Báo cáo thực tập tại công ty Geodis Wilson Việt Nam
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (518.68 KB, 82 trang )
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
MỤC LỤC
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
1
LỜI MỞ ĐẦU..................................................................................................3
PHẦN 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH ............5
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
GEODIS WILLSON VIỆT NAM..................................................................5
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Geodis Wilson Việt Nam (GEO VN)................5
1.1.1. Giới thiệu chung về tập đoàn Geodis và Geodis Wilson Việt Nam.....................5
1.1.2. Giới thiệu chung về Geodis Wilson Việt Nam.....................................................5
1.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của công ty....................................................................6
1.1.3.1. Chức năng......................................................................................................6
1.1.3.2. Nhiệm vụ.......................................................................................................6
1.1.4. Cơ cấu tổ chức nhân sự của công ty.....................................................................7
1.1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty..................................................................7
1.1.4.2. Cơ cấu nhân sự..............................................................................................8
1.1.5. Hệ thống cơ sở vật chất và mạng lưới đại lí.......................................................11
1.1.5.1. Cơ sở vật chất..............................................................................................11
1.1.5.2. Mạnng lưới đại lí.........................................................................................11
1.1.6. Thực trạng các phương thức thanh toán tại Công ty TNHH Geodis Wilson VN11
1.1.6.1. Thanh toán bằng tiền mặt............................................................................12
1.1.6.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng.................................................13
1.1.6.3. Thanh toán bằng L/C...................................................................................13
1.1.7. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty.....................................................16
1.1.7.1. Tình hình hoạt động....................................................................................16
1.1.7.2. Đối tác, khách hàng.....................................................................................17
1.1.7.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh......................................................18
1.1.7.4. Những thuận lợi và khó khăn của công ty...................................................21
1.2. Phân tích các hoạt động kinh doanh của công ty..........................................................22
1.2.1. Phân tích thực trạng và đánh giá giao nhận hàng hóa XNK..............................22
1.2.2.Hoạt động gom hàng...........................................................................................27
1.2.2.1.Quy trình thực hiện gom hàng xuất – nhập khẩu bằng đường biển.............27
1.2.2.2.Phân tích dịch vụ gom hàng.........................................................................30
1.2.2.3 Đánh giá dịch vụ gom hàng..........................................................................46
1.2.3.Thực trạng về kinh doanh kho vận......................................................................48
1.2.3.1.Tình hình chung............................................................................................48
1.2.3.2.Các nghiệp vụ ở kho.....................................................................................49
1.2.3.3.Đánh giá kho vận..........................................................................................54
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty....................................54
1.3.1.Tình hình nhân sự ...............................................................................................54
1.3.2.Hoạt động Marketing...........................................................................................54
1.3.3.Tình hình tài chính của công ty...........................................................................55
1.3.4.Cơ chế quản lí......................................................................................................55
1.3.5.Cơ sở hạ tầng.......................................................................................................55
1.3.6.Tình hình cạnh tranh............................................................................................55
1.4. Phân tích kết quả và hiệu quả kinh doanh của Công ty Geodis Wilson Việt Nam.......57
1.4.1.Phân tích kết quả kinh doanh của công ty Geodis Wilson Việt Nam.................57
1.4.1.1.Doanh thu theo thị trường của công ty Geodis Wilson Việt Nam...............57
1.4.1.2.Doanh thu theo khối lượng dịch vụ của công ty GEO VN..........................62
1.4.2.Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty GEO VN........................66
PHẦN 2 : GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG.............70
CỦA CÔNG TY............................................................................................70
2.1. Nâng cao số lượng và chất lượng nguồn nhân lực.......................................................70
2.2.Tăng
cường
về tàiTHẮNG
chính.................................................................................................71
SVTH:
PHẠM
NGỌC
LỚP: CDKQ9
2.3.Tăng cường mối quan hệ giữa các đại lí giao
2 nhận và hãng tàu....................................72
2.3.1.Đối với đại lí giao nhận.......................................................................................72
2.3.2.Đối với hãng tàu..................................................................................................72
2.4.Tăng cường chiến lược quảng bá công ty......................................................................72
2.5.Tăng cường về cơ sở vật chất.........................................................................................73
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, nền kinh tế thị trường đang trên đà phát triển cùng với sự tham gia
ngày một đa dạng của các thành phần kinh tế, quá trình công nghiệp hóa, hiện đại
hóa, toàn cầu hóa, hoạt động thương mại quốc tế của Việt Nam đang diễn ra rất sôi
động, đang hòa mình vào cùng với sự phát triển của các nước trên thế giới.
Công ty TNHH Geodis Wilson Việt Nam, một trong những đơn vị hàng đầu
trong lĩnh vực vận chuyển giao nhận và thương mại tại Việt Nam và các quốc gia
khác trên thế giới, đã và đang hoạt động rất hiệu quả, từng bước phát triển lớn mạnh
vượt bậc, thường xuyên đổi mới nhằm khẳng định mình trên thị trường. Đây cũng là
một môi trường tốt giúp em thực tập, tìm hiểu và vận dụng những kiến thức lý
thuyết đã học trên giảng đường đại học vào thực tế công việc giao nhận sau khi ra
trường.
Trong thời gian bốn tháng thực tập, do thời gian thực tế còn hạn chế nên bài
báo cáo thực tập này không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận được
sự đóng góp ý kiến của Thầy các anh chị phòng chứng từ - Xuất nhập khẩu để bài
báo cáo này được hoàn thiện hơn.
