PHIẾU PHỎNG VẤN HỘ GIA ĐÌNH
Thưa các anh/chị!
Nhằm giúp ………………………….
Chúng tôi cam kết mọi ý kiến của anh/chị chỉ phục vụ cho mục đích của dự án này, không sử dụng
vào mục đích khác.
Xin trân trọng cảm ơn!

Người được phỏng vấn

Người phỏng vấn

Người giám sát

(Ký, ghi rõ họ tên)

(Ký, ghi rõ họ tên)

(Ký, ghi rõ họ tên)

Mã phiếu: ..........................

ĐÁNH GIÁ ĐẦU KỲ DỰ ÁN NORRED
PHIẾU PHỎNG VẤN HỘ GIA ĐÌNH
1. Tỉnh:..............................Mã

2. Huyện:...........................Mã

3. Xã:.............................Mã

4. Ngày điều tra:

/

5. Họ tên chủ hộ:..........................................................................Mã HGĐ

1

...................
/2015


A. THÔNG TIN CHUNG VỀ HỘ GIA ĐÌNH

2


TT

CÂU HỎI

TRẢ LỜI

A1.

Điều kiện kinh tế gia đình 1. Nghèo
Anh/Chị thuộc nhóm đối tượng 2. Cận nghèo
nào?
3. Không nghèo
(ĐTV đọc, câu hỏi 1 lựa
98. Không biết
chọn)


A2.

Nguồn thu nhập chính của gia 1. Nông/lâm/ngư nghiệp
đình anh/chị là từ nguồn nào?
2. Lương làm công
3. Lương hưu
4. Dịch vụ/kinh doanh
(ĐTV khôngđọc, câu hỏi 1 5. Làm thuê theo thời vụ
lựa chọn)
6. Trợ cấp xã hội
7. Cho thuê nhà/tài sản
8. Khác, ghi rõ:…………………………………….
98. Không
Biết

Trong 12 tháng qua, gia đình
anh/chị có thu nhập bao nhiều
từ các nguồn sau?
Ghi cụ thể số tiền (ĐTV quy đổi sản
phẩm ra tiền nếu đối tượng trả lời
theo sản phẩm)

Đơn vị tính: VN đồng

1.Sản xuất nông/lâm/ngư nghiệp:.................................
2.Tiền lương/trợ cấp:....................................................
3.Làm thuê/làm nghề phụ:............................................
4.Buôn bán/kinh doanh:................................................
5.Nguồn thu nhập khác (ghi rõ).....................................

6. Tổng thu của gia đình trong 12 tháng qua:………..

Trong 12 tháng qua, gia đình 1. Chi cho KCB tại CSYT (khám, XN, thuốc, đi lại, ăn
anh chị đã chi bao nhiêu tiền uống):..............................................
cho chăm sóc sức khỏe (cho tất
2. Mua thuốc chữa bệnh ngoài các đợt KCB trên:…….........
cả các thành viên gia đình)?
3. Sinh đẻ, KHHGĐ và tiêm chủng:.................

A4.

Đơn vị tính: VN đồng

4. Chi khác (ghi rõ):.............................
Tổng chi cho CSSK trong 12 tháng.................

Trong 12 tháng qua, gia đình
anh chị đã chi bao nhiêu tiền
cho các cho các chi phí sinh
hoạt khác?
Đơn vị tính: VN đồng

A5.

1. Lương thực, thực phẩm………………………………………
2. Đi lại (xăng, tiền đi lại khác)
3. Chi phí cho học hành ……………………………………………
4. Chi khác (ghi rõ)....................................
Tổng chi sinh hoạt trong 12 tháng……………………………


3


B. THÔNG TIN CHUNG VỀ CÁC THÀNH VIÊN HỘ GIA ĐÌNH
B1. HỌ VÀ TÊN

Viết tên người đang phỏng vấn
đầu tiên

B2. TUỔI

B3. GIỚI
TÍNH

Ghi số tuổi
của thành
viên (T) 1. Nam
Nếu dưới 2.
1 Nữ
tuổi ghi số
tháng (TH)

B4. DÂN TỘC

1.
2.
3.
4.
5.
6.


Kinh
Thái
H’Mong
Mường
Tày

Nùng
96. Khác (ghi rõ)

B5. TÌNH
TRẠNG HÔN
NHÂN

1.

Đã lập gia

đình

2.

Sống
chung, chưa kết
hôn

3.
4.
5.
6.

7.

