CÁC NGUYÊN TẮC CẦN LƯU Ý KHI VIẾT BÀI REVIEW
Dưới đây là 5 nguyên tắc cơ bản bạn cần nhớ và phải luôn áp dụng nếu
muốn viết một bài review hiệu quả!

1. REVIEW KHÔNG PHẢI LÀ QUẢNG CÁO


Bài quảng cáo có mục tiêu chính là để lưu giữ một thương hiệu,
sản phẩm/dịch vụ trong tâm trí khách hàng. Bài quảng cáo thương
được viết bởi các chuyên gia, một công ty tiếp thị hoặc bởi chính
công ty sản xuất ra sản phẩm. Họ muốn cung cấp cho khách hàng
nhận biết thương hiệu, tính năng… Bài quảng cáo thường được
đưa ra sau khi đã được thực hiện các hoạt động về nghiên cứu thị
trường, điều tra tâm lý khách hàng…



Bài review (hay còn gọi là đánh giá, nhận xét) cung cấp
một cái nhìn toàn diện về sản phẩm/dịch vụ bao gồm cả điểm tốt
và xấu của một sản phẩm cho một nhóm đối tượng mục tiêu. Bài
review tốt cần có tính trung thực, không thiên vị!

2. KHÔNG CÓ GÌ LÀ HOÀN HẢO 100%
Một cái bẫy mà rất nhiều người thường hay mắc phải khi viết bài
review đó là thần tượng hoá sản phẩm/dịch vụ. Bạn có thể bị cám dỗ
bởi một tính năng, hoặc bởi mức hoa hồng cao mà nhà cung cấp đưa
ra… do đó bạn quên và sẵn sàng tôn vinh chỉ với một mục đích cho
khách hàng thấy rằng sản phẩm đó là tuyệt vời.
Tất cả các sản phẩm trên thị trường đều có điểm tốt và hạn chế. Do đó
để viết bài review hiệu quả bạn cần nhớ KHÔNG CÓ GÌ LÀ HOÀN HẢO!

3. TẬP TRUNG VÀO LỢI ÍCH THAY VÌ TÍNH NĂNG


Khi bạn viết bài review về sản phẩm giảm cân, bạn sẽ mô tả nó giúp
giảm cân trong 30 ngày, nó là thực phẩm chức năng dạng thảo dược,
không có tác dụng phụ… tất cả những điều đó là tính năng.
Nhưng bạn cần viết nhiều hơn về lợi ích, ví dụ như nó giúp người
dùng tự tin hơn trong giao tiếp, nâng cao chất lượng sống, giảm nguy
cơ mắc bệnh tim mạch, tiểu đường… Lợi ích của sản phẩm sẽ có hiệu
quả tốt hơn khi bạn muốn thuyết phục khách hàng!

4. ĐỪNG QUÊN HÌNH ẢNH + VIDEO!
Mỗi một sản phẩm sẽ có hàng trăm thậm chí hàng nghìn bài review về
nó, bạn chỉ là một trong số đó. Nhưng nếu bạn muốn bán được hàng,
bạn cần khác biệt và đứng đầu trong số các bài review khác.
Hình ảnh, video hoặc bất cứ tài liệu nào liên quan đến sản phẩm/dịch
vụ cũng sẽ giúp khách hàng nhận biết sản phẩm đó tốt nhất.
Ví dụ bạn viết bài review về dịch vụ hosting, bạn muốn nhấn mạnh việc
đăng ký dễ dàng như thế nào? Làm sao để thể hiện điều đó cho người
đọc?
Video quá trình đăng ký là một cách tốt nhất để bạn chứng minh điều
đó!

TRƯỚC KHI VIẾT BÀI REVIEW
Trước khi đặt tay bên bàn phím để gõ nhưng ký tự đầu tiên cho bài
review, bạn cần thực hiện 3 công việc sau đây:

1. NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM



Để cho người đọc bài viết review một cảm giác tin tưởng cũng như thấy
bạn là người thực sự am hiểu, đừng quên nghiên cứu thật kỹ về sản
phẩm.
Tham khảo các tài liệu, website liên quan đến sản phẩm, tìm hiểu các
tính năng, lợi ích… Nhưng hãy nhớ, đừng quá lạm dụng những tài liệu
này để viết bài review, chia sẻ kinh nghiệm thực thế của bạn sẽ tốt
hơn việc copy/past những tài liệu từ nhà sản xuất.
Tìm hiểu các sản phẩm liên quan khác từ những nhà cung cấp khác để
có một cái nhìn về sự cạnh tranh, so sánh tính năng, lợi lích. Điều này
sẽ giúp bạn cũng cấp cho khách hàng một giải pháp thay thế để khắc
phục điểm yếu của sản phẩm bạn đang nhận xét.

2. SỞ HỮU VÀ SỬ DỤNG SẢN PHẨM
Không có cách nào tốt hơn để viết một bài review hiệu quả bằng cách
chính bạn đã sử dụng và trải nghiệm sản phẩm đó. Hầu hết tất cả mọi
người sẽ không đọc hết bài review nếu họ thấy rằng đây không phải là
một kinh nghiệm thực tế.
Ví dụ: Nếu bạn viết bài đánh giá cho một nhãn hiệu kem trị mụn, bạn
muốn cho khách hàng thấy được tác dụng của nó? Cách tốt nhất là nên
có một bức ảnh hoặc video của bạn trước và sau khi sử dụng sản
phẩm.

3. BIẾT CHÍNH XÁC NGƯỜI DÙNG ĐANG TÌM KIẾM ĐIỀU GÌ
Ở khía cạnh này trước hết bạn cần nghiên cứu từ khoá với mục tiêu
để tối ưu bài viết review nhằm tiếp cận được càng nhiều người càng
tốt.


