Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page
Zalo Page


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page

Danh mục
1.

Đăng nhập ....................................................................................................................................................................................... 3

2.

Quản lý danh sách các page .......................................................................................................................................................... 4

3.

Tạo Page mới .................................................................................................................................................................................. 5

4.

Quản lý page ................................................................................................................................................................................... 6
4.1 Thông tin cá nhân của page ............................................................................................................................................................ 6
4.2

Đăng nhật ký ( Feed) ................................................................................................................................................................... 7

4.2.1

Chia sẻ nhật ký dạng văn bản (Text) ............................................................................................................................... 7

4.2.2

Chia sẻ nhật ký có đính kèm và âm thanh ....................................................................................................................... 9

4.2.3

Chia sẻ nhật ký có đính kèm liên kết .............................................................................................................................. 10

4.2.4

Chia sẻ nhật ký có đính kèm và hình ảnh ...................................................................................................................... 12

4.2.5

Lên lịch nhật ký bài viết .................................................................................................................................................. 13

4.3

Album ảnh .................................................................................................................................................................................. 14

4.4

Tin nhắn ZMS............................................................................................................................................................................. 15

4.5 Tin nhắn từ Fan (Chat) .................................................................................................................................................................. 18
4.6 Danh sách Fans............................................................................................................................................................................. 19
4.7 Thêm quyền admin page ............................................................................................................................................................... 19
4.8 QR Code........................................................................................................................................................................................ 21
4.9 Thêm địa điểm (Location) .............................................................................................................................................................. 22
4.10 Tạo tag user và quản lý thông tin khách hàng ............................................................................................................................. 24

4.11 Tạo khuyến mãi (voucher) ........................................................................................................................................................... 28
4.12 Tạo giao diện STORE ( cửa hàng) .............................................................................................................................................. 32
5.

Thống kê page............................................................................................................................................................................... 37

Page 2


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page

1. Đăng nhập
Page admin đăng nhập vào đường dẫn : />
Note

Description

Tên đăng nhập

Page admin nhập “số điện thoại” đã được active với Zalo Apps

Mật khẩu

Để có mật khẩu, user vào Zalo App-> Chọn Tab Thêm -> Quản Lý
Tài Khoản -> Thay Đổi Mật Khẩu.
Mật khẩu cũ là code để active zalo app.
Mật khẩu mới: user chọn password cho mình và sử dụng
password này để login Zalo Page như trên.
Cách thay đổi mật khẩu trên mobile được hiển thị như hình sau:


Page 3


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page
Mật khẩu cũ là mã active Zalo, nếu quên mã active làm theo những bước dưới đây để có mã active mới:

2. Quản lý danh sách các page

STT

Mô tả

1

Tạo page mới -> click hiển thị “Tạo mới” Page

Page 4


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page
2

Lọc page theo 3 trạng thái:





3


Đã duyệt: những page đã được ban quản trị duyệt và được hoạt động bình thường
Chờ duyệt: những page đang trong danh sách chờ duyệt của ban quản trị
Từ chối: những page bị từ chối vì những lý do nhất định bởi ban quan trị
Chưa xác thực email : Page đăng ký thành công phải nhấp vào link xác thực trong hộp mail đăng ký để
hoàn tất, thời gian hiệu lực trong vòng

Chọn page cần quản trị để: cập nhật nhật ký, upload hình ảnh/ album hoặc gửi và xem tin nhắn từ Fan

3. Tạo Page mới

Page 5


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page
STT

Mô tả

1

Page admin phải nhập tất cả các field trước khi đăng ký

2

Sau khi đăng ký, ban quản trị Zalo Page sẽ nhận yêu cầu và xem xét các thông tin của page trước khi duyệt
Trạng thái của page mới tạo là : Chưa xác thực email. Sau khi nhấp vào link đăng ký gửi đến hộp mail, trang thái
page là: Chờ duyệt

3







Đối với cover photo
Ngang: 320p
Dọc: 350p
Phần hiển thị nội dung (khung giữa): 320p x 180p

P/s: để đảm bảo cho chất lượng cover của page rõ nét, có thể tăng kích thước, x2 kích thước hiện tại của cover.

