MỤC LỤC
LỜI CÁM ƠN......................................................................................................1
CHƯƠNG I :TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC HÀNH.................................2
1. Quá trình hình thành và phát triển.........................................................2

1.1 Vị trí địa lý của mái ấm.................................................................2
1.2 Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của mái ấm........2
1.2.1 Nguồn kinh phí hỗ trợ hoạt động.........................................3
1.2.2 Hồ sơ tiếp nhận trẻ vào mái ấm...........................................3
1.2.3 Tình hình về các em trong mái ấm......................................3
1.2.4 Tình hình học tập và hoạt động...........................................4
1.2.5 Mục tiêu mái ấm.................................................................5
2. Hệ thống cơ cấu ,chức năng,nhiệm vụ
2.1. Cơ cấu.................................................................................................5
2.2 Chức năng, nhiệm vụ..........................................................................6
2.2.1 Đối với Cô trưởng Mái Ấm...........................................................6
2.2.2 Đối với giáo dục viên.....................................................................6
2.2.3 Đối với nhân viên cấp dưỡng.......................................................6
2.2.4 Đối với các em ở mái ấm...............................................................6
3. Những thuận lợi và khó khăn..................................................................7
3.1 Thuận lợi.............................................................................................7
3.2 Khó khăn.............................................................................................7
CHƯƠNG II :TIẾN TRÌNH CTXH NHĨM VỚI TRẺ EM CĨ HỒN CẢNH ĐẶC
BIỆT....................................................................................................................... 8
1......................................................................................................................................... Mơ tả

thân chủ(TC)...............................................................................................8
CHƯƠNG III :TIẾN TRÌNH CƠNG TÁC XÃ HỘI NHÓM............................

1............................................................................................ Giai
đoạn chuẩn bị và thành lập nhóm(nhóm có sẵn)......................................9

Giai đoạn nhóm bắt đầu hoạt động ( Khởi động nhóm)..........................19
Giai đoạn can thiệp / thực hiện nhiệm vụ.................................................26

2.
3.
4. Kết thúc hoạt động nhóm (lượng giá và kết thúc )...................................35
CHƯƠNG IV :LƯỢNG GIÁ TOÀN ĐỢT THỰC HÀNH VÀ KẾT THÚC


Lượng giá với Giảng viên hướng dẫn và ban điều hành Mái ấm Kiểm huấn viên
cơ sở..................................................................................................................42
LƯỢNG GIÁ CHO TOÀN ĐỢT THỰC HÀNH................................................49
1. Về phía thân chủ.........................................................................................49
2. Về phía sinh viên........................................................................................50
3. Về phía mái ấm...........................................................................................51
CHƯƠNG V :NHẬT KÝ THỰC HÀNH CƠNG TÁC XÃ HỘI NHĨM..........52
CHƯƠNG VI : NHẬT KÝ CÁ NHÂN THỰC HÀNH CƠNG TÁC XÃ
HỘI NHĨM...........................................................................................................62
Các cụm từ viết tắt trong đề tài............................................................................70
KẾT THÚC ĐỢT THỰC HÀNH.........................................................................71



LỜI CẢM ƠN
Sau khi hồn thành lí thuyết mơn học cơng tác xã hội cá nhân, nhóm tại trường,
chúng em được thầy cô liên hệ tới các trung tâm,mái ấm để tới thực hành môn học tạo
điều kiện vận dụng lí thuyết vào thực tế. Giúp sinh viên chúng em nâng cao tính thực
hành của mơn học, tích lũy kinh nghiệm thực tế, thực hiện đúng tiến độ và chương trình
đào tạo của nhà trường, tăng cường tính chủ động sáng tạo của sinh viên trong việc xây
dựng kế hoạch giải quyết vấn đề, tiếp cận TC, thu thập thông tin, tìm hiểu nhu cầu và xây

dựng kế hoạch trơ giúp TC.
Cùng với sự giúp đỡ tân tình của ban giám đốc cũng như các cô trong mái ấm
Hoa Sen đã tạo điều kiện cho nhóm sinh viên chúng em trong đợt thực hành tại mái ấm
đạt được kết quả tốt như mong đợi.
Đi cùng chúng em trên cả chặng đường dài không thể thiếu đi sự chỉ dẫn tận tình
của các thầy cơ.
Giảng viên, thạc sĩ Nguyễn Thị Lụa (phụ trách chung)
Giảng viên, thầy Nguyễn Minh Tuấn (hướng dẫn và quản lý sinh viên)
Giảng viên, cô Trịnh Thị Thương (hướng dẫn và quản lý sinh viên)
Em cùng các bạn xin chân thành cảm ơn nhà trường, ban giám đốc mái ấm cùng
tồn thể các thầy cơ đã tận tình giúp đỡ để chúng em hoàn thành tốt đợt thực hành này.
Trân trọng!

4


CHƯƠNG I :
TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC HÀNH

1. Quá trình hình thành và phát triển
-

1.1 Vị trí địa lý của mái ấm
Mái ấm thành lập : Tháng 04/2007
( Địa chỉ : 24/6 Lý Thường Kiệt, khu phố 2 Thị Trấn Hóc Mơn)
Tài trợ dự án : Ơng bà Winter- Doanh nhân Hà Lan ( 2007-2017)
Tổ chức thực hiện : Hội PN từ thiện TP.HCM & Hội LHPN H.Hóc Mơn
ĐT: 0837106103
Hóc Mơn – cái tên thường được gắn liền với 18 thơn vườn trầu, nơi đã ghi dấu bao


