1.

Theo bà, việc chăm sóc bản thân không chỉ mang lại cho phụ nữ sự tự tin về hình thức
bên ngoài mà cả sự tỏa sáng tinh thần của cô ấy. Đó là một thông điệp của The Body
Shop được rất nhiều phụ nữ yêu thích. Bà có thể nói rõ hơn về điều này? Tại sao?

Tại The Body Shop, vẻ đẹp không chỉ đơn giản là diện mạo bên ngoài, mà còn là cảm giác sảng
khoái và hành động đẹp nữa. Chúng tôi thật may mắn vì những việc chúng tôi làm mỗi ngày cũng
là cơ hội để chúng tôi làm được những việc tốt đẹp. Ví dụ, khi bạn sử dụng một sản phẩm của
The Body Shop, bạn có được diện mạo đẹp nhờ những công dụng sản phẩm. Đồng thời, sản
phẩm mà bạn mua cũng đem lại lợi ích cho các nông dân thuộc chương trình Thương mại Cộng
đồng Công bằng, vì cuộc sống của họ sẽ tốt hơn lên mỗi khi chúng tôi thu mua thêm nguyên liệu
thô từ họ.
Và tất nhiên, có những dòng sản phẩm của chúng tôi mà lợi nhuận hoàn toàn được đóng góp cho
các tổ chức phi chính phủ. Những quỹ này giúp các tổ chức phi chính phủ tiến xa hơn trong
những dự án xây dựng xã hội. Những dự án đấy có thể không là chuyên môn của chúng tôi,
nhưng nay nhờ The Body Shop, chúng tôi có thể hỗ trợ lực thêm nguồn quỹ cho các chuyên gia.
Đó là lý do tại sao ở The Body Shop, mua một sản phẩm nhỏ bé có ý nghĩa rất lớn, nó cho bạn
diện mạo đẹp, cảm giác sảng khoái và hành động tốt đẹp.
Hơn thế, một số xu hướng tâm lý người tiêu dùng đang dần chuyển sang một bậc cao hơn về
nhu cầu. Đó là ăn sao cho khỏe, sống hài hòa với môi trường, và họ sẵn sàng đón nhận
những sản phẩm "sạch và xanh"...
2 The Bodyshop - Chữ "xanh" tạo nên sự khác biệt...
Năm 1976, Anita Roddick bắt đầu mở cửa hàng bán mỹ phẩm chăm sóc da mặt mang tên The
Bodyshop đầu tiên tại vùng Brighton (Anh). Tuy đơn thuần là một công ty kinh doanh mỹ phẩm
nhưng nhà sáng lập này đã lấy việc bảo vệ quyền con người và môi trường làm triết lý kinh doanh.
Cách tiếp cận này hoàn toàn khác với hầu hết các thương hiệu mỹ phẩm khác chủ yếu đề cao những
lợi ích lý tính và cảm tính thông qua việc sử dụng hình ảnh người mẫu quyến rũ cùng sự hỗ trợ đắc
lực của quảng cáo và bao bì bắt mắt. Và The Bodyshop đã thể hiện nhất quán phương châm hoạt
động của mình ngay từ đầu.
The Bodyshop không chỉ bán mỹ phẩm mà còn tạo ra một cộng đồng toàn cầu ủng hộ những lợi ích

chung, từ việc sử dụng nguyên liệu hoàn toàn từ thiên nhiên, bao bì tái chế, cho đến cách bài trí
phòng trưng bày sản phẩm. Điểm khác biệt nhất của thương hiệu này là theo đuổi những hoạt động
về xã hội và môi trường.
Cụ thể là cuộc vận động thu thập một triệu chữ ký vào năm 1989 với lời kêu gọi: "Hãy ngừng đốt
rừng Amazon" và các hoạt động khác nhằm ủng hộ việc tái chế và chống thử nghiệm hóa mỹ phẩm
trên động vật.
Sự thành công của thương hiệu này không đơn thuần chỉ do gắn chữ "xanh" lên tất cả các vật
phẩm tiếp thị quảng cáo và hô hào suông để đánh bóng thương hiệu mà còn qua tất cả các hoạt
động, từ sử dụng nguồn nguyên liệu cho đến sản phẩm, dịch vụ và chính những con người trong