4




Đối với profile photo:
Để hiển thị nội dung đầy đủ khi lên mobile, content phải nằm trong đường tròn nội tiếp của hình vuông
profile

4. Quản lý page
4.1 Thông tin cá nhân của page

Page 6


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page
STT


Mô tả

1

Page admin có thể đổi cover photo và avatar photo tại trang profile
Đối với page danh mục “ Cửa hàng – dịch vụ” và “ Nhãn hàng – Doanh nghiệp”, Avatar và cover phải liên quan đến
page.

4.2

Đăng nhật ký ( Feed)

4.2.1 Chia sẻ nhật ký dạng văn bản (Text)

STT

Mô tả

1

Page chọn những dạng khác nhau để chia sẻ nhật ký:





2

Tùy chọn: Page admin có thể tùy chọn khi chia sẻ nhật ký:




3

Dạng text thông thường
Dạng text đính kèm + Hình ảnh
Dạng text đính kèm + Âm thanh
Dạng text đính kèm + Liên kết

Gửi tin nhắn tới toàn bộ người quan tâm ( follower)
Khóa chức năng bình luận đối với nhật ký đăng

Xóa nhật ký đã đăng

Page 7


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page
4

Thống kê:




Số lượt thích
Số lượt bình luận ( Page admin có thể bình luận trực tiếp)
Số lượt chia sẻ nhật ký

4.2.1.1. Xem chi tiết trạng thái


STT

Mô tả

1

Page admin có thể trực tiếp bình luận

2

Xóa bình luận của bất kỳ fans

3

Danh sách các bình luận của fans

Page 8


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page

4.2.2 Chia sẻ nhật ký có đính kèm và âm thanh

STT

Mô tả

1.


Nhập nội dung chia sẻ dạng text

2

Chọn file Audio từ máy tính, chỉ hỗ trợ file dưới đinh dạng .amr

Page 9


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page

4.2.3 Chia sẻ nhật ký có đính kèm liên kết

STT

Mô tả

1

Page admin nhập URL của link cần chia sẻ
Ví dụ : , www.zing.vn
Page chọn kiểu URL:

2





Link

Link Audio (mp3)
Link Video (mp4, wmv..)

Nhấn nút thông tin để tạo thumbnail cho trạng thái

3



Sau khi nhấn thông tin

Page 10


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page

STT

Mô tả

1

Page admin có thể chỉnh sửa thay đổi nội dung bằng cách click vào mô tả

2

Page admin có thể chỉnh sửa thay đổi tiêu đề bằng cách click vào tiêu đề

3


Page admin có thể change thumbnail của link bằng cách click vào nút tới hoặc lùi

Page 11


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page

4.2.4 Chia sẻ nhật ký có đính kèm và hình ảnh

STT

Mô tả

1

Chia sẻ nội dung

2

Đính kèm hình ảnh bằng cách chọn hình từ máy tính


Click vào biểu tượng và chọn hình từ máy tính

Page 12


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page

4.2.5 Lên lịch nhật ký bài viết


STT

Mô tả

1

Page cập nhật nội dung nhật ký

Page 13


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page
2

Phần “ Gửi đi” chọn “lên lịch bài viết “

3

Cập nhật thời gian cần lên lịch sau 01 ngày và thời gian cần hiễn thị nhật ký

4

Nhấn nút : Lên lịch”

4.3

Album ảnh

STT


Mô tả

1

Xóa Album

2

Tạo Album mới

Page 14


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page

4.4

Tin nhắn ZMS

STT

Mô tả

1

Chọn tab ZMS trên thanh menu ngang: Chọn đăng ký -> Nhập thông tin cá nhân cần đăng ký
Chi phí : 300đ/ tin nhắn thành công (chưa VAT)
Có 3 gói: 5.000 ZMS, 10.000 ZMS, 15.000 ZMS