Đã ly thân
Đã li dỵ
Góa
Độc thân

Còn nhỏ<
15 tuổi

B6. TRÌNH ĐỘ
HỌC VẤN

B7. NGHỀ NGHIỆP

1.

Chưa đến1. Nông/lâm/ngư nghiệp
tuổi đi học 2. Thợ thủ công, công nhân
2. Mù chữ 3. Kinh doanh/ Buôn bán

3.
4.

Tiểu học

nhỏ

Trung học4. Công chức/viên
cơ sở

chức/cán bộ

5.

Trung học5. Nội trợ
phổ thông 6. Hưu trí
6. Trung 7. Còn nhỏ, chưa đi học
cấp/Cao đẳng
8. Học sinh
7. Đại học
9. Sinh viên
8. Trên đại
10. Khác (ghi rõ)
học
98. KHÔNG BIẾT
98. KHÔNG BIẾt

B8. TÌNH TRẠNG THẺ BẢO HIỂM Y TẾ

1.
2.
3.
4.

Không có thẻ BHYT
Thẻ BHYT người nghèo

1.
2.
3.

5. Thẻ BHYT người hưu trí, mất sức lao4.
động
5.
6. Thẻ BHYT cho người có công với cách6.
mạng và thân nhân
7.
7. Thẻ BHYT cho cựu chiến binh
8. Thẻ BHYT cho trẻ em <6 tuổi (hoặc 8.
Thẻ BHYT cận nghèo

Thẻ BHYT cho người lao động, cán
bộ, công an

B9. LÝ DO KHÔNG CÓ THẺ
BHYT
(Chỉ hỏi với những người không
có thẻ BHYT)
Điều kiện kinh tế khó khăn
Thấy khỏe, không cần mua
Không biết mua ở đâu, lúc nào
Không biết được Nhà nước hỗ trợ
Không mua, sẵn sàng trả viện phí
Thủ tục phiền hà
Chất lượng dịch vụ thấp
Ở nơi khác chuyển đến, chưa làm
kịp

dưới 72 tháng tuổi nhưng chưa đến đến
9. Mới sinh nên chưa làm kịp
kỳ nhập học)

10. Mất, hỏng thẻ, chưa làm lại
9. Thẻ BHYT cho HS, SV
Thẻ BHYT người thuộc hộ làm nông 11. Thiếu tên khi lập danh sách
nghiệp
12. Khác (ghi rõ)

10.

11.Thẻ BHYT cho xã viên hợp tác xã, hộ
kinh doanh cá thể

12.
98.

4

Khác (ghi rõ)
KHÔNG BIẾT

98. KHÔNG BIẾT


5


TÌNH HÌNH ỐM ĐAU VÀ ĐIỀU TRỊ BỆNH CỦA CÁC THÀNH VIÊN HỘ GIA ĐÌNH

HỌ VÀ TÊN

Viết tên theo thứ tự đúng

như trang trước

B10. KCB
NGOẠI TRÚ
TRONG 12
THÁNG QUA

Viết cụ thể số
lần
KCB
NGOẠI TRÚ
trong
12
tháng qua

KHÔNG BIẾT:
98

6

B11. KCB
NỘI TRÚ
TRONG 12
THÁNG
QUA

Viết cụ thể1.
số lần KCB
2.
NỘI

TRÚ
3.
trong
12
tháng qua 4.

B12. SỬ DỤNG THẺ
BHYT KHI KCB

Thường xuyên
Thỉnh thoảng
Hiếm khi
Không sử dụng

5. Không có thẻ
98. KHÔNG BIẾT

KHÔNG
BIẾT:98

(Đọc câu trả lời)

B13. LÝ DO KHÔNG THƯỜNG XUYÊN KCB
BẰNG BHYT

Hỏi những người không thường xuyên
sử dụng thẻ BHYT khi KCB

1. Thủ tục phức tạp
2. Không biết sử dụng thẻ

3. Sợ không được chữa bệnh tận tình
4. Sợ không được dùng thuốc tốt
5. Bệnh nhẹ chưa cần KCB
6. Chỉ đến y tế tư nhân
7. Chỉ đến thầy cúng
8. Không có thẻ BHYT
9. Không ốm bao giờ
10. Khác (ghi rõ)
98. KHÔNG BIẾT

