MỤC LỤC
MỞ ĐẦU ............................................................................................................................................... 2

I.
1.

Đối tượng .......................................................................................................................................... 2

2.

Cấu trúc tài liệu ................................................................................................................................ 2

II.

KỊCH BẢN KHẢO SÁT THÔNG TIN .......................................................................................... 2

1.

Mục đích việc khảo sát trực tiếp ..................................................................................................... 2

2.

Xác định khách hàng tiềm năng ..................................................................................................... 2

3.

Cách thức tiếp cận khách hàng ....................................................................................................... 3

III.

KỊCH BẢN BÁN HÀNG TELESALE ........................................................................................... 3

1.

Yêu cầu nhân viên thực hiện ........................................................................................................... 3

2.

Lưu ý trong quá trình truyền tải thông tin .................................................................................... 3

3.

Kịch bản chi tiết khi Telesale .......................................................................................................... 3

4.

Một số tình huống khi tele sale khách hàng .................................................................................. 5

IV.

KỊCH BẢN BÁN HÀNG TRỰC TIẾP TIẾP XÚC KHÁCH HÀNG ......................................... 5

1.

Một số lưu ý cho NV bán hàng trực tiếp ........................................................................................ 5

2.

Quy trình bán hàng trực tiếp .......................................................................................................... 5

3.


2.1

Đối với khách hàng có lịch hẹn trước thông qua Telesale .................................................... 5

2.2

Đối với khách hàng không có lịch hẹn trước ......................................................................... 6

Một số trường hợp phát sinh trong quá trình trao đổi ................................................................. 7


KỊCH BẢN BÁN HÀNG CÔNG TY CỬA THÔNG MINH TNB
I.
1.
2.
-

MỞ ĐẦU
Đối tượng
Giành cho nhân viên khảo sát thị trường, telesales và bán hàng trực tiếp
Cấu trúc tài liệu
Cấu trúc tài liệu bao gồm 3 phần chính, luồng hoạt động như sau:

Khảo sát thông tin KH

-

-


-

II.
1.
2.
-

Bộ phận Tele sale

Bộ phận BH trực tiếp

Phần 1: Kịch bản tiền khảo sát thông tin khách hàng
o
Mục đích nắm rõ thông tin khách hàng tiềm năng, khu vực, vị trí, tên tuổi, số điện
thoại, hiện trạng nhà, cổng của khách hàng.
o
Cung cấp đầy đủ thông tin khách hàng cho bộ phận TeleSale thực hiện.
Phần 2: Kịch bản bán hàng Telesale
o
Mục đích tiếp cận, tư vấn giới thiệu sản phẩm dịch vụ đến khách hàng từ đó tìm ra
các nhu cầu thực của khách hàng. Chốt lịch gặp gỡ tư vấn trực tiếp.
o
Tổng hợp các thông tin liên quan đến KH + lịch gặp gỡ. Chuyển tiếp cho Bộ phận
bán hàng trực tiếp.
Phần 3: Kịch bản bán hàng, tư vấn trực tiếp.
o
Gặp gỡ tư vấn chuyên sâu khách hàng về sản phẩm thông qua hình ảnh, video clip.
Truyền thông các chính sách, ưu đãi cho khách hàng.
o
Bán hàng thành công, ký hợp đồng và KH triển khai.

KỊCH BẢN KHẢO SÁT THÔNG TIN
Mục đích việc khảo sát trực tiếp
Có thông tin sơ bộ về khu vực khoanh vùng triển khai các hoạt động bán hàng.
Có thông tin cụ thể của các khách hàng từ đó sàng lọc ra khách hàng tiềm năng để chuyển
cho bộ phận Telesale.
Xác định khách hàng tiềm năng
Xác định đối tượng khách hàng: Hiện trạng cổng tòa nhà + thông tin chủ nhà.
Thăm dò đánh giá khách hàng tiềm năng để nắm chắc về thông tin khách hàng bao gồm:
o
Diện tích sơ bộ tòa nhà
o
Cấu trúc, khoảng cách từ đường cái – cổng – sân – cửa nhà – garage oto.
o
Diện tích cổng hiện tại, hiện trạng cổng hiện tại là gì (VD: Cổng hoa sắt kéo tay, cửa
sắt xếp, …), phù hợp với sản phẩm gì TNB đang cung cấp.
o
Có oto không ? Xe máy có bao nhiêu ? Tần xuất đi lại của chủ nhà. Số lượng người
trong gia đình, người sở hữu oto là chồng hay vợ.
o
Hình thức đóng/mở cửa hiện tại của khách hàng như thế nào ? (VD: tự người đi đóng
mở hay có “osin” hoặc một ai đó hỗ trợ việc đóng mở)