công ty. Có như vậy, người tiêu dùng mới nhận thấy giá trị mà một thương hiệu "xanh" mang lại là
đúng sự thật và có ý nghĩa cho cộng đồng.
Về mặt quản lý thương hiệu nội bộ, chính lòng đam mê, nhiệt huyết vì cộng đồng của nhà sáng lập
này đã truyền cảm cho nhân viên và tạo thành bản sắc văn hóa của công ty. Nó không chỉ ảnh
hưởng lên nhận thức của nhân viên mà còn lan tỏa sang khách hàng ủng hộ trên toàn cầu. Điều này
đã giúp thương hiệu này tách khỏi số đông.
3 Năm 2002, hai người bạn của tôi, Silva Kathik và Tony Gourlay, tổ chức hội nghị Diễn đàn Thương hiệu
Toàn cầu. Trong số các diễn giả mà họ mời tới hội nghị, có Anita Roddick, người sáng lập ra thương
hiệu The Body Shop, một trong những phụ nữ kỳ diệu nhất mà tôi từng gặp. Khi tôi hỏi theo bà, lý do gì
khiến The Body Shop trở thành một thương hiệu được yêu thích như vậy ở Anh và các nước khác, bà
nói “vì chúng tôi không cố bán cho khách hàng một chai dầu gội đầu, chúng tôi bán

cho họ một cơ hội được chứng tỏ sự ủng hộ của họ với những điều mà chúng tôi
cho là đúng”. Anita Roddick dành gần như toàn bộ ngân sách truyền thông (và sau khi bà qua đời vì
bệnh ung thu, gần như toàn bộ tài sản của bà) cho các chương trình xã hội (ủng hộ “thương mại công
bằng” chống lại “thương mại tự do”, chống bạo hành trong gia đình, chống bóc lột lao động trẻ em,
chống thử nghiệm mỹ phẩm trên động vật”- dù không nói một lời nào về sản phẩm của mình, The Body
Shop vẫn nhận được sự ủng hộ nhiệt thành của giới truyền thông, những người gây ảnh hưởng tới xã
hội, các chính trị gia…và thông qua họ, đạt được sự yêu quí và ủng hộ của người tiêu dùng. Ở Ogilvy,

chúng tôi gọi những công ty và thương hiệu như vậy là những công ty hay thương hiệu có “(l)ý tưởng
lớn” (the big ideaL), họ không bằng lòng với những lợi ích chức năng mà sản phẩm có thể mang đến
cho khách hàng, họ có một mơ ước lớn về những điều có thể mang lại cho cộng đồng, cho đất nước,
thậm chí cho cả nhân loại. Nếu bạn có một lý tưởng lớn và đủ sức mạnh để thuyết phục những người
mà bạn muốn xây dựng quan hệ tin tưởng vào lý tưởng lớn đó của bạn- đó là cách xây dựng quan hệ
công chúng tốt nhất.

"Việc kinh doanh của doanh nghiệp không chỉ nhằm vào tiền bạc, nó cần phải bao gồm cả
trách nhiệm .việc kinh doanh nên nhắm mục đích vì lợi ích cộng đồng,không phải chỉ là thỏa
mãn
ham
muốn
cho
bản
thân
.."
Dame
Anita
Roddick.
Nhà hoạt động nhân quyền. Người sáng lập The Body Shop
Cửa hàng đầu tiên của The Body shop được mở cửa vào ngày 26 tháng 3 năm 1976 tại Brighton,
vùng bờ biển phía Nam nước Anh.Vào năm 1978, một quầy hàng ở Brussel (Bỉ) đã trở thành chi
nhánh nhượng quyền đầu tiên của TBS tại nước ngoài , và vào năm 1982 những cửa hàng khác
được mở với tần xuất 2 cửa hàng mỗi tháng.
Năm 1985, năm đầu tiên thành lập công ty, The Body Shop đã ủng hộ các áp phích cho tổ chức
Hòa Bình Xanh. Một năm sau, chúng tôi tạo ra bộ phận phụ trách các dự án về môi trường riêng


của chúng tôi và chiến dịch mở rộng quan trọng đầu tiên của chúng tôi là "Cứu cá voi" (Save the
Whale) cùng với tổ chức hòa bình xanh (Greenpeace) trong năm 1986.