Với sự giúp đỡ tận tình của Thầy TS. Mai Thanh Hùng, khoa Thương mại –
Du lịch trường đại học Công nghiệp Tp. Hồ Chí Minh và các anh chị phòng Chứng
từ XNK Công ty TNHH Geodis Wilson Việt Nam đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để
em củng cồ lại những kiến thức đã học và vận dụng vào thực tế. Qua thời gian thực
tập em đã tìm hiểu về những hoạt động của công ty và hoàn thành bài báo cáo với
nội dung gồm 2 phần:
+ Phần1 : Thực trạng hoạt động tại Công ty TNHH Geodis Wilson Việt Nam.
+ Phần 2 : Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty .
Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc Công ty TNHH Geodis Wilson
Việt Nam, đặc biệt là các anh chị phòng phòng Chứng từ - Xuất nhập khẩu đã giúp
đỡ em trong suốt thời gian thực tập tại Quý Công ty.
Và cuối cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô Khoa Thương
mại – Du lịch trường Đại học Công nghiệp Tp.Hồ Chí Minh. Đặc biệt là thầy TS.
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
3
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
Mai Thanh Hùng đã tạo mọi điều kiện thuận lợi và truyền đạt những kiến thức quý
báu để em hoàn thành bài báo cáo này
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
4
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
PHẦN 1: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH
GEODIS WILLSON VIỆT NAM
1.1. Quá trình hình thành và phát triển của Geodis Wilson Việt Nam (GEO
VN)
1.1.1. Giới thiệu chung về tập đoàn Geodis và Geodis Wilson Việt Nam
• Geodis là một tập đoàn kinh tế Châu Âu thành lập năm 1995, với 26,500
nhân viên phân bố trên 120 quốc gia. Nằm trong top 4 công ty tiếp vận hàng đầu
Châu Âu, Geodis được công nhận về thâm niên đa lĩnh vực và khả năng quản lý dây
chuyền hoạt động bao gồm: phân phối (lưu trữ và vận tải tốc hành), logistics, xuất
nhập khẩu hàng hải và hàng không, cung cấp tiếp vận.
• Geodis Wilson là kết quả của việc sáp nhập giữa Geodis Oversea - cánh tay
xuất nhập khẩu hàng không và hàng hải của tập đoàn Geodis- và công ty TNT
Freight Management với bề dày 164 năm hoạt động mà trước đây được biết đến là
công ty Wilson Logistics. Geodis Wilson với 5,500 nhân viên tạo thành một mạng
lưới toàn cầu, cung cấp cho khách hàng những giải pháp dây chuyền cung ứng thích
hợp trong việc phân phối hàng hóa hàng không và hàng hải.
• Geodis Wilson đã đạt được những tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001 về chất
lượng, ISO 14001 về môi trường.
1.1.2. Giới thiệu chung về Geodis Wilson Việt Nam
• Tên công ty: Công ty TNHH Geodis Wilson Việt Nam
• Tên giao dịch: Geodis Wilson Co., Ltd
• Thành lập: năm 1998 theo quyết định số 045607 của Sở Kế hoạch và Đầu tư
thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 24 tháng 3 năm 1998 với tên gọi là Công ty trách
nhiệm hữu hạn vận chuyển giao nhận và thương mại G.E.O. Từ ngày 01/01/2010,
Công ty chính thức đổi tên thành Công ty trách nhiệm hữu hạn Geodis Wilson Việt
Nam.
• Trụ sở chính: Lầu 2, Tòa nhà Hải Âu, đường Trường Sơn, Quận Tân Bình,
TpHCM.
• Website: geodiswilson.com
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
5
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
• Tel: 083 38487630
• Fax: 083 8484631
• Mã số thuế: 0309515999
1.1.3. Chức năng và nhiệm vụ của công ty
1.1.3.1. Chức năng
Theo giấy phép thành lập, công ty có chức năng làm dịch vụ trong các lĩnh
vực sau:
• Dịch vụ vận tải, giao nhận, xếp dỡ hàng hóa trong nước.
• Đại lý giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu dịch vụ vận tải với các công ty
nước ngoài bằng các phương tiện vận tải.
• Chức năng chính của Geodis Wilson Việt Nam là thực hiện các hoạt động
giao nhận vận tải trong kinh doanh xuất nhập khẩu tại thị trường Việt Nam.
1.1.3.2. Nhiệm vụ
• Công ty không ngừng tiếp cận, khai thác nhiều thị trường mới, duy trì mối
quan hệ với khách hàng lâu năm, tìm kiếm, tạo uy tín với các khách hàng mới.
• Sử dụng đồng vốn hiệu quả, bảo toàn vốn, khai thác tiềm lực kinh tế nội địa,
đảm bảo việc quay vòng vốn hiệu quả và hợp lý.
• Xây dựng và tổ chức thực hiện tốt các kế hoạch kinh doanh xuất nhập khẩu.
Tổ chức mô hình kinh doanh phù hợp với đặc điểm, điều kiện hiện có của công ty
cũng như thích ứng với cơ chế của đất nước trong từng thời kỳ.
• Thực hiện tốt chính sách nhân sự, chế độ quản lý tài sản, tài chính, lao động
tiền lương. Tuân thủ nguyên tắc, chính sách, chế độ quản lý kinh tế, quản lý xuất
nhập khẩu và giao dịch đối ngoại hiện hành của Nhà Nước.
