Giải pháp hoàn thiện Công tác Tuyển dụng nhân lực tại Công ty CP Phát triển Ứng dụng Công nghệ Việt Nam ADC
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (369.83 KB, 53 trang )
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Đề tài: Giải pháp hoàn thiện Công tác Tuyển dụng nhân lực
tại Công ty CP Phát triển Ứng dụng Công nghệ Việt Nam
ADC
Tên sinh viên: Đoàn Thị Thanh Huyền
Mã sinh viên: BH182895
Lớp: 18B19
Giáo viên hướng dẫn: ThS. Nguyễn Thu Thuỷ
Hà Nội, ngày 25 tháng 07 năm 2010
Chuyên đề tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân
MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU...................................................................................................4
Chương I: Giới thiệu về công ty Cổ phần Phát triển ứng dụng công nghệ Việt
Nam ADC..........................................................................................................6
I.
Quá trình hình thành phát triển công ty ADC.......................................6
1.
Quá trình thành lập công ty ADC..........................................................6
2.
Thay đổi và phát triển công ty ADC......................................................6
II.
1.
2.
Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty ADC....................................................8
Sơ đồ tổ chức công ty ADC...................................................................8
Bộ máy quản lý công ty ADC (phân công công tác).............................8
III.
Kết quả kinh doanh công ty ADC..........................................................11
1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 4 năm 2006 – 2009......................11
2. Một số chỉ tiêu tài chính khác......................................................................13
IV.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng
nhân lực công ty ADC............................................................................14
Sự phát triển DN, quy mô, cấu trúc DN................................................14
Chiến lược phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp......................15
Xu thế cạnh tranh ngày càng mang tính khu vực, quốc tế....................16
Sự tiến triển của khoa học công nghệ....................................................16
Các hình thức giáo dục và đào tạo nghề trong nước.............................17
Xu hướng phát triển văn hoá xã hội.......................................................17
Đặc điểm ngành nghề kinh doanh..........................................................18
Đặc điểm tài chính.................................................................................19
Chương II: Thực trạng Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Phát triển
Ứng dụng Công nghệ Việt Nam ADC..............................................................20
I.
Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty ADC..................20
1.
Các nguồn tuyển dụng nhân sự tại ADC...............................................20
2.
Các phương pháp tuyển dụng nhân lực đang áp dụng tại ADC............24
3.
Quy trình tuyển dụng nhân lực được thực hiện tại ADC......................26
II.
1.
2.
3.
Đánh giá chung.......................................................................................38
Ưu điểm..................................................................................................38
Nhược điểm............................................................................................39
Nguyên nhân..........................................................................................40
Chương III: Các giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty
CP Phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam ADC.........................................41
I.
Định hướng phát triển công ty ADC......................................................41
1.
Chiến lược phát triển công ty.................................................................41
2..
Các lĩnh vực hoạt động..........................................................................42
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
2
Chuyên đề tốt nghiệp
II.
ADC
1.
2.
3.
4.
Đại học Kinh tế Quốc dân
Các giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực cho công ty
................................................................................................................43
Thay đổi nguồn tuyển dụng...................................................................43
Thay đổi các tiêu chí tuyển dụng...........................................................45
Thay đổi các phương pháp tuyển dụng..................................................46
Thay đổi quy trình tuyển dụng...............................................................48
KẾT LUẬN.......................................................................................................50
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO..........................................................51
NHẬN XÉT CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP...........................................................52
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN..............................................53
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
3
Chuyên đề tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân
LỜI NÓI ĐẦU
Việt Nam đang hội nhập sâu và rộng vào quá trình toàn cầu hoá của thế
giới, đặc biệt là từ khi chúng ta gia nhập Tổ chức thương mại thế giới WTO.
Đây là một cơ hội để các doanh nghiệp Việt Nam được tiếp xúc với các nền
kinh tế khác, học hỏi kinh nghiệm làm ăn của các nước tiên tiến, hiện đại và
nâng cao tính cạnh tranh của doanh nghiệp mình, đáp ứng tốt hơn với các nhu
cầu không ngừng nâng cao của người tiêu dùng. Bên cạnh đó, quá trình gia
nhập nền thương mại thế giới cũng làm các doanh nghiệp trong nước gặp
không ít khó khăn, vì các doanh nghiệp của ta không chỉ phải đối mặt với cuộc
cạnh tranh khốc liệt về nguyên liệu đầu vào hay thị trường đầu ra cho sản
phẩm, mà họ còn phải cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài trong vấn
đề tuyển dụng nhân lực đầu vào cho tổ chức.
Vấn đề tuyển dụng nhân lực được đặt ra trước tiên cho các doanh nghiệp
Việt Nam bởi nhân lực chính là phần xương sống cốt lõi của doanh nghiệp, là
nguồn chính tạo doanh thu cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp, nếu biết cách
tuyển dụng được nguồn nhân lực có chất lượng và sử dụng có hiệu quả nguồn
nhân lực đó vào mục đích kinh doanh, sẽ tạo hiệu quả kinh doanh lớn cho
doanh nghiệp.
Công ty Cổ phần Phát triển Ứng dụng Công nghệ Việt Nam (ADC)
không nằm ngoài quy luật đó. Doanh nghiệp, dù đã sử dụng rất nhiều biện pháp
thu hút nhân tài, nhưng nhân lực tuyển dụng đầu vào chất lượng không cao,
hoặc khi tuyển dụng được nhân lực có trình độ thì lại không giữ nổi chân người
lao động. Doanh nghiệp lại chưa có bộ phận chuyên trách về nhân sự, chỉ là
nhân viên kiêm nhiệm nên các chế độ đãi ngộ cho người lao động chưa được
thực hiện triệt để. Khó khăn của doanh nghiệp ngày càng lớn khi càng ngày
càng có nhiều doanh nghiệp cùng ngành cạnh tranh với nhau để thu hút lao
động có tay nghề cao. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải có những đường
hướng lớn thay đổi trong lĩnh vực nhân sự, đặc biệt là khâu tuyển dụng nhân
lực để duy trì và tạo động lực cho sự phát triển doanh nghiệp hiện tại và trong
tương lai.
Do vậy, tôi làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình với tiêu đề “Giải
pháp hoàn thiện công tác Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Phát triển
Ứng dụng Công nghệ Việt Nam ADC”.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp của tôi bao gồm ba phần:
Phần 1: Giới thiệu về Công ty ADC
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
4
Chuyên đề tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân
Phần 2: Thực trạng Tuyển dụng nhân lực tại công ty ADC
Phần 3: Các giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công
ty ADC
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
5
Chuyên đề tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân
NỘI DUNG
Chương I: Giới thiệu về công ty Cổ phần Phát triển ứng
dụng công nghệ Việt Nam ADC
I.
Quá trình hình thành phát triển công ty ADC
1. Quá trình thành lập công ty ADC
-
-
Công ty Cổ phần Phát triển Ứng dụng Công nghệ Việt Nam được thành
lập theo quyết định số 0103005882 của Sở kế hoạch đầu tư thành phố
Hà Nội, được cấp giấy phép đăng ký kinh doanh lần đầu vào ngày 19
tháng 11 năm 2004, và đăng ký thay đổi lần 3 vào ngày 08/11/2007.
Tên gọi: Công ty Cổ phần Phát triển Ứng dụng Công nghệ Việt Nam
Tên giao dịch: Vietnam adapted developpement technology joint stock
company
Tên viết tắt: ADCVN.,JSC
Địa chỉ trụ sở chính: Số 3N2, Tổ 103 Hoàng Cầu, Phường Ô Chợ Dừa,
Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội
Địa chỉ văn phòng giao dịch: P406 Toà nhà Vân Nam – 26 Đường Láng
– Ngã tư Sở - Đống Đa – Hà Nội
Vốn điều lệ: 3.000.000.000 (ba tỷ đồng Việt Nam)
Công ty cổ phần bao gồm 03 thành viên trong Hội đồng quản trị, trong
đó Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Giám đốc chiếm 2.700 cổ phần, 02
thành viên còn lại đã chuyển nhượng hết số cổ phần của mình.
