IăH CăQU CăGIAăHÀăN I
TR
NGă IăH CăKINHăT
--------o0o---------

TỌăB OăNG C

V NăHịAăDOANHăNGHI PăC A
SAMSUNG VIETNAM R&D CENTER

LU NăV NăTH CăS ăQU NăTR ăKINHăDOANH
CH

NGăTRỊNHă

NHăH

NGăTH CăHÀNH

HƠăN iă- N mă2016


IăH CăQU CăGIAăHÀăN I
TR
NGă IăH CăKINHăT
--------o0o---------

TỌăB OăNG C

V NăHịAăDOANHăNGHI PăC A
SAMSUNG VIETNAM R&D CENTER

ChuyênăngƠnh:ăQu nătr ăkinhădoanh
Mƣăs : 60 34 01 02

LU NăV NăTH CăS ăQU NăTR ăKINHăDOANH
CH

NG

IăH

NGăTRỊNH

NHăH

NGăTH CăHÀNH

NGăD NăKHOAăH C:ăPGS.TS.ă

XÁC NH N C A
CÁN B H NG D N

ăMinhăC

ng

XÁC NH N C A CH T CH H
CH M LU N V N

HƠăN iă- N mă2016



TÓM T T

Lu năv nănƠyăbaoăg măb năph năchính,ăm iăph năđ

cătrìnhăbƠyăthƠnhăm tăch

ngă

n iădung :

Ph n th nh t tácăgi ăgi iăthi uăt ngăquanătìnhăhìnhăcácănghiênăc uăcóăliênă
quanăđ ngăth iăkh ngăđ nhăn iădungănghiênăc uătrongălu năv nănƠyălƠăkhôngătrùngă
l p.ă Sauă đóă lƠă c ă s ă lýă lu n,ă trìnhă bƠyă v ă kháiă ni mă VHDNă vƠ cácă tácă đ ngă c aă
VHDNăđ iăv iăs ăphátătri năc aădoanhănghi p.ăTrongăđóătácăgi ăgi iăthi uă03ămôă
hìnhănghiênăc uăVHDNăph ăbi nălƠ:ă Mô hình ba l p VảDN c a Edgar ả.Schein;
Mô hình v n hóa đa chi u c a Ảeert ảofstede; Mô hình nghiên c u các ph

ng

di n v n hóa c a Trompenaars, thêmăvƠoăđóălƠăcácăd uăhi uăđ cătr ngăc aăVHDNă
c aă PGS.TS.ă Nguy nă M nhă Quơn.ă T ă đóă tácă gi ă l aă ch nă môă hìnhă c a Edgar
H.Schein k tăh păv iăcácăd uăhi uăđ cătr ngăc aăPGS.TS.ăNguy năM nhăQuơnăcho
vi cănghiênăc uăv năhóaăc aăSVMCătrongăkhuônăkh ălu năv nănƠy.ă
Ph n th hai trình bƠyă v ă ph
th căthuăth păđ ăcóăđ

ngă phápă nghiênă c uă đ


căd ăli uăv ăVHDNătheoăcácătiêuăchíătrongămôăhìnhăc uătrúcă

VHDNăc aăEdgarăH.Schein.ăTrongăn iădung ch
đ

ng,ătácăgi đ tăraăcácănhơnăt ăc nă

căkh oăsátăvƠătrìnhăbƠyăcáchăth c,ăcôngăc ,ăph

qu ăđ măb oăch tăl

că s ă d ngă vƠă cáchă

ngăphápăđ ăthuăth păđ

căk tă

ngăchoănghiênăc u.

Ph n th ba tácăgi ăđƣăgi iăthi uăcácănétăkháiăquátăchungăv ăSVMC. Tr ngă
tơmăc aăph nănƠyălƠătrìnhăbƠyăcácăd ăli uăthuăđ
đ

căt ăcu cănghiênăc u,ăd ăli uănƠyă

căđ aăvƠoăph năm măExcel đ ăx ălý.ăT k tăqu ăkh oăsátătác gi xácăđ nhăđ

că

cácănhơnăt ăm uăch tănh măđ aăraăđánhăgiáăth cătr ngăVHDNăt iăSVMC.

