TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ

ĐỀ TÀI THỰC TẬP CƠ SỞ

SỬ DỤNG CÔNG CỤ SEO NHẰM
NÂNG CAO HIỆU QUẢ MARKETING ONLINE
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT ZINVILLA,
HÀ NỘI

Sinh viên thực hiện: Phó Công Chí
Lớp: HTTTQL – K14A
Giáo viên hướng dẫn: Đinh Thị Ngọc Oanh

Thái Nguyên, năm 2017
1


MỤC LỤC
Chương 1. TỔNG QUAN VỀ SEO...................................................................................................................... 5
Hình 1.1. Biểu đồ thị phần search engine........................................................................................................ 5
Hình 1.2. Cơ chế hoạt động của google spider................................................................................................ 7
Hình 1.5. SEO là gì?...................................................................................................................................... 12
Hình 2.1. Website arthome.vn...................................................................................................................... 16
.................................................................................................................................................................... 16
Hình 2.2. Quy trình SEO áp dụng cho website............................................................................................... 16
.................................................................................................................................................................... 18
Hình 2.3. Thẻ title của website trên trang hiển thị Google.............................................................................18
Hình 2.4. Thẻ Meta Description của website trên trang hiển thị google.........................................................19
Hình 2.5. Sơ đồ xây dựng liên kết nội bộ internal link...................................................................................21
Chương 3. KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC.................................................................................................................... 28

Hình 3.1. Thứ hạng từ khóa trước khi ứng dụng công cụ SEO.......................................................................28
Hình 3.2. Thứ hạng các từ khóa sau khi SEO................................................................................................. 29
Hình 3.3. Từ khóa Nội thất chung cư sau khi SEO.......................................................................................... 29
Hình 3.4. Từ khóa Thi công nội thất biệt thự sau khi SEO..............................................................................30
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................................................................... 32

LỜI MỞ ĐẦU
Trong những năm gần đây Internet ngày càng phát triển mạnh mẽ, chúng ta
không chỉ dùng Internet để giải trí, kết bạn hay truyền các thư điện tử mà còn kinh
doanh qua Internet. Vì thế thương mại điện tử tại Việt Nam trong vài năm gần đây
phát triển rất mạnh. Không tốn mặt bằng kinh doanh, không cần quá nhiều nhân viên,
ai cũng có thể kinh doanh. Người mua hàng chỉ cần ngồi ở nhà nhìn sản phẩm và đặt
mua qua hệ thống website của bên bán…
Thương mại điện tử Việt Nam nói riêng và trên thế giới nói chung như một
mảnh đất màu mỡ đang được khai phá. Nguồn lợi từ thương mại điện tử đem đến là vô
cùng lớn. Chính vì vậy mà ngày càng có nhiều website kinh doanh sản phẩm, dịch vụ
được mở ra. Từ những cá nhân nhỏ lẻ đến các công ty lớn có, nhỏ có. Học chỉ cần một
2


chiếc máy tính có kết nối Internet và một website để trưng bày sản phẩm cùng thông
tin liên hệ là hoàn toàn có thể tham gia kinh doanh trên mạng.
Trong bối cảnh có rất nhiều nguồn cung thì làm thế nào để gian hàng của bạn
có thể nổi bật giữa hàng ngàn các gian hàng khác? Làm thế nào những người có nhu
cầu tìm đến với bạn? Nếu là ở một trung tâm mua sắm thì đó sẽ là chỗ: Gần cổng vào,
diện tích rộng, trang trí bắt mắt,… Nhưng còn trên Internet? Nó sẽ là một nơi như thế
nào? Trên Internet đó chính là những vị trí đầu tiên trên các công cụ tìm kiếm đối với
một từ khóa nào đó về sản phẩm, dịch vụ mà người tiêu dùng tìm kiếm.
Để đạt được vị trí tốt trên các công cụ tìm kiếm chúng ta sẽ có hai cách: Thứ
nhất là quảng cáo mất tiền và thứ hai chính là “Tối Ưu Hóa Công Cụ Tìm Kiếm” hay

còn gọi là SEO, viết tắt của cụm từ “Search Engine Optimization”. Do cũng đã được
thực hành qua về SEO nên em quyết định lựa chọn đề tài “Sử dụng công cụ seo
nhằm nâng cao hiệu quả Marketing online của công ty cổ phần nội thất ZinVilla,
Hà Nội” để làm đề tài thực tập cơ sở.
 Mục đích nghiên cứu của đề tài:
 Mục đích:
Việc nghiên cứu, tìm hiểu về một lĩnh vực mới mẻ như SEO giúp chúng ta có
cái nhìn tổng thể hơn về tình hình Thương Mại Điện Tử. Thông qua việc nghiên cứu
các sinh viên có thêm kiến thức thực tế để phục vụ trong cuộc sống và công việc.
 Yêu cầu:
• Nắm vững kiến thức về SEO và quy trình SEO website lên top của Google.
• Xây dựng được chiến lược hiệu quả cho từng website cụ thể và lĩnh vực cụ thể
theo bộ từ khóa cần SEO.
• Tối ưu được website và nội dung website theo các tiêu chí chuẩn seo.
• Nắm vững thuật toán của google nhằm tối ưu hóa website thân thiện với
Google.
• Xử lý được khủng hoảng SEO và các vấn đề liên quan đến SEO.
Do hạn chế về mặt thời gian và trình độ nên đề tài còn nhiều thiếu sót, em rất
mong nhận được sự góp ý từ thầy cô cùng các bạn để việc tìm hiểu nghiên cứu được
hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của cô Đinh Thị Ngọc
Oanh cùng các quý thầy cô ở Khoa Hệ Thống Thông Tin Kinh Tế – Trường Đại Học
Công Nghệ Thông Tin & Truyền thông trong thời gian qua đã giúp đỡ em hoàn thành
đề tài này.
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên

3


Phó Công Chí


4


Chương 1. TỔNG QUAN VỀ SEO
1.1. Tổng quan về bộ máy tìm kiếm
1.1.1. Giới thiệu về công cụ tìm kiếm Search Engine (SE)
Hiện nay trên thế giới có rất nhiều Search Engine (SE) đang hoạt động. Trong
đó, phải kể đến ba chàng khổng lồ đang chi phối 97% thị phần tìm kiếm.