2. Thay đổi và phát triển công ty ADC
1998: Trung tâm tin học ADC là tiền thân của công ty ADC ngày nay với
8 nhân viên, chuyên cung cấp, sửa chữa, lắp đặt máy tính, hệ thống mạng
2002: Thương hiệu công ty được nâng lên với công ty Cổ phần Phát triển
ứng dụng công nghệ Việt Nam (ADC) được thành lập với 20 nhân viên, tổng
số vốn ban đầu là 2 tỷ đồng.
2002: Công ty ADC trở thành nhà phân phối chuyên nghiệp sản phẩm hội
nghị hội thảo, là đại lý cung cấp các thiết bị máy chiếu Panasonic, Sony, Plus,
Mitsubishi,… thiết bị âm thanh hội thảo RCT (Italia), Philips (Hà Lan)…
2002: Công ty ADC trở thành một trong những công ty đi đầu trong lĩnh
vực phần mềm quản lý doanh nghiệp, kế toán, nhân sự, thiết kế website…
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
6
Chuyên đề tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân
2003: Nhân lực công ty năm 2003 phát triển lên 60 người, văn phòng giao
dịch đặt tại 2/26 Trần Quý Cáp – Hà Nội.
2003: Công ty ADC thực hiện xây dựng công ty theo mô hình Groups
ADC (nhóm công ty mang thương hiệu ADC). Công ty Cổ phần Phát triển ứng
dụng công nghệ Việt Nam được thành lập theo chiến lược đó với 15 nhân viên
ban đầu, phụ trách kinh doanh phần cứng (2 công ty còn lại là: Công ty cổ phần
thương mại và phát triển công nghệ ứng dụng Việt Nam phát triển gia công
phần mềm, công ty Cổ phần đầu tư phát triển công nghệ ADC phát triển kinh
doanh phần mềm trong nước).
2004: Công ty Cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam – ADC
trở thành nhà phân phối các sản phẩm máy chiếu của hãng NEC (Nhật Bản).
2005: Công ty Cổ phần phát triển công nghệ ứng dụng Việt Nam – ADC
trở thành nhà phân phối các sản phẩm Audio Conferences của hãng Clear One
(Mỹ) và Polycom về Video Conferences tại Việt Nam.
2006: Nhân sự công ty Cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam
– Adc tăng 25 người với số vốn điều lệ là 3 tỷ VNĐ.
2006: Công ty cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam – ADC
trở thành nhà phân phối các sản phẩm camera giám sát của hãng Gadspot (Mỹ).
2006: Công ty CP phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam - ADC trở
thành nhà phân phối các sản phẩm camera giám sát của hãng Avtech (Đài
Loan) và hiện nay vẫn là nhà phân phối sản phẩm này tại miền Bắc.
2006: Công ty cổ phần phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam – ADC
trở thành nhà phân phối các sản phẩm của hãng SUNHA (Đài Loan) tại Việt
Nam.
2006: Công ty CP phát triển ứng dụng công nghệ Việt Nam - ADC trở
thành nhà phân phối các sản phẩm của hãng Sharp (Nhật Bản) tại Việt Nam.
Những sản phẩm mang thương hiệu Sharp ADC phân phối bao gồm:
* Máy fax
* Máy Photocopy
* Máy chiếu
2007: Tiếp theo những bước phát triển, đã nghiên cứu và triển khai thành
công hệ thống bảng LED điện tử và hệ thống xếp hàng tự động Q-Matic.
2008: Chính thức trở thành đại lý phân phối của sản phẩm Dell bao gồm:
server, Laptop và PC mang thương hiệu Dell
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
7
Chuyên đề tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân
2009: Công ty mở rộng thêm ngành hàng kinh doanh thiết bị hàng hải hộp
đen cho tàu thủy (Black box), trở thành tổng đại lý của Highlander (Trung
Quốc) tại Việt Nam.
2010: ADC đàm phán để trở thành nhà phân phối độc quyền sản phẩm âm
thanh hội thảo kỹ thuật số và thiết bị dịch của hãng Resmoment (Trung Quốc)
tại miền Bắc.
II.
Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty ADC
1. Sơ đồ tổ chức công ty ADC
Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức công ty CP Phát triển Ứng dụng Công nghệ
Việt Nam ADC
Ban cố
vấn
HĐQT
Các đối tác
Cty CP TM & PT Công
nghệ ứng dụng VN
Ban GĐ
Phòng
XNK
Phòng
KToán
PKD
& thị
trường
Cty CP ĐT PT Công
nghệ ADC
Phòng
dự án
Phòng
phân
phối
Phòng
kỹ thuật
Trung
tâm bảo
hành kỹ
thuật
Phòng
hỗ trợ
KD
(Nguồn: Hồ sơ năng lực công ty ADC tháng 6/2009)
2. Bộ máy quản lý công ty ADC (phân công công tác)
Công ty Cổ phần Phát triển Ứng dụng Công nghệ Việt Nam về mặt cơ cấu
tổ chức là một công ty cổ phần, trong đó Hội đồng quản trị bao gồm 3 thành
viên góp vốn. Ông Lê Cảnh Toàn làm chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Giám
đốc công ty. 2 thành viên còn lại trong Hội đồng quản trị đã nhượng lại toàn bộ
cổ phần của mình nên ông Lê Cảnh Toàn hiện nắm giữ toàn bộ cổ phần của
công ty, tương đương với 2.700 cổ phần.
Công ty CP Phát triển Ứng dụng Công nghệ Việt Nam hiện có 25 người
trực tiếp lao động tại công ty và 2 cố vấn ngoài. Do đó, cơ cấu công ty có một
số nét đặc thù:
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
8
Chuyên đề tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân
- Ban Cố vấn: 02 người
Là những người có kinh nghiệm chuyên môn thuộc lĩnh vực công ty đang
hoạt động, đặc biệt là công nghệ và một cố vấn về hoạt động tài chính
Ban Cố vấn được mời đến họp khi Hội đồng quản trị có vướng mắc cần
tháo gỡ hoặc đòi hỏi những người có kinh nghiệm tư vấn hoạt động cho doanh
nghiệp.
Ban Cố vấn là một nét đặc thù của ADC bởi không nhiều doanh nghiệp áp
dụng hình thức cố vấn thuê ngoài như vậy, vì việc thuê ngoài này cũng khiến
quỹ lương của doanh nghiệp tăng lên. Tuy nhiên, doanh nghiệp không phải
không có lý do khi chọn phương án thuê ngoài một ban cố vấn, bởi hiệu quả
mà nó mang lại không hề nhỏ. Trong một số tình huống cấp bách, doanh
nghiệp bình thường có thể lúng túng không tìm ra biện pháp xử lý, ADC xử lý
được tình huống đó nhờ sự tư vấn chuyên nghiệp của các chuyên gia.
- Hội đồng quản trị: 03 người
Tuy danh sách Hội đồng quản trị đề tên 3 người, nhưng thực tế thì số cổ
phần của 2 thành viên còn lại trong HĐQT đã chuyển nhượng hết cho Giám
đốc Lê Cảnh Toàn. Do vậy, trên thực tế, HĐQT chỉ bao gồm 01 người (Chủ
tịch HĐQT kiêm Giám đốc công ty).
Hội đồng quản trị là người bỏ vốn đầu tư cho doanh nghiệp, mong doanh
nghiệp làm ăn có lãi. Họ là người trả lương cho nhân viên, trả các chi phí về cơ
sở vật chất, chi phí văn phòng, chi phí mua hàng, chi phí vận chuyển/ bốc dỡ
hàng hoá… Họ sẽ là người trả nợ cho doanh nghiệp trong phần vốn góp của họ
trong trường hợp doanh nghiệp nợ đọng vốn hay phá sản. Họ sẽ được nhận
phần lãi của doanh nghiệp (cổ tức) tuỳ theo tỉ lệ vốn góp ban đầu của họ.