B14. LẦN GẦN ĐÂY
NHẤT KCB BẰNG THẺ
BHYT Ở ĐÂU

1. Trạm y tế
2. PKĐK khu vực
3. Bệnh viện huyện
4. BV tuyến tỉnh
5. Bệnh viện TƯ
6. BV/PK tư nhân
98. KHÔNG BIẾT

B15. DO VẤN ĐỀ
GÌ

1. Bệnh tim mạch
2. Bệnh u bướu
3. Bệnh trẻ em
4. Thai sản, sinh
đẻ, KHHGĐ


5. Chấn thương
6. Khác (ghi rõ)
98. KHÔNG BIẾT

B16. LÝ DO CHỌN CSYT ĐÓ

1. Đăng ký BHYT tại CSYT đó
2. Được chuyển đến CSYT đó
3. Gần nhà
4. Quen biết
5. Tin tưởng chuyên môn
6. Thuốc tốt/đủ thuốc
7. Thiết bị y tế tốt
8. Vệ sinh sạch sẽ
9. Thái độ của CBYT tốt
10. Khác (ghi rõ)
98. KHÔNG BIẾT


7


C. KIẾN THỨC, THÁI ĐỘ VÀ THỰC HÀNH VỀ BHYT
TT
C1.

CÂU HỎI

TRẢ LỜI


Đồng ý

Không
đồng ý

Không
trả lời/
Không ý
kiến

1. BHYT có ý nghĩa nhân đạo, góp phần thực hiện
mục tiêu công bằng xã hội trong bảo vệ, chăm
sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân.

1

2

3

2. Chỉ những người có điều kiện kinh tế mới mua
thẻ BHYT.

1

2

3


3. Người cận nghèo cũng không có khả năng mua
BHYT nên cần có chế độ riêng để hỗ trợ họ

1

2

3

4. Người dân trong xã còn chưa hiểu rõ quyền lợi
và trách nhiệm của mình khi tham gia BHYT.

1

2

3

5. Người dân trong xã còn thiếu nhiều kiến thức cơ
bản về BHYT.

1

2

3

Anh/chị đồng ý hay không đồng ý về những
quan niệm sau đây
(ĐTV đọc phương án trả lời, câu hỏi 1 lựa chọn)


C2.

Anh/chị hãy cho biết quyền 1. Được lựa chọn cơ sở KCB BHYT ban đầu
của người tham gia BHYT?
2. Được khám bệnh, chữa bệnh
(ĐTV không đọc,
hỏinhiều lựa chọn)

câu

3. Được thanh toán chi phí KCB theo chế độ BHYT
4. Được yêu cầu giải thích, cung cấp thông tin về
chế độ BHYT
5. Có quyền khiếu nại, tố cáo hành vi vi phạm pháp
luật về BHY
6. Khác
rõ):...........................................................

(ghi

98. Không biết/không trả lời
C3.

8

Anh/chị hãy cho biết chi phí 1. Được chi trả chi phí khám bệnh.
KCB theo chế độ BHYT được 2. Được chi trả chi phí xét nghiệm, siêu âm, chụp
chi trả những mục nào?
Xquang.

3. Được chi trả chi phí thuốc chữa bệnh.
(ĐTV không đọc, câu
4. Được chi trả chi phí giường bệnh khi điều trị nội
hỏinhiều lựa chọn)
trú.
5. Được chi trả tiền ăn
6. Được chi trả tiền vận chuyển người bệnh
chuyển tuyến trong trường hợp cấp cứu hoặc


khi đang điều trị nội trú phải chuyển tuyến
chuyên môn kỹ thuật.
7. Khác
(ghi
rõ):..........................................................
98. Không biết/không trả lời
C4.

Anh/chị cho biết mức hưởng
hiện nay đối với trường hợp
người có thẻ BHYT đi KCB
đúng tuyến như thế nào?
(ĐTV đọc từng nhóm đối
tượng, câu hỏinhiều lựa
chọn)

Đối với người nghèo/DTTS
1. 100% chi phí KCB trong phạm vi được hưởng
2. Khác (ghi rõ):…………………………………
98. Không biết/không trả lời

Đối với người cận nghèo
1. 95% chi phí KCB trong phạm vi được hưởng
2. Khác (ghi rõ):…………………………………
98. Không biết/không trả lời
Đối với người tự mua thẻ BHYT
1. 80% chi phí KCB trong phạm vi được hưởng
2. Khác (ghi rõ):…………………………………
98. Không biết/không trả lời

C5.