1.1.3.3. Quyền hạn
• Công ty được quyền kí kết các hợp đồng kinh tế và giải quyết các thương vụ
trong phạm vi được phép, có quyền giao dịch với các cơ quan trong nước ngoài
nước các ngành hữu quan ở địa phương để khai thác hàng hoá, phương tiện và các
công việc có liên quan đến sản xuất- kinh doanh, chủ động trong công tác kinh
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
6
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
doanh dịch vụ, dược quyền tạo nguồn vốn tự có để phát triển hoạt động kinh doanh
trên cơ sở pháp luật cho phép và đựơc mở tài khoản tại ngân hàng địa phương, được
khen thưởng bằng vật chất những tập thể, cá nhân đã hoàn thành tốt công tác và tạo
hiệu quả cao cho công ty theo quy chế của nhà nước.
• Đồng thời công ty phải chịu trách nhiệm trước pháp luật hiện hành về toàn
bộ tài sản,nguồn vốn, cơ sở vật chất kĩ thuật đang quản lý những hoạt động có liên
quan đến sản xuất – kinh doanh và quản lý nội bộ, số liệu sổ sách kế toán, báo cáo
thống kê và tính pháp lý của chứng từ.
1.1.4. Cơ cấu tổ chức nhân sự của công ty
1.1.4.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty
GIÁM ĐỐC
Bộ phận IT
Bộ phận
Nhân sự
Air nhập
Bộ phận giao
nhận Air nhập
Bộ phận
Kế toán
Air xuất
Bộ phận giao
nhận Air xuất
Bộ phận
Chứng từ
Sea xuất
Bộ phận giao
nhận Sea xuất
Bộ phận Kinh
doanh & Tiếp
thị
Sea nhập
Bộ phận giao
nhận Sea nhập
Hình 1.1*: Sơ đồ tổ chức Công ty TNHH Geodis Wilson Việt Nam:
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
7
Bộ phận giao nhận
hiện trường (Handling
dept)
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
(Nguồn : Phòng nhân sự Công ty TNHH Geodis Wilson Việt Nam)
1.1.4.2. Cơ cấu nhân sự
Tính đến thời điểm hiện nay, tổng số nhân viên công ty gồm 60 người ở 2 trụ
sở Tp Hồ Chí Minh và Hà Nội.
1.1.4.2.1. Giám Đốc
• Đại diện về mặt pháp lý cho công ty đồng thời cũng là người chịu trách
nhiệm trực tiếp đến toàn bộ hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Geodis
Wilson Việt Nam.
• Tổ chức và điều hành mọi hoạt động kinh doanh của công ty sao cho đạt hiệu
quả cao nhất, thực hiện các mục tiêu kinh tế xã hội của Đảng và Nhà Nước đặt ra.
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
8
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
• Trực tiếp chỉ đạo, xét duyệt và phê chuẩn các hợp đồng kinh tế với các công
ty đối tác.
• Quyết định bổ nhiệm hoặc bãi nhiệm bất cứ nhân viên nào dưới quyền cũng
như khen thưởng hoặc kỷ luật theo quy định công ty.
• Trực tiếp chỉ đạo công tác tài vụ như: quản lý nguồn vốn, quỹ tiền mặt,
nguồn lợi nhuận và nộp thuế theo quy định Nhà Nước.
1.1.4.2.2. Bộ phận IT
Chịu trách nhiệm tham mưu cho Ban Giám Đốc về kế hoạch phát triển công
nghệ thông tin của công ty.
• Thiết kế các chương trình quản lý phục vụ các khâu nghiệp vụ trong công ty
cũng như huấn luyện cho toàn bộ nhân viên công ty sử dụng các phần mềm ứng
dụng mới.
• Quản lý hệ thống mạng nội bộ công ty, khắc phục các sự cố liên quan đến
máy tính hàng ngày.
1.1.4.2.3. Bộ phận kế toán
Kiểm tra, giám sát các khoản chi tiêu tài chính, tham mưu cho Ban Giám đốc
các giải pháp phục vụ yêu cầu quản trị, điều hành, các quyết định về kinh tế, tài
chính.
• Quản lý tiền vốn, nguồn vốn, tài sản, vật tư hàng hóa, bảo toàn và phát triển
vốn.
• Thực hiện chế độ kế toán theo quy định của Nhà Nước, hoạch toán kinh
doanh, phân tích hoạt động kinh doanh của công ty hàng năm.
• Đề xuất các biện pháp điều hòa vốn, trích lập các quỹ, hướng dẫn và thực
hiện chế độ kiểm tra, chế độ thống kê các loại tài sản kinh doanh.
• Tiến hành các hoạt động quyết toán thuế theo quy định Nhà nước.
1.1.4.2.4. Bộ phận nhân sự
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
9
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
Xây dựng, tổ chức bộ máy, chức năng nhiệm vụ của công ty. Thực hiện việc
tiếp nhận, điều động, bố trí, sắp xếp, bổ nhiệm, khen thưởng, kỷ luật nhân viên theo
quy định của công ty phù hợp với Luật Lao động Việt Nam.
• Đánh giá chất lượng nhân viên.
• Hoạch định các chính sách tuyển dụng và đào tạo nhân viên.
• Chịu trách nhiệm bảo đảm các quyền lợi của nhân viên về mặt tiền lương và
các chế độ ưu đãi về bảo hiểm cho người lao động theo quy định Nhà Nước.
1.1.4.2.5. Bộ phận chứng từ
Chuẩn bị các loại chứng từ gồm cả tờ khai Hải quan cho nhân viên Bộ phận
giao nhận hiện trường.