-
Các đối tác: Bao gồm Cty CP TM & PT Công nghệ ứng dụng VN và Cty CP
ĐT PT Công nghệ ADC
Các đối tác này chính là các thành viên của công ty ADC cũ tách ra. Họ có
nhiệm vụ hỗ trợ về nhân lực và vật lực cho công ty Cổ phần phát triển ứng
dụng công nghệ Việt Nam khi cần thiết, đặc biệt là trong các dự án đòi hỏi
nhân lực đông và chất lượng. Họ là các đối tác tin cậy và thân thiết, không thể
thiếu của công ty ADC.
-
Ban Giám đốc: 02 người
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
9
Chuyên đề tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân
Ban Giám đốc bao gồm Giám đốc và Phó Giám đốc
Giám đốc là người điều khiển mọi hoạt động của công ty, từ chiến lược đến
kế hoạch và các chính sách sản phẩm, giá và marketing…
Phó Giám đốc là người giám sát mọi hoạt động của công ty, chỉ đạo thực
hiện theo đúng yêu cầu của Giám đốc. Phó Giám đốc là người được uỷ quyền,
có thể xử lý các công việc thay Giám đốc khi Giám đốc đi vắng.
- Các phòng ban chức năng:
+ Phòng xuất nhập khẩu: 01 người
Nhân viên xuất nhập khẩu là người phụ trách các hoạt động xuất nhập khẩu
sản phẩm cùng với các thủ tục có liên quan. Các sản phẩm của công ty ADC
chủ yếu là sản phẩm nhập khẩu trực tiếp từ Trung Quốc, Đài Loan.
+ Phòng kế toán: 02 người
Phòng kế toán bao gồm 1 nhân viên phụ trách các hoạt động tài chính - kế
toán và một nhân viên phụ trách kho – hàng hoá. Trách nhiệm của các nhân
viên này là đảm bảo các hoạt động thu chi hợp lý, đảm bảo hàng hoá lưu kho
tối ưu, giảm chi phí phát sinh như chi phí lưu kho, chi phí vận chuyển…
+ Phòng kinh doanh và thị trường: 05 người
Phòng kinh doanh và thị trường bao gồm 01 trưởng phòng và 04 nhân viên.
Trưởng phòng là người điều hành định hướng các hoạt động của phòng, đưa ra
các quyết định dựa trên sự chỉ đạo của giám đốc.
Các nhân viên phòng kinh doanh và thị trường có nhiệm vụ thường xuyên
thăm dò thị trường, đưa ra các kế hoạch thâm nhập thị trường và triển khai các
hoạt động kinh doanh trên các thị trường mục tiêu đã được định hướng. Thị
trường mục tiêu của công ty ADC là các tỉnh và thành phố lớn trên cả nước như
Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Yên Bái, Tuyên Quang, Hoà Bình, Hưng
Yên, Nam Định, Ninh Bình, Thái Bình, Vĩnh Phúc, Hải Dương, Đà Nẵng, Lào
Cai, Quảng Trị, Cần Thơ, Nha Trang, Thành Phố Hồ Chí Minh…
+ Phòng dự án: 05 người
Phòng dự án bao gồm 01 trưởng phòng và 04 nhân viên. Trưởng phòng là
người chỉ đạo các hoạt động của phòng và giám sát các nhân viên trong phòng
thực hiện theo đúng tiến độ và kế hoạch đề ra.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
10
Chuyên đề tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân
Nhân viên phòng dự án có nhiệm vụ tìm kiếm và triển khai các dự án, làm
hồ sơ thầu đúng quy định.
+ Phòng phân phối: 01 người
Nhân viên phòng kinh doanh phân phối có nhiệm vụ tìm kiếm các đối tác,
mời họ làm đại lý cho công ty để bán buôn các sản phẩm công ty đang cạnh
tranh độc quyền trên thị trường. Đây là bộ phận tạo doanh thu lớn cho công ty
nhưng lợi nhuận lại không cao.
+ Phòng kỹ thuật: 05 người
Phòng kỹ thuật bao gồm 01 trưởng phòng và 04 nhân viên kỹ thuật. Việc
lắp đặt hệ thống, hướng dẫn sử dụng sản phẩm và kiểm tra, nghiệm thu sản
phẩm đều nằm trong trách nhiệm của các nhân viên kỹ thuật.
+ Trung tâm bảo hành kỹ thuật: 02 người
Các nhân viên trung tâm bảo hành kỹ thuật có trách nhiệm giải đáp các thắc
mắc của khách hàng về sản phẩm, chịu trách nhiệm nhận và bàn giao hàng bảo
hành cho khách, đảm bảo hàng hoá dùng tốt sau khi được bảo hành.
+ Phòng hỗ trợ kinh doanh: 02 người
Các nhân viên phòng hỗ trợ kinh doanh sẽ giúp các nhân viên kinh doanh
thực hiện một số việc như: lập hợp đồng, bàn giao hàng hoá và đốc thúc thanh
lý hợp đồng. Việc phát sinh bộ phận hỗ trợ kinh doanh để đảm bảo cho các
nhân viên kinh doanh không bị phân tâm. Tuy nhiên, theo tôi bộ phận này là
thừa, bởi chỉ cần mỗi phòng kinh doanh có 1 nhân viên phụ trách mảng hợp
đồng và thanh toán thì sẽ đảm bảo cơ cấu hợp lý, bớt cồng kềnh hơn, mà vẫn
đảm bảo được tính chuyên môn hoá cao.
III. Kết quả kinh doanh công ty ADC
1. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 4 năm 2006 – 2009
Theo dõi bảng số liệu từ báo cáo tài chính và báo cáo kết quả kinh
doanh 4 năm của doanh nghiệp, tôi lập nên biểu như sau để ta có thể so sánh
hiệu quả kinh doanh từng năm của công ty ADC
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
11
Chuyên đề tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân
Bảng 1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ADC qua 4
năm (2006-2009)
Chỉ
tiêu
Tgian
2006
2007
2008
2009
Vốn
(VNĐ)
4.603.027.63
5
4.486.052.89
6
3.901.414.06
9
3.942.912.01
4
Lao
động
(Người)
Doanh thu
thuần từ bán
hàng (VNĐ)
Chi phí
(VNĐ)
25
25
4.855.237.23
1
4.138.985.59
1
5.278.562.984
404.091.27
3
482.966.73
0
502.756.172
25
6.782.146.124
592.567.523
25
Lợi nhuận
sau thuế
(VNĐ)
Thu nhập BQ
(VNĐ/ người/
tháng)
Thuế
TNDN phải
nộp (VNĐ)
313.246.53
5
238.884.98
4
133.838.76
8
140.847.75
0
2.000.000
121.818.097
2.200.000
92.899.716
2.500.000
28.390.042
3.000.000
29.876.795
(Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh công ty ADC
các năm 2006, 2007, 2008, 2009)
Nhìn trong bảng số liệu trên, ta thấy có một số thay đổi như sau:
- Vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp giảm đi trong khi doanh thu thuần
từ hoạt động bán hàng tăng dần theo từng năm, chứng tỏ hiệu quả kinh doanh
của doanh nghiệp đạt rõ rệt. Điều này có được là do doanh nghiệp sử dụng các
nguồn vốn thích hợp để tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp.
- Chi phí kinh doanh tăng theo doanh thu từ bán hàng. Điều này hợp với
quy luật tự nhiên vì bán hàng có nhiều chi phí kèm theo như chi phí lưu kho
hàng hoá, chi phí vận chuyển, bốc dỡ…
- Lợi nhuận sau thuế giảm do chi phí lương của doanh nghiệp tăng (tăng
theo yêu cầu chung của xã hội và hiệu quả lao động của nhân viên công ty).
- Thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp giảm do chi phí cho các hoạt
động của doanh nghiệp tăng.