chiến tích oanh liệt, công lao to lớn của những người anh hùng yêu nước cũng như bao
trận chiến khốc liệt nhưng hào hùng của nhân dân ta.
Sau ngày thành phố được giải phóng ( 30/4/1975), Hóc Mơn là 1 trong 6 huyện
ngoại thành của thành phố Hồ Chí Minh bao gồm 16 xã và 1 Thị Trấn. Từ ngày 1/4/1997
đến nay do yêu cầu phát triển kinh tế- xã hội chung của thành phố, huyện Hóc Mơn tách
ra 7 xã để thành lập quận 12. Hiện nay , Hóc Mơn có 11 xã và 1 thị trấn.
Trải qua quá trình hình thành và phát triển lâu dài, Hóc Mơn đang dần đổi mới.
Cuộc sống của người dân cũng ngày càng ổn định và phát triển. Tuy nhiên, với những
khó khăn nhất định về địa hình, điều kiện tự nhiên, những bất lợi trong xã hội, không
phải ai ai nơi đây cũng có cuộc sống sung túc, an nhàn. Đâu đó vẫn cịn rất nhiều những
hồn cảnh khó khăn và nó như một lẽ tự nhiên của cuộc sống.
1.2 Sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của mái ấm
Từ những bất lợi về điều kiện tự nhiên, điều kiện kinh tế, một bộ phận không nhỏ
những người dân trên địa bàn huyện Hóc Mơn đã gặp khơng ít khó khăn: chật vajatt,
bươn chải với cuộc sống mưu sinh, thiếu trước hụt sau về mọi mặt, học hành dang dở, gia
đình ly tán… và , những vấn đề trên đang tác động rất lớn đến sự phát triển của con
người. Đặc biệt là trẻ em – những mầm xanh tương lai của đất nước.
5


Rất nhiều em nhỏ phải vào đời sớm để kiếm tiền, thất học, mồ cơi hay thậm chí có
nguy cơ bị xâm hại hay rơi vào các tệ nạn xã hội,..
Nhận thấy sự nguy cơ và tầm quan trọng của vấn đề trên, Hội Phụ Nữ Từ Thiện
TP.HCM cùng Hội Liên Hiệp Phụ Nữ Huyện Hóc Mơn đã vận động dự án tài trợ thành
lập mái ấm Hoa Sen để ni dạy các em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn và đặc biệt là
các em mồ côi trên địa bàn huyện Hóc Mơn TP.HCM.
Và tháng 4/2007, với sự tài trợ của ông bà Winter ( doanh nhân người Hà Lan)
Mái Ấm Hoa Sen đã đi vào hoạt động tại số nhà 26/4, đường Lý Thường Kiệt, khu phố 2,
thị trấn Hóc Mơn.
Mái ấm được xây dựng với trang thiết bị đầy đủ : ( 1 ngơi nhà, diện tích xây dựng

233m2 diện tích khn viên 208m2 ), gồm:
-

1 tầng trệt ( 113m2 ) có 5 phịng chức năng: sảnh sinh hoạt, phòng giáo viên,

phòng khách , phòng học, phòng ăn- bếp- khu vệ sinh.
-

1 lầu ( 110m2 ) có phịng ngủ, phịng ơn bài, khu vệ sinh.
Bên cạnh đó Mái Ấm còn trang bị đầy đủ thiết bị học tập, vui chơi cho các em
( vở , tập, viết, máy vi tính, phương tiện đi lại để học tập,..)
Mái ấm thành lập như mở ra một 1 tia hy vọng, một cánh cửa mới cho các em nhỏ

và góp phần giải quyết một trong những vấn đề khó khăn mà xã hội đang gặp phải.
1.2.1 Nguồn kinh phí hỗ trợ hoạt động
Mái ấm được xây dựng trên 3 tỷ đồng, với tổ chức thực hiện là Hội PN từ thiện
TP.HCM và Hội LHPN huyện Hóc Mơn, tài trợ dự án là ông bà Winter ( Nhận ký hợp
đồng nuôi 30 em gái từ 6-18 tuổi trong vòng 10 năm từ 2007-2017, tuy nhiên hiện nay thì
đã ký hợp đồng thêm thời hạn đến năm 2020.)
Trong quá trình hoạt động, bên cạnh sự quan tâm của chính quyền địa phương,
Mái ấm còn nhận được sự hỗ trợ từ các tổ chức từ thiện, các mạnh thường quân ( hỗ trợ
6


gạo, gia vị, dầu ăn, rau củ quả..) , góp phần cải thiện hơn trong bữa ăn hàng ngày của các
em.
1.2.2 Hồ sơ tiếp nhận trẻ vào mái ấm
Các em có hồn cảnh đặc biệt khó khăn, nhất là các em mồ côi cả cha lẫn mẹ được
nhân viên xã hội, các ban ngành hội LHPN, UBND phường xã, chính quyền địa phương
giới thiệu hoặc được người thân đưa vào và có một số em tự tìm đến mái ấm. Sau đó sẽ

phải có xác nhận của địa phương và vãng gia thực tế mới quyết định có nhận em đó hay
khơng ( trừ một vài trường hợp đặc biệt khác).
Khi trẻ có nhu cầu hồi gia thì phải có đơn xin hồi gia, thơng tin tình hình kinh tế
của gia đình tại thời điểm xin hồi gia, chuẩn y đơn xin hồi gia của lãnh đạo Mái Ấm.
1.2.3 Tình hình về các em trong mái ấm
Tính từ ngày được thành lập đến thời điểm hiện nay đã có 64 Em ra vào mái ấm.
Mỗi em có một hồn cảnh riêng, nhưng hầu hết các em đều có hồn cảnh khó khăn, trước
khi vào mái ấm nhiều em đã phải đi làm để tự kiếm tiền tự nuôi sống bản thân mình và
phụ giúp gia đình như bán vé số, lượm ve chai,.. và nhiều em chưa được đi học.
Hiện nay, có 21 em đang sống và sinh hoạt tại mái ấm. Trong đó:
-

Cấp tiểu học : 11 em
Cấp trung học cơ sở : 7 em ( trong đó có 4 em tham gia lớp học bổ túc vào buổi

