Tải bản đầy đủ (.ppt) (42 trang)

Vai trò digital marketing trong chiến dịch truyền thông của doanh nghiệp

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (3.51 MB, 42 trang )

DIGITAL MARKETING LÀ GÌ?
VAI TRÒ DIGITAL MARKETING TRONG
CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG CỦA DOANH NGHIỆP
Tp. HCM 2011/03/16

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


About
me…

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


Mỗi ngày bạn sử dụng internet & “dế iu” ntn?

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


Những con số đáng chú ý

> 30 triệu người dân số
sử dụng internet tại Việt Nam
(theo số liệu thống kê của VNNIC vào tháng 05/2010)

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


Những con số đáng chú ý (tt)

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager




Những con số đáng chú ý (tt)

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


Những con số đáng chú ý (tt)

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


Những con số đáng chú ý (tt)

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


Vậy…

Khách hàng của chúng ta đang ở đâu?
Họ đang làm gì?
Họ thích gì?
Họ tìm kiếm chúng ta bằng cách nào?

 Chúng ta sẽ làm gì?

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


Làm…

DIGITAL MARKETING
…ngay bây giờ!
Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


Khái niệm Digital Marketing & các công cụ…

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


Một số khái niệm Digital Marketing


Tiếp thị số là việc sử dụng Internet làm phương tiện cho các hoạt
động marketing và truyền thông
“Digital Marketing is the use of Internet as a medium for marketing and
communication”
(Asia Digital Marketing Association)

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


Một số khái niệm Digital Marketing (tt)


Tiếp thị số là việc thực thi các hoạt động quảng bá sản phẩm và dịch
vụ, trong đó sử dụng các kênh phân phối trực tuyến - định hướng
theo cơ sở dữ liệu - nhằm tiếp cận đến khách hàng đúng thời điểm,
thích hợp, cá nhân hóa và chi phí hợp lý.
“Digital Marketing is the practice of promoting products and services

using database-driven online distribution channels to reach
consumers in a timely, relevant, personal and cost-effective manner”.

(Jared Reitzin, CEO - mobileStorm Inc.)

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


Một số khái niệm Digital Marketing (tt)


Tiếp thị số là việc quản lý và thực hiện các hoạt động marketing, trong
đó sử dụng các phương tiện điện tử, như: website, email, phương tiện
không dây kết hợp với các dữ liệu số về đặc điểm và hành vi của
khách hàng.
Digital marketing’ describes the management and execution of
marketing using electronic media such as the web, e-mail, interactive
TV, wireless media in conjunction with digital data about customers
characterstics and behaviour.
(Dave Chaffey, Insights Director at ClickThrough Marketing)

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


Tóm lại

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


Website?


Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


Một số công cụ chính của Digital Marketing


Quảng cáo hiển thị



Marketing qua các công cụ tìm kiếm



PR trực tuyến



Truyền thông xã hội



Email marketing



Marketing qua điện thoại di động

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager



Quảng cáo hiển thị

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


Marketing qua công cụ tìm kiếm
Search Engine Marketing (SEM)

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


PR Trực tuyến (PR 2.0)

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


Truyền thông xã hội


Truyền thông xã hội (Social Media) là việc chuyển tải thông tin đến
khách hàng thông qua kênh thông tin và nội dung do chính khách
hàng tạo ra

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


Vai trò của Truyền thông xã hội



Quản lý thương hiệu/danh tiếng



Thêm một kênh xây dựng quan hệ với khách hàng, nhân viên, đối tác,
đồng nghiệp…



Tham gia vào hoạt động PR



Hỗ trợ nghiên cứu thị trường



Xây dựng sản phẩm mới



Hỗ trợ SEO



Tăng hiệu quả của Marketing truyền miệng.

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager



Những nguyên tắc căn bản của Truyền thông
xã hội


Tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng,



Tạo lý do và công cụ để khách hàng tự đưa thông tin, tự kể câu
chuyện,



Thông điệp cần thống nhất và xuyên suốt trong tất cả các hoạt động,
các chiến dịch truyền thông,



Tạo không khí thân thiện, gần gũi,



Luôn ‘refresh’ và có điều mới để chia sẻ,



Duy trì lâu dài.

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager



Email Marketing

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


Email Marketing (tt)

1 $ = 45,06 $ ROI
[Mailer-mailer 2009]

Nguyễn Huy Toàn – Project Manager


×