So sánh tình hình hoạt động kinh doanh của 4 năm, ta thấy:
- Nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp năm 2008 là thấp nhất, trong
khi chi phí cho bán hàng lại khá cao, do vậy lợi nhuận sau thuế của doanh
nghiệp đạt mức thấp nhất.
- Tổng số lao động không thay đổi, mức lương trả cho nhân công tương
đối cao năm 2008 nên thuế thu nhập doanh nghiệp của ADC năm này đạt mức
thấp nhất.
- Năm 2009, doanh nghiệp có số vốn không nhiều nhưng doanh thu đạt
cao nhất, mức lương trả cho cán bộ nhân viên công ty cũng cao nhất. Điều này
chứng tỏ hiệu quả kinh doanh của công ty năm 2009 đạt mức tối đa. Có được
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
12
Chuyên đề tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân
kết quả này là do doanh nghiệp đã không ngừng thay đổi cơ cấu, chính sách
giá, chính sách sản phẩm, điều kiện bảo hành để tạo điều kiện thuận lợi cho
khách hàng, thu hút lượng khách hàng mua sản phẩm càng nhiều hơn.
2. Một số chỉ tiêu tài chính khác
2.1. Các nguồn cung ứng vốn của công ty ADC
- Tự cung ứng vốn bằng tích luỹ tái đầu tư: Do ADC về hình thức pháp
lý là công ty cổ phần nên toàn bộ lợi nhuận sau thuế của công ty được
dùng để trích lập quỹ dự trữ bắt buộc (5% lợi nhuận theo quy định).
Hiện số dư quỹ của công ty ADC mới đạt 8% vốn điều lệ nên chưa trả
cổ tức cho cổ đông mà tái đầu tư hoàn toàn vào hoạt động sản xuất kinh
doanh.
- Cung ứng từ bên ngoài bằng nhiều cách khác nhau:
+ Huy động vốn liên doanh, liên kết của các doanh nghiệp khác trong một
số dự án lớn, thường thì ADC sẽ làm nhà thầu chính trong các dự án này.
+ Tín dụng ngân hàng: ADC không thường xuyên sử dụng phương thức huy
động vốn qua ngân hàng, trừ khi quá thiếu vốn. Tỉ lệ vốn vay cũng không
quá lớn, thường là vay ngắn hạn. Có thể thấy được việc hạn chế vay vốn
ngân hàng của ADC chứng tỏ công ty ADC chưa tận dụng triệt để nguồn
vay lớn này, hoặc do lo sợ bị các ngân hàng khống chế giành quyền kiểm
soát.
+ Tín dụng thương mại: Đây là phương thức huy động vốn được ADC
thường xuyên sử dụng khi bán hàng cho người tiêu dùng. Mọi hợp đồng
cung cấp hàng hoá, công ty ADC đều yêu cầu khách hàng thanh toán trước
50%, sau khi lắp đặt hệ thống và bàn giao sản phẩm, khách hàng sẽ thanh
toán nốt phần còn lại. Cũng là tín dụng thương mại đối với nhà cung cấp
của mình, khi ADC mua hàng có thể thanh toán qua tài khoản ngân hàng,
do vậy hàng có thể nhập kho trước mà số tiền phải trả cho người bán doanh
nghiệp vẫn được dùng trong một thời gian nhất định. Điều này sẽ cho phép
ADC có thời gian huy động vốn trong một số trường hợp nhất định.
+ Mua hàng theo phương thức trả chậm: Điều này chỉ xảy ra đối với các
nhà phân phối lớn mà ADC là đại lý của họ. Sau một thời gian hợp tác có
uy tín với nhà cung cấp, ADC mới xin được trả chậm. ADC lấy hàng và ghi
công nợ, dồn nhiều đơn hàng vào rồi mới phải thanh toán. Nhờ đó, công ty
tiết kiệm được một số chi phí chuyển tiền hoặc có thể đáp ứng hàng hoá cho
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
13
Chuyên đề tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân
khách ngay cả khi chưa có tiền thanh toán với nhà cung cấp. Thường thì
ADC sẽ nợ nhà cung cấp, ngay khi khách hàng nhận sản phẩm và thanh
toán thì ADC sẽ thanh toán công nợ với nhà cung cấp. Đây là cách thức
được nhiều doanh nghiệp tận dụng vì nó khá hữu ích cho các doanh nghiệp
vừa và nhỏ.
2.2. Các chỉ số tài chính khác
Bảng 2: Một số chỉ tiêu tài chính chủ yếu ADC đã đạt được trong 4 năm
(2006-2009)
Giá trị công ty ADC đạt được
2006
2007
2008
2009
Chỉ số thanh toán nhanh
2,18
13,23
1,63
1,96
Số vòng quay hàng lưu kho
5,86
2,61
1,91
2,45
Tỉ lệ nợ
0,39
0,04
0,22
0.18
(Nguồn: Dựa trên tính toán một số chỉ tiêu qua bảng cân đối kế toán và báo
cáo kết quả kinh doanh công ty ADC các năm 2006, 2007, 2008, 2009)
Chỉ số tài chính
Dựa trên các số liệu trong bảng cân đối kế toán và báo cáo kết quả kinh
doanh công ty ADC 4 năm (2006-2009), ta có thể tính được một số chỉ tiêu đơn
giản như chỉ số khả năng thanh toán nhanh, số vòng quay hàng lưu kho, tỉ lệ
nợ. Các chỉ số này giúp ADC phần nào quản trị được khả năng tài chính của
mình.
Qua phân tích các chỉ tiêu tài chính trên, ta có thể thấy khả năng thanh
toán của ADC trong năm 2007 là lớn nhất với chỉ số thanh toán nhanh 13,23.
Công ty ADC quản trị hàng lưu kho, xác định số lần nhập hàng tối ưu nhất vào
năm 2006, với số vòng quay hàng lưu kho 5,86. Tỉ lệ nợ của ADC cho thấy
doanh nghiệp có khả năng trả nợ cao nhất vào năm 2007 với tỉ lệ nợ là 0,04.
Điều này hoàn toàn phù hợp với số liệu thực tế, vì ADC có khả năng thanh toán
nhanh cao tức là có khả năng trả nợ cao.
IV.
Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến công tác
tuyển dụng nhân lực công ty ADC
1. Sự phát triển DN, quy mô, cấu trúc DN
-
Công ty ADC đang trong quá trình xây dựng thương hiệu của mình. Do
vậy, dù bề dày lịch sử của công ty chưa nhiều nhưng cũng đủ để có một
lượng tương đối các nhân viên kỳ cựu, trung thành. Chính đội ngũ nhân
lực có truyền thống này sẽ tạo nên sự gắn kết chặt chẽ giữa các thành viên
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
14
Chuyên đề tốt nghiệp
-
Đại học Kinh tế Quốc dân
trong công ty và có ý thức phát triển doanh nghiệp. Tuy nhiên, tần suất
thay đổi nhân sự của công ty ADC cũng khá lớn, hơn nữa, doanh nghiệp
lại đang trong quá trình xây dựng nền nếp nên việc quản trị nhân lực mới
cũng còn vấp phải nhiều khó khăn.
Về quy mô, ADC mới thành lập chưa đầy 10 năm nên quy mô không lớn,
cấu trúc doanh nghiệp còn đơn giản, ít bậc quản trị. ADC không có bộ
phận chuyên trách về nhân lực, mọi công tác quản trị nguồn nhân lực đều
do nhân viên kiêm nhiệm thực hiện dưới sự chỉ đạo của Giám đốc công ty.
Công tác tuyển dụng được giao cho nhân viên bộ phận kinh doanh phân
phối phụ trách. Còn công tác đảm bảo các chế độ lương, thưởng, chính
sách đãi ngộ, xử lý phạt được giao cho nhân viên kế toán kiêm nhiệm. Do
các nhân viên kiêm nhiệm chưa có đầy đủ chuyên môn và năng lực cũng
như thời gian cần thiết nên có thể tuyển đủ nhân sự nhưng chất lượng đầu
vào có thể chưa cao hoặc chưa đạt tiêu chuẩn. Do vậy, tần suất thay đổi
nhân sự và biên độ tuyển dụng nhân sự của ADC khá lớn.