Vị trí tòa nhà có an toàn hay không ? Hàng xóm xung quanh ngôi nhà đang sử dụng
loại cửa gì ?
o
Thông tin về chủ nhà: Số điện thoại, email.
(Chi tiết thông tin khảo sát trong phụ lục I đính kèm)
3.
Cách thức tiếp cận khách hàng

Sau khi có thông tin sơ bộ hiện trạng, phân loại nhanh và đánh giá khách hàng tiềm năng
dựa trên các KPI về nhận dạng khách hàng tiềm năng trong Phụ lục I.
Để lấy thông tin của khách hàng có thể thông qua các hình thức:
o
Thông qua một đầu mối khác (người thu tiền điện/điện thoại/nước, tổ trưởng dân
phố): Mục đích xây dựng lòng tin cho khách hàng.
o
Xin số điện thoại của KH tiềm năng thông qua hàng xóm.
o
Chú ý căn nhà của khách hàng tiềm năng có biển tên công ty nào không hoặc ghi địa
chỉ chính xác về tìm kiếm thông tin (số điện thoại/họ tên) trên mạng Internet.
o
Liên hệ trực tiếp: Bấm chuông trực tiếp tại nhà và trao đổi với chủ nhà (thông thường
chủ nhà sẽ không có nhà) lấy thông tin liên hệ qua điện thoại hoặc có thể gặp mặt
trực tiếp để giới thiệu sản phẩm
 Nếu gặp trực tiếp chủ nhà: Triển khai phương án bán hàng trực tiếp.
 Nếu gặp người giúp việc/con cái: “Chào bác/em/chị, A bên công ty cửa thông
minh TNB có liên hệ đến giới thiệu sản phẩm cổng thông mình cho gia đình mình.
Bác/em/chị có thể cho em gặp chủ nhà được không ?”
 Chủ nhà có nhà: Gặp mặt, triển khai phương án bán hàng trực tiếp.
 Chủ nhà không có nhà: “Anh gửi em tờ rơi liên quan đến sản phẩm của bên
Anh, nhờ em chuyển giúp cho A/C chủ nhà. Em có thể cho anh số điện thoại
của A/C để anh có thể tư vấn thêm thông tin được không ?”
o
Liên hệ gián tiếp: Gửi lại thông tin về sản phẩm thông qua tờ rơi (để tờ rơi bên trong
phong bì có logo/thương hiệu của công ty).
III. KỊCH BẢN BÁN HÀNG TELESALE
1.
Yêu cầu nhân viên thực hiện
Không nói ngọng, không nói to hoặc nhỏ quá.

Giọng nói thể hiện sự thân thiện và chân thành
Lắng nghe khách hàng, để nắm bắt nhu cầu thật của khách hàng.
2.
Lưu ý trong quá trình truyền tải thông tin
15-20s đầu giới thiệu ngắn gọn về sản phẩm, khi khách hàng từ chối, hãy tiếp tục nhiệt tình
và vui vẻ đưa thêm một số câu hỏi khác liên quan đến quyền lợi của khách hàng, tìm cách
thu hút khách hàng
Nếu KH đang bận rộn, hỏi KH về một thời điểm khác thích hợp trong ngày để gọi lại.
Sử dụng các câu hỏi mở để có thể nắm rõ thêm nhu cầu thật của khách hàng về sản phẩm.
Đây là cuộc gọi để làm rõ nhu cầu của khách hàng, cung cấp thông tin sản phẩm đáp ứng
nhu cầu đó. Không được thể hiện bán hàng được bằng mọi
Ghi chép lại thông tin khi khách hàng chia sẻ về nhu cầu, đánh giá về sản phẩm.
3.
Kịch bản chi tiết khi Telesale
a. Mục đích:
o


-

-

-

Chốt một lịch hẹn cụ thể cho NV KD tiếp xúc với khách hàng bao gồm thời gian và địa
điểm cụ thể.
b. Kịch bản
Nếu đã biết tên chủ thuê bao: “Xin lỗi đây có phải số điện thoại của anh X không ạ?”
Nếu chưa biết tên chủ thuê bao:” Em chào a/chị, em tên là xxx gọi điện cho anh chị từ công
ty Cửa thông minh TNB, Công ty em chuyên cung cấp các loại cổng tự động đóng mở, có