Ph n th t tácăgi ăđƣăđ aăraăđ nhăh

ngătri năkhaiăVHDNăSamsungăđ ăhoƠnă

thi năv năhóaădoanhănghi păt iăSVMC.ăT ăđ nhăh

ngănƠyăk tăh păv iăcácăkhuy nă

ngh ătheoămôăhìnhăc a Edgar ả. Schein,ătácăgi ăđ ăxu tăcácăgi iăphápăv năhóaătheoă
t ngăkhíaăc nhăv năhóaăđ ăgiúpăchoăcácăc pălƣnhăđ oăc aăSVMCăcóăthêmăđ ăthamă
kh oăphátătri năvƠăhoƠnăthi năh năVHDNăt iăSVMC.

i


M CăL C
Danh m căcácăkýăhi u vi t t t .....................................................................................i
Danh m c b ng ..........................................................................................................ii
Danh m căhìnhă..........................................................................................................iii
PH N M
CH

U .........................................................................................................1

NGă1:ăT NGăQUANăTÌNHăHÌNHăNGHIểNăC UăVÀăC ăS LụăLU N

V V NăHÓAăDOANHăNGHI P .............................................................................4
1.1.

T ngăquanătìnhăhìnhănghiênăc u ......................................................................4


1.2.

C ăs ălýălu năv ăv năhóaădoanhănghi p ...........................................................4

1.2.1.

V năhóaăvƠăv năhóaădoanhănghi p ...............................................................4

1.2.2.

M tăs ămôăhìnhăvƠăcáchănh năd ng v năhóaădoanhănghi p .........................4

1.2.3.

L aăch nămôăhìnhăđ ănghiênăc uăchoăLu năv n ..........................................4

1.3.

Tómăt tăch

ng ................................................................................................4

CH

NGă2:ăPH

NGăPHÁPăVÀăTHI T K NGHIểNăC U .............................. 4

2.1.


Quyătrìnhănghiênăc u .......................................................................................4

2.2.

Xácăđ nhăv năđ ................................................................................................4

2.3.

Lýăthuy t ápăd ng ............................................................................................4

2.4.

Ph

ngăphápănghiênăc u..................................................................................4

2.4.1.

Nghiênăc uăđ nhătính ...................................................................................4

2.4.2.

Nghiênăc uăđ nhăl

ng ................................................................................4

Ngu năd ăli uăvƠăph

ngăphápăthuăth păd ăli u .............................................4


2.5.
2.5.1.

Cácăngu năd ăli u ........................................................................................4

2.5.2.

Ph

2.6.

ngăphápăthuăth păd ăli u ......................................................................4

Môăt ăquáătrìnhăđi uătra,ăx ălý vƠăphơnătíchăs ăli u .........................................4

2.6.1.

Thi tăk ăb ngăh i vƠăthangăđo ......................................................................4

2.6.2.

Ph

2.6.3.

Thu th păx ălýăvƠăphơnătíchăd ăli u .............................................................4

2.7.


ngăphápăch năvƠăl yăm u .....................................................................4

Tómăt tăch

ng ................................................................................................4

ii


Ch

ngă3:ăTH C TR NGăV NăHÓAăDOANHăNGHI P T I SAMSUNG

VIETNAM MOBILE R&D CENTER ........................................................................4
T ngăquanăv ăSVMC .......................................................................................4

3.1.
3.1.1.

Gi iăthi uăs ăl

căv ăSVMC ......................................................................4

3.1.2.

Cácăm ngăho tăđ ngăchínhăvƠătìnhăhìnhănhơnăs .........................................4

3.1.3.

Tómăt tăho tăđ ngăd ăán ..............................................................................4


3.1.4.

Cácăc păđ ăv năhóa ......................................................................................4

3.1.5.

