ManageEngine OpManager

MỤC LỤC
Mở đầu
Giới thiệu tổng quan
Nội dung trình bày
Giới thiệu tổng quan
Tại sao lại là OpManager
Mô tả chức năng của OpManager
Cài đặt
Làm quen với OpManager
Các tính năng của OpManager
Đánh giá công cụ OpManager
Tổng kết
Tài liệu tham khảo

Lớp MMT02 – Nhóm 7

1
2
4
4
5
6
8
14
17
17

Page 1

ManageEngine OpManager

1. MỞ ĐẦU
Bối cảnh và sự cần thiết của công cụ quản lý mạng
- Ngày nay, khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển, tốc độ xử lý của thiết bị ngày
càng nhanh hơn, hiệu quả làm việc chính xác hơn, trong khi kích thước thiết bị
ngày càng nhỏ đi, và điều đó cũng dẫn đến sự phát triển nhanh chóng của các thiết
bị Mạng.
- Bên cạnh đó, với hệ thống cơ sở vật chất, đường truyền, cũng như ngày càng phát
triển, Internet ngày càng bùng nổ, số lượng người sử dụng trên toàn thế giới ngày
càng tăng cao.
- Mặt khác, đới với các doanh nghiệp có sử dụng công nghệ thông tin trong quản lý
thì việc tối ưu nguồn tài nguyên và băng thông là một trong những yêu cầu hết
sức cần thiết và cấp bách.
- Tri thức phát triển, dẫn đến một hệ lụy là một số đối tượng xấu lợi dụng Internet
để làm nơi tấn công các website, các hệ thống mạng với mục đích đen tối, nhằm
mưu lợi cho bản thân.
- Để mang lại sự thuận tiện trong quản lý mạng, các nhà sản xuất phần mềm cũng
như phần cứng đã đưa ra các giải pháp về giám sát và quản lý mạng, nhằm tiết
kiệm chi phí nhân lực, cũng như mang lại hiệu quả cao hơn trong công tác quản
trị mạng.

2. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN
Trong số những phần mềm giám sát và quản lý mạng hiện nay, thì phần
mềm OpManager của hãng ManageEngine được các chuyên gia về máy tính đánh
giá rất cao, bởi hiệu năng tốt, độ chuyên nghiệp, tính ổn định và an toàn v.v… Đó
là lý do tại sao nhóm quyết định thực hiện bài báo cáo về phần mềm
ManageEngine OpManager.
Bài viết sau đây nhằm mang đến cho người đọc một cái nhìn tổng quan,

một cái nhìn chung về một trong các phần mềm quản lý mạng được đánh giá là tốt
nhất hiện nay, bên cạnh đó, chúng tôi còn phân tích điểm yếu, điểm mạnh cũng
như so sánh với các phần mềm khác, để người sử dụng có thể hình dung một cách
cụ thể hơn về chương trình này.
Logo của chương trình :

Lớp MMT02 – Nhóm 7

Page 2


ManageEngine OpManager
Chương trình này có thể được tải bảng dùng thử 30 ngày từ website :
(kích thước
41.99 MB)
Chi phí sử dụng :
- Bản Professional: giá từ $595.
- Bản Essential: giá từ $1295.
- Bản Deluxe giá từ $3995.
Nội dung trình bày trong bài viết gồm có :
1. Giới thiệu về công cụ OpManager
2. Mô tả chức năng
3. Đánh giá công cụ
4. Lời khuyên để sử dụng tốt hơn

3. NỘI DUNG TRÌNH BÀY
3.1 Giới thiệu phần mềm OpManager
Lớp MMT02 – Nhóm 7

Page 3



ManageEngine OpManager
OpManager là phần mềm chuyên về quản lý, giám sát hệ thống mạng với những
tính năng ưu việt, nổi bật trong số đó là :
- Hoàn toàn dựa trên nền web (web-based), chạy từ trình duyệt web.
- Cơ chế cảnh báo, báo cáo độc đáo : OpManger có thể gửi cảnh báo đến các quản
trị viên thông qua SMS hoặc email.
- Kèm theo chế độ quản lý hạ tầng Windows mở rộng (như Event Log Monitoring,
Windows Services Monitoring, Remote Processes Diagnostics, Process
monitoring)
- Đối với những hệ thống mạng doanh nghiệp sử dụng công nghệ Active Directory
của Microsoft thì OpManager có tích hợp bảng điều khiển đặc thù dành cho MS
SQL, Exchange và Active Directory.
- Để quản lý máy chủ và dịch vụ, OpManager cung cấp một giải pháp quản lý
mạng toàn diện bằng cách theo dõi các liên kết Wan sẵn có và thực hiện giám sát,
phân tích băng thông, quản lý cấu hình mạng và VoIP QoS
- OpManager bao gồm 3 phiên bản, dành cho các quản trị viên máy chủ, cho giám
sát mạng và cho hệ thống mạng của các doanh nghiệp lớn, với chi phí sử dụng từ
$445.00 đến $4,495.
3.2 Tại sao lại là OpManager ?
Tạp chí NetworkComputing nhận xét :”OpManager thật sự xuất
sắc so với những phần mềm quản lý mạng dựa trên SNMP khác”.
Tạp chí NetworkWolrd nhận xét :”OpManager là “con dao Thụy
Sỹ” trong việc quản lý mạng”.
Khi tìm hiểu sâu thêm về phần mềm này, chúng tôi nhận thấy những lời nhận xét
ấy thật chẳng sai chút nào, bởi vì :
- OpManager chỉ bắt đầu theo dõi mạng mà chỉ cần ít phút cài đặt.
- Giúp hình dung hệ thống mạng dựa trên kiểu và các nhóm logic.
- Cấu hình One-point sử dụng mẫu giao diện và thiết bị