điều khiển từ xa rất phù hợp cho gia đình Anh/Chị. A/chị có thể cho em 2 phút để có thể
giới thiệu sản phẩm này cho Anh/Chị được không ạ ?
o
Khách hàng còn phân vân, nói bận… vẫn tiếp tục nói kích thích khách hàng “Đây là
cơ hội tốt cho Anh/Chị, Công ty em đang áp dụng chương trình khuyến mại cho xx
KH đầu tiên dùng thử và trải nghiệm sản phẩm, em xin phép được nói ngắn gọn thôi
ạ, đây là cơ hội tốt cho A/C có thể trải nghiệm một dịch vụ tốt của bên em?”
o
Nếu khách hàng nói không có nhu cầu, vẫn tiếp tục nói để khơi gợi nhu cầu khách
hàng “Nếu A/Chị có được dùng thử miễn phí cổng tự động bên em, mong muốn của
Anh/Chị là gì ạ ? Mong Anh/Chị có thể chia sẻ ý kiến của mình để bên em có cơ hội
phục vụ KH của mình tốt hơn ạ.”
o
Nếu khách hàng nói đã hài lòng với sản phẩm cửa hiện tại (truyền thống) rồi: “Đối
với cửa truyền thống của Anh/Chị rất tốt và bền. Tuy nhiên nếu được thêm tính năng
điều khiển tự động, sẽ rất hoàn hảo cho gia đình mình Anh/Chị ạ. Chương trình bên
em là duy nhất ở VN triển khai thời điểm này, rất mong được phục vụ Anh/Chị a.”
o
Nếu khách hàng từ chối thẳng thừng: “Rất xin lỗi vì đã làm phiền Anh/Chị, đây thực
sự là sản phẩm rất tốt cho gia đình A/chị trong cuộc sống hiện đại. Công ty em hy
vọng sẽ được phục vụ A/chị trong thời gian tới ạ”.
o
Khách hàng đồng ý: giới thiệu các tính năng của sản phẩm + các chương trình khuyến
mại nếu có.
 Do đây là sản phẩm mới, thương hiệu chưa phổ biến. Do đó cần đảm bảo chất
lượng sản phẩm của dịch vụ bằng cách nhấn mạnh các chương trình “Dùng thử
miễn phí, sau 1 tháng không ưng ý có thể đổi lại” hoặc “Sản phẩm công ty em bảo
hành chính hang 36 tháng, định kỳ kỹ thuật bên em sẽ đến trực tiếp bảo trì, kiểm
tra sản phẩm cho gia đình anh chị”
 Cung cấp thêm những thông tin khác để làm tăng lòng tin của khách hàng

“Chương trình bên em đang triển khai tới hơn 70 khách hàng, đều là các gia đình
đang sử dụng các loại cửa truyền thống như anh chi, một số khách hàng đầu tham
gia đã xác nhận là mua luôn sản phẩm này anh/chị a, A/Chị nên cân nhắc để dùng
thứ và trải nghiệm sản phẩm của bên em “
Nếu khách hàng quan tâm đến sản phẩm, tỏ thiện ý lắng nghe và hỏi kỹ thêm thông tin, cần
chốt ngay lịch hẹn với khách hàng.
o Khách hàng đề nghị gặp mặt trực tiếp: “Em cám ơn Anh/Chị tin tưởng cho em cơ
hội gặp mặt và tư vấn. Bên em sẽ đến trực tiếp tư vấn cho Anh/Chị. Sáng mai lúc
9h hoặc 5h chiều, em xin phép qua nhà để tư vấn kỹ hơn cho A/chị, giờ nào tiện
cho Anh/Chị ạ?”