2. Chiến lược phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp
Mọi doanh nghiệp hay tổ chức đều phải có một chiến lược riêng của mình
cho việc phát triển nguồn nhân lực của chính họ tuỳ theo sự thay đổi chóng mặt
của thị trường lao động. Tuỳ theo tình hình phát triển sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp mình mà mỗi công ty phải có một kế hoạch phát triển nguồn
nhân lực phù hợp với điều kiện kinh tế của mình.
ADC từ khi mới thành lập, nguồn vốn chưa nhiều, thương hiệu chưa
mạnh, chỉ là một công ty nhỏ nên không thu hút được nhiều lao động có tay
nghề cao. Do vậy, doanh nghiệp đành chấp nhận tuyển dụng các ứng viên mới
tốt nghiệp từ các trường cao đẳng, đại học và các trường nghề trong cả nước.
Mức lương trả cho nhân viên cũng không được cao do phải mất nhiều thời gian
đào tạo lại để người lao động trở nên thành thục hơn trong công tác. Chính vì
vậy mà chi phí cho đào tạo của ADC rất lớn. Các chế độ đãi ngộ chưa có nhiều
nên không giữ nổi chân người lao động. Khi họ đã thạo việc và có tay nghề
vững, họ sẵn sàng rời bỏ doanh nghiệp để tìm kiếm những cơ hội việc làm mới
tốt hơn.
Hiện nay, công ty ADC đang trên đà xây dựng và phát triển, thương hiệu
công ty đang dần có chỗ đứng trên thị trường. Doanh nghiệp lúc này cần tuyển
thêm nhân sự để đáp ứng với nhu cầu phát triển của mình. Công ty ADC sẵn
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
15
Chuyên đề tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân
sàng đầu tư cho tuyển dụng một lực lượng nhân sự có chất lượng ngay từ đầu
để đỡ mất chi phí đào tạo. Tuy nhiên, việc tuyển được nhân sự có chất lượng
trên thị trường sản phẩm camera và thiết bị âm thanh hội thảo, hội nghị truyền
hình - vốn là một thị trường mới nổi và đang có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh
– là vấn đề không đơn giản. ADC đã tiến hành nhiều biện pháp thúc đẩy quá
trình tuyển dụng nhưng không khả thi.
3. Xu thế cạnh tranh ngày càng mang tính khu vực, quốc tế
Do Việt Nam tham gia vào tổ chức thương mại thế giới WTO nên càng
ngày càng có nhiều doanh nghiệp nước ngoài tiến sâu vào thị trường nội địa,
cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước cả về sản phẩm, dịch vụ và nhân
lực. Các doanh nghiệp nước ngoài thường trả lương thưởng cao nên thu hút
được số đông nguồn nhân lực có chất lượng. Các doanh nghiệp trong nước tỏ
ra yếu thế trước các đối thủ nước ngoài nên thường không giành được nguồn
nhân lực có chất lượng.
Một số doanh nghiệp tạm hài lòng với nguồn nhân lực hiện có của mình.
Tuy nhiên, người lãnh đạo ADC không chấp nhận thua cuộc trong chiến trường
cạnh tranh nhân lực khốc liệt ấy. Doanh nghiệp đề ra các biện pháp ứng phó
với tình hình biến động của thị trường nhân lực nhằm đạt lợi thế trong cạnh
tranh để tuyển được nhân lực đầu vào có chất lượng, song các biện pháp này
dường như tỏ ra chưa hiệu quả.
4. Sự tiến triển của khoa học công nghệ
Do Việt Nam hội nhập sâu và rộng vào nền kinh tế toàn cầu hoá nên các
doanh nghiệp trong nước được tiếp thu với nền khoa học công nghệ tiên tiến
của nước ngoài. Việc tiếp thu các thành tựu khoa học tiến bộ của nước ngoài
dẫn đến việc thay đổi công nghệ tại nhiều doanh nghiệp trên toàn quốc, kéo
theo đó là sự thay đổi về kiến thức, yêu cầu nghề nghiệp và kết cấu nghề
nghiệp. Chính điều này dẫn đến việc chuyên môn hoá lao động sản xuất chuyển
đổi thành đa năng, đa dạng hoá đội ngũ lao động trong doanh nghiệp.
Công nghệ thông tin ngày càng phát triển, tạo đà cho sự phát triển của các
ngành công nghệ, trong đó có hệ thống camera quan sát, hệ thống âm thanh hội
thảo, hội nghị truyền hình là các lĩnh vực kinh doanh chính của công ty ADC.
Do vậy, công ty ADC phải không ngừng cập nhật và tiếp thu các ứng dụng
công nghệ mới để cạnh tranh tốt hơn với các doanh nghiệp bạn. Nhân lực công
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
16
Chuyên đề tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân
ty ADC phải là những người năng động, năng lực tiếp thu tốt, có tinh thần cầu
thị… Chính nhờ sự phát triển khoa học công nghệ như vũ bão đã làm nảy sinh
những yêu cầu mới đối với lực lượng lao động hiện có của doanh nghiệp, giúp
doanh nghiệp ngày càng thích ứng nhanh với đòi hỏi của xã hội, cạnh tranh tốt
với các đối thủ cùng ngành.
5. Các hình thức giáo dục và đào tạo nghề trong nước
Khi nhận thức về giáo dục của người dân đã thay đổi thì cơ cấu đào tạo
nghề trong nước cũng thay đổi theo. Việt Nam từ một xã hội trọng trí thức đã
phải thay đổi cơ cấu đào tạo, khuyến khích người dân cho con em mình học
nghề để tạo lập cuộc sống. Nhờ có những thay đổi đó mà cơ cấu lao động trong
nước đã lập được thế cân bằng trở lại.
Do cơ cấu lực lượng lao động trong xã hội thay đổi nên doanh nghiệp có
thể tìm được nguồn nhân lực thiếu hụt của mình từ các trường đào tạo nghề
trong cả nước, thay vì phải tuyển một lớp cử nhân không có tay nghề và phải
đào tạo lại. Điều này tiết kiệm cho doanh nghiệp cả về chi phí tuyển dụng, chi
phí đào tạo và chi phí quản lý, trả lương.
Công ty ADC trước đây tuyển nhân viên kỹ thuật đều phải tìm lao động từ
các trường kỹ thuật lớn như Đại học Bách Khoa hay Đại học Công nghiệp.
Nhưng hiện nay, do cơ cấu đào tạo nghề đã thay đổi nên ADC chỉ cần tuyển
dụng nhân lực từ các trường trung cấp, cao đẳng nghề trong khu vực. Và
thường thì các nhân viên tốt nghiệp các trường trung cấp, cao đẳng nghề sẽ
được thực hành, tiếp xúc với thực tế nhiều hơn nên sẽ hoà nhập với công việc
nhanh chóng hơn các nhân viên tốt nghiệp đại học. Do vậy, chi phí đào tạo cho
đối tượng này cũng thấp hơn, có lợi cho doanh nghiệp hơn.
6. Xu hướng phát triển văn hoá xã hội
-
Xã hội Việt Nam đang thay đổi từng ngày. Từ một nước nông nghiệp lạc
hậu, chúng ta đang cố gắng đạt mục tiêu trở thành một nước công nghiệp
tiên tiến, hiện đại. Để phục vụ quá trình công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất
nước, nhiều diện tích đất nông nghiệp bị chuyển đổi thành đất thổ cư để
xây khu đô thị, hoặc biến thành đất dự án xây dựng khu công nghiệp. Từ
đó làm thay đổi cơ cấu ngành nghề của cả nước, vì nhiều người nông dân
sau khi mất đất trồng cây đã phải đi học nghề phụ và chuyển đổi nghề
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
17
Chuyên đề tốt nghiệp
-
Đại học Kinh tế Quốc dân
nghiệp. Số lượng học nghề công nghệ đông đảo sẽ giúp cho doanh nghiệp
tuyển dụng nhân lực dễ dàng hơn.