- Giám sát hiệu suất của mạng, của máy chủ, của ứng dụng.
- Giải quyết nhanh sự cố trong mạng bằng cách tiếp cận nguồn gốc của
vấn đề.
- Nhiều công cụ để giải quyết sự cố dễ dàng hơn.
- Có những gói add-ons và plugin cho từng mạng IT có hạ tầng đặc thù.
- Hệ thống báo cáo tiên tiến tự động gửi báo cáo qua email.
- Hệ thống tích hợp liền mạch, cung cấp rất nhiều chức năng cho nhu cầu
quản lý IT
- Quan điểm 90 : 10 – nhiều tính năng, chi phí chấp nhận được.
3.3 Mô tả chức năng của OpManager
3.3.1 Cài đặt chương trình

Lớp MMT02 – Nhóm 7

Page 4


ManageEngine OpManager
Các thao tác cài đặt chương trình hết sức đơn giản và dễ dàng, người sử
dụng có thể hoàn tất trong vòng vài phút :
- Tải về gói cài đặt (41.99MB) từ địa chỉ
/>- Thực hiện quá trình cài đặt khá đơn giản theo dạng step-by-step.
- Trong quá trình cài đặt, trình cài đặt sẽ yêu cầu thiết lập port cho
OpManager Web Service và cơ sở dữ liệu thích hợp.
- Cấu hình phần cứng yêu cầu để cài đặt OpManager như sau :

(Nguồn : )

Qua đó cho thấy, phần mềm này không yêu cầu phần cứng quá cao,
OpManager có thể chạy trên đa số hệ điều hành thông dụng hiện nay như

Windows, Linux, … đồng thời cũng hỗ trợ lên đến 100 thiết bị với hơn
5000 cổng kết nối.
3.3.2

Bắt đầu làm quen với OpManager !
Vì hoàn toàn dựa trên nền web (web-based) nên OpManager có thể chạy
từ các trình duyệt web thông dụng hiện nay như Internet Explorer, Firefox,
hay Opera v.v…
Giao diện khởi động của OpManager như sau :

Lớp MMT02 – Nhóm 7

Page 5


ManageEngine OpManager

(Hình ảnh chụp từ màn hình)

Trong lần đầu tiên sử dụng chương trình OpManager, người dùng sẽ sử
dụng username và mật khẩu mặc định là admin.
Trang cấu hình Discovery Credentials

(Nguồn : />
Lớp MMT02 – Nhóm 7

Page 6


ManageEngine OpManager

Quá trình cấu hình để chương trình dò tìm mạng (hay nói chính xác hơn
là dò tìm các thiết bị trong một mạng đã biết trước) :
-

Click vào tab Admin
Trong mục Discovery, chọn Discover Devices
Sử dụng tùy chon CIDR (Classless Inter-Domain Routing)
Gõ vào địa chỉ mạng mà ta đang muốn tìm các thiết bị (Ví dụ :
192.168.4.0)
Click nút Discover, tất cả những thiết bị tìm thấy và phản hồi lại sẽ
nằm trong danh sách của OpManager
Click nú Import Devices để đưa thiết bị vào các cơ chế theo dõi.
Và cuối cùng là click Finish sau khi đã hoàn tất thêm các thiết bị.

