ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
KHOA MẠNG MÁY TÍNH VÀ TRUYỀN THÔNG

BÀI BÁO CÁO
MÔN: QUẢN TRỊ MẠNG

Nhóm 21:
- Trương Quang Thạnh
- Hồ Trọng Nghĩa
- Nguyễn Quốc Anh

ĐỀ TÀI:
Công cụ: SPICEWORKS DESKTOP 2.0

07520324
07520249
07520013

1


Mục lục
1. Tổng quan

3

2. Công cụ quản lý mạng Spiceworks

4

2.1 Cài đặt

5

2.2 Chức năng

6

2.3 Đánh giá

23

2.4 Lời khuyên

24

3. Kết luận

25

4. Tài liệu tham khảo

26

1


1. Tổng quan
Trong vai trò là một người quản trị mạng, nhiệm vụ đầu tiên và cũng là nhiệm vụ quan
trọng của bạn là làm sao giám sát, nắm bắt tình trạng của các thiết bị trong hệ thống, bảo đảm

rằng hệ thống hoạt động thông suốt với số lượng thiết bị kết nối lớn. Đó là một nhiệm vụ
tương đối khó khăn, bạn không thể kiểm tra tình trạng của từng thiết bị bằng phương pháp
thủ công, vì việc đó rất tốn thời gian và công sức.
Mạng một công ty sẽ các máy chủ, một số lượng lớn các máy tính để bàn, máy in, và các
thiết bị khác như router, gateway, thiết bị VoIP,… Bạn cần phải thường xuyên kiểm tra tình
trạng hoạt động của các thiết bị này, thời hạn bảo hành, phần mềm, firmware,… Ngoài ra,
bạn còn phải quản lí tài khoản người dùng, các dịch vụ WEB.
Như vậy, lượng thông tin mà bạn phải nắm bắt khá lớn. Hiện nay, rất nhiều phần mềm
thương mại có thể giúp bạn thu thập, quản lí, và đồng bộ hóa các thông tin này một cách dễ
dàng. Nhưng, giá thành của các phần mềm này không phải là nhỏ đối với các công ty quy mô
vừa và nhỏ.
Mọi chuyện sẽ trở nên đơn giản hơn rất nhiều với phần mềm Spiceworks Desktop 2.0

*Nguồn

IT

Research,

Tips

&

Articles

articles/network-activity-monitoring-software/

trang

/>

1


2. Công cụ quản lý mạng Spiceworks

2.1.

Giới thiệu:
Spiceworks Desktop 2.0 là một phần mềm được phát triển bởi công ty
Spiceworks nhằm đáp ứng các yêu cầu cần thiết về quản lí hệ thống mạng của các
công ty quy mô vừa và nhỏ mà không hề phá vỡ ngân sách vì nó hoàn toàn miễn phí.
Spiceworks Desktop 2.0 là công cụ giúp giám sát các thiết bị phần cứng trong hệ
thống mạng bao gồm: máy tính, máy in, các thiết bị mạng (router, gateway, thiết bị
VoIP…). Với khả năng dò tìm và nhận dạng thông minh, Spiceworks không chỉ hiển
thị các thiết bị mà còn đưa đến các thông tin về thuộc tính của chúng và báo cáo chi
tiết trạng thái của từng thiết bị. Ngoài ra, với Spiceworks Desktop 2.0, bạn sẽ đươck
kết nối đến một cộng đồng IT. Ở đó, tất cả cùng nhau chia sẻ ý tưởng, giải quyết khó
khăn và đề xuất tính năng cần bổ sung mà bạn cần đến Spiceworks.

2.2.

Cài đặt:
Yêu cầu về hệ thống:
 Windows XP Pro SP2,

 1.0 GB RAM
Yêu cầu về trình duyệt:

Windows Vista, Windows


 Firefox 3.5 - 3.6

7, Windows 2003 Server

 Internet Explorer 7.0 - 8.0

SP1, SP2 and R2, &

 Google Chrome 2.

Windows 2008 Server
 1.0 GHz Pentium III class
processor

Việc cài đặt khá là đơn giản, sau khi tải về phần mềm (28.98 Mb), với một vài
*Nguồn Spiceworks trang />lượt nhấp chuột, bạn đã hoàn tất việc cài đặt. Lưu ý duy nhất là tùy chọn cổng mà

1


máy chủ web Spiceworks sử dụng, mặc định là cổng 80. Bạn sẽ truy cập phần mềm
thông qua một trình duyệt tại địa chỉ “http://localhost:<số cổng lúc bạn cài đặt>”
( hoặc bằng tên máy nếu có dịch vụ DNS được kích hoạt trên mạng của bạn). Bạn sẽ
được nhắc nhở thiết lập ít nhất một tài khoản người dùng trong quá trình cài đặt, và tài
khoản này phải có địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động.