o Khách hàng không đề nghị, tuy nhiên có cơ hội chốt lịch hẹn: “Đây thực sự là
một sản phẩm rất phù hợp cho gia đình A/Chi. Em rất mong có thể gặp trực tiếp
để tư vấn A/chị sâu hơn về sản phẩm. Sáng mai lúc 9h hoặc 5h chiều, em xin
phép qua nhà để tư vấn kỹ hơn cho A/chị, giờ nào tiện cho Anh/Chị ạ?”
4.
Một số tình huống khi tele sale khách hàng
- Tình huống 1: Em gửi giúp anh thông tin sản phẩm qua email nhé
o Nguyên nhân: nhận được email của khách hàng, đây không phải mục đích của
bán hàng trực tiếp, hãy tiếp tục hướng KH vào một cuộc hẹn về sản phẩm
o Giải pháp: “Dạ, a có thể cho em xin địa chỉ email để em gửi ngay được không ạ.
Tuy nhiên bên em đang có chính sách miễn phí (lắp đặt, vận chuyển, dùng thử
….) cho các KH đồng ý gặp mặt tư vấn trực tiếp. A có thể giành chút thời gian
cho bên em đến trực tiếp được không ạ ?”
- Tình huống 2: Để a về trao đổi với Chồng/Vợ
o Nguyên nhân: Có thể KH có nhu cầu trao đổi thật, tuy nhiên cũng là cái cớ để từ
chối.
o Giải pháp: Dạ, Liệu em có thể đến trực tiếp để tư vấn luôn cho cả hai anh chị
không ạ ?

- Tình huống 3: Anh/Chị cần suy nghĩ thêm đã
o Nguyên nhân: Có thể KH cần tìm hiểu thêm thông tin sản phẩm hoặc từ chối
khéo.
o Giải pháp: “Dạ, Anh/chị cần suy nghĩ thêm vấn đề gì ạ. A có thể giành thời gian
để em đến trực tiếp tư vấn cho A/chị không ạ”
- Tình huống 4: Sao em biết số điện thoại của Anh/Chị
o Nguyên nhân: Khách hàng đang cảm thấy bất an và khó chịu vì thông tin bị chia
sẻ.
o Giải pháp: Dạ thưa anh, bên em có bộ phận khảo sát trực tiếp chuyên thu thập
thông tin các khách hàng quan trọng nên các bạn ấy chuyển số điện thoại của
anh cho em. Rất mong A/chị giành cho em 2 phút để trao đổi thêm thông tin về
sản phẩm ạ ?
IV. KỊCH BẢN BÁN HÀNG TRỰC TIẾP TIẾP XÚC KHÁCH HÀNG
1.
Một số lưu ý cho NV bán hàng trực tiếp
- Bề ngoài cần chỉn chu, sạch sẽ, gọn gàng. Đảm bảo có thể tự tin nhất khi gặp khách hàng
đồng thời tạo niềm tin cũng như thiện cảm từ phia khách hàng.
- Khi bắt tay phải nhìn thẳng, tay bắt không được mềm quá, đủ chặt và không để khách
hàng cảm thấy hời hợt.
- Không thể hiện việc bán hàng bằng mọi giá thuyết phục khách hàng, phải nắm bắt nhu
cầu, mong muốn của KH. Từ đó đưa ra giải pháp giải quyết vấn đề của KH.
2.
Quy trình bán hàng trực tiếp
2.1
Đối với khách hàng có lịch hẹn trước thông qua Telesale
Nội dung
Nhân viên kinh doanh
Chào A/C, em là xxx phụ trách kinh doanh Công ty TNB, bên em có
Gặp mặt khách hàng
hẹn gặp A/C hôm nay để tư vấn kỹ hơn sản phẩm cổng thông minh rất



Khách hàng hỏi han
và tiếp tục quan tâm
sâu đến sản phẩm

phù hợp cho gia đình mình.
….
Em xin phép được giới thiệu anh …. Là phụ trách về mặt kỹ thuật của
Công ty em (Nếu có đi cùng). Rất cám ơn A/C đã dành thời gian cho
bên em ngày hôm nay.
……
Mục tiêu của ngày làm việc hôm nay, bên em sẽ cung cấp cho A/C đầy
đủ thông tin về sản phẩm để A/C có thể yên tâm hoàn toàn vào chất
lượng bên em. Nếu A/C thực sự muốn trải nghiệm sản phẩm, bên em
sẵn sàng có KH triển khai để A/C có thể dùng thử ạ.
(Đưa Card visit + Catalog giới thiệu sản phẩm)
Em xin phép giới thiệu nhanh để a chị hiểu rõ sản phẩm của bên em
+ Mô tả tính năng: Mô tả các tính năng về sản phẩm
+ Đi vào thực tế công dụng trong từng trường hợp cụ thể
1. Với cửa hiện tại nhà anh/chị, việc đi lại và đóng/mở nhiều khi
bất tiện, đặc biệt là khi trời mưa bão hoặc đi làm về khuya.
Tích hợp sản phẩm …. Của Công ty TNB bên em đang là xu
hướng của rất nhiều nhà biệt thự, liền kề, phân lô .. như của
Anh/chị làm cho ngôi nhà thông minh và hiện đại hơn.
2. Sản phẩm của bên em có tích hợp thêm các tính năng Camera
cũng như là cảnh báo khi mở cửa, hỏa hoạn … rất hữu ích cho
nhà Anh/chị. Hiện nay rất nhiều nhà riêng, gia đình tích hợp
thêm Camera để có thể giám sát ngôi nhà một cách nhanh nhất
khi họ đi vắng.