Hình 1.1. Biểu đồ thị phần search engine
Google là search engine được nhiều người sử dụng nhất với 78% số người sử
dụng. Tiếp theo là Yahoo 9% và Bing 7%, còn lại số phần trăm ít ỏi dành cho các
search engine khác.
Hiện nay, ở Việt Nam đa số mọi người cũng sử dụng Google để tìm kiếm thông
tin. Nên việc SEO trên Google là ưu tiên hàng đầu đối với các website.
1.1.1.1. Công cụ tìm kiếm google
Công cụ tìm kiếm (Search Engine) gồm có 3 bộ phận chính:
• Bộ phận thu thập dữ liệu:
Bộ phận thu thập dữ liệu hay còn có tên gọi thân thiện là Google Spider,
Google bot hoặc con nhện. Một cách đơn giản có thể hiểu rằng đây là một quá trình
mà Google Spider sẽ đi từ trang này sang trang khác để khám phá nội dung và các liên
kết trong trang web. Đây là một quá trình mà Google Spider đang cố gắng tìm các
trang web mới và cập nhật thêm vào chỉ mục của Google. Chính vì thế, Google bot có
thể coi là một chương trình thu thập dữ liệu và phát hiện ra các trang web mới, thay

5


đổi các trang web hiện có và các truy tìm các liên kết không tồn tại, các dữ liệu này

được sử dụng để cập nhật cho các chỉ mục của Google.
• Bộ phận lập chỉ mục:
Đây là quá trình xây dựng cơ sở dữ liệu của các từ khóa, cụm từ, các trang web
và các trang liên quan đến một lĩnh vực nào đó. Quá trình này giống như việc chúng ta
tạo ra một cái danh bạ gồm nhiều mục khác nhau và đưa cơ sở dữ liệu vào từng mục riêng.
• Bộ phận xử lí– tính toán:
Đây là quá trình tính toán của Google nhằm cung cấp các kết quả cho người tìm
kiếm. Theo thống kê, Google sử dụng hơn 200 yếu tố để xếp hạng trang web. Các yếu
tố này có tầm quan trọng khác nhau, tuy nhiên một trong những yếu tố quan trọng nhất
để xếp hạng đó là dựa trên chất lượng nội dung và chất lượng của những liên kết đến
trang web.
1.1.1.2. Cơ chế hoạt động của Google Spider
Đầu tiên, Google Spider sẽ lấy danh sách các máy chủ và trang web phổ biến.
Sau đó nó sẽ bắt đầu tìm kiếm với một site bất kỳ, nó đánh chỉ mục các từ khóa trên
trang và theo các liên kết (link) tìm thấy bên trong trang web này.
Khi Spider xem xét các trang web (định dạng HTML), nó lưu ý: Các từ bên
trong trang web & nơi nó tìm thấy các từ đó.
Ví dụ: Các từ xuất hiện trong các thẻ tiêu đề, thẻ miêu tả,... nó nhận định đây là
phần quan trọng có liên quan đến sự tìm kiếm của người dùng sau này. Vì thế đối với
mỗi website Google nó sẽ có nhiều phương pháp để index lại chỉ mục, liệt kê lại các từ
khóa chính. Nhưng dù dùng cách nào thì Google cũng luôn cố gắng làm cho hệ thống
tìm kiếm diễn ra nhanh hơn để người dùng có thể tìm kiếm hiệu quả hơn hoặc cả hai.
Tiếp theo, Google sẽ xây dựng chỉ mục. Xây dựng chỉ mục sẽ giúp cho các
thông tin được tìm thấy một cách nhanh chóng. Sau khi tìm thông tin trên trang web,
Google Spider nhận ra rằng việc tìm kếm thông tin trên website là một quá trình không
bao giờ kết thúc, bởi vì các quản trị trang web luôn thay đổi thông tin, cập nhật thông
tin trên website và điều đó có nghĩa rằng Spider sẽ luôn phải thực hiện nhiệm vụ thu
thập dữ liệu.
Ví dụ: Một website làm về ngành du lịch, nó sẽ lưu các chỉ mục trên website đó
vào ngành du lịch. Nếu website làm về ca nhạc, nó sẽ lưu các chỉ mục trên website đó

vào ngành ca nhạc.
Cuối cùng, sau khi lập chỉ mục Google sẽ xử lý, tính toán và mã hóa thông tin
để lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Và khi có một truy vấn tìm kiếm thì hệ thống sẽ trả về
các kết quả có chứa nội dung hữu ích tương ứng với các truy vấn tìm kiếm của người dùng.
6


Việc hiểu rõ cơ chế tìm kiếm của Google sẽ giúp cho các SEOER thêm nhiều
kỹ năng để có thể tối ưu website thân thiện với Google nhằm mục đích đưa trang web
có thứ hạng cao hơn.

Hình 1.2. Cơ chế hoạt động của google spider
1.1.2. Cấu tạo chung các bộ máy tìm kiếm
Bộ máy tìm kiếm thường cấu tạo bởi 3 bộ phận đó là: Bộ thu thập thông tin, bộ
lập chỉ mục và bộ tìm kiếm thông tin được hoạt động theo mô hình sau:

