ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

NGUYỄN THỊ KIỀU ANH

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẦU XÂY

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

Hà Nội – 2015


ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
---------------------

NGUYỄN THỊ KIỀU ANH

QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC
TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẦU XÂY
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60 34 01 02

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH

NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. TRẦN ANH TÀI

Hà Nội – 2015


LỜI CAM ĐOAN
Tôi là Nguyễn Thị Kiều Anh, Học viên khóa QH-2013-E (K22 QTKD), Trường Đại
học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội, niên khóa 2013 - 2015. Tôi xin cam đoan
luận văn cao học “Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Cầu Xây” là công
trình nghiên cứu của riêng tôi với sự hướng dẫn của PGS.TS.Trần Anh Tài. Các số
liệu, thông tin được sử dụng trong luận văn là trung thực.
Hà Nội, ngày

tháng

năm 2015

Học viên

Nguyễn Thị Kiều Anh


LỜI CẢM ƠN
Để hoàn thành luận văn này, trước hết, xin trân trọng cảm ơn sâu sắc Thầy
giáo hướng dẫn PGS.TS.Trần Anh Tài, hiện đang công tác tại Trường Đại học Kinh
tế - Đại học quốc gia Hà Nội, người đã theo sát tôi trong quá trình viết luận văn.
Thầy giáo hướng dẫn đã dành nhiều thời gian nhiệt tình hướng dẫn cùng với những
ý kiến đóng góp quý báu để luận văn của tôi được hoàn thành như ngày hôm nay.
Xin chân thành cảm ơn tập thể Ban lãnh đạo và cán bộ nhân viên Công ty cổ
phần Cầy Xây đã cung cấp số liệu, giúp đỡ và tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong
quá trình làm luận văn.
Tôi cũng xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô giáo Phòng Đào tạo, Khoa

Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội - những
người đã trực tiếp giảng dạy, giúp đỡ và truyền đạt kiến thức làm nền tảng lý luận
trong quá trình nghiên cứu luận văn.
Cảm ơn các anh chị học viên lớp cao học và người thân, bạn bè, đồng nghiệp
đã luôn ủng hộ, giúp đỡ, khuyến khích tôi trong suốt thời gian tôi học tập và hoàn
thành luận văn này.
Xin chân thành cảm ơn!



DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

STT

Từ viết tắt

Nguyên nghĩa

1

NNL

Nguồn nhân lực

2

CBCNV

Cán bộ công nhân viên


3

Công ty

Công ty cổ phần Cầu Xây

4

HĐQT

Hội đồng quản trị

5

KHSXKD

Kế hoạch sản xuất kinh doanh

6

QLPX

Quản lý phân xưởng

i


DANH MỤC BẢNG BIỂU

STT


Bảng

Nội dung

1

Bảng 3.1

2

Bảng 3.2

Tổng số lao động và phân bố lao động ở các bộ phận

47

3

Bảng 3.3

Cơ cấu lao động theo giới tính

47

4

Bảng 3.4

Cơ cấu lao động theo tính chất công việc


47

5

Bảng 3.5

Cơ cấu lao động theo độ tuổi

49

6

Bảng 3.6

Trình độ chuyên môn nguồn nhân lực

50

7

Bảng 3.7

Nhận xét về công tác tuyển dụng của Công ty

53

8

Bảng 3.8


Chi phí dành cho Đào tạo của Công ty từ năm 2012

9

Bảng 3.9

Nhận xét về hoạt động đào tạo và phát triển của Công ty

10

Bảng 3.10

Hệ số tiền lương theo chức danh, vị trí công việc năm

Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
cổ phần Cầu Xây từ năm 2012 đến năm 2014