Quáătrìnhătri năkhaiăv năhóa Samsung t iăSVMC .......................................4
K tăqu ănghiênăc uăkhíaăc nhăv năhóaădoanhănghi păt iăSVMC ....................4

3.2.
3.2.1.

Môăt ăkh oăsát ..............................................................................................4

3.2.2.

Môăt ăm u ....................................................................................................4

3.2.3.

K tă qu ă kh oă sátă v ă c mă nh n,ă đánhă giáă c aă nhơnă viênă v ă VHDNă c aă

SVMC

......................................................................................................................5
ánhăgiáăchungăv ăVHDNăc aăSVMCăhi n nay ...........................................54

3.3.
3.3.1.


Nh ngăthƠnhăt u đƣăđ tăđ

3.3.2.

M tăs ăt năt iăvƠănguyênănhơn. ....................................................................5

3.4.

Tómăt tăch

Ch

c.....................................................................55

ng ............................................................................................5

ngă4:ăQUANă I MăVÀăGI IăPHÁPăHOÀNăTHI NăV NăHÓAăDOANHă

NGHI P T I SAMSUNG VIETNAM R&D CENTER ............................................5
4.1.

Quanăđi măđ nhăh

ngăgi iăphápăchoăVHDNăt iăSVMC : ..............................5

4.2.

ăxu tăcácăgi iăpháp. ......................................................................................5


4.2.1.

Th căth ăh uăhình ......................................................................................55

4.2.2.

Cácăni mătinăvƠăgiáătr ăđ

4.2.3.

Cácăng măđ nhăn năt ng ..............................................................................5

4.3.

Tómăt tăch

cătuyênăb ..........................................................5

ng ................................................................................................5

K T LU N .................................................................................................................5
TÀIăLI U THAM KH O ........................................................................................... 5

iii


PH NăM ă

1.


U

V tính c p thi t c a đ tài:
ă đápă ngă nhuă c uă phátă tri n,ă Côngă tyă Samsungă đƣă xơyă d ngă khuă ph că

h p SamsungăElectronicsăVi tăNamă(SEV)ăt iăKhuăcôngănghi pă(KCN)ăYênăPhongă
1,ăt nhăB căNinhăv iăs ăv năđ uăt ă2,5ăt ăUSD,ăđiăvƠoăho tăđ ngăt ăthángă4/2009,
hi nă nayă đ

că đánhă giáă lƠă m tă trongă nh ngă nhƠă máyă s nă xu tă đi nă tho iă diă đ ngăă

l nă nh tă vƠă hi nă đ iă nh tă c aă Samsungă trênă toƠnă c u.ă

n nayă v nă th că hi nă c aăă

nhƠă máyă đ tă 95,6%;ă h ngă n mă choă doanhă s ă xu tă kh uă đ tă hƠngă ch că t ă USD.ăăăăăă
T ănh ngăthƠnhătíchăcóăđ

căt iăSEVăB căNinh,ăT păđoƠnăSamsungăđƣăquy tăđ nhă

ti pă t că đ uă t ă thêmă m tă t ă h pă côngă ngh ă m iă t iă KCNă Yênă Bình,ă t nhă Tháiă
Nguyênă (SEVT)ă v iă v nă đ uă t ă lƠă 5ă t ă USD.ă NhƠă máyă nƠy v aă điă vƠoă v nă hƠnhăăă
đ uă thángă 3/2014.ă Ch ă sauă 20ă ngƠyă điă vƠoă ho tă đ ng,ă SEVTă đƣă xu tă kh uă đ

căăăăăă

90ă tri uă USD,ă đ nă nayă v nă th că hi nă c aă nhƠă máyă đ t 95,7%.ă C ngă t iă KCNăăăăăă
Yênă Bình,ăthángă 10/2014ă Samsungă Electro-Mechanicsă Co.,ă Ltdă đ aă vƠoă v nă hƠnhă
m tănhƠămáyăs năxu tăb ngăm chăinăv iăs ăv năđ uăt ă1,23ăt ăUSD.