Hình 1.3. Mô hình cấu tạo bộ máy tìm kiếm
Robot – bộ thu thập thông tin: Robot được biết đến dưới nhiều tên gọi khác
nhau: spider, bot, crawler, hoặc web worm,... Về bản chất robot chỉ là một chương
trình duyệt và thu thập thông tin từ các website trên mạng, nó tự động duyệt qua các
cấu trúc siêu liên kết và trả về các danh mục kết quả của công cụ tìm kiếm. Những trình
7


duyệt thông thường không được xem là robot do thiếu tính chủ động, chúng chỉ duyệt
web khi có sự tác động của con người.
Index – bộ lập chỉ mục: Các trang web sau khi thu thập về sẽ được phân tích,
trích chọn những thông tin cần thiết (thường là các từ đơn, từ ghép, cụm từ quan trọng)
để lưu trữ trong cơ sở dữ liệu nhằm phục vụ cho nhu cầu tìm kiếm sau này.
Search Engine – Bộ tìm kiếm thông tin: Tưởng tượng ta muốn tìm vài quyển

sách trong một thư viện rất lớn. Với sức l cá nhân ta không thể xem qua hết tất cả các
sách, vì vậy ta cần một danh mục sách. Tương tự, tồn tại hàng triệu trang web trên thế
giới và mỗi phút trôi qua số lượng được đẩy lên càng nhiều hơn, cho dù ta có trong tay
một công cụ lướt web tuyệt vời đến đâu cũng không thể duyệt hết. Tuy nhiên, với sự
trợ giúp của SE ta có thể, thậm chí xác định được vị trí của những từ cần tìm trong các
trang web khắp nơi trên thế giới.
1.1.2.1. Index – bộ lập chỉ mục
 Mô hình xử lý tổng quát của một hệ thống lập chỉ mục:
Lập chỉ mục là quá trình phân tích và xác định các từ, cụm từ thích hợp cốt lõi có
khả năng đại diện cho nội dung của tài liệu. Như vậy, vấn đề đặt ra là phải rút trích ra
những thông tin chính, có khả năng đại diện cho nội dung của tài liệu.
Thông tin này phải “vừa đủ” nghĩa là không thiếu để trả ra kết quả đầy đủ so với
nhu cầu tìm kiếm, nhưng cũng phải không dư để giảm chi phí lưu trữ và chi phí tìm
kiếm và để loại bỏ kết quả dư thừa không phù hợp.
Trước đây, quá trình này thường được các chuyên viên đã qua đào tạo thực hiện
một cách “thủ công” nên có độ chính xác cao. Nhưng trong môi trường hiện đại ngày
nay, với lượng thông tin khổng lồ thì việc lập chỉ mục bằng tay không còn phù hợp,
phương pháp lập chỉ mục tự động mang lại hiệu quả cao hơn.
Một số thủ tục lập chỉ mục tự động cơ bản:
• Step of tokenization: Tách văn bản ra thành các chuỗi nhờ vào khoảng trắng,
mỗi chuỗi xem như là một từ.
• Step of removal of stop words: Bỏ những từ thường xuyên xuất hiện trong
hầu hết các tài liệu nhưng lại không quan trọng trong các tài liệu như tính từ, đại từ.
• Step of stemming: Loại bỏ các hậu tố (Suffixes) để đưa về các từ gốc.
Các từ thu được sẽ được lập chỉ mục. Tuy nhiên hai bước đầu cũng cần cho quá
trình lập chỉ mục cho các tài liệu tiếng Việt, bước thứ ba không cần vì tiếng Việt thuộc
dòng ngôn ngữ đơn thể.
 Phương pháp lập chỉ mục:
Phương pháp lập chỉ mục gồm hai phần chính yếu sau:
8



- Đầu tiên là xác định các mục từ, khái niệm mà có khả năng đại diện cho văn
bản sẽ được lưu trữ (bao gồm cả việc tách từ, loại bỏ stop-word, xử lý hậu tố,...).
- Thứ hai là xác định trọng số cho từng mục từ, trọng số này là giá trị phản ánh
tầm quan trọng của mục từ đó trong văn bản.
B1: Xác định mục từ quan trọng cần lập chỉ mục:
Mục từ hay còn gọi là mục từ chỉ mục, là đơn vị cơ sở cho quá trình lập chỉ
mục. Mục từ có thể là từ đơn, từ phức hay một tổ hợp từ có nghĩa trong một ngữ cảnh
cụ thể. Ta xác định mục từ của 1 văn bản dựa vào chính nội dung của văn bản đó hoặc
dựa vào tiêu đề hoặc tóm tắt nội dung của văn bản đó.
Hầu hết việc lập chỉ mục tự động bắt đầu với việc khảo sát tần số xuất hiện của
từng loại từ riêng rẽ trong văn bản. Nếu tất cả các từ xuất hiên trong tập tài liêu với
những tần số bằng nhau thì không thể phân biệt các mục từ theo tiêu chuẩn định lượng.
Tuy nhiên, trong văn bản ngôn ngữ tự nhiên, tần số xuất hiện của từ có tính thất
thường do đó những mục từ có thể được phân biệt bởi tần số xuất hiên của chúng.
B2: Xác định trọng số cho mục từ:
Trọng số của mục từ là sự tần xuất xuất hiện của mục từ trong toàn bộ tài liệu.
Phương pháp thường được sử dụng để đánh giá trọng số của từ là dựa vào thống kê với
ý tưởng là những từ thường xuyên xuất hiện trong tất cả các tài liệu thì “ít có ý nghĩa
hơn” là những từ tập trung trong một số tài liệu.
Ví dụ: Tại trang web arthome.vn thì những mục từ có trọng số cao: nội thất,
thiết kế nội thất, thi công nội thất,...
1.1.2.2. Search Engine – bộ tìm kiếm thông tin
Vì sao ta cần một công cụ tìm kiếm thông tin? Tưởng tượng ta muốn tìm vài
quyển sách trong một thư viện rất lớn. Với sức lực cá nhân ta không thể xem qua hết
tất cả sách, vì vậy ta cần một danh mục sách. Tương tự, tồn tại hàng triệu trang web
trên thế giới và mỗi phút trôi qua số lượng được đẩy lên càng nhiều hơn, cho dù ta có
trong tay một công cụ lướt web tuyệt vời đến đâu cũng không thể duyệt hết. Tuy
nhiên, với sự trợ giúp của SE, ta có thể thậm chí xác định được vị trí của những từ cần

tìm trong các trang web khắp nơi trên thế giới.
 Các phương thức tìm kiếm:
• Tìm kiếm theo từ khóa:
Đây là phương pháp được áp dụng với hầu hết các search engine. Trừ khi tác giả
của trang web xác định từ khóa cho tài liệu của mình, ngược lại điều này phụ thuộc
vào search engine. Như vậy các search engine sẽ tự mình chọn và đánh chỉ mục. Một
số site lập chỉ mục cho tất cả các từ có trong một trang web, một số khác chỉ chọn một
số đoạn văn bản.
9