Anh/chị cho biết mức hưởng
hiện nay đối với trường hợp
người có thẻ BHYT tự đi KCB
không đúng tuyến như thế
nào?
(ĐTV không đọc, câu
hỏinhiều lựa chọn)

1. 40% chi phí điều trị nội trú tại BV tuyến TƯ
2. 60% chi phí điều trị nội trú tại BV tuyến tỉnh
3. 70% chi phí KCB tại BV tuyến huyện
4. Khác (ghi rõ):………………………………………….
98. Không biết/không trả lời

C6.

Anh/chị hãy cho biết trách 1. Sử dụng thẻ BHYT đúng mục đích
nhiệm của người có thẻ 2. Không cho người khác mượn thẻ BHYT
BHYT?

3. Giữ thẻ cẩn thận, không bị rách, tẩy xoá
(ĐTV không đọc, câu hỏi
nhiều lựa chọn)

4. Chấp hành các quy định và hướng dẫn BHYT,
CSYT khi đến KCB
5. Thanh toán chi phí KCB ngoài phần BHYT chi trả
6. Khác
rõ):.........................................................

(ghi

98. Không biết/không trả lời
C7.

Anh/chị hãy cho biết thủ tục 1. Xuất trình thẻ BHYT/giấy tờ tuỳ thân có ảnh (trẻ
khi khám, chữa bệnh BHYT?
<6 tuổi: giấy khai sinh/giấy chứng sinh)
(ĐTV không đọc,
hỏinhiều lựa chọn)

2. Xuất trình thẻ BHYT/giấy tờ tuỳ thân có ảnh
câu
trước khi ra viện (đối với trường hợp cấp cứu
3. Hồ sơ chuyển viện của cơ sở KCB (nếu chuyển
tuyến)
4. Giấy hẹn khám lại của cơ sở KCB (nếu khám lại)
5. Xuất trình giấy công tác/giấy đăng ký tạm trú

9



khi đến cơ sở KCB (nếu đi công tác)
6. Khác
rõ):.........................................................

(ghi

98. Không biết/không trả lời
C8.

Anh/chị hãy cho biết thẻ 1. Thẻ đã hết thời hạn sử dụng;
BHYT không có giá trị khi 2. Thẻ bị sửa chữa, tẩy xoá;
nào?
3. Sai thông tin trên thẻ
4. Khác (ghi rõ):....................................................
(ĐTV không đọc, câu 98. Không biết/không trả lời
hỏinhiều lựa chọn)

C9.

Anh/chị hãy cho biết đối 1. Người nghèo
tượng nào được cấp thẻ 2. Người DTTS
BHYT (miễn phí)?
3. Người cận nghèo
4. Người có công với cách mạng
5. Người hưu trí/mất sức
(ĐTV không đọc, câu hỏi 6. Khác (ghi rõ):…………………………………………
nhiều lựa chọn)
98. Không biết/không trả lời


C10.

Anh/chị có biết người cận 1. Có
nghèo được hỗ trợ mua thẻ 2. Không  Chuyển C13.
BHYT không? (ĐTV không 98. Không biết/Không trả lời  ChuyểnC13.
đọc, câu hỏimột lựa chọn)

C11.

Nếu có, anh/chị cho biết
người cận nghèo sẽ được hỗ
trợ bao nhiêu % kinh phí khi
mua thẻ BHYT?

1.
2.
3.
4.
5.

30%
50%
70%
100%
Khác (ghi rõ):………………………………………..

(ĐTV không đọc, câu hỏimột
99. Không biết/Không trả lời
lựa chọn)

C12.

C13.

10

Anh/chị có biết những
trường hợp nào thì người
cận nghèo sẽ được hỗ trợ
100% kinh phí khi mua thẻ
BHYT không?(ĐTV không
đọc, câu hỏinhiều lựa chọn)

1. Người thuộc HGĐ cận nghèo mới thoát nghèo,
thời gian hỗ trợ 5 năm sau khi thoát nghèo
2. Người thuộc hộ gia đình cận nghèo đang sinh
sống tại các huyện nghèo
3. Khác (ghi rõ):…………………….
98. Không biết/không trả lời

1. Người thứ nhất đóng 100% giá trị thẻ
2. Người thứ 2 đóng 70% giá trị thẻ
3. Người thứ 3 đóng 60% giá trị thẻ
4. Người thứ tư đóng 50% giá trị thẻ
5. Người thứ 5 trở đi đóng 40% giá trị thẻ
(ĐTV chỉ đọc thứ tự người 6. Khác (ghi rõ):…………………….
trong hộ gia đìnhkhông đọc 98. Không biết/không trả lời
phương án trả lời, khoanh
Anh/chị cho biết đối với
những hộ gia đình tự mua

BHYT theo hộ gia đình thì
phải đóng tiền mua thẻ
BHYT như thế nào?


nhiều lựa chọn)
Chỉ hỏi C14- C17 với đối tượng phải mua thẻ BHYT
C14.

