1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG

BÁO CÁO THỰC TẬP
MỘT SỐ NGHIỆP VỤ THỰC TẾ TẠI NGÂN
HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU
CHI NHÁNH TÂN THUẬN
Ngành: KẾ TOÁN TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
Chuyên ngành: TÀI CHÍNH DOANH NGHIỆP
Giảng viên hướng dẫn

: TS. Nguyễn Văn Phong

Sinh viên thực hiện

: Nguyễn Huỳnh Yến Duyên

MSSV:1211190310

Lớp: 12DTDN05

TP. Hồ Chí Minh, 2016
1
1


2

LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan báo cáo thực tập này là do tự bản thân thực hiện, không
sao chép của người khác để làm sản phẩm của riêng mình. Các nội dung trong đề tài
này là thực tế, trung thực và có độ chính xác cao. Các thông tin thu thập từ ngân
hàng. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính xác thực và nguyên bản của báo cáo.
TP. Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm…
(SV ký và ghi rõ họ tên)

2
2


3

LỜI CẢM ƠN
Trong suốt quá trình học tập tại trường Đại Học Công Nghệ TPHCM với sự
nổ lực và cố gắng học hỏi không ngừng của bản thân cùng với sự giảng dạy tận tình
của các thầy cô giảng viên Khoa Kế toán – Tài chính – Ngân hàng, đã giúp tôi
tiếp thu và tích lũy được nhiều kinh nghiệm.
Tôi xin chân thành cảm ơn Giảng Viên Hướng Dẫn ThS. Nguyễn Văn
Phong đã tạo mọi điều kiện thuận lợi và tận tình hướng dẫn giúp đỡ tôi trong quá
trình học tập và hoàn thành bài báo cáo thực tập tốt nghiệp.
Tôi xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo Ngân Hàng TMCP Á Châu – Chi
nhánh Tân Thuận cùng toàn thể các anh chị trong Ngân hàng đã cung cấp tư liệu,
hướng dẫn và tạo điều kiện giúp đỡ tôi hoàn thành tốt việc thực tập trong thời gian
vừa qua.
Với kinh nghiệm còn non nớt do lần đầu tiếp xúc với thực tế cộng với vốn
kiến thức còn hạn chế và chưa có nhiều kinh nghiệm nên không thể tránh khỏi
những thiếu sót. Tôi kính mong nhận được sự đóng góp ý kiến của thầy cũng như
các anh chị trong phòng quan hệ khách hàng.

Tôi xin chân thành cám ơn !
TP. Hồ Chí Minh, ngày…. Tháng…. Năm….
(SV ký và ghi rõ họ tên)

3
3


4

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
KHOA KẾ TOÁN – TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN:
Họ và tên sinh viên: NGUYỄN HUỲNH YẾN DUYÊN
MSSV: 1211190310
Lớp: 12DTDN05
Thời gian thưc tập: Từ …………… đến ………………..
Tại đơn vị: Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Tân Thuận
Trong quá trình viết báo cáo thực tập sinh viên đã thể hiện:
1. Thực hiện viết báo cáo thực tập theo quyđịnh:

 Tốt

 Khá

 Trung bình


 Không đạt

2. Thường xuyên liên hệ và trao đổi chuyên môn với giảng viên hướng dẫn:

 Thường xuyên

 Ít liên hệ

 Không

3. Báo cáo thực tập đạt chất lượng theo yêu cầu:

 Tốt

Khá  Trung bình

 Không đạt

TP. HCM, ngày …. Tháng …. Năm….
Giảng viên hướng dẫn
(Ký tên, ghi rõ họ tên)

4
4


5

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc


NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Tên đơn vị thực tập : Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Tân Thuận
Địa chỉ : 334 Huỳnh Tấn Phát, Phường Bình Thuận, Quận 7, TP.HCM
Điện thoại liên lạc : (848) 3872 0505
Website : www.acb.com.vn

NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN :
Họ và tên sinh viên : Nguyễn Huỳnh Yến Duyên
MSSV : 1211190310
Lớp : 12DTDN05
Thời gian thực tập tại đơn vị : Từ ……………………. Dến ………………………
Tại bộ phận thực tập :………………………………………………………………
Trong quá trình thực tập tại đơn vị sinh viên đã thể hiện :
1. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật :
Tốt

Khá

Trung bình

Không đạt

2. Số buổi thực tập thực tế tại đơn vị :
>3 buổi/tuần

1-2 buổi/tuần

ít đến đơn vị


3. Báo cáo thực tập phản ánh được thực trạng hoạt động của đơn vị :
Tốt

Khá

Trung bình

Không đạt

4. Nắm bắt được những quy trình nghiệp vụ chuyên ngành (Kế toán, Kiểm toán, Tài
chính, Ngân hàng …..) :
Tốt

Khá

Trung bình

Không đạt

TP. HCM, Ngày …..tháng ….năm…

5
5


6
Đơn vị thực tập
(Ký tên và đóng dấu)

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT


6
6


7

DANH MỤC BẢNG

7
7


8

MỤC LỤC
Trang
TRANG BÌA.............................................................................................................i
LỜI CAM ĐOAN....................................................................................................ii
LỜI CẢM ƠN.........................................................................................................iii
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN.................................................iv
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP................................................................v
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.................................................................................vi
DANH MỤC BẢNG..............................................................................................vii
MỤC LỤC............................................................................................................. viii
LỜI NÓI ĐẦU.......................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG Á CHÂU .........2
1.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Á Châu.............................................2
1.2.Giới thiệu về Ngân Hàng TMCP Á Châu – CN. Tân Thuận...........................4
CHƯƠNG 2: PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU –

CHI NHÁNH TÂN THUẬN...................................................................................6
2.1. Đối tượng được phỏng vấn 1..........................................................................6
2.1.1. Thông tin người được phỏng vấn..........................................................6
2.1.2. Nội dung phỏng vấn..............................................................................6
2.2. Đối tượng được phỏng vấn 2..........................................................................7
2.1.1. Thông tin người được phỏng vấn..........................................................7
8
8


9

2.1.2. Nội dung phỏng vấn..............................................................................7
2.3. Đối tượng được phỏng vấn 3..........................................................................8
2.1.1. Thông tin người được phỏng vấn..........................................................8
2.1.2. Nội dung phỏng vấn..............................................................................8
2.4. Kiến thức kỹ năng cần thiết tại vị trí..............................................................9
2.5. Những thuận lợi khó khăn trong công việc....................................................9
2.6. Những kiến thức kỹ năng cần hoàn thiện sau khi tốt nghiệp.......................10
2.7. Nhận định sự phát triển của ngành nghề......................................................10
CHƯƠNG 3: MÔ TẢ CÔNG VIỆC THỰC TẬP...............................................11
3.1. Vị trí nhân viên dịch vụ khách hàng trong ngân hàng.................................11
3.2. Mô tả chi tiết công việc thực tập......................................................................
3.3. Thu nhập chứng từ có liên quan.......................................................................
3.4. So sánh giữa thực tế và lý thuyết......................................................................
3.5. Bìa học kinh nghiệm rút ra sau đợt kiến tập.....................................................

9
9



10


LỜI NÓI ĐẦU
Ngày nay, việc hội nhập và làm quen với môi trường làm việc thực tế là một
điều quan trọng tất yếu giúp cho sinh viên có được nền tảng vững chắc, năng động,
thích nghi hơn với môi trường làm việc tại Ngân hàng.Với mục tiêu “Học đi đôi với
hành”, trường Đại học Công Nghệ không những có uy tín trong việc đào tạo cho
sinh viên những kiến thức cần thiết mà còn tạo điều kiện cho sinh viên có cơ hội,
tích lũy kinh nghiệm ở môi trường doanh nghiệp.
Trong khoảng thời gian thực tập và học hỏi kinh nghiệm tại Ngân hàng
Thương Mại Cổ Phần Á Châu – Chi nhánh Tân Thuận, tôi đã có cái nhìn cụ thể về
mô hình tổ chức của Ngân hàng cũng như trách nhiệm của từng phòng ban và đặt ra
cho bản thân những mục tiêu sau: tạo mối quan hệ tốt với mọi người tại đơn vị thực
tập và với khách hàng, tìm hiểu rõ và thực hiện tốt công việc được giao với tinh
thần trách nhiệm cao, cố gắng vượt qua mục tiêu và rút ra nhiều kinh nghiệm cho
bản thân, áp dụng kiến thức đã học được từ nhà trường vào công việc thực tiễn,
hoàn thành tốt kỳ thực tập và báo cáo đúng tiêu chuẩn, đúng hạn.