Xã hội ngày càng phát triển thì các đòi hỏi về vật chất và đời sống tinh
thần của con người cũng ngày càng tăng lên tương ứng. Doanh nghiệp
ngày càng đáp ứng tốt hơn đối với các đòi hỏi của người lao động thì càng
có lợi thế trong cạnh tranh với đối thủ về tuyển dụng và càng giữ chân
người lao động tốt hơn. Công ty ADC đáp ứng được các yêu cầu về vật
chất của người lao động bằng cách trả mức lương cao, xứng đáng với
công sức người lao động bỏ ra. Hơn nữa, ADC còn làm phong phú đời
sống tinh thần của người lao động bằng cách thường xuyên tổ chức giao
lưu giữa các phòng ban, bộ phận trong công ty, tạo sự gắn kết giữa các
thành viên công ty. Công ty còn lập quỹ phúc lợi để thăm hỏi, động viên
người lao động những lúc ốm đau, hoặc khi có việc hiếu hỉ… Chính đời
sống tình cảm như gia đình của ADC đã là chìa khoá thành công trong
công tác giữ chân người lao động của công ty.
7. Đặc điểm ngành nghề kinh doanh
ADC là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh các thiết bị
văn phòng như máy chiếu, camera quan sát, thiết bị âm thanh hội thảo.
Đây là lĩnh vực kinh doanh khá nhạy cảm với biến động của nền khoa học
công nghệ trong nước và trên thế giới. Lĩnh vực này đòi hỏi người kinh doanh
và hoạt động trong các doanh nghiệp kinh doanh thiết bị như ADC phải am
hiểu về khoa học – công nghệ và công nghệ thông tin.
Trong bối cảnh trên thị trường hiện nay có quá nhiều đối thủ cạnh tranh
cùng ngành, lượng sinh viên ngành công nghệ thông tin - điện tử viễn thông ra
trường hàng năm là không nhỏ, nhưng để thu hút được các ứng viên có kinh
nghiệm và nắm vững chuyên môn đối với ADC lại là vấn đề lớn, vì thường thì
các ứng viên đã có kỹ năng và kinh nghiệm đáp ứng được ngay với công việc
tại ADC lại bị các đối thủ lớn như FPT, CMC, 3C hay Thánh Gióng thu hút
hết. ADC chỉ có thể tuyển được các ứng viên bậc trung, hoặc sinh viên mới tốt
nghiệp rồi ADC phải đào tạo lại. Tuy nhiên, quá trình đào tạo lại vừa mất nhiều
thời gian, chi phí lớn, lại phải có nhân sự chuyên trách cho việc đào tạo ứng
viên mới tuyển dụng. Do vậy, việc tuyển dụng nhân sự chất lượng cao là tiêu
chí luôn được Giám đốc ADC đặt lên hàng đầu và cố gắng đạt được nhằm giảm
tần suất tuyển dụng nhân lực mới của công ty.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
18
Chuyên đề tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân
8. Đặc điểm tài chính
Qua phân tích ở trên, ta cũng thấy đặc điểm tài chính của công ty ADC có
nét đặc biệt là doanh nghiệp huy động vốn bằng nhiều cách như mua hàng trả
chậm, lấy vốn ứng trước của khách hàng nhưng hạn chế các khoản vay ngân
hàng. Chính điều này làm cho ADC không tận dụng hết các cơ hội chiếm dụng
vốn trên thị trường, làm cho doanh nghiệp chỉ đạt ở mức vừa và nhỏ vì chưa có
nhiều vốn tập trung cho hoạt động kinh doanh. Số vốn hiện có của ADC là gần
4 tỷ đồng (3.942.912.014 VND).
Mức phân bổ hàng năm cho tuyển dụng là không nhiều. Trung bình cứ 2
tháng (khi hết thời gian thử việc của các ứng viên mới) công ty ADC lại phải
tuyển dụng một lần. Mỗi lần tuyển dụng từ 1-2 ứng viên. Chi phí tuyển dụng
phân bổ cho một lần tuyển dụng là 1.000.000 đồng. Như vậy, mỗi năm ADC đã
chi cho công tác tuyển dụng là 6.000.000 đồng. Chi phí này đối với các công ty
lớn là không nhiều nhưng với ADC, nếu như doanh nghiệp có thể tuyển được
nhân lực đầu vào chất lượng hơn thì số lần tuyển dụng trong năm giảm đi, như
vậy cũng tức là giảm chi phí tuyển dụng, và chuyển khoản chi đó sang mục
đích khác như kinh doanh hay đào tạo kỹ thuật cho cán bộ, nhân viên công ty.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
19
Chuyên đề tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân
Chương II: Thực trạng Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ
phần Phát triển ứng dụng Công nghệ Việt Nam ADC
I.
-
-
-
Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty ADC
1. Các nguồn tuyển dụng nhân sự tại ADC
Tuyển dụng nhân sự là khâu quan trọng trong công tác quản trị nguồn
nhân lực tại ADC. Mục tiêu của tuyển dụng nhân lực là thu hút đủ số
lượng nhân lực cho công ty trên nguyên tắc đảm bảo chất lượng tuyển
dụng nhằm giảm chi phí tuyển dụng và đào tạo nhân lực cho công ty.
Bộ phận phụ trách tuyển dụng: như đã nói trong phần trước, công ty
ADC là một công ty nhỏ, ít bậc quản trị nên không có bộ phận chuyên
trách về nhân sự. Công tác tuyển dụng nhân lực đầu vào ADC được giao
cho nhân viên kinh doanh phân phối. Nhân viên này đã từng có kinh
nghiệm kiêm nhiệm tuyển dụng nhân lực trong nhiều năm nên nắm khá
vững quy trình. Kế hoạch tuyển dụng nhân lực được lập dựa trên nhu cầu
thực tế của công ty. Khi nhân lực không đáp ứng được nhu cầu cần phải
sa thải, hoặc khi công ty mở rộng hoạt động cần tuyển thêm nhân lực thì
Giám đốc công ty ADC sẽ yêu cầu nhân viên kiêm nhiệm phần tuyển
dụng lập kế hoạch tuyển dụng, bao gồm các yêu cầu sau: số lượng tuyển,
chỉ tiêu tuyển, các tiêu chí tuyển dụng, người phụ trách tuyển có liên
quan. Dựa trên các yêu cầu Giám đốc giao, nhân viên kiêm nhiệm sẽ lập
thông báo tuyển dụng, đưa lên các website tuyển dụng hoặc các bản tin
nội bộ (tuỳ theo yêu cầu tuyển nguồn bên trong hay bên ngoài doanh
nghiệp). Sau đó, nhân viên kiêm nhiệm sẽ tổ chức nhận hồ sơ, sàng lọc hồ
sơ, phỏng vấn bằng test và phỏng vấn trực tiếp (qua phối hợp với bộ phận
cần tuyển nhân lực). Khi đã tuyển được ứng viên thích hợp, nhân viên
kiêm nhiệm sẽ thông báo cho ứng viên trúng tuyển đến nhận việc và thử
việc, có đánh giá ứng viên cụ thể và gửi báo cáo cho Giám đốc.
Thông thường, doanh nghiệp sử dụng 02 nguồn tuyển dụng cơ bản, bao
gồm: Nguồn bên trong và Nguồn bên ngoài. ADC cũng không phải là
ngoại lệ, công ty ADC cũng tận dụng các nguồn lực sẵn có của mình để
tuyển dụng nhân lực có chất lượng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh
cho doanh nghiệp.