Các hệ thống đánh chỉ mục trên toàn văn bản (full-text indexing systems) đếm số
lần xuất hiện của mỗi từ trong tài liệu ngoại trừ các từ stopword. Có những công cụ
tìm kiếm còn phân biệt cả chữ hoa lẫn chữ thường.
Những khó khăn khi tìm theo từ khóa: Search engine thường gặp rắc rối với
những từ đồng âm khác nghĩa hoặc những từ có các biến thể khác nhau do có tiền tố
và hậu tố. Bên cạnh đó search engine cũng không thể trả về các tài liệu chứa những từ
đồng nghĩa với các từ trong câu truy vấn.
• Tìm kiếm theo ngữ nghĩa:
Không giống các hệ thống tìm theo từ khoá, hệ thống tìm theo ngữ nghĩa sẽ
“đoán” ý muốn của người dùng thông qua câu chữ. Tìm theo ngữ nghĩa hoạt động dựa
trên hình thức gom nhóm tài liệu, phức tạp hơn thì dựa vào ngôn ngữ học, các thuyết
về trí tuệ nhân tạo; tiếp cận dựa vào phương pháp tính toán bằng cách đếm số lần xuất
hiện của các từ quan trọng. Khi nhiều từ hoặc những cụ từ có nghĩa đặt gần nhau
trong tài liệu thì cho rằng chúng đang ám chỉ một chủ đề nào đó.

Hình 1.4. Hệ thống tự động đoán hành vi tìm kiếm
 Các chiến lược tìm kiếm:
Mọi người đều nhận xét rằng web là nơi mà ta luôn có được thông tin về bất kỳ
chủ đề gì. Nhưng kết quả cuối cùng thường là lãng phí thời gian cho những URL vô

ích.
Do đó đã đến lúc ta nghĩ đến các chiến lược tìm kiếm:
• Ta khởi đầu với một đống thông tin trên một chủ đề khá rộng?
• Hoặc ta đã hình dung được cụ thể những gì cần tìm?
• Hay ta muốn tìm địa chỉ của ai đó?
Nếu phạm vi quan tâm của ta quá rộng, ta nên xem xét các thư mục web (web
directory). Nếu sau đó ta thu hẹp phạm vi cần tìm, hãy xem xét việc lựa chọn một
công cụ tìm kiếm thích hợp.
Ví dụ: Chỉ với từ khóa “nội thất chung cư” ta có thể có “nội thất chung cư tân cổ
điển”, “nội thất chung cư mini”, “nội thất chung cư 50m2”,...
1.2. Tìm hiểu về SEO (Search Engine Optimization)

10


Việc thiết kế xong một website cũng giống như việc chọn và mua được vật liệu
để xây nhà từ những cửa hàng vật liệu uy tín mà thôi. Thiết kế một website đẹp là do
đội ngũ thiết kế và xây dựng; còn việc website đó có làm ra tiền hay không thì phần
lớn lại phụ thuộc vào cách mà webmaster quảng cáo và khai thác website đó như thế
nào ? Như vậy, câu hỏi được đặt ra là: làm thế nào để quảng cáo website tới người dùng ?
Có rất nhiều cách để bạn đưa website của mình đến với người dùng như là
quảng cáo trên ti vi, báo chí, quảng cáo tờ rơi, làm hội thảo. Mỗi cá nhân và doanh
nghiệp chọn một cách quảng bá khác nhau. Nhưng một cách vô cùng hiệu quả mà bất
kỳ website nào cũng phải làm đó là tối ưu hóa công cụ tìm kiếm hay còn gọi là SEO.
1.2.1. SEO là gì?
SEO là chữ viết tắt của Search Engine Optimization (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm).
SEO là một tập hợp các phương pháp nhằm nâng cao thứ hạng của một website
trong các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm và có thể được coi là một tiểu lĩnh
vực của tiếp thị qua công cụ tìm kiếm.
Thuật ngữ SEO cũng có thể được dùng để chỉ những người làm công việc tối

ưu hóa công cụ tìm kiếm, là những nhà tư vấn đưa ra những dự án tối ưu hóa cho các
website của khách hàng.
Làm SEO là quá trình tối ưu hóa mã nguồn website, giúp website thân thiện với
các công cụ tìm kiếm để tăng lượng truy cập qua từ khóa tìm kiếm từ đó tăng số lượng
người truy cập tới. Một website được làm SEO tốt, đồng nghĩa với việc website đó
luôn xuất hiện ở thứ hạng cao khi người truy cập sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm nội
dung mà họ cần. SEO cũng có thể bao gồm nhiều loại mục tiêu khác nhau khi tìm
kiếm như: tìm ảnh, tìm từ khóa, tìm theo quốc gia và một số loại SEO khác.
Các công cụ tìm kiếm hiển thị một số dạng danh sách trong trang kết quả tìm
kiếm (SERP) bao gồm danh sách trả tiền, danh sách quảng cáo, dánh sách trả tiền theo
click và danh sách tìm kiếm miễn phí.
Lợi ích của SEO:
Nếu bạn có một website chắc hẳn bạn muốn nhiều người sử dụng nó, trước khi
để người dùng sử dụng bạn phải làm sao càng nhiều người dùng biết đến nó càng tốt.
Từ đó cơ hội bán hàng, dịch vụ của bạn càng cao, thu được nhiều lợi nhuận.
Máy chủ tìm kiếm là một công cụ không thể thiếu và sử dụng google để tìm
kiếm thông tin là điều chúng ta không thể bỏ qua. Nếu bạn bỏ qua giải pháp marketing
này nghĩa là bạn đã để lỡ rất nhiều khách hàng, nếu bạn không nhanh chân thì bạn sẽ
luôn luôn đứng sau đối thủ của mình.
SEO làm cho cửa hàng trực tuyến của bạn đông khách hơn. Nếu như bạn có
một website đẹp, ấn tượng, hoành tráng mà bạn không biết quảng bá, không có khách
hàng, một ngày chỉ có vài lượt ghé thăm thì website của bạn cũng giống như một cửa

11


hàng nằm trong hẻm, không ai qua lại. Tại sao bạn không sử dụng giải pháp SEO để
kiếm cho mình một “mặt tiền” trên đại lộ google.
SEO sẽ đưa website của bạn lên các kết quả đầu tiên trong công cụ tìm kiếm,
giúp gia tăng khách hàng, gia tăng doanh thu, giảm được nhiều chi phí sản xuất.