11


CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG
MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU – CHI NHÁNH TÂN THUẬN.
1. Tổng quan về Ngân Hàng TMCP Á Châu.

1.1. Giới thiệu chung về ngân hàng.
- Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Á Châu.
- Tên giao dịch quốc tế: Asia Commercial Bank.

- Tên viết tắt: ACB.
- Trụ sở chính: 442 Nguyễn Thị Minh Khai, Q.3, TP. Hồ Chí Minh
- Tel: (848) 3929 0999.
- Fax: (848) 3839 9885
- SWIFT Code: ASCBVNCX
- Website: www.acb.com.vn
- Logo:

- Vốn điều lệ: 9.376.965.060.000 đồng.

12


- Giấy phép thành lập: Số 533/GP-UB do Ủy ban Nhân dân TP. Hồ Chí Minh cấp
ngày 13/05/1993.
- Giấy phép hoạt động: Số 0032/NH-GP do Thống đốc NHNN cấp ngày
20/04/1993.
- Giấy CNĐKKD: Số 059067 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Tp. Hồ Chí Minh cấp cho
đăng ký lần đầu ngày 19/05/1993, thay đổi lần thứ 29 ngày 03/09/2014
- Mã số thuế: 0301452948

TẦM NHÌN:
Ngay từ ngày đầu hoạt động, ACB đã xác định tầm nhìn là trở thành
NHTMCP bán lẻ hàng đầu Việt Nam. Trong bối cảnh kinh tế xã hội Việt Nam vào
thời điểm đó “ Ngân hàng bán lẻ với khách hàng là mục tiêu cá nhân, doanh nghiệp
vừa và nhỏ” là một định hướng rất mới đối với ngân hàng Việt Nam, nhất là một
ngân hàng mới thành lập như ACB. ACB đang từng bước thực hiện chiến lược tăng
trưởng ngang và đa dạng hóa.

MẠNG LƯỚI HOẠT ĐỘNG:

Đến hết ngày 31/12/2014, ACB có tất cả 346 chi nhánh và phòng giao dịch
đang hoạt động tại 47 tỉnh thành trong cả nước.

13


LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG:
- Huy động vốn ngắn, trung và dài hạn theo các hình thức tiền gửi tiết kiệm, tiền

gửi thanh toán, chứng chỉ tiền gửi, tiếp nhận vốn ủy thác đầu tư, nhận vốn từ các
tổ chức tín dụng trong và ngoài nước.
- Cho vay ngắn, trung và dài hạn, chiếc khấu thương phiếu, công trái giấy tờ có

giá, đầu tư vào chứng khoán và các tổ chức kinh tế, làm dịch vụ thanh toán giữa
các khách hàng.
- Kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc, thanh toán quốc tế, bao thanh toán, môi giới và tư

vấn đầu tư chứng khoán, lưu ký, tư vấn tài chính doanh nghiệp và bảo lãnh phát
hành, cung cấp các dịch vụ về đầu tư, quản lý nợ và khai thác tài sản, cho thuê tài
chính và các dịch vụ ngân hàng khác.

CƠ CẤU TỔ CHỨC:

14


Hình 1. Cơ cấu tổ chức Ngân hàng TMCP Á Châu.
(Nguồn: www.acb.com.vn)

1.2.


Giới thiệu về Ngân Hàng TMCP Á Châu – CN. Tân Thuận:

-

Tên gọi: Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Tân Thuận.