nănayăv nă

th căhi năc aăNhƠămáyăđ tă24,3%.(1)ăV iăhaiăt ăh păs năxu tăt iăB căNinhăvƠăTháiă
Nguyên,ă Vi tă Namă đangă lƠmă c ă đi mă s nă xu tă h nă 30%ă đi nă tho iă diă đ ngă c aă
SamsungătrênătoƠnăc u.ăNh ngăítăaiăbi tăr ng,ă10%ăth ăph năph năm măc aăSamsungă
toƠnăc u c ngăđangădoăcácăk ăs ăc aăVNăđ mănhi măngayăt iăHƠăN i.ăN uănh ăcoiă
vi căs năxu tăraăchi căđi nătho iăt iăhaiănhƠămáyăc aăSamsungăt iăTháiăNguyênăvƠă
B căNinhălƠăt oăraăph năxác,ăthìăho tăđ ngăc aăSVMCălƠăho tăđ ngăt oăraăph năh nă
c aă chi că đi nă tho i.(2) Theoă m tă chuyênă giaă đ nă t ă Vi nă Nghiênă c uă kinhă t ă
Samsung,ăy uăt ămangăl iăthƠnhăcôngăchoăT păđoƠnăđóălƠăs ăđ uăt ănghiêmătúcăvƠă
chi năl

căchoăcácăTrungătơmănghiênăc uă- phátătri nă(R&DăCenters).ăN mătrongăs

(1) (Nguy nH ng,
17/08/2015).
(2) (Ng căLinh,ăngƠyă16/10/2015).

1


25ătrungătơmănghiênăc uăphátătri nămƠăSamsungăđ tăt iăkh păcácăchơuăl cătrênăth ă
gi i,ăSVMCălƠăTrungătơmănghiênăc uă- phátătri năđi nătho iădiăđ ngăl nănh tă ăVi tă
Namăđ ngăth iălƠătrungătơmănghiênăc uăvƠăphátătri năđ uătiênăc aăSamsungăt iăkhuă
v că ôngă Namă Á.ă SVMCă b tă đ uă tuy nă d ngă t ă đ uă n mă 2012ă v iă g nă 20ă nhơnă
viênăc tălõi,ăsauăđóălƠăm tălo tătuy năd ng,ăchoăđ năhi năt iăcóăkho ngă1600ănhơnă
viênăvƠăt ăl ăngh ăvi căluônăd

iă5%.ăH


ngăphátătri năc aăSVMCăt ăkhiăđ

căthƠnhă

l păn mă2012ăđ năn mă2020ăs ăthuăhútă kho ngă1.500ăậ 2.000ăk ăs ătayăngh ăcaoăđ ă
phátătri năcácăs năph măm iăt iăVi tăNam.ăSVMCălƠăm tăph nătrongăd ăánăđ uăt ă
đ nă n mă 2015ă tr ă giáă kho ngă 1,5ă t ă đôă laă M ă đ ă đ aă Vi tă Namă thƠnhă m tă trongă
nh ngătrungătơmăs năxu tăl nănh tăc aăSamsungătrênătoƠnăc u.ă
Phátă tri nă m ă r ngă lƠă xuă h

ngă t tă y u,ă tuyă nhiênă trongă m tă doanhă nghi p,ăăăăă

đ că bi tă lƠă nh ngă doanhă nghi pă cóă quyă môă l n,ă lƠă m tă t pă h pă nh ngă conă ng

iă

khácă nhauă v ă trìnhă đ ă chuyênă môn,ă trìnhă đ ă v nă hóa,ă m că đ ă nh nă th c,ă quană h ăăă
xƣă h i,ă vùngă mi nă đ aă lý,ă t ă t
môiătr