+ Đánh vào “lòng tham” của khách hàng
Hiện nay Công ty TNB đang có chương trình dùng thử sản phẩm miễn
phí trong vòng 01 tháng, áp dụng cho x khách hàng đầu tiên. Nếu A/c
không đồng ý có thể hoàn trả lại sản phẩm và bên em tiến hành cài đặt
/ tháo dỡ hoàn toàn miễn phí cho Anh/chị.
+ Sử dụng các câu hỏi mở để xác định nhu cầu thật khách hàng
? A/c lắp cửa này lâu chưa ạ ? Sao A/C không lựa chọn loại cửa đóng
mở tự động này cho tiện ?
? Khu vực này an ninh chắc là tốt phải không Anh/chị ?

Nếu khách hàng đồng
ý dùng thử sản phẩm

-

Giới thiệu các chính sách hiện hành.
Lập kế hoạch chi tiết triển khai lắp đặt dùng thử
Thống nhất với khách hàng kế hoạch triển khai

2.2
Đối với khách hàng không có lịch hẹn trước
Nội dung
Nhân viên kinh doanh
Chào anh/chị em là XXX chuyên viên kinh doanh sản phẩm Cổng
Gặp mặt khách hàng
thông minh của Công ty TNB – thành viên của BNI Việt Nam. Em thấy
(Đoạn này nói chậm
nhưng liên tục không nhà mình đang sử dụng loại cửa sắt truyền thống, hiện nay xu hướng
đang chuyển sang tích hợp thêm các bộ phận đóng/mở điều khiển tự
ngừng)

động. A/chị có thể dành cho em khoảng 2 phút giới thiệu về sản phẩm
này được không ạ ?
Em gửi anh chị catalog có mô tả chi tiết về sản phẩm của Công ty
Nếu khách hàng


không đồng ý, vẫn
tiếp tục nói

Nếu khách hàng đồng
ý nghe tư vấn

TNB. Anh/chị có thể tham khảo và gọi điện để bên em đến trực tiếp tư
vấn cho anh chị. Đặc biệt đợt này bên em đang có chương trình dùng
thử sản phẩm miễn phí cho x khách hàng đầu tiên. Em thấy cổng nhà
ta rất phù hợp với sản phẩm của Công ty em. Hy vọng A/C sẽ hài lòng
khi sử dụng sản phẩm này.
(Gửi Catalog + kèm Card visit của NV KD).
Cám ơn anh/chị. Đây là Calalog mô tả sản phẩm của Công ty TNB
(Kết hợp đưa Catalog + kèm card visit của NV KD),
+ Mô tả tính năng: Mô tả các tính năng về sản phẩm
+ Đi vào thực tế công dụng trong từng trường hợp cụ thể
1. Với cửa hiện tại nhà anh/chị, việc đi lại và đóng/mở nhiều
khi bất tiện, đặc biệt là khi trời mưa bão hoặc đi làm về
khuya. Tích hợp sản phẩm …. Của Công ty TNB bên em
đang là xu hướng của rất nhiều nhà biệt thự, liền kề, phân
lô .. như của Anh/chị làm cho ngôi nhà thông minh và hiện
đại hơn.
2. Sản phẩm của bên em có tích hợp thêm các tính năng
Camera cũng như là cảnh báo khi mở cửa, hỏa hoạn … rất

hữu ích cho nhà Anh/chị. Hiện nay rất nhiều nhà riêng, gia
đình tích hợp thêm Camera để có thể giám sát ngôi nhà một
cách nhanh nhất khi họ đi vắng.
+ Đánh vào “lòng tham” của khách hàng
Hiện nay Công ty TNB đang có chương trình dùng thử sản phẩm miễn
phí trong vòng 01 tháng, áp dụng cho x khách hàng đầu tiên. Nếu A/c
không đồng ý có thể hoàn trả lại sản phẩm và bên em tiến hành cài đặt
/ tháo dỡ hoàn toàn miễn phí cho Anh/chị.
+ Sử dụng các câu hỏi mở để xác định rõ nhu cầu khách hàng
? A/c lắp cửa này lâu chưa ạ ? Sao A/C không lựa chọn loại cửa đóng
mở tự động này cho tiện ?
? Khu vực này an ninh chắc là tốt phải không Anh/chị ?