• Tư vấn cho khách hàng về các vấn đề trong lĩnh vực Hải quan.
• Thực hiện việc thanh lý sản xuất xuất khẩu và gia công cho khách hàng.
• Chuẩn bị bộ chứng từ xuất nhập khẩu để khai Hải quan.
• Liên lạc trực tiếp với hãng tàu, hãng hàng không thực hiện việc booking mỗi
ngày đối với hàng xuất khẩu.
• Thực hiện quy trình xuất nhập khẩu kể cả đối với loại hàng hóa được xuất
nhập khẩu qua bưu điện hay các đại lý chuyển phát nhanh.
• Theo dõi giấy phép và xin giấy phép xuất nhập khẩu.
1.1.4.2.6. Bộ phận kinh doanh & tiếp thị
• Chịu trách nhiệm về kế hoạch kinh doanh, mở rộng thị trường, nghiên cứu
chiến lược thị trường, phát triển dịch vụ mới, duy trì và gia tăng giá trị thương hiệu.
• Chăm sóc khách hàng thân thiết, tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Phát triển thị trường nội địa theo chiến lược công ty.
• Tham gia xây dựng hệ thống quản lý chất lượng, hệ thống quản lý môi
trường và trách nhiệm xã hội tại công ty.
1.1.4.2.7. Bộ phận giao nhận hiện trường
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
10
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
• Phụ trách các khâu nghiệp vụ từ lúc mở tờ khai đến lúc kiểm hóa và giao
hàng cho khách hàng.
• Bảo đảm giao hàng đúng thời hạn, đúng địa điểm, đảm bảo tính toàn vẹn của
hàng hóa từ lúc tiếp nhận hàng đến khi giao cho khách hàng.
• Theo dõi, giám sát quá trình đóng hàng xuất khẩu, kiểm tra nhập kho quá
trình nhập khẩu.
1.1.5. Hệ thống cơ sở vật chất và mạng lưới đại lí
1.1.5.1. Cơ sở vật chất
-
Kho 500m2 ở trung tâm thành phố cách các cảng vào sân bay vào sân
bay từ 7-10km
-
Xe pick up 1.5 tấn:
01 chiếc
-
Xe tải 5 tấn:
01 chiếc
-
Xe nâng:
01 chiếc
-
Xe container:
02 chiếc
1.1.5.2. Mạnng lưới đại lí
Đại lí ở Singapore.
ALTRON SHIPPING PTE LTD
15 MCCALLUM STREET 04-02 NAVEST CENTRE SINGAPORE 069045
Đại lí ở Thailand
P.T AIR CARGO CO., LTD
201/685 MOO 3, VIPAVADEE – RANGSIT ROAD, TALAD BANG KHEN,
LAKSI, BANG KOK 10210 THAILAN
1.1.6. Thực trạng các phương thức thanh toán tại Công ty TNHH Geodis
Wilson VN
Phương thức thanh toán là toàn bộ quá trình cách thức thanh toán tiền hàng
trong giao dịch mua bán ngoại thương giữa người xuất khẩu và người nhập khẩu .
Trong các hoạt động kinh doanh của công ty đều chú trọng đến các phương
thức thanh toán, tùy theo phương thức mà công ty thu tiền nhanh hay chậm. Vì vậy
việc hiểu hết các phương thức thanh toán là một việc hết sức cần thiết đối với doanh
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
11
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
nghiệp xuất nhập khẩu. Do đó các doanh nghiệp phải vận dụng hết sức linh hoạt các
hình thức thanh toán sao cho doanh nghiệp có lợi nhất .
Công ty TNHH Geodis Wilson VN hiện áp dụng các hình thức thanh toán
sau :
+ Thanh toán bằng tiền
+ Phương thức thanh toán bằng thư tín (L/C)
+ Phương thức thanh toán chuyển tiền bằng điện (TTR)
1.1.6.1. Thanh toán bằng tiền mặt
Sau khi các bên đã thực hiện xong các nhiệm vụ như đã thõa thuận, các bên
tiến hành các khoản phí đã thõa thuận, hình thức này chủ yếu áp dụng cho việc thu
phí các dịch vụ có giá trị nhỏ như dịch vụ làm thủ tục hải quan hàng xuất nhập
khẩu…Khách hàng là các doanh nghiệp hay cũng có thể là các cá nhân sẽ trực tiếp
đi đến văn phòng của GEO Trans và thanh toán tại đây. Khi đó, bộ phận kế toán sẽ
giao cho khách hàng chi tiết cước phí và sau khi khách hàng đã thanh toán đủ tiền
sẽ nhận đước hóa đơn GTGT và biên lai thu tiền. Hình thức này không phổ biến tại
GEO Trans bởi nó mất khá nhiều thời gian của khách hàng cũng như của nhân viên
GEO Trans. Do đó hình thức này ít được áp dụng. Ta có thể tóm tắt bằng sơ đồ sau.