Anh/chị
có
dự
định
mua/mua tiếp thẻ BHYT cho
các thành viên trong gia
đình không?

1. Có
2. Không Chuyển C17.
3. Không biết  Chuyển C17.

C15.

Anh/chị định mua thẻ BHYT
cho tất cả thành viên trong
HGĐ?

1. Có, mua tất cả cho các thành viên  Chuyển
C17.
2. Không, chỉ mua cho một số thành viên


C16.

Lý do tại sao anh/chị lại chỉ
mua cho những thành viên
đó?

C17.

Theo anh/chị, để khuyến
khích người dân mua thẻ
BHYT, cần có những khuyến
nghị gì?
(ĐTV không đọc, câu
hỏinhiều lựa chọn)

1. Gia đình không có điều kiện
2. Các thành viên đó hay ốm đau
3. Khác (ghi rõ):……………………….
1. Giảm mức đóng BHYT (ghi rõ:………………%)
2. Tăng quyền lợi khi tham gia BHYT
3. Nâng cao chất lượng dịch vụ KCB
4. Cải cách thủ tục thanh toán BHYT
5. Bỏ quy định đồng chi trả
6. Tăng cường tuyên truyền
7. Cải cách thủ tục bán thẻ BHYT
8. Khác (ghi rõ):…………………………………….
98. Không biết/không trả lời

Anh/chị biết về BHYT từ 1. Ti vi

2. Báo, tạp chí
đâu?
3. Đài
(ĐTV không đọc, câu hỏi4. Loa truyền thanh
5. Tờ rơi
nhiều lựa chọn)
6. Phim ảnh
7. Cán bộ thôn, xã
8. Cán bộ y tế
9. Người thân, bạn bè
10. Khác (ghi rõ):…………….
Anh/chị thích nhất nguồn 1. Ti vi
C19.
2. Báo, tạp chí
thông tin nào trong các
3. Đài
thông tin trên?
4. Loa truyền thanh
5. Tờ rơi
(Câu hỏi một lựa chọn)
6. Phim ảnh
7. Cán bộ thôn, xã
8. Cán bộ y tế
9. Người thân, bạn bè
10. Khác (ghi rõ):………...........................................
D. ĐĂNG KÝ VÀSỬ DỤNG THẺ BHYT ĐỂ KHÁM CHỮA BỆNH
C18.

D1.
11


Hiện nay anh/chị có thẻ 1. Có


BHYT không?
D2.

D3.

D4.

D5.

2. Không  Kết thúc

Anh/chị tham gia BHYT bao Số năm:………………….. (Không nhớ ghi 98)
lâu rồi?
(Dưới 1 năm ghi rõ số
tháng)
Thẻ BHYT hiện nay của 1. Phát miễn phí  Chuyển D5.
anh/chị được phát miễn phí 2. Tự mua, được hỗ trợ 1 phần
3. Tự mua toàn bộ
hay phải mua?
1. Thường xuyên đau ốm
Lý do chính anh/chị mua thẻ
2. Để phòng khi đau ốm, đỡ phải trả viện phí
BHYT?
3. Được con, cháu hoặc người khác mua cho
(ĐTV không đọc, câu4. Mua vì thấy có Nhà nước hỗ trợ
5. Chia sẻ khó khăn với những người khác

hỏinhiều lựa chọn)
6. Thấy mọi người mua thẻ BHYT thì mua
7. Khác (ghi rõ):…………………………….
Anh/chị đăng ký thẻ BHYT
ở CSYT nào?
(ĐTV đọc, câu hỏi một lựa
chọn)

98. Không biết/không trả lời
1. TYT xã
2. PKĐK khu vực
3. Bệnh viện huyện
4. Bệnh viện tuyến tỉnh
5. BV/PK tư nhân
6. Khác (ghi rõ):……………………………
96. Không nhớ Chuyển D7.

D6.