SEO giúp cho trang web của bạn có chất lượng, tìm đúng đối tượng khách
hàng, tạo mối quan hệ với khách hàng dễ dàng hơn.
Nếu thực hiện tốt chiến dịch SEO sẽ nâng cao được hình ảnh, quy mô của
doanh nghiệp bạn đối với khách hàng.
Mục tiêu của SEO chủ yếu hướng tới việc nâng cao thứ hạng của danh sách tìm
kiếm miễn phí theo một số từ khóa nhằm tăng lượng và chất của khách viếng
thăm đến trang.
SEO đôi khi là một dịch vụ độc lập hay là một phần của dự án tiếp thị và có thể
rất hiệu quả ở giai đoạn phát triển ban đầu và giai đoạn thiết kế website. Hiện nay,
nhận thức của người quản trị website tại Việt Nam nói riêng và thế giới nói chung
nhận biết việc tối ưu hóa website để các máy tìm kiếm trỏ tới rất ít. Người sử dụng
không ý thức được tầm quan trọng của việc tối ưu hóa website, hoặc làm các phương
thức để các máy tìm kiếm trỏ đến. Hiện trên mạng Internet có 3 công cụ tìm kiếm hữu
hiệu nhất và phổ biến nhất: Google, Yahoo, Bing.
SEO có thể coi như là một kỹ thuật, một bí quyết thực sự đối với mỗi người
quản trị, xây dựng website hay đơn thuần là người làm trong lĩnh vực truyền thông.

Hình 1.5. SEO là gì?
1.2.2. Ý nghĩa của SEO
Đại đa số lưu lượng truy cập đến với các website hiện nay đều từ các bộ máy
tìm kiếm (Google, Yahoo, Bing…). Nếu website không được tìm thấy bởi các công cụ
12


tìm kiếm hoặc nội dung không nằm trong cơ sơ dữ liệu của các bộ máy tìm kiếm thì đó
chính là một thảm họa nếu công ty bạn đang kinh doanh online hoặc có giao dịch trực
tuyến hoặc có đi chăng nữa nhưng kết quả tìm kiếm luôn nằm ở trang 3, 4, 5… trở đi
thì cũng coi như là 1 thất bại.
Một ví dụ nhỏ: website kinh doanh nội thất và…cứ mỗi “khách hàng tiềm
năng” lên Google, Bing gõ từ khóa tìm kiếm: “đồ nội thất giá rẻ” thì kết quả truy vấn

đầu tiên đập vào mắt họ là website của bạn. Sau đó, khả năng “khách hàng tiềm năng”
trở thành ”khách hàng thân thiết” sẽ cao hơn các đối thủ khác, và dĩ nhiên doanh số
tăng theo.
Làm SEO hiện tại với thị trường phát triển mạnh và liên tục như hiện nay là
điều mà các trang web nên làm và phải làm, hãy bắt đầu ngay vì không bao giờ SEO là
quá muộn.
Một câu hỏi khác được đặt ra: “Tại sao các công cụ tìm kiếm không thể tìm
thấy website của tôi nếu không có sự trợ giúp của SEO?”
Nếu nói là “không thể tìm thấy” thì không hoàn toàn đúng.
Thực ra, sau 1 thời gian dài, website cũng được các cổng tìm kiếm đưa vào
index, nhưng chỉ là “cho có” chứ không thật sự như những gì mà chúng ta muốn, vì
khi các đối thủ cạnh tranh có sử dụng các biện pháp SEO thì website bạn chẳng bao
giờ được lọt vào các trang đầu trên bộ máy tìm kiếm.
Khi có SEO tham gia vào công việc này, nó sẽ giúp website bạn tăng thứ hạng
trên các công cụ tìm kiếm và hiển thị nội dung ở những nơi mà người dùng dễ thấy và
tìm kiếm nhất (kết quả hiển thị ngay trang 1).
Thời đại toàn cầu hóa đã biến bất kỳ môi trường làm việc nào cũng mang tính
cạnh tranh, và thế giới ảo cũng không ngoại lệ. Những website nào đã và đang quan
tâm đến SEO thì đã có 1 lợi thế hơn so với đối thủ của mình trong việc giành lấy
người dùng.
1.3. Các thuật ngữ thường dùng trong SEO
Có rất nhiều thuật ngữ Seo nhưng ở đây em xin được nhắc đến các thuật ngữ cơ
bản và thường gặp:
-

Content: Nội dung của website (nội dung các bài viết trong website)
Content Writing: Biên tập nội dung
Coppy Writing: Sao chép & chỉnh sửa nội dung từ những bài viết có sẵn
Title: Tiêu đề
Description: Mô tả

Keywords: Từ khóa
Density: Mật độ trùng lặp từ khóa
Permalink: đường dẫn tĩnh
Sitemap: Sơ đồ trang web
Alt/Alternative Text: Mô tả hình ảnh
13


-

Backlink: Liên kết trả về từ các website khác
Anchor Text: Neo văn bản
Nofollow: Thuộc tính liên kết không được phép theo dõi.
Dofollow: Thuộc tính liên kết được phép theo dõi.
Link Building: Chiến lược xây dựng liên kết
Internal Link: Liên kết nội bộ
External Link: Liên kết ngoại tuyến
Landing Page: Trang đích (Page cần SEO)
Forum Seeding: Truyền thông trên các diễn đàn
Page Rank (PR): Sức mạnh của website
Domain Authority (DA): Sức mạnh của tên miền
Page Authority (PA): Sức mạng của trang
Trust: Độ tin tưởng của website
Time Onsite: Thời gian ở lại trang
Traffic: Số lượng truy cập + Số lần tải trang

