NHững kỹ năng cần có cho giám sát bán hàng
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (27.98 KB, 2 trang )
NHững kỹ năng cần có cho Giám sát bán hàng
St
Tên kỹ năng
Nói chuyện
Lắng nghe chủ động
Khả năng hiểu hành vi
Khả năng thuyết phục
Khả năng hợp tác
Có khả năng cung cấp dịch
vụ mang tính định hướng
Tư duy phân tích và bình
phẩm
Khả năng kiểm soát
Khả năng viết
Khả năng phán xét và ra
quyết định
Khả năng quản lý nhân sự
Quản lý thời gian
Giải quyết các vấn đề phức
tạp
THương thuyết
Hướng dẫn
Khả năng học chủ động
Đọc hiểu
Phân tích hệ thống
Đánh giá hệ thống
Các chiến lược học tập
Giải thích
Khả năng truyền tải thông tin hiệu quả và chính xác
Khả năng tập trung chú ý nghe người khác, hiểu rõ những điểm
quan trọng, hỏi những câu thích hợp, không ngắt lời người khác vào
những lúc không thích hợp
NHận thức được sự phản ứng của người khác và hiểu tại sao họ làm
vậy
Biết cách thuyết phục người khác thay đổi quan điểm và hành vi của
họ
Biết cách điều chỉnh hành vi của mình với hành vi của người khác
Luôn chủ động tìm cách hỗ trợ người khác
Khả năng suy nghĩ logic và lý tính để nhận định điểm mạnh và yếu
của những giải pháp khác nhau, kết luận cũng như những cách tiếp
cận khác nhau với vấn đề.
Khả năng kiểm soát và đánh giá sự thực hiện của bản thân hay của
các cá nhân khác cũng như của cả tổ chức để thực hiện các biện
pháp điều chỉnh và củng cố phù hợp.
Khả năng giao tiếp qua ngôn ngữ viết hiệu quả và phù hợp với nhu
cầu của người đọc
Khả năng xem xét,nhìn nhận và phân tích các nguy cơ, cũng như các
lợi ích của các phương án để đưa ra kết luận phù hợp.
Biết cách động viên, khuyến khích, phát triển và định hướng cho các
nhân viên trong công việc, nhận định được người nào là phù hợp
nhất với công việc.
Khả năng quản lý thời gian làm việc của mình và của những người
làm việc cùng
Khả năng nhận diện các vấn đề phức tạp và xem xét chúng dựa vào
các thông tin có được để đưa ra các lựa chọn và áp dụng phương án
giải quyết phù hợp.
KHả năng đưa mọi người vào cuộc thương thuyết và giúp họ giải
quyết vấn đề chung
Khả năng huấn luyện, hướng dẫn, dạy người khác cách làm việc
Khả năng hiểu những điều ẩn đằng sau các thông tin mới xuất hiện
và đưa ra các phán đoán cũng như giải pháp
Hiểu những điều đề cập tới trong các tài liệu viết liên quan tới công
việc
Khả năng quyết định cách vận hành của một hệ thống và hiểu
những thay đỏi trong điều kiện làm việc có thể tác động ra sao tới
kết quả đầu ra.
Biết cách xác định các phương pháp và chỉ số đánh giá khả năng
hoạt động của hệ thống và các hoạt động cần có để củng cố hoạt
động của cả hệ thống theo cách đạt được đúng những mục đích của
tổ chức.
Khả năng chọn lựa và sử dụng các phương pháp huấn luyện và quy
Khả năng tính toán
Phân tích hoạt động
Quản lý nguồn lực tài chính
Quản lý các tài nguyên khác
trình huấn luyện phù hợp với tình huống tổ chức khi cần tới những
kiến thức mới.
Sử dụng tốt các phép tính để giải quyết vấn đề
Phân tích nhu cầu của thị trường và những đặc tính cần có của sản
phẩm để tạo ra sản phẩm phù hợp.
Đánh giá được cần bao nhiêu tiền để công việc có thể hoàn tất và
tính toán được hết các khoản này.
Khả năng quản lý Nguyên, nhiên vật liệu trong quá trình vận hành
hệ thống
