Các khái niệm marketing
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (54.45 KB, 2 trang )
NHỮNG KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ MARKETING
1. Marketing là gì?
MARKETING = MEETING NEEDS PROFITABLY
Là hoạt động làm thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của con người thông qua hoạt động trao đổi
2. Need – Want – Demand (Nhu cầu thị trường?)
•
•
•
Need: Nhu cầu cơ bản, tự nhiên của con người, có thể cảm nhận được
Want: Nhu cầu + hướng về sản phẩm cụ thể + động cơ thỏa mãn
Demand: = Want + Khả năng chi trả
Do Want và Demand trước nhất đều sinh ra từ Need, nên khi làm Marketing, chúng ta cần phải đi từ nhu
cầu tự nhiên và tìm cách thỏa mãn chúng, đó là bước xuất phát
5 loại nhu cầu thường có ở Khách hàng
•
•
•
•
•
Stated Needs
Real Needs
Unstated Needs
Delight Needs
Secret Needs
3. Tư duy Marketing
WHO WHAT HOW
- Khách hàng của mình là ai?
- Như cầu của họ là gì?
- Sản phẩm của mình sẽ thỏa mãn nhu cầu khách hàng như thế nào?
4. Hệ thống thông tin Marketing
- Thị trường (Khách hàng) mục tiêu
- Nhà cung cấp
- Đối thủ cạnh tranh
- Công chúng
- Năng lực nội bộ
- Các yếu tố vĩ mô khác
5. Quản trị Marketing : Quy trình thực hiện nhằm đạt được các mục tiêu xác định
R
C
4PS
E
STP
B
I
C
- R – Research: Phân tích các cơ hội Marketing
- STP – Segmentation, Target Market, Positioning: Định vị thị trường mục tiêu
- B – Branding: Thương hiệu Hướng phát triển
- C – Competition: Xác đinh đối thủ cạnh tranh
- 4PS (Product, Price, Promotion, Place)
- I – Implementation (Execution): Thực thi
- C – Control: Kiểm soát
- E – Evalutation: Đánh giá
PHÂN TÍCH CỤ THỂ
