1. Lời mở đầu
Marketing là hoạt động mang tính sống còn của doanh nghiệp nó quyết định trực
tiếp vào sự phát triển của doanh nghiệp vì thế mỗi năm chi phí các doanh nghiệp bỏ ra
để thực hiện hoạt động marketing là rất lớn chính vì vậy nên làm thế nào để hoạt dộng
marketing đạt hiệu quả cao nhất là bài toán khó cho doanh nghiệp. Ngày nay với sự
phát triển vượt bậc của công nghệ việc định hướng cho doanh nghiệp chuyển dần sang
các hoạt dộng Digital marketing là cần thiết vì nó vừa có thể giảm chi phí mà hiệu quả
nó đem lại thì vô cùng lớn.
Samsung là một doanh nghiệp đã áp dụng và đã thành công rất lớn khi đưa
Digital marketing chiến lược marketing cho thương hiệu, sản phẩm của mình.

2. Thương hiệu, công ty, tập đoàn: SAMSUNG
2.1. Giới thiệu sơ lược về SAMSUNG
SAMSUNG được hiểu là “Tam tinh” nghĩa là 3 ngôi sao.
1938, Samsung được thành lập tại
Teagu, Hàn Quốc bởi Lee Byung-chul.
Trụ sở chính đặt tại Seoul- Hàn Quốc.
Là một tập đoàn đa ngành. Với sản
phẩm là: Hóa chất, điện tử tiêu dùng, linh
kiện điện tử, thiết bị y tế, công cụ chính
xác, chất bán dẫn, tàu biển, thiết bị viễn
thông. Và dịch vụ như: Quàng cáo, xây
dựng, giải trí, dịch vụ tài chính nhà hàng,
khách sạn, công nghệ thông tin và truyền
thông, dịch vụ y tế, bán lẻ.
Khu vực hoạt động: Toàn cầu. Hiện đặt công ty tại 58 nước trên thế giới.


Doanh thu: US$ 268.8 tỷ (FY 2012)
Lãi thực: US$ 30.1 tỷ (FY 2012)
Tổng tài sản: US$ 590.4 tỷ (FY 2013)

Tổng vốn chủ sở hữu: 256.3 tỷ (FY 2013)
Số nhân viên: 427.000 (FY 2013).
Công ty con: Samsung Electronics, Samsung Life Insurance, Samsung Fire &
Marine Insurance, Samsung Heavy Industries, Samsung C&T, Samsung SDS,
Samsung Techwin.
“Website: Samsung.com”
* Đánh giá: Samsung là một tập đoàn thương mại lớn nhất Hàn Quốc.
2.2. Lịch sử hình thành và phát triển Samsung tại Việt Nam
a) Khởi đầu từ Bắc Ninh
Tháng 3/2008, Công ty TNHH Điện tử Samsung Việt Nam chính thức được
Chính phủ Việt Nam cấp giấy phép thành lập và hoạt động tại tỉnh Bắc Ninh với quy
mô sử dụng đất là 100 héc-ta và tổng vốn đầu tư ban đầu là 700 triệu USD. Ban đầu,
nhà máy này có công suất 1,5 triệu chiếc điện thoại di động/tháng với khoảng 2.300
công nhân viên làm việc liên tục.
Hơn 1 năm sau, đến tháng 10/2009, nhà máy sản xuất, lắp ráp và ứng dụng công
nghệ sản xuất điện thoại di động khép kín hiện đại nhất đã được
Samsung khánh thành và đưa vào hoạt động tại Yên Phong,
Bắc Ninh.
Đến nay, sau hơn 5 năm hoạt
động, Công ty TNHH Samsung
Electronics Việt Nam đã 3 lần
tăng quy mô vốn đầu tư cho dự
án
tại Bắc Ninh. Công ty đã được
chấp thuận tăng vốn thêm 1 tỷ
USD, lên mức 2,5 tỷ USD.
Nhờ đóng góp của Samsung, kim ngạch xuất khẩu điện thoại các loại và linh kiện
của Việt Nam luôn dẫn đầu cả nước trong thời gian qua. Theo số liệu thống kê, năm
2012, doanh nghiệp này đã xuất khẩu khoảng 12,6 tỷ USD, chiếm tới 11% tổng kim
ngạch xuất khẩu cả nước. Năm 2013, Samsung đạt kim ngạch xuất khẩu trên 23 tỷ