*Nguồn Review: Spiceworks Help Desk & Network Monitoring
/>
Platform


trang

1


2.3.

Chức năng:

2.3.1. Chức năng chính:
2.3.1.1.

Thống kê mạng

 Nhận ra các máy tính dùng hệ điều hành Windows, Mac và Linux.
 Nhận ra các bộ định tuyến và chuyển mạch, máy in… thậm chí các
thiết bị VoIP hiện hữu trong mạng.
 Xem phiên bản các phần mềm, các bản vá, bản sửa lỗi, các dịch vụ
chạy trên từng thiết bị.
 Theo dõi các giấy phép bản quyền,…
 Lưu trữ dữ liệu mạng cục bộ và an toàn.

2.3.1.2.

*Nguồn Spiceworks trang />1


2.3.1.2.

Giám sát mạng


 Tạo và xem các cảnh báo cho các sự kiện của Windows.
 Theo dõi tình trạng của máy chủ MS Exchange.
 Theo dõi băng thông mạng.
 Theo dõi không gian đĩa, các cài đặt phần mềm, các đăng ký chống
virus, mức mực in, máy chủ ngoại tuyến…

*Nguồn Spiceworks trang />1


2.3.1.3.

Trung tâm trợ giúp(Help Desk)

 Nhận các vé(ticket) qua giao diện web hoặc email.
 Phân phối các vé(ticket) cho đội ngũ IT.
 Khởi tạo các vé(ticket) trong khi duyệt các tài nguyên mạng.
 Theo dõi các vé(ticket) theo người dùng, tài nguyên, ngày…

*Nguồn Spiceworks trang />1


2.3.1.4.

Lập báo cáo

 Lập các báo cáo cho tất cả các thành phần trong mạng.
 Có thể tạo các báo cáo tùy chọn.

1



2.3.2.

Chức năng phụ:
2.3.2.1.

Quản lý các thay đổi cấu hình

 Sao lưu và phục hồi các cấu hình mạng.
 Nhận các cảnh báo về sự thay đổi ngay lập tức.
 So sánh các cấu hình thiết bị song song.
 Cập nhật firmware cho các thiết bị mạng.
 Chụp ảnh các thay đổi phần cứng và phần mềm.

1


2.3.2.2.

Lập bản đồ mạng

 Tạo một bản đồ mạng.
 Xem lưu lượng băng thông mạng giữa các nút.
 Chẩn đoán các vấn đề mạng.
 Đi sâu vào chi tiết nút mạng.

1



2.3.2.3.

Khắc phục các vấn đề mạng

 Kiểm soát máy tính và máy chủ từ xa với RDP hay VNC.
 Ping bất kỳ thiết bị nào từ một giao diện điều khiển.
 Traceroute và Nslookup hoàn chỉnh.
 So sánh cấu hình các thiết bị.

1


2.3.2.4.

Nhà cung cấp dịch vụ quản lý

 Quét các mạng tại nhiều máy khách.
 Quản lý vé qua các máy khách với bàn trợ giúp.
 Theo dõi các trang máy khách với các thay đổi.
 Báo cao về các mạng và các hoạt động của máy khách.

1


2.3.2.5.

Gia nhập cộng đồng IT Pro

 Nhận hồi đáp từ các chuyên gia công nghệ thông tin.
 Nghiên cứu các sản phẩm và dịch vụ công nghệ thông tin.

 Kết nối với các IT Pro giống như bạn.
 Chia sẻ các công cụ để hoàn thiện các kỹ năng nghề nghiệp.

1


2.3.2.6.

Theo dõi bảo hành

 Tự động lấy thông tin bảo hành từ thiết bị của bạn(Dell và HP).
 Nhận cảnh báo hết hạn bảo hành.
 Truy cập và cập nhật thông tin bảo hành.

1


2.3.2.7.

Kiểm tra phần mềm

 Thống kê các tài nguyên phần mềm và mạng khác.
 Xem các phần mềm, bản vá, bản sửa lỗi trên mỗi thiết bị.
 Thêm giấy phép bản quyền, giá mua hàng và vị trí dữ liệu.
 Nhận cảnh báo về cài đặt phần mềm trái phép.
 Kiểm tra các giấy phép bản quyền phần mềm.

1



2.3.2.8.

Quản lý ảo hóa

 Nhận ra các phần cứng và chương trình điều khiển máy ảo trên các máy.
 Xen tất cả các máy ảo Vmware trên một máy.
 Xem các cấu hình phần cứng.
 Xác định các máy ảo từ thống kê mạng.