Sản phẩm Thương mại Cộng đồng đầu tiên của The Body Shop, Roller Footsie, được sản xuất
vào năm 1986 bởi một nhà cung cấp ở miền nam Ấn Độ. Hiện nay, Việc mua bán các sản phẩm
Footsie Rollers đã trở thành thương vụ của Teddy Exports ở Ấn Độ, một trong những nhà cung
cấp Community Trade quan trọng của chúng tôi.
Vào năm 1990, chỉ 1 năm sau khi ra mắt tại nước Mỹ, đã có đến 2500 đơn xin nhượng quyền
thương hiêu , với nhu cầu về sản phẩm của The Body Shop tăng cao hơn bao giờ hết, đã thúc đẩy
sự mở rộng hoạt đông kinh doanh của công ty đến 39 quốc gia chỉ trong vòng 14 năm sau khi
The Body Shop mở cửa hàng đầu tiên.
Năm 1990 chúng tôi đã thành lập quỹ The Body Shop (the Body Shop Foundation), một tổ chức
từ thiện tài trợ cho các hoạt động vì nhân quyền và các nhóm bảo vệ môi trường.
Việc xuất bản báo The Big Issue (Vấn đề lớn), bắt nguồn từ một dự án của Quỹ The Body Shop
để giúp đỡ người vô gia cư, được khởi động trong năm 1991. Đến năm 1998 thành công của dự
án này đã được xem như một phần của quỹ The Body Shop, tài trợ cho sự thành lập của The Big
Issue tại Los Angeles.
Học viện kinh doanh của The Body shop được thành lập năm 1995, là 1 sáng kiến của người
sáng lập, Quý bà Anita Roddick .Trình độ quản lý sáng tạo, giải quyết các vấn đề xã hội, vấn đề
đạo đức và môi trường đã được thực hiện tại trường đại học Bath, nước Anh.
Năm 1993, chúng tôi phát động một chiến dịch thông tin quốc tế để nâng cao nhận thức về hoàn
cảnh của những người Ogonia và lãnh đạo Ken Saro-Wiwa của họ,người đã bị bắt giữ vì đã
chống lại việc tập đoàn dầu lửa Shell và chế độ độc tài Nigeria khai thác kiệt quệ nguồn tài
nguyên của đất nước họ.
The Body shop at Home (Mua sản phẩm The Body shop tại nhà), công cụ bán hàng trực tiếp, đã
được ra mắt tại Anh vào năm 1994, Canada vào năm 1995, tại Úc vào năm 1997 và Mỹ năm
2001.Hiện nay, nó đã phát triển rộng khắp 48 tiểu bang của nước Mỹ và được thiết lập ngày càng
phát triển hơn.
The Body shop tiếp tục tăng cường các hoạt động tích cực vì môi trường .Năm 2001, khu
vực The Body Shop tại Anh và trụ sở dịch vụ trung tâm tại Watersmead đã chuyển sang sử dụng
các nguồn năng lượng tái chế được cung cấp bởi công ty Ecotricity (một công ty chuyên về năng
lượng sạch).Ngoài ra , hiện nay 1 số cửa hàng The Body shop đã chuyển sang sử dụng nguồn
điện sạch.