USD, đóng góp hơn 18% vào kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam.
Không phủ nhận rằng Samsung chính là doanh nghiệp nước ngoài xuất khẩu lớn
nhất, đóng góp đáng kể vào tổng kim ngạch xuất khẩu hàng hóa của Việt Nam. Từ đầu
năm 2014 đến nay, kim ngạch xuất khẩu điện thoại của cả nước luôn đạt trên 1,5 tỉ
USD/tháng.
b) Nhà máy thứ hai tại miền Bắc Việt Nam: Samsung Thái Nguyên


Nhận ra nhiều tiềm năng phát triển lớn tại thị trường Việt Nam như Chính phủ có
nhiều chính sách ưu đãi dành cho doanh nghiệp nước ngoài, nguồn lao động dồi dào
với chi phí rẻ, Samsung tiếp tục rót vốn đầu tư vào nhà máy thứ hai tại Việt Nam: nhà
máy Samsung Thái Nguyên.
Được thông qua vào tháng 3/2013 và đến tháng 3/2014, nhà máy Samsung Thái
Nguyên chính thức đi vào hoạt động. Dự án này gồm Nhà máy sản xuất vi mạch và
linh kiện điện tử cho điện thoại di động Samsung (quy mô 1,2 tỉ USD) và Nhà máy sản
xuất, gia công lắp ráp điện thoại di động và các sản phẩm công nghệ cao (quy mô 2 tỉ
USD).
Chỉ sau khoảng 7 tháng, sự xuất hiện và đi vào hoạt động ổn định của nhà máy
Samsung Electronic đã mang lại cho Thái Nguyên tốc độ tăng trưởng đáng ngưỡng
mộ.
Nhà máy Samsung Thái Nguyên (SEVT) đã sản xuất trên 6 triệu chiếc điện thoại,
doanh thu đạt 2,6 tỷ USD, dự kiến đến hết năm 2014 đạt doanh thu 8 tỷ USD và tiếp
tục tăng lên 12 tỷ USD trong năm 2015. Theo Tổng cục thống kê Việt Nam, sau 9
tháng năm 2014, Thái Nguyên dẫn đầu cả nước với quy mô sản xuất công nghiệp tăng
135,2% và tỷ lệ sử dụng lao động tăng 79,7% so với cùng kỳ năm trước.
c) Đến nhà máy thứ 3 tại TP Hồ Chí Minh
Trước cuộc đại chuyển dịch từ Trung Quốc sang các nước Đông Nam Á,
Samsung tiếp tục chọn Việt Nam là điểm đến đầu tư hấp dẫn. Sau 2 nhà máy lớn tại
miền Bắc Việt Nam, Samsung tiếp tục tấn công vào phía Nam với dự án trị giá 1,4 tỷ
USD tại Khu công nghệ cao TP Hồ Chí Minh.