Ngoài ra bạn cần phải hiểu chính xác người đọc bài review muốn nhận
được điều gì? May mắn thay điều này không quá khó, thông thường họ

muốn được trả lời những câu hỏi sau:


Sản phẩm/dịch vụ này có dễ sử dụng? Cách sử dụng như thế nào?



Chất lượng của sản phẩm/dịch vụ này ra sao?



Sản phẩm dịch vụ này dành cho ai? Tôi có phù hợp để sử dụng
nó?



Những người khác đã từng sử dụng nó chưa? Và kết quả như thế
nào?



Những ưu và khuyết điểm của sản phẩm/dịch vụ này là gì?



Những giải pháp thay thế?



Sản phẩm/dịch vụ này có đáng để tôi chi tiền?




Mua sản phẩm/dịch vụ này ở đâu?

PHẢI KHÔNG? Đây là tất cả các câu hỏi mà Ngọc tin chắc rằng bất cứ ai
cũng mong đợi để được giải đáp khi đọc một bài review.

TRONG KHI VIẾT BÀI REVIEW
Đây là lúc bạn bắt tay vào viết bài review, có 6 điều bạn cần lưu ý để
có một bài review hấp dẫn và chuyển đổi người đọc thành khách hàng.

1. VIẾT ĐOẠN GIỚI THIỆU
Đoạn giới thiệu có mục đích cung cấp cho người đọc một “bức tranh”
rõ ràng về sản phẩm dịch vụ. Cung cấp các tính năng và lợi ích chính
của sản phẩm/dịch vụ.
Thủ thuật để người đọc không rời đi và tiếp tục đọc phần kế tiếp đó là
đặt ra những câu hỏi nhắm đúng vào vấn đề của họ.
Ví dụ:


Bạn mất tự tin trong khi giao tiếp vì mụn? Bạn đã thử rất nhiều cách
nhưng mụn vẫn không hề giảm mà còn tồi tệ hơn? Bạn đang tìm kiếm
một một giải pháp điều trị tận gốc?… Bạn đã đến đúng nơi rồi, sản
phẩm … được chiết xuất từ…… với tác dụng….

2. MÔ TẢ CHI TIẾT HƠN VỀ SẢN PHẨM
Đây là lúc bạn cần cung cấp cho người đọc những thông tin chi tiết mà
người dùng muốn biết, trước khi họ mua sản phẩm. Bao gồm:



Tên thương hiệu



Nguồn gốc, thành phần



Tác dụng



Đối tượng phù hợp sử dụng sản phẩm/dịch vụ



Giá cả



…

Nếu có hướng dẫn sử dụng bằng hình ảnh và video bạn cũng có thể
đưa vào phần này!

3. NÊU ƯU & KHUYẾT ĐIỂM
Tại đây bạn cần thể hiện kinh nghiệm của bạn về sản phẩm/dịch vụ.
Hãy cân bằng và nêu ra nhưng ưu và khuyết điểm, những điều bạn
thích và chưa thích…

Đưa ra những bằng chứng về những phân tích của bạn. Nên nhớ yếu
tố cân bằng, không gay gắt chỉ trích khuyết điểm và cũng không nên
quá lời quảng cáo những ưu điểm.
Hãy khách quan!
Nếu có những giải pháp cho khuyết điểm, hãy đưa ngay ở đoạn này.


4. SO SÁNH VỚI NHỮNG SẢN PHẨM KHÁC
Đặt sản phẩm mà bạn đang viết bài review “bên cạnh” những sản
phẩm khác, so sánh những điểm mạnh, điểm yếu giữa các sản phẩm
để người đọc có một cái nhìn tổng thể.
Điều này cũng giúp cho người đọc biết rằng bạn đã thật sự nghiên cứu,
bạn có kiến thức rộng về nhiều sản phẩm trong cùng một lĩnh vực. Đây
cũng chính cách để bạn gợi ý cho người đọc về những sản phẩm khác,
có thể sẽ phù hợp hơn với họ.
Những người lần đầu tiên đi tìm hiểu sản phẩm/dịch vụ họ đặc biệt
thích sự so sánh này!

5. XÁC ĐỊNH ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU
Đây chính là lúc bạn giúp khách hàng trả lời câu hỏi: Sản phẩm dịch vụ
này dành cho ai? Tôi có phù hợp với nó không?
Mô tả cho người đọc biết chính xác ai sẽ là người tốt nhất để sử dụng
sản phẩm/dịch vụ này. Điều đó có thể bao gồm các yếu tố như tuổi tác,
lợi ích, tính năng cụ thể dành cho mỗi hoàn cảnh, điều kiện khác nhau.
Rất có thể nó còn liên quan đến những sản phẩm/dịch vụ mà họ đang
hoặc đã từng sử dụng…

6. VIẾT KẾT LUẬN
Một kết luận tốt là đoạn tóm tắt về những tính năng, lợi ích các ưu và
khuyết điểm của sản phẩm/dịch vụ. Đưa ra những đề xuất, nhận xét

tổng quan của cá nhân bạn.
Đừng quên đưa ra một lời kêu gọi hành động (call to action) như: Click
để mua sản phẩm, Xem thêm tại đây, Mua ngay…


Nhớ kèm theo dòng sau: “ Sau khi mua sản phẩm của chúng
tôi, các bạn hãy chụp link kèm ảnh sản phẩm vào mail: mail
nhóm (sẽ tạo sau), để nhận các tài liệu, khóa học và phần quà
về sản phẩm đó nhé!”