưới sự lãnh đạo của Mai Kiều Liên
Dưới sự lãnh đạo của Mai Kiều Liên, Vinamilk hiện đang giữa vị trí số một
trên thị trường sữa nội địa, đồng thời gặt hái nhũng thành công nhất định.

Hơn 38 năm hình thành và phát triển, với bản lĩnh mạnh dạn đổi mới cơ
chế, đón đầu áp dụng công nghệ mới, bản lĩnh đột phá, phát huy tính sáng tạo và
năng động của tập thể, Vinamilk đã vươn cao, trở thành điểm sáng kinh tế trong
thời Việt Nam hội nhập WTO. Vinamilk đã trở thành một trong những Doanh
nghiệp hàng đầu của Việt Nam trên tất cả các mặt, đóng góp lớn vào sự phát triển
của đất nước và con người Việt Nam. Với những thành tích nổi bật đó, Công ty
đã vinh dự nhận được các Danh hiệu nổi bật như:
-

Đứng thứ nhất trong 50 doanh nghiệp niêm yết tốt nhất Việt Nam do tạp chí
Forbes Việt Nam bình chọn
16


-

Đứng thứ hai trong top 10 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam năm 2013
Được Bộ Công thương bình chọn là Thương hiệu quốc gia năm 2010, 2012,

-

2014…
Top 10 hàng Việt Nam chất lượng cao từ năm 1995 đến nay…
Top 100 doanh nghiệp xuất sắc nhất ASEAN năm 2014.
Ba lần liên tiếp tự hào được vinh danh Thương hiệu quốc gia Giải thưởng công
nghệ thực phẩm toàn cầu cho sản phẩm sữa nước tại hội nghị khoa học và công

-

nghệ thực phẩm năm 2014 tổ chức ở Montreal, Canada.

Liên tục 4 năm từ năm 2011 đến năm 2014, bà Mai Kiều Liên được vinh danh là
một trong 50 Nữ doanh nhân quyền lực nhất Châu Á do tạp chí Forbes Asia bình
chọn.

17


CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN
Qua phân tích ở trên có thể thấy Mai Kiều Liên có đầy đủ năng lực của nhà
quản trị. Bà là người Việt Nam duy nhất trong số 50 nữ doanh nhân quyền lực
nhất châu Á bình chọn bởi Forbes và rất nhiều giải thưởng lớn khác. Để có được
những thành công như vậy bà đã không ngừng nỗ lực phấn đấu, vận dụng linh
hoạt, nhạy bén các kỹ năng lãnh đạo và kỹ năng dùng người. Bà xử lý tình hình
theo kiểu “kỷ trị” hơn so với thiên hướng “nhân trị” của châu Á. Đồng thời phải
đi tắt và đón đầu, tận dụng những công nghệ mới áp dụng thành công vào doanh
nghiệp của mình, áp dụng một cách khôn ngoan và hợp lý. Bà Mai Kiều Liên
xứng đáng là nhà lãnh đạo tiêu biểu trong lĩnh vực quản trị doanh nghiệp.
Bí quyết để trở thành doanh nhân thành đạt
Lãnh đạo một doanh nghiệp đứng vững trên thị trường đã khó, trở thành
một doanh nhân thành đạt càng khó khăn hơn gấp nhiều lần. Đây không chỉ đơn
thuần là một chức danh, một vị trí, một sự bổ nhiệm mà hơn thế, lãnh đạo chính
là khả năng tạo ra ảnh hưởng với tất cả mọi người. Do đó, muốn trở thành một
doanh nhân thành đạt, ngoài những năng lực chuyên môn còn phải có những bí
kíp riêng.
Lãnh đạo không phải là khái niệm dành riêng cho những người sinh ra để
làm lãnh đạo. Những phẩm chất để trở thành lãnh đạo có thể được lĩnh hội và
trau dồi. Kết hợp những phẩm chất này với niềm khao khát cháy bỏng thì con
đường để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi sẽ không còn xa vời.
Đối với doanh nghiệp, để có sự phát triển bền vững thì năng lực lãnh đạo
của nhà quản trị rất quan trọng. Nhà lãnh đạo doanh nghiệp phải biết cách vận

dụng một cách linh hoạt để phù hợp với từng điều kiện của doanh nghiệp.
Muốn trở thành người lãnh đạo doanh nghiệp thành công chúng ta phải
không ngừng trau dồi năng lực chuyên môn nghiệp vụ cần thiết về quản trị doanh
nghiệp. Bên cạnh đó, cũng cần rèn luyện cho mình những phẩm chất và năng lực
của nhà quản trị, dùng tài năng và phẩm chất của mình để gây ảnh hưởng tới mọi

18


người, lôi cuốn mọi người đi theo con đường của họ. Đây mới là những nhà lãnh
đạo có giá trị bền vững.

19