Mục đích và nội dung của kiểm tra chất lượng
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.15 MB, 16 trang )
Mục đích, nội dung
của kiểm tra chất lượng
Nhóm 1
Nhóm trưởng: Bùi Việt Anh
Nội dung chính
Mục đích của kiểm tra chất lượng
Nội dung của kiểm tra chất lượng
Cơ sở để kiểm tra chất lượng sản phẩm, hàng hóa dịch vụ
Các bước tiến hành kiểm tra
Kiểm tra chất lượng là gì?
1. Mục đích của kiểm tra chất lượng
‒
Xác định kết quả của quá trình sản xuất kinh doanh, tìm ra vấn đề, nguyên
nhân, biện pháp khắc phục , đề ra kế hoạch cho tương lai
‒
Đánh giá chất lượng sản phẩm, phân biệt hàng xấu - hàng tốt, không cho sản
phẩm xấu ra thị trường
‒
‒
Trong sản xuất: kiểm tra để xác định quá trình đó ổn định hay không
Ngoài ra có một số mục đích khác như: đánh giá tính đúng đắn của người
kiểm tra, đo độ chính xác của thiết bị đo, đảm bảo thông tin về sản phẩm
Kiểm tra chất lượng bánh kẹo
của công ty bánh kẹo Hữu Nghị
2. Nội dung của kiểm tra chất lượng
2.1 Nội dung của kiểm tra chất lượng sản phẩm
‒
‒
‒
‒
‒
‒
Kiểm
Kiểm
Kiểm
Kiểm
Kiểm
Kiểm
tra
tra
tra
tra
tra
tra
chất lượng của các thiết kế
chất lượng của điều kiện sản xuất
chất lượng các đầu vào
chất lượng sản phẩm trong từng công đoạn
chất lượng sản phẩm cuối các công đoạn
nghiệm thu cuối cùng
2. Nội dung của kiểm tra chất lượng
2.2. Nội dung kiểm tra chất lượng hàng hóa
‒
‒
‒
‒
‒
Kiểm
Kiểm
Kiểm
Kiểm
Kiểm
tra
tra
tra
tra
tra
hồ sơ về hàng hóa
về tình trạng, điều kiện của phương tiện vận chuyển
tình trạng bao bì, bao gói
việc bảo quản hàng hóa
chất lượng sản phẩm hàng hóa
2. Nội dung của kiểm tra chất lượng
2.3. Kiểm tra chất lượng dịch vụ
‒
‒
‒
Kiểm tra thời gian cung ứng dịch vụ
Kiểm tra tác phong ứng xử của người phục vụ
Kiểm tra sản phẩm hàng hóa để phục vụ khách hàng
2. Nội dung của kiểm tra chất lượng
2.4. Kiểm tra hệ thống quản lí
‒
Kiểm tra cơ cấu tổ chức, hoạt động của hệ thống có hiểu quả và phù hợp
với tiêu chuẩn không.
3. Cơ sở để kiểm tra chất lượng
3.1. Cơ sở để kiểm tra chất lượng sản phẩm
Tiêu chuẩn
‒
3. Cơ sở để kiểm tra chất lượng
3.1. Cơ sở để kiểm tra chất lượng sản phẩm
‒
Các điều kiện kỹ thuật
3. Cơ sở để kiểm tra chất lượng
3.1. Cơ sở để kiểm tra chất lượng sản phẩm
‒
Các bản vẽ:
3. Cơ sở để kiểm tra chất lượng
3.2. Cơ sở để kiểm tra chất lượng hàng hóa, dịch vụ
‒
Hợp đồng mua bán:
3. Cơ sở để kiểm tra chất lượng
3.2. Cơ sở để kiểm tra chất lượng hàng hóa, dịch vụ
‒
Đơn đặt hàng
4. Các bước tiến hành kiểm tra
Nhận biết đối tượng
Xác định các chỉ tiêu
Phân loại khuyết tật đối với
kiểm tra
cần kiểm tra
từng chỉ tiêu
Chọn mẫu
Tiến hành kiểm tra
Chọn phương án kiểm
Xác định hệ số quan trọng đối
tra
với từng chỉ tiêu
Báo cáo kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng lô
sản phẩm
Thank for watching our
presentation