đến năm 2014

Trang
46

57
57
62

2014
11


Bảng 3.11

Hệ số tiền lương theo chức danh, vị trí công việc năm

63

2014
11

Bảng 3.12

Kết quả khảo sát chế độ lương, thưởng và chính sách
đãi ngộ khác của Công ty

ii

66


DANH MỤC HÌNH VẼ

STT

Bảng

Nội dung

Trang

1


Hình 3.1

Sơ đồ bộ máy tổ chức Công ty

41

2

Hình 3.2

Quy trình công nghệ sản xuất của Công ty cổ phần Cầu Xây

44

DANH MỤC BIỂU ĐỒ
STT

Bảng

1

Biểu đồ 3.1

Nội dung
Tỷ trọng thu nhập bình quân năm 2014 của Công ty

iii

Trang

65


MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Trong điều kiện nền kinh tế thị trường và xu hướng toàn cầu hóa hiện nay, nhân lực được coi là một trong những
nguồn lực quan trọng nhất của doanh nghiệp, quyết định tới sự thành bại, tới khả năng tồn tại và phát triển của các tổ chức và
doanh nghiệp. Do đó, trong chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh, các doanh nghiệp đều phải coi trọng công tác quản lý
và sử dụng lao động một cách hợp lý và hiệu quả nhất nhằm tăng năng suất lao động, tăng khả năng cạnh tranh và duy trì sự
phát triển bền vững của đơn vị mình.
Thực hiện chủ trương của Đảng và Nhà nước về đổi mới doanh nghiệp, Công ty cổ phần Cầu Xây đã được thành lập
vào năm 1998 theo quyết định số 197/QĐ-BXD do Bộ trưởng Bộ Xây dựng ký ngày 29/4/1998 (tiền thân là phân xưởng Cầu
Xây B trực thuộc Công ty gốm và xây dựng Xuân Hòa ). Công ty cổ phần Cầu Xây chuyên sản xuất kinh doanh các loại sản
phẩm gạch ốp lát, ngói lợp…, là doanh nghiệp có quy mô vừa với doanh thu trung bình hàng năm vào khoảng 60 tỷ đồng và
tổng số lượng cán bộ công nhân viên gần 300 người.
Trong bối cảnh hội nhập quốc tế và sự toàn cầu hóa khi Việt Nam gia nhập WTO, Công ty cổ phần Cầu Xây đang phải
đứng trước sự cạnh tranh khốc liệt không chỉ từ các công ty lớn mạnh cùng ngành ở trong nước như: Công ty Đồng Tâm, Tập
đoàn Prime, Công ty Cosevco… mà còn phải chịu sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các công ty gạch ốp lát Trung Quốc với sản
phẩm mẫu mã đa dạng, giá cả rẻ đang tràn ngập thị trường Việt Nam. Hơn thế, cũng như các Công ty sản xuất kinh doanh
khác trong lĩnh vực xây dựng, Công ty cổ phần Cầu Xây cũng đang chịu ảnh hưởng trực tiếp từ sự khủng hoảng trong lĩnh
vực bất động sản tại Việt Nam từ năm 2011 trở lại đây. Để có thể đứng vững trong thị trường, toàn thể Ban lãnh đạo, cán bộ
4


công nhân viên trong công ty luôn luôn phải lỗ lực không ngừng để tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường từ
vấn đề giá cả, mẫu mã, kiểu dáng sản phẩm, thị trường tiêu thụ…
Công ty cổ phần Cầu Xây là doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trực tiếp nên vai trò của người lao động có một ý nghĩa
hết sức quan trọng trong việc tăng hiệu quả sản xuất và tăng năng suất lao động nhằm tạo ra những sản phẩm có chất lượng
tốt, mẫu mã đa dạng, giá cả hợp lý để có thể cạnh tranh được với các đơn vị khác. Điều này đặt ra thách thức rất lớn trong
hoạt động quản trị nhân sự của Công ty vì đây là một trong những hoạt động rất quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp đến việc

duy trì sự tồn tại cũng như sự phát triển của Công ty.
Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này, cùng với những kiến thức đã được học, tác giả đã quyết định lựa chọn đề
tài: “Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Cầu Xây” để thực hiện luận văn thạc sỹ chuyên ngành Quản trị kinh doanh của
mình. Thông qua việc phân tích, đánh giá dựa trên các luận cứ khoa học về thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần
Cầu Xây, từ đó tác giả mạnh dạn đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác quản trị nguồn nhân lực của Công ty.
2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
* Mục đích nghiên cứu: đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ
phần Cầu Xây.
* Nhiệm vụ nghiên cứu:
- Nghiên cứu và hệ thống hoá một số vấn đề lý luận cơ bản, chung nhất về quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp
- Dựa trên các cơ sở lý luận nêu trên, kết hợp với việc nghiên cứu, tìm hiểu tài liệu thực tế để tập trung phân tích và
đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Cầu Xây.
- Đề xuất và luận chứng một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Cầu
5


Xây.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
* Đối tượng nghiên cứu: đối tượng nghiên cứu là công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Cầu Xây.
* Phạm vi nghiên cứu:
- Không gian nghiên cứu: Tại Công ty cổ phần Câu Xây, xã Tân Dân-Huyện
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1.