-

Trụ sở giao dịch: 334 Huỳnh Tấn Phát, Phường Bình Thuận, Quận 7, TP.HCM

-

Tel: (848) 3872 0505

-

Fax: (848) 3872 0506

15


-

Người đại diện pháp luật: Lý Minh TRí

-

Ngày hoạt động: 25/05/2011


-

Giấy phép kinh doanh: 0301452948-076
Ngân hàng ACB – Chi nhánh Tân Thuận là Chi nhánh trực thuộc Ngân hàng

TMCP Á Châu, là một đại diện pháp nhân có con dấu riêng, có bảng cân đối kế
toán, hạch toán kinh tế nội bộ, hoạt động theo điều lệ và quy chế của Ngân hàng
Nhà Nước Việt Nam và Ngân hàng TMCP Á Châu, thực hiện đầy đủ các sản phẩm
dịch vụ của ngân hàng bán lẻ, đối tượng là khách hàng cá nhân, doanh nghiệp
thuộc mọi thành phần kinh tế.

16


CHƯƠNG 2: PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG
TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH TÂN THUẬN.
2.1.

Đối tượng được phỏng vấn 1
2.1.1. Thông tin người được phỏng vấn

Họ tên: Trương Thị Thanh Bình
Chức danh: CSR – Dịch vụ khách hàng cá nhân.

17


Thâm niêm công tác:
Chuyên ngành được đào tạo:
Điện thoại liên lạc:


2.1.2. Nội dung phỏng vấn
1. Tại sao chị lại chọn công việc CSR này mà không phải công việc khác?

=>
2. Chị có cảm thấy hài lòng về công việc hiện tại của mình không ạ? Điều gì

thúc đẩy Chị làm việc tốt hơn?
=>
3. Chị có thể cho em biết những thuận lợi và khó khăn của công việc của mình

đang công tác không ạ?
=>
4. Theo Chị, những kiến thức hay kỹ năng nào là cần thiết cho công việc CSR

của mình?
=>
5.

Thời gian làm việc cũng lâu, vậy chị có rút được những kinh nghiệm gì
trong công việc không? Chị có thể chia sẻ cho sinh viên như em được
không?

=>

2.2.

Đối tượng được phỏng vấn 2
18



2.2.1.

Thông tin người được phỏng vấn
Họ tên: Lê Thị Minh Thu
Chức danh: CSR – Dịch vụ khách hàng doanh nghiệp.
Thâm niên công tác:
Chuyên ngành được đào tạo:
Điện thoại liên lạc:

2.2.2. Nội dung phỏng vấn
1. Tại sao chị lại chọn công việc CSR này mà không phải công việc khác?

=>

2. Là một CSR, Chị thấy nên chuẩn bị gì để giúp cho công việc của mình được

thuận lợi hơn, Chị có thể chia sẻ cho sinh viên như em được không?
=>

3. Chị có thể nói khát quát về nội dung công việc Chị phải làm cho em biết

được không?
=>

4. Chị có thể cho em biết những thuận lợi và khó khăn trong công việc của

mình không ạ?
=>


19


5. Theo Chị, đối với những sinh viên như em cần hoàn thiện những kiến thức

và kỹ năng gì sau khi tốt nghiệp?
=>

2.3.

Đối tượng được phỏng vấn 3
2.3.1. Thông tin người được phỏng vấn:

Họ tên: Phạm Trung Chính
Chức danh: CSR – Dịch vụ khách hàng cá nhân.
Thâm niên công tác:
Chuyên ngành được đào tạo:
Điện thoại liên lạc:

2.3.2. Nội dung phỏng vấn
1. Tại sao chị lại chọn công việc CSR này mà không phải công việc khác?

=>
2. Theo Chị, những kiến thức và kỹ năng nào là cần thiết để công việc của

mình ngày một tốt hơn?
=>

3. Chị có thể cho em biết những thuận lợi và khó khăn trong công việc của


mình không ạ?
=>
20


4. Chị có thực sự thích và muốn gắn bó lâu dài với công việc hiện tại của mình

không? Nếu có cơ hội chuyển đổi công tác, chị muốn làm ở bộ phận nào
nhất?
=>

5. Theo Chị, đối với những sinh viên như em cần hoàn thiện những kiến thức

và kỹ năng gì sau khi tốt nghiệp?
=>

2.4.