-

tối).
Cấp trung học phổ thơng : 2 em
Mái ấm có tiếp nhận thêm một em đến tuổi đi học, tuy nhiên thời gian tiếp nhận
vào mái ấm sau thời gian vào năm học mới. nên giờ em đang học thêm và sinh
hoạt tại mái ấm.
1.2.4 Tình hình học tập và hoạt động
Sau khi vào mái ấm, các em được hỗ trợ về nơi ở, học tập và ăn uống. Mỗi em

được hỗ trợ 25.000đ/ngày cho tất cả các chi phí.
7


Các em được phân chia theo tổ nhóm để sinh hoạt, các em được sắp xếp 100% đều

được đến trường học văn hóa ở các trường nằm trong thị trấn phù hợp với lứa tuổi và
trình độ( trường tiểu học Nguyễn An Ninh, trường THCS Thị Trấn, Trường THPT Lý
Thường Kiệt). Vào thứ 6 và chủ nhật thì các em được học thêm anh văn.
Về chăm sóc và ni dưỡng: các em được chăm sóc đầy đủ đảm bảo dinh dưỡng.
kkhi bị bệnh trẻ được đưa đến cở sở y tế điều trị, cung cấp thuốc…
Ngoài ra , các em còn được tham gia văn nghệ, thể dục thể thao của huyện, kỹ
năng sống theo lứa tuổi do các bác sĩ của Trung tâm Y tế huyện hướng dẫn. tham gia vào
các hoạt động vui chơi, giải trí của huyện tổ chức hoặc các nhà hảo tâm tài trợ (vd: đi
xem phim, đi chơi Đầm Sen, đi du lịch Đà Lạt mỗi năm 1 lần…)
1.2.5.

Mục tiêu của mái ấm.

Mái ấm Hoa Sen ni dạy các em bé gái có hồn cảnh đặc biệt khó khăn nhằm ổn
định tâm sinh lý, giúp các em có nơi ăn chốn ở, được học tập, được chăm sóc sức khỏe,
để các em tự tin vào đời và hòa nhập với xã hội, tự lập mưu sinh sau khi rời Mái ấm.
Ngồi ra cịn giúp các em tiếp cận công nghệ thông tin, các dịch vụ, phát huy năng
khiếu của mình. Vì vậy mái ấm rất cần những tình nguyện viên về vi tính năng khiếu, anh
văn, năng khiếu để dạy các em có điều kiện phát triển về mọi mặt.
2. Hệ thống cơ cấu ,chức năng,nhiệm vụ

2.1 Cơ cấu
Ban quản trị Mái ấm Hoa Sen gồm 3 thành viên ( 1 phó chủ tịch hội PNTT làm
trưởng ban, 1 đại diện hội LHPN Hóc Mơn là phó ban thường trực và 1 đại diện hội
LHPN Thị Trấn Hóc Mơn là ủy viên ban Quản trị).
Ban quản trị trực tiếp hỗ trợ và kiểm tra các mặt hoạt động của Mái ấm Hoa Sen.

8



Ban điều hành mái ấm Hoa Sen gồm 3 nhân viên: 1 trưởng mái ấm : Cô Hồ Thị
Diệu Trang, 1 giáo dục viên: Cơ Đinh Thị Hồi Hương, và 1 nhân viên cấp dưỡng : Cô
Nguyễn Thị Mỹ Hạnh . Ban điều hành đảm nhiệm việc nuôi dạy và tổ chức các mặt hoạt
động cho các em, phân công nhau làm việc và quản lý các em 24 giờ/ngày tại mái ấm.
Ngồi ra cịn vận động một số cộng tác viên công tác xã hội đến tiếp sức dạy học
và tổ chức sinh hoạt cho các em.

-

2.2 Chức năng, nhiệm vụ
2.2.1 Đối với Cô trưởng Mái Ấm
Điều hành quản lý Mái ấm, người đại diện lo các thủ tục giấy tờ, pháp lý, chính

-

sách, chương trình, tài chính… liên quan đến các em ở mái ấm
Quyền lợi : được bồi dưỡng nghiệp vụ do ngành chức năng và các tổ chức xã hội
tổ chức. Được hưởng lương và phúc lợi từ tiêu chuẩn tài trợ của đối tác dự án ( do
hội phụ nữ từ thiện TP là tổ chức phi chính phủ, khơng có ngân sách quỹ lương từ
trợ cấp của nhà nước).
2.2.2 Đối với Giáo dục viên

-

Có nhiệm vụ thực hiện tốt nội dung chương trình hoạt động của mái ấm do hội đề
ra. Tuân thủ nguyên tắc thu, chi tài chính và bảo vệ tài sản mái ấm. Thực hiện
công tác nghiệp vụ Giáo dục viên: tiếp cận/ lập phiếu xã hội, vãng gia/ hồi gia/ tư

-


vấn/ hướng nghiệp/ tổ chức nuôi dạy trẻ ở Mái ấm.
Giữ phẩm chất Giáo dục viên: Gương mẫu và yêu trẻ
Quyền lợi : được bồi dưỡng nghiệp vụ do ngành chức năng và các tổ chức xã hội
tổ chức. Được hưởng lương và phúc lợi từ tiêu chuẩn tài trợ của đối tác Dự Án
2.2.3 Đối với nhân viên cấp dưỡng

-

Chăm lo dinh dưỡng hằng ngày cho các em ở Mái Ấm, đảm bảo đúng chế độ dinh

-

dưỡng từng bữa ăn cho các em.
Quyền lợi: Được hưởng lương và phúc lợi từ tiêu chuẩn tài trợ của đối tác dự án.
2.2.4 Đối với các em ở mái ấm

9


-

Có nhiệm vụ chấp hành nội quy của Mái ấm, lao động tự quản và rèn luyện nhân

-

cách.
Có quyền lợi được đến trường học chữ, học ngề, bồi dưỡng năng khiếu, được ni
dưỡng và chăm sóc sức khỏe, vui chơi giải trí ( theo tiêu chuẩn của dự án tài trợ),
được giúp đỡ tìm việc làm khi rời khỏi mái ấm.