Những chiến dịch thành công bao gồm chiến dịch chống lại việc thử nghiệm trên động vật.
Chiến dịch này dẫn đến một lệnh cấm việc thử nghiệm các sản phẩm mỹ phẩm và các thành phần
khác trên động vật trên toàn vương quốc Anh vào tháng 11 năm 1998,và đã dẫn đến việc có sự
kiến nghị lớn nhất trong cùng một thởi điểm(trên 4 triệu chữ ký) được gửi đến Ủy ban Châu Âu
trong năm 1996.


Năm 1997, The Body Shop là công ty mỹ phẩm quốc tế đầu tiên đăng ký với tổ chức tiêu chuẩn
mỹ phẩm dành cho con người (Humane Cosmetics Standard), và nhận được sự ủng hộ từ các
nhóm bảo vệ động vật quốc tế hàng đầu Từ năm 1995 đến năm 1997, những báo cáo về giá trị
của The Body shop được công nhận bởi chương trình vì môi trường và tính bền vững của Liên
hợp Quốc như là người tiên phong và được xếp hạng cao nhất trong việc xem xét các báo cáo về
môi trường doanh nghiệp quốc tế.Năm 1997, The Body Shop kỷ niệm sinh nhật 21 của mình với
sự ra mắt của một thiết kế cửa hàng mới, và đã đạt giải thưởng uy tín “ Thiết kế cửa hiệu của
năm trong” do tạp chí Retail Week trao tặng “(Store Design of the Year Award)
Để chào mừng lễ kỉ niệm 50 năm Tuyên ngôn về nhân quyền quốc tế, năm 1998, chúng tôi khởi
động một chiến dich toàn cầu hợp tác với tổ chức Ân xá thế quốc tế để nhấn mạnh vai trò của
những người bảo vệ nhân quyền trên thế giới, khuyến khích khách hàng “tạo nên dấu ấn bản
thân” (“Make your Mark”) vì quyền con người .Chiến dịch này đã thành công và thu hút được 3
triệu chữ kí.
Năm 1999, The Body Shop đã thành lập bốn trụ sở kinh doanh mới ở Anh, châu Âu, châu Mỹ và
châu Á, hoạt động và chuyển dịch cơ cấu quản lý ra vào vùng lãnh thổ này.
Năm 2001 chứng kiến chương trình tặng thưởng cho khách hàng lần đầu tiên ra mắt tại nước
Mỹ.Hiện nay chương trình này rất phổ biến, nhất là tại các thị trường trọng điểm trên toàn cầu,
được gọi là chương trình “Love Your Body" ( Hãy yêu cơ thể của bạn) dành cho khách hàng.
Khách hàng , cũng như những thành viên khác, sẽ nhận được chỉ toàn lợi ích từ chương trình
này,sẽ nhận được giảm 10% trên tổng doanh số đã mua, được nhận các bộ quà tặng miễn phí và
được tặng quà vào sinh nhật.
The Body Shop đã mở rộng các chi nhánh vào thị trường Nam Phi vào tháng 6 năm 2001,thông
qua công ty cổ phần New Clicks (New Clicks Holdings), tổ chức được nhường quyền thương

hiệu trực tiếp của The Body Shop tại Nam Phi. Công ty New Clicks có một cam kết chắc chắn
đến trách nhiệm xã hội thông qua quỹ New Clicks (New Clicks Foundation).
Trong năm 2002, chúng tôi đã tiến hành một chiến dịch toàn cầu với tổ chức Hòa Bình Xanh
quốc tế về việc thúc đẩy tái chế năng lượng với thành công nổi bật là việc trình bày hơn 6 triệu
chữ kí khách hàng tại hội nghị thượng đỉnh thế giới về phát triển bền vững tại
Johannesburg.Chúng tôi tiếp tục xúc tiến các cam kết của chúng tôi về việc bảo vệ môi trường
bền vững thông qua việc tái chế năng lượng,tài trợ các dự án năng lượng hiệu quả tại các nước
đang phát triển, và tổng hợp các bài viết , ý kiến người tiêu dùng trong việc tái chế bao bì của
chúng tôi.
Trong năm 2003 chúng tôi khởi động một chiến dịch toàn cầu để nâng cao nhận thức và gây quỹ
để giúp đỡ những nạn nhân của bạo lực gia đình .Chiến dịch này được xây dựng trong gần một
thập niên ở một số thị trường , bao gồm Canada, Hoa Kỳ, và Tây Malaysia.Chiến dịch này nhằm
mục đích để làm nổi bật vấn đề, gây quỹ để hỗ trợ công việc của nhóm giúp đỡ các nạn nhân của
bạo lực, và đảm bảo rằng khách hàng và nhân viên được cung cấp thông tin về các nguồn tư vấn
và trợ giúp.
Anita Roddick được phong tước Quý bà của Đế quốc Anh như là một đặc ân nhân kỷ niệm sinh
nhật của Nữ hoàng vào Thứ bảy ngày 14 tháng 6 năm 2003.