(Nguồn : />
Lớp MMT02 – Nhóm 7

Page 7


ManageEngine OpManager
Trang chính của chương trình OpManager, sau khi quá trình chứng thực
người dùng ở trang khởi động đã thành công như sau :

(Hình ảnh chụp từ màn hình)

Dựa vào hình trên ta dễ dàng thấy được, chương trình ManageEngine
OpManager bao gồm 4 tab chính và 7 Menu chính.
4 tab bao gồm : Discover, Visualize, Manage, Reports.
7 menu chính bao gồm : Intro, Dashboards, Maps, Alarms, Admin,

Reports và Community.
3.3.3

Các tính năng đáng quan tâm của OpManager :
a. Dashboard :
Một trong những thứ đầu tiên mà người dùng thấy, đó chính là
dashboards, cung cấp một cái nhìn tổng quan, toàn diện về hệ thống
mạng. Tính năng hữu dụng này cho phép người dùng có thể tùy biến
rất nhiều cách khau các bảng thông tin cần thiết, phù hợp với yêu cầu
của mình, điều này nói nôm na có thể giống với các gadgets trên điện
thoại ngày nay vậy.
Tính năng dashboards thật sự rất hữu ích trong việc khắc phục sự cố.
Ví dụ, bạn có thể thêm nhanh chóng một biểu đồ theo dõi sự thay đổi
của bộ nhớ máy tính, CPU, băng thông trên các cổng, và nhiều thứ hơn
nữa. Từ đó, bạn có thể biết được hệ thống mạng của mình đang vận

Lớp MMT02 – Nhóm 7

Page 8


ManageEngine OpManager
hành như thế nào, CPU của máy hoạt động ra sao, hay bộ nhớ của máy
tính có phải đang làm việc quá tải hay không.
Hình bên dưới đây cho ta cái nhìn tổng quan, và đầu tiên về
dashboards.

(Nguồn : />
b. Giám sát thiết bị :


Lớp MMT02 – Nhóm 7

Page 9


ManageEngine OpManager
(Nguồn : />
OpManger làm rất tốt việc giám sát thiết bị, phần cứng của mình.
Nó có thể sử dụng chuẩn SNMP cho việc theo dõi, giám sát, nhưng
cũng có thể sử dụng WMI để giám sát các servers chạy Windows và
Active Directory, và cũng có thể sử dụng SSH/Telnet để theo dõi các
trạng thái của các server chạy Linux.
Chương trình đưa ra những trạng thái cập nhật của thiết bị trên
trang Snapshots, trang Snapshots chứa những thông tin về thời gian
phản hồi, khả năng hoạt động, và nhiều thông tin khác tùy thuộc vào
từng chế độ giám sát khác nhau.
Người sử dụng cũng có thể tìm được thông tin chi tiết về các cổng
kết nối, cũng như lượng thông tin và chiều hướng thông tin trong các
liên kết trong cửa số snapshots.

(Nguồn : />
Lớp MMT02 – Nhóm 7

Page 10


ManageEngine OpManager

c. Báo cáo :
OpManager có một hệ thống báo cáo tuyệt vời, với nhiều hình

thức, cách thức khác nhau.

Những báo cáo về tình trạng “sức khỏe” của các thiết bị cung cấp
những thông tin sâu hơn, và chứa những trạng thái về hiệu suất hoạt
động của các thiết bị được chỉ định. Loại báo cáo này giúp phân biệt
được các vấn đề xảy ra trong một hệ thống mạng.

(Nguồn : />
Lớp MMT02 – Nhóm 7

Page 11


ManageEngine OpManager
Cuối cùng chính là các loại báo cáo tùy chọn, loại báo cáo này
giúp người quản trị truy vấn những thông tin, những giá trị của các
thiết bị và các khung dữ liệu khác nhau. Điểm hạn chế duy nhất của
báo cáo tùy chọn này chính là không cung cấp cơ chế báo cáo về băng
thông cho người sử dụng chương trình.

(Nguồn : />
d. Trải nghiệm người dùng :
Nhìn chung, OpManager đã cung cấp một trải nghiệm cho người
dùng hết sức tuyệt vời. Chương trình cho phép tạo ra nhiều đối tượng
người dùng với các mức độ truy cập khác nhau. Giao diện cũng có thể
tùy biến lại cho phù hợp với từng doanh nghiệp, ví dụ thay đổi màu
sắc và logo.
e. Các cơ chế cảnh báo :
Phần mềm quản lý mạng thì không thể thiếu tính năng cảnh báo, và
OpManager không làm cho chúng ta thất vọng, với khả năng cấu hình

cảnh báo toàn cục với một bộ các phương pháp cảnh báo khác nhau, ví
dụ như Email, SMS, run scripts, …
Lớp MMT02 – Nhóm 7

Page 12


ManageEngine OpManager
2 tính năng khá hữu ích để giúp việc cảnh báo hiệu quả hơn, đó
chính là : Một bộ lịch đếm ngược để giúp Windows vào trạng thái ngắt
điện, rất phù hợp để tránh những thông báo không cần thiết trong quá
trình bảo trì đã định sẵn, hai là sự độc lập có thể tùy chỉnh được, giúp
quản trị viên không bị “ngập” trong những thông báo và cảnh báo.