3. Những thuận lợi và khó khăn
-

3.1 Thuận lợi
Được sự quản lý chặt chẽ, quan tâm của quản lý dự án và UBND huyện Hóc Mơn.
Được sự hỗ trợ từ chính quyền địa phương, các tổ chức từ thiện, các nhà hảo tâm/
Có đội ngũ cán bộ giàu kinh nghiệm, tích cực, tận tâm, yêu thương các em như

-

chính con cái của mình ( các em trong mái âm đều gọi các cô là “Má”)
Không gian yên tĩnh, khu dân cư không quá phức tạp, tạo điều kiện thuận lợi cho

-

việc học tập và phát triển của các em.
Mái ấm là một ngơi nhà nhỏ, nên tăng tính tương tác , tình cảm giữa các thành

-

viên. Có đầy đủ tiện nghi sinh hoạt.
Các em ngoan ngoãn, biết vâng lời các Cơ và biết tự chăm sóc tốt cho bản thanan

-

của mình. Các em yêu thương và chỉ bảo cho nhau như chị em trong gia đình.
3.2. Khó khăn.
Nguồn kinh phí hỗ trợ còn hạn chế và còn phụ thuộc vào dự án.
Mái ấm nằm trong hẻm, làm giảm đi sự biết đến của nhiều người.
Một phần do Mái ấm nhỏ, không gian trở nên chật hẹp cho việc sinh hoạt của hơn


-

20 thành viên.
Môi trường tập thể sẽ không tránh khỏi các xung đột, cãi nhau, thiếu đoàn kết
Một số trường hợp tính đồn kết chưa cao, gây khó khăn trong việc thống nhất và
quản lý.
CHƯƠNG II :
TIẾN TRÌNH CTXH NHĨM VỚI TRẺ EM CĨ HỒN CẢNH ĐẶC BIỆT
2.

Mơ tả thân chủ(TC)

Khi xuống mái ấm được gặp các em tại Mái ấm. Chúng tôi nhận ra đằng sau mỗi
em đều có 1 hồn cảnh đặc biệt khó khăn, nhưng trong con người các em luôn hiện lên
sự tươi khỏe và trong đó ln có một niềm tin mãnh liệt về cuộc sống này, các em luôn
10


nỗ lực, phấn đấu học hành để hoàn thành ước mơ của mình. Em nào cũng ngoan
ngỗn,lễ phép. Hầu như các em ở đây đều học sinh khá giỏi, bên cạnh đó cịn một số em
cịn yếu về tốn, tiếng việt, lý, hóa...
Mỗi em đều có một tính cách và sở thích khác nhau nhưng Các em ln sống
chan hịa và yêu thương nhau như chị em ruột thịt. Em Thu H có tính cách ngoan, hiền,
vui vẻ và hịa đồng, H có sở thích học anh văn, đọc truyện. Ngọc Nh có tính cách
ngoan, rất biết nghe lời, Nh có sở thích là được vẽ và học tốn nhưng tốn lại kém.
Hồng Nh tính cách vui vẻ hịa đồng nhưng hơi lỳ và ngang bướng, em có sở thích là đọc
truyện, hát và thích màu xanh. Kim A là một em bé thân thiện, ngoan ngoãn. Đặc biệt là
Kim A rất nghe lời các anh chị. Sở thích của Kim A đó là được đọc sách, đặc biệt là
Tiếng Việt. Hạn chế của em đó là học chậm và viết chậm. Em Ngọc Tr rất thích đọc

truyện hay cười đùa và giỡn với các bạn trong Trung tâm, Tr là một cơ bé ngoan ngỗn
và học giỏi. Mỹ H rất thích đọc truyện, coi phim. Tính cách của em rất nghịch, hay chọc
các bạn Trung tâm và em học yếu Tốn. Phương Ng là một cơ bé rất lanh lợi, vui vẻ và
ngoan ngỗn. Ng rất thích được uống sữa và ngủ nướng đó là điều đặc biệt từ em, cô bé
nhỏ con. Thủy T là một cô bé ln tỏ ra mình là người đứng đắn, lớn và nghiêm chỉnh
đôi lúc em hơi cáu gắt, vui vẻ. T là học sinh giỏi tồn diện. Em có sở thích được đi du
lịch, nghe nhạc. Linh Nh rất hiền lành, ít khi to tiếng với người khác, gặp người lạ sẽ
ngại giao tiếp. Thích được đọc truyện và nghe người khác kể truyện. Gia Ng là một cô
bé rất dễ thương, ngoan ngỗn. Nói chuyện rất nhỏ nhẹ và có khả năng ca hát, nhảy
múa. Nguyễn Hồng A tính nết rất ngoan hiền,năng động nhưng vẫn có gì đó ngang
bướng.thích hát và múa rất đẹp. Nguyễn Thị Kim T học khá tốt, em có tính cách khá rụt
rè, e ngại, nhưng em luôn lễ phép với người lớn, sống theo kì luật. Trần Nguyễn Bảo T
tính cách khá ngang bướng, hơi quậy, ham chơi có sở thích hát, và học tốn.
Nhóm đã có nhiều buổi họp nhóm, cùng đề ra mục tiêu chung cho cả đợt thực
hành và thống nhất trong mọi hoạt động. Tuy nhiên đối với mỗi thành viên trong nhóm
thì ai cũng là lần đầu tiên cọ xát với thực tế nên cịn chưa có nhiều kinh nghiệm trong
việc tổ chức các hoạt động nhóm. Và tơi cũng như các thành viên trong nhóm hy vọng
mỗi người sẽ trưởng thành hơn, có nhiều kinh nghiệm hơn sau đợt thực hành này

CHƯƠNG III :
TIẾN TRÌNH CƠNG TÁC XÃ HỘI NHÓM
Sinh viên thực hiện theo 4 bước của tiến trình cơng tác xã hội nhóm , thực hiện
phúc trình nhiều buổi.