Tại sao anh/chị đăng ký thẻ
BHYT ở đó?
(ĐTV không đọc, câu
hỏinhiều lựa chọn)

1. Được chỉ định tại CSYT đó
2. Được hỗ trợ tiền ăn và đi lại
3. Gần nhà
4. Quen biết
5. Tin tưởng chuyên môn
6. Giá cả phù hợp

7. Được KCB không mất tiền nhờ BHYT
8. Thuốc tốt/đủ thuốc
9. Thiết bị y tế tốt
10. Vệ sinh sạch sẽ
11. Thái độ tốt của CBYT
12. Thời gian thuận tiện
13. Khác (ghi rõ) ............................................
98. Không biết/không trả lời

D7.

Anh/chị đã dùng thẻ BHYT
để KCB bao giờ chưa?

1. Đã sử dụng
2. Chưa sử dụng  Chuyển D14.
98. Không nhớ  Kết thúc

D8.

12

Anh/chị sử dụng thẻ BHYT
trong các trường hợp nào?

1. Bất cứ khi nào bị ốm
2. Chỉ khi ốm nặng


(ĐTV không đọc,

hỏinhiều lựa chọn)

câu

3. Kiểm tra sức khoẻ định kỳ
4. Khi có người khác trong nhà ốm cần thuốc điều trị
5. Khác (ghi rõ):…………………………………….
98. Không biết/không trả lời

D9.

D10.

Lần gần đây nhất anh/chị
sử dụng thẻ BHYT với mục
đích gì?
(ĐTV không đọc, câu
hỏimột lựa chọn)
Lần gần đây nhất, anh/chị
sử dụng thẻ BHYT tại
CSYT nào?
(ĐTV không đọc, câu hỏi
một lựa chọn)

1. Để khám chữa bệnh
2. Kiểm tra sức khoẻ định kỳ
3. Để lấy thuốc cho người khác điều trị
4. Khác (ghi rõ):…………………………………….
98. Không biết/không trả lời


1. TYT xã
2. PKĐK khu vực
3. Bệnh viện huyện
4. Bệnh viện tuyến tỉnh
5. Bệnh viện TƯ
6. BV/PK tư nhân
96. Không nhớ Kết thúc

D11.

Tại sao anh/chị chọn cơ sở
y tế đó?
(ĐTV không đọc, câu
hỏinhiều lựa chọn)

1. Được hỗ trợ tiền ăn và đi lại
2. Theo đăng ký của thẻ BHYT
3. Gần nhà
4. Quen biết
5. Tin tưởng chuyên môn
6. Giá cả phù hợp
7. Được KCB không mất tiền nhờ BHYT
8. Thuốc tốt/đủ thuốc
9. Thiết bị y tế tốt
10. Vệ sinh sạch sẽ
11. Thái độ tốt của CBYT
12. Thời gian thuận tiện
13. Khác (ghi rõ) ............................................
98. Không biết/không trả lời


D12.

Anh/chị đánh giá mức độ
hài lòng khi sử dụng thẻ
BHYT cho lần KCB gần đây
nhất như thế nào?(ĐTV
đọc, câu hỏimột lựa chọn)

D13.

Tại sao anh/chị không hài
lòng?
(ĐTV không đọc,
hỏinhiều lựa chọn)

13

câu

1.
2.
3.
4.
5.
1.
2.
3.
4.
5.


Rất hài lòng  Kết thúc
Hài lòng  Kết thúc
Bình thường Kết thúc
Không hài lòng
Rất không hài lòng
Thái độ cán bộ y tế không hoà nhã
Bị bệnh nhân khác chen ngang
Không được sử dụng dịch vụ kỹ thuật cao
Khó được chuyển tuyến trên
Thiếu thuốc điều trị


6. Thời gian chờ đợi lâu
7. Thủ tục thanh toán phức tạp
8. Vẫn phải trả một phần tiền
9. Khác (ghi rõ).............................................
98. Không biết/không trả lời
D14.

Tại sao anh/chị chưa dùng
thẻ BHYT bao giờ?
(ĐTV không đọc,
hỏinhiều lựa chọn)

câu

1. Thủ tục phức tạp
2. Không biết sử dụng thẻ như thế nào
3. Sợ không được chữa bệnh tận tình
4. Sợ không được dùng thuốc tốt

5. Bệnh nhẹ chưa cần khám chữa
6. Chỉ đến y tế tư nhân
7. Chỉ đến thầy cúng
8. Khác (ghi rõ)...............................................
98. Không biết/không trả lời

Xin cảm ơn anh/chị!

14