ngă v nă hóaầă chínhă s ă khácă nhauă nƠyă t oă raă m tă

ngălƠmăvi căđaăd ngăvƠăph căt p.ăBênăc nhăđó,ăv iăs ăc nhătranhăgayăg tă

c aăn năkinhăt ăth ătr

ngăvƠăxuăh

ngătoƠnăc uăhóa,ăbu căcácădoanhănghi păđ ăt nă


t iăvƠăphátătri năb năv ngăph iăliênăt cătìmătòiănh ngăcáiăm i,ăsángăt oăvƠăthayăđ iă
choăphùăh păv iăth căt .ăVƠăthƠnhăcôngăc aăh uăh tăcácădoanhănghi păngƠyănayăph ă
thu căch ăy uăvƠoătƠiăs năconăng

iăh nălƠătƠiăs năv tăch t.ăNhƠăc a,ăthi tăb ,ăc ăs ă

s năxu tăvƠăcôngăngh ăđ uăcóăth ămuaăđ

c,ănh ngătƠiăn ngăc aăconăng

iăđ ăth că

hi năcôngăvi căthìăkhóătìmăh nănhi u,ăvƠăkhôngăph iălúcănƠoăc ngăcóăth ămuaăđ

că

b ngăti n.ăV yălƠmăth ănƠoăđ ădoanhănghi păcóăth ăt păh păgiáătr ăc aăt ngăngu nă
l căconăng

iăđ năl ,ăgópăph năvƠoăs ăphátătri năb năv ngăc aădoanhănghi p.ă i uă

nƠyăđòiăh iădoanhănghi păph iăxơyăd ngăvƠăduyătrìăm tăn ăn păv năhóaăđ căthùăphátă
huyăđ

căn ngăl căvƠăthúcăđ yăs ăđóngăgópăc aăt tăc ăm iăng

m că tiêuă chungă c aă t ă ch că - đóă lƠă V nă hóaă doanhă nghi p.ă

iăvƠoăvi căđ tăđ


că

că bi tă đ iă v iă m tă

côngătyăcóăquyămôăl nănh ăSamsung,ăvi căxơyăd ng,ăhoƠnăthi năVHDNăl iălƠăm tă
đòiăh iăkh căkheăh n.ăVìăv yătácăgi ăth căhi năđ ătƠiă“V n hóa doanh nghi p c a
Samsung Vietnam Mobile R&D Center” lƠmălu năv năth căs ăchoămình.
2


T tính c p thi t trên, tác gi nh n th y c n làm rõ ba câu h i sau:
M t là, v năhóaădoanhănghi păc aăSamsungăHƠnăQu căđƣăđ

cătri năkhaiăvƠăqu nă

tr ăt iăSVMCănh ăth ănƠo?
Hai là,ăđ ăhoƠnăthi năvƠăphátătri năb năv ngăy uăt ăv năhóaăc nănh ngăđ nhăh

ng,ă

gi iăphápăgì.
2. M c đích, nhi m v nghiên c u:
 M c đích:
T ăvi cănghiênăc uăc ăs ălýălu năvƠăth căti năv ăVHDN,ălu năv năth căhi năkh oă
sátăVHDNăc aăSVMC,ăt ăđóăđ ăxu tăcácăgi iăphápăhoƠnăthi năh ăth ngăVHDN,ălƠmă
c s ăchoăs ăphátătri năb năv ngăc aăTrungătơm.
 Nhi m v :
M t là,ănghiênăc uăc ăs ălýălu năvƠăth căti năc aăVHDN.
ảai là,ănghiênăc u,ăkh oăsátăvƠăđánhăgiáăth cătr ngăVHDNăc aăSVMC,ătìmăraăcácă
h năch ăvƠănguyênănhơnăc aănó.