11


1. Giai đoạn chuẩn bị và thành lập nhóm(nhóm có sẵn)
Sau khi nhóm đã tìm được Trung tâm và quyết định thực hành tại Trung tâm Mái
ấm Hoa Sen 26/4 Lý Thường Kiệt, Thị trấn Hooc Môn, thành phố Hồ Chí Minh.

Phúc trình lần thứ : 1
Họ tên đối tượng: Cô Hồ Thị Diệu Trang – Giám đốc mái ấm Hoa Sen
Địa chỉ đối tượng: Thị trấn Hóc Mơn, TP. Hồ Chí Minh
Địa điểm thực hiện: Lớp học tại Mái ấm Hoa Sen
Thời gian: 16/1/2016 Từ 17 giờ 00 đến 20h 45 phút
Mục tiêu cuộc phúc trình: Tạo lập mối quan hệ với các cô Trang – Trưởng
mái ấm
Người thực hiện:Nhóm sinh viên thực hành

Mơ tả nội dung cuộc vấn đàm

Cảm xúc, Nhận xét của
kỹ
năng
Nhận xét cảm
cán bộ hướng
sinh viên sử
xúc, hành vi dụng
dẫn
hoặc
của đối tượng
kiểm
huấn
viên

Sau khi nhóm sinh viên đến Mái ấm
và gặp cô Trang Giám Đốc Mái ấm.
SV Trang: Dạ, em chào cô! Tụi em là
sinh viên đến từ trường ĐH Lao Động
Xã Hội. Hôm nay, tụi em đến đây là để

thực hành môn Công tác xã hội Nhóm và Gặp gỡ ban
Em rất vui làm quen với cô và mong cô lãnh đạo cơ sở
( Giám Đốc
giúp đỡ ạ.
Mái Ấm)
Cô Trang - trưởng mái ấm : Ừ, Cô
chào các em. Các em vào đây ngồi đi.
12

Trao đổi
hoạt động
thực hành
của nhóm


Nhóm SVTH:Dạ.
Cơ Trang- trưởng mái ấm : Theo như
tình hình thì bạn Trang nhóm trưởng đã
liên hệ và xin phép cơ cho các em thực
hành tại Trung tâm mình và cơ đã đồng
ý. Các em thực hành nếu có khi không
hiểu cứ hỏi cô nha.
Gặp gỡ
Giám Đốc
TT và các
cô tại Mái
ấm.

Nhóm SVTH: Dạ. Chúng em cảm ơn
cơ đã tạo điều kiện để chúng em có thể

thực hành tại Trung tâm mình, có thêm
các kiến thức và kĩ năng trong ngành
Cơng tác xã hội ạ.
Cô Trang- trưởng mái ấm : Để bắt đầu
cho buổi gặp đầu tiên cô sẽ giới thiệu
cho các em biết về lịch sử hình thành
Trung tâm, cũng như hồn cảnh các em
trong mình nha.
Nhóm SVTH: Dạ thưa cơ.
Sau khi cơ Trang Giám Đốc trình bày
xong về tổng quan Mái Ấm.
SV Trang:Dạ, thưa cơ! Nhóm của Cơ rất nhiệt
chúng em hơm nay đến đây là muốn tìm tình trong việc
hiểu một số thông tin về các em cũng giúp đỡ sinh
như mỗi bạn chọn được cho mình một viên.
Thân chủ, vậy cơ có thể giúp đỡ chúng
em được khơng ạ?
Cơ Trang- trưởng mái ấm : Ah, vậy
thì bây giờ cô sẽ cho các em lịch học của
các em ở đây. Sau đó thì các em chọn.

Các SV
tỏ ra phấn
khởi khi lần
đầu xuống

SV Trang: Dạ. Thưa cơ nhóm chúng
em các bạn đã chọn cho mình một TC
rồi ạ.
13



Cô Trang - trưởng mái ấm : Cười. Vậy
là tốt rồi.

TT.

SV Nga: Dạ, cho em hỏi, cơ tên gì vậy
cơ?
Cơ Trang - trưởng mái ấm : Cô tên là
Trang, cô thì chỉ ở mái ấm đến 17 giờ là
Cơ tỏ ra thân
cô về rồi. Người sẽ quản lý tụi em là chị thiện, vui vẻ
Hương.
với SV.
Nhóm SVTH: Dạ. Tụi em chào chị
Hương ạ.
Chị Hương: Ừ chị chào các em.
SV Thắng : Dạ, em xin giới thiệu với
cô về các thành viên trong nhóm, em tên
là Thắng; cịn bạn này tên là Trang, đây
là Tâm, Nga, Lê Dương, Nông Dương và
Sinh, Thuyến,Hân, Như, Xuân,Dung,.
Cô Trang - trưởng mái ấm : Cô chào
tất cả các em. Vậy thì lịch xuống Trung
tâm của các em là như thế nào?

Nhóm
trưởng giới
thiệu

sơ
lược
về
nhóm.

Giới
thiệu
bản thân cơ.

SV Tâm: Dạ, Theo như lịch tụi em đã
được sắp xếp lịch là 3,5,7 hàng tuần ạ.
Tụi em xuống Trung tâm từ 19 giờ 00
đến 20h 30 phút thưa cô.

Giới thiệu
thành viên
trong nhóm.

Cơ Trang : À vậy thì được rồi. Các em
có cần cơ cung cấp thêm thơng tin gì nữa
khơng.
SV Dương: Dạ thưa cô cho tụi em hỏi
lịch học của các em như thế nào ạ.
Cô Trang - trưởng mái ấm : Đây là
lịch học của các em trong tại mái ấm,
các em hầu như đều học cả ngày tới 17h
tụi nhỏ mới đi học về à. Khi các em về
14



thì tắm rửa, ăn cơm. Sau đó đúng 19 giờ
00 các em sẽ được vào học. Tùy từng em
có bạn học nhiều và ít nên thời gian cho
các em học là khác nhau.

Trình bày
lịch xuống
TT.