Kiến thức kỹ năng cần thiết tại vị trí
Tùy thuộc vào đặc tính của các ngân hàng khác nhau mà cần phải có những

phẩm chất, kỹ năng khác nhau. Đa số các ngân hàng thường tuyển dụng các nhân
viên có kỹ năng phân tích và khả năng giao tiếp thành thạo. Riêng một vài công
việc sẽ đòi hỏi một kỹ năng khác vượt trội hơn. Và là một CRS thông thường đòi
hỏi bạn phải có những phẩm chất và kỹ năng quan trọng sau:
•

Trung thực, liêm khiết: yếu tố quan trọng nhất, bạn phải trung thực
trong mọi tình huống để tránh xa những cám dỗ. Mọi hành vi không
trung thực đều có thể dẫn tới hậu quả khôn lường.


•

Nhanh nhẹn, khả năng tư duy, nắm bắt tốt: khả năng này sẽ giúp bạn
nhanh chóng hoàn thành tốt các công việc được giao với hiệu quả tốt

nhất.
• Có kiến thức chuyên môn có khả năng phân tích nhanh, tốt, quyết
đoán trong công việc.

21


•

Sự chăm chỉ được đánh giá cao: do công việc tại ngân hàng vô cùng
căng thẳng, chứa đựng nhiều rủi ro. Giờ làm việc thường rất dài và áp

•

lực công việc cao.
Khả năng làm việc tập thể: Tinh thần đồng đội chính là nhân tố quan
trọng mang đến sự thành công của các ngân hàng đầu tư. Các nhân
viên cùng đoàn kết làm việc nhằm đem đến cho khách hàng những

dịch vụ hoàn hảo nhất.
• Bạn phải là người cẩn thận: Đây là công việc liên quan đến tiền. Bởi
vậy, chỉ cầ sai lệch một con số, một dấu chấm, phẩy cũng có thể đem
lại phiền toái đến cho bạn, ví như bị đuổi việc hoặc phải đền bù thiệt
hại.

Những thuận lợi, khó khăn trong công việc

2.5.

Thuận lợi: Thu nhập cao, làm việc trong môi trường năng động và dễ thăng
tiến.
Khó khăn:
Những kiến thức kỹ năng cần hoàn thiện sau khi tốt nghiệp

2.6.

Những kiến thức và kĩ năng cần thiết sau khi tốt nghiệp mà tôi cần hoàn thiện để
có thể tìm kiếm được một công việc tốt là:
•

Kiến thức chuyên ngành: Trau dồi, củng cố kiến thức về lĩnh vực chuyên
môn ngành Tài chính ngân hàng và các hoạt động trong ngành cụ thể là: hiểu
biết rõ về tín dụng cũng như sản phẩm, dịch vụ có liên quan, cùng những rủi
ro kèm theo; nắm vững quy trình, nghiệp vụ tín dụng, các luật và quy định

liên quan,…
• Nâng cao trình độ ngoại ngữ: tăng cường tiếng anh hoặc một ngọai ngữ nào
đó để có một mức lương hấp dẫn và khả năng thăng tiến cao trong công việc
nhân viên tài chính.

22


•


Sử dụng thành thạo tin học văn phòng, các phần mềm máy tính như excel,

word,…
• Tìm tòi, học hỏi và tích lũy kinh nghiệm chuyên môn.
2.7.