14


Chương 2. ỨNG DỤNG SEO CHO WEBSITE ARTHOME.VN

2.1. Giới thiệu về Công ty cổ phần Nội thất ZinVilla
Tên Công ty: Công ty cổ phần Nội Thất ZinVilla
Tên giao dịch: ZINVILLA., CORP
Giấy phép kinh doanh: 0106068777 - Ngày cấp: 25/12/2012
Ngày hoạt động: 25/12/2012
Điện thoại: 04 2242 6879
Giám đốc: Nguyễn Trung Thành
Showroom: 290 Lạc Trung - Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội
Xưởng Sản xuất: Số 65-69/1295 Giải Phóng - Hoàng Mai - Hà Nội
Điện thoại: 04 2242 6879 - Hotline : 01679 68 68 68
Mã số thuế: 0106068777
Số TK: 39796666001, Ngân hàng Tiên Phong Bank, chi nhánh Hoàn Kiếm
Website: www.arthome.vn
2.2. Chức năng và nhiệm vụ
Công ty cổ phần Nội thất ZinVilla là một công ty chuyên nghiệp cung cấp các
giải pháp tư vấn trong các lĩnh vực: Tư vấn thiết kế thi công kiến trúc và nội ngoại thất
nhà ở dân dụng, nhà ở chung cư, nhà ở biệt thự, nhà hàng khách sạn, quán bar cà phê,
văn phòng làm việc, công trình công cộng,…
ArtHome là một nhánh thương hiệu của Công ty cổ phần Nội thất ZinVilla
chuyên thiết kế và thi công nội thất theo mỗi phong cách riêng biệt từ cổ điển tới hiện
đại, từ không gian hẹp đến không gian sống rộng. Không dừng lại ở đó công ty nội
thất ArtHome còn thiết kế từ phòng tắm qua phòng khách với những cầu thang hiện
đại đi đến phòng ngủ. Ngoài những thiết kế và thi công nội thất trong nhà ArtHome
còn thiết kế và thi công sân vườn với thế mạnh về tiểu cảnh sân vườn.
ArtHome còn là đơn vị sản xuất đồ trang trí nội thất độc đáo: Vách ngăn CNC,
Đồng hồ nghệ thuật, Kính nghệ thuật, khung ảnh trang trí, kệ trang trí và nội thất từ gỗ
Pallet...

15



2.3. Giới thiệu website arthome.vn
Website arthome.vn là trang web chính thức của Công ty cổ phần Nội thất
ZinVilla.

Hình 2.1. Website arthome.vn
2.4. Quy trình SEO áp dụng cho website arthome.vn

Hình 2.2. Quy trình SEO áp dụng cho website
2.4.1. Nghiên cứu và chọn từ khóa
Để lựa chọn được từ khóa thích hợp cho website cần SEO, trước hết cần nắm
được nội dung lĩnh vực của website. Trong đề tài này, website cần SEO thuộc lĩnh vực
16


thi công và thiết kế nội thất, như vậy từ khóa được chọn sẽ là các từ liên quan đến lĩnh
vực này.
Mặt khác, đối tượng mà Công ty cổ phần Nội thất ZinVilla nhắm đến là:
• Độ tuổi: 27-40 tuổi
• Thu nhập: > 20 triệu/tháng
• Có khả năng chi trả > 100 triệu tiền thội thất
• Nghề nghiệp: Kinh doanh, markreting, ngân hàng, phiên dịch, CEO,...
• Sở thích: Thích sử dụng mạng xã hội như Facebook, Zalo,...
• Nhu cầu: mới mua nhà, cải tạo nhà
• Đối tượng: mua để ở, tặng, cho thuê
• Khu vực: Hà Nội, Đà Nẵng, TP. Hồ Chí Minh
cho nên sẽ chọn từ khóa có nội dung ngôn ngữ phổ biến, đúng trọng tâm. Ngoài ra cần
phân tích thói quen của khách hàng mục tiêu để chọn ra những từ khóa có khả năng
được search nhiều và tỷ lệ chuyển đổi doanh số cao.
Dựa vào những nghiên cứu về thị trường và đối tượng khách hàng nhắm đến.

Em quyết định chọn những từ khóa sau để đưa website arthome.vn lên top của công cụ
tìm kiếm Google (google.com):
• Từ khóa 1: nội thất chung cư
• Từ khóa 2: thi công nội thất biệt thự
2.4.2. Tối ưu Onpage cho website
Onpage có thể coi là một phần quan trọng nhất trong chiến dịch tối ưu hóa
website thân thiện với Google. SEO Onpage phần lớn là tối ưu các yếu tố được thấy
trên trang web, thiết lập bảng xếp hạng từ khóa đã lựa chọn.
Tối ưu thẻ title: Thẻ title là dòng đầu tiên được in đậm trên kết quả tìm kiếm
của google như hình bên dưới:

17


Hình 2.3. Thẻ title của website trên trang hiển thị Google
Trong trang “kết quả tìm kiếm” nội dung của thẻ <title> thường sẽ xuất hiện tại
dòng đầu tiên của các kết quả. Các dòng này được in đậm điều này sẽ giúp người dùng
nhận ra nếu trang web liên quan đến kết quả tìm kiếm của họ.
Thẻ này hết sức quan trọng trong trang của chúng ta. Nó quyết định rất lớn đối
với việc từ khóa của chúng ta SEO có lên top hay không. Tiêu đề truyền đạt hiệu quả
chủ đề nội dung trang: mỗi trang web phải có một tiêu đề khác nhau phù hợp với nội
dung của trang web đó. Thẻ title luôn phải chứa từ khóa chúng ta cần SEO.
Trong title chúng ta được giới hạn viết 60 ký tự và chúng ta nên tận dung hết để
viết nội dung thông tin từ khóa mà chúng ta SEO, nội dung không nên quá dài, cũng
không quá ngắn.
2.4.2.1. Tối ưu thẻ Meta Description
Thẻ Meta Description là dòng thứ 2 in nhỏ ở trên hình. Meta Description có
chức năng mô tả gợi ý nội dung của title (kiểu như chúng ta viết một đoạn ngắn kích
thích đến người đọc mà chứa nội dung họ đang muốn tìm kiếm) thông thường nên để
một vài từ khóa trong Meta Description để google spider tìm kiếm nhanh hơn.