Trần Xuân Cầu, 2002. Giáo trình phân tích lao động xã hội. Hà Nội: Nhà Xuất Bản Lao động và xã hội Hà Nội.

2.

Mai Quốc Chánh, 2009. Các giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo hướng Công nghiệp hóa-hiện đại hóa.

Hà Nội : Nhà Xuất Bản Chính trị quốc gia

3.

Công ty cổ phần Cầu Xây, 2012. Báo cáo Tài chính. Hà Nội.

4.

Công ty cổ phần Cầu Xây, 2013. Báo cáo Tài chính. Hà Nội.

5.

Công ty cổ phần Cầu Xây, 2014. Báo cáo Tài chính. Hà Nội.

6.

Bùi Văn Danh và cộng sự, 2011. Quản trị nguồn nhân lực. Hà Nội: Nhà Xuất Bản Phương Đông.

7.

Trần Kim Dung, 2006. Quản trị nguồn nhân lực. Hà Nội: Nhà Xuất Bản Thống Kê.

8.

Trần Kim Dung, 2001. Quản trị nguồn nhân lực. Hà Nội: Nhà Xuất BảnGiáo dục.

9.

Vũ Thùy Dương và Hoàng Văn Hải, 2005. Quản trị nhân lực. Hà Nội: Nhà Xuất Bản Thống Kê.


10. Nguyễn Vân Điềm và Nguyễn Ngọc Quân, 2007. Quản trị nhân lực. Hà Nội: Nhà Xuất Bản ĐH Kinh tế Quốc dân.
6


11. Bùi Văn Nhơn, 2006. Quản lý và phát triển nguồn nhân lực. Hà Nội: Nhà Xuất Bản tư pháp.
12. Nguyễn Hữu Thân, 2008. Quản trị nhân sự. Hà Nội: Nhà Xuất Bản Lao động xã hội.
13. Vũ Huy Từ, 2008. Giáo trình quản lý nhân sự. Hà Nội: Nhà xuất bản Lao động xã hội.
14. Viện nghiên cứu con người, 2004. Quản lý nguồn nhân lực ở Việt Nam, một số vấn đề lý luận và thực tiễn. Hà Nội: Nhà
Xuất Bản Khoa học và xã hội.
15. Lương Minh Việt (chủ nhiệm), 2004. Cơ sở khoa học tổ chức bộ máy doanh nghiệp. Đề tài khoa học, Học viện hành
chính quốc gia.
16. Võ Xuân Tiến, Một số vấn đề về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, Bài báo khoa học. Trường Đại học Kinh tế, Đại
học Đà Nẵng.
17. Hà Văn Hội, 2008. Văn hóa trong quản trị nhân lực. Đề tài khoa học, Trường Đại học Kinh tế - ĐHQGHN
18. Lê Thị Mỹ Linh, 2009, Phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập
kinh tế. Luận án Tiến sỹ Trường ĐH Kinh tế Quốc Dân.
19. Vũ Hồng Phong, 2011. Nghiên cứu tiền lương, thu nhập trong các doanh nghiệp ngoài nhà nước trên địa bàn Hà Nội.
Luận án Tiến sỹ, Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân.
20. Nguyễn Thị Thu Huyền, 2014. Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Tổng công ty Viglacera. Luận văn thạc
sỹ, Trường Đại học Kinh tế- Đại học Quốc Gia Hà Nội.
21. Đoàn Minh Hiếu, 2014. Quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần kỹ thương Thiên Hoàng - Chi nhánh Thái Bình
(Công ty gạch men MiKaDo) Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội.
Tiếng Anh
7


22. Michael Amstrong, 2006. A Handbook of Human Resources Mangagement Pratice. British: Cambride University Press,
10th edition.
23. Braton J.And J Gold, 1994. Human Resource Management, Theory and Pratice. Macmillan. London.
24. Janice Jones, 2004. Training and Development, and Business Growth: A Study of Australian Manufacturing Small–

Medium Sized Enterprises. Flinders University of South Australia, Australia.
25. Chuck William, 2000. Human Resource Management. First Edition, Texas Learning Company.

8


9