Hình 1.2*: Phương thức thanh toán bằng tiền mặt
Cước phí
Khách hàng
Hóa đơn
GTGT
PT Trans
Biên lai thu
tiền
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
12
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
1.1.6.2. Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
Đây là hình thức thanh toán cũng khá phổ biến tại GEO Trans. Sở dĩ nó được
sử dụng khá nhiều do tính thuận lợi của nó mang lại. Thay vì phải đến tận nơi để
thanh toán thì doanh nghiệp chỉ cần đến ngân hàng gần nhất và thực hiện việc
chuyển tiền vào tài khoản của GEO Trans tại ngân hàng Vietcombank, chi nhánh
Tân Bình. Sau đó khách hàng chỉ cần thông báo cho GEO Trans biết rằng mình đã
chuyển tiền vào tài khoản, GEO Trans sẽ chuyển toàn bộ chứng từ cần thiết qua cho
khách hàng để kết thúc nhiệm vụ và nghĩa vụ của các bên. Đối với các đối tác là các
doanh nghiệp họ có thể Fax bản chi tiết chuyển tiền qua cho GEO Trans làm căn cứ
để chuyển bộ chứng từ cần thiết qua cho khách hàng.
1.1.6.3. Thanh toán bằng L/C
Đây là hình thức thanh toán chủ yếu của GEO Trans với các khách hàng
nước ngoài, mặt khác nó là hình thức thanh toán thông dụng nhất trong xuất nhập
khẩu, để thực hiện việc thanh toán này cần thực hiện đầy đủ các bước:
Hình 1.3*: Các bước thanh toán bằng L/C
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
13
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
Kí kết hợp đồng với khách hàng
Chuẩn bị
Làm thủ rục hải quan
ị hàng để đặt chỗ lên tàu
Giao hàng cho hãng tàu và thanh tóan phí cho cảng
Lập bộ chứng từ gởi cho đại lí bên cảng nhập
Nhận thanh toán qua ngân hàng bằng L/C
Giải thích sơ đồ :
Bước 1: Kí kết hợp đồng với khách hàng
Sau các chiến lược quảng cáo về công ty cũng như các bảng chào giá thông
qua marketing, bộ phận sales của công ty sẽ tìm kiếm những khách hàng đang có
nhu cầu xuất nhập khẩu hàng hóa và thuyết phục họ sử dụng dịch vụ của công ty.
Khi khách
hàng đã đồng ý sử dụng dịch vụ của công ty, người gom hàng và khách hàng
sẽ thỏa thuận giữa GEO Trans với nhau những điều kiện về cước phí ( Cước trả
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
14
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
trước – Freight Prepaid hay cước trả sau – Freight Collect),chi phí và những thủ tục
có liên quan để tiến hành xuất nhập khẩu hàng hóa sao cho thuận lợi cả hai bên.
Bước 2: Chuẩn bị hàng để đặt chỗ lên tàu :
Kiểm tra hàng hóa xuất khẩu : GEO Trans sẽ nhận các lô hàng từ chủ hàng
và kiểm tra số lượng, trọng lượng,số khối qui cách,phẩm chất các lô hàng để dự
kiến được số container, loại container cần đóng.
Thông qua lịch trình và giá cước của các hãng tàu, GEO Trans sẽ lựa chọn
chuyến vận chuyển phù hợp và hãng tàu có giá cước tốt nhất.
Bước 3: Làm thủ tục hải quan:
Trên cơ sở được luật pháp cho phép, GEO Trans sẽ thay mặt người xuất
khẩu khai báo thủ tục hải quan như một đại lí khai báo hải quan. Đối với các trường
hợp nhận ủy thác GEO Trans sẽ đứng tên trên tờ khai với danh nghĩa là người bán
và thực hiện theo các bước sau :
+ Đăng kí tờ khai hải quan kèm những chứng từ như bản kê chi tiết ( đối với
hàng không đồng nhất ) các giấy tờ khác (đối với hàng xuất khẩu có điều kiện hoặc
có qui định riêng)
+ Tính thuế sơ bộ và ra thông báo thuế .
Bước 4: Giao hàng cho hãng tàu :
Sau khi làm thủ tục hải quan xong, GEO Trans sẽ tiến hành bàn giao hàng
cho hãng tàu ,hãng tàu sẽ tiếp nhận container của GEO Trans và căn cứ vào số
container, số seal để mang container xuống tàu trước thời gian tàu rời cảng (closing
time). Đến đây thì trách nhiệm hàng hóa được chuyển qua cho hãng tàu. GEO Trans
sẽ làm bộ hồ sơ bao gồm C/O, Invoice, B/L gửi cho người mua để đòi tiền.
Thủ tục thanh toán L/C:
Sau khi bên mua hàng mở L/C và thông báo cho ngân hàng do GEO Trans chỉ
định, ngân hàng sẽ thông báo cho GEO Trans các thủ tục cần thiết để thực hiện
thanh toán. GEO Trans sẽ lập các chứng từ cần thiết theo yêu cầu trong L/C để có
thể thực hiện kết thúc với ngân hàng.
Người gom hàng sẽ tiến hành các nghiệp vụ sau:
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
15
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
+ Đưa đơn lưu khoang (booking note) đã điền đầy đủ thông tin vào danh
mục hàng xuất khẩu (Cargo Manifest) cho người chuyên chở.
+ Mượn vỏ container rỗng, nhận phiếu đóng gói ( Packing list ) và seal từ
hãng tàu cấp .
+ Đưa container rỗng về địa điểm qui định để đóng hàng, lập packing list.
+ Giao packing list cho phòng thương vụ của cảng làm thủ tục, đến hải quan
đăng kí hạ bãi container và lập bảng hướng dẫn xếp hàng ( Shipping oder ) để trên
cơ sở đó lập B/L …
+ Người gom hàng với tư cách là chủ các lô hàng vừa được gom và đã qua
kiểm hóa, làm xong thủ tục hải quan đóng vào container ( tại CFS ), kẹp Seal bàn
giao cho người chuyên chở của hãng tàu tại CY hãng xuất.