SV Như: Dạ, chúng em cảm ơn Cơ ạ!
Cơ có thể cho chúng em biết thêm những
thông tin về các em ở đây được không ạ?
Chẳng hạn như hoàn cảnh của các em Hỏi lại các
khi vào Trung tâm, tính cách như thế nào thơng tin.
ạ.
Cơ Trang - trưởng mái ấm : Ah, các
em ở đây thì chủ yếu là trẻ em có hồn
cảnh đặc biệt khó khăn. Các em trong
này hầu như tính cách rất ngoan và hiền
nhưng có 1 em mà khiến các cơ trong
Trung tâm đau đầu, mà bạn này sẽ cùng
làm việc với bạn Trang đây.

Quan sát và
thu thập TT.

SV Trang: Hihi. Cơ có thể cho em biết
rõ được khơng ạ?

Sử dụng

kỹ năng GT.

Cô Trang - trưởng mái ấm : À em Như
tính cách hơi năng động, tính cách rất
cứng đầu. Cơ mong rằng sau thời gian
làm việc Như sẽ có sự thay đổi.
SV Trang: Dạ em sẽ cố gắng ạ. Cười

SV Sinh: .Dạ, vậy các em ở đây học
chương trình lớp mấy vậy Cô?

Sử dụng kỹ
năng
đặt
Cô Trang rất câu hỏi.
Cô Trang - trưởng mái ấm : Các em
nhiệt tình giúp
học chương trình lớp 1,2,3,5,mà hầu như
đỡ nhóm sinh
lớp mấy cũng có à em. Nhưng chủ yếu là
viên
các em học cấp 1 và cấp 2, cấp 3 có 3,4
em à.
Động viên,
chia sẻ các
15


SV Thuyến: Dạ, chúng em cảm ơn thông tin cần
những chia sẽ của cơ. Chúng em có thể thiết.

vào lớp với các em được không ạ?
Cô Trang - trưởng mái ấm : Rồi để cơ
Nhiệt
tình
tập hợp các em vào lớp nha, các em đi
với các SV.
theo cô nào.
Giới thiệu về
sự có mặt của
Cơ Trang - trưởng mái ấm : Cơ Trang SV
nhìn xuống dưới lớp và nói: “Cơ xin giới
.
thiệu với các em đây là các anh chị sinh
viên Trường Lao động – xã hội, các anh
chị đến đây để thực hiện đợt thực hành,
cả lớp chào các anh chị nào”
Nhóm SV: Vâng ạ!

Các em TT: Chúng em chào các anh
chị ạ

Tìm hiểu
thơng tin về
các
em
trong TT.

SV Trang :Dạ ,em cảm ơn cô ạ,cô cho
phép chúng em được giao lưu với các em
ạ

Cô Trang - trưởng mái ấm :ukm ,vậy
cũng được,nếu gặp gì khó khăn thì cứ
gọi cơ nha.
Nhóm SV :Dạ

Lượng giá:
1. Những kết quả đạt được:
- Tạo mối quan hệ với các cô trong Mái ấm.

16


- Biết được một số thông tin về các em, đặc biệt là những khó khăn mà em gặp
phải trong quá trình học tập, sinh hoạt, cũng như chương trình học mà các em đang theo
học:
2. Những tồn tại và khó khăn:
- Chỉ mới có được những thơng tin sơ bộ về Cô và các em tại mái ấm, do mới lần
đầu tiếp xúc.
- Một số sinh viên còn e dè trong việc tạo mối quan hệ với các cô.
3. Kế hoạch lần sau:
-Giới thiệu và làm quen với các em tại mái ấm thơng qua việc giao lưu,trị chuyện
với các em.

Phúc trình lần thứ : 2
Họ tên đối tượng: Nhóm thân chủ ở Mái ấm Hoa Sen
Địa chỉ đối tượng: Thị trấn Hóc Mơn, TP. Hồ Chí Minh
Địa điểm thực hiện: Lớp học tại Mái ấm Hoa Sen
17



Thời gian: 16/1/2016 Từ 17 giờ 00 đến 20h 45 phút
Mục tiêu cuộc phúc trình: Tạo lập mối quan hệ với các em tại mái ấm
Người thực hiện:Nhóm sinh viên thực hành

Mô tả nội dung cuộc vấn đàm

Cảm xúc, Nhận xét của
kỹ
năng
Nhận xét cảm
cán bộ hướng
sinh viên sử
xúc, hành vi dụng
dẫn
hoặc
của đối tượng
kiểm
huấn
viên

Nhóm SVTH:Chào các em.

Các em tỏ ra
Trình bày
thích thú với kế hoạch cụ
màn làm quen thể
của
với các anh chị nhóm

SV Trang:Các em hơm nay ăn cơm

ngon khơng nào?
Các em TT:Dạ ngon.
SV Trang: Chị tự giới thiệu chị tên Các em rất vui
Trang và hôm nay anh chị đến đây để khi có anh chị
thực hành mơn học theo sự phân công đến TT.
của nhà trường. Chị rất vui làm quen các
em nhé. Và tiếp theo chị mời chị Nga
Kute lên giới thiệu nha.
Tự nhiên,
thoải
mái
giới thiệu
bản thân.

SV Nga:chị chào tất cả các em. Chị
tên Nga chị rất hôm nay chị rất vui vì
được làm quen với lớp chúng ta. Chị sẽ
cùng học và tham gia sinh hoạt trong
thời gian tới mong các em giúp đỡ chị
trong thời gian chị ở đây nha…(cười).
Các em rất
SV Tâm: Chào các em , chị tên là Tâm
nhiệt tình.
, chị là sinh viên , chị đến từ Đại học Lao
động _Xã hội ( cơ sở 2).Chị rất vui khi
18


được làm quen cùng các em .Các em nhớ
chị Tâm chưa?. Còn sau đây là chị Hân .