Ba là,ăđ ăxu tăcácăquanăđi m,ăgi iăphápănh măphátătri năvƠăhoƠnăthi năVHDNăc aă
SVMC.
3.

it

ng và ph m vi nghiên c u:



it

ng nghiên c u:

Lu năv nănghiênăc uăv ăv năhóaădoanhănghi păc aăSVMC.
 Ph m vi nghiên c u:
V n i dung: tìmă hi u,ă phơnă tíchă th că tr ngă VHDN,ă xácă đ nhă đ

că nh ngă đi mă

m nhăvƠăy u,ănh măđ aăraăđ ăxu tăgi iăphápăhoƠnăthi năVHDNăc aăSVMC.
V m t không gian: Nghiênăc uăcácăn iădungătrênăt iăSVMCăcóătr ăs ăt iăHƠăN i.
V m t th i gian: Nghiênăc uătrongăph măviăt ăn mă2012ăđ năn mă2015,ăđ aăraăýă
ki năđ ăxu tăchoănh ngăn măt i.

3


4. Nh ng đóng góp c a lu n v n:
 V lý thuy t: t ngăh păvƠăđ ăxu tăđ


căcácătiêuăchíăkh oăsátăkhíaăc nhă

VHDNăt iăSVMCătheoămôăhìnhăcácăc păđ ăVHDNăc aăEdgarăH.Shein.

 V th c ti n: đ ătƠiălu năv n cóătínhăm i,ăl năđ uănghiênăc uăvi cătri năkhai,
qu nătr ăVHDNăc a SVMC thôngăquaăvi căđ uăt ătr căti păc aăT păđoƠnăSamsung.
Cóăth ăcoiăđơyălƠăm tăs ăti păbi năv ăVHDNăc aăT păđoƠnăt ăHƠnăQu c sang Vi tă
Nam. Nh ngăthôngătin,ăbƠiăh cătrongăxơyăd ngăVHDNăc aăTrungătơm mƠălu năv n
s uăt măđ

căs ăcóăíchăl iăchoăcôngătácănghiênăc u,ăđƠoăt oăvƠăth căhƠnhăqu nătr ă

VHDNăt iăVi tăNam. ThêmăvƠoăđó,ălu năv năđ a raăm tăh

ngăm iătrongăv năđ ă

phơnătíchăđánhăgiáăth cătr ngăVHDNăt iăTrungătơm,ăb ngăph

ngăphápănghiênăc uă

đ nhăl

ngăvƠămôăhìnhăhóaăcácăy uăt ăm tăcáchăkhoaăh c,ăgiúpăchoăcácăc pălƣnhăđ oă

c aăcôngătyănơngăcaoăhi uăqu ăho tăđ ngăchoăcôngătyătrongăxuăth ătoƠnăc uăhóaăvƠă
h iă nh pă kinhă t ă qu că t ă đangă di nă raă m nhă m ă hi nă nay. Lu nă v nă lƠă m tă thamă
kh oăb ăích t ăkinhănghi măc aăm tădoanhănghi p thƠnhăđ tăc aăHƠnăQu c cho cácă
Doanhănghi p Vi tăNamăđangăxơy d ngăvƠăqu nătr ăVHDNăc aămình.
5. K t c u lu n v n

Ch

ngă1:ăT ngăquanătìnhăhìnhănghiênăc uăvƠăc ăs ălýălu năv ăv năhóaădoanhă

nghi p.
Ch

ngă2:ăPh

ngăphápăvƠăthi tăk ănghiênăc u.

Ch

ngă3:ăTh cătr ngăv năhóaădoanhănghi păc aăSVMC.

Ch

ngă4:ăQuanăđi măvƠăgi iăphápăhoƠnăthi năv năhóaădoanhănghi păc aăSVMC.

4


ÀIăLI UăTHAMăKH O
Ti ng Vi t
ăMinhăC

1.

ng,ă2001.ăV n hóa kinh doanh và Tri t lý kinh doanh.ăHƠăN i:ă


NXBăChínhătr ăqu căgia.
2. Ph mă ìnhă Chính,ă 2015.ă V n hóa doanh nghi p t i Ngân hàng Vi t Nam
Th nh V

ng – VPBank. Lu năv năth căs .ă

iăh căQu căgiaăHƠăN i.