18


Hình 2.4. Thẻ Meta Description của website trên trang hiển thị google
Khi viết thẻ Meta Description: Tóm tắt chính xác nội dung trang, mô tả vừa
cung cấp thông tin, vừa thu hút người dùng khi họ nhìn thấy thẻ Meta Description dưới
dạng đoạn trích trong kết quả tìm kiếm.
Sử dụng các meta description duy nhất cho mỗi trang: Mỗi trang có thể có một
thẻ Meta Description khác nhau giúp cả người dùng và Google, đặc biệt là trong các
tìm kiếm mà người dùng có thể đưa lên nhiều trang trên tiên miền. Nếu trang web có
hàng nghìn hoặc hàng triệu trang, các Meta Description được tạo thủ công thì cũng
không khả thi. Trường hợp này có thể tạo tự động các thẻ mta dựa trên nội dung của
mỗi trang.
Tránh:
• Viết thẻ Meta Description không liên quan đến nội dung trang.
• Sử dụng các Description chung chung như “This Is A Web” hoặc “Website
About…” Chỉ điền các keyword vào Meta Description, điều này rất lãng phí.
• Sao chép toàn bộ nội dung của tài liệu vào thẻ Meta Description.
• Sử dụng thẻ Meta Description cho tất cả các trang hoặc số lượng trang lớn.
2.4.2.2. Tối ưu thẻ Heading
Thẻ Heading trong SEO gồm 6 loại (H1, H2, H3, H4, H5, H6). Theo thứ tự ưu
tiên thì tầm quan trọng của các thẻ sẽ giảm dần. Thông thường thẻ được sử dụng nhiều
nhất đó là H1, H2, H3. Đây là 3 thẻ được sử dụng nhiều trong việc tối ưu Website. Nó
được dùng để nhấn mạnh nội dung của chính chủ đề mà chúng ta đang nói đến.
Có thể hình dung các thẻ như một cuốn sách thì thẻ H1 nó chính là tựa đề của
cuốn sách, các thẻ H còn lại chính là tiêu đề của từng chương, bài viết hoặc các mục
19



lục nhỏ. Chính vì thế công cụ tìm kiếm sẽ biết được đâu là tiêu đề, đâu là các mục nhỏ
thông qua việc sử dụng thẻ Heading.
Cách sử dụng các thẻ Heading:
• Thẻ Heading H1: Nội dung chính mà website muốn nói đến, thông thường
người ta sẽ đặt từ khóa chính vào trong thẻ này nhằm nhấn mạnh nội dung cần muốn
nói đến là gì. Nên đặt 1 thẻ H1 cho một page thì tốt hơn và nên đặt H1 chính là tiêu đề
bài viết là hợp lý nhất.
• Thẻ Heading H2: Mô tả ngắn gọn cho nội dung chính bổ trợ cho thẻ H1. Có
thể sử dụng nhiều hơn thẻ H1 cho từng trường hợp . Nhưng thường thì nên sử dụng từ
3- 5 thẻ H2 là hợp lý nhất .
• Thẻ Heading H3: Thẻ này được sử dụng để mô tả chi tiết cho từng ý trong
bài được cụ thể hơn. Nên kết hợp 3 thẻ này cho Website thì sẽ đạt hiệu quả cao hơn.
• Thẻ Heading H4: Với thẻ này thì thường được sử dụng mô tả cho những sản
phẩm hoặc dịch vụ ít liên quan đến những cái chính.
2.4.2.3. Tối ưu thẻ ALT hình ảnh
ALT là một thuộc tính nằm trong thẻ IMG. ALT có nghĩa là Altenative
Information - thông tin thay thế cho người dùng không hiển thị được hoặc chọn ẩn
hình ảnh trong trình duyệt, là một thuộc tính quan trọng của thẻ IMG. Hay nói cách
khác, nội dung của nó sẽ hiển thị trên trình duyệt khi trình duyệt không thể trình bày
được một hình ảnh vì lý do nào đó. Các SE xem nội dung của thẻ ALT như là anchor
text trong trường hợp hình ảnh là một liên kết.
2.4.2.4. Tối ưu nội dung (content) website chuẩn SEO
Việc tạo nội dung hấp dẫn và hữu ích dường như sẽ ảnh hưởng đến trang web
nhiều hơn bất kỳ nhân tố nào khác.
“Content is King, link is Queen” Có thể nói trong SEO nội dung là quan trọng
hàng đầu, sau đó mới đến link
Và để tạo ra được bài viết chất lượng, chuẩn SEO, dựa trên các tiêu chí sau để
viết bài:

•

•
•
•

Đảm bảo tiêu đề bài viết nằm trong thẻ H1.
Đảm bảo 150 ký tự đầu tiên của phần nội dung bài viết có chứa từ khóa .
Mật độ từ khoá từ 2 – 5% là tốt nhất cho 1 bài viết chuẩn SEO.
Một bài viết để SEO thì nên sử dụng thẻ in đậm, in nghiêng v.v.. để nhấn

mạnh từ khóa, từ khóa liên quan.
• Sử dụng liên kết AnchorText trong SEO bài viết (ví dụ Anchor Text: chèn link
vào từ khóa "nội thất chung cư").
20


• Phân bổ đều từ khóa vào các yếu tố : Title, Meta description, URL, Alt ảnh,
•
•
•
•

Text body, Heading (Nếu từ khóa được đặt được ở đầu các thẻ thì càng tốt).
Sử dụng tên ảnh chứa từ khóa.
Sử dụng Alt Ảnh chứa từ khóa.
Sử dụng TAG chứa từ khóa liên quan.
Nội dung bài viết phải xóa bỏ hết tất cả định dạng cũ ban đầu.