Ngày 1/10/2014, trong khuôn khổ chuyến thăm cấp Nhà nước tới Hàn Quốc,
Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng đã đến thăm Tập đoàn Samsung và chứng kiến lễ trao
giấy chứng nhận đầu tư thành lập Công ty trách nhiệm hữu hạn điện tử Samsung CE
COMPLEX tại Khu công nghệ cao Thành phố Hồ Chí Minh.
Theo nội dung giấy chứng nhận đầu tư, một nhà máy lắp ráp, gia công, kinh
doanh các sản phẩm điện tử công nghệ cao mang nhãn hiệu Samsung sẽ được đầu tư
xây dựng, với tổng vốn đầu tư 1,4 tỷ USD, dự kiến đi vào hoạt động đầu năm 2016.
d) Và những bước đi tiếp theo
Như vậy, ban đầu chỉ là lắp ráp, qua 5 năm, từng bước Samsung đã đầu tư cho
các nhà máy sản xuất linh, phụ kiện điện thoại di động và thực sự sản xuất ở Việt
Nam. Việt Nam từ “cơ hội tham gia chuỗi giá trị toàn cầu” của Samsung, đã trở thành
“cứ điểm sản xuất mới”, sau đó là“cứ điểm sản xuất toàn cầu hoàn chỉnh” của tập đoàn
này.
Từ 245 triệu USD kim ngạch xuất khẩu của năm đầu tiên, trong năm 2013
Samsung đã đóng góp tới 23,9 tỷ USD cho tổng kim ngạch xuất khẩu hơn 132 tỷ USD
của Việt Nam. Con số này trong năm 2014 dự kiến khoảng 30 tỷ USD, và sẽ tăng
nhanh trong những năm tới.


Một tín hiệu đáng mừng nữa, theo thông tin từ tạp chí Bloomberg, Samsung
Heavy Industries - công ty đóng tàu lớn thứ 3 thế giới và là thành viên của tập đoàn
Samsung đang xem xét lựa chọn một trong ba quốc gia châu Á là Việt Nam, Indonesia
và Myanmar để xây dựng nhà máy đóng tàu 950 triệu USD. Trong đó, Việt Nam vốn
đã có sẵn lợi thế là nơi đặt nhà máy của Samsung Electronics, chuyên sản xuất điện
thoại và đồ dùng công nghệ trong gia đình.
/>2.3. Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm dịch vụ chủ yếu
a) Lĩnh vực hoạt động: Samsung là công ty điện tử lớn nhất thế giới, xản xuất
các dòng diện thoại thông minh, tivi, cũng như các linh kiện thay thế.
b) Sản phẩm chủ yếu: Các thiết bị điện tử như điện thoại di dộng, tivi, máy
lạnh máy giặt...


c) Thị trường và khách hàng mục tiêu
Samsung dược biết đến là một thương hiệu bình dân nhưng giờ dây Samsung đã
trở thành một ông lớn trong lĩnh vựa điện tử công nghệ cao. Mục tiêu của Samsung là
đưa các sản phẩm của mình tràn nghập vào các gia đình, văn phòng những tập đoàn
lớn.
3. Nghiên cứu hoạt động Digital Marketing của doanh nghiệp
3.1. Công ty đang bán sản phẩm dịch vụ gì?
Samsung là công ty chuyên cung cấp các linh kiện, sản phẩm công nghệ cao và
dồ da dụng như: các mảnh thiết bị nhớ, màn hình LED, điện thoại thông minh, máy
tính bảng, tivi, máy giặt…..
3.2. Các đặc tính vượt trội của sản phẩm?


Các sản phẩm của Samsung có độ bền cao, thiết kết trang trọng,tính năng vượt
trội, công nghệ hiển thị cao giúp người dùng có những giây phút trải nghiệm tuyệt vời.
Sansung đem đến cho người dùng những sản phẩm chất lượng cao nhưng giá cả phù
hợp mà bất cứ ai cũng có thể sở hữu.
Vd: Samsung galaxy S7 với thiết kế hai mặt
kính kết hợp với khung viền kim loại mang đến
một vẻ đẹp sang trọng, cuốn hút và chắc chắn, với
đường cong viền tạo cảm giác thỏa mái khi cầm.
Camera sau 12 MP, camera trước 5 Mp thách thức
bóng tối. Được trang bị phần cứng tuyệt vời với
một trong hai con chip Snapdragon 820 + GPU
Adreno 530 hoặc Exynos 8890 + GPU MaliT880MP2 tùy thị trường máy sẽ được trang bị
thêm thẻ nhớ 4G đến 8G. Galaxy S7 được trang bị
màn hình Super AMOLED 5.1 inch độ phân giải QHD 2560 x 1440 pixel cho mật độ
điểm ảnh lớn đến 577ppi mang đến chất lượng hiển thị tuyệt vời. về phần mềm thì
máy sử dụng Android 6.0 dao dian65 đẹp mắt, thích nghi với nhiều ứng dụng.