Nhận định sự phát triển của ngành nghề
Theo xu hướng ngành hiện nay, các ngân hàng đang thực hiện sáp nhập và

sàng lọc nhân sự để lựa chọn ra những nhân sự cốt cán và cam kết làm việc cao với
ngành. Do đó, sinh viên cần chủ động, sẵn sàng tinh thần với việc các ngân hàng
chủ động sàng lọc nhân sự để có chất lượng nhân lực tốt hơn, cạnh tranh hơn. Cơ
cấu ngành nhân sự ngân hàng hiện nay dẫn đến định hướng phát triển chung của tất
cả các ngân hàng là đẩy mạnh phát triển các dịch vụ ngân hàng bán lẻ, phát triển
các chuyên gia trong lĩnh vực trọng yếu, công nghệ thông tin, quản trị rủi ro thẩm
định và gia tăng các sản phẩm ngân hàng hiện đại. Đây sẽ là những ngành sẽ cần rất
nhiều nhân sự trong thời gian tới.

CHƯƠNG 3: MÔ TẢ CÔNG VIỆC THỰC TẬP

3.1. Vị trí nhân viên dịch vụ khách hàng trong ngân hàng
Bộ phận dịch vụ khách hàng là cầu nối trưc tiếp đại diện cho ngân hàng tiếp
xúc với khách hàng. Họ tiếp xúc với khách hàng nhằm tư vấn và bán các sản
phẩm như thẻ, trả lương qua tài khoản, cho vay tiêu dùng, huy động tiết kiệm... và
các sản phẩm có liên quan tới các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

23


3.2. Mô tả chi tiết công việc thực tập

(Bảng nhật ký)
3.3. Thu nhập chứng từ có liên quan
3.4. So sánh giữa thực tế và lý thuyết
Kiến thức được học từ giảng đường rất quan trọng, không ai có thể phủ nhận,
tuy nhiên đó chỉ là những viên gạch sơ khai nhất của nền tảng to lớn. Kiến thức là
vậy nhưng khi áp dụng vào thực tế thật mới mẻ và khác lạ.
Trong thực tế, khách hàng là thượng đế đối với các ngân hàng, ngân hàng sẽ
tự tìm cách tiếp cận với khách hàng và hỗ trợ dịch vụ tốt nhất để có thể bán được
sản phẩm của mình. Tài chính ngân hàng luôn được xem là một ngành “Hot” với
mức lương thưởng hậu hĩnh, nhưng trên thực tế đây là ngành áp lực công việc
tương đối cao.
3.5. Bài học kinh nghiệm rút ra sau đợt kiến tập
Trải qua nhiều lần kiến tập và kết thúc 6 tuần thực tập vừa qua đã rèn luyện
cho tôi khả năng thích ứng được công việc tốt, được quan sát môi trường làm việc
và cách làm việc chuyên nghiệp của các anh chị trong ngân hàng.
Trong suốt khoảng thời gian thực tập, tôi cũng đã hoàn thành tương đối tốt
các công việc được giao mặc dù chỉ là những công việc nhỏ.Tuy bước đầu còn gặp
nhiều khó khăn, bỡ ngỡ nhưng nhờ sự hướng dẫn tận tình của các anh chị trong
Ngân hàng mà tôi đã có thể hoàn thành những mục tiêu mà mình đề ra một các tốt
nhất và tiếp thu thêm được những kiến thức mới góp phần tạo nền tảng cho tương
lai sau này.
Sau thời gian thực tập tại Ngân hàng Á Châu, tôi thấy mình trưởng thành hơn
trong cuộc sống và tự tin hơn trước. Tôi được thực tập ở Ngân hàng Thương Mại
Cổ Phần Á Châu là một niềm vinh dự rất lớn của tôi, tuy chỉ là thực tập trong thời

24


gian ngắn nhưng đối với tôi đó là quãng thời gian rất quý giá, là khoảng thời gian
tôi được tiếp xúc với mội trường làm việc thực tế, được áp dụng những kiến thức đã

học trên ghế nhà trường để tiếp cận với công việc, được học hỏi thêm rất nhiều kinh
nghiệm mà công việc này đòi hỏi sự nhạy bén và nhanh nhẹn rất cao.
Qua đợt thực tập này, tôi nhận thấy kiến thức và kỹ năng rất quan trọng đối
với mỗi người, học đi đôi với hành là điều không thề thiếu trong quá trình học tập,
nó sẽ là nền tảng vững chắc cho tương lai của mỗi bạn sinh viên.

25