Trong năm 2003 The Body Shop đã ra mắt tại Estonia và Thổ Nhĩ Kỳ.
Trong năm 2004 The Body Shop là nhà bán lẻ toàn cầu đầu tiên tham gia Hội đồng của Hội nghị
bàn tròn để phát triển bền vững cọ dầu ,làm việc với các tổ chức phi chính phủ và các (chủ) đồn
điền để bảo vệ rừng mưa nhiệt đới và nâng cao quyền con người của công nhân và người dân bản
địa.
Năm 2005 ,chúng tôi tham gia Chiến dịch Mỹ phẩm An toàn và được nhận được khen thưởng
của tổ chức Hòa Bình Xanh và Quỹ ung thư vú cho chính sách hạn chế hóa chất trong sản phẩm.
Trong năm 2005, The Body Shop đã được khen thưởng vì đã đạt được những tiêu chuẩn cao
hơn vì quyền lợi động vật trong ngành mỹ phẩm tại lễ trao giải thường niên đầu tiên của
Hiệp hội chống ngược đãi động vật Hoàng gia Anh(Royal Society of Prevention of Cruelty
to Animals in UK) . Một hội đồng những nhà chuyên môn độc lập đã chọn The Body Shop

là người chiến thắng vì Chính sách chống thử nghiệm trên động vật của chúng tôi.
The Body Shop đã xâm nhập thị trường Jordan và Nga trong năm 2005, nâng tổng số cửa hàng
trên toàn cầu lên đến con số 2.045 cửa hàng.
Ngày 27 Tháng Ba 2006 The Body Shop bước sang tuổi 30.
Trong năm 2006 The Body Shop đoạt giải Proggy(tiến độ) của Hiệp hội bảo vệ động vật (PETA
- People for the Ethical Treatment of Animals), giải thưởng cho việc thực hiện các cam kết trong
việc tránh thử nghiệm trên động vật .Năm 2006, như một phần của việc ngăn chặn nạn bạo lực
trong gia đình ,chúng tôi đã thiết lập mối quan hệ đối tác với tổ chức Nhi đồng liên hiệp quốc
(UNICEF) và nghiên cứu của Tổng Bí Thư Liên Hiệp Quốc về ngăn chặn bạo lực đối với trẻ em,
tiến hành nghiên cứu đột phá về những ảnh hưởng của bạo lực gia đình đối với trẻ em.
The Body Shop trở thành một phần của Tập đoàn L'Oral và huỷ bỏ niêm yết tại thị trường chứng
khoán Luân Đôn, ngày 12 tháng bảy năm 2006. The Body shop vẫn giữ được các giá trị và bản
sắc độc đáo riêng mình và vẫn đặt trú sở chính tại vương quốc Anh. Nó hoạt động độc lập trong
tập đoàn L'Oréal và được lãnh đạo bởi đội ngũ quản lý hiện hành của The Body Shop những
người báo cáo trực tiếp cho Giám đốc điều hành của L'Oral, Jean-Paul Agon.
Ngày 10 tháng 9 năm 2007, người sáng lập và là nguồn cảm hứng của chúng tôi, Quý bà Anita
Roddick, rất buồn là đã qua đời ở tuổi chỉ 64. Tuy nhiên, những di sản và nguồn cảm hứng của
bà vẫn được tiếp tục tại The Body shop.
Năm 2007 chúng tôi phối hợp nhân lực với kênh MTV và cùng nhau khởi động chiến dịch phòng
chống HIV / AIDS mang tên Spray to Change Attitudes ( sử dụng keo xịt tóc để thay đổi thái
độ). Hơn 430.000 bảng Anh đã được quyên góp thông qua doanh thu của sản phẩm nước hoa
phiên bản đặc biệt mang mùi thơm Roughberry( Dâu đỏ).Số tiền quyên góp được đã được
chuyển đến tổ chức Hãy Tiếp tục Sống (Staying Alive Foundation), một tổ chức từ thiện chuyên
về vấn đề HIV nhằm nâng cao nhận thức và giáo dục những nhóm người trẻ có nguy cơ nhiễm
HIV và AIDS cao.
Trong tháng 1 năm 2008 Sophie Gasperment gia nhập The Body Shop, đảm nhận vai trò Giám
đốc điều hành từ tháng sáu 2008.Tháng 8 năm 2008 đã chứng kiến sự ra mắt của với phong cách
mới đầy cuốn hút của thương hiệu The Body Shop.