SV Hân: Rất vui khi được làm quen
với các em , chị tên là Hân , chị cũng
học cùng trường với các anh chị trên.chị
rất vui được làm quen với các em.Còn
tiếp theo là chị Dung.
SV Dung: Chào các em , chị là
Dung ,Chị rất vui khi được làm quen với
các em . Chị rất thích hát ……cịn tiếp
theo là chị Như.
SV như: hi, chị tên là Như , chị rất vui
khi làm quen với các em , chị đến từ Đại
học Lao động _ Xã hội (cơ sở 2). Người
đứng cạnh chị là anh Xuân, tiếp đến là
anh Dương, Chị Hạnh, anh Thắng, anh
Đức, Nơng Dương.
Nhóm SV : Chúng ta cùng nhau hát
nha , đầu tiên xin mời Dung nà.
SV Dung: Sau đây Dung xin hát bài
“Hai con thằn lằn con” .
SV Như : còn tiếp theo mời bạn Tâm.
SV Tâm: Tâm hát bài “Kìa con bướm
vàng”
SV Trang: Bây giờ mình sẽ chơi trò
chơi 1 bạn sinh viên cùng với 1 em nhỏ
mình sẽ hỏi nhau về sở thích, tính cách
… Sau 5 phút sẽ đứng lên giới thiệu về
nhau nha.
Sau khi trao đổi thông tin xong. Các
bạn sinh viên cùng các em trả lời về
nhau rất rõ ràng như đã quen từ trước.

19


Cùng nhau
hát vui vẻ.
Sau khi thực hiện xong các hoạt động
thì đã tới giờ ra về của nhóm.
SV Tâm: Chắc tới giờ anh chị phải về
rồi hẹn các em thứ 7 gặp lại nha.
Tỏ ra thân
thiện, vui vẻ
với các em.

Các em TT: Chúng em chào anh chị ạ.
SV: Anh chị chào các em nha, chúc các
em buổi tối vui vẻ.

Thông báo
cho các em
biết đã hết
giờ.

Lượng giá:
20


1. Những kết quả đạt được:
- Tạo mối quan hệ với các em trong Mái ấm.
- Biết được một số thơng tin về các emi trong q trình học tập, sinh hoạt, cũng
như chương trình học mà các em đang theo học:

- Biết được tên của các em trong trung tâm;

2. Những tồn tại và khó khăn:
- Nhóm SV chủ yếu làm quen với Thân chủ của mình mà chưa để ý đến mối quan
hệ với các em khác trong lớp
.
3. Kế hoạch lần sau:
- Khởi động nhóm bằng 1 số trị chơi cho các em
- Thu thập thơng tin về các thành viên trong nhóm và đưa ra kế hoạch hoạt động

2.Giai đoạn nhóm bắt đầu hoạt động ( Khởi động nhóm)
Phúc trình lần thứ : 3
21


Đối tượng : Nhóm thân chủ ở Mái ấm Hoa Sen.
Địa chỉ đối tượng : Thị trấn Hóc Mơn, Hóc Mơn, TP. Hồ Chí Minh
Địa điểm thực hiện : Lớp học tại Mái ấm Hoa Sen
Thời gian : 19 giờ các ngày 16, 21, và 23 tháng 01 năm 2016
Mục tiêu cuộc phúc trình :
-Định hướng cho các thành viên trong nhóm.
- Giúp các thành viên trong nhóm cảm nhận họ là một thành phần của nhóm.
- Giúp giải tỏa tâm lý e ngại lo lắng của thân chủ khi tham gia hoạt động nhóm.
-Giúp các thành viên làm quen với cách thức làm việc chung trên tinh thần hợp tác
hiệu quả.
Người thực hiện: Nhóm sinh viên thực hành

Mơ tả nội dung cuộc vấn đàm

Hành vi, cảm Kỹ năng được Nhận xét của

xúc của nhóm sử dụng
giáo viên
thân chủ

Nhóm SV: Cùng nhau gọi các em vào
và ổn định để chuẩn bị chơi trò chơi.
SV (Thắng) kêu mấy em vào lẹ lẹ đi
nha, xếp xen kẽ 1 SV một em nhé.
Sau một hồi thì chúng tơi cũng tập
hợp được các em.
SV( Trang) bây giờ chị sẽ cùng các
em và các anh chị ở đây chơi trò chơi
nha, trước hết các em xếp thành hai
hang ngang nhé.
Nhóm TC: Dạ vâng
SV (Trang) giờ chúng ta sẽ chơi trị
tơi bảo tơi bảo nhé, khi chị nói “tơi

Tổ chức chơi
trị chơi, giúp
các em ổn
định và chuẩn
bị cho chơi
trò chơi.
22


bảo tơi bảo” thì các em sẽ nói là “bảo
gì, bảo gì” nha, và khi chị nói thì các
em làm theo lệnh nha, ví dụ chị nói

“tơi bảo các bạn giơ tay lên” thì các
bạn giơ tay nha, chị nói là “bảo giơ
tay lên” mà các em giơ tay là bị phạt
nhé, được rồi, bây giờ bạn Dương sẽ
đi bắt các bạn bị sai nhé.
SV(Trang) “tơi bảo tơi bảo”
Nhóm TC: “bảo gì bảo gì”
SV(Trang) tơi bảo các bạn vỗ tay một
cái.
Nhóm TC và các sv cịn lại: vỗ tay
một cái.
SV(Trang) “tơi bảo các bạn vỗ tay 2
cái”
Nhóm TC: Vỗ tay hai cái.
SV(Trang) “tơi bảo tơi bảo”
Nhóm TC: “bảo gì bảo gì”
SV(Trang) bảo các bạn giơ tay phải
lên.
TC: N, H, N: giơ tay lên.
SV (Dương) chạy lại bắt
SV(Trang) lần đầu nên tha cho các
bạn nhé, nháp đâu nháp đâu.
Nhóm TC: Nháp đây nháp đây.
SV(Trang) xé nháp,
bỏ vào túi chút xíu giục. Rồi, “tơi bảo
tơi bảo”
Nhóm TC: “Bảo gì bảo gì”
SV Trang: Tôi bảo các bạn đặt tay trái
lên vai người bên cạnh, tơi bảo các
bạn để một ngón tay lên má người bên

cạnh, để tay qua tai người bên cạnh.
SV Dung: Như, Xuân bị sai kìa
TCH: Chị ơi, H với B.T kìa
SV Thuyến: Con Sinh nè, bắt nó lên
đi.
SV Trang: Bạn Dương bắt những bạn
làm sai lên đây nha.
SV Dương: kéo mấy em nhỏ ra giữa.
SV Trang: Bây giờ các bạn muốn phạt
5 bạn này thế nào đây?