Page 15


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page

STT

Mô tả

2

Sau khi nhập thông tin đăng ký bạn chọn “ Đồng ý” hệ thống sẽ gửi mã xác thực theo số điện thoại đã đăng ký trên
ZALO

Page 16


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page

STT

Mô tả

3

Hoàn tất bước đăng ký, bộ phận kinh doanh Zalo Page sẽ liên hệ. Sau khi hoàn tất Zalo Page sẽ cập nhật số
lượng ZMS page đã đặt mua
Các hình thức gửi tin nhắn:






Tin nhắn thông thường dưới dạng văn bản (Text)
Tin nhắn đính kèm âm thanh
Tin nhắn đính kèm một hoặc nhiều liên kết (Link)
Tin nhắn đính kèm hình ảnh (Multilink), tối đa 5 link

Page 17


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page
4

Có 2 hình thức gửi tin nhắn ZMS:



5

Danh sách người dùng đã quan tâm page
Danh sách số điện thoại page cần gửi ( data số điện thoại phải có đăng ký Zalo, file đuôi .TXT)

Ưu điểm:




Tin nhắn không nằm trong nhóm "Tin nhắn từ Zalo Page". (thời gian hiển thị: 2 giờ với tin nhắn đã xem, 24
giờ cho tin nhắn chưa xem)

Page có thể gửi đến danh sách user đã quan tâm và chưa quan tâm page.
Page có số liệu thống kê tin nhăn bao nhiêu người nhận và chỉ tính phí số lượng tin nhắn đã gửi thành
công

4.5 Tin nhắn từ Fan (Chat)

STT
1

Mô tả


Page admin có thể trả lời tin nhắn cho những follower nhất định

Page 18


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page

4.6 Danh sách Fans

STT

Mô tả

1



Thống kê tổng số lượng fans của page


2



Tìm kiếm fans theo tên hiển thị

3



Các thao tác đối với fans:
o Gửi tin nhắn tới fans
o Khóa Fan ( Fans bị khóa không thể like, comment trên feed của page nhưng vẫn gửi tin nhắn tới
page được)
o Xóa Fans ( Fans khi xóa vẫn có thể follow page lại được)

4



Mời fan quan tâm page (tối đa 20 người/ngày trong danh bạ điện thoai)

4.7 Thêm quyền admin page

Page 19


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page


STT

Mô tả

1



Chọn quản lý -> Quản lý admin -> Thêm quyền admin

2



Nhập số điện thoại cần thêm quyền (đã đăng ký tài khoản trên Zalo)

3



Phân quyền :
o Quản trị viên
o Nhân viên quảng cáo
o Phân tích viên
o Kiểm duyệt viên

(Khi đăng ký mỗi quyền admin đều có chức năng cụ thể)
4




Bấm “đồng ý” để hoàn tất

Page 20


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page

4.8 QR Code

STT

Mô tả

1



Chọn kích thước của QR Code trước khi In

2



In mã QR code theo kích thước đã chọn

3




Làm mới: cập nhật QR Code sau khi thay đổi hình avatar

Page 21


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page

STT

Mô tả

1



Chọn kích thước của QR Code trước khi In

2



In mã QR code theo kích thước đã chọn

3



Làm mới: cập nhật QR Code sau khi thay đổi hình avatar

4.9 Thêm địa điểm (Location)


Page 22


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page

STT

Mô tả
Page cập nhật thêm địa điểm kinh doanh, người dùng có thể tìm thấy page thông qua chức năng tìm quanh đây

Page 23


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page
Bước 1

Bước 2

4.10 Tạo tag user và quản lý thông tin khách hàng


Tạo tag user : Nhằm mục đích quản lý nhóm khách hàng, phục vụ nhiều cho tính năng tin nhắn ZMS( tin nhắn gửi
đến user quan tâm page)

Page 24


Hướng Dẫn Sử Dụng Zalo Page


Page 25