1


2.3.2.9.

Quản lý điện năng

 Lên lịch cho các thiết bị mạng tắt hay tạm nghỉ.
 Tự động giám sát biểu đồ điện năng và mức tiết kiệm chi phí.
 Khởi động máy từ xa thông qua Intel vPro hay Wake-On-LAN.
 Tích hợp với các phần mềm quản lý điện năng khác.

1


2.3.2.10.

Quản lý mạng SNMP

 Nhận bản thống kê tất cả các thiết bị mạng và chi tiết của chúng.
 Tạo bản đồ mạng chính xác của các thiết bị.

 Dùng SNMP v3 để bảo mật các kết nối đến các thiết bị mạng.
 Nhận cảnh báo khi mực máy in xuống thấp.

1


2.3.2.11.

Theo dõi máy chủ SQL

 Tự động nhận diện các máy chủ SQL trên mạng của bạn.
 Truy cập nhanh chóng biểu đồ các thông tin quan trọng tới tình trạng máy
chủ.
 Tạo nhiều widget để giám sát những gì bạn muốn.
 Giám sát kích thước máy chủ SQL, tốc độ kết nối…

1


2.3.2.12.

Quản lý Active Directory

 Vô hiệu hóa tài khoản người dùng và thiết lập lại mật khẩu.
 Liên kết các thiết bị tới những người dùng cụ thể.
 Xem nhanh tất cả các vé(ticket) giúp đỡ được tạo bởi người dùng cụ thể.
 Truy cập thông tin Active Directory từng người dùng.

1



2.3.2.13.

Quản lý mua hàng

 Thêm các mục cần thiết mua vào vé của bạn.
 Cập nhật danh sách công việc mua hàng của bạn.
 Quản lý giám sát mua hàng và giao hàng từ máy tính của bạn.
 Thiết lập tỷ lệ giờ để tự động giám sát chi phí vé hỗ trợ.

1


2.4.

Đánh giá:
So sánh với hai công cụ NetGong & NetInfo và Lanhelper
2.4.1. Điểm mạnh:
 Miễn phí.
 Cài đặt đơn giản.
 Giao diện nền web có thể tùy chỉnh, dễ sử dụng, có thể truy cập bất cứ nơi
đâu.
 Báo cáo sinh động, có thể cấu hình bởi người dùng.
 Chức năng bàn trợ giúp mạnh mẽ.
 Cộng đồng người dùng lớn.
 Bản đồ mạng.
 Có thể theo dõi khóa bản quyền, số seri, ngày tháng triển khai.
2.4.2. Điểm yếu:
 Vì Spiceworks là miễn phí nên bạn sẽ phải đối mặt với các quảng cáo trên
giao diện web.

 Hiệu suất sẽ kém trên hê thống mạng quy mô lớn.
 Hạn chế khả năng mở rộng.
 Không cung cấp cùng một độ chi tiết cho các chức năng quản lí và kiểm soát

như phần mềm thương mại.
 VMWare và các hệ thống Unix không được phát hiện dễ dàng.

1


2.5. Lời khuyên:
 Spiceworks là công cụ giám sát mạng hoàn chỉnh, hỗ trợ, thống kê và báo cáo
được thiết kế để quản lý mọi thứ về công nghệ thông tin trong các doanh
nghiệp vừa và nhỏ.
 Giao diện Spiceworks có các bài viết mới nhất từ các thành viên cộng đồng,
trong đó có nhiều thủ thuật công nghệ hữu ích.
 Nếu bạn cài đặt máy chủ Spiceworks trên một hệ thống mạng đã có máy chủ
web cài đặt trước, bạn phải thay đổi cổng mặc định để tránh xung đột xảy ra.
 Nếu bạn cần một phần mềm quản lý mạng miễn phí, Spiceworks là tất cả
những gì bạn cần, bạn sẽ không phải thất vọng về nó. Tuy nhiên, nếu bạn
muốn quản lý nhiều hơn những gì Spiceworks có thể làm, cung cấp cho bạn
nhiều thông tin hơn, chế độ quản lý trực tiếp hơn, bạn có thể xem qua các
công cụ thương mại cấp cao như của hãng Solarwinds.

1


3. Kết luận
Nếu bạn đang tìm một giải pháp giám sát mạng vững chắc, và bạn muốn giảm chi phí
về công nghệ thông tin cho doanh nghiệp, Spiceworks là sự lựa chọn hoàn hảo. Với

khả năng tạo các cảnh báo và theo dõi tùy chỉnh, cũng như giao diện tùy biến,
Spiceworks thực hiện chính xác những gì bạn mong đợi.

1