•

“Để thành công bạn phải tin vào điều gì đó với một niềm đam mê rằng nó sẽ trở thành thực
tê”
Quý bà Anita Roddick.
Nhà hoạt động nhân quyền. Người sáng lập của The Body Shop.
Công ty trách nhiệm hữu hạn The Body Shop quốc tế là nhà sản xuất và nhà bán lẻ toàn
cầu của các sản phẩm mỹ phẩm có nguồn gốc và cảm hứng từ thiên nhiên một cách có đạo
đức. Được thành lập tại Anh vào năm 1976 bởi Quý bà Anita Roddick, hiện nay chúng tôi
đã có hơn 2.400 cửa hàng ở 61 quốc gia, với số lượng hơn 1.200 sản phẩm.
Là một phần của doanh nghiệp phát triển,khác biệt, đạo đức, mang tính toàn cầu,
Là một doanh nghiệp hướng đến khách hàng, chúng tôi phấn đấu để tạo nên sự trải nguyện
tuyệt vời cho tất cả những người mua sắm và làm việc tại The Body Shop
Tự hào và khác biệt
Điểm cốt yếu trong việc kinh doanh của chúng tôi là giá trị. Trong tất cả mọi việc chúng tôi
làm, chúng tôi cam kết giúp đỡ bảo vệ hành tinh, bảo vệ quyền con người, kích hoạt lòng tự
trọng, hỗ trợ Thương mại cộng đồng và đảm bảo chống lại việc ngược đãi thú vật. Nó
không phải chỉ là một phần công việc của chúng tôi, nó là một phần của DNA của chúng


tôi.
Đa dạng các cơ hội
Các hoạt động kinh doanh của chúng tôi đang phát triển với hàng ngàn cửa hàng trên toàn thế
giới.Chúng tôi cũng đang mở rộng các cơ hội để phục vụ khách hàng tốt hơn bằng việc mở rộng
những kênh tiếp cận mới , bao gồm cả mua sắm trực tuyến
Chúng tôi vẫn luôn phát triển
Chúng tôi cũng đang tiến triển nhanh chóng.Chúng tôi liên tục đưa ra các sản phẩm tuyệt vời
mới, tìm nguồn cung ứng vật liệu mới, phát triển các quy định (chính sách ) về đạo đức và vận
động các vấn đề xã hội.
Vậy có những gì dành cho bạn tại The Body Shop