3.3. Khách hàng mục tiêu của bạn là ai?
Samsung phát trển sản phẩm hướng theo hai thị trường:
Thị trường bình dân : dành cho những khách hàng thu nhập tương đối, và thu
nhập thấp qua các sản phẩm giá rẻ nhưng tính năng và chất lượng tốt.
Thị trường cao cấp: những khách hàng có thu nhập cao và nhu cầu sử dụng lớn
với các sản phẩm tính năng hiện đại mức giá cao,
3.4. Đối thủ cạnh tranh của bạn là ai?
Đối thủ cạnh tranh của Samsung là các hãng điện thoại khác như: Apple, LG…
thị trường có rất nhiều đối thủ cạnh tranh đòi hỏi Samsung cần có những bước đội phá
về công nghệ cũng như về mặt thiết kế vì vậy Samsung rất chú trọng đến việc tang
chiều sâu cho các chủng loại khác nhau được ra mắt cùng với các sản phẩm được cải
tiến luôn làm hài long khách hàng. Nhiều đối thủ đã gặp rất nhiều khó khan khi cạnh
tranh với Samsung.
“ />3.5. Các kênh marketing truyền thống doanh nghiệp đã và đang sử dụng?
Các kênh marketing truyền thống Samsung đẵ và đang sử dụng là:


POSM ( Points of sales material): Trang chí các điểm bán hàng

OOH (Out of home): Quảng cáo ngoài trời

Qua Tivi và in ấn quảng cáo

Hội trợ triển nãm


3.6. Doanh nghiệp đánh giá như thế nào về các hoạt động marketing truyền
thống đã thực hiện?
Các hoạt dộng marketinh truyền thống đã đem lại cho doanh nghiệp những kết
quả tốt tạo được vị thế vững chắc trên thị trường nhưng hoạt dộng marketing truyền

thống rất tốn kinh phí dầu tư và không linh hoạt động tương tác với khách hàng.
3.7. Vì sao Doanh nghiệp có định hướng đưa Digital Marketing vào kế hoạch
Marketing của mình?
Hoạt động marketing đóng vai trò sống còn đối với thành công và hoạt động lâu
dài của doing nghiệp, bởi đây là quá trình tạo ra khách hang mới và thúc đẩy doanh số
bán hàng. Các doanh nghiệp hàng năm phải tốn một khoản phí không nhỏ cho
marketing truyền thống nhưng hiệu quả nó mang lại chưa khả quan , thời đại công
nghệ phát triển mạnh mẽ đã hướng doanh nghiệp đi theo hướng mới đó là Digital
Marketing sử dụng công nghệ số ,Internet cho việc quảng bá thương hiệu điều này
giúp các doanh nghiệp tiết kiệm được một khoản ngân sách cho hoạt dộng marketing
của mình và nó giúp đem lại hiệu quả cao, có thể vượt qua giớ hạn địa lý, và nó giúp
doanh nghiệp có thể tương tác trực tiếp với khách hàng của mình.
3.8. Các hoạt động Digital Marketing DN đã và đang thực hiện là gì?
Doanh nghiệp thực hiện hoạt động Digital Maketing là SEO, Website, Social
media, Email marketing,…..
3.9. Cách thức thực hiện các hoạt động Digital Marketing đó như thế nào?
Thết kế các website bắt mắt và thân thiện với khách hàng, sử dụng các kênh của
Social media hiệu quả để quảng bà sản phẩm tới tay người tiêu dùng, ngoài ra còn
dùng Email Marketing để hỗ trợ cũng như thăm dò ý kiến của khách hàng.