Bảng 3: Tổng chỉ tiêu tuyển dụng các năm theo 2 nguồn tại công ty ADC
(xem trang bên)
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
20
Chuyên đề tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân
Chỉ tiêu tuyển dụng
2004
2005
2006
2007
2008
2009
Nguồn bên trong
5
6
4
5
3
2
Nguồn bên ngoài
3
4
4
2
3
5
(Nguồn: Chỉ tiêu giao hàng năm cho bộ phận tuyển dụng công ty ADC)
Qua bảng trên, ta thấy công ty ADC có những biến động về số lượng
tuyển dụng nhất định. Đây chỉ là các con số chỉ ra tổng chỉ tiêu tuyển hàng
năm, chưa cho thấy tần suất tuyển dụng các năm của ADC nhưng cũng đã cho
thấy sự khác biệt giữa các năm cũng như sự thay đổi các tiêu chí tuyển dụng.
ADC chuyển dần từ ưu tiên tuyển dụng nguồn bên trong sang tuyển dụng
nguồn bên ngoài vì doanh nghiệp đã nhận thấy được các ưu thế vượt trội hơn
của nguồn bên ngoài so với nguồn bên trong đang ngày càng hạn hẹp.
1.1. Nguồn bên trong
Khi cần tuyển nhân sự cho một vị trí, đặc biệt là đối với các vị trí chủ chốt
trong công ty, thông thường Giám đốc ADC sẽ chọn lọc ứng viên từ các nhân
viên có các điều kiện phù hợp trong công ty rồi dựa trên sự đề bạt của người
quản lý trực tiếp của họ để bổ nhiệm các ứng viên vào vị trí đó.
-
-
-
-
Nguồn bên trong có nhiều ưu điểm:
Nhanh chóng: Sau khi có thông báo tuyển dụng cho một vị trí, ngay lập
tức nhân viên kiêm nhiệm tuyển dụng ADC có thể nhận được phản hồi
như giới thiệu, đề bạt hay ứng cử vào vị trí cần tuyển dụng.
Tiết kiệm chi phí: Công ty ADC sẽ không phải mất quá nhiều chi phí cho
tuyển dụng, vì chỉ làm thông báo nội bộ, không cần phải tổ chức nhận hồ
sơ, sàng lọc hồ sơ hay test phỏng vấn… Công ty cũng không phải mất quá
nhiều chi phí cho đào tạo vì ứng viên đã hiểu về công việc và có thể thực
hiện công việc thành thạo.
Duy trì sự hiểu nhau giữa người lao động và nhà quản lý trong nội bộ
công ty ADC: Do người lao động đã có thời gian làm việc với người quản
lý nên người quản lý hiểu được tính cách và tài năng của người lao động.
Người lao động hiểu rõ về công ty, cách thức hoạt động và nội dung công
việc cần thực hiện nên rất dễ thích nghi với công việc mới.
Tạo động lực cho người lao động: Khi người lao động có cố gắng và được
đáp lại bằng việc bổ nhiệm vào một vị trí chủ chốt trong công ty, người
lao động sẽ cảm thấy tự hào và được đền bù xứng đáng, từ đó cố gắng hết
mình để đạt được các yêu cầu mà người quản lý đề ra. Bên cạnh đó,
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
21
2010
2
6
Chuyên đề tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân
những người còn lại sẽ coi ứng viên đó làm gương để phấn đấu đạt một
tầm cao mới. Ở ADC, người lao động cạnh tranh nhau về năng lực để
được thừa nhận và tôn trọng chứ không phải chỉ đơn thuần là đạt một mức
lương cao hơn và có nhiều đãi ngộ hơn.
Bên cạnh các ưu điểm nổi trội trên, nguồn bên trong cũng còn tồn tại một
số nhược điểm cần khắc phục:
Không tận dụng được tài năng và phương pháp làm việc mới từ bên ngoài:
Do chỉ tuyển trong nội bộ doanh nghiệp nên ADC đã bỏ qua một số nhân
tài bên ngoài, từ đó không tiếp thu được phương pháp làm việc mới của
họ. Tuy nhiên, điều này chỉ xảy ra nếu như ADC tuyển dụng đầu vào từ
bên ngoài có chất lượng, và là nhân lực có kinh nghiệm của các công ty
lớn hoặc của đối thủ cạnh tranh.
Nguồn lực bên trong không đáp ứng được yêu cầu tuyển dụng mới: Điều
này thường xuyên xảy ra tại ADC bởi nhân lực ADC không nhiều nên khi
tuyển vị trí này trong nội bộ doanh nghiệp thì sẽ thiếu nhân lực ở vị trí
kia. Do vậy, Giám đốc thường lựa chọn phương án tuyển dụng nội bộ khi
tuyển cho các vị trí quản lý, và tuyển mộ bên ngoài cho các vị trí tuyển
mới. Tuy nhiên, đôi khi xảy ra trường hợp là yêu cầu cho vị trí cần tuyển
lại cao hơn năng lực hiện có của nguồn nhân lực trong công ty. Khi đó,
doanh nghiệp sẽ phải sử dụng các nguồn bên ngoài để tuyển mộ.
Thuyên chuyển nội bộ làm đảo lộn cơ cấu và gây mâu thuẫn nội bộ: Điều
này ít gặp ở ADC nhưng không phải là không có. Do thuyên chuyển cán
bộ từ vị trí này sang vị trí khác nên đôi khi gây ra một chút đảo lộn về cơ
cấu tổ chức công ty. Mâu thuẫn nội bộ xảy ra khi có sự ganh ghét, đố kị
lẫn nhau giữa các nhân viên trong công ty, đặc biệt là đối với những người
“trượt” vị trí được tuyển. Mâu thuẫn nội bộ là khó tránh khỏi, bởi con
người ai cũng có tính xấu. Do vậy, Giám đốc ADC chỉ có thể giúp hạn
chế bớt phần nào mâu thuẫn ấy bằng các biện pháp như: tuyển chọn kín
(không đăng thông báo tuyển dụng công khai) hoặc tổ chức sát hạch toàn
bộ nhân viên để chọn lựa người tài vào vị trí cần tuyển.
1.2. Nguồn bên ngoài
Thông thường thì ADC sẽ huy động nguồn tuyển dụng từ bên ngoài đối
với các vị trí đơn giản, yêu cầu về kỹ năng không nhiều. Trong một số trường
hợp, khi mà nhân sự nội bộ không đảm nhiệm được vị trí chủ chốt trong công
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
22
Chuyên đề tốt nghiệp
Đại học Kinh tế Quốc dân
ty hoặc ADC cần một nguồn nhân lực mới tốt hơn nhân lực hiện có của mình,
Giám đốc sẽ giao nhân viên kiêm nhiệm đăng tuyển để tuyển mộ nguồn nhân
lực bên ngoài vừa dồi dào, vừa đa dạng, phong phú.
-
-
-
Nguồn bên ngoài có ưu điểm cơ bản là:
Tận dụng các ưu điểm của nhân lực bên ngoài: Nhân lực bên ngoài, đặc
biệt là những người đã có kinh nghiệm làm việc nhiều năm trong lĩnh vực
chuyên môn của họ, sẽ mang lại cho doanh nghiệp nhiều sự đổi thay có
lợi cho doanh nghiệp. Khi tuyển chọn được nguồn nhân lực này, doanh
nghiệp sẽ tận dụng được các phong cách làm việc mới, các sáng kiến và
kinh nghiệm mới của họ, từ đó mang lại cho doanh nghiệp luồng sinh khí
mới. Cụ thể: ADC cũng có bề dày kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực
công nghệ nhưng Ban Giám đốc không mấy quan tâm đến website quảng
bá sản phẩm công ty, vì họ tập trung vào làm dự án nên cho rằng website
không quan trọng. Trong khi đó, nhân viên mới được tuyển dụng của công
ty vốn là nhân viên của một công ty chuyên bán hàng qua mạng online
nên thấy rất rõ vai trò của một website mạnh. Nhân viên này đề xuất với
Giám đốc công ty việc đầu tư xây dựng lại website như một việc quảng bá
thương hiệu công ty, làm thay đổi bộ mặt công ty. Đây chỉ là một nhận xét
nhỏ nhưng hiệu quả kinh tế mang lại không hề nhỏ khi mà website là
phương tiện quảng bá sản phẩm có uy tín và được đánh giá cao. Tuy
nhiên, đôi lúc các sáng kiến kinh nghiệm đó tỏ ra không phù hợp với
doanh nghiệp, Giám đốc có thể yêu cầu nhân lực mới thực hiện theo các
khuôn mẫu sẵn có của doanh nghiệp để tạo sự thống nhất trong doanh
nghiệp.