+ Việc vận chuyển container ra bãi, làm thủ tục hạ bãi và đóng phí chậm nhất
là 8 tiếng ( khi hàng bắt đầu xếp và phải trước giờ đóng cửa - closing time do cảng
qui định ).
+ Khi hải quan đóng dấu xác nhận thì việc giao hàng xem như đã xong và
người gom hàng có thể lấy Master B/L.
+ Lập bộ chứng từ gởi cho đại lí bên cảng nhập : Giúp cho đại lí bên cảng
nhập có đầy đủ thông tin cần thiết để nhận container và giao những lô hàng lẻ lại
cho người nhận .
Các chứng từ liên quan:
+ Bảng lược khai hàng hóa xuất khẩu – Cargo Manifest.
+ Các vận đơn bao gồm Master B/L và tất cả House B/L của các chủ hàng lẻ.
1.1.7. Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty
1.1.7.1. Tình hình hoạt động
Công ty Trách nhiệm hữu hạn Geodis Wilson Việt Nam, chuyên kinh doanh
các loại hình dịch vụ giao nhận và vận tải đường biển, đường hàng không. Trong
đó, thế mạnh của công ty là kinh doanh consol, do số lượng các doanh nghiệp vừa
và nhỏ ra đời ngày càng nhiều mà khối lượng xuất nhập của doanh nghiệp này
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
16
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
thường không đủ để đóng đầy một container vì thế phải sử dụng đến dịch vụ gom
hàng của công ty.
Trong 3 năm gần đây, công ty đã đi vào hoạt động ổn định và có hiệu quả,
bằng chứng là khối lượng hàng vận chuyển các loại hình của công ty đã tăng đáng
kể và lợi nhuận hàng năm đều tăng. Điều này giúp công ty có điều kiện để phát triển
hoạt động kinh doanh, mở thêm tuyến vận chuyển đến những thị trường mới và mở
tuyến dường vận tải trực tiếp từ thành phố HCM đến các nước như: Mỹ, EU,
Shanghai (Trung Quốc), Kobe (Nhật Bản), Port Kelang (Malaysia),… mà không
cần quá cảnh sang Singapore hay Hồng Kông. Điều này tạo ra những mặt thuận lợi
sau:
- Hạn chế được nhiều rủi ro dẫn đến việc gây tổn thất cho hàng hoá như thời
gian vận chuyển lâu do phải quá cảnh một nước thứ ba, hàng hoá trải qua nhiều lần
di chuyển do phải đổi container.
- Tiết kiệm được nhiều chi phí cho việc mở, sắp xếp lại hàng hoá có cùng nơi
đến để đóng lại Container khác.
- Dễ dàng theo dõi, kiểm tra các lô hàng vận chuyển.
- Hơn nữa gom hàng trực tiếp còn giúp công ty có sức cạnh tranh hơn về giá
cả vận chuyển, phí dịch vụ đối với phía khách hàng.
Hiện nay, công ty đang cố gắng hết sức để có thể mở rộng quy mô hoạt
động, tìm kiếm khách hàng mới và cải thiện hơn nữa chất lượng dịch vụ để có thể
nâng cao hình ảnh và uy tín của mình trong ngành này.
1.1.7.2. Đối tác, khách hàng
Khách hàng hiện nay của công ty là các doanh nghiệp Việt Nam kinh doanh
xuất nhập khẩu hàng hóa, chủ yếu là quần áo gia công, đồ nội thất bằng gỗ, giày
dép cao cấp, nước uống đóng chai, trang thiết bị gia đình…(đường biển), mỹ phẩm,
hoa quả đông lạnh, quần áo thời trang, thực phẩm tươi sống…(đường hàng không).
Những mặt hàng này được xuất hay nhập khẩu từ khắp nơi trên thế giới, chủ yếu là
Singapo, Hongkong, Hàn Quốc, Nhật Bản, Úc, Mỹ, Canada, các nước Mỹ Latin,
New Zealand, Trung Đông, Đức, Hà Lan, Đan Mạch, Ai Len, Pháp, Tây Ban Nha…
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
17
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
1.1.7.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
Mục tiêu hàng đầu của nhà kinh doanh là tạo ra lợi nhuận tối đa với chi phí tối
thiểu và cung cấp dịch vụ có chất lượng tốt nhất cho khách hàng của mình. Để đạt
được mục tiêu đó, Ban Giám đốc và toàn thể nhân viên đã nổ lực không ngừng
và đạt được kết quả khả quan. Trong 3 năm qua, tuy gặp nhiều khó khăn nhưng kết
quả hoạt động kinh doanh công ty đạt được đã phản ánh được thực tế hoạt động có
hiệu quả.
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
18
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 2006-2009- Bộ phận Kế toán)
C
HỈ
2006
7.134.149.2
T
ổng
,10
Doanh
NĂM
2007
2008
2009
7.849.428.7
9.574.846.2
10.763.238.7
65,00
57,00
90,00
thu
6.286.872.7
T
ổng Chi
75,90
09,76
phí
T
7.506.243.3
290.971.16
ổng Lợi 9,00
nhuận
9.111.572.9
88,60
343.185.45
6,24
9.986.992.77
5,20
463.273.26
9,40
776.246.014,
80
Bảng 1.2* Bảng doanh thu từ hoạt động giao nhận của công ty
ĐVT:ngàn đồng
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
19
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
NĂM
CHỈ TIÊU
Tổng
Doanh
thu
Doanh thu từ
hoạt động giao nhận
Tỷ trọng %
2007
2008
2009
7.849.428.765,00
9.574.846.257,00
10.763.238.790,00
7.647.454.440,00
9.342.406.257,00
10.420.593.790,00
97.43%
97.57%
96.82%
Nhận xét:
Qua 2 bảng số liệu trên, ta thấy kết quả kinh doanh của công ty trong 3 năm
qua đều tăng về doanh thu, lợi nhuận.