E dè, ngại
ngùngkhi
được chơi trị
chơi, một số
em cịn chưa
tập trung.

Các em thụ
động, thiếu
nhiệt tình khi
tham gia trị
chơi

23

Nhóm sinh
viên hăng hái,
nhiệt tình hịa
mình cùng

các em tham
gia trò chơi,
và hướng dẫn
cho các em
cùng chơi.


SV Xuân: Cho hát một bài đi
SV Nga: Bắt đi người mẫu đi
SV Trang: Cười, vậy thì đi người mẫu
nha.
Bây giờ từng người sẽ đi người mẫu
một vòng quanh đây nha, ai đi mà
khán giả thấy không đẹp là phải đi lại
nhé.
Nhóm SV: Cười toe toét
Trang: Rồi, giờ bắt đầu từ em H nha,
e đi người mẫu trước.
TC: H Cười, thơi, em khơng biết đi.
Nhóm SV cùng hơ hào: đi đi, đi đi….
TC: H đỏ mặt, không chịu đi.
SV Trang: Giờ e bị phạt e phải đi chứ,
đi chút xíu thôi cũng được. Mọi người
cho e một tràng vỗ tay nào.
TC H: đi uốn éo một vòng
Rồi về lại vị trí cũ. Các anh chị sinh
viên vừa vỗ tay vừa cười.
SV Trang: bây giờ tới anh xuân và chị
như đi nhé, các em nhìn hai anh chị đi
nè.

SV Xuân: Nhìn chúng tơi và cười, và
nói phạt cái khác đi, cái này khó lắm.
SV Sinh: Đi đi, đi người mẫu cho bọn
tơi xem.
SV Đức: Đi đi xn ơi, đi đại vịng rồi
xuống.
SV Như và Xuân nắm tay nhau và
cùng bước đi, đi được một chút thì cả
hai bật cười và chạy về chổ.
SV Thắng kêu lên: ơ ơ ơ, không được,
chơi gì kì vậy, lên đi lại đi, đi vậy
khơng tính.
SV Xn nói: Đi vậy được rồi, cịn gì
nữa, có đi là được rồi cịn gì nữa.
SV Thắng đáp lại: Chơi xấu q.
SV Trang: Thơi, được rồi giờ cịn một
người cuối cùng lên biểu diễn đi nào,
vỗ tay nào
Tất cả đồng loạt vỗ tay
TC L.N: Cho B.T lên đi chị ơi.

Nhiều em còn
chưa biết chơi
và còn vi
phạm nội quy
và bị bắt.

Giúp các em
Bắt đầu cảm
thể hiện bản

thấy hào hừng thân mình và
với trị chơi,
tự tin hơn
nhóm reo lên trong các hoạt
và mỗi người động tập thể.
một ý kiến.
Thân chủ H e
ngại, đỏ mặt
và chỉ biết
đứng lặng
Khuyến khích
các em cố
gắng tham gia
và tự tin hơn

24


SV Trang: theo yêu cầu của linh nhi
thì bảo trang lên đi người mẫu nha.
TC B.T: Em có biết đi gì đâu mà đi,
cho em thay bằng hát đi.
TC Th.T : Đừng cho nó hát, nó hát
giỡ lắm.
Nhóm sinh viên cùng các em bật cười,
sinh viên thắng nói kệ đi, cứ để em
hát đi.
Khơng khí náo nhiệt hẳn lên, cả lũ
nhôn nhao như cái chợ.
SV Trang, mọi người nghe trang nói

nè, bây giờ bảo trang sẽ hát nhé, hát
hay khơng bằng hay hát mà.
TC B.Tr: Bình tĩnh lấy giọng rồi nói,
em hát bài tâm sự cùng người lạ nha.
Nhóm SV: Ồ lên rồi vỗ tay
TC B.TR: Hát……….. hát xong cái
che mặt chạy ra ngồi ln.
SV Trang: Gọi e trở vào, hát hay mà
chạy đi mất tiêu thế.
SV Sinh: Giờ còn mình tao thơi cho
về chổ đi mà.
Nhiều người đồng thanh: Khơng
được, chơi là phải chịu có một em nói
giờ cho chị vừa hát bài một con vịt
vừa múa đi.
SV Trang: Được à, hay đấy, Sinh múa
đi Sinh ơi.
SV Sinh: Điên à, có biết múa đâu, làm
gì khơng làm lại kêu múa.
Các em nhỏ kêu lên: Chị múa đi, múa
cho em xem đi. Chị này chơi lì quá à.
SV Sinh: Đứng yên và chỉ biết làm
theo yêu cầu, Sinh vừa hát
(một con vịt xòe ra hai…..) Sinh vừa
hát vừa múa làm các em nhỏ cười toe
toét, SV Thắng ngồi bệt xuống đất
cười.
SV Tâm: Các em có thấy vui khơng?
Bây giờ chúng ta chơi trị mới nha.
Cảm xúc, thể

TC (cả nhóm): Dạ
hiện sự tự tin
SV Tâm: Bây giờ mình chơi trị con
và ham ca hát
25

Cảm xúc của
Thắng khi
tham gia chơi
trò chơi

Sinh viên
Trang hăng
hái tham gia
và nhiệt tình
cổ vũ cho các
em.

Thể hiện sự
điều phối,
lãnh đạo
nhóm.