4. Các hoạt động Digital Marketing của Samsung
4.1 Social Media SamSung
Samsung sử dụng Social Media chủ yếu thông qua Mạng xã hội.
A. Fanfage Facebook


1. Thông tin cơ bản
-Địa chỉ truy cập: />-Lượng fan: 1.248.533 lượt thích

-Tương tác, trả lời khách hàng rất nhanh chóng nên đã bật được nút trả lời

nhanh:

-Đặc biệt, lượng bình luận hoặc tương tác qua lại trong các bài viết của
Samsung rất cao. Gần như là trao đổi rất thoải mái, không xa với giữa người tiêu
dùng và thương hiệu.


-Tổ chức nhiều sự kiện với lượng người tham gia tương đối.



2. Hoạt động
Samsung quảng bá sản phẩm thông qua các bài viết hướng dẫn, chỉ dạy
người tiêu dùng. Ví dụ: Bí quyết để tăng tuổi thọ của tủ lạnh, dạy cách nấu món
miền tây Bún Gỏi Dà.
Tổ chức các sự kiện để thu hút người tham gia, chú ý và trải nghiệm các
sản phẩm.
Bên cạnh đó, Samsung cũng tổ chức các mini game với những quà tặng thú
vị để tăng tương tác và hấp dẫn đối với người tiêu dùng:


Tổ chức Trại hè Chelsea thu hút rất nhiều người xem và có 180 bạn trẻ cả
nước tham gia để thỏa sức với niềm đam mê với trái bóng. Với giải thưởng lớn
cùng chiếc vé sang Anh tham gia giải bóng đá toàn cầu, cùng cơ hội được học
hỏi, giao lưu với các cầu thủ nổi tiếng: Fernando Torres, Eden Hazard và John
Terry.
Sử dụng hình ảnh bắt mắt, video hấp dẫn, và content thu hút, Fanpage của
Samsung đã có một lượng tương tác lớn.
3. Vai trò
Chủ yếu sản phẩm mà Samsung quảng bá đến người tiêu dùng là Đồ điện

tử gia dụng. Đối tượng mà Samsung nhắm đến là khách hàng có độ tuổi thành
lập gia đình, hoặc các ông bố bà mẹ- những người có nhu cầu nắm bắt thông tin
về TV, máy giặt, và các sản phẩm tiện ích khác của Samsung.
Fanpage Samsung Vietnam đã mang lại thông tin lớn cho khách hàng, đặc
biệt nhờ sự hướng dẫn chi tiết, dễ hiểu qua các video hay tips nhỏ đã làm cho
lượng tương tác tăng lên, khách hàng hứng thú hơn với các bài viết mới của
Samsung.
B. Youtube
1. Thông tin cơ bản
Địa chỉ truy cập: />Lượng fan: 369 530 lượt subcribe
2. Hoạt động
Cung cấp nhiều video clip Review về sản phẩm điện thoại của mình, các
clip quảng cáo sản phẩm.
3. Vai trò


Chủ yếu đăng tải các video quảng cáo về sự ra mắt của các sản phẩm mới
nhất của Samsung. Đưa ra các tính năng nổi bật của các sản phẩm, cũng như
dùng video để hỗ trợ cho các hoạt động Marketing khác.
C. Instagram
1. Thông tin cơ bản
Đia chỉ truy cập: />Lượng fan: 72 800 000 lượt theo dõi
Tương tác khá tốt:

2. Hoạt động
Tung ra những hình ảnh bắt mắt, siêu đẹp và đẳng cấp cho các mẫu sản
phẩm mới nhất nhằm thu hút sự chú ý và tò mò về mẫu sản phẩm trước khi được
tung ra thị trường và công khai giá bán.
Sử dụng người mẫu quảng cáo là người có tầm ảnh hưởng lớn để tạo sự
sang trọng và đẳng cấp cho chính thương hiệu cũng như dòng sản phẩm của

Samsung.