(Nguồn : />
3.4 Đánh giá công cụ :
3.4.1 So sánh với phần mềm Cisco Network Magic Tool
Cisco Network Magic Tool
• Kết nối các thiết vị trong phòng một vài phút
• Chia sẻ kết nối, máy in hay những tệp tin
• Bảo vế kết nối mạng với chuẩn WPA
• Sửa lỗi mạng và kết nối internet
• Điều khiển các hoạt động trên Internet và các hoạt động trực tuyến,
điều khiển từ xa.

Lớp MMT02 – Nhóm 7

Page 13



ManageEngine OpManager

Giao diện của Cisco Network Magic Tool. Ảnh chụp màn hình

Chúng ta hãy cùng điểm qua những điểm khác biệt của OpManager và Cisco
Network Magic Tool.
OpManager

Cisco Network Magic Tool

- Dựa hoàn toàn trên nền web

- Ứng dụng desktop

- Khó cấu hình, khó làm quen đối
với người dùng không chuyên

- Dễ sử dụng cho người không chuyên

- Phù hợp với hệ thống mạng doanh
nghiệp vừa và lớn

- Phù hợp cho mô hình mạng nhỏ, gia
đình, …

- Mức độ chuyên nghiệp cao
- Có cơ chế giám sát hoạt động của
từng thiết bị
- Chi phí sử dụng khá đắt


- Chi phí sử dụng rẻ hơn

- Chế độ cảnh báo và báo cáo đầy đủ - Ít chức năng hơn
3.4.2

So sánh với phần mềm Solarwinds Orion
NPM 10
Orion NPM 10 cũng là một trong những phần mềm quản lý hệ thống mạng
được đánh giá cao hiện nay với giao diện đẹp, trực quan, nhiều tính năng, hứa
hẹn sẽ là đối thủ đáng gớm của các công cụ quản lý mạng khác.
Giao diện phần mềm Solarwinds Orion NPM 10

Lớp MMT02 – Nhóm 7

Page 14


ManageEngine OpManager

(Nguồn : />
Sau đây là bảng đánh giá các tín năng giữa OpManager và Orion NPM 10
OpManager

Orion NPM 10

ü

ü

Hỗ trợ đa người dùng


3.4.3

Tìm Mạng

ü

ü

Vẽ bản đồ mạng

Thủ công

Tự động

Cảnh báo

Email, SMS, Run
scripts

Email, SMS, Run
scripts,

Khả năng giám sát

SNMP

SNMP, ICMP,
Application Polling
(e.g. HTTP),

Agentless SSH

Tính đa dụng

Có thêm các gói
add-ons

Có nhiều phiên bản
riêng biệt

Có demo trực tuyến

ü

ü

Máy ảo

VM Ware

VM Ware

Giá

Từ $3495 cho 100 Từ $2475 USD cho
máy
100 máy

Đánh giá OpManager :
•

Điểm mạnh

Lớp MMT02 – Nhóm 7

Page 15


ManageEngine OpManager
– Bộ công cụ có nhiều tính năng mạnh.
– Hoàn toàn dựa trên nền web.
– Theo dõi thiết bị dựa trên các giao thức như SNMP, WMI,
SSH/Telnet.
– Đưa ra những lời cảnh báo hữu dụng cho các quản trị viên
•
Điểm yếu
– Quickly UI khó để liên kết.
– Cấu hình có thể phức tạp với người không chuyên.
– Không có nhiều tùy chọn về cảnh báo người dùng.
– Chi phí sử dụng khá đắt đỏ.
3.5 Lời khuyên cho người sử dụng :
• OpManager thích hợp cho những doanh nghiệp từ vừa trở lên, có khả năng
chi trả một khoản chi phí khá lớn về thiết bị và bản quyền phần mềm
• Tiện lợi cho các nhân viên quản trị mạng.
• Sử dụng nhiều có thể dẫn tới việc lạm dụng.

4. Tổng kết
•
•
•


OpManager thực sự ghi điểm với việc giám sát mạng.
Có khá nhiều các chức năng và có thể hoạt động với một số lượng tương đối lớn
thiết bị.
Cung cấp nhiều cơ chế report, cảnh báo, hữu ích cho người dùng.

5. Tài liệu tham khảo
•
Review: ManageEngine OpManager 8.7 tại
/>•
ManageEngine Runs the IT Management Gamut tại
/>ne-Runs-the-IT-Management-Gamut.htm
•
Và />
DANH SÁCH SINH VIÊN NHÓM 7
1. Nguyễn Quốc Huy
2. Phạm Minh Thiện
3. Lê Khanh Nghi
Lớp MMT02 – Nhóm 7

07520156
07520331
07520243
Page 16


ManageEngine OpManager

Lớp MMT02 – Nhóm 7

Page 17