Lựa chọn người thích hợp mà không cần đảo lộn cơ cấu: Do tuyển chọn từ
nguồn nhân lực bên ngoài cho các vị trí mới nên ADC có thể chọn được
người hoàn toàn phù hợp với yêu cầu đề ra mà vẫn đảm bảo ổn định tổ
chức, không gây bất hoà trong nội bộ doanh nghiệp.
Tuy nhiên, nguồn bên ngoài còn thể hiện nhiều thiếu sót:
Chi phí tốn kém: Khi tuyển dụng nhân lực bằng nguồn bên ngoài thì ADC
phải đối mặt với nhiều khó khăn về tài chính. Chi phí cho tuyển dụng từ
nguồn bên ngoài rất tốn kém: từ khâu đăng tuyển, sàng lọc hồ sơ, đến tổ
chức phỏng vấn. Không những vậy, doanh nghiệp còn phải đầu tư ban đầu
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
23
Chuyên đề tốt nghiệp
-
Đại học Kinh tế Quốc dân
cho nguồn nhân lực này rất nhiều, bởi khi người lao động mới vào doanh
nghiệp, họ sẽ phải hoà nhập vào một tập thể mới, ban đầu sẽ không tạo ra
doanh thu cho doanh nghiệp được mà còn tiêu hao của doanh nghiệp một
lượng chi phí không nhỏ (cụ thể là lương thử việc, chi phí đào tạo). Doanh
nghiệp bỏ ra một khoản chi phí đào tạo cho nhân viên mới, bên cạnh đó
còn tốn thời gian, công sức và nhân lực để tập trung đào tạo cho họ tiếp
cận với công việc mới đến khi thành thạo.
Rủi ro cao: Bởi vì ADC tuyển nhân lực từ nguồn bên ngoài nên doanh
nghiệp sẽ gặp rất nhiều rủi ro. Do không hiểu rõ về người lao động mới,
doanh nghiệp sẽ mất nhiều chi phí cho đào tạo người lao động, mà không
thể đảm bảo được rằng người lao động đó sẽ làm được việc hay sẽ gắn bó
lâu dài với doanh nghiệp. Đôi khi, doanh nghiệp tuyển chọn được người
lao động phù hợp cho vị trí cần tuyển, rồi đào tạo nhân viên mới thành
thạo công việc để rồi họ lại rời bỏ công ty. Hoặc có lúc nhân viên mới dù
được đào tạo bài bản, kỹ lưỡng nhưng vẫn không đáp ứng được yêu cầu
công việc nên Giám đốc đành phải cho nghỉ việc. Những thực tế trên đây
ADC đều đã vấp phải, tuy nhiên doanh nghiệp vẫn nhận thấy các ưu điểm
của tuyển dụng nguồn bên ngoài lớn hơn các nhược điểm của nó nên
doanh nghiệp vẫn chọn phương thức này để áp dụng cho doanh nghiệp
mình trong thời điểm hiện tại, khi mà cạnh tranh tuyển dụng giữa các
doanh nghiệp trong ngành rất lớn.
2. Các phương pháp tuyển dụng nhân lực đang áp dụng tại ADC
a) Đối với nguồn tuyển dụng bên trong tổ chức: Công ty ADC chủ yếu sử
dụng nguồn tuyển mộ từ bên trong doanh nghiệp để phục vụ cho việc
bổ sung các vị trí chủ chốt trong doanh nghiệp. Nguồn tuyển dụng bên
trong bao gồm các phương pháp chủ yếu sau:
-
Phương pháp thu hút thông qua bảng thông báo tuyển mộ: Nhân viên
kiêm nhiệm tuyển dụng ADC sau khi trình lên Giám đốc sẽ cho dán bảng
thông báo tuyển mộ lên bảng tin của công ty hoặc gửi đến tất cả các
phòng ban bộ phận trong công ty. Trong bảng thông báo tuyển mộ nêu
đầy đủ các mục như sau: vị trí cần tuyển dụng, số lượng tuyển, nội dung
công việc cho vị trí tuyển, yêu cầu kỹ năng nghiệp vụ, các quyền lợi được
hưởng… Mọi thành viên trong công ty đều có quyền tham gia tuyển dụng
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
24
Chuyên đề tốt nghiệp
-
Đại học Kinh tế Quốc dân
nếu thấy mình có đủ năng lực. Do là nguồn tuyển nội bộ nên không cần
sàng lọc hồ sơ. Sau khi nhận được bản đăng ký tham gia tuyển dụng của
người ứng tuyển, nhân viên kiêm nhiệm tuyển dụng của công ty sẽ tổ
chức một buổi thi tuyển cho toàn bộ các ứng viên nhằm tuyển chọn được
người có năng lực phù hợp nhất với vị trí tuyển dụng.
Phương pháp thu hút thông qua sự giới thiệu của cán bộ, nhân viên trong
công ty: Nhân viên kiêm nhiệm tuyển dụng soạn một thông báo tuyển
dụng gửi đến các phòng ban, bộ phận trong công ty. Các cá nhân và người
quản lý từng bộ phận có thể đề xuất giới thiệu người có đủ năng lực vào vị
trí đang tuyển dụng. Phương pháp này tỏ ra khá hiệu quả và nhanh chóng,
giúp ADC tiết kiệm được thời gian và chi phí tuyển dụng.
b) Đối với nguồn tuyển dụng bên ngoài doanh nghiệp: Song song với
việc sử dụng các nguồn tuyển dụng bên trong tổ chức, ADC cũng tận
dụng triệt để các nguồn tuyển dụng khác để đa dạng hoá các nguồn
tuyển dụng, nhờ đó có thể tìm được ứng viên phù hợp một cách nhanh
chóng và dễ dàng hơn.
-
-
Phương pháp thu hút thông qua sự giới thiệu của cán bộ, nhân viên trong
công ty: Cũng giống như với nguồn tuyển dụng nội bộ, phương pháp này
giúp cho việc tuyển dụng nhân sự ADC nhanh gọn và dễ dàng đạt hiệu
quả hơn. Bộ phận phụ trách tuyển dụng sẽ đăng tuyển và gửi thông báo
tuyển dụng cho các phòng ban, bộ phận trong công ty. Các thành viên
trong công ty, nếu có người quen hoặc bạn bè có các điều kiện về kỹ
năng, kinh nghiệm tương đương trong bảng thông báo tuyển dụng thì có
thể giới thiệu người đó đến công ty nộp hồ sơ. Bộ phận tuyển dụng sẽ
sàng lọc hồ sơ, chọn ra những người phù hợp với yêu cầu tuyển dụng nhất
để phỏng vấn tuyển dụng.
Phương pháp thu hút nguồn tuyển mộ thông qua việc đăng tin tuyển dụng
trên các phương tiện truyền thông như báo, đài, tạp chí, truyền hình, các
trang web rao vặt. Hiện tại, ADC mới chỉ đang đăng tuyển trên các trang
web rao vặt toàn quốc như timviecnhanh.com, vieclam.24h.com.vn,
kiemviec.com, ungvien.com, timviec24h.vn hay rongbay.com. Đây là các
trang web việc làm được người lao động chú ý nhiều nhất, có hàng ngàn
lượt truy cập một ngày nên tỉ lệ người xem chú ý đến tin đăng của doanh
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Đoàn Thị Thanh Huyền
- Mã SV: BH182895
- Lớp 18B19
25