3. Vai trò
-Dùng Instagram để quảng bá, giới thiệu về các dòng điện thoại.
-Đối tượng mà SamSung nhắm tới qua Instagram đó là các bạn trẻ- thích
thú với vẻ bề ngoài sang chảnh, và tính năng selfie cực đẹp của Samsung, và
những người muốn khẳng định đẳng cấp qua những chiếc điện thoại đường nét
tinh tế và sắc sảo.
Instagram của Samsung thu hút một lượng lớn follow, và tương tác trong hình
ảnh về sản phẩm sắp được tung ra thị trường, cho thấy sự háo hức chờ đợi và
hứng thú tìm mua của người tiêu dùng.
4.2 Các công cụ khác
-Mobile Marketing: Samsung sử dụng các đoạn video ngắn để quảng cáo. Ví
dụ như video quảng cáo của sản phẩm Samsung Galaxy A 2017 hiện thị trên các
thiết bị di động khi đang người dùng đang chơi game, xem phim, hay trên lề
trang khi đang lướt web.

-Content Marketing: Samsung rất thành công trong việc tạo ra những bài viết
hay tiêu đề có nội dung hấp dẫn, độc đáo và thu hút sự tò mò chú ý của người
đọc. Dựa vào lượng tương tác qua lại giữa Samsung và người tiêu dùng ta có thể
thấy sự thành công trong Content Marketing của Samsung, đã đem lại cho khách
hàng những thông tin bổ ích và khiến họ muốn tương tác ngay.




5. Landing page:
5.1. Địa chỉ: />5.2. Cách đặt: Đặt trực tiếp thông qua đường dẫn nối tiếp từ trang chủ
Keywords: Samsung galaxy S7




5.3. Tính hiệu quả: Trang landing page của Samsung có giao diện đẹp, bắt mắt,
cung cấp nhiều thông tin về sản phẩm Galaxy S7 edge.

Có kết nối với các sản phẩm khác như Samsung 360 Gear và Gear VR kèm link


Cung cấp đầy đủ thông tin về thiết kế, mẫu mã, chip và vi mạch xử lý, số nhân
cũng như độ phân giải, kích thước màn hình đầy đủ

Ở góc màn hình có kèm theo một
bong bóng nhỏ để người truy cập có thể
tìm hiểu thêm về sản phẩm họ đang
quan tâm đến
Ở thanh công cụ phía trên có đầy
đủ các thông tin truy cập để tìm hiểu sản phẩm


Có 4 loại màu để lựa chọn kèm hình ảnh thiết thực


Đầy đủ các kết nối liên quan để tìm hỗ trợ, gửi phản ánh đến công ty thông qua
trực tuyến, email, điện thoại, trung tâm bảo hành, facebook, youtube và instagram.

Tuy nhiên vẫn chưa có các liên kết dẫn đến các sản phẩm khác mà người xem
phải quay lại trang chủ và tiếp tục truy cập qua sản phẩm khác.
5.4. Đề xuất cải thiện:
Nên có thêm nút “Các sản phẩm khác” kèm theo một vài sản phẩm ví dụ để

người dùng có thể truy cập một cách nhanh chóng và tiện lợi hơn.
Kèm vào một email mẫu để khách hàng có thể phản hồi về sản phẩm, nhanh
chóng giải đáp thắc mắc và khắc phục cũng như tiếp nhận ý kiến của khách hàng.
Vị trí của trang web khi tìm kiếm trên công cụ google là đứng thứ 3 và đứng thứ
4 nếu có quảng cáo. Vì thế nên thực hiện mạnh công sụ SEO & SEM hơn để cải thiện
vị trí của mình trên công cụ tìm kiếm Google.
6. Ứng dụng Digital Marketing trên kênh Thương mại điện tử
6.1. FPT Shop có bán điện thoại Samsung của mình trên kênh thương mại
điện tử hay chưa?
Điên thoại Sam Sung S7 được đăng bán trên kênh thương mại điện tử là FPT
shop.