Nếu khách hàng đồng
ý dùng thử sản phẩm

3.

-

Giới thiệu các chính sách hiện hành.
Lập kế hoạch chi tiết triển khai lắp đặt dùng thử
Thống nhất với khách hàng kế hoạch triển khai

Một số trường hợp phát sinh trong quá trình trao đổi
- Khách hàng phản ánh chi phí cao so với các sản phẩm thương hiệu khác
o Giải pháp: Cần nhấn mạnh đây là sản phẩm mới, chất lượng tốt, cá nhân hóa sản
phẩm, sẵn sàng cập nhật các tính năng hiện đại khác, cụ thể “Em biết sản phẩm
.... (SP khách hàng đề cập đến) là một sản phẩm tốt, họ đã có thương hiệu trên thị
trường. Sản phẩm của bên em có một số tính năng vượt trội hơn ....., đặc biệt là

chính sách hỗ trợ sau bán bên em có thể đảm bảo A/C không phải lo lắng gì về
vấn đề kỹ thuật của cổng, A/c được chính nhân viên của hãng bảo hành chứ
không phải thông qua các Đại lý như các sản phẩm cửa khác ạ.”


-

-

Khách hàng đề nghị hỗ trợ giải quyết một số vấn đề khác không liên quan đến sản
phẩm đang chào bán
o Giải pháp: Vậy để em thử tìm hiểu xem có thể hỗ trợ A/C việc này không hoặc
em sẽ tìm một ai đó có thể xử lý việc này cho A/C.
Khách hàng thích những mẫu cửa khác có tính năng tương tự trên thị trường và
thương hiệu rất nổi tiếng.
o Giải pháp: Sản phẩm … là một thương hiệu tốt A/C ạ và sản xuất hàng loạt theo
dây chuyền, đôi khi phần cá nhân hóa sản phẩm chưa được tốt. Sản phẩm bên em
hướng tới cá nhân hóa từng khách hàng cũng như bên em có cả đội ngũ kỹ thuật
luôn luôn sẵn sàng hỗ trợ A/C ngay khi A/C cần tư vấn ạ, đó là vấn đề mà các
thương hiệu lớn đôi khi chưa thể làm nhanh được A/C a.
PHỤ LỤC I – KPI KHẢO SÁT TRỰC TIẾP

TT
1

Nội dung
Khu vực khảo sát thông tin

Mô tả
Khu dân cư, khu nhà phân lô, biệt thự, liền kề


2

Giao thông khu vực

Chi tiết kích thước của đường giao thông trong
khu vực

3

Vỉa hè

Có vỉa hè trước cửa nhà không, nếu có ghi rõ
độ rộng nếu không có ghi là 0

4

Tổng số nhà quanh khu vực

5

Cổng phổ biến là gì

4

Khu vực an toàn hay không

5
6


Lưu lượng giao thông hàng ngày
Thông tin khách hàng cụ thể
Địa chỉ
Tổng diện tích nhà
Diện tích sân
Cổng tự động/không
Chiều cao của cổng
Chiều rộng của cổng
Khoảng cách từ cổng tới nhà
Khoảng cách từ cổng tới đường
Có Camera không
Có Ô TÔ không
Có xe máy không
Họ tên chủ nhà (Nếu có)
Độ tuổi

Thông thường các khu liền kề, phân lô, … có
xu hướng sử dụng đồng bộ 1 kiểu dáng cổng.
Tổng hợp lại các loại cửa là cơ sở để đánh giá
thị trường.
Để xác định thêm các sản phẩm phụ trợ cho
cổng.

Xác định khoảng cách bằng mắt có cái nhìn
tổng quát tòa nhà từ đó đưa ra sản phẩm phù
hợp với khách hàng.
Lưu ý chụp tổng quan tòa nhà và cổng.

Quan sát tường hoặc cửa hiện tại có tích hợp
Camera quan sát không. Thông số Có/Không

Ghi rõ số lượng xe oto ra vào, có thể ghi biển
số xe.
Ghi rõ số lượng xe máy ra vào, nếu không có
ghi 0
Quan sát và dự đoán tuổi của chủ nhà.

Thông
số

Đơn vị

Ghi
chú