2.4.2.5. Tối ưu Internal links
Internal link (liên kết nội bộ) là một yếu tố hết sức quan trọng trong việc chúng
ta xây dựng điều hướng cấu trúc liên kết trang. Khi liên kết các bài viết với nhau nên

để ý chỉ liên kết các bài viết thực sự có liên quan đến nhau và để điều hướng người
dùng ở lại trên site lâu hơn. Internal link được tối ưu cho website theo sơ đồ sau:

Hình 2.5. Sơ đồ xây dựng liên kết nội bộ internal link
2.4.3. Ứng dụng SEO onpage vào website arthome.vn
Tối ưu hóa nội dung bài viết sao cho hấp dẫn người dùng, những nội dung có
giá trị và thu hút khách hàng.
Tối ưu thẻ title, thẻ meta description, ULR, anchor text,...
Khi có danh sách từ khóa cần phải đặt từ khóa vào trong các webpage của website
để robot và các spider của công cụ tìm kiếm sẽ tìm thấy chính xác website của mình.

21


Hình 2.6. Thẻ title của website khi được đặt tên

Hình 2.7. Dòng miêu tả ngắn khi thực hiện edit bài viết

22


Hình 2.8. Tối ưu nội dung

2.5. Xây dựng Backlinks, quảng bá website
2.5.1. Backlink là gì?
Backlimk chính là một liên kết từ một Website khác đến Website của mình.
Backlink chính là một phiếu bầu để Website lên top. Có thể hình dung nó giống
như trong một công ty. Khi công ty cần bầu chọn ra một người được nhiều người tin
tưởng nhất làm giám đốc thì việc ai đó được nhiều người bầu chọn chính là yếu tố giúp
cho người đó đạt được điều đó. Google cũng vậy nó dựa trên các website khác để đánh

giá xem một website nào đó có đủ điều kiện để lên thứ hạng cao hay không.
Việc tạo backlink tưởng chừng như đơn giản như việc: tạo tài khoản trên các
mạng xã hội như Facebook, Myspace, Google +, Yahoo, Link In… hoặc tạo tài khoản
ở các diễn đàn, trang web cùng loại khác rồi đăng bài có chèn link dễ giới thiệu, giúp
các Spider biết được web nhưng lại vướng một trở ngại lớn khi ta cố tình tạo ra nhiều
backlink trong một thời gian ngắn, việc này sẽ dẫn đến tình trạng Spam của Black Hat
SEO. Cho nên, việc tạo backlink phải tiến hành trong một thời gian dài, cùng với số
lượng bài viết lớn, nhưng phải có nội dung tích cực.
2.5.2. Chiến lược xây dựng backlink áp dụng cho arthome.vn
Trong SEO, càng xây dựng được backlink tự nhiên càng tốt vì google đưa ra rất
nhiều thuật toán để kiểm soát việc website có bị spam link liên kết đến website hay
không. Điển hình là thuật toán Google Penguin (chim cánh cụt) được google phát triển
có nhiệm vụ trừng phạt các website xây dựng link liên kết thiếu tự nhiên (spam link).

23


Vì vậy, để xây dựng backlink hiệu quả nhất cho website arthome.vn, em phát triển link
liên kết (backlink) theo các bước sau:
Bước 1: Tham gia các diễn đàn về nội thất, chung cư, biệt thự và chia sẻ các bài
viết về nội thất sau đó đặt link liên kết (backlink) về website.
Bước 2: Đặt backlink với anchor text là các từ khóa cần SEO đã xây dựng về
website chính cần SEO.
Trên đây là chiến lược chính, ngoài ra để link liên kết trỏ về website chính tự
nhiên hơn, chọn ra một số diễn đàn có chất lượng cao, tham gia là thành viên tích cực
để có nguồn link chất lượng, góp phần làm đa dạng hóa domain backlink trỏ về.
2.5.3. Về kế hoạch số lượng link liên kết
Tháng đầu tiên:
Tuần 1: chỉ chia sẻ bài viết và đặt đường dẫn full url của website lấy traffic tự
nhiên ban đầu và độ trust.

Tuần 2 +3: thực hiện xây dựng backlink từ diễn đàn chất lượng với tiến độ 1-2
link/1 từ khóa/1 ngày. Trung bình mỗi ngày có 5 link liên kết trỏ về website.
Tuần thứ 4: Duy trì tốc độ xây dựng link, kết hợp xây dựng link.
Tháng thứ 2:
Tiến hành đặt backlink từ website chính với anchor text là các từ khóa cần
SEO. Tuần cuối cùng của tháng thứ 2, kiểm tra thứ hạng từ khóa để điều chỉnh số
lượng link.
Từ các tháng tiếp theo, theo dõi và kiểm soát backlink để điều chỉnh cho phù
hợp, hạn chế tối đa khủng hoảng link (link tăng giảm đột ngột do bị chơi xấu).
2.5.4. Ứng dụng SEO offpage vào website arthome.vn
Tối ưu hóa Offpage là việc xây dựng backlink, chia sẻ các link trên mạng xã hội.
Việc quảng bá nội dung cho website thông thường với mục đích là để nhiều người
biết đến bạn, tăng lượng trafic và tính thân thiện với bộ máy tìm kiếm. Bạn có thể làm
công việc này dưới nhiều hình thức tuy nhiên các hình thức thông dụng nhất ở nước ta
hiện nay là đăng bài viết của bạn lên các mạng xã hội, diễn đàn, trao đổi liên kết với các
dơn vị khác, tham gia các blog.

24


Hình 2.9. Với anchor text “Thiết kế nội thất” có link trỏ về website arthome.vn
Ngoài việc sử dụng forum, diễn đàn hay được nhiều người ưa chuộng thì chia
sẻ bài viết trên các mạng xã hội như Facebook, Twitter, Google plus… là yếu tố quan
trọng để đạt được hiệu quả tốt trong SEO.

Hình 2.10. Đăng bài lên page Arthome.vn

25