Là một phần của gia đình lớn L'Oréal, chúng tôi là một công ty mà trong đó bạn có thể phát
triển. Chúng tôi đã không có những trần nhà kính (giới hạn) - nhân viên của chúng tôi được
khuyến khích để thể hiện hết mình kinh nghiệm của họ và phát triển lên vai trò khác. Vì vậy, sự
nghiệp của bạn sẽ tiến bộ mà không ảnh hưởng đến giá trị của bạn hoặc đạo đức kinh doanh.Hơn
nữa, mỗi nhân viên The Body Shop sẽ được cung cấp một công việc canh tranh và linh hoạt.
Gia nhập một đội lớn
Chúng tôi có 31000 nhân viên năng động, thông minh và luôn tập trung vào công việc, những
người luôn cố gắng để tạo lợi nhuận cho công ty bằng những nguyên tắc và thực tế trong kinh
doanh, những người luôn có sự say mê trong việc phục vụ khách hàng, những người luôn tin
rằng cách tốt nhất để mang lại sự trải nghiệm độc đáo cho khách hàng là phải niềm nở với mọi
người .Bạn cũng có thể là người thứ 31.001


NHỮNG GIÁ TRỊ CỦA CHÚNG TÔI
"Nếu kinh doanh mà không có sự đồng cảm về mặt đạo đức và quy tắc cư xử ngay thẳng, khi đó Chúa
sẽ
giúp
tất
cả
chúng
ta."
Quý
bà
Anita
Roddick.
Nhà hoạt động xã hội vì quyền con người. Người sáng lập The Body Shop
Chúng tôi tin rằng chỉ có một cách duy nhất để làm đẹp, đó là tự nhiên. Chúng tôi tin điều đó đã nhiều năm nay
và vẫn làm như vậy. Chúng tôi không ngừng tìm kiếm những thành phần tự nhiên trên khắp thế giới, và mang
đến cho bạn những sản phẩm hiệu quả trong việc làm đẹp tự nhiên. Trong lúc làm việc này, chúng tôi luôn
phấn đấu nhằm bảo vệ hành tinh xinh đẹp của chúng ta và những người có liên quan. Chúng tôi không làm

điều này vì đó là xu hướng mà chúng tôi làm vì đó là cách duy nhất
Vẻ
đẹp
tâm
hồn
Đối với chúng tôi, vẻ đẹp là sự cảm nhận, cách tự nhiên, nơi mà tính cách, lòng tự trọng và tính hài hước được
thể hiện. Đó là vẻ đẹp tâm hồn. Nó không chỉ là vẻ đẹp bên ngoài mà nó còn bao gồm thái độ tích cực đối với
cuộc
sống.

Hành
tinh
xinh
đẹp
của
chúng
ta
Chúng tôi cam kết việc tìm kiếm và chấp nhận những thành phần và chất liệu tự nhiên, sử dụng tài nguyên một
cách khôn ngoan, là những cách mà chúng tôi kinh doanh. Chúng tôi đặt mục tiêu về những thử thách đối với
môi trường, mà chúng tôi đã nêu cụ thể trong Values Reports (báo cáo giá trị) được thực hiện hai lần trong một
năm . Chúng tôi là một trong những người đầu tiên đứng lên chống lại việc thử nghiệm trên động vật
trong ngành công nghiệp thẩm mỹ và thông qua Quỹ The body shop, chúng tôi tiếp tục tài trợ cho
những tổ chức vận động chấm dứt việc sử dụng động vật không cần thiết.

Cộng đồngCon người chính là trung tâm, là linh hồn trong việc kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi nỗ lực
trong việc cư xử công bằng và cởi mở với tất cả mọi người, tôn trọng và đánh giá cao tính chính trực. Chúng
tôi không bao giờ ngại đấu tranh cho những người chịu tổn thương và có hoàn cảnh khó khăn, và chúng tôi
tiếp tục vận động cho quyền con người và sự công bằng trong xã hội. Chúng tôi tự hào về chương trình
Community Trade của chúng tôi, không phải vì chúng tôi là những người đầu tiên mang sự mua bán
công bằng vào ngành công nghiệp của chúng ta, mà bởi vì sự khác biệt mà nó đã tạo ra đối với cuộc sống

của những người nông dân, người tham gia sản xuất và cộng đồng của chúng ta .