Tổng số lượng người truy cập của FPT Shop là 1345423.
FPT Shop đã bán sản phẩm là điện thoại Samsung Galaxy S7.
Lấy ý tưởng từ tính năng chống nước chỗng bụi của Samsung Galaxy S7 , FPT
Shop vừa tổ chứ sự kiện ra mắt sản phẩm qua sự kiện Mỹ Nhân Ngư “bóc tem”
Galaxy S7 chính hãng lúc 19h ngày 17/3 tại FPT Shop số 202 Nguyễn Thị Minh Khai,
Q3, TP.HCM.Và dự kiến sẽ có mặt tại FPT Shop vào ngày 18/3.
6.2. FPT Shop đã quảng cáo sản phẩm điện thoại Samsung Galaxy S7 qua
các công cụ bán hàng trực tuyến như:
Social Media Marketing, SEO và SEM, Content Marketing.
Social Media Marketing: Điện thoại Samsung Galaxy S7 qua facebook. Hiện tại
Facebook đang đứng đầu các trang mạng xã hôi. FPT Shop nhận thức được khả năng
lan truyền thông tin nhanh chóng, như vậy sẽ tăng độ nhận biết thương hiệu của người
tiêu dùng về FPT Shop.Cùng với đó FPT Shop có thể nghe được người tiêu dùng thảo
luận về điện thoại Samsung Galaxy S7 ,có thể tương tác trực tiếp với người tiêu dùng.
Ngoài ra facebook có thể liên kết ngược lại với website của doanh nghiệp để người
tiêu dùng có thể tìm hiểu thêm thông tin về sản phẩm cũng như các tính năng và tiện
ích của Samsung Galaxy S7.



SEO và SEM: FPT Shop đã sử dụng công cụ SEO và SEM để thu hút được đúng
khách hàng mục tiêu.khi khách hàng đã xác định sản phẩn mình cần tìm là Samsung
Galaxy S7 thì khi tìm kiếm sản phẩm và khả năng mua hàng rất cao và đay là công cụ
đạt được gia tăng tiêu chí bán lẻ của FPT Shop. Và khi đó nhiều khách hàng sẽ biết
đến FPT Shop.

Content Marketing: FPT Shop sử dụng công cụ Content Marketing để giúp FPT
Shop trở nên đáng tin cậy hơn, người dùng có thể tin tưởng vào sản phẩm. Tăng độ
nhận biết thương hiệu và tăng tỉ lệ chuyển đổi.FPT Shop đã dùng báo online để quảng
cáo sản phẩm điện thoại Samsung Galaxy S7.


7. Xây dựng kế hoạch Digital tổng thể:
Sản phẩm: Điện thoại Samsung Galaxy S7 edge.
Giá: 16.990.000đ
CPU: Chipset Exynos 8890 8 nhân 64-bit
Camera: Trước 5MP, sau 12MP
Có chip đồ họa.
RAM: 4GB.
ROM: 32GB.
Đầy đủ các kết nối cần thiết.
Thiết kế khung kim loại, mặt kính cường lực.
Các chức năng nổi bật: Sạc pin không dây, chống nước, chống bụi, mặt kính
2.5D, thông báo trên màn hình cong, mở khóa nhanh bằng vân tay, sạc pin nhanh
(Mọi thông tin trên đều được thu thập từ website thegioididong.com)
Tìm hiểu và phân tích thị trường:
- Người tiêu dùng: Nhu cầu sử dụng smartphone ngày càng cao, người dùng để
xem truyền hình online, lướt web, người để chơi game, vào mạng xã hội, người để

check email, định vị, người lại dùng như một máy tính bỏ túi, xử lý tài liệu văn bản.
- Khách hàng mục tiêu: Độ tuổi: từ 17 đến 27, là những người có thu nhập từ 7
triệu 1 tháng trở lên, năng động, thích theo xu hướng mới, nhu cầu selfie, chụp ảnh
cao,… Dùng điện thoại để lướt web, tham gia mạng xã hội,… Thường xuyên tiếp xúc
kênh truyền thông trực tuyến như youtube, facebook, …