• Doanh thu tăng từ 7.849.428.765,00 (2007) đến 7.849.428.765,00 (2008)
tương ứng với tỷ lệ tăng 121,98% và tiếp tục tăng đến 10.763.238.790,00 (2009) đạt
tỷ lệ tăng 121,41%.
• Lợi nhuận tăng từ 343.185.456,24 (2007) đến 463.273.269,40 (2008) tương
ứng với tỷ lệ tăng 134,99% và tiếp tục tăng đến 776.246.014,80 (2009) đạt tỷ lệ
tăng 167,56%.
• Giao nhận giữ vai trò chủ đạo trong hoạt động kinh doanh của công ty. Tỉ lệ
đóng góp của hoạt động giao nhận năm 2007 chiếm 97,43%, đến năm 2008 tăng lên
97, 57%. Tuy nhiên năm 2009, tỷ trọng này giảm xuống 96,82%, nguyên nhân là do
khủng hoảng kinh tế thế giới ảnh hưởng đến các ngành sản xuất và dịch vụ, mặt
khác, năm 2009 lại xảy ra nhiều thiên tai biến cố thiên nhiên gây thiệt hại cho hoạt
động giao nhận hàng hóa của công ty.
• Tình hình doanh thu và lợi nhuận tăng đều qua các năm cho thấy Geodis
Wilson Việt Nam đang dần ổn định, Ban Giám đốc vẫn tiếp tục duy trì chính sách
mở rộng giao dịch với khách hàng, mở rộng quan hệ với các hãng tàu, hãng hàng
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
20
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
không, đồng thời ổn định chất lượng dịch vụ. Đây là yếu tố giữ chân khách hàng cũ
đồng thời thu hút khách hàng tiềm năng. Với thế mạnh thương hiệu hiện có cùng
đội ngũ nhân viên năng động, giàu kinh nghiệm, Geodis Wilson Việt Nam sẽ tiếp
tục phát triển trên thị trường dịch vụ giao nhận hàng xuất nhập khẩu.
1.1.7.4. Những thuận lợi và khó khăn của công ty
1.1.7.4.1. Thuận lợi
Nước ta đã gia nhập vào tổ chức WTO - một tổ chức kinh tế lớn nhất toàn cầu
có nhiều cơ hội.Cơ hội có thể thấy rõ nhất là thuế suất ưu đãi mà Việt Nam và các
thành viên WTO cam kết dành cho nhau nên số lượng hàng hoá trong nước xuất ra
nước ngoài cũng như số lượng hàng hoá tư nước ngoài nhập vào Việt Nam tăng lên.
Các doanh nghiệp trong nước muốn đứng vững và phát triển thì cũng phải chủ động
tham gia vào quá trình hội nhập đó . Thực tế cho thấy số lượng các doanh nghiệp
đăng kí kinh doanh xuất nhập khẩu không ngừng tăng lên và chính vì thế nhu cầu sử
dụng những dịch vụ giao nhận cũng tăng, mở ra một thị trường rộng lớn cho công
ty. Và để đáp ứng được nhu cầu đó công ty đã tuyển chọn đội ngũ nhân viên dõi về
nghiệp vụ, có nhiều kinh nghiệm và công ty cũng đã chú trọng xây dựng một môi
trường làm việc thân thiện bằng mối quan hệ tốt giữa ban giám đốc - đội ngũ nhân
viên và giữa các nhân viên với nhau. Tuy thành lập chưa lâu nhưng công ty cũng đã
tạo được mối quan hệ tốt với các hãng tàu, đại lý hãng tàu để tranh thủ được giá
cước tốt và có mối quan hệ tốt với các doanh nghiệp hoạt động trong cùng lĩnh vực
để hợp tác, giúp đỡ lẫn nhau.
1.1.7.4.2. Khó khăn
Geodis Wilson Việt Nam là công ty còn non trẻ về tuổi đời và khả năng tài
chính còn yếu nên chưa cạnh tranh nỗi với những công ty giao nhận ra đời lâu, có vị
thế ổn định, có tên tuổi, khả năng tài chính vững mạnh để thực hiện những đơn đặt
hàng lớn. Hơn nữa, số lượng các công ty giao nhận ra đời ngày càng nhiều hơn do
đó sự cạnh tranh sẽ ngày càng khốc liệt hơn. Việc công ty chưa trở thành viên của
Hiệp hội giao nhận kho vận Việt Nam (VIFFAS) và các hiệp hội khác cũng là một
khó khăn cần khắc phục vì công ty sẽ không được hưởng những chính sách trợ
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
21
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
giúp, những hỗ trợ từ tổ chức này, lợi thế cạnh tranh của công ty cũng sẽ giảm
xuống đáng kể.
Trình độ ngoại ngữ của đội ngũ nhân viên công ty chưa cao sẽ làm mất nhiều
cơ hội kinh doanh với các đối tác nước ngoài.