3. V ăD ng,ă2011.ăẢiáo trình tâm lý h c qu n lý.ăNXBă

i h căs ăph m.

4. Ji Pyeong Gil, 2013. Lee Kun Hee ậ Nh ngăl aăch năchi năl

căvƠăk ătíchă

Samsung. D ch t ăti năHƠn.ăMinhăThu,ăPhongăY n,ă2014.ăHƠăN i:ăNXBăTh ă
Gi i.
5. Tr năV nă ôn,ă2015.ăV n hóa doanh nghi p c a Prudential Vi t Nam trong
b i c nh h i nh p qu c t . Lu năv năth căs .ă
ăThu ăLanăH

6.

ng,ă2008.ă nh h

iăh căQu căgiaăHƠăN i.

ng c a v n hoá công ty t i s cam k t


g n bó v i t ch c c a nhân viên làm vi c trong các doanh nghi p
Chí Minh.ăLu năv năth căs .ă

TP.ả

iăh căKinhăt ăTPăH ăChíăMinh.

7. QuáchăTh ăNg căHƠ,ă2015.ăV năhóaădoanhănghi păc aăViettelătrongăgiaiăđo nă
ch ăđ ngăh iănh păqu căt .ăLu n v năth căs .ă

iăh căQu căgiaăHƠăN i.

ăH uăH i,ă2014.ăả th ng tiêu chí nh n di n v n hoá doanh nghi p - V n

8.

d ng cho doanh nghi p Vi t Nam. Lu nă ánă ti nă s .ă

iă h că Kinhă t ă Qu că

dơn.
9. HƠăTh ăThuăH

ng,ă2014.ăV n hóa doanh nghi p t i Công ty TNảả Cannon

Vi t Nam. Lu năv năth căs .ă

iăh căQu căgiaăHƠăN i.

10. Nguy năThanhăH i.ăQu n tr h c. HƠăN i : NXBăTh ngăkê

11. LêăV năH o,ă2015.ăPh

ngăphápănghiênăc uăkhoaăh c.ăTƠiăli uănghiênăc u.ăă

iăh căNhaăTrang.
12. D

ngăTh ăLi u,ăCh ă biên,ă2008.ăẢiáo trình V n hóa kinh doanh.ă HƠăN i:ă

NXBă

iăh căKinhăt ăQu cădơn.

5


13. BùiăXuơnăPhong,ă2009.ă

o đ c kinh doanh và v n hoá doanh nghi p. HƠă

N i:ăNXBăThôngătinăvƠăTruy năthông.
14. Nguy năM nhăQuơn,ă2007.ă
NXBă

o đ c kinh doanh và V n hóa công.ăHƠăN i:ă

iăh căKinhăt ăQu cădơn.

15. Nguy năM nhăQuơn,ă2012.ăChuyên đ “V n hóa doanh nghi p (Tài li u cho
đào t o, b i d


ng ngu n nhân l c cho các doanh nghi p v a và nh )

16. Edgar H.Shein, 2010. Organizational culture and Leadership. D ch t ti ng
Anh. Nguy năPhúcăHoƠng,ă2012.ăHƠăN i: NXB Th iă
17. Nguy nă ìnhă Th , 2011. Ph

i.

ng pháp nghiên c u khoa h c trong kinh

doanh. NXB Laoăđ ng ậ Xƣăh i.
Ti ng Anh
18. Ian Brace, 2004. How to plan, structure and write survey material for
effective market research. USA: Kogan Page Ltd.
19. Norman M. Bradburn, Seymour Sudman, and Brian Wansink, 2004. The
Definitive Guide to Questionnaire Design. USA: Published by Jossey-Bass.
20. Edgar H. Schein, 2004. Organizational culture and Leadership, Third
edition. USA: Published by Jossey Bass.
21. Samsung.co,ă2015.ăBáoăcáoăv ăkh ăn ngăho tăđ ngăb năv ng.
Ngu n internet
22. />23.
24.
25. />26. />27.
/>
6