Những kỹ năng cơ bản cần có để sales thành công
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (38.56 KB, 2 trang )
Những kỹ năng cơ bản cần có để sales thành cơng
Những kỹ năng cần có khiến một người làm sales thành cơng là gì? Đó chính là
những kỹ năng mà nếu thiếu nó, có thể bạn cũng sẽ thành cơng nhưng sẽ mất khá
nhiều thời gian. Vì vậy chỉ cần học và phát triển những kỹ năng này, việc bán hàng
của bạn sẽ trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.
Truyền thơng hiệu quả
“Truyền thơng” là một từ có nghĩa rất rộng. Bạn không cần phải là một nhà hùng
biện xuất sắc nhưng bạn phải tập cho mình cách diễn đạt thật rõ ràng và dễ hiểu.
“Sales” nghĩa là phải nói cho mọi người hiểu được những điều bạn đang cố gắng để
truyền đạt đến họ.
Bán hàng trực tuyến thành công khi truyền thông trực tuyến đúng cách
Khả năng lắng nghe
Cùng với việc diễn đạt những điều mình muốn, một người bán hàng giỏi cịn là
người khi nào thì nên biết dừng nói và lắng nghe. Họ khơng bao giờ ngắt lời người
khác bởi vì nếu làm vậy, họ sẽ thất bại trong việc nhận ra khách hàng của họ đang
cần cái gì.
Hỏi những câu hỏi chính xác
Bản tính tự nhiên của sales là tò mò và sales cần phải biết rõ những nhu cầu thực tế
của khách hàng. Vì thế, sales phải biết cách đưa ra những câu hỏi mà sẽ dẫn họ đến
câu trả lời. Đưa ra những câu hỏi về phía khách hàng cũng là cách để sales giải
quyết những vấn đề của mình.
Giải quyết mọi vấn đề
Một kỹ năng cần có của những người bán hàng thành cơng là giải quyết vấn đề.
Khả năng tìm hiểu những vấn đề của khách hàng và từ đó đưa ra cách giải quyết
hiệu quả sẽ đưa đến cho bạn những kết quả như mong đợi.
Tổ chức tốt
Tổ chức tốt tức là cách bạn nghĩ và lên kế hoạch. Là một người bán hàng, bạn phải
có khả năng phân tích mọi vấn đề ra thành các bước nhỏ và từ đó sắp xếp các kể
hoạch hành động cho từng bước nhỏ đó. Bạn cần phải biết xác địch mục đích của
mình để từ đó tìm ra từng nấc thang tiến đến mục đích đó.
Chủ động bắt đầu – chủ động kết thúc
Người bán hàng giỏi sẽ tiến dần lên đến mục tiêu theo cách riêng của họ. Họ không
bao giờ cần ai đó phải nói với họ là đã đến lúc phải làm việc rồi bởi vì họ biết nếu
họ khơng làm việc, họ không thể kiếm lợi nhuận được. Họ rất kiên trì từ lúc đầu cho
đến khi kết thúc. Họ luôn luôn đạt được mục tiêu của họ cho dù đó là những mục
tiêu nhỏ nhất.
Xây dựng một hình ảnh tích cực
Có một thái đó tích cực và ln nghĩ mình có thể làm được mọi thứ khiến cho bạn
trở nên khách biệt với những sales khác. Ở trong những cuộc gặp gỡ hay cuộc họp,
sales không bao giờ ngồi thu lu một góc, tránh nói chuyện với mọi người hay sợ
phải thử một điều gì mới. Họ khơng bao giờ để những điều khơng tích cực ảnh
hưởng đến tâm lý hay hành động của họ bởi họ biết họ là ai và có khả năng làm
được những gì.
Cư xử hồ nhã và lịch sự
Một người bán hàng giỏi là người có cách cư xử đúng đắn. Có thể bạn khơng nhận
ra điều này nhưng cư xử đẹp là cách để bạn thể hiện sự tôn trọng đối với những
người khác. Mọi người đều quan tâm chú ý đến những ai tôn trọng họ. Và hãy nhớ
rằng sự tôn trọng thực sự chính là nền tảng để xây dựng một mối quan hệ thực sự,
bao gồm cả mối quan hệ với những khách hàng.
Thuyết phục một cách tự nhiên
Một kỹ năng chung mà người bán hàng nào cũng cần phải có đó là phải biết cách
thuyết phục người khác hay nói một cách khác, làm thế nào để có được điều họ
muốn. Họ luôn tập chung vào những điều họ muốn và kiên trì với nó cho đến tận
cùng. Họ khơng bao giờ từ bỏ.
Con người của sự chính trực
Một người bán hàng mà thiếu sự chính trực thì sẽ thường xuyên phải đối mặt với
rất nhiều vấn đề, trong đó bao gồm cả việc nhảy việc từ nơi này sang nơi khác. Sự
chính trực hầu như là yếu tố quan trọng nhất của sales.