Với cơ sở hạ tầng không đảm bảo, đặc biệt là hệ thống giao thông nước ta vừa
và hẹp vừa xấu, giờ cao điểm thường xảy ra tình trạng kẹt xe đã gây ra không ít trở
ngại trong việc vận chuyển hàng hoá. Mặc khác, số lượng hàng hoá vận chuyển
không ngừng tăng lên, đăc biệt là vận chuyển hàng hoá bằng container nhưng hệ
thống cảng biển nước ta thiếu sự đầu tư, các tàu mẹ không vào được cảng làm tăng
thời gian bốc dỡ hàng hoá , trễ nải giao nhận hàng tại cảng.
Về cơ sở pháp lí, Việt Nam chưa có nguồn luật chặt chẽ để điều chỉnh hoạt
động giao nhận hàng hoá, doanh nghiệp sẽ bị lúng túng khi gặp vấn đề. Các thủ tục
hải quan và thủ tục hành chính còn quan liêu, rườm rà khiến doanh nghiệp lãng phí
thời gian và tiền bạc, làm giảm hiệu quả kinh doanh.
Chí phí gia tăng về mọi phượng tiện : giá cước tăng, phụ phí (THC:Terminal
handling Charges), phí làm hàng cũng tăng và xuất hiện thêm các phụ phí mới làm
giảm cạnh tranh, giảm lợi nhuận của doanh nghiệp. Và hiện nay giá xăng dầu đang
tăng làm cho lợi nhuận của doanh nghiệp cũng giảm đi rất nhiều.
1.2. Phân tích các hoạt động kinh doanh của công ty
Hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty cổ phần vận tải và dịch vụ Phúc
tâm là dịch vụ vận chuyển bằng đường biển ,dịch vụ vận chuyển bằng đường hàng
Đàm phán và
không,dịch
vụ giao nhận trong đó mặt hàng chủ lực của công ty là dịch vụ gom
kí kết
hợp
Nhận
hàng
Giaocác
hàng cho
hàng
lẻ và
dịch vụ giao nhận
hàng
hóatừxuất – nhập Làm
khẩu thủ
bằngtục
đường biển,còn
mặtđồng
hàngvới
còn lại đem lại doanh
thuhàng
tương đối cho côngxuất
ty. khẩu
khách
hãng tàu
1.2.1.
Phân
tích thực trạng và đánh giá giao nhận hàng hóa XNK
khách
hàng
Quy trình thực hiện giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển
Hình 1.4*: Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển
Đại lí nhập
Đại lí nhập
Đại lí nhập
khẩuPHẠM
giao NGỌC THẮNG khẩu nhận
SVTH:
hàng cho
hàng từ các
người nhận
hãng tàu
khẩu làm các
22
thủ tục nhập
khẩu hàng
LỚP: CDKQ9
Vận chuyển
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
(1)
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
(1)
(2)
(3)
(4)
(7)
(6)
(5)
(Nguồn :Phòng Sale – Marketing công ty GEO VN)
Đàm phán và
kí kết hợp
Lên bộ
Làm thủ tục
Thủ tục nhận
đồng với
chứng từ
nhập khẩu
hàng tại cảng
khách hàng
hàng nhập
Hình 1.5*: Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển
Thủ tục
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNGlưu,quyết
đoán,bàn
giao tờ khai
và chứng từ
23
Thủ tục kiểm
Chuyển nhờ
hàng và giao
hàng
về nhà
LỚP:
CDKQ9
hàng
máy
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
(1)
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
(2)
(3)
(4)
(6)
(5)
(Nguồn :Phòng Sale – Marketing công ty GEO VN)
Phân tích giá trị giao nhận
Giá trị giao nhận được hiểu là doanh thu mà người giao nhận nhận được từ
hoạt động kinh doanh dịch vụ giao nhận.
Ở công ty GEO VN, doanh thu từ hoạt động giao nhận đạt được chưa cao
so với tỷ trọng các loại hình dịch vụ khác của công ty, trung bình khoảng 11,02%.
Phân tích tỷ trọng các loại mặt hàng của GEO từ 2006 – 2009
Bảng 1.3*: Tỷ trọng các mặt hàng từ 2006 – 2009
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
24
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
STT
1
2
3
4
5
6
Loại hình
Consol
Nhận(FCL,
LCL, Air)
FCL
Dịch
vụ
giao nhận
Air (xuất)
Courier
Tổng cộng
GVHD: TS. MAI THANH HÙNG
Năm
2006
34.80
2007
35.15
2008
32.40
2009
26.25
32.15
32.65
39.80
43.76
13.45
13.25
11.45
11.20
11.56
10.65
10.85
11.04
6.85
1.19
100
7.12
1.18
100
3.25
2.25
100
5.25
2.50
100
(Nguồn tin: Phòng kế toán công ty GEO VN)
Qua bảng trên ta thấy tỷ trọng giá trị giao nhận cao nhất là 11,56% năm
2006 và giảm còn 10,65% vào năm 2007,nhưng đến năm 2008 lại tăng lên
0,2%,đến năm 2009 tỷ trọng giao nhận đạt được 11,04% nhưng chưa đạt mức ban
đầu .Mặc dù tỷ trọng dịch vụ giao nhận có sự biến động nhưng không đáng kể,nhìn
chung có sự sụt giảm nhưng không đáng kể.
Biểu đồ 1.1*: Cơ cấu sản lượng giao nhận tại GEO VN từ 2006 - 2009
SVTH: PHẠM NGỌC THẮNG
LỚP: CDKQ9
25
